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1、营运中心总总监职位描描述文件职位识别信信息职位名称营运中心总总监所属部门公司营运中中心职位编号所在城市工作地点出差要求无偶尔尔经常常驻版本号V1.0生效日期工作网络关关系直接上级职职位公司总经理理汇报职位公司总经理理直接下级职职位酒店业务部部经理、机机票业务部经理理、客户服服务部经理理、配送业务务部经理人员管理权权限薪酬无建议议权决定权直接下级人人数4绩效无建议议权决定权直接管辖团团队酒店业务部部、机票业业务部、客户服服务部、配送业务务部配备无建议议权决定权权业务指导职职位对职位产生生影响的外外部机构同业代理公公司/航空空公司/猎猎头公司受到职位影影响的外部部机构同业代理公公司/航空空公司任职
2、资格教育程度大专学历专业方向航空运输行行业/机票票运价/旅旅游行业工作经验在相关行业业有过五年年以上的管管理经验行业经验与区域内航航空公司有有着优良的的关系，对对市场情况况非常了解解，对机票票业务的运运营管理有有丰富的经经验培训经历IATA/UFTAAA岗位证证书，国际际国内客运运岗位证书书核心能力客户导向、精精诚协作、积积极进取、立立足创新、求求真务实、敬敬业诚信通用能力组织认知、可可靠性、口口头沟通、书书面沟通、人人际交往、领领导力、团团队管理、员员工管理、分分析解决/问题、计计划能力专业能力市场调研、分分析预测、采采购能力、收收益管理、营营销策划、产产品促销、商商务合同管管理能力职位目的
3、与与职责职位目的（存存在的理由由，限制和和目标）负责华东区区域的营运运工作，监监督营运中中心所属各各部门的业业务工作，落落实分公司司下达的工工作任务指指标。职责范围(名称、定定义、该职职责所要达达到的结果果/目标)责任级别（全部/部部分/协助）衡量标准(数量、质质量)业务类战略层面战术层面 根据公司业业务规划参参与制定本本区域的年年度目标和和工作计划划，监督实实施 组织拟定分分公司的产产品销售目目标和计划划 组织拟定销销售渠道和和客户的管管理及新市市场培育计计划 主持战略合合作伙伴和和供应商的的的谈判和和管理 根据公司和和本区域的的业务规划划，进行业业务管理，业业务谈判并并协调运营营中所产生生
4、的一切问问题 部分 全部 全部 部分 全部 计划执行情情况 销售实现情情况 渠道有效性性和市场份份额 执行情况 工作成绩，效效率操作层面 主持研究旅旅游市场及及竞争对手手的动态，及及时调整竞竞争策略和和销售策略略， 指导并参与与旅游产品品和服务的的采购及组组合 指导并参与与产品的定定价 指导并参与与大型产品品促销和销销售活动 指导并参与与公司大客客户的开发发和管理 部分 部分 部分 部分 部分 研究结果 采购成本和和质量 销售额 销售额 大客户数量量和质量管理类 参与拟订本本部门的组组织机构、岗岗位编制和和职责分工工，参与拟拟订相应岗岗位的工作作要求和业业绩考核标标准，以建建立完善的的部门运作作体系 参与本部门门员工的招招聘、任免免、晋升和和调配，以以建立、领领导及激励高效效团队 负责部门日日常工作管管理，监督督检查本部部门人员遵遵章守纪及及工作落实实情况 解决部门内内工作协调调和人员沟沟通，营造造良好工作作氛围 部分 部分 全部 部分 运作效率 员工士气新新员工试用用期流失率率 执行情况 员工满意度度