邮储银行服务明星先进事迹材料.doc

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1、第 1 页 共 4 页邮储银行效劳明星先进事迹材料邮储银行效劳明星先进事迹材料_,26 岁的她,年轻而睿智,热情而不失严谨,身上洋溢着邮储银行人特有的开拓豪气和创新胆魄。她在邮储银行公司业务世界里演绎着别样的精彩。入行 3 年以来,凭着对邮储银行事业的满腔热忱、执着追求,她兢兢业业、勤勤恳恳、敬业爱岗,几年如一日在平凡的岗位上努力和勤奋地做着不平凡。从 08 底年参加邮储银行以来,她先后在个人储蓄、公司柜员等岗位工作。练就一手根本技能,同时为了加强理论知识的学习,她还认真学习国家最新的金融工作方针政策、我行的相关规章制度;娴熟的技能和扎实的理论知识,让她工作起来得心应手,为客户提供了快速、准确

2、的效劳;多个岗位的工作使她积累了丰富经历,使她成为了对公结算业务的骨干。她作为一个基层人员,除了快速准确进展账务处理以外,在我行开展银行柜面礼仪效劳活动中,我还本着“热情、礼貌、快捷”的效劳承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心效劳,真诚、周到的效劳使我跟客户建立了良好的关系。第 2 页 共 4 页如今她身为公司业务专职柜员,仍然坚守岗位,认真的完成当日工作,她没有任何一句怨言,因为这就是她的工作,她深知她所负责的工作的重要性。坚持把做好协调效劳作为自己的重要职责,在人员少,工作多的情况下,加快工作效率,始终想着“明天怎么做”,把工作想在前,做在先,协调左右、联络内外、沟通上下,

3、分清“轻重缓急”,确保大事不误、小事不漏,努力当好一名“勤务兵”,做好各项效劳工作;努力做好一名“合作者”,积极配合各岗位的工作,为企业正常运转提供及时、高效效劳。“文明标准效劳标兵”。一、全心全意为客户效劳多年的工作理论,使她同志深深地懂得:“客户给我们带来利润,客户是我们的生存的根底”、“以效劳求开展,以效劳求生存”的效劳理念必须时时刻刻落实到日常工作中去。前台柜员,作为支行的“窗口”,直接面对客户,代表着整个银行的形象,可以说是银行的“形象大使”。2022 年底,她走上营业部储蓄柜员岗位后及时适应角色转变,把握工作重点,尽职尽责、埋头苦干,全身心地投入,在优质文明效劳工作上,她始终坚持“

4、想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的效劳理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳。在为客户效劳的过程中,做到操作标第 3 页 共 4 页准、效劳标准、用语礼貌、举止得体,作为一名普通的前台柜员,她始终坚持微笑效劳,用心与客户沟通,为客户办好每一笔业务,并利用自身学习到的理财知识,从储户实际情况出发为储户提出合理的理财建议。二、坚持学习提升业务技能她坚持刻苦钻业务知识,不断拓宽视野,努力提升自身文化素质和业务技能,在她的努力下,没有发生一次投诉事件和责任事故。在做好自己工作的同时,还用多年来的工作经历来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问她,她都会细心的予以解答。当她有问题的时候,也会非常虚心地向经历丰富的同事请教,并且认真的做好笔记。工作中她坚持“三人行必有我师”,在业务管理上,坚持走到哪里就学到哪里,向领导学习,向教师学习,向同事学习,向理论学习,以肯于钻研的学习精神不给自己留疑问。并通过了银行从业资格、保险业务的资格考试。在平凡的岗位上,她兢兢业业、不辞辛苦,用自己的热情在平凡的岗位上,展示着自己朴实无华的风采和勤奋敬业的人生价值,获得了不平凡的工作成绩,但是她常说:“成绩只代表过去,前面的路还很长,我要一步一个脚印地走好每一步,使自己的工作再迈一个新台阶,为邮储平和县支行的开展奉献力量。第 4 页 共 4 页

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