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1、第 1 页 共 19 页年终述职报告汇总 2022【推荐】年终的述职报告汇总七篇我们眼下的社会，需要使用报告的情况越来越多，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。为了让您不再为写报告头疼，以下是 WTT 为大家搜集的年终的述职报告 7 篇，欢送大家分享。年终的述职报告 篇 1一、以创先争优为契机，进一步进步指挥中心民警的政治和业务素质。我室充分发挥领导班子带头，以创先争优为载体，全面提升全室民警的整体素质，为保证完成指挥中心各项任务提供了组织保障。一是始终坚持政治建警积极组织民警学习十七大五中全会精神，通过学习教育，进一步提升了全室民警的政治素质。二是以三基建立为主线，全面落实内务建立，标准了
2、民警岗位职责，强化了指挥中心办事、行文，效劳才能。三是全面加强民警业务建立，立足于干什么、学什么的原那么，全面开展岗位练兵，分别对民警开展了法制、纪检、督查、写作、信访、指挥协调等业务培训，使民警的业务素质有所增强。第 2 页 共 19 页四是认真贯彻落实五条禁令，确保了民警队伍全年无发生违法违纪行为。二、强化业务建立，推动创优工作。今年是信息化推进年，本着指挥高效，运作良好，效劳上去，全面创始业务建立。一是狠抓办文工作，年内根据局党委办文要高效，特事即办，急事急办，一般事务都要办理的要求，我们把上级机关和县委政府部门的来文，分急办、快办、办理、普遍阅知。年终的述职报告 篇 2入职半个月以来，
3、在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及资料有了较好理解和根本掌握，并已开场正式上岗。现就工作学习心得，工作的资料要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进展完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成局部。其重要性不可无视。首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户理解你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的理解和认识，这样才可以给客户带给更多的购物推荐，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清第 3 页 共 19 页
4、楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何进步自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经历但期望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后效劳工作进展初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购置，促成交易，进步客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间
5、回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么状况都铭刻第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，翻开相应的页面，时刻准备着答复亲们提出的任何咨询。在议价环节那么非常考验一个人的沟通程度和会谈潜力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习进步自己沟通潜力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要持续统一的热情态度去对待每一位客人。第 4 页 共 19 页年终的述职报告 篇 3首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支持给我带来了对工作的热情和信心，随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步
6、提升，我们带着喜悦、带着经历、带着对现状不满、带着对新年的方案和期望进入新的一年，我将总结去年的经历和缺乏，不断完善和进步自己的管理程度，有效进步部门工作质量。在目前的工作中，我主要负责客服导医和的管理工作，根据拟定的工作方案和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3 个月的主要工作进展总结，敬请批评指正。详细总结如下:一、主要完成的工作1、客服导医的管理工作客服部作为我院特色的效劳科室、窗口科室，在工作中尽量按酒店的效劳标准和管理形式来配合医院的效劳建立，坚持集中培训与岗位督导相结合的原那么，实现周周有培训、月月有考核，有效进步导医综合素质，透过培训和考核，标准导医在工作中的语
7、言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。透过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并进步了效劳的质量和品位，为我院建立“品牌名院”的开展战略做出了自己的努力。在实际工作中，为表达热情的效劳，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾第 5 页 共 19 页客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客 100 人左右，重复着:“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等效劳用语，在礼貌
8、效劳中表达我院的热情、周到和人性化的效劳。在部门合作中，克制部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部(发杂志)等科室。为了工作，导医们克制身体不合适一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原那么，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为标准的客户推荐档案，认真理解客人状况，搜集客人推荐，程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室带给便利的同时也优
9、化了效劳质量。透过投诉首接效劳，拉近医患之间的间隔，丰富了我院的效劳资料，增加了医院的亲和力。第 6 页 共 19 页导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际状况，我从严格标准、狠抓落实入手，加大了管理的力度。在明确目的和任务的根底上率先垂范、以身作那么，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己坚决不做。在工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的用心性和主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量和效率。(2)工作工作作为我院一个重要效劳窗口，其工作目前根本属于正常、稳步开展阶段。3 月来，从咨询到预约就门诊量
10、也不同程度的增长，在吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率 98%的成绩，从而进步了社会效益和经济效益;我主要做了以下几方面的工作:(一)、制定部门咨询师的岗位制度;(二)、与咨询人员一齐研讨营销方案，进步患者就诊率;(三)、在网上及与众家医院热线进展暗访交流和学习;(四)、根据患者信息进展初步的市场调查和分析p，便于更好地开展工作;第 7 页 共 19 页(五)、维护出院病人的良好关系，让患者透过我院良好的诊前、诊中、诊后的效劳使患者显身说法，开发其身边的患者，试图进步我院的经济效益和社会效益。二、工作中的几点缺乏(一)、由于自己对本地风土人情知识欠理解，专业知
11、识相对欠缺，虽然工作中留意瑾慎，但仍有紧张的感觉，有时难免出现过失。(二)、对导医们有时要求过于犯教条，表达为个别工作灵敏性不够，有时不能根据个人特点和个体差异安排工作。今后将进一步加强调查研究，做到根据不同的人安排不同的岗位，发挥每个人的优点与特长。(三)、由于客服工作具有不可预见性和对抗性，在处理过程中需要有较强的沟通说服潜力和临机决定的潜力，在工作中有时会感觉这方面的缺乏，需要在今后的工作中进一步完善、进步自身素质。(四)、热线方面的缺乏主要表达为:相关知识和经历较少，工作预见潜力不强;对市场信息理解不够;专业知识缺乏，没有做好员工的培训工作。三、工作推荐(一)、院领导应增加到一线巡视和
12、检查的次数，充分发挥质检组的质检效力。第 8 页 共 19 页(二)、医生休息时应告诉导医以便准确分诊。(三)、医院应尽量效劳不同群体的需求，满足低收入消费者，尤其是咨询预约病人。(四)、加强对全体医护人员业务技能、效劳管理和医疗法规等知识的培训。(五)、开展新的医疗技术效劳宣传时，应对全体人员进展宣教，以免影响工作效率。(六)、让全员树立“顾客不满危机”意识，让员工参与院效劳质量管理，创造顾客价值。(七)、期望能多给一些外出培训的时机，以进步自身素质，更好地为医院效力。四、明年的工作方案(一)、努力学习医护专业知识，进步管理程度;(二)、继续做好对客户的调查、回访和跟踪问效工作;(三)、加强
13、导医工作的管理，进步效劳质量;(四)、做好全院员工礼仪培训工作;(五)、加大营销方面的学习力度，做好工作。年终的述职报告 篇 4光阴荏苒，20_年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺“管理标准、运作有第 9 页 共 19 页序、各司其职、兢兢业业、工作愉快”是我这一年来切身的感受。在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我可以很快地适应了公司的管理与运作程序。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，
14、任劳任怨。，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。在自身方面，我认真积累工作经历，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的程度不断进步。在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求仔细为原那么，积极主动做好本职工作。在工作方面，商品管理部的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目的上，工作认真主动，按时按质完本钱职工作任务。一切以工作为重，服从领导安排，做好个人工作方案，认真分析p各种数据，全面理解和掌握市场动态，分析p工作存在的主要问题，总结工作经历，及时调整商品构造，价风格整，使科大店，华府店，伍家岭店等门店的库存量符合公司标准领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时
15、、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和第 10 页 共 19 页帮助下，圆满的完成上级交给的每一项任务；虚心向同事们学习。我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是工作效率与质量的保证，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原那么，尽我最大的努力把我的工作做得更好。但在一些方面还存在着缺乏。在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系；以及创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，现代办公技能还不强。这都有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我将认真学习各项规章制度、商品管理知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新程度，为公司的开
16、展做出更大更多的奉献；我将全面开展和协调各方面的关系。以更加饱满的热情和不断进取的精神，去努力做好自己的工作，努力进步文化素质和各种工作技能，为公司的开展壮大尽自己的一份微薄之力！年终的述职报告 篇 5又到年底了,如今回想起来,时间过的好快,作为一头驴我也需要一个年终述职报告，感觉这一年什么事都还没有开头呢,却要送别 20_年了,回忆过去的这些日子，不能不感慨今年是个多事之秋：雪灾、地震、疫情、消费事故、食品平安、股灾，如此种种，无一不在第 11 页 共 19 页考验着我们的应变才能。而我在这百无聊赖的日子里变成了一头驴，踏上了驴行之路，从此爱上不可拾掇。变成一头驴需要假设干勇气。要敢于起早贪
17、黑、吃苦耐劳、不贪图享乐、能与劳苦群众为伍，还要有超强的脚力、百毒不侵的肠胃。经过一年的修炼，我以为我根本已是一头名符其实的驴。一头驴提倡的是花最少的钱，走最远的路，看别人难以看到的风景。施行的手段是自助，是一种体验，这种体验贯穿于驴途全程。驴子出行，不仅仅是去某个地方看风景，旅途本身就是很重要的体验。“移舟泊烟渚，日暮客愁新。野旷天低树,江清月近人”这首诗反映了多少旅人的思绪。一年来，不断地东奔西走，感慨体会颇多，概括起来是：视野更加开阔，心胸更加博大，意志更加坚决，精神更加饱满，经历更加丰富。出行的根本经历是：没有时间，挤时间；没有条件，创造条件。存在的缺乏是：有些该去的地方还没有去；有些
18、能去的地方也没有去；还远远做不到，随叫随到，想走就走等等。回忆过往发现因为有了户外，生活并不孤单，留住精彩的同时也给自己一点纪念！一年的户外历程不算长，其中经历了第 12 页 共 19 页艰辛，领略过痛苦，但更多的是享受着幸福，因为路上的风景而快乐,因为同路的朋友而快乐，也因为飞扬的心情而快乐！宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，户外是挑战更是锻炼，不存在征服，不刻意冒险，融入它的其中承受它的赐予，走千里路，看万处景，怀着感恩的心吸纳一切，取精去糟，受益无穷！一年又一年，一天又一天，心，已经不再年轻，但离沧桑还远。在人生的路上，我始终在博弈。在博弈中上升，也在博弈中沉沦。生命，便在这喜与悲、风和雨
19、中绵延。行走，是一种喜欢，也是一种选择，是对生命最好的诠释与礼赞。既然上苍给了我以行走的方式存在，我便别无他选。有人说：“假设给我一个支点，我就能推动地球。”我没有这胆魄，我只是寻常之人，但是，既然上苍赋予了我生命，给我一个行走的时机，让我亲历历史，丈量大地，那么，我便有理由乘着风，沐着雨，一路走好。20_年我的户外活动宗旨是回归大自然，拥抱大自然，沐浴阳光，享受美食，让身心得到彻底的放松，在“高”字上求打破，在“远”字上谋开展，在欢声笑语中和更多的驴友相识，相知。历次户外的 PP，每次看见它们的同时我都会想起那些背后的故事人生只有单行道，这条道上熙熙攘攘，来来往第 13 页 共 19 页往，
20、行走着的都是老朋友我和你。我们一路行走，感受和触摸着生活，无论风雨，无论阳光，也无论愉悦和困难，我们始终向前。年终的述职报告 篇 6这一学期，严格遵守中小学老师职业道德标准要求，落实教育局、学校工作部署，以培养学生创新精神和理论才能为重点，以新课程改革为契机，深化课堂教学改革，认真落实课程方案，落实教学常规，落实教学改革措施，大力推进素质教育，使所任班级教学质量有了大面积进步，现就将工作情况总结如下：一、思想方面：本人能积极参加各种学习培训，参加政治学习和业务学习，认真做好笔记，写心得体会，并以党员的要求来约束自己，鞭策自己，对自己要求更为严格，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起典
21、范，能做到身先之率，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生。遵守纪律，团结同志，热心帮助同志；教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦；关心学生，保护学生，乐于奉献。二、教学工作：积极探究教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，获得了明显效果，详细表如今：第 14 页 共 19 页1、备课深化细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深化理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经历教训。2、注重课堂教学效果。针对中年级学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，
22、坚持学生为主体，老师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，打破难点。3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取别人的珍贵经历，进步自己的教学程度。经常向经历丰富的老师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课屡次,使我明确了今后讲课的方向和以后生物该怎么教和怎么讲。4、在作业修改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时理解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。三、教学研究：积极参加各级教研课题，撰写论文，在课堂教学中，贯彻新课改的理念，积极推广先进教学方法，在推广目的教学法、读书指导法等先进教法的同时，大胆进展自主、合作、探究学习方式的尝试，充分发挥学生的主体作用，使学生
23、的情感、态度、价值观等得到充分的发挥，为学生的终身可持续开展打好根底。第 15 页 共 19 页四、考勤纪律方面严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。坚持出全勤出勤满，准时到校上班。按时参加各种会议，从没有因为个人的原因此落下工作，从没有旷工、旷课现象，也没有迟到早退现象。在工作中，从不耽误学生的课，处处以一名人民老师的要求来标准自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和才能。五、成绩收获方面由于本人的不懈努力，按时完成了各项工作任务，在教育教学工作上也获得了成绩。更重要的是我用心去教导我的学生，我用情去培育我的学生，收获的是那一份份充实和沉甸甸的情感。在今后的工作中我会更
24、加努力，争取更好的成绩。年终的述职报告 篇 7 尊敬的领导：时间如梭，转眼间又将跨过一个年度，回首过往的一年，内心不禁感慨万千，迄今为止任职一年多时间，我主要负责出纳工作。现将我在今年的工作情况向大家做出汇报：一、完成的主要工作迎接审计局部对我院的账务检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的第 16 页 共 19 页题目做好统计。及时发放职工工资和职工工作餐券。及时为员工缴纳社会保险，假设本月有职员减少，应在本月 25 日之前到社保办理，否那么下月将发生用度，根据医院职员的增减及时做好社会保险的变更。我参与收费处的倒班工作，使我理解很多关于医疗方面的知识，如何查看处方，如何收费，从物
25、价方面理解医院的收费情况。与开户银行办理了免费单位账户结算证，这样可以在网上实时查询账户的每笔交易情况，不用再查询。出纳工作实在就是不断的在工作中将理论转化为理论的一个过程。只有通过在工作中的学习和理论才可以使业务技能进步，使自身的工作才能和工作效率得到迅速进步，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作。二、工作中还存在缺乏之处日常工作中有些做的不够细致、深化，往往只局限于格式，停留在外表，没有起到真正的作用，针对这种情况以后如何将工作做细作深，应是今后工作中的又一重点。财务工作是对医院经营活动的反映、监视，需要从医院的整体来考虑数字所反映出来的题目，这不仅要理解医院的财
26、务状况，还要结合院内其他局部的信息综合考虑。三、出纳工作要求第 17 页 共 19 页出纳工作是会计工作不可缺少的一个局部，它是经济工作的第一线，因此，它要求出纳员要有全面精通的政策程度，纯熟高超的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的出纳，必须具备以下的根本要求：学习、理解和把握会计法规和医院制度，不断进步自己的业务程度。出纳工作需要很强的操纵技巧。作为专职的出纳员，不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业根本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识程度和较强的数字运算才能。做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。出纳职员要有较强的平安意识，现金、有价证
27、券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并互相牵制;也要有对外的保安措施，维护个人平安和公司的利益不受到损失。出纳职员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力为本单位中心工作，为单位的总体利益、为全体职工效劳，结实的树立为人民效劳的思想。四、今后工作方案在做好日常会计核算工作的根底上，还要积极参与到医院的经营活动中往，做到事前理解，事后分析p，只有把握了第一手资料，才可以加强猜想、分析p工作，按照医院要求，做出最好的工作方案和数据分析p。在日常工作中第 18 页 共 19 页按照财务方案，监视医院对资金进展公正、有效地使用，使医院效益最大化。在实际经营活动中发
28、生与方案数较大差异时，及时与院内沟通，分析p查找原因，根据差异及其产生原因采取行动或纠正偏向，或调整已有方案，同时也为日后的方案安排积累经历。做好日常会计核算工作，做好财务工作分析p的根底工作，才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析p及决策根据在接下来的一年，我方案多花一些时间，多研究研究财务软件的功能模块，尽可能使现有的功能得到充分利用，让医院的财务工作更上一个台阶，起到真正的治理、控制作用。在平时的工作中要不断加强自身的业务学习外，同时要多向其他局部的同事请教，尤其在工作中碰到非财务专业的业务事项时，要在彻底理解清楚之后，进展处理，保证数据的公正性。在新的一年中，对内需要财务和各局部之间经常进展沟通，形成一种联动效应，对企业的各种信息作一个动态的把握，对不同时期的各种信息资料不断更新，把握每一工程的进展、最新的信息。对外加强与地方财税局部之间的联络，及时把握有关政策信息，为医院的经营开展提出自己的意见。结合医院经营状况从统计方面每月做出相应的报表，给院内提供第一手的数据来把握医院的治理经营。第 19 页 共 19 页新的一年意味着新的出发点、新的机遇、新的挑战，我相信竞争更加剧烈的一年，机遇和挑战共存将进一步激发我的斗志和工作热情，请领导和同事们多为我提出珍贵意见，我决心认真做好自己的本职工作，为我们医院美妙的明天增砖添瓦，奉献自己的微薄之力。此致敬礼!述职人：_