汽车城职业顾问个人工作总结.doc

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1、汽车城职业参谋个人工作总结汽车城职业参谋个人工作总结总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回忆和分析p 的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,因此非常有必需要写一份总结哦。那么如何把总结写出新把戏呢?下面是WTT搜集整理的汽车城职业参谋个人工作总结,仅供参考,欢送大家阅读。时间过的真快,转眼间我来到巢湖亚夏汽车城工作已经三个多月了。从一个刚走出学校的大学生到实习职业参谋再到职业参谋,我渐渐开场融入这个职业。在这个过程中,我经历了许多事情,有快乐的、当然也有伤心的;同时我也学到了很多东西,如:1,在工作中要勤奋 努力刚做实习职业参谋时,我什么都不懂。每天清扫完卫生

2、就开场看会谈十大步骤,熟悉沙盘、价格表。一开场觉得挺难的,但只能死记硬背了。还好背东西对我们中文系的学生来说不算难事。八九天过后这些东西根本上已烂熟于心了。所以只要自己勤奋一点,再加上坚持与恒心,难事都会变易事。2,要虚心向别人学习,取其精华去其糟粕。半个月过后,我也开场接待客户。虽然我完全按照会谈十大步骤来做,但效果却不明显。而我同事不按章法的会谈再加上一口正宗的巢湖话,虽不专业但却拉近了与客户的关系。细想后,我明白十大会谈步骤的顺序完全可以根据不同的情况而变动。并且在与客户的会谈中不能用过多的书面语,有时候还可以与客户开开玩笑,谈一些与房价无关的事情,这些都可以增加客户对自己的好感。3,在

3、工作中要学会团结与协作。一般情况下,自己的客户要有自己全权负责。但特殊情况下,还需要有同事的帮助。在这个时候就不能计较个人的得失。帮助别人,别人也会帮助自己。同事之间不仅仅只是同事,更可以成为朋友。同事是短暂的,朋友是一辈子的.。大家能聚在一起是缘份,要好好珍惜。4,要学会服从。我对事情喜欢有个人的看法,这可能与我学的新闻专业有一定的关系。在实习期间,有些事情的处理方法与我的想法完全相反,但还是要按总监的指示去做。结果证明,我的解决方法有很多不妥之处,而总监的解决方案的却是最适宜的。渐渐的我也就学会了服从。如今回头想想,我正是在服从中积累了许多处理问题的方法。5,要控制自己的情绪,不以物喜,不

4、以己悲,始终有一个平和的心态。在与客户的会谈过程中,一定要控制好自己的情绪。不能因为客户不交钱就生气,给客户脸色看;也不能因为客户交了钱,就兴高采烈。这些都会给客户极不好的印象。并且与上一个客户会谈中的情绪决不能传染到下一个客户身上。新的客户就是新的开场,心态始终要平稳。6,职业参谋一定要沉稳,不能急于求成。职业参谋在会谈的过程中一定要沉稳,一些该讲的话一定要讲清楚,例如“经营”、“投资”“保存金”“定金”一定要给客户讲清楚。不能只急着让客户交钱,但交了什么钱客户都不清楚,这会给后续工作带来很大的费事。只有把根基打稳,建筑才能结实。这些经历是我人生中的一笔珍贵财富,对我以后的工作将会有很大的帮助。很快就要进入_年了,新的一年当然要有一个新的开场,我的工作也应该有一个新的方案。1,每个月给自己规定成交量。2,利用空闲时间看一些研究受众心理学的书籍。3,多认识一些朋友,多学一些经历,多进步自己的销售业绩。_年是一个好的开场,在新的一年里我一定会更加努力,不辜负领导对我的期望。第 4 页 共 4 页

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