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1、市场部员工个人年终工作总结一 、本年终20_年即将过去，在这段时间中通过一年的工作，发现有很多缺乏，也有了一点点收获，临近，有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于在来年里把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。从今年的工作及销售额来看，没有实现自己理想的目的，上半年从百度排名的情况来看，有两点比拟明显，一是原有的信息因为修改 号码导致排名前三页的信息几乎全部掉下来!没有曝光率所以没有寻盘，另外是对信息发布这块，凭借着自己以前对B2B及B2C的探索，效果不理想!很多信息根据大家的常规思维发布，并没有得到收录，更谈不上排名
2、，这是没有客是最主要的原因。10月份通过B2B的总结及探索对信息的发布有所改善，从百度排名的【关键词】：p 】：逐渐上升，以保证寻盘!在没有本行业的销售根底上仅凭对销售工作的热情和坚持，缺乏行业销售经历和行业知识。还没有完全融入到这个行业中来，对产品没有深化的理解!在说服客户这一块还是相当的不完善，没有占到主动，对同行业之间的信息和市场经历的积累没有一个大概的认识和理解。要到达可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通获得了客户的信任。同时探索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，要经常请教张总等公司几位领导和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一
3、些比拟难缠的客户研究针对性策略，对一些优质客户逐渐积累，掌握市场一个大概的认识和理解。从而获得进步。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，从而进步自己的业务程度，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，可以拿出一个比拟完好的方案应付一些突发事件。对于一个工程可以全程的操作下来。二、20_年存在的缺点：从销售业绩上看，我们的客户工作没有做好，可以说是销售做的非常的失败。20_年只完成了20_多万，对产品价格及优势把握的很混乱，拿捏不准，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题：1.对于信息发布理解的还不够深化，主要表如今销售工作最根本的客户访
4、问量太少。2.对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能非常明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，沟通不够深化，过分的依赖工程部。不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户产品设计上的缺陷不能做到专业的角度分析p 问题，造成很多工作的浪费。时间过了很久才提出来全面更正。三、主动分析p 市场获取信息：如今市场鱼龙混杂，靠单价赢利形式已经很明显行不通，转变成了批量优势了，价格和渠道都透明化，但主要也就是那几家公司，如今我们公司的产品从产品质量，功能上属于
5、中等。在信息时代市场透明的形式下，我们要把握先机做抓住市场最新动态，主动找到客户祖先一步的提供效劳，争取更多的市场主动权，让更多客户理解、认可我们。价格上我们是属于偏高的价位。在拓展西北区域上因为地域问题，产品的知名度与价格都没有什么优势，经济相对工业城市压力很大的情况下推广市场，希望通过价格相应的调整来支持新市场的开发，我相信我们的业绩做的会比原来更好。四、20_年：在明年的工作规划中争取把自己的业绩提升到500万，以下几项工作作为主要的工作来做：一是解决信息发布问题!根据_年对信息发布的总结与学习，找到百度排名的技巧，进步信息发布的质量，20_年做到每个产品系列排名前3页的曝光词到达50以上，换取更多的寻盘，解决客的问题!二是在改善信息发布的根底上再补上产品知识，在说服客户这一块占到主动，对同行业之间的信息和市场有一个大概的认识和理解。到达可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通获得了客户的信任。三是主动出击获取市场信息，把工作由被动变得主动，掌握市场最新动态，快人一步的建立好客情，在客户有需求的时候及时提供相应的效劳，得到客户长期的信任。第 4 页 共 4 页