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1、办公室内勤年终工作总结范本光阴飞逝，20年就这样在不经意间完毕。朋友，以下是由WTT心整理的“办公室内勤年终工作总结范文20”，仅供参考，欢送大家阅读，希望可以对大家有所帮助哦。20年的工作即将告一段落，回忆行政办公室这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，认真履行部门的工作职责，全面进步了部门人员的思想认识、工作才能和综合素质，较好的完成了各工程标任务。现将部门年度工作情况总结如下：一、办公室的日常管理工作办公室是公司的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联络四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，文件起草、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、党、工、团、建立、信息报
2、送、接待、后勤及用车管理等，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我部门强化工作意识，注意加快工作节奏，进步工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、尽量防止疏漏和过失，至今较好的完成了各项工作。一加强部门人员自身学习，进步业务程度办公室作为公司的综合协调部门，工作任务繁杂而艰巨，而办公室人员的学识、才能和阅历与其任职都有一定的间隔 ，所以都不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习。部门经过屡次培训教育活动，包括司机行车平安、办公室礼仪、接待礼仪等培训，以及组织到其他工程实地学习，不断积累，办公室工作一年来也有了明显进步，能充分发挥办公室职能作用，沉着地处理日常工作中出现的各
3、类问题，在组织管理才能、综合分析p 才能、协调办事才能和文字言语表达才能等方面，经过一年的锻炼都有了一定的进步，保证了部门各项工作的正常运行，可以以正确的态度对待各项工作任务，认真努力贯彻到实际工作中去。积极进步部门各项业务素质，争取工作的主动性，努力进步工作效率和工作质量。二理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作都是从头开场，需要办理相关的手续及证件。在公司领导的指导和帮助下，积极为公司办理了各类证件，通过努力，用了月余时间，办好了公司营业执照、税务登记证，组织机构代码证证书、刻制好了公司所需印章及备案，使公司后续工作得以顺利开展。三建章立制，完成了工程公司行政管理制度的编制工作
4、。年初，公司一切工作逐步进入正轨化工程中，公司各项规章制度的建立势在必行，在时间紧迫，相关参考资料较少的条件下，办公室顶着困难重重，边探索，边修改，在领导的指导和帮助下，共制定了9套行政管理方法：公司一般管理规定、会议管理制度、公文处理管理方法、固定资产管理方法、办公用品管理方法、车辆管理方法、印章管理方法、食堂管理方法、治安保卫管理方法，这些制度根本上满足了公司目前的管理需求，从而使公司的各项管理有章可循，员工有“法”可依，使公司尽快走向制度化、正规化、现代化标准管理。四文件管理工作实现了制度化、标准化。建立了各种内、外文件的管理流程，使文件的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序，确
5、保了文件传送的及时性、执行的有效性及使用的平安性，对文件的存档采用分级、分类、编号登记管理，并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式，确保了档案管理的平安性及延续性，从而对进步公司的工作效率起到了促进作用。本年度公司共收文_份，发文_份，内部文件_份，签订的合同协议文件_份。五公司会议安排布置。年内，我公司共召开了大小会议约30次，以及配合其他单位召开了大型会议有_高速公路工程投资协议签约仪式、初步设计审查会、银团贷款信息发布会、工程申请报告咨询评估会议、全线征地拆迁发动大会。公司对内、对外的会议，办公室从会前准备到会中效劳及会后跟踪，会议接待、会场布置都能较好地完成，以及重大会议的信息报道，
6、保证了各项会议的成功召开。六印章管理工作根本标准。严格按照工程公司管理手册中的印章管理方法执行印章使用审批制度，对印章的启用、保管、使用均进展详细的登记管理，确保了印章使用的合法性和平安性。七认真及时地做好文字工作。文字工作是办公室的一项重要工作，草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理睬议纪要。随着工程不断进展和总公司领导、政府领导对工程进展情况的关心和重视，工程公司文字工作量也逐渐增长，公司信息简报，工程进展汇报、请示、方案、报告、总结、讲话稿及会议记录等文稿在数量和篇幅上都有增加。办公室共完成大型会议领导讲话稿_篇，工程进展情况汇报_篇，完成工程公司信息简报_期，并在投资
7、公司网站发布_条简报信息。完成工作例会记录、会议纪要共_份，共起草文件_份。在文字工作方面办公室人员也是不断学习，努力进步写作程度，较好地完成了任务。八后勤管理工作1、车辆管理工作在随着车辆管理制度建立后不断加强，对公司车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车平安、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进展了严格管理，并严格执行了派车审批制度和出车登记，到达了有效地使用车辆的目的。2、食堂管理工作标准化。在上级领导的重视下，办公室对食堂管理工作严格要求，厨师带安康证上岗，蔬菜和肉类产品实行了专人检查质量、数量及单价，办公室人员定期抽查。食堂账务做到了日清月结，月终盘点库存核对账目，公布账目，保证食
8、堂费用的公开透明，并随时承受公司领导的检查和监视。确保了公司全体人员的饮食安康。九人事管理工作1、人事档案管理，现工程公司员工_人，工程总经理部_人，工程总经理部第二标段_人，对所有员工姓名、性别、户籍、学历、婚姻状况等相关资料做了搜集，并建立了花名册进展归档管理。2、劳动合同，在与员工自愿、平等、协商一致的前提下，签订了劳动合同、借调合同、临时合同、及实习协议，其中工程公司_位员工与工程公司签订了正式合同；_位员工与公司签订了借调合同；_位员工与公司签订了临时合同；_位员工与公司签订了实习协议；工程总经理部共与_位员工签订了劳动合同：_份临时活动，_份实习协议。3、五险一金办理，依法办理了_
9、位与公司签订正式劳动合同员工的五险一金，并给工程公司_位员工办理了意外伤害保险，工程总经理部_位员工办理了意外伤害保险。4、制定、完善人事制度，进一步做好公司人事管理工作，年前完成了工程公司各项人事管理方法：招聘管理方法；离任与资遣管理方法；员工考勤、休假、请假制度；社会保险管理方法；员工福利管理方法；效能考核管理方法及公司薪酬管理方法。5、薪酬发放，本着公平、公正的原那么，以考勤为根据，完成了工程公司20_年_月至20_年全年度的工资、过节费和特别奖金的计算，并按时准确发放。十做好公司宣传栏工作，以文化、生活、工作为主题，建立企业文化宣传栏，让员工理解公司近年来的开展状况。在娱乐、工作中抓住
10、精彩瞬间，感受快乐工作，愉悦生活。对每月工作重点，会议简报上墙公布，让所有员工理解公司工程进展。十一公司党建工作，完成普法学习和汇总工作，采购书籍各部门学习、考试。完成党、团委的申报工作和中交投资公司党委下发的各项工作。十二认真做好了接待工作，本着接待无小事的原那么，办公室根据接待对象，拟定好接待方案，注意接待细节，顺利完成了工程公司所有接待任务。二、20年工作中存在的缺乏与困难20年以来，办公室工作方面获得了一定的成绩，这与公司领导和其他部门的关心支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果。一工作不够仔细，公司会议记录及发文中屡次出现低级错误，导致出现了不该发生的错误。二对于工程的进程情
11、况，以及重大会议的报道不及时，没有做到第一时间上报投资公司。三办公室人员对自己要求不够严格，导致车辆经常出现清洗不及时，没有按要求停放，文件存档不及时，人员上班不准时的现象出现。四目前工程公司工会还在筹建中，办公室组织的文体活动相对较少。针对本年度的办公室的缺乏，在下一年度中要注重实现制度管人，促使办公室人员程度有更大的进步。三、20年工作方案与努力方向工作中存在的以上问题需要通过不断的学习，总结经历，努力提供办公室人员综合素质，为此我部门对下一年度的工作方向有了明晰的思路，针对20年工作情况的优势与缺乏，我部门认为20年工作重点主要在以下几个方面：一不断完善公司行政管理制度：没有规矩，不成方
12、圆。办公室特殊的地位和工作性质要求，办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明的战斗集体，根据工程公司规章制度运行情况及总公司的相关要求，继续完善公司行政管理各项规章制度，确保制度的健全完好，办公室管理工作将严格按制度来执行。二加强学习，沟通，拓宽知识面。努力学习行政管理专业知识和相关常识。增强学习的主动性和自觉性，进步个人综合素质，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识、管理知识、礼仪知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，使办公室工作更上一个台阶。三注重本部门的工作作风建立，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。不断改良办公室对其他部门
13、的支持才能、效劳程度，力争获得更大的工作成绩。四开展形式多样的文体活动，既能极大的丰富员工的业余生活，也能为公司营造良好的文化气氛。五定期召开部门会议和培训，每月召开一次部门会议，通过会议，做到部门人员之间互相沟通、理解，总结个人工作情况，汲取好的工作经历，以及工作中存在的问题。并加强办公室人员培训工作，进一步进步办公室整体素质。在20年的工作中，我部门将继续努力，进步部门文化素质和各种工作技能，完成好领导交办的各项任务。最后，感谢公司领导和所有部门对行政办公室的帮助和支持，我们将会更加用心，把各项工作做得更好。今年以来，_办公室紧紧围绕市委、市政府的中心工作，结合深化开展创先争优活动，充分发
14、挥参谋助手、催促检查、组织协调等职能，团结一致，扎实工作，在参与政务、办理事务、搞好效劳等方面都获得了新成绩，促进了政府工作的高效运转。一、认真履行参谋助手职责，进步以文辅政工作程度把效劳大局、当好参谋作为政府办公室的重要职责，在文稿起草、信息调研、办文办会等重点工作上，坚持高标准、高质量、出、创一流，努力提升政务效劳程度。一是办文力求精益求精。对会议方案、领导讲话、下发文件、会后报道等各种材料都做到严谨细致，严把行文、运转、审批关，特别是在综合文稿起草上，努力吃透上级精神，表达领导意图，反复琢磨观点，精心锤炼文字，出色地完成了经济工作暨为民办实事工作会、理论学习中心组读书会、建立总结表彰大会
15、年等大型会议材料的拟写，今年共拟写领导讲话、工作汇报、典型发言等综合材料_多篇，得到了领导的肯定和好评。二是调研力求高质高效。围绕全市总体工作部署和重点工作，挑选出关系全市大局、有针对性的课题进展深化调研，先后对我市转方式调构造、开展蓝色经济、优化产业布局、推进新农村建立等事关全市经济社会开展的重大问题、重点工作进展了专题深层次调研，撰写了一系列质量较高的调研报告，为领导科学决策提供了参考根据。三是信息力求准新快精。及时对我市开展社会经济的新做法、新亮点进展总结、提升和宣传，做好信息整理上报工作，今年共采写政务信息_多篇，在市级以上刊物发表文章_余篇，我市的知名度和影响。二、充分发挥综合协调作
16、用，确保行政工作运转顺畅着力抓好办公室的综合协调效劳工作，热情主动地为各级领导、部门和群众搞好效劳，保证了各项工作的周密细致、高效有序。一是周密高效做好协调效劳工作。擅长站在全市工作大局的高度来考虑问题、处理事情，坚持原那么性和灵敏性相结合，加强与上级部门的联络，强化与各镇办各部门的合作，积极稳妥地处理好各种关系，推动各项工作顺利开展。二是周备细致做好会务筹备工作。无论会务规模大小，都认真筹划、精心组织，做到了不出纰漏、细致圆满。三是周到严密做好行政接待工作。坚持以客人满意为目的，做到既热情周到、让客人满意，又把握分寸、不铺张浪费。今年接待省部级以上高层领导_次、上级检查督导组_多个、县级以上
17、参观考察团_多个、外国考察团_多个，得到了来文客人的一直好评和高度赞誉。四是周细严谨做好法制工作。积极参与工程评审、企业改制、社会稳定等涉法非诉案件的协调处理，加强标准性文件审查备案，进一步标准行政答应程序，做好行政复议应诉工作。三、实在发挥催促检查职能，推动市委、市政府决策贯彻落实紧紧围绕市委、市政府的中心工作和重要部署，进一步建立健全督察工作机制，加大督办检查落实力度，创新方式方法，对重点工作、重大事项直接督查、经常督办，每周一调度、半月一汇总、每月一通报，有效促进了各项决策和目的任务推进落实。对市委、市政府的重大决策和确定的重点工作，进展重点督查，抓好跟踪调度，使领导在第一时间准确、直观
18、、形象地掌握进展情况；对市长办公会、专题会议确定的事项，及时分解落实到相关领导和职能部门，及时督办汇总，限期落到实处；对领导批示文件，积极做好分办、转办、催办工作，下达督办通知，做好结果反应，确保事事有回音、项项有交代、件件有着落。今年以来，先后下发督办通知多件，办理人民来信期，转发领导批示多封，办结率到达_%。同时，市级重点工程，靠充分发挥重点工程办公室职能，加大工程督查推进力度，特别是对全市_个重点工程和15个上督导，现场调度，准确掌握情况，协调解决问题，确保了工程快速推进，连续五次在市工程观摩活动中获得第一的好成绩，得到了各级领导的充分肯定。四、全面加强政府自身建立，大力提升机关整体形象
19、深化开展创先创优活动，认真抓好办公室制度建立、队伍建立、作风建立，用一流的素质、作风和干劲为建立经济文化强市做出新的奉献。大力弘扬勤奋学习之风，建立经常化、制度化、标准化的学习制度，每周一拿出1小时集中学习，每月举办一次专题讲座，不断进步干部队伍的综合素质。大力弘扬雷厉风行之风，坚持“快”字当头，做到文字快起草、公文快处理、会务快筹备、信息快反应、督办快落实，优质高效地办好每一件事。大力弘扬严谨细致之风，始终把百密而无一疏作为工作准那么，说话严谨、程序严格、纪律严明，责任细化、办文细致、办事细心，使各项工作都更加精细、标准、严密。大力弘扬奉献敬业之风，保持吃苦耐劳、埋头苦干、忘我工作的优良作风
20、，以实干树威信，以成绩论位次，创始了各项工作的新场面。大力弘扬团结和谐之风，强化“一盘棋”的大局意识，在工作中合心、合力、合拍，增强了干部队伍的整体战斗力和凝聚力。大力弘扬心系群众之风，抓好包村联户和为民办实事工作，屡次筹集资金帮助包扶村改造水库、硬化道路、美化环境，联户干部心系群众冷暖，千方百计扶贫济困，得到了群众的广泛好评。大力弘扬清正廉洁之风，教育干部职工干净干事、公正处事、正派做人，时刻保持清醒的头脑，自觉抵抗和防范各种不正之风的侵蚀，维护了政府办公室的良好形象。一年来，尽管办公室工作获得了较好成绩，但仍存在一些问题和缺乏，主要是整体理论程度与新形势新要求还有差距，在主动效劳、超前效劳
21、上做得还不够好等等。在今后的工作中，我们将立足政府办公室的职能，继续深化开展创先争优活动，全面提升为领导、为基层、为群众效劳的才能和程度，推动各项工作不断迈上新台阶。一是在创新方法、推动落实上下功夫，高质量、高效率地做好督查工作，推动政府各项决策和工作部署落实，实在做到督查有效。二是在效劳全局、深化研究上下功夫，围绕重大决策、关键问题加强调查研究，提出具有前瞻性、可行性的措施建议，努力做好参谋助手。三是在进步效率、标准运作上下功夫，确保上级决策、领导意图和基层要求的顺达通畅，为推进政府工作高效运转做出应有奉献。四是在综合协调、周密细致上下功夫，争主动、快节奏、重细节，到达协调关系、增进合作、推
22、开工作的目的。20年初以来，政府办紧紧围绕区委、区政府中心工作，解放思想，团结一致，更新观念，转变职能，优化效劳，开拓创新，充分发挥办公室综合、协调、效劳、督办四大职能，较好的完成了各项工作任务。一、主要工作1、严肃了督办检查工作。以进步办结率、答复率、满意率为工作目的，严格按照督办时限和要求，及时反应情况，采取多种形式，进步督办质量，做到了件件有着落、事事有回音。截止目前，共办理市督办件_件、下发督办单_份、 督办_余次、深化基层走访_次，办结率、答复率均到达_%。年初，在征求各部门意见的根底上，起草制定了重点工程推进责任制，结合政府工作报告中确定的工作，将其进一步分解，经过严格挑选、论证，
23、确定了_项需要重点推进的工作和工程，制定重点工作推进落实表，明确责任单位和责任人，进展重点督办和推进，有效促进了全区整体工作快速向前开展。2、狠抓了日常工作。建立了主任主抓，副主任分管，各位秘书负责的信息网络，增强了信息的时效性和实用性。共编发各类信息_篇；进一步标准了发文程序，按照新标准重新制定了_个文种的公文格式，使公文印发和处理与市政府标准相统一，共处理省、市各类文件_件，起草区_件，区政府办公室文件_件；起草各类汇报材料_多份，领导讲话_多篇，会议纪要_次。3、细化了接待效劳工作。办公室在做好领导日常效劳的根底上，进步了会议筹备工作质量，共筹备会议_次，其中：全体会议_次，常务会议_次
24、，区长办公会议_次，区政府党组_生活会_次；共承当省、市领导接待任务_次，其中大型接待_次。今年省委工作会议后，市县分别组团到我区参观，在筹备和接待工作中，办公室积极与各部门协调，对参观道路、领导用餐、车辆停放等相关事宜进展了认真安排和部署，根本做到了领导放心、客人满意。在材料准备上，办公室全体人员分工负责，加班加点，圆满完成了接待任务。二、存在的主要问题从一年来的工作情况看，根本完成了各项工作任务，但也存在一些问题和缺乏。一是工作人员少，个别人员身兼数职，有时工作质量不高。二是办公室忙于事务，深化基层调查研究少，对基层情况理解不够全面。三是有些工作缺乏科学性和预见性，为领导超前效劳做的还有不
25、够的地方。三、下步打算1、注重实效，增强督办工作力度。督查是检验政府各项决策能否落实的关键环节，我们将结合工作实际，拓宽领域，突出重点，采取专职督查与分路督查相结合的方法，对市政府批转的信件、区政府的重大事项、重点工作及人大代表建议和政协提案进展有效的督查。对督办件实行“三定”，即定部门牵头，定人员落实，定时间反应，确保政令畅通和全区整体工作的快速开展。2、把握形势，全面反映政府工作。继续扩大信息覆盖面，健全信息网络，掌握基层的重点、难点、热点问题以及对全区有指导意义的典型事例，对政府直属部门的上报信息实行分类把关、突出热点，统一印发，在保证信息质量的同时，及时将情况反应给各级部门。3、严格标
26、准，进步公文发行质量。做到文件的及时收发、传阅、送阅。严格执行印鉴管理程序，完善使用登记制度，制止无登记、无审批用印现象的发生。完善各项规章制度，严格按照各项制度办事，做到收文有标准、办会有制度、办事有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。4、优化素质，加强自身队伍建立。充分发挥办公室综合部门的作用，结合政府中心工作和重点工作，对各科室进展有效地协调，形成工作合力，进步整体工作程度。同时，转变工作作风，不断加强办公室工作人员个人修养和业务程度，进步效劳档次，深化基层调查研究，努力适应新形势下办公部门的需要，深化办公室学习制度，全面准确掌握政治形势，努力进步政治素质和业务素质。按照市政府要求，做好我区无纸自动化办公传输系统的实行。第 17 页 共 17 页