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1、年度工作总结集合九篇年度工作总结集合九篇总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回忆和分析p ，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，为此要我们写一份总结。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是WTT的年度工作总结9篇，与。年度工作总结 篇1一年在紧张繁忙中转眼间飞快地过去了工程部的工作，在酒店领导的关心下、带着下，在各部门携手配合下，在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克制了人员少、工作量日渐增大等困难，加大力度开展维修保养和设备改造工作，积极主动地解决设备设施存在的诸多问题，兢兢业业、任劳任怨，较好地完成了酒店领导布置的
2、各项任务和年初制定的工作方案，在硬件上及时保证了酒店正常运营的需要，在此，我将本年度的工作总结汇报如下：一、设备的维修、保养与平安运行对酒店各部门的上报的维修工程和维修单积极组织维修，尽可能做到随报随修，下班前对全天维修单坚持清查和跟踪，通过清查，根本确保了酒店各部门当天的维修任务的及时处理。按年初制的的工作方案大纲，制定月工作方案，将设施设备保养方案分解到每个月，将保养工作内容、标准及施行落实到人，一定程度上及时排除了设备隐患，加强设备日常巡查，做了巡查记录，及时发现问题并做到及时排除故障。通过坚持方案维保和日常巡查，保证了设备设施的平安正常运行。工程部一贯将设施设备的平安工作放在重要地位，
3、平时强调设备巡查工作，及时消除设备平安隐患，每逢节假日、重大接待前期都会召开工程部全员工作会议，制定工作方案，落实方案内容、完成时间和责任人，明确各项工作重点，以确保酒店设施设备平安运行；二、标准管理，完善管理制度，进步效劳意识及质量本年度完善并制定系列工作记录制度：主要有各工种工作流程表，水电巡查记录制度，各部门设设施运行状况记载制度，维修单日记载制度，值班员巡查制度，重大设备热水机组、空调机组、配电屏运行记载制度，各项制度设立相应记录科目，并认真记录；经常性的进展平安操作，标准标准操作教育与培训，进步本部门员工的平安操作技能，综合维修程度，酒店效劳意识。工程部员工在酒店设备维修中效劳意识和
4、维修质量经部门调查都有一定的进步，根本做到了随叫随到，及时处理了各部门上报的每件维修事项，员工做到了当班事当班毕，自已做的事要求自己满意，接班满意，部门满意，客人满意。工程部还将进一步改良改善工作方法和相貌，更好的为各部门效劳，为酒店设备设施负责。三、加强节能降耗的管理工作节能降耗是工程部永久的主题，在节能降耗方面，今年的主要工作是加强设备的保养，控制设备的运行时间和参数，充分调动自身力量，对设备进展维修整改，以到达节能降耗的目的。如：全年对各处的水泵、风机电机按方案及时进展了拆解维修，更换轴承、光滑油；在到达成效满足的根底上，花少钱，少花钱，改装了厨房抽排烟设备；合理安排外景灯的开关时间，冷
5、热空调开关时间和温度参数设置，四、平安消费每月都召开了一个工作部全体员工会议，一是下达本月的工作方案，二是强调平安消费，先后进展平安用电知识培训，平安操作工作流程培训，工作中经常教诲员工注意平安消费，员工平安防患意识与技能都有很大进步。五、工作中的欠缺之处标准化管理执行仍然尚欠力度，人性化管理过多；在工作量大和突发工程事故时，还缺欠统筹安排，忽略日常维修单的处理或处理不及时；各种工作记录薄内容记载尚欠完好和持之以恒；工作安排还应该更加科学合理、详细全面。新的一年即将到来，面对酒店业竞争越来越剧烈的状况，以及酒店经营面临着设施、设备进一步老化的困难和挑战，工程部要全力结合酒店现有设施设备做好全年
6、维护保养工作。六、工程部明年的总体工作方案工程部要确保酒店动力正常运行要进步加强设备的维护运行管理，加强方案检修保养设备巡检，保证好热泵、配电、中央空调、供水系统、厨房设施等正常运行，特别要进步客房、餐厅、设施的完好率和舒适度，进一步加大能管理力度加强本钱意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。加强人员培训、效劳意思培训、效劳技能培训、争取人员多能专业化、充分利用人力资、控制人员总数、施行末位淘汰、改善效劳、改善后台形象、促使工作质量更上一个新台阶。工程部重点抓好如下工作：1、狠抓各分店工程员工的培训考核工作，从礼貌礼节、仪容仪表、效劳意思、效劳程序，进步工作技能
7、和工作效率，培养综合型技工，如电工要从维修到配电、水工方面的技术，对工程部员工实行优胜劣汰，针对有的老员工疲惫情绪，注入新的活力，人员任用上要正确对待，能者勤者留用，惰者庸者淘汰，才能使整个团队随时有竞争有活力。2、改良工程效劳程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间，特别是前后台部门间班组间，上下级之间的工作，及时有效不推诿，多做事，加强对设施设备的日常巡检，责任分区，责任到人，并且有维修定期对使用部门人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的方案检修和保养做好中央空调、热泵、配电、供水系统的换季检修，日常维护，特别对中央空调主机及配套设备进展清洗保养
8、，确保中央空调主机正常运行最正确状态，加强对客房电器装饰水暖各种设备、厨房设备、餐厅设备的保养周期巡检，保养必须经使用部门认可也作以后对各班组考核的根据。4、树立本钱经济概念，控制降低物耗，能耗本钱，加强修旧利废，把物耗、能耗降到最低限度，把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使用质量和寿命，加强对配件的市场调查；对修旧利废加强考核统计，每月检查通报修旧利废的情况，工作优秀者给予适当奖励，坚持杜绝只管更换不管精心维修的不良作风；合理调控设备的经济运行，杜绝浪费现象，对能使用部门讲解本钱控制的重要性，加强材料、设备、配件定置管理，建立好设施设备台账，建立设备档案卡；对于本部门能
9、解决的工程尽量自己解决，设备维修，严格控制维修本钱，我们每一个工程部员工要有良好的心态和团队合作的意识，为酒店创立和谐美妙的环境。总之，事无论大小，要干就要干好，我相信没有最好，只有更好；只有我们不断努力创新，寻找工作中的兴奋点，对企业倾注深情，对顾客满怀情亲，对社会奉献精神，一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。年度工作总结 篇2关心下一代，加强青少年教育，促进青少年安康成长，维护社会稳定，是构建和谐社会的重要组成局部，也是我们创立文明村的重要任务之一。我村关工小组在街道关工委的详细指导下，依靠村党支部充分发挥关心下一代工作小组的职能和老同志的作用，开展多种形式的活动，为青少年的安康成长
10、提供有力保证。现将工作汇报如下：一、领导重视，组织健全我村领导充分认识到关心下一代工作的重要性，为实在加强该项工作，制定了工作方案，并始终把关心下一代工作摆在重要位置，纳入党支部工作议事的重要日程，成立以村民委主任孟敏红为小组组长的关心下一代工作领导小组，和以“五老“人员为主的关心下一代工作活动小组，并健全相应的工作制度。进一步明确关工小组工作的重要性和必要性，明确关工小组的主要工作任务，促进村关工工作正常有序地开展。二、发挥五老优势，加强队伍建立“五老”队伍是青少年教育的一支中坚力量，老同志有丰富的工作经历和强烈的工作责任心。我村重视和发挥“五老”优势，摸清本村内“五老”情况并登记造册，做好
11、宣传发动工作，鼓励他们积极参加关心下一代工作，建立健全以“五老”为主体的关工小组组织网络。充分发挥老年志愿者各自特长，努力调动老年志愿者的积极性，本着老有所为、乐于奉献的原那么，做好关工小组工作。定期走访慰问一些学生，尽可能的帮助他们解决困难。另外，我村年轻的妇女党员成立了一个小团体，在节假日走访慰问困难家庭的学生，理解他们的学习生活情况，给他们带去精神和物质上的鼓励。三、建立制度，标准管理按照街道关工委工作要求，结合本村实际，明确我村关工小组的工作任务和目的，制订了关工小组工作制度，严格标准管理，认真执行村关工小组的例会制度，搞好政治、业务等的学习，及时交流工作经历。组织关工领导小组和活动小
12、组成员学习上级有关文件精神，学习有关法律法规，不断进步政治理论程度和业务才能，增强工作责任感和使命感。四、搭建平台，活动多样化我们围绕贴近实际、贴近生活、贴近青少年，利用节假日及纪念活动，结合“春泥方案”，开展各类社会公益活动，努力为青少年安康成长办实事、做好事、解难事。1、加强对青少年的思想道德教育。7月份我村举办了道德讲堂，以郭明义、强、吴菊萍等全国道德模范的先进事迹和大曲拾金不昧的故事为例，引导广阔青少年树立正确的人生观、价值观，号召大家向身边的人学习，从小事做起，弘扬中华民族的传统美德。2、暑假是学生家长特关注的热点，学生的暑期生活成为家长们一个头痛的问题，特别是新居民，家长外出打工，
13、留学生一个人在家里很不平安。很多学生平安事故代价沉重，教训深化，因此我村专门印发了告新居民书，从用水用电平安、交通平安、饮食平安、网络平安等多个方面进展宣传，要求家长和孩子一起结实树立 “平安3、以“春泥方案”为载体，组织青少年观看电影，让他们从电影中感悟生活，自立自强。阅读报刊杂志，理解时事新闻，汲取课本以外的知识，开阔视野。还进展了环保知识宣传，让他们知道环境污染的严重性和保护环境的重要性，从身边的点滴小事做起，带头保护环境。五、积极探究创新以上是我村关工小组的工作情况，虽然获得了一定的成绩，但与上级和群众的期望还有较大的差距，工作中还存在着缺乏。在今后的工作中，我们将认真总结经历，学习其
14、它兄弟村社区关工小组工作的先进经历，取长补短，勇于创新，研究探究合适本村实际的工作方法与途径，克制和改良缺乏，实在有效地推进本村关工小组工作，把我村关工小组工作进步到一个新的程度，为建立和谐社会奉献一份力量，为青少年安康成长尽一份力。年度工作总结 篇3我是一名保育员，本学期来，认真学习，领会新纲要，不断深化教育改革，贯彻素质教育，以“一切为了孩子”为宗旨，认真做好保育员工作，全心全意为幼儿效劳，让幼儿学习、生活在一个整洁优美，舒适温磬的环境中，在老师们的培育下安康地成长。我能像老师一样热爱幼儿教育事业，为人师表、关心集体、团结同事，努力做好本职工作，有高度的责任感，自觉遵守幼儿园的各项规章制度
15、，树立良好的职业道德形象。我平时工作认真负责，每天微笑耐心接待每个进班的幼儿，平时严格做好消毒工作，坚持经常对午睡室、活动室的紫外线灯消毒及活动器具、积木、毛巾、茶杯的“84”稀液消毒。在我们班的这群小朋友当中，有一小局部特别淘气，当然在他们身上也不难找到他们的优点。例如我班的鹏小朋友，非常顽皮、爱打架、欺负小朋友，经常成心把小朋友撞倒在地上，抢走小朋友心爱的玩具。平时我真拿他没方法，草草地批评他几句就算了，一次离园活动时，我在放椅子，鹏跑过来说：“阿姨，我帮你放椅子吧。”说完就高快乐兴的放起了椅子，爸爸来了，他还对他爸爸说：“等我帮阿姨放好椅子再回去。”在他分开的时候我拿出了五角星奖励他，他
16、可快乐了，拉着爸爸的手一蹦一跳的分开了教室。从这件小事中我感到保育员的工作和老师一样的重要，对小朋友的成长同样有着一定的影响，所以在做好份内事的同时，也要配合老师做好对幼儿的教育工作。以上是我对保育员工作的一点粗浅认识，在今后的工作中，我将不断努力学习，虚心向老师请教，扎扎实实地做好保育员工作，以促进全面开展，更上一层楼。年度工作总结 篇420_年，我行保安工作认真贯彻落实总行和区分行保安工作会议精神,在区分行保安部的正确领导、关心、支持下，紧紧围绕股份制改造的中心思想工作，遵循“预防为主，综合治理，谁主管，谁负责”的指导原那么，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建立等方面入手筑牢保安
17、工作的根底，通过制度约束和检查监视，强化了银行员工的平安防范意识，使平安管理落到了实处，保证了我行财产平安和员工、客户的人身平安，为我行业务开展和各项改革措施的顺利推进营造了一个平安、稳定的经营环境。一、加强全员平安防范意识教育和技能培训，夯实人防根底人是做好平安防范工作的第一要素，今年以来，我行把重视和加强对员工的平安教育，全面进步防范意识，增强防范技能，作为平安防范工作的根底工作来抓。支行党总支始终坚持“防范胜于治理”的法那么，不管形势如何变化，始终绷紧教育这根弦，做到了警钟长鸣。因为无论多么完善的制度、多么巩固的防护设施、多么先进的技防设备，都是要靠人去遵守、去操作、去维护，只有把全行员
18、工调动起来，夯实人防根底，制度、设施、设备才能发挥最大的效用。今年以来，我们把增强员工的防范意识放在非常突出的地位，重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进展预案教育和防范技能教育，收到了较好的效果。预案教育，就是对员工进展案例教育，组织员工熟悉“四防预案”，增强防范意识，进步防范才能。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻场面，我们及时搜集整理转发相关案例，认真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析，组织员工进展分析p ，针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施。对前台网点的防范技能教育，主要侧重学习相关规章制度和根本防范技能，掌握正确的操作标准和程序以及发生紧急
19、情况的应急处置措施分工、动作要领，各种自卫武器、报警监控装置的操作使用等。使员工较纯熟地掌握了突发性事件及遇险的应急方法，有效地进步了全员平安防范的才能。二、加强防护设施建立，夯实技防物防根底防护设施建立对抵御盗窃、抢劫等不法损害案件的发生起着无法替代的作用。因此，我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时，非常注重抓好防护设施建立，保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。近年来，我行对网点防护设施的建立，按照“未达标的网点限期整改，已达标的网点稳固完善”的要求，在区分行的大力支持下，克制费用紧张等多方面的困难，逐步对5个营业场所进展了加固改造，全部安装了防弹玻璃，配足配齐了防盗、防
20、劫、防暴、防火等防卫器械，对3个网点的电视监控设备进展了改造更新，更换为硬盘数字式监控设备，保证了监控录像图像的明晰和正常运转，5个网点全部与公安部门110报警系统实现联网。目前，所有网点防护设施都到达了规定的标准，根本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系，为做好保安工作打下了坚实根底。在物防、技防设施的管理上，支行明确各网点主任对物防、技防设施的管理负总责，并建立健全了110报警系统、电视监控系统的检测校准台帐，定期进展检测、校准，确保了各种物防、技防设施的正常运行。三、加强规章制度建立，夯实标准管理根底加强规章制度建立，是一项保障平安防范工作步入标准和有序轨道的根底性工作，其目的是通过标
21、准管理和操作程序来抵御犯罪行为。今年以来，我行根据总分行下发的中国银行保安工作暂行规定、中国银行保安岗位操作规程(试行)、中国银行经济民警管理暂行规定、中国银行守护押运枪管理规定、关于印发守护押运人员六条禁令的通知、中国银行金库管理方法、中国银行平安防护设施建立及使用管理暂行规定等规章制度的精神，本着在开展中完善，在需要中充实，在变化中调整，在理论中创新的原那么，联络我行实际，建立健全了平安防范工作规章制度。一是建立了“保安岗位责任制”，修订和完善了各项管理制度和规定。针对营业网点、金库守护、运钞车、办公楼消防、特种设备(公用车辆、食堂煤气罐)等五个环节制订了5套防突发事件处置预案和消防应急处
22、置预案。支行在年初与各部门、营业网点签订了平安防范责任书。二是注重内部管理的标准化。建立了营业网点、运钞车、电视监控等平安防范设施档案资料，逐步建立健全了各类台帐。三是把加强检查监视作为落实各项规章制度，及时发现问题，堵塞破绽，防范各类案件和事故发生的最根本的手段。支行坚持每月对所属网点进展全面检查，分五个层次落实检查工作，即行长亲自查;分管行长定期查;保卫人员每人承包一个网点，每周对所承包网点进展平安制度和防范设施检查;网点负责人和平安员坚持做到每日营业终了检查;行领导会同业务部门进展阶段性综合检查。支行还建立了节假日、双休日行领导值班岗，公布了值班 ，并实行值班行领导跟车押运制度，保证客户
23、投诉“有门”，内部上下联动。在平时工作中，突出抓好了对“重点部位、重点人员、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的平安检查，针对网点营业期间员工安防制度是否落实、柜员是否坚守岗位，柜员因故临时离岗是否能做到“两清一退”(即印章、现金清理入柜上锁、微机终端退出操作程序)，中午和节假日是否确保1名网点负责人带班、2人以受骗班等容易出现问题和隐患的薄弱环节进展突击检查;对在平安检查中发现的问题，做到不放过、不迁就、重整改、严处分。同时加强了网点日常的自查工作。明确网点负责人是该网点平安防范工作的第一责任人。在平安管理方面推行“一把手”工程，实行一票否决。把“谁主管、谁负责”当作保安工作的最高责任制度。
24、目前，全行所有网点都设有平安员协助网点责任人进展平安检查，网点每日进展例行平安检查，并作详细记录。检查内容包括业务方面的章、证、押是否入箱上锁，水、电、气阀是否关闭;门、窗是否闭锁;110报警设备是否就位等等。通过建立健全规章制度以及开展不连续的检查工作，及时发现了薄弱环节，使一些潜在的事故苗头得到整改，消除了隐患，促进了员工防范意识的加强和各项规章制度的落实，有效地防止了案件和事故。四、加强了平安消费管理根据二O一四年总行和区分行保安工作会议精神，我行进步了对保安工作职能和任务的重新认识：明确了保安部门是全行治安保卫和平安消费管理的职能部门。一年来，我们按照总分行党委的部署，在做好治安保卫工
25、作的前提下，认真履行平安消费管理职能部门的职责，加强了平安消费、突发事件处置等方面的工作。围绕防火灾事故、防交通事故、防电气事故、防中毒事故、防坠落事故等方面的工作，做好了特种设备、危险物品、公用车辆、食品、饮用水等的平安管理、指导和监视。根本上做到了治安保卫和平安消费一肩挑，没有出现顾此失彼，偏废任何一方面工作的情况。对平安消费管理，支行保安职能部门在进展指导、检查和监视的同时，坚持了“谁主管，谁负责”和“谁使用，谁管理，谁负责”的原那么，建立、健全了平安消费管理责任制度，坚持了平安第一、预防为主的方针，主要立足于日常管理和事故预防，加强经常性的教育、检查、监视及隐患整改。五、关心保护保卫人
26、员，加强保卫队伍建立理论证明，关心保护保卫人员首先应当表达在对其人格的尊重和所从事工作的重视，也是培育以人为本、团队精神和创新精神为核心内容的“家园文化”的重要内容。近年来，支行在政治上关心保卫人员的进步，引导他们树立高尚的精神追求，使他们的积极性和主动性在工作中得到充分发挥;在生活待遇上根据他们的工作特点和劳动的付出给予合理的报酬，尽力为他们的工作提供必要的保障措施：一是为前台员工和保卫守押人员购置人身意外伤害保险，使其在危急时刻无后顾之忧;二是成认他们所从事劳动的特殊性，在今年8月份全员竞聘专业技术岗位职务和经办岗位职务时，对保卫守押人员区别对待，即不限制他们的学历、职称、资历，在名额非常
27、有限、竞争非常剧烈的情况下，保卫守押人员全部被聘为一级业务员以上的岗位职务;三是建立了双休日、节假日行领导跟车押运制度，节假日顶替守押人员值班。通过这些工作措施的施行，极大地激发了保卫人员的工作热情，全行保卫人员在人员少、任务重、风险大的情况下，忠于职守，遵章守纪，文明值勤，勤奋工作，圆满完成了各项工作任务。有的常年坚守岗位，很少休假;有的小孩生病住院都不肯请假。正是有了这样一支可靠的保安队伍，我行的平安防范工作才有了坚强保证。六、总结全年的保安工作，还存在以下问题：(一)保安部门对履行治安保卫和平安消费管理的双重职能，因主观或客观的原因，认识上还有差距，对平安消费重视不够，需要在今后更加认真
28、地把这项工作抓起来。(二)保安部门工作人员，特别是部门负责人要摒弃怕得罪人的思想，各项检查要认真负责，敢于“挑缺点”;对平安检查中发现的问题，要敢于处分，不能心慈手软，搞“下不为例”。(三)在平安检查时要注意采取更加有效的方式，将常规检查、突击检查、抽查录像等多种形式结合起来。七、20_年保安工作初步设想20_年我行保安工作，将按照总行和区分行工作会议和保安工作会议的部署，围绕全行中心工作，以确保全行无重大案件和事故为目的，以维护支行网点和办公大楼营业(办公)秩序、保障我行资金和员工生命平安、防范和减少内部操作及外部事件风险给我行造成的损失为主要任务，认真贯彻执行“预防为主、综合治理”方针，进
29、一步完善落实平安责任制，不断增强全行员工的保安意识，进步全行治安防范才能，为我行的改革和各项业务安康开展提供强有力的平安保障。初步工作设想是：(一)加强治安防范机制建立，进一步增强我行应对和处置外部损害突发事件才能。要结合今年机构人员变化情况，调整充实我行社会治安综合治理领导小组;调整落实各网点、部室平安责任人和平安员;按照“谁主管，谁负责”的原那么，完善和落实网点、部室保安工作责任制;充分利用支行网站加强员工平安防范意识教育，认真抓好中华人民共和国平安消费法的学习贯彻;继续抓好支行网点应急预案演练，帮助员工掌握和进步处置突发事件的技能;加强四大节日平安大检查和专项检查以及对支行网点营业终了平
30、安检查等制度的落实。(二)加大打击利用银行卡和自动柜员机诈骗资金犯罪活动的力度，确保银行和客户资金平安。要联络分析p 当前不法分子利用ATM机和自动存款机作案的新情况，加大防范和打击诈骗活动的力度，加强日常值班巡查和夜间应急处警等工作，为营造平安优良的营业环境作出努力。(三)加强支行网点和办公大楼技防、消防、物防建立和管理，构筑防御外部损害的结实阵地。要进一步严格执行我行办公大楼平安管理方法，严格进出大楼人员验证登记制度;要适应高新技术开展需要，逐步在所有网点柜台采用数字监控产品;要加强网点报警设施的管理，减少和杜绝人为误报现象发生;要标准网点消防物防设施管理，加强监控、报警、消防和物防设施建
31、立和管理的平安检查，及时发现问题，消除隐患。(四)加强队伍建立和管理，进步保卫人员综合素质。坚持严格训练、严格要求，加强对全行经济民警的教育、训练，执勤和日常生活管理;严格执行总行制定的守护押运人员六条禁令，实在加强保卫队伍作风纪律建立;认真细致做好思想行为排查工作，防止个别员工违法违纪事件发生。年度工作总结 篇5岁月如梭，光阴似箭，转眼间入职得尔乐大酒店工作已有一年多时间，在过去的一年里，在总经理的领导下，经过酒店全体员工的共同努力，我们的卫生和效劳得到稳固和进步，当然还有很多的细节上面，我们还存在着许多有待进一步完善的地方。下面，我就_年的各项工作，做以下安排：一、以贵宾包厢为平台，制造效
32、劳亮点，树立优质效劳窗口。在现有的效劳水准的根底上，对贵宾效劳进展创新提升，主抓效劳细节和人性化效劳，并对贵宾包厢的效劳人员进展构造性调整，进步贵宾包厢效劳人员的入职资格，提升效劳员的等级薪酬待遇，把贵宾包厢接待效劳打造为酒店的效劳典范，制造效劳亮点，在效劳品牌的根底上再创新效劳品牌。二、加强现场监视，强化走动管理。现场监视和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班时间按二八原那么进展管理时间分配，百分之八十的时间在现场管理现场，百分之二十的时间做管理总结，并直接参与现场效劳，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进展记录，分析p 问题根，制定培训方案，弥补管理破绽。三、定期召开
33、效劳专题会议，讨论效劳中存在的问题。良好的效劳品质是餐饮竞争力的核心，为了保证效劳质量，进步效劳管理程度，进步顾客满意度，将每月定期召开效劳质量专题研讨会，由前厅管理人员参加，分析p 当月效劳状况，检讨效劳质量，分享管理经历，对典型案例进展分析p ，研讨管理方法，防止同样的效劳质量问题在管理过程中再次出现，这种形式的研讨，为前厅部管理人员提供一个沟通交流管理经历的平台，对保证和提升效劳质量起到积极的作用。四、建立月度质量检查机制。_年制定质量检查标准，对卫生状况、工程状况、设施设备状况、平安管理、效劳质量、员工礼貌礼节等内容进展全面监视检查，每月定期公布检查结果，形成“质量检查天天有，质量效果
34、月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。五、建造和谐、安康、快乐的工作气氛。当今基层员工根本上都是90后，大局部员工可能并不是太在意“钱”，他们所需求的可能远远不止这些，就需要管理人员人性化管理与制度化管理相结合，在生活中给员工一些关心和保护，在工作上为员工营造出一种轻松、愉快、和谐的工作气氛。六、人员稳定，减少人员流失。理解老员工思想动态，理解员工需求，尽量挽留老员工，减轻管理人员工作上压力，同时减少公司资和时间上的浪费，尽量保证公司的利益不受损失的前提下，给予员工福利待遇。七、在现有“五常管理法”的根底上，对落台内物品摆放更细。根据餐具的高度来确定餐具的数量，并将餐具归类摆放
35、，从而减轻员工盘点餐具时的工作量，进步员工保护餐具的意识。八、在软件有所进步的同时，我们的设施设备也要有所转变同一类型台布、口布要有三种颜色以上，可根据不同的客人，不同的接待，摆设不同颜色的台布、口布；假如客人是生日酒或乔迁酒等，提早对包厢进展装饰，让客人有所惊喜。年度工作总结 篇6_年，_街道为进一步稳固市区创立国家卫生城市成果，落实环境长效管理措施，促进和进步城市环境质量，根据市委、市府“两级政府、三级管理、四级网络”的有关精神和_市街道办事处工作规定，充分发挥街道的辖区管理主体作用，按照市区城市环境管理总体要求，已全面完成区创立国家卫生城市指挥部对街道下达_年城市环境长效管理主要任务，现
36、汇报：1、认真贯彻执行_市城市环境管理假设干规定，全面履行_市街道办事处工作规定所确定的市容卫生管理职责，坚持“条块结合，以块为主”的工作原那么，及时调整街道环境管理网络和街道争创市环境卫生红旗街道、城市管理创优活动领导小组，定期召开研究部署工作，制定了街道城市环境长效管理工作方案。按照重心下移、责权一致和讲务实效的要求，进一步确立街道在城市管理中的主体地位和组织、协调、监视、检查、考核的职能作用，明确各自在城市管理中的作用和职责，形成以街道为核心、单位为重点、社区为根底的分工科学、责权明确、务实高效、运行有序的管理体制，做到工作有方案、有检查、有成效。2、全面负责对街道辖区的环境卫生监视管理
37、。健全了组织网络，落实目的责任制，“市容环卫责任制”的签订、检查落实工作由街道城管协管队独立完成。做到领导到位、组织到位、措施到位。根据街道辖区范围，对主次干道沿街单位情况进展逐一登记，1250家经营户全部更换“市容环卫责任书”，签订率达100%并建立根底台帐。坚持每日巡视制度，加强每月对“市容环卫责任制”单位检查考评，对责任不到位的单位和个人，及时提出整改意见，促进了“市容环卫责任制”管理的落实。3、为进一步推动_、新村卫生保洁的长效化管理，进步桃花坞地区环境卫生的整体程度，3月29日街道召集_新村保洁承包单位、社区卫生主任、协管中队组长近30人，对一年多来_保洁市场化运作情况进展座谈。5月
38、12日街道举行“_新村道路保洁市场化运作”招聘情况介绍会，_区城管局有关领导及相关人员30余人参加了介绍会。街道向与会者介绍了桃花坞街道_新村道路保洁市场化运作施行方案的目的要求、工作任务、保障措施;重点介绍了桃花坞街道_新村道路市场化运作保洁方案各标段区域范围、工作任务和要求、考核方法等，并对各标段的重点、难点问题进展了详细的介绍，为全区_新村道路保洁市场化运作招标作好了全面准备工作。6月1日，在中街路社区举行保洁工作交接仪式，自此，街道_新村道路三个标段12个社区保洁市场化运作全面推开。4、以文明创立为动力，扩大城管综合整治宣传层面。街道先后3次召开“干净家园、美化城市”环境综合整治发动会
39、，在中街路、花驳岸设立宣传站，深化开展“干净家园、美化城市”环境综合整治宣传活动。现场悬挂横幅7条，宣传板48块，发放“干净家园、美化城市、人人有责”告居民书5000份，各类宣传资料1000份，市民安康知识读本500份，并请社区老年演出队现场表演腰鼓、文艺节目。发动社区居民积极行动起来，从我做起，辞别不文明行为，清垃圾、清乱堆乱放、清乱涂乱贴、清无证摊点，珍惜环境，保护家园，保护绿化，保护河道，保护公共设施。经过三个月的广泛深化的宣传发动，全面开展“四清”(清垃圾、清无证摊点、清乱堆乱放、清乱涂乱贴)活动和废品收买站店外设摊整治工作，全方位施行环境综合整治，四至六月份共清理_63条;去除无主垃
40、圾1150元包车、乱涂乱贴14030处、乱堆放3处;清理无证摊点123处;查处各类违章行为：违章搭建10平方米、乱拉横幅3条;并会同平江公安治安大队、工商、城管执法局等部门，对辖区内13家无证无照废品收买站逐一清理，扣称秆、清理乱堆乱放、去除严重污染物品并责令限时进展整改，还居民一个整洁、优美、有序的生活环境。下半年又开展了“爱平江、爱社区、爱家园”环境综合整治活动。继续集中开展艺圃周边九条_成块连片“洁齐美”小区的环境整治活动，继续抓好开展对中街路、养育巷示范路支巷进伸20米_的环境整治和加强了对庙桥市场、马医科菜市场、吴趋坊疏导点周边地区夫证摊点、乱堆放清理活动，以及集中开展对各社区_的环
41、境整治“四清”活动。通过全方位施行环境综合整治，创造了一个整洁有序的市容市貌和合适人居的城市环境。5、市容环境卫生红旗街道和“洁齐美”_的创立工作，是城市管理的一项根底性工作。街道利用由_区财政拨款，_区房管局对一些破、旧、老、危房全面修缮、解危契机，在艺圃周边刘家浜社区的石塔横街、周王庙弄、宝林寺前、大马堂、五爱巷;西中市社区的十间廊屋、文衙弄、赛儿巷、天库前等九条_成块连片创立“洁、齐、美”_。针对吴趋坊、宝林寺前、天库前绿化缺损、下水道堵塞、污水横溢、垃圾清运不彻底等问题，街道城市管理科及时与有关部门联络进展综合整治，目前，_路面整洁，无垃圾杂物;路面硬化，墙体干净，无坑洼积水，无卫生死
42、角;环境卫生责任明确，落实到位;路面畅通，秩序良好，车辆停放有序;无乱堆放、乱搭建、乱涂贴、乱设摊、乱吊挂、乱占道现象;卫生设施整洁、完好，垃圾入箱、清运及时;绿地、树木养护良好，无枯树、残缺，无成片裸地，绿地内卫生整洁吸“洁章美”_的宣传告示牌。为广阔市民营造一个环境整洁优美的市容环境。6、及时化解矛盾，搞好重点、窗口地区和突出难点问题的整治。开展校园周边专项整治行动20余次并转入长效管理;整治流动摊担3000余个;开展大规模夜排档整治宣传行动1次并长期值勤管理，教育、制止店外经营违章户10000余家。继续开展对乱桂横幅、乱设广告、乱涂乱贴等的整治。上半年共处理乱涂乱贴16000万余处。街道
43、城管协管员综合考评成绩始终名列全区第一名。7、积极配合开展创立市容环境管理示范路工作。3月4日上午在中街路设立宣传站，开展创立中街路、养育巷“示范、路”宣传活动。向广阔市民和沿街单位宣传城市管理和行政执法的相关政策和法律法规，同时就创立市容管理示范路做了详细介绍，解答了关于如何进展户外广告设置，如何标准商家的经营行为，以及落实门前三包责任等问题。这次宣传活动，共悬挂横幅3条，宣传牌24块，发出发出宣传材料500份。8、强化辖区内施工场地卫生的监视管理。催促辖区内施工场地儿童医院门诊综合大楼按规定围栏作业，做到不占道堆放、无积存建筑垃圾、文明施工、工完场清。并做好对施工单位进展噪音监测(每二天审
44、批一次)。年度工作总结 篇7一年来，工程建立交易工作在政管局的正确领导下，各相关成员单位的大力支持与配合下，按照“政府引导市场、市场公开交易、交易标准运作、运作统一管理”的工作要求 ，紧紧围绕“阳光交易、标准管理、依法办理” 的效劳宗旨，坚持“公开、公平、公正”为原那么，严格执行公共资交易有关法律法规，结实树立效劳意识，优质高效地完成了各项工作任务，现将一年来的工作汇报如下：一、开展工作情况1、一年来的交易情况一年来，_县交易中心共组织建立工程招投标、政府采购、医疗器材、土地交易等工程_个，实现交易总额_元，其中，工程及政府采购_元，通过招标节约资金_元，分项看，建立工程招投标_项，拦标价_元
45、，中标价_元，节约资金_ 元，节约率为2.02%;乡镇公共资交易中心上报工程建立交易工程_个，交易总额_元。2、加强对招标代理机构管理。加强代理机构管理，净化交易市场秩序。对于进入_县公共资交易中心的招标代理机构进展认真的资格审查备案登记，备案通过方能进入中心开展工程交易代理活动，目前已经备案登记了10个公司;对于代理公司在招标代理工程中出现与招投标纪律不相符合的行为进展当场指出并要求及时整改。3、稳步推进电子招投标工作为保证电子招投标的稳步推行，2月20日在张主任的带着下到楚雄州交易中心跟班学习一周，系统学习工程建立招投标流程和电子询评标的使用方法。20_年3月26日正式使用电子询评标系统配
46、合专家评标，成功开启了27个标段，已经纯熟掌握了电子询评标系统，可以解决电子评标过程中出现的突发情况。4、严格招标程序。1)我县工程建立工程(包括国家投资)招标严格按以下程序进展：招标事项核准确定招标代理机构场地预约安排发布招标公告(邀请招标发出投标邀请书)出售资格预审文件组织资格预审会开标时间约定制定招标文件招标文件备案审查出售招标文件(电子光盘)开标、评标评标报告备案评标结果公示定标发出中标通知书签订合同。2)加强评标专家管理。加强评标专家抽取工作管理，开标会或资格预审会前_开场抽取专家，防止专家信息外泄。评标专家抽取前与行政监管、县纪检监察部门、招标主体到专家抽取室，保证标准抽取，依法保
47、密参评。5、加强信息管理工作。一是加强对招标单位申请入场交易的资料进展严格审查，资料不全或信息有误的一律不予进场，材料齐全完备方可入场交易。二是加强信息发布工作。对于招标主体(代理机构)递交的招标公告和中标公示进展认真的审核，审核通过后才在云南省工程建立信息网上和云南省公共资交易信息平台网发布，确保信息发布的准确性。三是认真做好交易数据的信息统计上报工作。工程建立股完成对政府采购、国土矿业权、产权交易和乡镇交易数据的汇总后，及时做好月报、季报、年报工作，并与州交易中心和县监察局做好交易信息的对接。二、存在的问题1、个别业主单位对开展工程招标活动意识淡薄，把依法进入交易中心的招标当做是走走过场。2、招标工程时间性强，“扎堆”现象突出。自中央施行“扩内需”政策以来，对扩内需工程要求非常严格，必须限时开工建立，形成实物工作量，因此当年的工程都集中在年初和年底前赶进度，11月份开标的工程就到达18个，占了年度开标工程的28.6%，很多时候不得不延长开评标时间，在一定程度上给我们工作人员和抽取专家增加了难度。3、是招投标