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1、第 1 页 共 30 页年度工作总结汇编十篇年度工作总结汇编十篇总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回忆和分析p，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，是时候写一份总结了。你想知道总结怎么写吗？下面是 WTT 整理的年度工作总结 10 篇，与。年度工作总结 篇 1光阴荏苒，光阴似箭，我来到_已有大半年了。这段时间里，我完成了两个方面的转变，一是社会角色的转变，我从不谙世事、缺乏社会经历的学生转变成了一个能根本独立完成所在岗位本职工作的银行工作人员；二是学习方法和方式的转变，在学校时主要以理论学习为主，在现实工作中更
2、多的是强调学习的实用性，更加偏向理论与理论联络的严密性。在这半年的时间里，我对银行的日常运作、业务流程以及相关岗位的职责都有了一定的理解，在业务技能上，我也获得了一定的收获，但也存在着许多缺乏之处，现总结如下：一、业务方面第 2 页 共 30 页在刚刚参加_的时候，我从大堂开场了职业生涯。一开场，我对这份工作重要性认识缺乏，认为工作单调而重复，技术含量缺乏，在工作中产生了一定的消极情绪。经过一段时间的深化理解，我认识到了大堂是迎接客户效劳客户的第一线，银行业绩与口碑的好坏，和大堂的表现有着严密的联络。后来，我被分配到了高柜柜员岗位进展锻炼，我又认识到了柜员岗位是银行把控风险的第一道铁闸，每一张
3、业务单，甚至每一个签字都关系到银行所承当的风险，甚至关系到银行立身之本信誉。通过这些不同岗位的锻炼，我认识到基层的工作是最磨练人，最锻炼人的。只有真真正正从小事做起，从一点一滴做起，才能不断进步自身的才能。因此，我努力熟悉业务流程与规章制度，苦练根本功，积极主动地与老柜员交流沟通，并虚心向他们学习，深化领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险。二、效劳方面通过不断的学习与理论，我深化认识到银行之间的竞争不仅停留在机器设备与网点装修的硬件程度上，更关键的是在效劳意识和效劳态度上的竞争。这种软实力之间的竞争更能表达出银行的核心竞争力。第 3 页 共 30 页我在日常的一线效劳中始终保持着饱满
4、的工作热情和良好的工作态度，我深知自己的一言一行都代表着_的形象，为此，我常常提醒自己要“站立效劳”，要“微笑效劳”，耐心细致的为客户答疑解惑。面对个别情绪冲动的客户，我争取巧妙应对，不伤和气，宁可自己多受些委屈，也要尽量维护好我行的利益，尽自己的努力去解决沟通和忍让；面对客户的称赞，我谦虚慎重，戒骄戒躁。我始终坚持“客户第一”的思想，在不违背规定原那么的情况下，尽量满足客户的业务需要。我想方设法为客户提供更加周到的效劳。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的效劳。在日常工作中，我把客户的事情当成自己的事情来办，急客户之所急，想客户之所想。我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合理论，纯熟掌握各项效
5、劳技能，从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的效劳。三、生活方面在这半年的工作生活中，我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市的我，因为没有家人和朋友的陪伴，加之对这个城市的生疏，不免常常感到疏离和失落。在我低落的时候，是领导和同事给予了我莫大的鼓励，是他们的热情温暖了第 4 页 共 30 页我，是他们的信任感动了我，是他们的支持鼓励了我。在我们这个集体中，业余生活丰富多彩，极大地增进了我与老师和同事们的交流、沟通和学习。在此，我真诚的感谢他们，谢谢你们给予了我前进的力量。在工作中，我的人际交往才能也得到了进步和
6、锻炼。我认识到与人交往首先要真实、坦诚、能和对方敞开心扉，尤其是在工作中，要采取合理的方式表达自己的真实情感。更重要的是要学会宽容，学会倾听不同的意见，学会站在别人的角度考虑问题。回忆检查自身存在的问题，我认为自己还存在着以下的缺乏：一是学习不够。当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃开展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生。面对这种严峻的挑战，我应该深化认识到自身存在的缺乏，不断进步自身学习的紧迫感和自觉性，不断储藏理论基储与专业知识，不断学习新的业务知识。二是业务程度有待进步。自己学习到的业务技能还不够全面，有时还会出现一些低
7、级错误，一些不常见的业务办起来还不够纯熟。第 5 页 共 30 页三是有时会出现思想上的倦怠。在工作较累的时候，我有过思想松弛，不愿工作的动向。这是自己的心理素质、责任意识还有待进步的表现。针对以上问题，我要争取做到：加快纯熟操作各种业务技能的步伐，利用空闲时间多向老师和同事们请教，将各种业务操作流程烂记于心，真正成为一个合格的业务能手；认真汲取平时工作当中的经历和教训，坚决做到业务操作零失误，客户满意；同时加强自身理论学习，进一步进步自身综合素质；纯洁自己的思想，树立责任意识，努力克制消极情绪，积极配合领导、老师和同事们把工作做得更好。总结过去的经历和教训，是为了明天可以更美妙。我的缺乏和欠
8、缺，还需各位领导、老师和同事们批评、指正。我相信转正以后，我将会更加努力，为_奉献力量。年度工作总结 篇 2一、开展“相约春天，共享美丽”三八节系列庆贺活动。利用三八国际妇女节大张旗鼓地宣传，街道机关女干部层面，举行了“真我风采”女子乒乓球比赛，活泼机关干部的业余生活。积极响应区委提出的“森林北仑”创立工作，在全街道妇女中开展登山寻宝比赛，以低碳、安康、运动的方式宣传科学的健身理念，庆贺自己的节日。在企业女职工层面，组织第 6 页 共 30 页“春暖花开”企业优秀女职工田园采摘活动，共有 60 余名优秀女职工代表参加。举行三八妇女维权周送法律送安康活动。结合各巾帼文明岗和团工委在桥东街菜场举行
9、法制宣传、法律效劳、安康体检、知识培训等一系列活动，积极营造和谐稳定的社会气氛。组织“康乃馨救助金”捐赠及义卖活动。积极响应市、区妇联的号召，广泛发动广阔妇女干部和各基层妇代会及巾帼文明岗为患妇科肿瘤的特困妇女献爱心，共募集资金 1 万余元。各社区妇联、文明岗积极开展丰富多彩的三八节庆贺活动活泼了广阔女性的生活。二、探究形式，开展平安家庭创立活动。将平安家庭创立活动与普法宣传、妇女维权相结合，将创立活动的宣传触角向企业女职工延伸。开展“与法同行，共创平安家庭”知识竞赛，组织 6 家企业代表队在亚洲浆纸业多功能厅开展平安家庭知识竞赛，以竞赛形式在企业女职工中宣传普及妇女权益保障法、反家庭暴力条例
10、，提升企业女职工的维权意识。认真做好日常妇女来信来访工作。全年街道本级受理来访受理 2 件，其中涉及家庭暴力 2 件，离婚咨询 3 件，均已办结。以青峙社区和渡头社区绿竹公寓为点，认真开展“流动妇女平安之家”建立，积极争创市级“流动妇女平安之家”。第 7 页 共 30 页三、深化岗岗联动，发挥女性创业创新创岗才能。开发区幼儿园巾帼文明岗与各社区的亲子早教活动，开发区医院文明岗与各文明岗安康教育宣传及安康教育讲座。各文明岗、社区妇联开展爱心义卖，20_年发出共建美妙家庭，共创文明城市的建议，发动广阔家庭积极投身宁波市争创全国文明城市“三连冠”创立工作。先后举行了“变废为宝”现场创作家庭时装秀、企
11、业女性专题法律讲座 2 期、家庭教育讲座 2 期、廉政墙画创作征集 30 幅、爱心义卖等活动。配合文明城市创立，做好社区家长学校台帐记录工作，做到各社区家长学校有牌子、有场地、有教学方案、工作内容、有活动资料。发放建议书 4000 余份，发放小学生家长应知应会 1000 余份。五、做好新一轮母亲素养工程。今年主题“智慧母亲”。进一步落实示范点学校 90 名幼儿园家长、50 名中学生家长、60 名小学生家长 24 学时的系统培训，向流动妇女和企业延伸，扩大妇女教育培训受惠面。充实内容，提升女性身心安康素养、开展心理咨询、婚姻家庭指导、家政效劳等支撑性培训。各社区按规定开展母亲素养工程一年二次。六
12、、配合区妇联开展巾帼建功 20 周年庆贺活动。发动辖区各巾帼文明岗制作宣传图版 14 幅进展宣传，编排节目参加全区巾帼建功 20 周年文艺晚会。开展巾帼建功 20 周年心得体会。广泛开展“巾帼志愿”活动，开展巾帼维稳、助困、敬第 8 页 共 30 页老、安康、宣传、扶幼等志愿效劳活动，引领城乡妇女参与社会建立，章显妇女新风采。年度工作总结 篇 3 尊敬的各位领导：你们好！首先感谢政府和各位领导的培养和照顾，给了我这次为人民效劳的时机，在政府和领导的正确领导下，经过自身的严格要求，圆满地完成了本地区一年来的治安稳定工作和平安工作，为了更好的促进和完成明年的治安工作，如今把一年以来的工作汇报如下：
13、一，思想方面。在平时生活中可以认真学习，并掌握治安条例，始终以治安管理条例来标准要求自己，在思想上高度重视社会治安工作，它是直接影响一个地区的建立及经济的开展的好与坏，关系到一个地方的繁荣与兴盛。二，作风纪律。以前在部队时有一首歌“作风好，仗就打得好，作风不好。仗打得就不好。”如今在这个地方也一样，一个人假如作风不好，也同样完不成上级交给自己的任务，之所以，自参加治安队以来，本人可以严格按照部队的严格作风纪律来要求自己，每次上班脑海里总是提醒自己，只可早到，不准迟到，只可推延收队，不能提早收队，执勤时做到在职在位，能按照上级的规定着装，并带好本组队员。三，履行职责及完成任务方面。自参加治安队以
14、来，始终以一个新同志的身份来约束自己，克制了“以老卖老”的老思第 9 页 共 30 页想，老做法，脑海里树立了一个要干好就干好的思想，自担任组长的第一天开场，我戒备自己，一定要做个排头兵，给其他队员做一个典范，在上班时，尽职尽责，在配合派出所工作时，能认真配合他们的工作，无论是白天还是夜晚，始终做到呼之即来，招之即去，在本职岗位上，做一个让领导放心，让人民放心的好联防治安队员。四，落实指示，请示汇报制度方面。从思想上，行动上始终树立一种部队的军人作风，树立那种坚韧不拔，顽强拼搏的精神，实在做到了服从，服从，绝对服从。不管领导每次交代什么任务，都一丝不苟，不讲条件地去高标准完成。请示汇报制度是我
15、工作的根本原那么，在执勤巡逻时，遇到有困难，有挫折出现问题时，能积极主动向上级领导汇报。以上是本人一年来的工作情况，假如有缺乏之处，敬请领导指出，在以后的工作中，我会一如既往地为人民效劳！年度工作总结 篇 4在过去的 20_年，阿瓦提永鑫商贸城工程组全体员工共同努力，在过去的一年里，工程经历了从无到有，从少到多的客户积累，现将 20_年永鑫商贸城销售部年度总结报告及工程截至 20_年 1月 25 日销售详细情况分析p如下：1.年终总结 1)2)3)4)5)6)7)8)9)第 10 页 共 30 页前期完成销售员招聘和上岗资格培训。销售员工作分配及案场制度制定。客户来电、来访统计分析p。市场调研
16、工作展开。协助筹划部进展价格制定及销售思路剖析。顺利完成一期开盘及房销售工作。顺利完成公司下达销售任务及指标。工程到目前共签订定单 186 套，签订合同 173 套。各个销售员努力工作，积极进取精神值得鼓励，为公司培养后续人才。2.永鑫商贸城工程截至 20_年 1 月 25 日销售情况统计及分析p1)来电及来访客户分析p来访客户分析p区域成交比例分析p备注：1.比例占近 80%。2.通过近几天客户接待及前期成交分析p，周边客户已经根本吸收完毕，因此在后期宣传中应主要以矿上职工为主。第 4 页，共 14 页第 11 页 共 30 页来电客户分析p截至 20_-1-25 共接到客户来电 1000
17、组左右，其中老客户 300 组左右，新客户 700 组左右，客户主要认知途径见下表：备注：1.老客户包括已经到访二次客户，因此成交率较高。2.来电分析p主要是针对筹划部媒体推广3.对此可以看出淮南主要的有效媒体推广为：报纸、DM 单页及公交广告。4.明年可以适当的对媒体推广做出调整，针对工程周边资枯竭，可以适当到各个矿上进展 DM 单页宣传。5.开展具有针对性的 SP 活动。年度工作总结 篇 5学年度工作总结会发言材料在上级主管部门的正确指导下，经过全体师生的共同努力，我们顺利完成了各项教育教学工作任务，给本学期，也是本学年度画上圆满的句号。校长对本学期的教育教学工作作了全面的总第 12 页
18、共 30 页结，客观，公正，我完全同意。回忆我们走过的路，挑战和困难一直伴随者，面对困难和问题，处理及时果断。展望将来工作，满怀信心超前。成绩两次小结会上已经做了充分肯定，我不在罗说了，它是人努力的见证，令我们欣慰和自豪。遇到的困难和今后必然遇到的困难，它给我们全体师生留下深深的考虑，如何应对困难和挑战是摆在每个人面前的课题。作为学生，老师和学校应该经常考虑各负的责任是什么，因为我们身上肩负着希望学校的.荣辱，做好各自的事，无疑是对学校开展的积极奉献。下学年度我们将发扬成绩，整改缺乏，加大学校各项工作的管理力度，推动学校更好更快的开展。下面我对全体学生讲两点意见一、能在希望学校读书是你的幸运，
19、坚持在这儿完成学业是明智的选择，再过几年你会体会到为什么让你选择在这里上学？因为这里千方百计为你成长创造条件吃饭，睡觉，洗澡，管带，假期还举办“博远教育”训练营等，在老师的眼里，没有教不好的学生；我们的老师不因为你有不好的习惯而放弃对你的管教;老师非常欣赏你的聪明伶俐，对你们充满信心；老师用自己的教育教学智慧启迪你，用爱心和恒心托起你；老师爱岗敬业，超负荷工作，无怨无悔，只求在付出中获取快乐，学生的进步是对老师最好的回报；老师尽全力改变你，塑造你，学校对你的期望值也远第 13 页 共 30 页远超出你家长的期望，教你会做人，会学习，会做事，会合作，会负责，会生活，会创造。老师用自己的真诚，日复
20、一日的默默工作，企图换取你明日的辉煌。老师无微不至的关注、关心、关爱解决了你们父母的后顾之忧，这是其他公办学校无法相比的。虽然对你们每时每刻全程监控，小事也不放过，有时还对你体罚，伤你自尊，以致开展到你的逆反对抗，但是我要说树在修剪时必然带来伤痛，要理解老师的良苦用心，爱你是不变的主题。学校欢送你继续在此就读，努力把你送进高中，也希望你的同学来学校与你一起学习，共同分享带来的快乐。二、人生中最大的失败是放弃，最大的困难是自己不能战胜自己给大家讲一个真实的故事，中国电子商务站的开拓者，阿里巴巴网站创始人兼 ceo 的马云，如今已经是功成名就，世人皆知。但是谁知道他的成长经历是那样的曲折。马云从小
21、学到高中毕业，个性顽，成绩平庸。高考三次，前两次名落孙山。82 年高考，数学仅得 1 分，83 年高考数学仅得 19 分，总分距录取线差 140 分。父母彻底失去信心，觉得他不是上大学的料，也没有必要再考了。在众多疑心甚至嘲弄的目光中，他坚持自己的想法，继续努力，白天上班夜晚加班复习功课。84第 14 页 共 30 页年他终于上了杭州师范大学外语系。28 岁开场施行创业方案，起步维艰，饱尝人间冷暖，每次都咬紧牙关沉着走过。毫无疑问，他就是凭着百折不挠的精神，一直奋斗到如今，获得了举世瞩目的成就。马云说“我的座右铭是永不言弃，因为这个世界上最大的失败是放弃，。放弃其实很容易，这个世界最痛苦的是坚
22、持，而最快乐的也是坚持”。其实求学乃至人生何尝不是这样，失败并不可怕。因为暂时的失败是为将来的腾飞历练翅膀，是对经历和教训的积累，是一笔无形的财富。同学们，你比马云学习的条件和根底都好多了。有多少渴望的目光在关注你的成长，相信自己，战胜自己，只要永不言弃，就能把一切绊脚石踩在脚下，像马云一样书写自己的传奇。预祝全体老师，各位同学过一个愉快而有意义的暑假。在整休的同时也规划好自己每天的学习时间，切不要刀枪入库，马放南山，应该知道学习是一个学生永久的话题。从思想上，行动上做好准备，迎接新学期的到来，以全新的自己投入到新学期的学习之中。年度工作总结 篇 6一、财务财产管理方面第 15 页 共 30
23、页财务工作在学校领导带着下，严格按规定的财务、会计制度施行管理，依法照章做好财务管理工作，管理好教育经费的收支。在资金使用上，严格执行审批制度，坚持按方案行事，合理使用资金，保证专款专用，坚持以“少花钱，多办事，办好事”为原那么，用好学校每一分钱，进步资金的使用效率。详细工作如下：1、协助校长做好学校经费的收支管理，认真编制年度的经费预算。本着“量入为出、收支平衡，保证重点”的原那么，加强资金管理，合理安排资金，编制好本年度的修购经费及房修费方案，开节流，进步资金使用效果，确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。2、严格执行上级主管部门制订收费标准，做好收费公示。在学生收费管理上，严格按照收费
24、公示规定的工程、标准、范围进展收费，严格实行上级主管部门制订收费制度，做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费工程、无随意进步收费标准等现象，并做好收费公示，自觉承受社会、学生家长的监视。3、加强校产管理、进步使用效率。在财产管理上，按规定的管理制度执行，做好财产记账和报损调整工作。除了实在做好教学的物资供给外，还要为教学提供良好的设施，更要管第 16 页 共 30 页好、用好这些设施，确保财产的平安，充分发挥设备的作用，更好地为教育教学效劳。二、校园绿化美化方面1、本学年，总务部门对校园花木积极护理，组织学生和老师定期地浇水、施肥、修剪。美化了校园，营造了气氛。2、本学年总务处对学生加强了保
25、护环境教育和监管，保证校园每时每地的干净、整洁，给师生提供一个较舒适、愉悦的学习和生活环境。三、后勤常规管理方面学校是培养人的场所，是文明的象征。要树立一所学校良好的形象，反映全校师生的精神相貌，必须营造一个“和谐、愉悦、平安、舒心”的工作、学习环境。而这些与后勤管理的优劣亲密相关。因此，尽力做好后勤效劳工作，显得尤为重要，做好后勤效劳工作，实际是对学校打造“安康校园、平安校园”的无形支持。为此，做好以下几方面工作：1、做好老师教学用品及学生学惯用品的准备工作。开学前夕，对各年级教室的教学设施、老师办公室教学设施及生活用品进展全面的整修及局部设施的更新，保证教育教学工作顺利开展。2、做好后勤保
26、障工作。学校的各项活动，我们全力以赴，做好优质效劳，保证各类活动正常有序进展。第 17 页 共 30 页3、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生，我们都才能所能及地加以处理好，我们本着节约的原那么，自己动手做些小修理，如：门窗、门锁、电灯等，并做到随叫随到。年度工作总结 篇 720_年“全面改薄”工作施行以来，区教育体育局在区政府的正确指导下，在区各相关部门的通力合作下，认真贯彻落实“全面改薄”工作相关文件和会议精神，工作措施得力、推进快速、成效显著。现将我区20_年“全面改薄”工作情况总结如下:一、工作开展情况1.组织领导在“全面改薄”工作启动之初，为了加强工作
27、沟通协调与指导监视，我区建立了由区政府统一领导，以教体局为主导，区直相关部门协同推进的管理机制，成立了“_区全面改善义务教育薄弱学校根本办学条件工作领导小组”，详细负责工程的规划、建立及管理。领导小组下设办公室，由区教体局副局长关永焰同志任办公室主任，各相关业务科室为办公室成员股室。领导小组组长负责协调沟通区内各相关单位;办公室负责全面改薄工作推进和协调;各责任科室负责详细工程规划、审核，检查督查各校工程施行进展，承当全面改薄的日常第 18 页 共 30 页管理工作。领导小组成员各司其职，确保工程建立各项工作有方案、有步骤地全速推进。2.工程规划和年度方案编制执行情况20_年 12 月，根据省
28、教育厅召开的“全面改薄”工程规划编制暨管理软件培训会议精神，我区重新定位，立足“保根本、兜网底、全覆盖、细统筹”，遵照“缺什么、补什么，满足教育教学和生活根本需求”工作原那么，编制我区“全面改薄”施行规划。规划确定我区“全面改薄”资金需求累计为 4728 万元，其中校舍建立资金需求为 3522 万元，设施设备配置资金需求为 1206 万元。20_年 10 月，省下达我区“全面改薄”专项资金250 万元。20_年 3 月，根据省教育厅关于制定“全面改薄”20_年度投资方案的通知精神，我区按照省级资金额度确定 20_年全面改薄总投资 450 万元，全部用于土建工程(本年我区根据实际未安排设备购置工
29、程)。方案总投资中，省级以上改薄专项资金 250 万元，校舍维修改造统筹154 万元，区级配套 46 万元。3.资金筹措及管理第 19 页 共 30 页我区高度重视教育资金投入，足额保证教育需求的资金投入，及时配套地方资金 46 万元用于“全面改薄”工程建立，有力的保证了我区 20_年“全面改薄”年度方案的施行。资金管理上，区教育局、区财政局延用我区以前教育专项资金管理的成功经历，根据不同资金来在区财政局设立专户，集中管理。资金支付实行报帐制，经各相关负责人签字后直接将工程款拨付至施工单位或设备供给商，拨付手续、程序标准。工程税费减免执行滁州市根本建立工程税费收取管理方法(滁政办20_33 号
30、)规定，对教育建立工程税费实行免收或按比例下调减收。4.工程管理工程管理上，区教体局成立基建工作领导小组、招标采购领导小组两个小组，遵循“一为主、三到位”的工作原那么，即严格按照“以区为主”管理体制推进工程施行，工程施行过程中坚持工作责任到位，政策落实到位，质量监管到位。基建工作领导小组全面负责基建工程施行，严格执行建立根本程序，严把设计关、施工队伍选择关、建筑材料质量关、施工验收关、决算审计关“五关”。第 20 页 共 30 页招标采购领导小组，全面负责设备采购，所有采购工程按规定进展公开询价或网上招投标，采购过程全程公开并承受区公管局监视。设备安装到位后，采购领导小组组织相关人员进展开工验
31、收。5.监视检查20_年，我区“全面改薄”工程施行实行月通报、季调度制度，每月通报施行进展，每季度召开工程推进会，催促工程施行。同时，自 7 月份工程开工后，区教体局每两月组织一次针对工程进度以及工程质量的巡查，发现问题重点督查，全力推进工程施行。工程工程建立施行过程严格执行_区政府投资工程变更管理方法，严格控制工程变更与工程造价。执行_区政府投资建立工程审计监视方法，承受区审计局监视审计。6.其他有特色的工作措施各工程学校均成立建立领导小组，设立驻工地代表坚守工地，配合监理人员共同监视工程施工质量。区教育局定期对工程学校进展全面巡查和重点督查，检查施工现场管理情况，督查工程进度与施工质量。第
32、 21 页 共 30 页二、工作成效1.施行进度20_年_区“全面改薄”工程计 8 个，其中汪郢小学运动场、黄圩小学运动场、张浦郢小学厕所、曲亭小学厕所及曲亭小学跑道等 5 个工程为 20_年提早施行工程，20_年均已完成建立并投入使用。20_年实际施行工程为常山小学、沙河小学和大柳初中三所学校运动场，截止 9 月底，所有工程均已通过开工验收并投入使用。设备采购类，20_年我区“全面改薄”工作未安排设备采购方案。2.成效及亮点随着我区“全面改薄”工程的投入使用，其社会效益逐步彰显:一是促进了我区区域内教育资的平衡，农村学校办学条件大幅进步、全面改善，城乡教育资差距进一步缩小。二是进步了我区现代
33、教育资普及程度，特别是班班通设备配置后，网络教学资使教学呈现多样化态势，教学资极大丰富，老师信息技术素养和现代教育技术才能得到大幅提升。第 22 页 共 30 页三是为农村学校培养全面开展的复合型人才提供了有力支撑。长期以来，农村学校由于师资及教育教学资的匮乏，体育、艺术等特色教育根本无法开展。全面改薄的施行，让农村学校也有了艺术教室、电脑教室、标准化运动场等，为农村学生终身开展打下了良好的根底。三、存在困难及问题“全面改薄”工作即将收官，我区义务教育阶段学校办学条件得到了全面提升，但同时，城市人口剧增与城市教育资缺乏的矛盾已逐步显现，城市学校办学压力并不断增大，增加城市学校布点的需求日益迫切
34、。四、有关意见及建议增加中央、省级资金对城市学校建立的支持力度，缓解城市学校教学资供需矛盾。五、明年工作要点20_年我区将对全面改薄工程库进展全面梳理，结合实际补缺补差，确保我区全面改薄工作完美收官。年度工作总结 篇 8工商银行储蓄柜员年度年终工作总结年是工行开展史上浓墨重彩的一年,工行成功迈出了股份制改革的第一步。_年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快开展的一年。在这一年里,各支行及下属分理处机构业务第 23 页 共 30 页整合平稳开展,综合业务系统全面推进并获得预期目的。在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的时机。一、以高度的
35、责任心,用户至上的效劳理念,将优质工作落到实处。_年,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无过失柜员”。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位考虑问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质效劳,以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊开展成朋友谊,屡次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。二、
36、强化业务学习,进步自身综合素质,适应新形势的需要。我从事储蓄工作以来,非常注重个人业务才能的培养学习。为储户提供标准优质效劳的同时,刻苦钻研业务技能,在纯熟掌握了原业务流程的根底上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行第 24 页 共 30 页改革的需要,我的工作才能和综合素质得到了较大程度的进步,业务程度和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。年度工作总结 篇 9这一周的日子对于我来说是菲比寻常的，它让我第一次感受到了集体在外的生活，既充满愉悦的欢笑也夹杂着艰辛的泪汗。秋天时节，夏天的骄阳似火渐渐褪去，冬日的寒风刺骨也未降临，枝头上仍停留
37、着微黄的绿色。看看古色古香的西塘，狭窄街道旁是老式的居民住宅，他们在门前放张桌椅，横块牌匾，就做起了自家的生意，俨然一副街市的景象。那里没有宽阔的大马路，也没有平缓的青砖上面铺设有盲道，有的只是一块块大准垒成上下不平的道路，却给我一种纯天然的感觉，如此的亲近自然，亲近生活。刚开场，同学们活力四射，在路上说说笑笑，每天 7 点出门，挑好自己想画的场景开场作画。第一天，我们坐在小河边，支起画架，呼吸着微湿的空气，听着小河哗哗的流水声，伴着鸭子嘎嘎的欢叫声，呵呵边生意人家的吆喝声，何等惬意?有时太阳出来了，阳光晒得有些热，我们就用自己的画笔描绘出心中阳光灿烂的秋景。直到日落西山我们才背着大包小包的回
38、旅馆。第 25 页 共 30 页在繁华热闹的街市上写生，在静癖安逸的弄堂里绘画，感觉是不同的。刚到几天，觉得西塘什么都是新颖的，那边的事、那边的人。画画的时候还要挑个人少的地方，免得被指指点点，评论画作的好坏。时间长了，我们也习惯了，觉得自己的画技高了，也就不在意别人说什么了。那次甚至有人上前问我：“小朋友你们的画卖不卖?”我听了感觉受到了惊吓，卖画?从来没想过这个问题，况且是自己用心完成的作品，也不舍得就此离手，于是“不卖”说罢。时间长了，同学们觉得累了，早上闹钟已经欢快的唱起了歌，我们却在床上做着一番思想斗争：“啊，才睡下又要起来了?算了，今天不起来了!不行!还是得起来，但是好累啊，昨天讲
39、完画十一点多钟睡的。不行!一定得起来!画面里还有很多问题没有解决呢!”于是我们背着画架、画板，手里拿着画箱、画椅，又上路了。这次写生真的是让我的色彩进步了不少。我画画向来是很有风格，常常以“狂放”取胜，但难免也会因过于放得开而被老师认为是“乱七八糟”。我尽量让自己的缺点转化成优点，在“野兽”的脚底下隐隐掩藏进女孩子的气息，使整幅画面更协调。后几天里，还领悟了可巧妙利用景物的增减破形增添画面的效果，增加丰富感，有趣感和层次感。近暖远冷，近鲜远第 26 页 共 30 页灰，近实远虚也是我在理论中体会到的。最后，在我的诸多绘画作品中有两幅佳作被学校留了下来，让我倍感荣幸。在这几天里，也让我感受到了同
40、学们真诚的关爱。远离了家门，在外生活，难免会碰到钉子，在我们寝室就有一位同学不幸得了重感冒。整个寝室的同学都非常关心她，很帮助她，甚至是别的寝室，时不时打探病原的消息，关心至极。一周下来，五个人吃在一起，用在一起，睡在一起，我们不仅没有产生隔膜，跟让彼此的心进了。假如说物质是可以用单位计价的，那么友谊之情是无法衡量的，不能简单明了的言语说清的。一周的时间说长不长，说短不短，等到回了家，重新品味那段日子，觉得真是意犹未尽，竟然有种想继续呆在那里的感觉。或许打动我的不仅仅是那里自然美妙的风景，而是一周我体会到的情感：师生情、同学情。那些欢笑，那些泪汗我一路走来，其中的道道只可意会。相信不管是专业，
41、抑或是友谊，我们都会越走越远，回过头来望向写生，他已驻我们的心底!年度工作总结 篇 10一对外与接待工作首先营销部经过了这一年的磨合与开展，已经逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，进步了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。第 27 页 共 30 页根据年初的工作认真的落实每一项，年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的营销方案，有针对性的走访，比方旅游旺季，我们把地接较好旅行社认真的
42、回访与，12 月份至 1月份大局部摩托车会议召开，我们及时的与经销商联络。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平时在整理顾客档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新顾客，截止年底共签署协议454 份。_年 9 月份我到酒店担任营销部经理，_年10 份酒店正式挂牌三星，这对营销部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体程度进步一个档次，有利于酒店的营销工作。随着网络的高速开展，网络的宣传不仅仅进步了酒店的知名度，而且通过网络公司进步酒店整体的入住率。截止年底共与 54 家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司进步佣金比例，利用其宣传可以让客人通过网络详细理解商大酒店，比方携程、艺龙、恒中
43、伟业等几家网络公司；同时在这一年里我们接待了 长江 宗申 蛟龙 恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司 蒙牛乳业中医药大学，铁道第 28 页 共 30 页与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都可以认真的配合营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。二对内管理酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进展宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让的人理解酒店，同时我们提出新的酒店网站建立方案，这为今后酒店网站的开展奠定了根底。三 缺乏之处对外营销需加强
44、，如今我们散客相比照拟少；2.对会议信息得不到及时的理解3.在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的营销与接待，在今后的工作要认真细致，尽量防止，可以做到及时的沟通，从而减少工作失误。四、年工作方案:第 29 页 共 30 页营销部的主要的工作以进步散客入住率的根底上，加大会议及旅游团队的营销工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良效劳才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容无视，争取今年网络的入住率有一个新的进步，2.改变现有的工
45、作方式，增加我们的商务散客的群体，进步顾客质量，加深顾客对我们酒店的理解，所以我们要加强营销部整体营销力量，进步营销程度，为保证酒店一定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，根据淡、平、旺季，与不同的客市场的特点，制定较为灵敏的价格对策首先对哈市同档次酒店进展市场调查，准确的掌握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析p竞争形势，给酒店提供准确的参考数据，调整酒店营销对策，提出酒店价格政策施行方案。适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的营销方案，提出自己的促销方案与老顾客加强联络与沟通，同时建立新的顾客，积累会议信息。3.在旅游淡季的时候，加强餐饮的营销力度，做好招待工作，确保效劳质量。第 30 页 共 30 页4.对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时营销部要及时准确对网页进展更新与维护，让的客人通过网络理解商大酒店。最后我相信营销部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下，营销部今年的工作可以再上新的台阶。