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1、认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目营销话术认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目1如何从客户同名转账业务中挽留客户存款？认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目1案例（错误示范）柜员：李小姐，您转这么大笔线出去是做什么用啊？李小姐：关你什么事啊？直接给我转就行了。（戒备心理，不愿意透露资金去向）（戒备心理，不愿意透露资金去向）柜柜员员：李李小小姐姐，您您今
2、今天天办办这这么么大大额额的的转转账账，是是不不是是这这段时间有什么新的计划啊？段时间有什么新的计划啊？李小姐：对啊对啊！买房呢。李小姐：对啊对啊！买房呢。（开放式的问话，给了客户找借口的机会）（开放式的问话，给了客户找借口的机会）如何从客户同名转账业务中挽留客户存款？要点：1、柜员应尽量采用封闭式问话，减少客户的选择及找借口的机会；2、及时转介绍，尽量不在柜面上进行营销。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目1柜员：李小姐，冒昧地问一下，您这么大笔钱转到A银行是要做些理财吗？李小姐：呃是！柜员：李小姐，其它没必要
3、转来转去这么麻烦的，刚好我们行也出了几款收益可理财产品，相信您也有兴趣了解一下的吧（马上递出宣传折页）李小姐：嗯（低头研究）柜员：这样吧，李小姐，我让我们专业的客户经理给您详细介绍一下吧，方便您更深入了解，也就占用您两三分钟的时间，之后您再决定是否转账，您看行吗？李小姐：行吧，我先了解了解。（采采取取封封闭闭式式的的问问话话，切切断断客客户户找找借借口口的的机机会会，找找到到一一个个拦拦截截客客户户的的切切入入点点，并并适适时时递递出出宣宣传传页页，加加大大客客户户的的兴兴趣趣。再再趁趁时时机机成成熟熟，立立刻刻转转介介给给客客户经理）户经理）正确案例 如何从客户同名转账业务中挽留客户存款？认
4、识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目2如何巧用极大化和不便利话术挽留客户的大额转账认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目2错误案例一：理财经理未具体向客户指出转账后的麻烦在哪里。错误案例二：理财经理过度强调小收益，给客户造成不好的感觉。如何巧用极大化和不便利话术挽留客户的大额转账正确示范案例正确示范案例总会有些客户特别在意极小化收益，当客户经理已经细算出两款产品的受益差异时，客户还是坚持要买他行高0.2%的理财产品时，该怎么办？1、通过
5、向客户解释转账后的手续费、交通费扩大的不便利性，增加了客户的不适感。2、将决定权交给客户，让客户在了解到后期潜在支出大于明面收益后，以“钱”选择。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目3如何处理喜欢比较各家产品收益高低的客户认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目3案例一：在客户面前否认事实。错误正确当客户喜欢拿单个的产品收益高低进行比较，片面地认定银行的水平高低时，怎样使用本行产品综合水平高的优势，说服客户？如何处理喜欢比较各家产品收益
6、高低的客户案例二：错误没有列举出本行的综合水平案例三：1、做好充足准备（与其它银行比较的数据表）2、在迎合夸奖客户同时讲出综合排名优于他行的事实3、在时机成熟时将主动权交还给客户。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目4如何利用产品收益稳定性来说服客户认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目4如何利用产品收益稳定性来说服客户当客户喜欢拿单个的产品收益高低进行比较，片面地认定银行的水平高低时，怎样使用收益稳定来说服客户？错误案例一：强调他行产品风险高，给客户“诋毁其他产品”的感觉。错误案例二：没有拿出本行产品收益、稳定性高的证据。1、做好充足的准备，不空口谈论他行产品的好坏，用数据说话。2、用事实告诉客户本行产品的稳定性。正确示范正确示范认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目THANKYOU