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1、最新资料推荐第一章 仓储基础一、我国仓储业的发展现状1.具有明显部门仓储业的特征，仓储社会化程度低。2.仓库总量供大于求，但管理水平较低，经常不能达到企业要求的物流服务水平。3.仓储技术发展不平衡，对于自动化仓库技术的引进缺乏必要的经济论证和可行性研究。4.大部分仓储企业人员素质较低。5.仓储管理方面的法制和法规还不够健全。6.现有仓库的功能单一，不能适应市场经济发展的要求。 二、大力发展我国仓储业的措施1.加强物流理论研究，提高人们对仓储业的认识2.改革现行的仓储管理体制(1)加强仓储行业协会的建设(2)构建全国统一的仓储市场体系(3)加快实现仓库功能多元化(4)加快传统仓储企业的改造(5)
2、扩大对外开放，完善仓储市场(6)加强现代化仓储工作人员的培训工作三、仓储是指通过仓库对物品进行储存和保管。“仓”也称为仓库，指存放物品的建筑物和场地，具有存放和保护物品的功能。“储”表示收存以备使用，具有收存、保管、交付使用的意思。 四、仓储管理是指将物品存入仓库并对存放于仓库里的物品进行保管、控制等管理活动，也就是对物品的入库、保管和出库等业务活动所进行的计划、组织、指挥、监督和调节工作。五、仓储管理主要包括以下几方面内容：1.现代仓库的选址与建筑作业；2.仓库设施和设备的选择与配置3.采购管理；4.库存控制；5.仓库的业务管理第二章一、 仓库是保管、存储物品的建筑物和场所的总称。二、仓库的
3、功能：保管储存、调节供需、流通配送、调节货物运输能力、信息管理三、保税仓库是经海关批准，在海关监管下，专供存放未办理关税手续而入境或过境货物的场所。 出口监管仓库是经海关批准，在海关监管下，存放已按规定领取了出口货物许可证或批件，己对外结汇并向海关办完全部出口海关手续的货物的专用仓库。 四、按仓库建筑结构的完整性分类 1.封闭式仓库： 俗称“库房”，其结构封闭性强，便于对库存物进行维护保养，适宜存放保管条件要求比较高的物品。 2.半封闭式仓库：俗称“货棚 ”，货棚的保管条件不如库房，但出入库作业比较方便，且建造成本较低，适宜存放那些对温湿度要求不高且出入库频繁的物品。3.露天式仓库： 俗称“货
4、场”，货场最大的优点是装卸作业极其方便，适宜存放较大型的货物。五、杂货货场货区布置主要有三种：横列式、纵列式、混合式 （1）横列式 A.定义：指货位的长度与货场的长度方向互相垂直。B.优点：主要通道长且宽，副通道短，有利于货物的取存、检查；通风和采光条件好。C.缺点：主通道占用面积多，货场面积的利用率受到影响。 （2）纵列式A.定义：指货位的长度与货场的长度方向相同。B.优点：仓库平面利用率较高。C.缺点：存取货物不方便，对于通风采光不利。（3） 混合式：指货场横列式和纵列式布置兼而有之，是两种方式的结合，兼有两种方式的特点。 六、仓库布局的原则1.尽可能采用单层设备，这样做造价低，资产的平均
5、利用率也高。2.使货物在出入库时单向和直线运动，避免逆向操作和大幅度改变方向的低效率运作。3.采用高效的物料搬运设备及操作流程。4.在仓库里采用有效的存储计划。5.在物料搬运设备大小、类型、转弯半径的限制下，尽量减少通道所占用的空间。6.尽量利用仓库的高度，也就是说，有效地利用仓库的容积。 七、仓库的总体构成：一个仓库通常由生产作业区、辅助生产区和行政生活区三大部分组成。八、自动化立体仓库的特点 提高空间利用率。一般立体仓库的空间利用率是普通仓库的2-5倍。 先进的物流系统提高企业生产管理水平。从传统的静态储存转变成动态储存。 加快货物存取，减轻劳动强度，提高生产效率。 减少库存资金积压。 现
6、代化企业的标志。 第三章一、 配送：2001年4月，中国国家标准物流术语将配送定义为“在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。二、配送的特点 1.配送是按照用户需求进行的商品组配与送货活动。2.配送是一个综合性的物流运动。3.配送是面向终端用户的服务。4.配送强调时效性。三、配送的界定 1.配送与送货2.与输送、运输的区别3.和一般概念的供应或供给的区别4.和运送、发放、投送概念的区别四、中国配送的发展1.存在的问题（1）企业界对物流和配送缺乏正确和充足的认识（2）物流和配送方面的人才短缺（3）物流和配送发展所需的制度环境
7、还有待进一步深化改革 2.存在的机遇（1）在外国投资企业中，发展物流和配送的市场需求仍将保持快速发展的势头。（2）在市场竞争中规模逐步扩大的优势企业，发展物流和配送的市场需求开始萌生。（3）以中小型零售企业为服务对象的社会化物流中心和配送中心、正在快速发展的连锁商业企业内部的物流配送事业开始起步并进入规范发展阶段。 3.政府需做出的努力（1）积极推进企业改革和市场体系的发展，为物流和配送的发展创造更加良好的外部环境。（2）加强物流和配送的教育和培训A.要在高等教育的学科设置中给予物流教育一定地位；B.鼓励多层次、多方面的物流教育和培训。（3） 在物流和配送领域加快对外开放的步伐，在物流与配送技
8、术、教育、管理咨询等领域加强与国际物流领域的联系和合作。 五、配送管理的总体目标可以简单概括为7个恰当（Right)，即在恰当的时间、地点和恰当的条件下，将恰当的产品以恰当的成本和方式提供给恰当的用户。* 1.恰当的时间（Right Time)* 2.恰当的地点（Right Place)* 3.恰当的条件（Right Condition)* 4.恰当的成本（Right Cost)* 5.恰当的数量（Right Quantity)* 6.恰当的用户（Right Customer)* 7.恰当的产品（Right Product)具体目标有建立快速响应、最低库存、整合运输等。六、 配送管理的内容：主
9、要涉及运输管理、仓储管理、作业流程管理、规划管理、信息技术管理七、按配送组织者分类：分为商店配送、配送中心配送、仓库配送、生产企业配送。八、按配送商品种类及数量分类：1.少品种（或单品种）、大批量配送2.多品种、小批量、多批次配送 3.配套型配送 九、按经营形式不同的分类 1.销售配送：配送企业是销售性企业，或销售企业作为销售战略一环所进行的促销性配送。配送对象和顾客不固定，目的在于扩大销售数量、扩大市场占有率，更多获得销售收益。 2.供应配送：用户为了自己的供应需要所采取的配送形式，往往由用户或用户集团组建配送据点，集中组织大批量进货（取得批量优惠）然后向本企业配送或向本企业集团若干企业配送
10、。例如连锁商店。 十、按配送时间及数量分类 ：定时配送，又分为两种具体形式：日配和看板方式；定量配送（含义）；定时定量配送；定时、定路线配送；即时配送 第四章一、物流中心与配送中心的区别 二、按照配送领域的广泛程度（服务范围）分类1.城市配送中心 2.区域配送中心三、按照配送中心的内部特性（服务功能）来分类1.储存型配送中心 2.流通型配送中心 3.加工型配送中心四、按照配送中心承担的流通职能分类：1.供应配送中心2.销售配送中心第五章一、重心法（单一配送中心）* 解决问题：配送中心的选址范围已确定，其目标是使配送中心到各用户之间的运费最小。* 重心法不是参照数值解析法进行计算，而是使用简单的
11、实验器具，求得地址位置的方法。重心法缺点* 对于用地的现实性和候选位置点均缺乏全面考虑。例如：最适当的选址点可能是河川、沼泽、车站和公园等，就是不能实现的解。此时，可以在其最近处，作为可以实现的选址解。对于不能实现的场址点，还可以在其附近选定几个候补场址，再把各候补选址点代入前述的数值解析法中，一边分析成本大小，一边求解。二、区域布置方法1.流程性布置法：是以物流移动路线和物流相关表作为布置的主要依据，适用于物流作业区域的布置。2.活动相关性布置法：是根据各区域的综合相关表进行区域布置，一般用于整个厂区或辅助性区域的布置。 三、配送中心内由进货到出货的主要物流路线形式，也称动线，主要有四种形式
12、，分别称为I型、L型、U型和S型等。第六章一、配送基本环节包括商品从货运卡车上卸货、点数、分类、验收，并搬运到配送中心的储存地点。二、收货检验的内容：目前主要有“三核对”和全核对两种核对方法“三核对”：即核对商品条码（或物流条码），核对商品的件数，核对商品包装上品名、规格、细数。托盘收货时要做到“三核对”有一定难度，故收货时采取边收边验的方法。全核对：如品种繁多的小商品，要以单对货，核对所有项目，即品名、规格、颜色、等级、标准等，才能保证单货相符，准确无误。三、商品验收的要求和方法：(1)商品条码验收(2)数量验收(3)质量验收(4)包装验收 四、堆码苫垫的基本形式：（了解适用场合）1.重叠式
13、：尤其适宜于钢板、箱装材料等质地坚硬、占地面积较大且不会倾翻的物资。2.纵横交错式3.仰伏相间式4.栽柱式5.压缝式6.衬垫式该种堆码方式比较适宜于四方整齐的裸装物资的堆码。7.通风式：比较适宜于木材等有通风需要的物资堆码。8.鱼鳞式：鱼鳞式堆码方式比较适宜于盘条类的圆圈型物资堆码。五、考虑货品搬运成本时，有两重要基本原则：1.距离原则，距离越短越经济； 2.数量原则，移动的数量越多，单位移动成本越低。 搬运工作的改善，可针对下列五项因素考虑：1.搬运的对象；2.搬运的距离；3.搬运的空间；4.搬运的时间；5.搬运的手段。六、搬运形式（含义及使用情况）搬运移动方式移动系统：(P137)* 根据
14、货品搬运的移动形态划分成两种不同运行体系：直流体系和间接移动体系，间接移动体系由其移动特性又分为通路体系及中间转运体系。 (1)直流体系* 方式：货品由起点到终点以最短的距离移动。* 适用情况：若物料流程密度较高，且移动距离短或适中，应用较为经济，尤其在处理紧急订单时最为有效。 (2)通路体系* 方式：物料经事先确定的路线到达目的地，而路径相关的不同物料都能共同使用这条路线。* 适用情况：当搬运密度不高，距离较长，且厂房布置不规则或扩散时，此系统是最经济的搬运方法。(3)中间转运体系* 方式：物料由起点至终点，往往要经由中间转运站加以分类或指派，而后才送达目的地。因而此方式也就是由原点移到中心
15、点再移往终点的方式。 * 适用情况：当流量不高，距离很长，厂房区域是方型，或者控制功能特别重要时，此系统是较经济的搬运方法。七、储存保管的目标1.空间的最大化使用；2.劳力及设备的有效使用；3.所有货品都能随时存取；4.货品的有效移动5.货品良好的保护；6.良好的管理八、 常见储存策略有：定位储放、随机储放、分类储放、分类随机储放、共同储放。九、 四号定位：库房号；货垛（货架号）；层号；货位顺序号。十、盘点作业的目的1.为了确定现存量，并修正货账不符产生的误差；2.为了计算企业的损益；3.为了稽核货品管理的绩效，使出入库的管理方法和保管状态变得清晰 十一、盘点分为账面盘点及现货盘点：(1)账面
16、盘点又称为永续盘点，就是把每天入库及出库货品的数量及单价，记录在电脑或账簿上，而后不断地累计加总算出账面上的库存量及库存金额。(2)现货盘点亦称为实地盘点或实盘，就是实际去清点调查仓库内的库存数，再依货品单价计算出实际库存金额的方法。十二、订单处理：从接到客户订货开始至准备着手拣货之间的作业阶段，称为订单处理，具体包括订单准备、订单传输、订单录入、订单履行、订单状况报告等要素。十三、拣货的基本方式1.按订单拣货定义：这种作业方式是按照每一张订单的品种和数量的要求，依次将客户所需求的商品由存放位置挑选出来的方式，是较传统的拣货方式。适用场合：这种方式适用于:单张订单订货数量较多、商品品种较少的连
17、锁餐饮业。 优点：作业方法简单;实施容易且弹性大;拣货后不用再进行分类作业，适用于大量订单的处理;作业人员责任明确;相关文件准备时间较短。缺点：拣货区域大时，补货及搬运的系统设计困难;商品品种多时，拣货行走路径加长，拣货效率降低。 2.批量拣货定义：把多张订单汇集成一批，按商品类别及品种将数量相加后先进行初次拣货，然后再按照单一订单的要求将货品分配至每一张订单。优点：可以缩短拣货时行走搬运的距离，增加单位时间的拣货量;适用于订单数量庞大的系统。缺点：对订单无法快速反应，必须等订单累积到一定数量时才做一次性处理，因此容易出现停滞现象。(只有根据订单到达的情况做等候时间分析，并决定适当的批量大小，
18、才能将停滞时间减到最少。批量拣货后还要进行再分配，增加人工搬运次数。十四、 摘取式拣货：式 (又叫拣选方式)，是在配送中心分别为每个用户拣选其所需货物，此方法的特点是配送中心的每种货物的位置是固定的，对于货物类型多、数量少的情况，这种配货方式便于管理和实现现代化。播种式拣货(又叫分货方式)，是将需配送的同一种货物，从配送中心集中搬运到发货场地，然后再根据各用户对该种货物的需求量进行二次分配，就像播种一样。十五、 补货作业是当拣货区的货物数量低于安全存量时，从存储区把货物运到拣货区的作业。十六、补货时机1.批次补货* 含义：在每天或每一批次拣取前，经由电脑计算所需货品的总拣取量，再查看动管拣货区
19、的货品量，计算差额并在拣取前一特定时点补足货品。* 适用：此为一次补足的补货原则，较适合一日内作业量变化不大，紧急追加订货不多，或是每批次拣取量大，需事先掌握的情况。* 特点：补货时效性最差，但补货成本最小。2.定时补货* 含义：将每天划分为数个时点，补货人员在时段内检查动管拣货区货架上货品存量，若不足即马上将货架补满。* 适用：定时补足的补货原则，较适合分批拣货时间固定且处理紧急追加订货的时间也固定的情况。* 特点：补货时效性和成本都居中。3.随机补货* 含义：指定专门的补货人员，随时巡视动管拣货区的货品存量，有不足随时补货的方式。* 适用：此为不定时补足的补货原则，较适合每批次拣取量不大，
20、紧急追加订货较多，以至于一日内作业量不易事前掌握的情况。* 特点：补货时效性最佳，但补货成本最大。十七、配送作业三大目：距离最短、时间最少、成本最低十八、1.商品出库的依据：必须依据用户的订单或配送中心的送货单进行。 2.商品出库的要求：要求做到“三不三核五检查”* “三不”即未接单据或电子数据不翻账，未经审单不备货，未经复核不出库。* “三核”即在发货时要核实凭证、核对账卡、核对实物。“五检查”即对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、重量检查。十九、出库的原则：先进先出、凭证发货二十、发货程序：验单 登账 配货 包装 复核 提货 发运 交付 销账 第七章一、企业保留库存的
21、原因 顾客的需求变化无法准确预测，企业需要有一定量的库存来应付各种突发或突变的顾客需求； 顾客要求的供货期与制造周期不一致，企业需要有一定量的库存来及时满足顾客的需求； 供应商的供货成本和能力及供货的数量和质量是不确定的，而库存有助于降低这些因素带来的风险； 物流服务的经营规模鼓励库存； 由于企业生产计划不周密，一些过剩物料和成品会形成不必要的库存。二、库存属性：根据物品需求的重复程度分为单周期库存和多周期库存。多周期库存又分为独立需求库存与相关需求库存两种属性。三、库存控制要解决的三个主要问题：确定库存检查周期 确定订货量 确定订货点(何时订货) 四、 库存费用一般包括：订货费、保管费、进货
22、费与购买费五、库存的分类(1)从生产过程的角度分，可分为原材料库存、零部件及半成品库存、成品库存三类。(2)从库存物品所处状态分，可分为静态库存和动态库存。(3)按目的划分：可分为周转库存、保险库存（又称安全库存）、季节性储备周转库存：是指用于经常周转的货物储备，即在前后两批货物正常到达期之间，提供生产经营需要的储备。保险库存又称安全库存：是指用于防止和减少因订货期间需求率增长或到货期延误所引起的缺货而设置的储备。六、建立库存控制系统的目的（1）获得足够的货物和物料；（2）分出超储物品、畅销品与滞销品；（3）为管理部门提供准确、简明、适时的报告；（4）花费最低的成本金额完成前述3项任务。七、库
23、存控制系统分类（1）连续库存系统（2）双堆库存系统（3）定期库存控制系统（4）非强制补充供货库存系统八、ABC库存分类法就是根据库存品的年耗用金额的大小，把库存品划分为A，B，C三类A类库存品：其年耗用金额占总库存金额的60%-80%，其品种数却只占总库存数的10%-20%；B类库存品：其年耗用金额占总库存金额的15%-40%，其品种数却只占总库存数的20%-30%；C类库存品：其年耗用金额占总库存金额的5%-15%，其品种数却只占总库存数的50%-70%。九、定量订货法定义：是指当库存下降到预定的最低库存量(订货点)时，按规定数量(一般以经济批量EOQ为标准)进行订货补充的一种库存控制方法。
24、它主要靠控制订货点和订货批量两参数来控制订货进货，达到既最好地满足库存需求，又能使总费用最低的目的。第八章一、仓储作业过程的质量管理是按照每个作业环节的质量要求落实实施。主要包括以下四个方面：（1）入库作业质量管理：（2）保管作业质量管理（3）出库作业质量管理（4）加工作业质量管理第九章一、仓储过程中的常见火险隐患：1.电器设备方面2.储存方面3.机具方面4.火种管理方面二、基本的灭火方法（P38）1.冷却法2.窒息法3.隔绝法4.遮断法5.分散法第十章一、冷藏间：冷却货物冷藏库房是温度保持在0度左右的冷藏库，用于储存冷却保存的商品。冷冻库房：冷冻库房是温度控制在18摄氏度左右，相对湿度在95
25、%98%之间的冷藏库，这种冷藏库房能较长时间地保存经过预冷的货物。二、冷库虽不发生起火、爆炸等事故，但冷库内的低温却会给人的生命造成威胁。1.防止冻伤2.防止人员缺氧窒息3.避免人员被封闭库内4.设备使用：应使用抗冷设备，并要进行必要的保暖防护。 第十一章一、 起重机械主要由以下部分构成：1.驱动装置2.工作机构3.金属结构 二、 叉车的特点 ：1.有很强的通用性2.投资少，见效快3.具有装卸和搬运的双重功能4.有很强的机动灵活性三、集装的主要特点是集小为大。 集装效果为：（1）促使装卸合理化。（2）使包装合理化。（3）方便运输及保管作业，便于管理。（4）以其为核心所形成的集装系统，将原来分立
26、的物流各环节有效联合为一个整体，使整个物流系统实现合理化。 四、 ISO制定的标准规格：1）1200800；欧洲规格；2）12001000；欧洲一部分，加拿大、墨西哥等；3）12191016；美国规格；4）11001100；亚洲规格（与国际集装箱配合）五、我国联运托盘的规格尺寸和国际标准化组织规定的通用尺寸是一致的，主要有三个规格，即：8001000毫米；8001200毫米；10001200毫米 六、 货架选型的原则（1） 实用性原则（2）低成本高效益原则（3）安全可靠原则（4）尽量采用先进技术的原则七、自动化分拣系统通常由4个部分组成：控制系统、供件系统、分拣主机、下件系统。第十二章 一、
27、条码技术的特点：1. 操作简单；2.信息采集速度快，其速度是键盘录入的20倍；3.信息采集量大，还可通过选择不同码制的条码增加字符密度，使录入的信息量成倍增加；4.可靠性高，误码率仅为百万分之一；5.设备结构简单，成本低。 二、条码应用：销售点的应用；加工制造业的应用；流通流域的应用三、GPS系统特点：（1）全球、全天候工作，提供三维位置、速度和精确时间信息。（2）定位精度高，定位时间短。（3）抗干扰能力强，保密性能好。 3.GPS系统组成：GPS卫星（空间部分）；地面支撑系统（地面监控部分）；GPS接收机（用户部分）。 四、GPS系统工作模式：跟踪模式；直接GPS模式；系统维护模式五、GPS应用：用于军事物流；用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援； 用于内河及远洋舰队最佳航程和安全航线的测定、航向的定时调度与检测及水上救援； 用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视；用于铁路运输管理。六、EDI包含了三个方面的内容，即数据标准化、EDI软件及硬件和通信网络最新精品资料整理推荐，更新于二二一年一月十九日2021年1月19日星期二20:00:13