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1、部门新进安保人员年度个人工作总结 _安保部门个人年度工作总结 部门新进安保人员年度个人工作总结 荐。 安保部门通过一年的工作后就该对这一年的安保工作做一个总结了，我们便可以通过安保部年度工作总结来把我们的成果进行记录，一篇优秀的安保部年度工作总结是怎么样的？以下是工作总结之家我收集整理的部门新进安保人员年度个人工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。 部门新进安保人员年度个人工作总结(篇一) 一、主要工作业绩： 1、确保了小区上半年无平安治理事故。 保安部在上半年连续脚踏实地抓好小区日常平安治理工作的落实，加强小区日常平安巡检和巡检监督治理，做好常常性的平安大检查，确保了上半年无偷、盗、消防等平
2、安治理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。 2、季节性和阶段性工作得到有效落实。 针对每阶段的状况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具详细治理方案和方案，严抓详细工作的落实，使各季节和阶段性工作得到平安有序的开展。 3、乐观跟进车辆收费的前期预备工作。 保安部在上半年与各相关部门协作乐观跟进停车场收费前期预备工作，出台停车场治理制度，制定停车收费治理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现已基本完成。 4、保安治理工作顺当开展。 依据公司进展需要，我部在x月13日开头支配保安人员进驻，负责所属区域的保安治理工作，并依据现场状况增
3、减岗位，现已由刚开头进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安治理工作的顺当开展。 5、在做好本职工作的同时，努力发挥“治理员”职能。 保安部在做好日常平安治理工作的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改状况。 同时保安部乐观协作各相关部门的工作，从物品搬运、送水送煤气到协作各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以协作。保安部实际上已基本担当了一个“治理员”的职责，在平安治理工作外协作各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。 6、治理制度的调整和修
4、改完善。 为适应治理状况的变化和形势的进展，保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作顺当有序开展奠定了基础。 7、内部治理方面的进步。 （1）保安部在x月份将8小时工作制调整为12小时工作制，有效缓解了聘请压力和降低人事费用支出，解决了长期影响保安部治理的严峻缺编、缺岗、积休多问题，单个岗位每月可节省费用650元左右，实行12小时工作制的4至x月份可为公司节省人事开支超过5万元。 同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异，对部分治理制度进行了适度调整，以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。 （2）队伍
5、稳定性增加，保安人员流淌率稳步下降。20年上半年，保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓，乐观加强与员工的沟通及引导工作，转变员工的心态和思想，同时提高治理人员的治理技巧，使人员流淌率稳步下降，与去年上半年人员流淌率相对比降低了近6个百分点。 （3）上半年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及工作主动性、原则性与敏捷性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合，“原则性”与“敏捷性”相结合，取得了肯定的成效。 二、主要存在的不足和问题 1、元月大事，它反映出保安部在以往治理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与敏捷性结合的严峻不
6、足，导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对保安部是一个惨痛而深刻的教训，在大事后，虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但部分员工在实操力量上仍比较欠缺。 2、作为安防治理部门，在确保首要职责“平安保卫”得到有效落实，保障小区的整体平安秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与敏捷性是打算一支队伍整体形象与口碑的要害所在，保安部在上半年队伍全面稳定后的x月和x月份在这些方面做了大量的工作，虽有肯定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实，营造的氛围仍不坚固，而做好培训与绩效考评是解决
7、这些问题的要害所在，这对于保安部来讲是一个长期的工作。 3、智能化系统的实际应用效果。 一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统非凡是可视对讲门禁系统未能照实得到使用，小区仍处于依靠人防治理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。 4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。 二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严峻，虽经多次修理整改，但仍未得到切实的解决。 部门新进安保人员年度个人工作总结(篇二) 20xx年度即将结束，这一年也是xxx公园投入安保力气的第一年，不过在公园管理处的关怀和领导下，在项目部每一位同志的共同协作努力下，以脚踏实地的工作作风
8、，求真务实的工作态度，乐观创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，确保公园平安无事故及日常的正常运行。现将全面工作总结如下： 一、基本状况 目前公园共有保安人员21人，1名物业负责人，3名带班人员，9名巡逻人员，6名门岗。每日有4名巡逻人员分2队，分别至2，3期进行巡逻。 设有3处门岗，分别为新渔门岗，申庄门岗，金星门岗。共有监控摄像头10个，均位于办公区四周。 全年接待游客总数约7万余人次，多数为四周村名及外来务工人员。 二、工作回顾 1、根据公园基本状况和实际工作状况制定了岗位责任制、工作标准等管理制度，明确责任，并每月参照所制定的考核标准对保安进行考核，考核结果记录在案，实施奖惩。这
9、些制度都得到了很好的执行，做到了制度化、流程化、标准化、人性化管理。 2、x月时，公园增加了监控设备，对办公区及大路口装设了监控摄像头，对要害部位实施全时监控，增加了安保工作的力度。 3、今年公园先后多次接待了市级领导、局领导、区委领导及市退休干部等重要领导干部的参观指导工作，并顺当完成了各项检查任务，特殊是今年x月的全国文明城市复检和1x月x日的全国生态园林城市评比，都得到了领导的充分确定及欣赏。 4、仔细完成各项日常任务，因xxx公园占地面积大，保安人员少，存在的问题也许多，比如垂钓、游泳、果树采摘、摸螺丝、外来车辆担心规定停放等，在工作上存在肯定难度，但是并没有因此而放低工作标准，每一位
10、在职人员都尽心尽力的去做每一件事，做到在岗一分钟、平安六十秒，遇到问题准时沟通，确保物业公司与项目部始终处在同一阵线，做到让领导放心，让游客安心。 5、在保证日常工作的同时，也加大了重点区域、重点大事、重点时期、重点节日的安保力度，加强重点防范，对保安进行临时的人员调整，做到安保人员全部到岗，其他部门随时待命，项目部负责人员现场指挥布防，确保了公园各时期无重大大事发生、无重大经济损失。 如今年x月，因焚烧垃圾不慎，在垃圾场引起大火，但在项目部领导的指挥下，各部门人员通力合作，将大火准时扑灭，避开了大火的进一步扩散。再如今年夏季，由于游泳人数增多，存在较大的平安隐患，项目部领导坚决打算增加保安人
11、员对重点能下水戏水的湖面经行蹲点看护，准时遏制了事态的进一步进展，确保了今年夏季无一起溺水大事。 三、存在不足 1、安保队伍素养较低，工作责任心不足。保安人员普遍文化程度较低，思想觉悟不够，在工作中相互之间存在着小冲突、小摩擦，所以在工作落实时不彻底。 2、硬件设施不健全，在实施工作中造成肯定难度。比如路障、闸道等。 3、管理方式方法需改善，寻求更为实际有效的工作方法来提高工作效率及工作质量。 四、明年工作方向及重点 1、明确安保工作重点，在源头处杜绝一切隐患，在领导的关怀下与物业方进行沟通，打算在门岗增设保安人员数名，加强门岗的管理。 2、转变安保工作方式。由于xxx公园实际状况，在领导的指
12、导下，打算由原先的分散保安人员进入各期进行巡逻改为集中大范围，由绿化养护队伍分担各期的安保任务，发觉较难处理的问题时通知保安人员，集中处理。门岗从原先的一人增设至两人，并改为24小时全时在岗。 3、整顿安保队伍，对不利于安保工作的人员予以剔除，加强安保队伍建设，使工作能够充分落实，更好的完成各项日常任务。 4、增加硬件设施，在新渔门岗和南庄基主要路口放置岗亭，增设保安人员全时执勤。在新渔门岗大路南于办公区门口，北于停车场北面出口处设置道闸，限制车辆通行，便于更好的对外来车辆实施管控。增加监控设备，在各个主要路口均增设监控摄像头。 回顾了这一年来的工作，虽然我们各方面取得了可喜的成果，管理水平也
13、得到了极大的提高，但我们也必需同时正视到工作中存在的困难及面临的挑战。但我们坚信在苏州公园管理处各级领导的指导下，紧紧围绕xxx公园的全年中心工作，把虚心、谨慎、务实、真诚的工作态度投入到工作中去，为本单位的进展和稳定做出新的贡献！ 部门新进安保人员年度个人工作总结(篇三) 转瞬间xx年已一晃而过，在过去的一年里，在酒店领导的正确领导下，在部门全体员工的共同努力下，靠着仔细负责的工作态度，全面地完成了酒店给予的各项工作。现将自我二0xx年度工作作如下总结： 一、严格要求、以身作则。 作为部门经理是一部之长，带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此，我首先严格要求自我，遵守酒店各项
14、规章制度，在日常工作中以自我的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，全年，从未出现违法违纪等各种过失行为。同时，在日常工作中注意个人形象，每一天坚持一个良好的精神状态，进取完成各项本职工作。 二、重抓队伍建设，不断提高队伍综合素养。 一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证，为此，本人高度重视队员的综合素养，凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列，一是抓好队员的综合素养培训，讲授保安员必备的军事动作要领和平安基本技能学问，定期组织演练有关应急预案，使全部队员都能尽快把握各项基本的平安学问本事和应急处突本领。二是强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，有针对性
15、的制定出部门培训教材及培训方案，依据酒店实际情景制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发大事应急预案，以制度来管理队员，以章程来规范队员，严格执行有功即奖，有过必罚，奖罚分明的人性化管理模式。 三、改革创新，力保部门正常运转。 由于酒店保安服务工作的特别性，加之.进展趋势等的因素，在今年年初，保安员的辞职率高达XX%以上，部门出现严峻的.人员紧缺的状况，部门出台实行了一序列的措施，一是稳定了员工的思想，保证部门员工的流淌性尽量降到最低；二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升，同时也削减了企业不必要的开支，确保了部门工作正常开展。 四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培
16、训，不断提高保安员的服务质量。 服务是酒店的一项品牌，服务质量的好坏关呼酒店的生命，怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量，怎样使他们的服务到达星级酒店高标；已经成为部门的一项重要日常工作。为此，我首先从自我开头，以自我的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员；其次拟定培训方案，适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训，并深化到岗位准时做好督导验收工作，并根据酒店下发的各项规章制度，规范员工的言行举止。经过培训和督导，目前，全体保安员能够端正思想态度，摆正自身的位置，自觉敬重领导和客人，时刻以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自我。自觉提高并努力推销我们的优质产品服务质量。 五、加强治安与
17、消防平安管理，切实维护公司利益。 （一）坚持“平安第一、预防为主”的平安管理方针，时刻训练和要求队员严格要求自已，加强对酒店各区域的巡查力度，仔细排查平安隐患，全年来共开展平安巡逻4380次，很大程度上确保酒店平安。 （二）坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，加强防火巡查力度，进一步完善酒店消防设施，进取开展消防平安宣扬训练培训，不断增加队员的消防平安意识和提高队员的消防业务技能，使队员能娴熟把握消防设备的操作方法。确保酒店的消防平安。 （三）善始善终严抓车辆平安管理。一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度，从源头上杜绝平安隐患，避开车辆被盗窃等的平安事故发生；二是要求员工严格履行车辆平安
18、检查制度，对发觉的平安隐患准时排解；三是经过周边发生案例结合酒店实际实行必要的平安措施，要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示，如车内不要存放现金等珍贵物品并锁好车门、车窗等。全年来，车场未发生一齐平安事故。 总结回顾一年来的工作，自身还有许多不足待于改善，的确感受到了更为严峻的考验和挑战，我深知，仅有不断加强学习，充实自我，不断提高综合素养和管理水平，才能贴合酒店经理的要求。我信任，在领导的关怀与指导下，我会带领保安部全体员工必需会尽心尽责的完成各项工作任务，切实有效地使工作顺当开展，为酒店做出应有的贡献。 部门新进安保人员年度个人工作总结(篇四) 在此施工过程中，项目部安保部乐观地与
19、其他部室合作，在施工现场、内业等方面努力工作，许多方面均得到了好评，现将安保部一年来的工作总结如下： 一、成立平安生产管理领导小组 为加强平安领导，进行系统化、网络化管理，根据北京市大路工程平安工地标准的要求，项目经理部成立由项目经理为组长，项目副经理、平安总监、总工程师为副组长，由工程部部长、安保部部长、物资部部长、办公室主任等为组员的平安管理领导小组，执行层为各相关职能部门及各施工队，操作层为各队平安员。 从每一个施工队伍当中选择出1名有责任心、有力量的平安员，负责现场平安文明工作，同时安保部要求在施工过程中必需保证每一个工作面都有我们平安员的身影，在施工时旁站监督，发觉问题解决问题。 二
20、、制定和完善各项平安生产规章制度 在施工过程中，我们坚持定期召开平安生产例会，会议上解决发觉的平安隐患，传达国家、地方的有关平安工作的精神指示，并且对下阶段的平安生产工作进行部署。 在上场伊始，安保部就针对施工现场制定了平安生产管理制度，文明施工管理制度、消防保卫管理制度、环境爱护管理制度、平安检查制度等一系列制度条款。并且在施工过程中依据实际状况制定了十项应急预案、箱梁消防方案、雨季施工方案、各类机电设备操作规程、各项平安作业规章制度等，力争在工作中做到有章可循。 三、详细工作实施状况 从工程上场以来安保部对进场施工人员均进行了上岗前的三级平安训练培训、进行平安技术交底，统计施工人员基本状况
21、，机械状况，存档并上报到业主和总监办。我们从上场开工时就让施工人员感觉到我们项目部抓施工平安、抓文明工地的决心。 每上场一个队伍，我们都做好施工一线从业人员平安生产训练和培训工作，对现场施工特别工种人员实行持证上岗制度，做好施工现场操作人员三级平安训练培训工作。在每一个工作面开展前均对技术、特别工种人员进行平安交底。使广阔施工操作人员能够时时留意平安生产和文明施工。 大力开展各项平安生产活动。依据项目管理处、其次总监办的指示，安保部在x月份时进行了“平安应急救援及预案演练”、x月份分别开展了“平安生产活动月宣扬日”、“全国节能减排宣扬周”活动，在活动过程中，我们分别分四步走，一是大力宣扬阶段，
22、悬挂宣扬横幅，张贴平安文明宣扬画，向施工队伍人员发放平安宣扬资料等，让广阔施工人员对活动都了解，都参加。二是落实实施阶段，乐观开展询问日，进行应急救援演练等等。三是自查自纠阶段，针对施工现场的平安隐患，安保部每天对施工现场进行巡察，发觉问题准时解决，将施工隐患的苗头扼杀在摇篮中，对屡教不改的工班、人员根据奖惩制度进行惩罚。四是总结上报阶段，通过活动的开展，施工现场的平安文明状况大有好转，安保部以文字、影像的形式总结活动过程的得失，在以后的工作中我们将总结这次的教训阅历，将工作做到更好。并且将活动总结上报到项目管理处和总监办。 为了进一步强化平安生产监管，促进平安生产责任制落实，准时消退平安隐患
23、，确保平安生产，部室的六个人重新分工，将责任落实到个人，一个人负责一个施工工班，以人盯班，不混乱，有层次的管理，并且加大了巡查的次数与力度，对检查中发觉的平安隐患，我们实行事故“三不放过”的原则，要求施工队定出整改措施，限期反馈整改状况；我部门在施工队整改反馈的基础上，进行复查，对不具备平安生产条件或整改不彻底的施工队伍，依照项目部的奖惩制度对其罚款，以确保施工平安。 在不同时期的施工现场，我们着重的方面也有所不同，春天时风沙大，平安员要严格要求施工人员不得在大风时进行高空作业；夏天时雨水多，临时用电又成了平安工作的重中之重；随着施工进展，箱梁施工时的消防工作渐渐成为了安保部的头等工作，箱梁上
24、几名平安员随时监督是否有施工人员抽烟；到了高温时期，施工人员的消暑工作又被摆上了案头。所以在不同的时期，安保部的工作会变化，但是唯一不变的是“平安第一、预防为主、综合治理”的准则。 四、今后安保部工作目标 通过前期的阅历积累，和工作过程的磨练，我们安保部有决心，有力量、顺当地完成平安目标。仔细总结此一年以来平安生产工作的阅历教训，为今后工程的平安、环保、文明工作连续努力！ 部门新进安保人员年度个人工作总结(篇五) 1、建立规范了安保档案 在支行领导的支持下，保卫人员建立了监控设施管理档案、消防档案和识别假身份证管理档案等25类档案，为日常平安保卫工作的持续管理奠定了基础。 2、进取主动协作大堂
25、服务 当大堂客户多时，大堂经理手忙脚乱，我们就会主动帮忙大堂经理，并礼貌用语引导客户；比如：帮客户排号，去自助区帮客户取钱，帮柜员评号等服务等，得到了客户的好评。 3、加强全员平安防范意识训练和技能培训 今年以来，我行把重视和加强对员工的平安训练，全面提高防范意识，增加防范技能，作为平安防范工作的基础来抓，始终坚持“防范胜于治理”的原则，加强平安训练。主要对员工进行案例训练，组织员工熟识“四防预案”，针对今年来银行案件日趋频繁的严峻局面，我们准时整理相关案例和分行下发的各种文件通报通知，仔细组织员工学习进行案例剖析，针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施，全年进行消防培训3次。 加强对前
26、台网点的防范技能训练，主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能，把握正确的操作程序以及发生紧急情景的应急措施，各种防卫武器报警设备监控装置消防器材的操作使用等。每季度进行应急演练1次，使员工娴熟地把握了突发性大事及遇险的应急方法，有效地提高了全员平安防范的本领。 4、勤学苦练，强化自身素养 无论做任何事，务必竭尽全力，由于它能打算一个人事业的成败。作为银行的保安，平常接触现金的机会多，所以必需具备较好的个人综合素养，否则就简单出问题。而仅有不断强化自身的综合素养和业务技能，才能提高自我的整体工作水平与战斗力。今年以来，支行保卫人员加强体能训练、队列训练，每日坚持跑步、俯卧撑、擒拿格斗等活动。 2
27、0xx年建设路支行实现了无盗窃案件，无抢劫案件，无诈骗案件，无火灾事故，无财产损失等，确保了支行财产平安和员工人身平安，为支行持续健康稳定的进展供应了有力保障。 扩展阅读 部门安保人员个人年度工作总结 精 安保部门通过一年的工作后就该对这一年的安保工作做一个总结了，那我们就可以把这一年的工作状况记录到安保部年度工作总结中，怎么才能将安保部年度工作总结写好呢？以下是工作总结之家我为大家收集的部门安保人员个人年度工作总结，欢迎阅读，盼望您能阅读并保藏。 部门安保人员个人年度工作总结篇一 一、本年度所做工作 一是应公司要求，制定了消防平安预案，树立了消防岗位职责、包抓到人对消防设施设备的使用等消防方
28、面的学问作出了培训，对全体保安、服务员及吧员组织了消防平安、消防技能、自救及组织人员疏散逃命等学问的学习，开展了两次消防平安演练，从而让大家更深刻的了解消防平安方面学问技能，更好的提高平安意识，对日常的消防平安、隐患排查和突发大事的处理奠定了良好的基础，更是为火凤凰及客人的生命财产平安有了更好的保障。 二是纪律方面，加强对全部保安人员的纪律管理与监督，制定了惩奖措施和制度，让大家更加深刻的.纪律观念，严格要求全体保安遵守伙的各项规章制度，仔细履行自己的工作职责，从而提升了安保的工作质量。 三是帮助施工方面，近期工程即将结束，我安保部全体员工乐观协作公司加班加点装卸装卸瓷砖、沙发、清理建筑、装潢
29、垃圾，对各类工作都仔细负责，发扬不怕苦不怕累的精神，保障了场内的洁净干净，确保工程收尾工作顺当进行。同时也响应公司刘总场内禁止吸烟的号召，安保部经理和主管带头到门外抽烟，要求大家从平常的点点滴滴做起，养成良好的习惯，消退平安隐患。 四是礼仪礼貌问题，通过对我安保部员工加强管理、培训与监督力度，全体保安对礼节礼貌方面的工作都很仔细乐观，响应公司领导的要求：全体保安人员留意礼节礼貌问题，早晚向领导问好，见面打招呼问好，平常多用您、感谢等礼貌用语，努力把全员礼节礼貌和亲情化服务做得更好、更精彩，做出我们火凤凰的亮点来。 五是仪容仪表方面，对全部安保人员个人仪容仪表进行严格的监督与管理，全部在职老员工
30、头发都按要求理短，确保个人仪容仪表完全符合公司规定及要求，提升火凤凰的服务质量。 六是员工培训方面，乐观开展安保部员工的岗位技能培训和文明礼貌等方面培训工作。我们从简洁入手，每天对员工进行站姿、走姿、安检技巧等岗位技能培训和安保学问及应急处置力量培训，培育队员的工作意识、服务意识，是对员工工作的责任心更强。 七是新入职员工问题，本年度开业在即，训练压力大，我部又增加了很多名新员工，走了也有几名，人员流淌性大，我们为了让新员工能够尽快的适应公司的工作环境及熟识和把握本岗位技能，每位新员工都要由老员工带领，手把手教，手把手带，从而尽快的的熟识工作，独立上岗，取得了良好的效果。定期对新到队员进行技能
31、理论培训和进行现场技能讲解，组织考核。 八是宿舍方面，对于宿舍卫生纪律方面，实行加大管理和监督的力度，对于违反纪律的人员，追究责任到个人，全部工作根据火凤凰宿舍规定进行，开除了一名严峻违纪的人员。 九是员工日常行为规范及日常活动，采纳加强监督与管理的方法，时时刻刻订正员工在工作期间存在的一些打闹、文明用语、举止不文明等毛病，总体提高自身素养。在每天下班前组织员工玩一些小嬉戏，丰富员工的班前生活，让一天的工作更轻松欢乐。 二、工作中存在的不足之处 1、一些员工在日常工作中纪律观念不强，责任心不强，对工作态度不端正应加强管理与监督，屡教不改的应予以劝退或开除。 2、保安部负责的值班工作没有做好，出
32、现放入生疏人进入公司的状况，夜间值班睡岗不尽责等状况，我安保部成立值班制度，全员学习和培训，夜间值班由经理和主管轮换带班，确保此类大事不再发生。 3、礼节礼貌方面，部分员工未有根据安保部礼仪要求执行，应当加强管理和检查力度，按公司领导要求执行，让员工的全员礼节礼貌做的更好。 4、对老员工纪律管理有些松懈，对几名老员工不请假旷工的赐予了劝退；对一名员工在下班后喝酒与公司其他部门人员打架斗殴导致严峻损害的，直接开除；还有两名回族新进保安无故闹事，不听从管理，甚至出手攻击领导的，也赐予处理和开除。 三、将来工作方案 1、加大对安保部员工的管理力度，充分调动员工作乐观性、主动性，进一步完善安保工作中存
33、在的一些问题。突出工作行为标准化，工作检查制度化，工作流程规范化、迎客送客服务到位化。 2、加大消防学问培训力度，进一步提高全员防范意识及处置事故的力量，排解一切平安隐患。 3、加大保安职业技能的训练定期考核，从而提高整体队伍素养，强化工作质量，严格要求根据工作流程进行，从而提高火凤凰的整体服务水平。 4、对门口值班保安的礼节礼貌方面的工作进行严格监督，确保执行力度到位、工作服务到位，提升火凤凰的整体形象。 5、卫生检查加大力度，日常卫生中存在的问题让其准时改正，确保各区域卫生状况良好。 6、更换过期的消防设备，加大消防设施的检查与维护力度，确保平安隐患不再存在。 7、协作火凤凰各部门，完成火
34、凤凰的日常管理工作。 部门安保人员个人年度工作总结篇二 20xx年是公司突破进展的一年，x月份顺当承接xx大厦，物业服务区域增加近一倍，平安保卫部在总经理室的领导下，在正常开展xx大厦平安保卫工作的基础上，乐观参与名都大厦前期物业介入，协作开发公司做好xx大厦物业整改工作，为公司的进展尽职尽责。 一、规范入职培训，提高保安服务质量 安保队员流淌频繁是物管企业的特征之一。今年，xx大厦管理处安保队员累计流淌xx人次，大厦管理处安保队员流淌xx人次，新聘安保队员xxx人、车辆协管员人，为了不降低安保服务质量，安保部依据公司培训纲要，仔细制定入职培方案，细心组织入职培训。为了把好入职培训关，部门经理
35、、班长、骨干择优施教，充分发挥xxx、xxx、xxx等小教员的作用，采纳请进来、走出去等多种方式因人施教。如xxxx的xx名女实习生，担忧自己不适合保安岗位工作，就组织她们到xxx、xx大厦参观学习，和女安保队员交谈，了解她们的工作状况，看到其他女同志在安保岗位上同样干得很精彩，从而消退了害怕心里；xx大厦消防自动报警系结统和xx大厦的不一样，操作程序也不同，就把厂家工程人员请进来。由于责任明确、分工恰当、把握重点，新队员入职培训达到预期效果。 二、细化岗位职责，签订岗位责任书 在总经理办公室统一支配下，安保部重新梳理xx大厦管理处每个安保岗位的工作内容、工作标准、工作纪律及检查方法，并交员工
36、争论，统一熟悉后，签订岗位目标责任书，使每个岗位的员工都熟识本岗位工作职责，懂得不履行职责，违反工作纪律会受到怎样的惩处，今年共调整不称职班长1名，辞退违纪员工2名。管理处与各岗位员工，层层签订目标责任书，一级监督一级，有力保障xx大厦平安保卫工作。 三、强化车辆管理，努力增加收入 自去年x月份xx大厦停车场汽车停放暂行管理方法后，停车场秩序渐渐好转。今年2、x月份，由于春节期同放松管理，使用人的汽车又开头频繁出入停车场，交通秩序回潮。针对这一状况，安保部抽出2名业务骨干，协作物业管理员逐户解释xx大厦停车场汽车停放暂行管理方法，取得绝大多数使用人的理解和支持。同时，组织全体安保队员，学习“方
37、法”、车管岗位职责和考核细则。由于详细工作做得扎实，每个环节都方案周全，很快扭转了被动局面。同时，为提高汽车泊位使用率，在不影响业主停车的前提下，乐观收取汽车临停费。截止x月15日，汽车临停费收入元，停车场泊位费收入xxxx元，停车库泊位费收入xxxx元，超额完成指标xxxx元。 四、强化平安管理，创建平安、文明大厦 xx大厦管理处编制xx人，负责主楼和裙楼的平安。仅后大院就需xx个固定岗任，只能设一个巡护岗位，巡护力气明显偏少。为缓解这一冲突，安保部依据主楼相对稳定的实际，把工作重点放在裙楼，依靠业主的力气共同做好平安工作。为了削减管理环节，变间接管理xxxx店、xxxx大卖场为直接管理，请
38、两店正式聘任平安负责人，便于物业公司与两店的工作联系。今年，安保部牵头，召集两店和市场管理办公室，召开平安专题会议4次，组织检查、互查12次，专项检查3次，开具内部平安隐患整改通知书8份，并达到整改要求；灭火器操作训练率达95；义务消防队员的训练走上正轨，消火栓操作、灭火演练、疏散逃命训练累计20小时。通过有效的训练，提高市场整体应急处置力量。全年未发生火险事故和刑事案件，顺当通过“.治安平安”达标验收和三级治安防范评定。 五、承接xx大厦，不断探素管理阅历 今年x月10日，安保部xx人先行介入xx大厦前期物业服务工作，在此期间，主要帮助开发公司加强现场管理，做好承接验收的预备工作，协作接待部
39、分业主和少量物业整改工作。 x月份，协作公司承接xx大厦项目，xx大厦项目的承接，标志公司上了新的台阶，实现了突破性的进展，安保部全体同仁以此为契机，以仆人翁的姿势和仔细负责的精神，投入到紧急而有序的工作中去，详细负责、协调钥匙管理、物业整改、煤气开通、有线电视开户、装修现场管理等工作，钥匙发放精确率100，物业整改合格率约80，管道煤气除三层小部格外全部开通，有线电视可开户率100，装修审批率98.9。 x月份，气候酷热，工作量又大，平安保卫部从经理到员工，放弃休息天，加班加点，全力保障业主顺当入伙。同时，在工作中不断摸索阅历，剖析典型案件，组织员工学习、争论，统一思想熟悉，提高服务质量。如
40、x号楼xxxx室业主自行车丢失，向安保队员报失后，接待不周、处置不当，又没有准时及业主沟通，导致业办法见很大，后来部门经理和物管员主动上门沟通，业主表示理解的同时还提出几点很好的建议。安保部将这一案例在各班绽开争论，两名接待业主的员工熟悉到自己的不足，全体队员很受启发。 六、20xx年工作思路 1、连续推行首问负责制，全面提升服务质量。今年9至x月份，90户业主间续开头装修，在此期间，业主接触较多的是安保队员，大部分业主通过安保队员报修、投诉，由于首问负责制没有全面落实，部分业主的报修和投诉没有准时处置，形响了公司的信誉。因此连续推行首问负责制势在必行。首先，监控岗位作为业主报修、投诉的窗口，
41、必需选择优秀员工上岗，规范工作程序；其次，给合安保队员班次的待殊性，将安保部所接报修、报诉当日归口到物管员岗位，由物管员担负首问负责的责任。 2、加强与业主的沟通，创建和谐、温馨家园。今年9至x月份，业主装修90户，除装修审核岗位上的员工，熟识业主和使用人的基本状况，其余岗位员工缺乏对业主和使用人的了解，对业主和使用人少了招呼声、问候声，部分业主认为物业公司的员工素养有待提高，我们同样感觉到这一点。中园是礼仪之邦，加之物业公司的服务性质，要求我们要主动和业主沟通。要服务好业主，首先要了解业主。春节过后，大部分业要进场装修，在装修期间，会有许多和业主接触的机会，业主也需要我们的关心和服务，要充分
42、把握机会，对业主加深了解。这样，员工遇到业主上班或下班等，便利招呼和问候，快速养成敬重业主的良好风气。 3、加强骨干队伍建设，保持安保队伍稳定。打破班长终身制，每一年述职一次，班长工作是否称职，由队员说了算。为了增加班长评议的透亮度，班长一年内每个班工作两个月，让每个队员都了解每个班长的工作，使得班长评议更加公开、公正，一个班长的述职报告在本班不能通过，就由该班重新推举班长后，报总经理室审批。 4、规范员工在职培训，不断提高员工的业务素养。立足培训纲要，结合实际工作中的典型案，仔细制定年度培训方案，细心组织培训。旨在通过员工培训制度化的手段，提高业务技能，以达到更好地为业主供应服务的目的。 5
43、、做好平安保卫工作，是安保部的主要工作职责。平安就是效益，安保部作为平安职能部门，要围绕平安做文章，每项工作都必需扎扎实实。银河大厦改造，要严格建筑装修防火设计审批手续，加强装修现场管理，准时消防平安隐患，结合改造装修，支配电气设备、电气线路检测，防患于未然。xx大厦连续把握商铺装修防火设计审批手续，加强三层营业场所装修方案审核。 部门安保人员个人年度工作总结篇三 20xx年即将过去，我们将满怀信念地迎来20xx年，过去一年，是公司提升企业平安、服务品质的一年，也是平安管理部工作贯彻项目部指标完成的较为抱负的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结阅历、查找不足，以利于在新的一年里扬
44、长避短，再创佳绩。 一、发挥优势管理，狠抓基层建设 1、优质服务、赢得信任。 自公司把安保部转为内保后，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善平安岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了小区业主好评，赢得了业主的信任，一改以前的不好习惯，把被动服务变成自动服务，多次受业主写信表扬，多名同志成为业主眼中的活雷锋。 2、预防为主、重点布控 在公司总部的关怀指导下，通过制定各项平安方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外平安事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报状况提出要求。平安部支配员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的协作下，实行群防、
45、群检、群治，以确保小区万无一失。针对特殊区域实行重点监控。 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导，安保部将小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备修理保养方案，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对小区的消防设施进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不精确进行专业性检测。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。 二、严格管理、提升品质，转变观念、创新管理 1、根据项目年初制定的平安培训方案，多次对保安员进行专题培训，重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防学问、突发大
46、事分析等，通过讲解、点评、沟通使保安员在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。 2、平安管理部根据各月方案对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素养提升了、服务水平提高了、业主满足度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素养，服务态度和业务技能。 3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，根据项目部的要求，针对保安部的实际状况，引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念。，安保部训练安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和
47、责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家乐观进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想训练工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还学习了“物业保安员应知应会”，不但使椰林湾的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他同行向我们学习。 总结过去、展望将来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于20xx年平安管理部各项工作更好的全面绽开。 部门安保人员个人年度工作总结篇四 一、高度重视，落实责任 为切实做好20xx年平安生产、综治、依法治市等工作，围绕学习贯彻落实平安生产法、市政府平安生产目标责任等内容，组织运用多种方式、方法为企业服务，并与全市规模以上工业企业、非煤矿山、液化石油气生产经营单位签订了平安生产、综治、禁毒目标责任书，平安生产管理及