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1、药品销售人员年度工作总结汇报 .ART）和依据工作方案 四、客户管理 1、目标医院 （1）与目标医院的药剂科、选购、库管、药房组长建立良好的合作关系，确保公司产品在医院内渠道畅通。 （2）与目标医院内的相关学术带头人建立良好关系，获得学术支持，了解客户学术专长，与公司共同培育学术讲者。 （3）与目标科室主任建立良好关系，确保业务活动受到他们的支持。 （4）确保社保产品在医院社保范围内正常使用。 2、目标医生 （1）每月做目标医院、科室和医生的销售分析和方案。 （2）依据方案开展科室和医生的增量活动。 （3）依据方案拓展医院、科室和目标。 五、市场及推广活动 1、准时仔细和了解公司市场销售策略，
2、如市场部活动季报等。 2、进行科内会。 （1）按科室、产品制定科内会掩盖方案。 （2）按方案进行科内会，娴熟运用讲课技巧和学术学问达到产品宣扬目的。 （3）每月回顾科内会执行效果。 3、执行大型学术会议 （1）按科室、产品制定学术活动掩盖方案。 （2）根据掩盖方案邀请客户。 （3）会前预备、方案、分工。 （4）根据分工担当相应会议组织职责。 （5）保证被邀请客户到会率90%以上。 （6）会后总结、评估会议效果，提出改进建议和方案。 （7）按大型会议主题，与目标医生进行会前预热和会后的相关科会。 六、更新专业学问，练习小型学术会议演讲技巧 1、娴熟把握公司产品学问，相关疾病学问和临床背景学问，与
3、目标客户做专业的学术沟通。 2、练习演讲技巧，独立组织小型学术会议。 3、仔细学习，娴熟把握每季度大型学术会议和科内会的主题和学术演讲资料。 4、仔细学习理解公司供应的Q 其次、工作礼仪。虽然三米微笑原则大家落实的都很不错，但是当面对顾客的时候，我们能说一些例如：您好，欢迎光临，请慢走等这样的接待语言，我想作为一个顾客的心理肯定会舒适许多吧! 第三、总结阅历。面对工作，每个人都会有自己的想法，假如可以增加些沟通，集思广益，不知道会不会让我们做得更好一些呢? 第四、勇于创新。工作中，我们应当更乐观地发挥自己的主观能动性，有任何的好建议，好点子都该英勇的说出来，大家一起争论看有没有实践的价值，假如
4、有价值，确定能让我们的工作更上一层楼。 此以上只是目前的一些想法，个人觉得还略微有些不成熟，但凡事开头难，信任只要仔细观看，工作中还会发觉大大小小的问题，届时定会以最乐观的态度将其改进，让我们能更好地服务顾客，为了荣昌的进展壮大做到最好。 客服人员年度工作总结汇报经典.篇二 时间过的真快，转瞬之间本年度已经接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“稚嫩圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我支配的市场营销工作，刚开头我对于这份来之不易的工作真是有心拿的
5、起，无心做的好，由于我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热忱，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾许多次找我谈心，供应我在工作精神上牢固的信念和动力，伏案深思这半年，我做一下简洁的总结。 一、归纳以下几点： 1.一切从零开头，乐观学习市场运作有关方面的专业学问，努力做到专业学问程度向市场这方面进展; 2.乐观完成领导支配的有关工作，做到工作上有问题准时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好; 3.工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场方案; 4.分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的熟悉也有一个
6、比较透亮的把握，并做好市场月报表; 5.在不断的学习学问和积累阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高; 6.在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并乐观的投入到市场的运作; 7.对于市场活动，如讲座、校外设点宣扬，能很好的做好市场活动的策划，并执行; 8.“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以仿照; 二、部门工作总结 20xx年6月30日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，慢慢的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇报，接着方案，再执行，最终是总结提炼
7、，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。 在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，由于今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来肯定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必定性。 三、下面我对我们部门的工作做一下归纳 1.部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严峻不足; 2.部门人员培训：经过大半年的打磨，并参与总部支配的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有许多次，已基本上把握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，
8、故专业技能培训不够。 3.部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是特别不足的，由于市场招生就是我们的工作，假如同学来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目; 4.部门工作状况：工作没有一个很明确的目标和具体的方案，市场人远没有养成一个写工作总结和方案的习惯; 5.部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务力量还有待提高; 6.整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核; 7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。 客服人员年度工作总结汇报经典.篇三 接触淘宝销售也已经半年多了，回想半年的淘宝客服经受，有许多感受;在这半年里，通
9、过淘宝接触了全国各地的淘友，他们有着不同的价值观，不同的消费观，也有着不同的表达方式，以前始终在学校，接触的都是同学老师，总是很盼望快点毕业进入.，自己工作，也可以有自己的小小天地，但是真正从实习到现在毕业的这段日子，才真正体会到工作和上学是两种生活，也明白了父母赚钱的不简单，更理解了淘宝卖家和买家都有着各自的辛酸和难处，许多时候站在公司和买家的立场上，我很难打算怎么去处理，许多时候我尽可能的争取公司和买家利益的一种平衡，努力的想让双方都满足。 虽然我始终很努力的争取沟通，但也有些时候不能找到双方都满足解决方法，工作中有时候也很无奈，有时不能理解一些买家很苛刻、很无礼的要求，但还是很庆幸这样的
10、买家还是少数，绝大多数的买家都是那样的亲切，工作期间还和许多买家成了很好的伴侣，虽然没有见过面，也只是网络上键盘敲击的沟通方式，但还是彼此信任，似乎很熟识的伴侣，这些也让我感觉很欣慰，以前我很少在网上和不熟悉的人谈天，对生疏人几乎有些排斥，但是这半年的淘宝客服经受让我感受到：其实网络上依旧可以找到真实的伴侣，甚至在我来到这个公司才听说，我的一个同事和她的女伴侣竟然是通过网络结识的，并且两人的感情故事是那么的感人和真实。其实网络为我们制造了更多的缘分，更多的可能。 做了半年淘宝客服最大的感受总结： 买家卖家彼此多一点沟通，多一点理解，大家都可以很开心，买家不要轻易的给卖家一个不好的评价，其实他们
11、也不简单，您有想过您一个评价他们会多伤心吗?我可以告知您，一个不好的评价否定了一个淘宝客服的工作和努力，说的更贴近生活一点，他们的奖金就由于这个不好的评价没有了!为您服务是他们的工作，就似乎您的工作一样，也很辛苦 卖家，做诚信的店铺，不要哄骗，好的服务好的产品好的信誉，生意自然会很好。一个店铺想要进展的更快更好，不仅仅要做推广，客户的满足程度将会很大程度上影响到店铺的长期进展。好的店铺买家都会去帮你推广。 只有淘宝的买家卖家共同努力，淘宝这个网上交易平台才会更加和谐哦 客服人员年度工作总结汇报经典.篇四 xx年本人主要负责总机工作，以下是我一年以来的工作状况汇报及明年的工作规划： 一、总机：
12、1、负责公司全部经销商日常订单的接收、确认及汇总。 2、客户确认单的制订及相关催款等事宜。 3、负责非标产品的报价及图纸确认。 4、销售统计表的制订及相关客户回款账目的整理。 5、日常订单的跟踪及回复。 6、发货状况的协调与跟进等。 二、不足之处： 1、对客户没有一种概念“急客户之所急”的基本理念。客户所反映的问题未能准时解决，导致给客户一种公司混乱的印象 2、缺乏生产进度表导致客户问产品生产进度时无法准时反馈信息给客户。 3、缺乏团队合作精神!缺乏相互协作的工作态度，导致工作乐观性丢失及自我约束力松懈，工作效率低下。 三、xx年对自己有以下要求： 1、对全部客户都有一种理念“客户是上帝”。但
13、不能太低三下气。给客户一个好印象，为公司树立更好的形象。 2、客户反映问题，不再“事不关己，高高挂起”肯定会尽全力解决。让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 3、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增加工作技能。 xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的进展尽一份力。 客服人员年度工作总结汇报经典.篇五 对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们恳切的态度，假如凭自己的专业产品学问还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努
14、力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。假如处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。 在过去的一年中我收获了许多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。假如客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配学问，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平常工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规章，做到心中有数。 公司也组织过各种各样的培训，在年
15、中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了许多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要许多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发觉自己其实还有许多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期盼有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。 客服人员年度工作总结汇报经典.篇六 回首20*年物业公司客服部，可说是进一步进展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领
16、导的关怀和支持，同时也得到了其他各部门的大力帮助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，业户至上的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。 回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下： 一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度 在20*年初步完善的各项规章制度的基础上，20*年的重点是深化落实，为此，客服部依据公司的进展现状，加深其对物业管理的熟悉和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也准时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。 二、理论联系实际，乐观开展客服人员的培训工
17、作 利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是依据一周来在工作当中遇到的实际问题绽开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对服务理念的熟悉更加的深刻。 三、日常报修的处理 据每周末的工作量统计，日接待各种形式的报修均达十余次。依据报修内容的不同乐观进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况准时地进行回访。 四、xx区物业费的收缴工作 依据年初公司下达的收费指标，乐观开展xx、xx区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。 五、能源费的收缴工作 如期完成xx区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完
18、成了公司布置的新的任务xx区首次入户抄水表收费工作。 六、xx区底商的招租工作 制定了底商的招租方案，并在下半年胜利的引进了超市、药店项目。 七、部分楼宇的收楼工作 在x月份，完成了xx、xx的收楼工作;同时，又完成了部分xx区回迁楼（xx1、2单元）收楼工作。 八、节日期间园区的装饰布置工作 乐观完成各节日期间园区内的装饰布置工作，今年公司加大了对圣诞节（倍受年轻人关注的节日）期间园区装饰布置的力度，在小区xx门及xx区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。 九、业主座谈会 在春节前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上乐观发言，对物业公司的服务工作给了充分的确定并提出了合
19、理的建议。 总之，在20*年的工作基础上，20*年我们满怀信念与盼望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，乐观探究，勇于进取，我们肯定能以最大的努力完成公司下达的各项工作指标。 部队炊事员人员年度工作总结汇报经典. 这一年部队炊事员的工作表现如何呢？就可以总结一下，没有对上一年的仔细复盘，就不行能有下一年的起飞。部队炊事员的年度工作总结您知道该怎么写了吗？下面是工作总结之家我为大家整理的“部队炊事员人员年度工作总结汇报经典.”，仅供参考，欢迎大家阅读。 部队炊事员人员年度工作总结汇报经典.篇一 我叫xx，xx人，xx年x月入伍，20xx年x月被选举为士官，现为中队炊事员，自上任以
20、来，我时刻.自身职责，.中队领导的栽培和信任，时刻提示自己作为一名士官该干什么不该干什么，以高度的责任心在本职岗位上工作，下面就我这一年以来的工作状况汇报如下： 一、加强政治学习提高自身素养。 作为一名士官，不仅要有丰富的业务学问和过硬的业务技巧，更需要有很强的政治敏锐性和较高的思想觉悟，要适应自己的本职工作，就要加强政治理论学习，提高自己的政治思想素养，我乐观参与支队、中队组织的政治学习，使自己的思想始终和中队党支部保持高度全都，跟着党的脚步走，具有坚决的政治立场，鲜亮的政治观点，严明的政治纪律，在工作中.自身职责，任劳任怨，发挥好骨干的带头作用，遵守好一日生活次序，团结同志，渐渐使自己熟悉
21、问题的力量有所增加，思想上有了很大的进步。 二、刻苦钻研业务，不断提高工作力量。 本人自担当中队给养员以来，喜爱本职工作，刻苦钻研业务技巧，努力学习相关理论，提高业务保障力量，常常查阅有关养分方面书籍，以保证中队伙食养分，尽量让领导和战友们达到满足！ 三、乐观参与军事训练，提高军事素养。 在军事训练中，自己不会由于是后勤人员就对自己放松要求，降低标准，平常在完成本职工作的同时，能自觉主动参与集体科目训练，自加压力，刻苦仔细，向战斗班好的同志看齐。 四、加强一日生活制度落实，提高自身养成。 在平常生活中，能够根据部队的条令条例来要求自己，保持军人良好形象，在完成本职工作后能乐观的参与中队的各项工
22、作，为中队全面建设、创先进中队贡献自己的一份力气。 五、存在不足。 经过一段时间的努力，工作取得了肯定的成果，但是还存在一些不足之处： (1)专业技能还有待进一步提高、要不断总结工作中遇到的困难和阅历。 (2)条令条例意思淡薄，对学习重视不够，不是特别乐观。 六、下步努力方向。 (1)加强学习不断提高自身素养和工作力量，首先加强业务技能的钻研，虚心向好的同志学习，提高工作效率其次是加强对自身职责的学习。 (2)加强理论的条令条例的学习，在今后的工作中，要进一步加强自己的政治修养，保持和发扬扎实的工作作风，努力提高业务技能，向好的战友学习，弥补自身不足，为中队的建设做贡献。 以上是我的工作总结，
23、不足之处请领导和战友们批判指正！ 部队炊事员人员年度工作总结汇报经典.篇二 时间飞速，转瞬间在忙劳碌碌中意近年末，此时我来到单位炊事班也已经XX年（或月）。今年来，在支队（或部队或单位）党委的正确领导和业务部门的有力指导下，我们班始终以党的重要思想为指针，以政治合格、军事过硬、作风优良、纪律严明、保障有力“五句话”总要求为统揽，以军队基层建设纲要和总队、支队两级党委扩大会议精神为依据，本着“依据条例抓管理，根据纲要抓建设，以管促训，以训促勤，固强补弱，与时俱进创先进”的工作思路以狠抓“三项常常性工作”为动身点，以治理“五个重点问题”和贯彻落实“执勤三项纪律”、“六个严禁”为突破口，在部队全面建
24、设上下功夫，取得了肯定成效，也得到上下全都好评。 一、加强值班责任制度 炊事班整改以后，每个人都仔细落实值班制度，把工作落实到个人，责任到人，哪个环节出问题抓哪个环节。这样不仅增加了同志们的责任心和乐观性，还更好的调动了个人单独搞好工作的标准。提高了炊事班的正常运行效率和质量。 二、炊事班人员管理 1、炊事班的全部人员在请假外出方面做了调整，规定要请假的人员提出申请，大家表决，连队批准的过程，该变了以往盲目请假，乱请假的毛病，使更多的同志从中受益。 2、准时的了解班集体成员的思想状况，对有困难或者有心事的同志实行互帮互导的方法，使大家更好的融合在一起。 三、日常工作管理 炊事班的同志除了完成连
25、队一日生活外，还必需遵守连队支配，进行政治、理论、军事等个方面的训练学习，在这中实行相互监督，相互督促。增加自我掌握意识。 1、通过将近一年的时间以来我们把理论学习和政治训练始终放在政治工作的重要位置，注意训练前进行仔细调查摸底，把握同志的思想实际，理论、政治学习后并组织课后争论，加深对训练内容的理解和深化，我们在训练形式的多样性和敏捷性上下功夫，转变了过去“你讲我听，你讲我做”的灌输式单一模式，大力开展群众性自我训练，拓宽训练渠道，保证了训练时间、人员、内容、效果的落实。运用各种有效载体，开展常常性思想工作。坚持贯彻疏导方针，以理服人、以情感人，同志中出现思想问题能够准时发觉，精确把握，正确
26、处理。 2、抓了条令条例的学习训练。在平常学习训练的基础上，根据支队统一支配，我们从日常生活的点点滴滴抓起，注意作风养成，强化同志们履行职责，遵章守纪，听从命令的意识。平安防事故工作。 3、在烹饪技术上实行你教我做，我做你看再指导的原则，使大家在互帮互教中增加感情和学问面，使更多的同志在短时间内能独立执行炊事班任务。 （二）存在的问题 我们虽然取得了一些成果，但仍旧存在不少不行忽视的问题。 1、政治训练的方法还不够敏捷。主要表现在课堂训练与实习生工作、生活、思想实际结合不是很紧密，还存在照本宣科的状况，训练的“一感三性”不强。 2、军事训练质量不高，主要表现在官兵训练中，还有个别同志思想不够集
27、中，有在训练场嘻笑打闹现象，执勤中处置状况和应急反应力量也不是很强。 3、有时作风还不够严谨。表现在集合站队有个别同志拖后腿，队列养成也不够好。还有一些同志对待工作讨价还价，对支配的任务不能仔细乐观负责地去完成。 4、组织作用发挥不非常明显。主要表现在工作缺乏主动性、规范化和常常性。 以上存在的不足，我们要在今后的工作中下功夫解决。 （三）下一步工作准备 连续抓好同志们的的理论学习和政治训练要切实加强后勤保障力量。要把保中心、保生活作为后勤保障作为工作重点，坚持以任务为牵引，以质量为核心，提高炊技能，严格落实连队一日生活制度，条令条列，等规章制度。要下功夫抓好军事训练。以“五句话”去严格要求自
28、己。抓好平安防事故工作，正确操作机械和各类电器，并定期检查炊事班的各项电路确保平安无事故。 以上是我班的年终工作总结，有不完善的地方，盼望领导和同志们指出。 部队炊事员人员年度工作总结汇报经典.篇三 时间过得真快，茫茫碌碌中以近年末，转瞬间我接管炊事班班长已经一年了。作为炊事班自然是离不开饮食，食是每个人生活中不行缺少的一部分，假如我们离开了吃的东西是不行能生存下去的，所以作为炊事班，在部队这也是很重要的。作为班长更应多为战友们的饮食着想，为保证每位战友的身心健康而考虑，现我对这一年时间的炊事班工作作以如下总结： 一、政治方面 认清形势，与时俱进，在思想上、行动上努力与党.保持高度全都。不断加
29、强政治理论学习，提高政治敏感性。坚持从自身做起，从严要求炊事人员，从端正思想熟悉入手，正确处理学习和工作的关系。乐观参与组织各种学习，做到不缺课、不早退，仔细学、仔细记，写体会、谈感受、说想法，从思想深处熟悉到学习的重要性，抱负信念得到了进一步加强。 二、学习方面 坚持学以致用，不断提高工作水平。由于自己刚刚从今年初当班长，在管理上不是很熟识，但我能向老班长加强学习，不断充实完善自己，努力使自己成为工作的明白人。必需不断加强学习，不断充实完善自己。自己深深感到，学习问题是一个干到老学到老的问题，学习永无止境，只有不断学习，适应形势变化，勇于面对问题，勇于探究，才能使自己适应工作需要不落伍。 三
30、、工作方面 加强责任心，完成好各项工作任务。能够扑下身子不耻下问的向大家学习请教。作为一个集体食堂，要严格落实全台食品卫生平安是关系到每一位战友身体健康的大事。 首先，每位炊事员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不於上岗。 其次，不定期对炊事人员进行思想训练、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高炊事员在工作中的服务质量和意识。切实做好食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工做台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发觉工作中有不到位之处马上指出，勒令改正准时到位。全体炊事人员能够仔细做好本职工作，明确职责、各司其职、听从安排、随叫随到，保证了连队日常工作正常开展。其次、能够准
31、时、彻底地将卫生打扫洁净，物品的摆放也整齐，使领导对食堂不会产生了脏、乱、差的印象。 八月是劳碌的一个月，也是关键的一个月，为了保证奥运会期间不出现事故，进行食物检查、留意用电、用水等平安隐患。对炊事班卫生，我和全班人员一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等，统统进行了一次大清扫。 这次清理行之有效，厨房有了明显改观，良好的工作环境转变了领导的印象，保持下去是关键。把住食品进货也特别重要。外面送进来的食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。我亲自严把存放时间长的、变质变味的统统拒之门外，严防食物重毒大事的发生，切实保证每位战士的身体健康。在奥运期间在我营食堂用餐的人员无发生任何肠道疾病
32、和食物中毒事故。 四、纪律方面 全班人员能够仔细落实条例、条令和部里规章制度，严格请销假制度，公私分明，不假公济私，以公为私。在集体利益与个人利益发生冲突时，做到以集体利益为重。在与地方人员交往中严格遵守军队纪律，维护军人形象。在团结同志中，讲民主，重团结。 与别人发生冲突、误会时，不背后私下谈论他人，仔细开展批判与自我批判，放开思想，畅所欲言地与对方谈心交心，从中达到更好地团结他人。 回顾一年来的工作，虽然取得了肯定成果，但是也仍旧存在一些问题和薄弱环节，主要体现在以下几个方面： 一是学习乐观性不够，不能够准时的参与连队组织各项学习 二是卫生标准不高，纯在死角。 三是人员思想不够稳定，存在侥
33、幸心理。 下一步工作准备： 加强学习，努力提高全班人员思想和学习的乐观性；注意团结协作，始终坚持高标准，严要求；坚持和发扬良好的工作作风，努力培育时间观念和工作作风；实事求是，扎扎实实做好本职工作，搞好食堂卫生。保证用电用水平安，无中毒事故。确保我营日常工作的正常运行。 行政人事经理年度工作总结汇报经典. 岁月匆驶，荒草成灰，回想往事，竟有些醒悟。年末了，不管是什么工作，我们都需要好好的总结一下这一年来的得与失。怎么才能写好一篇人事行政部年度工作总结呢？以下是工作总结之家我收集整理的行政人事经理年度工作总结汇报经典.，仅供参考，大家一起来看看吧。 行政人事经理年度工作总结汇报经典.(篇一) 转
34、瞬间，来到公司已经四年多了。回顾这过去的四年，在公司领导的悉心指导和大力帮忙下，根据公司的工作要求，本着“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“您的满足，是我们永久的追求”的服务宗旨，以“上水平，创效益，树品牌”为进展方向。经过员工的共同努力，顺当的完成了一系列的保洁服务工作。 俗话说：进门看地面，坐下摸凳子。人们用视觉和感官留下第一印象，这就是人们端详卫生状况的心理习惯。保洁服务是管理行业中的一个重要的服务部分，它直接体现着行业单位的整体形象。 20xx年6月，我来到公司，开头了保洁的开荒工作。没当保洁主管以前，我并不明白主管的幸苦，当职责压在我肩膀上时，我才体会到主管的不
35、简单。要想手下的员工支持你的工作，首先自我要不怕幸苦，工作上做好带头作用。我不仅仅要亲自参加办公司的正常保洁工作，并且要非常严格要求自我做好检查工作。送水工作，我也身先士卒，并且协作维护人员，参加公司大大小小的修理工作。那段时间，虽然每一天都重复着琐碎繁琐的工作，我都尽我最大的努力，一丝不苟的完成每项工作。无论是在酷热的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么恶劣的天气，我和同事们始终坚持在自我的工作岗位上，并且进取协作各部门完成各项任务。日复一日，工作中从摸索到熟识，精神上从茫然到自信，在我前进道路中的每一步，都得到了领导和同事们的热忱关怀与帮忙。年复一年，四年工作阅历的积累，如今的我已然能够从容的应
36、对工作，解决工作中的种种问题也能够做到得心应手。 四年的工作，自我一向坚持主抓以下几个方面： 1、仔细抓好保洁队伍的整体素养建设，使得员工的思想训练工作得以加强。 2、无法规，不成方圆。四年的时间不断完善各项规章制度。 3、主动规范员工的仪表和形象建设，注意员工的礼节管理。 4、定人、定位、定岗，职责安排到个人。 5、非常重视上级的每一次定期和不定期检查，高标准要求队伍。 6、用自我的亲和力团结每一位员工，以身作则，用自我的形象力去影响每一位员工。 7、准时做好月度和周工作方案。 8、严格根据保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度。并且不断加入新的要求，取得了显著
37、的效果。 多年的工作，虽然取得了必需的成果，但这绝不是我一个人的功劳，这一切都要归功于我们有一只勤劳并且朴实的保洁队伍，正是他们的悄悄付出，才保障了工作有条不紊的开展。今后的工作中，我会更加严格要求自我，投入更大的热忱，把握更多的学问与技能，提高本领，争取更大的成果。 行政人事经理年度工作总结汇报经典.(篇二) 光阴似箭，岁月如梭，转瞬进入xx公司已经将近一年的时间，在这一年的时间里，我从一个初出茅庐的高校生转型成为了一个职场人士，期间以往茫然以往执着，但为了自我最初的幻想，我一向在不断的奋斗着。 我是20xx年xx月xx日进入公司工作的，那时的我还没有毕业，根据领导分工主要负责人事行政方面的
38、工作。由于有上级领导的正确指导和帮忙，有全部员工的大力支持，再加上自我的不断努力，能够顺当的完成领导交给的任务。在拿到毕业证书以后，受领导的错爱，提升为综合管理部主管一职，由于x总身体缘由退居二线，整个部门的担子落在我的身上。刚开头接手这个重任的我多少有些不适应，多亏了领导和同事们热忱的鼓舞和帮忙，我才鼓起士气在这个岗位上坚持了下来。 回想起来，在公司已经工作了将近一年。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自我，不断开拓进取，把自我全身心的投入到学习和实践中去，总的来讲，自我基本上能够胜任工作，还是称职的。虽然应对困难时以往不知所措，虽然太累的时候想到过放弃，可是在这个团体中，在领导和同
39、事们的关怀和关爱下，这些念头也只是一闪而过，由于最初的幻想一向在引导着我，这么多关怀我的人在鼓舞着我，我不能放弃。下头就将20xx年的主要工作情景概述如下： 一、适应从同学到职员的主角转变，在不断的学习和实践中把握工作的基本技能和学问 2月份出校门，在别人还迷茫不知所措的时候我就已经踏上了工作岗位，开头了从同学到职员的主角转变。在学校只是学过理论学问并没有切身实践过，多谢公司领导给了我一个好的平台让我充分的施展所学。近一年来，我常常把自我放在公司的角度来反思自我，端详自我，看自身本领和素养的提高幅度能不能适应公司进展的需要、能不能适应完成正常工作的需要。自我刚刚毕业，相当于一切从零开头，无论从
40、哪个角度讲都处在起步阶段，必需在工作中不断提高自我，同时在不断的学习中提高自我的本领，增加对本职工作的胜任力。 二、怀有感恩的心，用进取的心态来工作和生活 工作近一年，接触了不少人和事，在为自我的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自我尚有很多缺点需要改正。其中最重要的便是自我尚显浮躁的心态。有时候做事只求速度而忽视了质量，出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽视了其他事情与此事的关系，造成前后冲突或者数据不符。假如不是领导及同事们准时为我指正，唯恐到此刻我也不自知而无法提高自我，多谢这些可爱又可敬的人。经过将近一年的学习与磨练，我渐渐熟悉到，仅有怀有一颗感恩的心，对工作感恩，对生活感
41、恩，对生命感恩，才能体会诞生活的真味道。并且要用进取的心态来应对这一切，这样生命才会更精彩。 三、以树立良好的形象为牵引，激发部属工作热忱 俗话说“喊破嗓子，不如做出样貌”，作为部门主管，假如说的一套，做的又是一套，就会对部门员工造成非常不好的影响，所以，在日常工作中，我学会了注意自身的形象，要求员工做到的，我首先自我坚决做到，要求员工不做的，我带头不去违反。开头时，并没有留意到这方面的重要性，有时自我会忽视了自身形象的重要性，久而久之，便体会到了自我的失职。在以后的工作中，争取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日毕。 四、将理论用于实践，为公司做出薪酬和绩效方案 在总经理的支配下，由我负责公司
42、薪酬方案和绩效方案的设计。刚刚接手这个任务，我感觉肩膀上的担子一下子加重了好多。这还是初次将学校中学到的理论用于实践中，一时间不知从何下手。多亏总经理的指导和公司全部员工的全力支持，我理清思路，收集了许多这方面的资料，由询问了一些学长和老师，最终为公司做出了只属于我们的薪酬和绩效方案。虽然有些地方还不尽人意，可是我努力了，第一步最终迈出去了，所以心里还是很欣慰，也感谢公司的领导和同事们对我的帮忙。那些不尽人意的地方我会全力以赴的把它改好，尽量做到完善。 回顾这一年，由于年纪较轻，工作方法过于简洁，有些问题的处理还是不够妥当，在业务理论水平和组织管理本领上还有待于进一步提高。再次，自我在综合素养
43、上距公司要求还相差许多。这些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服。 在以后的工作中，我要虚心向其他同事学习工作和管理阅历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论学问，不断提高自身的业务和管理水平，使自我的全面素养再有一个新的提高。并时刻关注国家出台的各种劳动方面的法律法规以及一些地方性规章制度，不断提高，争取为公司在新年度的工作中度过难关、再上新台阶贡献出自我的力气。 行政人事经理年度工作总结汇报经典.(篇三) 20xx年，学校的人事管理工作在年底到了结尾了，对此在这一年里所做的工作都完成的比较好，如此就对工作做以下总结： 一、主要工作 1、仔细做好学校档案室管理工作，准时对各部门的归档资料进行
44、整理。并协作学校、各部门创建迎查工作，坚持资料借阅归档制度，并做到电子化管理。学期档案室管理受到区督导室好评。 2、准时完成上级主管部门有关学校报表等统计上报工作。x月份完成学校人事数据库、本学年基本状况、教职工信息库等更新上报工作，x月份做好老师职称统计工作；x月份做好学校有关编制测算调研工作；x月份填好学校劳动状况报表，x月份做好训练局每年一次的人事年报和工资年报工作。在全部报表上报工作中能够做到精确无误。 3、仔细完成学校固定资产登记录入工作。对学校固定资产进行仔细核对登记，确保账物相符，帐帐相符。 4、做好各项奖金的审批工作。本学期，在老师一次性文明创建、年终岗位补贴、训练现代化专项嘉
45、奖等经费审批工作中，做到准时上报、审批，精确测算，零失误。 5、做好聘用老师的劳动保险的办理工作。加强聘用人员管理，完成每月聘用人员.保险扣缴工作。 6、帮助做好年度学校各项创建工作中的资料整理、预备工作。能够主动、乐观完成校长室支配的任务，保证质量，准时有效。 7、完成老师全员合同续签工作。 8、仔细做好学校会议记录、考勤工作，并仔细将有关会议通知精神准时传达到相关人员。 9、每月对老师工资单进行审核，确保项目、数据正确无误。 10、做好熟悉常规工作。如人事调配、干部晋级、职工退休、工资调整等。x月份做好转进和转出老师有关人事工作。转进老师填写个人信息，建立个人业务档案。对转出老师的信息资料
46、进行审核，确保精确无误。做好新老师转正定级工作。 11、做好专业技术的职称评聘工作，提高工作水平。大力宣扬职称改革等方面的方针、政策，正确把握好职称工作的导向。把职称评聘工作作为学校人事制度改革的有机组成部分，使其成为充分调动广阔专业技术人员的工作乐观性、制造性的有效激励机制。 12、做好老师遗属补助工作。精确测算，准时上报。 13、做好老师年度考核工作。仔细执行训练局考核要求，考核过程公开、透亮，考核结果公正、公正。 二、不足与改进 20xx年是紧急劳碌的一年。由于分摊到个人身上的工作繁杂，难免有所疏漏。对比一年的工作，现作反思如下： 1、加强人事工作的相关政策及专业学问的学习。 2、提高自身工作的透亮度。在工作中和大家多做沟通，多听取看法和建议。 3、加强自身工作的主动制造性，增加服务意识。 总之，一学期以来，学校的人事工作有条不紊，能够充分发挥职能作用，自觉履行职责，乐观主动开展工作，圆满完成了上级交给的各项任务，体现了人事工作为学校的训练教学和广阔教职工服务的精神。今后我将再接再厉，使学校人事工作再上新的台阶！ 部队士兵人员年度工作