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1、置业顾问年终工作总结工作中的不足_置业顾问年度工作总结 置业顾问年终工作总结工作中的不足。 岁月在不经意中消逝,在目前的岗位上,您已经又快干满一年!为了让上司和其它部门更全面地评估,现在我们就要开头预备置业顾问的年度总结材料,作好年度总结,才能超越幻想一起飞!针对公司要求,如何才不致让置业顾问的年度回顾显得平凡呢?为了让您在使用时更加简洁便利,下面是工作总结之家我整理的“置业顾问年终工作总结工作中的不足”,仅供参考,盼望能为您供应参考! 置业顾问年终工作总结工作中的不足(篇一) 转瞬间,加入xxx进展公司已经两年半时间了,20xx年是房地产起伏最厉害的一年,房价经受了由低至高,又由高至平稳的局
2、面,令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测,很富挑战性。辗转间,又到了20xx年底,对今年的销售和对行业的看法,作了如下总结。 一、市场形势分析 由xx年x月x元/平方的均价开售,客户当时反应还是觉得偏贵。随着市场的变化,土地资源短缺,土地价格随即飞涨,证券市场的全线飘红,加上外来投资者的追捧,令楼价在短短的半年时间里,升幅达到70%。购房者亦从开头的不接受到后期的抢购场面,可以说是到了房地产的销售高峰。可是好景不长,由于全国范围的炒楼风气的兴起,令许多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。 出现了有房没人住,有人没房住的局面,属于泡沫经济的详细表现。许多大城市更出现了天价房,每平方
3、最高单价竟达到了x元/平方,跟本无法想象。到了年底,国家为了防止经济过热,间续出台许多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐,个别大城市更出现了不同程度的楼价下滑的状况,由于银行政策的收紧,证券市场的不稳定,许多投资炒房者也退出了市场,购房者的态度亦由热变冷,购房者亦持观望态度购房,盼望楼价会有所回落。 回望过去,展望将来,本人觉得xxx的房地产市场还是比较健康的。xx年的房地产市场,随着银行放宽资金政策,证券市场或会回升,加上xx年xx,必定会带动经济进展。房地产市场会健康进展,楼价应当会逐步回升,公司在xx年亦会有新盘推出市场,应当会有比较好的进展空间。 二、工作汇报 20xx年的
4、销售业绩比20xx年稍有上升,全年共销售单位x套,销售总额为x元,面积为x平方,可以完成公司下发的任务额。在公司领导的教育下,同事的关心下,工作力量也得了很大的提高。在实际工作中,我仔细完成工作,虽然有时也会有出错,但我也能端正态度,诚意改正,工作亦得到了上级的确定。我决心在20xx年更加努力工作,乐观思索,在销售方面加强自身的硬件,学习更好的销售技巧,令自已有更大的提升。 三、小结 总结本年的总体销售市场,对比上一年还是比较抱负,进展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的进展奠定了坚实的基础。展望20xx年,本人要以更好的精神面貌去面对全新的挑战,为公司更好的进展作出贡献,为来年制造更大的利润
5、。 置业顾问年终工作总结工作中的不足(篇二) 光阴似箭,岁月如梭,转瞬间已接近年底,蓦然回首己入司已大半年,在这大半年的时间中我通过不懈的学习,和努力的工作,得到了有形与无形的成进步步。今接近年终,思之过去,放眼将来,为了更好的开展新的工作的任务,明确自己新的目标,理清思路,特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析,使自己能够更加的熟悉自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更精彩地完成今后公司给予的各项销售工作! 一、工作中的感想和回顾 自四月份满怀.与幻想入司以来始终伴随着公司一起成长至今,随公司南征北站,从从化转战中山,公司也从壬丰大厦到创展中心,从之前的三个项目部到现在五个项目部,队伍
6、不断的在壮大,团队实力和战斗力也不断在增加,公司规模也不断在扩大,可以说是特别不平凡的一年。 今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年,是房地产的政策年,政策越来越紧,各种手段层出不穷,经受史上最严峻的一年,面对国家政策的不断干预,对我们房地产置业顾问工作带来了巨大的影响,不断的挑战我们的生存极限,我们的生存空间显得越来越渺小,身边的同事被政策打压而被迫不断离职,而我觉得越是在这困难的市场环境下,越能熬炼自身的业务力量和素养,也是体现自身价值的时候。 因我坚信凡事总会雨过天晴的,值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜,他们之中不乏有些比较优秀的同事,不知他们是抱着什么想法进入公司的,怎么经不
7、起折腾呢,而我坚信逆境能赐予我们珍贵的磨练机会,只有经得起考验的人才能算是真正的强者,自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神,坚韧不拔的意志,从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此,我由衷的感谢公司赐予我这次工作及熬炼的机会,我也很荣幸的成为公司的一员。 同时也感谢公司在逆境时不抛弃,不放弃我们,究竟我已经很久没出业绩了,再次感谢公司对我们的栽培和关心及鼓舞和支持! 自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉,到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进,在这大半年的时间里收获颇多,同时对公司的进展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有肯定的见解,做为房地产一线置业顾问员及置业顾问主管的我深知自己责任
8、的重大。 由于我代表着公司窗口,自己的言行举止都代表着公司的形象,不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队,促使我必需提高自己的素养,加强自己的专业学问和专业技能,只有以身作则才能服众。平常还要保持一颗良好的心态,良好的心态是一个置业顾问人员应当具备的最基本的素养。特殊是在派单上,遇到的是行行色色的人和物,能掌握自己的心情以一颗平稳的心态坦然去面对。 二、工作中好的方面 1、思想上乐观进步,不断进取,喜爱销售行业尤其是房地产销售行业,由于只有干一行,爱一行,才能通一行,精一行,平常能够保持一颗乐观向上的心态,立足本职,安心工作! 2、工作上乐观自信能吃苦耐劳,仔细务实,听从管理,听从支配,
9、适应力量强,有团队协作精神,富有责任心自觉性强,领导在与不在都是一个样,能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度! 3、心态上能都端正自己的态度,究竟销售也是服务行业,正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平常能够保持一颗乐观向上的心态,以及良好的从业服务意识,能制动调整自己的心情! 4、生活中与同事们相处友善,为人恳切并擅长助人! 三、工作中存在不足 1、工作中不擅长不自我总结,自我反思,自我检查,剖析问题根源,查找客户未成交缘由以至于数月都没有销售业绩,当然这包括外在和内在因素,外在体现的房地产市场的不景气,内在体现的个人身上,我想个人因素才是主要的因素吧! 2、思想上
10、有时不够端正,不能准时订正自己的航向,意志不坚决,自控力量差。总认为这是由于市场环境引取应理所当然,自己比别人比起已经够努力了! 3、工作中没有一个明确的目标和具体的工作方案。做为一名置业顾问假如没有目标,会导致销售工作放任自由,无紧迫感和压力,自会导致工作效率低,工作时间得不到合理支配。 4、派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少,平常约客时跟进不准时及客户资源管理混让,导致出团量少,从而影响成交! 5、平常和客户沟通不够深化,未能把项目学问及楼盘卖点清楚的传递给客户,及准时的满意客户的需求,不能准时的发觉客户对对项目的优势,劣势的看法及了解到什么程度。 6、平常在工作中进展的问题未能准时
11、的请教领导及同事! 7、谈客力量还有待提高及增加,逼定存在优柔寡断! 四、下步工作中需要得到的改进及关心 1、完善的工作方案及个人目标,并严格落实及执行! 2、对客户间的沟通并学习新的学问,把握新的方法! 3、单注意质与量的双管齐下,约客跟进几时及做好客户分类! 4、用平常工作休息时间阅读房地产相关书籍,及其它相关销售学问,提高自己素养! 5、日常工作中发觉问题准时反映,并准时得以有效解决! 6、正思想,保持一颗乐观上进心,以良好的精神面貌和乐观的心态投入到下步工作中! 7、习把握团队建设方面学问,充分调动组员的乐观性,制造性,上进心,进取心,打造一支王牌销售队伍,并不断强化和完善自身的各项力
12、量! 8、望公司加强相关专业培训,使我们的综合力量和素养得到全面提高! 9、盼望在工作中好的方面赐予保持,不足之处在下不工作加予克服及改进!以上是我入司以来的工作总结,不足之处恳请批判指正,从而更好的成进步步! 置业顾问年终工作总结工作中的不足(篇三) 20XX年即将过去,我来到xx房地产公司已经有一个多月的时间了。感谢xx房地产公司市场营销部三位领导对我的关怀和信任,感谢公司为我供应了学习和工作的平台,让我在学习和工作当中不断地成长和进步。回顾过去的这两个多月的时间,那是我从事房地产销售特别重要的一个学习阶段。 在这段时间当中,我学到了许多关于商品房销售的许多专业学问和技巧,不断的进步,提升
13、自身的素养和技能。在此我向公司敬重的领导以及友爱的同事们表示诚心的感谢!有你们的帮助才能使我在工作中顺当进行;也因有你们的关心,我才能顺当的完成销售任务;真的是你们成就了我的销售业绩。下面我就将这两个多月工作作一个简洁汇报: 一、通过20XX年12月15日到20XX年12月22日一周的专业学问的培训,使我学到了关于房地产销售的必备基础学问。然后进行了考试,通过考试进行优胜劣汰,择优录用!我很荣幸被公司录用,并留下进行为期两个月的试用。 二、在试用期间,我们许多时间要外动身资料和收集客户信息,虽然很累很辛苦,但我始终尽职尽责地去做;并专心体会这种艰辛,在值班时以优质的服务接待客户,为客户推举最适
14、合他的房子;尽努力与客户达成购房协议,一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”,通过我的不懈努力完成了(上月两套,本月四套)销售任务。 三、在试用期间,本人团结同事敬重领导,遵守公司的各项规章制度,并随时保持一颗乐观乐观的心态,布满信念和.地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下,我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续,现在基本上能独立完成整个销售流程的工作。到现在为止,我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。 细节打算成败,力量+学问+勤奋+心态=胜利。对公司要有责任心,对.要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对客户要有耐心,对自己要有信念!力争在xx房地产的销售岗位上
15、做的自己!以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个总结,请领导批判指正,盼望我能快速成长,明月能给公司作出更大的贡献!个新的开头加入xx,成为其中一员。不知不觉,入职已有一年了,在这一年里收获的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“多谢”就能简洁了事的。 置业顾问年终工作总结工作中的不足(篇四) 记得有人说过:“第一份工作肯定要选一家好公司,不是选一份好职业,不是选一份好薪水。”一个作家曾经用他的经受告知我们:一个人的第一份工作的重要性不在于收入到多少,而在于学到什么。xx集团有限公司作为一家民营单位,从事汽车、运输、物流、房地产开发的集团公司,这次项目也是公司的开山
16、之作,本次实习的职位是置业顾问。学习房地产销售及其相关的学问和了解公司的企业文化。这是我第一次正式与.接轨踏上了工作岗位,更是第一次接触房地产销售这个行业,因此这次实习是一段很有挑战性的学习过程。 所谓置业顾问也就是为客户置办家业,这项工作说简单也不简单,一套房子几十万,对于一般人家庭来说这可能就是他们的一辈子积蓄,假如要他们把这一辈子的积蓄拿出来需要肯定的基础,首先要考虑的确定是房子的自身因素,比如其价格、面积大小、地理位置,还有就是我们置业顾问因素,要想把房子卖出去还得靠肯定的本领,这也是我需要学习的地方。 实习过程是循序渐进的,第一天,我们部门经理便把公司的一切规章制度教给我并向我讲解了
17、以后每日工作详细的时间支配,公司对员工的着装也有要求,第一天就发给我了一套职业装,此时我们要学习端茶送水,电话销售并把理论用于实践。 在一次次外动身传单的过程中,有胜利的经受,也有碰壁的状况,但是碰壁的时候我没有灰心,坚持把自己的工作做完。主管说了:一个人身边不行能永久有人关心,更多的时候是要靠自己。再后来对于外发传单的工作就能够驾轻就熟了,而且接触到了各种各样的人和事,我也提高了自己语言沟通力量和胆识。外发传单以及外展就是要获得潜在客户的信息,理清客户意向,并向他们询问联系方式或索要名片,再依据与他们沟通过程中的零星信息进行整理,了解核心需求,有的放矢的针对其关注的内容进行房产推举,会大大提
18、高售房胜利率。 (一)销售技巧 在这工作期间我学到房产销售技巧: 1、沟通技巧、房地产销售技巧最基本的就是在接待当中,始终要保持热忱。销售工作就是与人打交道,需要专业的.沟通技巧,这使销售成为布满挑战性的工作,对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去对待每一个客户,我们的热忱接待使他对我们的楼盘也布满了好感,那么我们的目的就达到了。 2、了解客户需求、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必定是个好听众,通过倾听来了解客户的需求,是必要条件:同时也应当是个心理学家,通过客户的言行举止来推断他们内心的想法,是重要条件:更应当是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针
19、见血的点中要害,这是成交的关键因素。 3、机会是留给有预备的人、在接待客户的时候,我们的个人主观推断不要过于剧烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户的流失,对一些意向客户的沟通不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户没有准时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,机会总是留给有预备的人。 4、客户登记准时回访、做好客户的登记,及进行回访跟踪,不要在电话里讲很长时间,电话里都说了,客户就觉得没有必要过来了。 5、拉近距离、常常性的约客户过来看看房子,了解我们的楼盘。针对客户的一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性
20、大一些,多从客户的角度想问题,这样可以针对性的进行化解,为客户供应最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。 6、制造购买氛围、提高自己的业务水平,加强房地产相关学问及最新的动态,在面对客户的问题就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的信任自己,这样对我们楼盘也更有信念。客户向你询问楼盘特点、户型、价格等等的时候,一问三不知,客户就根本不会买你推举的房子。 7、为客户着想、学会运用房地产的销售技巧,对待意向客户,他迟疑不决,这样同事之间可以相互制造购买氛围,适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急镇静应战或许客户就要成交了,但是由于一些小小的缘由,会让他迟迟不愿签约,这
21、个时候是千万不能焦急的,由于你表现出越急躁的态度,客户越是表现出怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题,然后再细心地和他沟通,直到最终签约。当然,在解释的时候,所要表现出来的态度就是镇静,冷静,并且没有太过于期盼客户能够成交。 8、维护关系、与客户维系一种良好的关系,多为客户着想一下也是一种房地产销售的技巧,这样的话,你们可以成为伴侣,他的亲朋好友都可能是你的下个客户。 9、挽留客户、假如这次没有胜利,马上约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中,每次新客户过来都能成交。究竟现在的经济形势并不是很好,而且现在楼市的宏观调控也越来越多,假设这次没有能够现场定房胜利,那么客
22、户要离开的时候,不妨试着与他商定下次来现场的日期,这样你可以更加的了解客户的需求,也可以关心你确定于客户的意向程度。 10、熟记客户信息、记住客户的姓名,可能客户比较多,不肯定能够记得全部的客户姓名,但是,假如你在客户其次次来到现场的时候,你能够立即报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态度。不妨去强化一下你的记忆,实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程,再加上平常的回访工作,你是可以记得的,至少是他的姓氏!在我们的墙上有这么一句话:今日工作不努力,明天努力找工作。假如有的时候,你的工作疲乏了,接待客户很累了,那么就看着客户,当成是自己的佣金,没有谁会不喜爱钱吧,为了佣金而去
23、好好地对待客户,这样好像有点俗气,但是假如在很累的时候,把个人的心情带到工作中,那肯定不能做好销售的,不妨试一下这种方法,至少是一种动力。 (二)自学力量 在高校里学的不是学问,而是一种叫做自学的力量,在工作中我充分体会到这句话的含义。在工作基本上完全用不到学校所教的学问,只有少部分用得到。既然所学到的很少用到,那么就需要从工作或前辈身上学,补充自己的大脑,虽然我还是同学受到学校和父母的爱护,但总有一天我要踏上.,依靠的人只有自己,在这个信息时代,学问的更新太快,靠原有的一点学问确定是不行的。我必需在工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累,遇到不懂的地方自己先想法解决,实在不行的可以虚心请教
24、他人。而没有自学力量的人迟要被企业和.所淘汰的。我是工程照价专业的同学,而实习的却是房地产销售,经过这一段时间的学习我对本不是自己专业的房地产销售有了较为初步的熟悉。 有时候我也要打电话给客户做销售,电话销售不像发传单一样,电话销售是纯粹的语言沟通,它需要比发传单更好的沟通技巧和能灵敏知晓客户心情波动和需求的力量,销售不仅是种行为,更是一个过程。在与客户的接触过程中,服务态度的好坏、是否准时跟进,将直接影响客户对自己、对这间公司的评价。究竟客户买的不仅仅是一个产品,在现今的服务型.中,客户会越来越看中一间公司的服务质量,所以在跟进客户过程中,应当准时察觉客户的需求,并乐观主动的跟进,在与客户沟
25、通的过程中,要不断的从客户的角度动身,站在客户的立场上想问题。让客户体会到你的诚意,让他觉得购买这个产品不仅仅能够解决目前的难题,更能给公司带来更多的进展。还要有有坚决的立场,立场代表着自己的底线,公司的形象!在销售过程中,难免有与客户切磋的时候,特殊是遇到难缠的客户时,自己的立场坚决与否,就显得特殊的重要。买卖双方公正交易的行为然而有些客户就是喜爱提难题,但其实客户也是站在自己公司的立场上,想为自己公司谋求最大化利益。这时候身为销售、坚决自己的立场就显得特殊的重要,假如开头立场就摇摆不定,不仅可能丢失客户,甚至会让客户对自己公司的实力产生怀疑,在电话销售中非常重要,由于对方看不到脸就失去了肢
26、体语言示意的作用,做一坚决的立场能够让自己的语言更有劝说力,让客户跟随着自己的脚步而不是被顾客牵着走。而且每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉,所以我还必需具备坚忍不拔的个性,遭受挫折时绝不能就此放弃。始终以来,我都是依靠父母的收入,工作以后,我才能体会到父母挣钱的不简单,而且我现在也开头意识到培育自己的理财力量,我也体会到了吝啬这一词的含义了,自己的血汗钱真的舍不得花。 (三)与同事相处 工作期间除了熬炼工作力量和心态,我还在学习如何与同事相处,踏上.,我们与形形色色的人打交道,由于存在着利益关系,又工作繁忙,许多时候同事不会像同学一样对你嘘
27、寒问暖。而有些同事表面上笑脸迎合,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断往上爬,因此刚出校门的我们许多时候无法适应。主管告知我们房地产行业的利润很高,所以同行间的争夺特别激烈,像以上这些状况其它公司是许多见的,他们很留意对自己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,不同政策拥有严格的规章制度,公司不盼望同事关系显得太过淡漠。由于坏境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷念之情,有更好的机会他们确定会毫不迟疑的跳槽,他们心情低落导致工作效率不高,影响公司效率,所以同策有监督机构禁止同事之间抢夺的行为,爱护同事关系。而在同策,同事为同事搞一个生日派对,生病时
28、的问候是常常发生。 实习中我开头熟悉到实践的重要性,也体会到学校的专心良苦,实践中蕴涵着无穷无尽的学问,这些学问需要我们在实践中去发觉、去总结。在实习单位中有些前辈他们没有受过正规的高校训练,甚至有些前辈是服务员出身,跨入房地产这个行业,但是他们仍旧做出了很好的业绩,在公司占据一席之地,为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明白实践出真知,实践是熟悉进展的动力和源泉。虽然有点遗憾的是 这次我没有选择专业对口的工作,没有进入更深层次的工程造价学习,但是我信任这只是开头,并不代表我将始终从事销售的行业。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”通过这次的实践学习,我学到了在校内无法学到的学问,这些珍贵的
29、阅历将激励我在以后的人生路上勇于实践、开拓创新,为人生奠定坚实的基础,成为我终身受益的珍贵财宝。 置业顾问年终工作总结工作中的不足(篇五) 在辞旧迎新的这个契机里,20xx年对于xx,对于楼市,对于xx房地产开发有限公司,还有对于我,都是布满盼望的一年。我深知个人的进展离不开公司的进展,而喜爱则是做好每件工作所不行缺的。所以,在这布满盼望的新一年里,我必将全力服务公司。喜爱岗位,勤奋工作,严于利己,仔细专研,连续学习。用使命般的热忱面对客户,用仔细严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司制造利润。 自进入xx公司已逾四年,入职以来,从半知半解到现在对销售流程有肯定的认知,背后其实少不了下
30、功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事的关心。接触置业顾问的工作后才知道,工作量不大要学习的却无比的多,销售学问永久是个无敌深渊。 也正由于如此,我才乐此不疲,越来越喜爱这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩,争夺提成,常常是不择手段,阴谋迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有关心。每次分歧总能在沟通中消退,每次难题也经常在集思广益中化解。 正由于有这样一群同事,我才能在销售部门快速提升自己。俗话说:近朱者赤近墨者黑。由于有xx这样深厚的企业氛围和团队精神,才给了我成长所需的养分。 在即将过去的20xx年,我们共售房90套左右,总金额达20xx万左右,回款迄今
31、为止也许达到1600多万,连续6次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时,在日常工作销售中,我充分发挥擅长思索的优点,通过对同事的观看学习以及对阅历的归纳,总结出很多新的销售技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。 事实证明,学问和创意永久是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本,我们要以对待“家”的态度来对待公司,为顾客和业主供应真诚的服务。 一旦有员工存在不诚信行为,公司必定面对损失,无形的是信誉的受损,有形的是财产的流失,全部的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩。
32、在日常工作中,除了诚信的态度,也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作,对此我要做到以下几点: 1、不做作,以诚相待,客户辨别的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。 2、了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解。 3、推举房源要有把握,了解全部的房子,包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理解释。 4、保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的宠爱,他们就会将宠爱传递。 5、确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来关心客户。多与客户讲讲专业学问,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度。 6、要与同事团结协作,
33、这是好的团队所必需的。 当然,再好的方法,也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为xx房屋中介主管,不仅要精通卖房业务,对周边的一些学问也必需了解,这样才能更好为客户服务,让客户感觉xx房产无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。 最终我特别感谢领导给我的熬炼机会,感谢同事对我的关心,我也会更加努力的去工作去学习,交出自己满足的成果单。 延长阅读 置业顾问年终工作总结工作不足 (推举3篇) 时间过得很快,信任在这一年工作中自己有许多收获成长。作好置业顾问年度工作总结,这涉及到下一年薪资的职位的提升,职场中的老鸟告知我们,千万不行忽视年度总结。如何才能将置业
34、顾问的年度总结清楚而有条理呢?以下是工作总结之家我收集整理的“置业顾问年终工作总结工作不足”,盼望对您的工作和生活有所关心。 置业顾问年终工作总结工作不足(篇一) 过去的XX年对于我来说是不行思议的一年。由于就在这一年里,我实现了从我到xx来的第一天就始终存在的幻想:从一个兼职同学,到一个实习生,再成为一名置业顾问。我完成了一次华丽的转身,从象牙塔般的高校校内来到一个布满未知和挑战的职场舞台。这一幻想的实现包含了太多的艰辛与不易,它既离不开这一年多来在xx的勤奋努力,更与同事和领导们给与我的支持和关心密不行分。 去年九月份,我以兼职同学的身份开头参加渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生涯中,我
35、开头渐渐接触房地产,并参与了包括住文化节、房交会在内的多次大型活动,通过工作阅历的积累和渠道领导的着力培育,自身的业务力量得到快速提高,并立刻成为渠道部门外拓活动的中流砥柱。 今年一月份,由于表现优秀,我被公司吸纳为渠道部门实习生,全面系统地学习房地产学问。随着年后全国房市的回暖,xx在xx品牌扩张和销售速度大大加快,在这段时期里,我的个人力量和业务学问也在飞速提升。特殊是在渠道外拓工作中,我走遍大半个xx多个区域,身处地产推广的第一线,对xx市民的住房现状及购房需求和心态有了较为认真的了解,自己的分析和推断力量显著提高。这也为以后从事置业顾问的工作打下了一个良好的基础。 XX年9月1日,可算
36、是我工作上的另一个转折点,是对我到xx一年来兼职和实习成果的确定,更是一个全新的开头加入xx销售部,成为其中的一员。 不知不觉,入职已有三个多月。回想即将过去的XX年,在一年里,我在xx获得的实在太多太多,说也说不完,要感谢的不单是一两个人,更不是一个简洁的道谢就能表达的。 我原本只是一个普一般通的大专毕业生,学的是物流专业,没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件,有的仅仅是外向的性格、澎湃的.和同学时代积累的销售阅历,在那段令人怀念的青涩时期,我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品,甚至摆过地摊,从事了大量和销售有关的工作。感谢渠道主管xx经理,是你让我有机会踏入xx,也是你的细心栽培,让我从一个一般
37、的高校生成长为一个合格的地产工作人员,晋身到销售这一行列中,学到的不再是书本那枯燥无味的学问。在渠道部门的工作生涯中,吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守规范,让我真正从一名高校生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置业顾问的角色转换。 我更加要感谢x主管,当我刚进入销售部时,自身有着太多的缺陷和不足,是她用女性特有的细腻和情感,包涵和教育我,许多次的利用下班时间跟我谈心沟通,改正了我许多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励,让我时而如履薄冰,时而又布满信念,从不敢轻易有所松懈,渐渐成长为一名合格的置业顾问。 入职以来,从半知半解到现在对销售流程有肯定的认知,背后其实下
38、了不少功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事间的关心。接触置业顾问的工作后才知道,工作量不大,要学的却是无比的多,销售学问永久是个无底深渊。也正由于如此,我才乐此不疲,越来越喜爱这份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,常常是不择手段,阴谋迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有关心,每次分歧总能在沟通中消退,每次难题也经常在集思广益中化解。正由于有这样一群同事,我才能在销售部门快速提升自己。俗话说,近朱者赤近墨者黑,由于有xx这样深厚的企业氛围和团队精神,才给了我成长所需的养份。 所以,从今年十月中旬第一次以职业顾问身份参加开盘到目前这段销售期内,我总共
39、销售了将近5300万左右的金额,售出物业将近80套,对于公司的销售任务都能按时完成。同时,在日常销售工作中,我充分发挥擅长思索的优点,通过对同事的观看学习以及对阅历的归纳,总结出很多新的销售技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明,学问和创意永久是无穷无尽的。 但是,通过工作,还是发觉自身仍存在很多缺点急待来年解决。首先,在一些业务学问比如银行贷款特殊是公积金这一块,我对一些政策法规和详细细节还不太了解,在跟客户面谈时假如遇到类似问题还得常常电话求助银行伴侣。我想作为像金科这样一个大企业的置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些学问也必需具体了解,这样才能更好的为
40、客户服务,让客户感觉xx无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素养各方面都比其它楼盘有优势,坚决客户购买的信念。针对这个问题,我近期已经在网上下载大量相关的文章,寄望通过自学还有请教同事和银行伴侣的方式来充实自己。 其次,由于进入销售岗位时xx洋房存量已不多,所以对于洋房物业的销售基本可以说是毫无阅历。我想相对于高层住宅,洋房客户这类高收入群体的的购房心态及个人气质各方面确定也有所不同,因此对于这两类客户的销售方式也必需有相应的变化。比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户,我们都应当有相对的谈判技巧和语气口吻来接待,让其买得快乐,日后还想再买。以前总以为一个优秀的销售员必需有自己的个性
41、,没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发觉,一个真正胜利的销售员除了必需有能够感染客户的个性外,更应当具备能够随时适应不同消费者心态的应变力量,同时.,专业、礼貌、主动服务、赐予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。所以,为了做好xx二期xx洋房的销售工作,我急待提高自身修养,无论从个人气质和专业力量方面都要把自己打造成一个适合xx高雅大气之风的置业顾问。 另外,由于正式进入部门的时间不长,所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解,间或犯下一些低级失误。虽然在主管和同事的关心下已经改善了很多,但确定还有许多地方不够清晰,这方面也急待在来年的工作生
42、活中得到改进,一方面自己会多学多问,另一方面也盼望领导的鞭策,同事的提点。 XX年,既是新的一年,又是我一个全新的开头。对于即将到来的一年,对生活,对工作,我有着太多的盼望和幻想。我认为:这即将到来的XX年,对于xx,对于楼市,对于xx,还有对于我,都是布满盼望的一年。我深知个人的进展离不开公司的进展,而喜爱则是做好每件工作所必不行缺的。所以,在这布满盼望的新一年里,我必将全力服务公司,喜爱岗位,勤奋工作,严于利己,仔细专研,连续学习,用使命般的.面对客户,用仔细严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司制造利润! 置业顾问年终工作总结工作不足(篇二) 迈出高校生活的最终一个年头,站在我们
43、面前的就是那个憧憬已久的工作.,我们的心已经开头飞进那里。我们兴奋、我们兴奋,由于我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我,但我们还需要时间去了解这个.。学校为了把我们平稳的送上.的大舞台,为适应今后的.工作奠定基础,同时完成高校训练的最终一个重要环节,特地支配了我们毕业实习。 由于对房地产销售非常感爱好,而且我们就是学房地产经营与估价的专业的,所以20XX年x月我到了xx地产xx分公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容有两个:一个是户外广告的招商,另一个是房产销售业顾问。现在实习已经结束,回头总结我的实习报告,感到非常的欣慰。 它使我在实践中了解了.,让我们学到了许多在课堂上根本
44、就学不到的学问,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向.打下坚实的基矗基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦,我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。 xx地产是具有专业资质的房地产企业,公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等,是市纳税先进单位。公司胜利策划销售了多个楼盘,电视、报纸进行过多次全方位报道,公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作,工作内容是主动查找客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等,假如客户有意就和约谈判。 后一阶段就是在售房部做置业顾问,工作的主要内容是接待
45、客户,给顾客介绍楼盘的信息,并关心客户计算房屋的总价。关心他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时协作办公室人员处理日常工作。 时间过的很快,近1年的实习工作已经结束了,我通过实践学到了很多房地产的相关学问,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己阅历还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。 因此,在以后是正式工作中,我盼望通过到销售第一线的不断学习和实践,在现场不断增加自己的阅历和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献,更为以后的工作制造辉煌业绩做铺垫。 新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。在大浪淘沙中
46、让自己能够找到自己矗立之地。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。千里之行,始于足下。 置业顾问年终工作总结工作不足(篇三) 回顾即将过去的.一年,我感慨万千。20xx年是我人生旅程中转折的一年,这一年我转行进入证券行业,对我来说,这是一个布满机遇和挑战的行业,布满了神奇,奇怪,时而豪气万丈,时而信念缺缺,这是一条布满荆棘的道路,只要你能迈过一个个坎,同时也是通往光明的道路。 进公司已有两个月,对于理财顾问这个岗位,没有我想象中的简洁,即需要对行情的了解,也需要对客户有耐心,同时还需要沟通技巧。通过这两个月的学习我学到了许多,不只是证券学问,更多的是对学习的方法,工作的态度,对待客户的方式及沟通技巧
47、。作为一个新员工特别感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,渐渐的提升自身的素养与才能,领导和同事对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢,有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手,也由于有你们,才能令到公司的进展更上一个台阶。 在这两个月的时间里,我也看到了我的业绩还狠不抱负,之中也存在着诸多问题,经过自我反思,究其缘由主要有: 第一、缺乏正确的时间观,总以为时间还有许多, 其次、工作还不够乐观主动,可能是之前的工作性质打算了我不需要特殊主动,只要等着领导支配,自己仔细完成就好。但现在做为理财顾问,我需要自己去开拓客户,
48、需要自己更加乐观主动。 第三、业务水平还有待提高,无论是客户沟通力量,还是市场分析力量都是我目前欠缺的。 因此,在接下来的时间里,我会从以下几个方面着手: 第一、凡是预则立,不预则废,合理的规划有利于接下来工作的顺当张开,因此我要先仔细做好接下来3个月的方案,并按方案实行。抓紧把之间铺张的时间补回去。 其次、虚心求教。做为一个新员工,我要向领导学习,向老学习,向书本、向网络学习,首先学习客户沟通技巧,和客户维护,取其之长,补己之短,夯实和提高自身业务力量。 第三、仔细做好客户维护。作为理财顾问,客户是我们一切工作开展的核心,在接下的时间,我会让真的做好客户私档性管理,尽可能的发掘客户有用的信息,加以整理归类。主动联系沟通客户,这也是我之前做得不够的,虽然是银行介绍的空