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1、2022最新业务员年度工作总结大全_业务员年度工作总结 .SN、Skype、TrademanaOQ，FOB等各方面，这就是考验产品熟识程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 所以小小的一份报价表，看似简洁，实则要经过认真和仔细的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，一般的产品不要报高。由于客户往往会从你的报价来推断你的诚恳性，并同时推断你对产品的熟识程度；假如一个特别简洁一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚恳性不够，你根
2、本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理睬。但是呢，一连几百份邮件发出去，没有几个人回应，石沉大海，让人觉得心灰意冷的。但是，不能放弃，就得自身找找缘由了。可能价格没有设置好，图片不够吸引眼球，产品信息没有具体、等一大堆的问题，一个一个分析，解决。 五、接触阿里巴巴会员版 XX月份开头接触阿里巴巴会员版的业务子账号，发布产品信息，提高产品曝光率，进而增加询盘的机会。发布产品信息又是一项繁杂的工作。首先，每一个产品的标题不能雷同，图片必需清楚。其次，最重要的是关键词要选好，而且要选关键词排名靠前的，这样才能提高产品的搜寻度。关键词的设置可以三个雷同，可以5种以上产品竞争一个关键词，尽量想方法提高曝
3、光率。最终就是产品信息的匹配了，有头有尾必不行少，不能牛头马嘴，也不能张冠李戴。不同的产品要匹配相应的信息。发布了一千多条产品信息，询盘也相应上升了，在线询问的客户也多了起来。 买家总会货比三家，一个询盘他会发给许多的供应商，因而买家远是专业的。作为外贸工厂最主要的优势是能供应厂家直销价，和产品质量的监督。因而定价要定的合理，才能赢取更多的客户。 但在公司供应客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成果，错过了许多展会客户资源，主要是由于自己不会跟进客户，不知道怎么样来跟进，在这点我以后会好好学习，耐心地请教。在平常的各项工作中精耕细作，紧跟全部客户资源，准时把握客户的需求，作出相应的方案
4、和工作。在今后的工作中，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的沟通、沟通。知己知彼，方能百战不殆。，了解他们的需求，能够精确地处理好，来羸得客户。 六、工作失误 前段时间由于报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严峻失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方肯定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就
5、总会找到解决的方法的。 七、心得体会 1、“努力不肯定胜利，放弃肯定失败”是篮球运动员姚明曾经说过的一句话，用这句话在时刻提示、鞭策着自己。在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐心学习。 2、专业的学习，要进行实际结合。要熟识专业的外贸术语，特殊是LED行业，要抓住客户的需求，赐予客户相应的服务。与客户沟通要有针对性。 3、要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，用心工作，做好与客户的沟通和联系，不懂得地方要耐心请教。 4、心态打算一切 怀疑、埋怨、无所谓、思想上的懒散这些态度对工作是致命的。熟悉到工作是自己的事便不会
6、有懒散的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是胜利之母。 八、展望20xx 辞旧迎新，展望20xx年。新的一年已经开头，紧急而又劳碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、方案。方案好自己的工作和个人目标。本人将更仔细工作，刻苦学习业务学问，提高自身的力量来努力完成公司的销售任务和目标，同时盼望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗！ 以后的路还要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不断的努力，那么迎来的就肯定是很好的前景，所以我只有自己不断的努力了，由于自己是要生活的。生活和工作中有许多的事情来做，需要不断的努力。 最新的业务员个人年度工作总结(篇三) 一年来，在公司领导的正确领导下，
7、在同事们的热忱关心与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作力量都有了很大的进步，专业技术水平也有了很大的提高，特殊是在落实xx公司提出的“平安质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了肯定的工作，为车间日常管理打下了良好的基础，也为公司全年平安生产目标与生产任务的顺当完成做出了肯定的工作，主要有以下几个方面： 一、思想方面 1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年来自己乐观参与公司组织的各类学习活动，努力钻研本专业的平安与技术业务，深切领悟上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项看法和要求仔细查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持全都。 2、
8、在严格管理的同时，努力维护全体职工的利益，工作中严于律己，领先垂范，时刻.自己是一名党员。 一年来培育出一名职工转正为中共党员，又有两名青年职工成为党组织的预备党员，并且有10余名职工乐观上交入党申请书，从而激励了职工的上进心，使车间全体职工形成了一个人人求上进，技术比争先的良好氛围。 3、为更好地搞好全车间的平安生产工作，日常工作中自己能够仔细听取职工所反映的各类看法、建议和要求，团结四周的同志，大力抓好车间的平安生产工作。 4、为充分抓好机械化作业线在平安生产中的优势，在自己的思想和业务水平不断提高的同时，把乐观抓好职工的平安思想训练，也作为自己的一项重要任务。 一年来，自己总是利用好班前
9、会，在布置工作任务的同时，结合以往的设备事故和公司下发的各种事故案例，有针对性的对职工进行平安思想训练，让职工坚固树立“平安第一”的思想，提高每位员工互保、自保意识，较好的保证了车间平安生产工作的顺当进行。 二、平安生产方面 20xx年的重点是强化班组建设，强化班组建设是要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造平安为主线，以实现创优胜班组为目标，并提出一些与平安生产亲密相关的要求，将20xx年的重点工作汇总如下： 1、树立平安生产责任意识。把平安工作真正放在了首位，放在了心里，把过去嘴上讲平安变成了现在心中想平安。形成了平安工作每天讲，人人抓的良好局面。 2、切实做好
10、班中巡回检查工作，对生产设备的运转状况，对生产设备各系统进行巡回检查，以便准时发觉特别状况，实行措施消退隐患，排解故障，防止事故的发生。 3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必需口对口、手拉手，你不来我不走的原则将生产、平安等状况交接清晰，做到不清晰就不交班，不接班，防止因交接班不清晰而危机生产平安。 4、定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行状况及润滑状况。 5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动爱护用品，爱护自身的平安健康。通过我们的努力，炼焦车间18年无发生轻伤、重伤事故，确保了全年平安生产。 6、坚持加强现场平安管理，发觉隐患、准时消退；坚持制止各种违章行为；坚持加强员工平安、消防
11、学问培训，并且组织开展“平安生产月”活动，提高员工们的平安意识。 7、坚持每周二召开一次班组平安生产例会和月度全体职工的平安生产例会，坚持每周二的设备包机检查和日常平安卫生巡查工作，查出平安隐患准时整改。 8、公司与车间签订全年平安责任书，车间与班长签订全年平安责任书，班组与各岗位职工签订全年平安责任书，公司自上而下层层签订平安责任书，明确了各自的平安生产职责。贯彻落实“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。 9、组织学习平安、设备质量标准化内容，严格根据质量标准化执行，将我们的日常管理更上一个新的台阶。 10、在平安生产月活动中组织全体职工进行了“四不损害”签名活动，并且要求每位职
12、工交回一张全家福贴到交接班室，让每位员工在上班前望着自己的父、母、子、女进行四不损害宣誓，有效地提高了每位职工的平安意识。 11、在夏忙之际，由于炼焦车间职工90%都属于农夫，家中种地也比较多，遇到夏忙秋收季节都比较忙，为了确保职工上班平安，车间将公司的生产现状和平安形势写为一封信件发送至每位家属，主要目的是让每个职工家属为了家人的平安健康，削减家中的工作负担，要求每位职工家属认可后进行签名，确保每位职工高兴奋兴上班、平平安安回家， 12、组织全体职工进行了一次消防演练，全体员工懂的了灭火器的使用维护与保养，提高了每位员工的消防意识。 13、仔细吸取了“1.8”事故，通过发生在我们身边这次血的
13、事故教训，我们深刻的体会到了违章作业给家庭、给公司带来了多大的苦痛，我们将根据平安质量标准化的要求进行执行落实，的确将平安生产提高上去。 14、18年，公司面对市场金融危机的挑战，我们加强内部管理，着力于节能减耗降控成本，严格掌握各项费用的支出。并从节省一滴油、一滴水、一度电做起，加大现场管理的监督力度，严格管理，细心操作，削减跑、冒、滴、漏等现象，确保各项生产费用掌握到最低。 15、完善制度建设，加大执行力度，车间还要求各岗位操作工和班长以上管理人员对车间日常管理、制度等方面提出修改看法和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存进展过程中的重要作用，通过发动全体人员对制度的修订完善，使公司
14、制度建设更具有合理性和可行性。 三、存在的缺点和不足 一年来，自己在工作中虽然取得了肯定的成果，同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距，详细表现在： 1、思想上有时跟不上形势的要求，观念老旧，锐意进取的思想差。今后必需加强学习，以适应企业深化改革的需要。 2、在管理工作上力度不够，执行制度不够坚决，工作中有拖拉现象，主动性差，这是在今后工作中必需加以克服的。 3、工作中易犯急躁心情，有时不能妥当处理好设备和生产的关系。 4、对班组长要求松懈，没有充分发挥好一线基层管理者的作用，出现支配工作落实不到位的现象。 5、职工队伍的整体素养与公司的进展要求还有较大的差距，还需加大职工的培训力度和平安训
15、练力度。 6、有些职工工作时平安自我爱护意识差，还需进一步的进行思想训练。 7、员工培训虽多，但是起不到培训效果，培训存在流于形式的现象。 四、明年的工作方向 1、连续深化学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好公司领导交给的各项工作任务，加强自身思想建设，乐观为员工起模范带头作用。 2、重点做好班组长的技术培训、岗位练兵工作，打造出一支技术过硬、思想过硬的高素养队伍。 3、抓好员工思想训练、平安训练、平安技能培训等工作。 4、抓好节能降耗、成本核算和设备检查保养工作。 5、加强与领导沟通和请示汇报工作。 总之，工作成果和不足都已成为过去，在下一步的工作中，自己要认仔细真的学习、
16、踏踏实实的工作，完成好公司交给的各项工作任务。为公司的进展壮大、为构建和谐班组、和谐车间、和谐企业贡献自己的全部力气。 2022最新有用业务员年终工作总结大全 (通用3篇) 时间如水，在不经意间一年过去了，工作已经结束了，业务员工作一年后就可以做个简洁的总结，看看自己的工作状况，怎么写业务员年终工作总结，把重点总结出来呢？请您阅读工作总结之家我辑为您编辑整理的2022最新有用业务员年终工作总结大全，但愿对你的学习工作带来关心。 2022最新有用业务员年终工作总结大全篇一 转瞬间，20xx年就要挥手告辞了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经受的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没
17、有太多的业绩，多了一份镇静，从容的心态。 在这10个月多的时间里有失败，也有胜利，遗憾的是；欣慰的是；自身业务学问和力量有了提高。首先得感谢公司给我供应了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有阅历的老板给我指导，带着我前进；他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前 从2月开头进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品学问一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细： 进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，
18、熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间支配以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应当不断的学习，积累，与时俱进。 在工作中，我虽有过虚度，有过铺张上班时间，但对工作我是仔细负责的。经过时间的洗礼，我信任我会更好，俗话说：只有经受才能成长。世界没有完善的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，简单急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易学问，学习接受。不断总结和改进，提高素养。 自我剖析：以目前的行
19、为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达力量不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我始终信任自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念始终贮存在胸中，随时预备着爆发，内心始终渴望胜利。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。 20xx年工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 依据xx年销
20、售状况和市场变化，自己方案将工作重点划分区域，一是对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二是在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三是要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。 1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。 2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。 3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 4、对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客
21、户一好印象，为公司树立更好的形象。 5、客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 6、自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观乐观向上的工作态度才能更好的完成任务。 工作中出现的问题及解决方法 1、不能正确的处理市场信息，详细表现在： 缺乏把握市场信息的力量，在信息高度发达的现代.，信息一纵而过，有许多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住；缺少处理市场信息的力量，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，准时把握了信息，又往往缺乏如何推断信息的正确性；缺乏信息沟通，使许多有效信息白白流失。
22、 在今后的工作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的力量，加强沟通沟通，能够正确推断信息的精确性。 2、在年初工作中，由于自身业务水平较低、阅历不足，在刚开头的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题毕竟出在哪里？面对多次失败的教训，查找自身缘由、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身力量， 3、对客户的任何信息要准时响应并回复；对客户的回复不能简洁的一问一答，要尽可能全面、周到，但不行啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去连续交谈的机会。 4、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，一般的产品不能报高。由于客户往往会从你的报价来推断你的诚
23、恳性，并同时推断你对产品的熟识程度；假如一个特别简洁一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚恳性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理睬。 以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批判指正。 2022最新有用业务员年终工作总结大全篇二 本人已在伊利工作历时两个多月，对于公司的要求，都力争达标完成，但世事不尽如人意，总归是有些指标达成不了的。对于我管辖的华联和中商这两个系统，都有各自的特点，个人认为需要区分对待。 北京华联是个“鸡肋”，投入过多，得不到回报，临期率居高不下，弃之又惋惜，究竟华联中华路店还是可以卖点销量出来的。对于华联，整体上来看，销量不高，费用却高
24、，麻烦事也多，属于一个比较麻烦的“鸡肋”。 对于中商系统，可以更多的投入一些，究竟中商有些门店还是有比较有潜力的，但是需要区分对待，个人觉得可把中商系统门店分为四类：第一类，重点门店，销量可以突破2万以上甚至更多的门店（南湖、光谷、曙光）；其次类，潜力门店，销量是有潜力突破2万以上的门店（徐东、长丰、雄楚、杨汊湖、东湖），但是目前这些店只能维持在1万左右的销量；第三类，一般门店，销量能够维持在6000左右的门店（青山，板桥，杨家湾，小东门）；第四类，“淘汰门店”，销量在3000以下甚至更低（鹦鹉洲，首义，东西湖）。对于第一类门店，可重点投入，从人员上来说，可以用2个人（1常1补强或2常），另需
25、支持门店冰柜的投放，特别陈设的购买，试饮、外卖等工作的开展；至于潜力门店，同样需要赐予相当大的支持，无论是特别陈设的支持还是周末临促的支持，人员充分就可做试饮和推广，同时也可做外卖，短期销量显著；销售在6000左右的门店就需依据详细状况而定了，可上常导，争取晋级成为潜力门店，可维持现状或等待降级到“淘汰门店”；对于东西湖这类门店，我的建议是区分对待。首义和鹦鹉洲，还可卖个一千到两千的销量，门店也不是很远，业务员也比较简单掌握，对于东西湖，我建议撤柜，一个月下来卖不了几百块，退货就有几百，无人维持排面和接货，由于距离也比较远，业务员不简单掌握。总体上来说，半数以上的中商门店临期相当高。以上是中商
26、门店状况的概述，对于如何操作中商，个人觉得可用超低劲爆价杀开一条血路，此时在门店做外卖可提高各门店的人气，以及伊利酸奶的知名度，其他产品再做点小特价，或者送点值钱的物料，应当能够提高整体销量，从而掌握费用率。 以上是对我所管辖门店的一个不成熟的想法，望领导赐予指正。 在日常工作方面，每天需要处理的事情许多，定期核账，下工厂订单，门店订单，导购人员的管理与指导，做好各个门店的进、销、存工作，做好无导购门店的陈设，绑赠以及售卖等工作？每天需要完成的工作许多，感觉身心疲乏，我不知道我还能够坚持多久，但我会尽力而为！ 2022最新有用业务员年终工作总结大全篇三 转瞬间，202x年已成为历史，但我们仍旧
27、记得去年激烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的熟悉。 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀xx万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够抱负(方案是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀
28、有少量增幅。 总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够抱负，“双达”品牌增长也不抱负。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、细节留意不够：如大块焊疤、表面不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、交货不准时：生产周期方案不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4
29、、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。 5、技术支持问题：客户的问题不回答或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽;销售人员已把握了肯定的销售技巧，并增加
30、了为客户服务的思想;业务比较娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配 1、人员工作热忱不高，自主性不强。上班谈天、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。 3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。
31、其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清楚的标记，准时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动铺张，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表，告知库存状况以便准时预备货品和告知客户详细生产周期。 5、销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误大事且推脱责任，相互指责。 6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。 7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是
32、诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。 四、关于公司管理的想法 我们双达公司经过这两年的进展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小出名气。应当说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是特别美妙的。 “管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比较注意感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应当以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。 就拿考勤来说，卡每天打，可是迟到、早退的没有惩罚，加班的也没有嘉
33、奖，那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如员工工作怠慢没人批判指正，即使有人提起最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损。 过程打算结果，细节打算成败。公司的目标或者一个方案之所以最终出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案，有很雄伟的方案，为什么到了最终都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要缘由，执行力从那里来?过程掌握就是一个关键!完整的过程掌握分以下四个方面： 1)工
34、作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，赐予工作上指导 2)例会 定期的例会可以了解各部门协作状况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的方案，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要 3)定期检查 方案或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行状况，是否偏离方案，要否调整，并布置下一段时期的工作任务 4)公正激励 建立一只和谐的团队，调动员工的乐观性、主动性都需要有一个公正的激励机制。否则会造成员工之间产生冲突，工作之间不协作，上班没有乐观性。就我的
35、个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些看法。假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，盼望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，究竟失去一位员工的损失太大了。 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特别性，人事管理上简单出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理简单造成部门经理威信丢失，乐观性丢失，最终是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则简单让员工工作无法适从，担忧工作失误;过度管理可
36、能造成员工失去制造性，员工对自己不自信，难以培育出独当一面的人才。 以上只是个人之见，不肯定都对，但我是真心实意想着公司将来的进展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些风光，请各位老总们斟灼。 2022最新手术室年度工作总结大全 手术室应与手术科室相接连，还要与血库、监护室、麻醉复苏室等接近。我们需要对这一阶段的工作做总结，写好工作总结，可以为这一阶段工作圆满地画上一个句号。怎么写手术室的个人年度工作总结呢？下面是工作总结之家我细心为您整理的“2022最新手术室年度工作总结大全”，仅供参考，欢迎大家阅读。 2022最新手术室年度工作总结大全(篇一) 20xx年上半年，手术室根据年初制订的
37、护理方案稳步推动，各项工作取得了肯定的成效，现小结如下： 一、 开展仪器设备方面学问培训：对新引进仪器、设备请厂家 工程师进行了培训和指导，手术室工作人员基本上把握了新的呼吸机、超声刀、新电刀、监护仪等设备的使用和保养，在工作中能够正确使用。 二、 加强了医护人员平安意识和平安训练： 1、 培训了手术室十大平安目标、手术室的工作制度、消毒隔离制度、查对制度等核心制度，并组织护士进行了相关学问的考核，对于考试不及格者进行了补考，对促进护士学习、把握、运用制度起到了很好的作用。 2、 组织全体医护人员进行了平安自查，对流程、通道、无菌物品管理、消毒隔离、层流运行、器械包、仪器设备、消防设施、库房管
38、理、急救药品和设施等每一个方面进行了彻底排查，查找、排解平安隐患，保障了器械、物品完好齐备、仪器设备完好、消防设施完整、消毒隔离到位。 三、 合理地排班，让人力资源利用率最大化：科室出台规定，在每年的农历腊月、正月、七月份不允许休工休，不休息周休，节休，这些休假挪到4、5、6、9月休息，以尽可能地让手术高峰期间人员不要太紧急，以保证患者的平安。 四、 加强对手术部位标识的督查力度，和医教科联合检查，督促手术医生对涉及到左右侧、多平面等手术做好部位标识。 五、 开展了品管圈活动，对器械包的打包质量进行干预，起到了肯定效果，打包错漏率呈现明显下降趋势。 六、 持续开展优质护理服务：为患者供应围手术
39、期全程的照护，通过访视、尽可能削减患者的生疏感和恐惊心理，为患者供应舒适的手术环境，关注患者手术过程的体温状况，使用加热的液体输注、冲洗，预防术中低体温的发生；培训护士体位摆放、体位垫的使用等学问，使患者尽量平安和舒适。 在半年的工作推动中，有一些成效，也存在一些不足： 1、 部分护士学习乐观性不高，对专科学问学习很被动，学过就忘，对此现象，科室将对重点人员进行重点监管，多提问、多考核，并通过沟通、谈心等方法转变其学习态度，指导其正确的学习方法，培育其良好的学习习惯，对于屡教不改者，赐予肯定的经济惩罚。 2、 科室分层次培训其培训内容不能很好地与护士级别相对应，将连续探讨更相宜的培训方式和培训
40、内容。 3、 在满足度调查中发觉：医生反映护士在工作时间特殊是护士长不在科室时谈天的现象、有玩手机现象，对于此类问题，护士长将对连班、夜班加强巡查，一经发觉，严格根据奖惩条例进行惩罚。 2022最新手术室年度工作总结大全(篇二) 伴随着新院的建成，我们又兢兢业业地走过了一年。在医院和手术室护理部领导下，在各科的亲密协作支持下，针对年初制定的目标规划，全体护理人员狠抓落实、仔细实施，圆满地完成了今年的护理任务，取得了.效益和经济效益的双丰收。现将护理个人工作总结报告如下： 一、完善了护理告知程序和各班职责 1、施行各项医院手术室护理技术操作前有告知，采纳鼓舞性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的
41、暖和。 2、依据工作量和人员状况适时调整各班职责，保证了手术室护理工作的正常开展。 a、 从5月1日起向手术患者发放满足度调查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，针对工作中的不足，实行相应的整改措施。满意病人一切合理的要求，为病人制造温馨舒适的手术环境，达到满足度95%以上。 b、 严格执行消毒隔离制度，消毒隔离合格率达100%。组织全科护理人员学习有关层流手术室的学问，以更快地适应新的工作环境，保证层流手术室的正常使用。严格执行无菌技术操作规程，防止院内感染，确保手术切口感染率0.5%。 c、 加强急救药品的管理，急救药械完好率达100%。加强急救学问和抢救流程的培训，并定期考核，以确保
42、手术抢救工作的顺当完成。 二、做好护理工作方案，努力学习，提高专业技术水平 1、 加强“三基”训练，组织科室人员技术练兵，培训率达到100%，合格率100%。 2、 加强基础理论学问的学习，每月科室考核1次，合格率100%。 3、 加强连续训练，乐观参与继教科组织的学习。 4、加强专业学问的培训，进一步做好健康宣教工作，围手术期健康宣教掩盖率达到100%。 三、节省成本，合理收费 1、严格管理科室医疗和办公用品，削减铺张和损耗。专人负责医疗设备的保养，精确记录仪器设备性能及使用状况，保证临床正常运转。 2、正确记录收费项目，自 3月1日起科室制定了手术室微机输入记录单，层层把关，确保手术收费无
43、误。 转瞬一年很快就过去了，在这过去的一年中我学到了许多，也充分的熬炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发觉了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思索和改进的方面，下面我就说说这一年来我对销售工作的熟悉，也好共享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。 1、 作为一个销售，肯定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去劝说他去接受你，接受你的产品。 2、工作肯定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在假如把自己定位成一个一流的销售就
44、必需把工作当成是自己的事，仔细，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的学问和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。 3、良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是由于压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，由于许多客户往往是不简单搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，究竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请留意自己的说
45、话和言行，拿起电话的时候，要让布满.，面带微笑，信任电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。 4、请为公司制造尽可能多的利润，假如不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司制造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板制造了多少自己才拿那么点，由于被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。 5、当你在和客户沟通时肯定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去关心他们解决问题的，这是一个各有全部的双赢，主管说这个特别重要，直接影响了心态，而正确的心态是胜利的关键。 6、做销售的肯定要有自信，一个销售假如没有自信就连说话和
46、打电话的士气都没有，那就跟不用说出门访问和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的状况下，还要唱着歌开快乐心的来上班。 7、肯定要有耐心和恒心，信任自己只要付出肯定会有回报，只是时间问题，我曾经一度很郁闷自己由于自己没有业绩，但是当主管告知我他是进公司第3个月才卖出了第一套房。我又对自己布满了信念，当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。 8、作为一个销售人员总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作方案、出差方案、项目运作等，还要对自己说话技巧、肢体动
47、作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发觉不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。 最终，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美妙的明天! 2022最新手术室年度工作总结大全(篇三) xx年手术室在院领导的正确指引下，在护理部的指导下，在各科室的亲密协作支持下，针对年初制定的目标方案，圆满的完成了各项任务，xx全年完成手术共1722台，现手术室的工作总结如下： 一、落实医院制度，树立团队精神。 手术室全体医护人员乐观拥护医院的各项规章制度，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，全心全意为患者服务，坚固树立团队精神。 二、改善服务态度，提高护理质量。 1、护理工作从单纯为手术病人服务扩大到病人家属、医疗、后勤设备人员。在工作中注意与医生的沟通，收集病人的信息，以更好地协作手术。 2、护理工作的性质从针对手术治疗的护理延