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1、反复确认无疑的售后服务承诺书八篇_售后服务承诺书模板 敬重的客户： 感谢您使用我公司的产品! 为全面开拓市场，提高我公司道路照明系列产品的知名度和竞争力，完善产品的售后服务，我公司采纳iso9000国际质量体系认证标准的“零距离”服务，让客户真正感受到专业优质服务，更是对全国客户的产品承诺。 1、 高杆灯灯杆二十年内不腐蚀、不生锈、不弯曲、不变形，假如出现问题，我公司负责调换。 2、 新品灯具、高杆灯及钢杆在验收时，出现质量问题，我公司担当修复或退还责任，客户安装使用存在瑕疵除外。 3、 高杆灯售后服务期为三年，三年内灯杆掌握系列、光源系统出现故障，假如为产品质量问题，我公司免费服务;假如是您
2、操作使用方法存在错误，我公司仍供应优良的有偿服务。 4、 我公司可依据客户的需要协作施工、指导安装、保证工程按时按质完成。 5、 我公司产品保修期：三年。 南京中成新照明科技有限公司 反复确认无疑的售后服务承诺书(篇二) 我厂自建厂以来，始终坚持用户至上的原则，生产产品实行三包，尤其被集团公司作为三产骨干企业后，先后进行了两次改扩建，无论是技术装备上，还是在产品质量上都有了长足进步，更能满意用户的要求。我厂树立勤俭是魂，诚信是本，质量是根，服务是金的新理念，一切为用户着想，服务承诺如下： 1、依据供货合同要求按时、按质、按量送货，确保用户需求。 2、集团公司和周边地区供货我厂具备距离短、时间快
3、、费用低的优势，为此我厂做到：零距离供货，零时间供货，零费用供货。 3、建立用户服务跟踪卡，准时反馈用户的看法和建议，确保产品质量万无一失。 4、按用户的要求生产各种规格型号的产品，如产品不符合要求，我厂准时招回产品，一切损失由我厂负担。 5、假如用户发觉我厂产品在使用时有缺陷，我厂做到： 从接电话计时起，2小时内赶到现场。 组织专家组分析其缘由，当天赐予答复。 如产品缺陷属我厂责任，损失由我厂全部担当。 6、为用户宣扬产品标准，介绍产品性能，传授使用方法，提高用户的产品使用寿命。 反复确认无疑的售后服务承诺书(篇三) 工程质量保修书 发包人（全称）： 承包人（全称）： 发包人、承包人依据中华
4、人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例和房屋建筑工程质量保修方法,经协商全都,对银江集团企业展厅设计装修一体项目签订工程质量保修书。 一、工程质量保修范围和内容 承包人在质量保修期内,根据有关法律、法规、规章的管理规定和双方商定,担当本工程质量保修责任。质量保修范围包括电气管线、由承包方选购的设备安装和装修工程，以及双方商定的其他项目。详细保修的内容，双方商定如下。 二、质量保修期 双方依据建设工程质量管理条例及有关规定，商定本工程的质量保修如下： 1、装修工程为一年 2、多媒体设备工程为年，投影灯泡除外，保修卡保修期限长于一年的以保修卡为准执行； 3、保修期限商定如下 三、质量保修责任 1、
5、属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。承包人不在商定期限内派人保修，发包人可以托付他人修理，所需费用从工程保修款冲抵。 2、保修期内如属发包人使用不当造成装饰面损坏,或设备不能正常使用,承包人酌情收费。 四、保修费用 保修费用由造成质量缺陷的责任方担当，本工程商定的工程质量保修金为施工工程价款总额的5%，计贰万圆整。 五、其他 1、保修金返还时间：保修期满且无质量问题后7个工作日无息退还。本工程质量保修书，由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收前共同签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。 发包人:（公章）承包人:（公章） 托付代理人: _年_月_日 反
6、复确认无疑的售后服务承诺书(篇四) 致：中建七局第四建筑有限公司 我方已全面了解郑州市经开区瑞锦小区1#地块工程施工现场及周边环境，并已全面考虑施工过程中各种风险，对室内乳胶漆、瓷釉涂料、车库批黑水泥承包施工特作如下承诺： 一、工程质量标准:合格，并达到“中州杯”工程验收标准按标准结算；如达不到中州杯验收标准，愿接受惩罚 1 元/。 二、工期：35 天（如由于我方因素发生拖延，我方愿以 20xx元/天进行惩罚），秋收麦收季节不放假，照常施工。 三、工程单价：室内乳胶漆综合单价 13元/M2,(乳胶漆品牌：双塔、立邦、多乐士，质量中档偏上)，瓷釉涂料 8 元/M2，车库批黑水泥 9 元/M2，上
7、述分包单价包含乙方完成本分包工程有关的一切工作内容所需的全部包括人工费、材料费、机械费、措施费（投标人应对施工现场进行现场踏勘察，结合场地实际状况及投标人自身力量，考虑全部的措施费用，包含但不限于其它措施费用等全部措施费用，详细内容按招标文件其他条款商定）、间接费、管理费、规费、风险费用、利润、税金、不行预见费等一切为完成本工程所发生的费用，不因任何缘由增加任何费用。 四、确保达到河南省“平安文明工地”标准。若达不到该标准愿接受惩罚 1 元/。 五、为确保该工程环境管理通过总公司验收，我方将做好现场的掌握工作，如因没达到标准而受到罚款，我方愿担当该费用，并接受发包方等额罚款。 六、我方愿担当由
8、于我方责任引起的平安事故所发生的费用，确保本工程无重大伤亡事故，我方愿担当全部费用(包括政府主管部门对发包方的罚款)，并依据甲乙双方平安协议担当相应责任。 七、付款方式：每次付款前，我方供应真实、合法、足额的发票，若发觉供应*发票，自发觉之日起三日内我方无条件供应正规发票并担当发包人全部损失，同时我方按*发票票面金额的200%向发包人支付违约金。 工程结算完成后，在支付到结算价95%的工程款时，应按结算价款全额供应发票。 八、结算时的工程量按河南省建设工程工程量清单综合单价（20xx版）相应工程量计算规章计算。 九、我方委派同志担当本劳务工程项目经理，并须供应项目经理身份证复印件（加盖本公司印
9、章），若不到位，我方愿罚 贰 万元。我方不分包、不转包、若发觉分包或转包，随时可以终止合同，一切责任和损失我方自负。 十、若我方有幸中标，愿交纳签约合同价款的5% 作为履约保证金。 十一、我方愿担当自身在本工程的意外损害保险费用。 十二、若我方有幸中标，我方负责办理相关劳务分包注册备案手续，相关费用由我方担当。 .、 本工程使用的劳务人员，工人进场前与其签订劳动合同，内容包括施工平安、工资发放、劳保福利等协议书，并协作发包方项目部做好实名制管理，日常劳务费用我方编制工资表，直接发放至工人，并报送项目部公示，我方不以发包方工程款不到位为理由拒绝执行该承诺。 十四、一旦中标进场施工，我方承诺，无论
10、在任何状况下均不发生诸如上访、拉标语、堵门、现场打架斗殴、拉闸停电等一系列有损发包单位形象和正常施工，如发生自愿接受10万元/次的惩罚，再次发生者将赐予直接合同终止，所发生费用和责任自负。如属发包方的缘由造成的分歧或争吵，我方承诺按正常法律程序双方协商解决处理。 承诺单位（签章）： 日期: 反复确认无疑的售后服务承诺书(篇五) 为全力做好广阔工程用户内外墙涂料供应的连接协作,我们不仅要做好材料保质保量供应、还将对售出产品进行全程售后服务的技术指导服务，现严肃做出如下服务承诺： 一、售后服务责任 1、“质量第一，造价使合理、确保工期、真诚守信”是我们永恒的服务宗旨，对每位用户，公司都会把产品当作
11、一种品牌经营，从技术询问，施工监控、运输跟踪、工程指导到售后服务全方位尽心尽力，服务入微。 2、售后服务人员要树立急用用户之所急，想用户之所想的思想，乐观主动为用户排忧解难。要以“服务.、一诺千金”作为售后服务的准则。 3、定期组织对工程完工后的走访调查，收集业主质量反馈信息，并准时将业主投诉看法转到售后服务部。 二、工作程序 1、主动了解涂装后的使用信息，收集业主手反馈信息，接受业主的举报、投诉。 2、依据业办法见及投诉，服务人员必需在48小时内到达，快速作出反映，到现场查明状况分析缘由，并填写工程质量问题报告。 3、在现场调查期间，服务人员不得刁难业主，吃、住费用全部由服务人员自理，违者将
12、严厉处理。 4、记录问题种类、存在部位、产生缘由、并写明解决方案。 5、查明缘由后提出解决方案，必要时要与业主或设计方共同协商。 6、对于较复杂问题，需召集业主、设计施工、生产、选购等相关部门进行协商，制定具体的修理服务方案，依据方案支配修理预备工作。 7、由设计方或业主给出的修理方案，方案支配选购购买所需材料，生产进行加工，质管部对各种修理材料及加工材料进行质量检查。 8、修理材料运至现场后，该工程的项目负责人指导施工工人按修理方案实施修理，并掌握修理质量。 9、修理结束后，移交业主检查验收、并在验收单上签字。由施工负责人将验收单返回售后服务部存档。 反复确认无疑的售后服务承诺书(篇六) 我
13、们奉行质量第一，信誉第一，用户至上，以质量求生存，以品种求进展，客户就是上帝的服务宗旨。多年来，我们始终为了这项宗旨而坚持不懈的努力着。我们从以下两个方面加以保证：首先，要确保产品的质量。我们销售的的防火卷帘门、防火门、防火涂料、防火窗等系列产品，仔细执行市消防局、公安部关于消防产品的有关规定，对产品的技术要求、试验方法、检验规章和标志、包装运输、存储等内容严格执行企业及国家标准。凭借完善的质量保证体系，从原材料选购到安装服务都严格依照标准进行，详细步骤是： l、在正式与用户签订合同前，对合同进行仔细评审,以便确认是否按标准要求订购产品及企业能否供应达到特别标准要求的产品力量。 2、仔细分析用
14、户供应的有关产品图纸资料，依据要求进行合理、牢靠的设计,以确保产品的有效性。 3、对全部的原材料选购进行严格把关，作到按标准选购，原材料入库前由质检科进行严格检验，合格后方可入库。 4、在产品的生产过程中执行三级质量管理，班组质检员对每道工序、每一工艺严格检验，本篇文章来自资料管理下载。随时抽检，特殊对重点工序严格把关；车问质检员负责对全部零部件的随机抽样检验，掌握产品生产的全过程，杜绝不合格品传到下一道工序；公司质检员严格检验每件产成品，保证不合格品不入库，质检科具有质量拒绝权。 5、发货人员对出厂产品进行最终把关，发觉不合格品坚决不出库，并准时反馈给质检部门。 6、产品在安装、调试过程中有
15、施工质检员负责施工中的质量工作，以保证产品按时、按质、按量交付给用户。 保证产品的质量并保证产品顺当交付使用，发挥产品应有的作用，让用户满足，我公司具有一支阅历丰富且技术过硬的专业安装队伍负责产品的售前、售中、售后服务工作，详细措施是： 售前，主动与施工技术人员商定为满意施工所需要的特别要求，以保证产品安装精确无误，解决好各种形式难装洞口门体的安装问题。 售中，我们将按工程的需要按时、按质、按量供应产品，努力与总承包商、施工单位做好现场协作与技术指导。同时保证安装质量，施工完毕后，乐观帮助用户调试和验收并与用户一起做好产品的试运行。 售后，我们对生产安装的产品实行两年(24个月)保修期。 为保
16、证用户对产品正确使用，一方面我公司将对用户的工程技术或产品管理人员免费进行产品结构原理、电气原理、掌握原理等内容的培训，本篇文章来自资料管理下载。并理论联系实际使得所培训人员懂得产品使用、修理及保养方面的学问，解答一些简单遇到故障问题及处理措施；另一方面一旦发生解决不了的故障，市之内4小时内赶到现场予以排解。产品保修期满后，依据用户要求定期对产品进行终身修理和保障服务。 反复确认无疑的售后服务承诺书(篇七) 致中国xx有限公司：鉴于： 1、xx将作为设备供应商对项目向客户供应本项目下的xx产品；2、参加项目的xx代理商皆同意选择我公司作为中标后的签约买方；3、xx应招标方的要求，直接对售后服务
17、资料向招标方承诺； 我公司承诺如下： 1、将严格根据xx承诺给招标方或最终用户的服务级别所对应的设备数量下订单，代理商请在那里描述详细 的HP产品和下订单的服务级别； 2、同意无条件转让上述售后服务给招标方或最终用户； 假如我公司违反上述承诺，xx有权拒绝理解我公司的订单，我公司将使xx免受或赔偿xx因我公司缘由而引起的针对xx及其关联公司所提出的任何索赔、损失和职责担当。 本承诺书系依据中华人民共和国法律制成并根据中华人民共和国法律予以解释。本承诺书自签署日期起生效，并将持续有效。 代理商名称（盖章）授权代表签字：日期： 反复确认无疑的售后服务承诺书(篇八) 本公司所供应的全套设备均选用正规
18、供货渠道，均有厂方供应售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员供应2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将供应以下免费服务项目(人为损外)： (一)按厂家保修条例免费供应保修期内的上门检修服务； (二)免费为保修期内出故障的设备供应备机； (三)免费供应售前、售后技术询问和使用人员培训； (四)免费送货； (五)免费供应定期跟踪维护； 具体服务内容如下： 一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修： 按国家三包服务政策和厂家条例供应整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。 二、运输方式 在产品购买后，
19、我公司首先会与用户单位详细负责人联系，确认送货时间与要求； 其次，在规定的时间内，我公司将供应交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位； 第三、对所供应的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封； 第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试； 第五、产品外包装及全部产品附加物归用户单位全部，自行处理； 第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。 三、安装、调试服务 我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户沟通，以便其以后
20、可以进行独立的安装过程。在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必需耐心的向用户解释和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作学问及对机器稳定运行的基本调试。 四、整机免费换货期限 本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故障，您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准)，整机出现附件一所述性能故障，您可以选择修理或换货。 自购机之日起五年内，台式电脑产品出现故障，我公司供应免费上门服务。 在下列计算机硬件出现故障时，在保修期内我部将
21、为您免费更换该故障部件(经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算)。部件名称保修时间： 交换机、服务器、存储设备三年质保我部承诺供应5年的免费上门服务时间，如在硬件保修期外用户要担当相应更换硬件的成本，我公司不会追加其它费用。其他服务承诺 自您购机之日起一年内，如因我部无法供应修理用的备件，致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复；主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次修理仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。如我公司无法供应同型号、同规格产品，将为您供应不低于您所使用的产品性能的商品上门服务工程师假如遇到特别状况当场不能解决，我们的服务工程师会和您协商，得
22、到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构修理，修理好后无偿将机器送回。 当您购买的台式电脑部件超出保修期后，接受修理服务时您需要支付硬件成本费。 修理响应时间： 在接到客户有关供应技术服务的要求时，我们的技术人员将在2小时内到达现场，正常状况下在24小时内修复故障。 在产品修理过程，在24小时内无法修复故障，为不影响用户使用，我部将免费供应备机或代用备件使用。 现场培训：安装调试完毕，组织有关使用人员进行实践操作和维护等免费培训，确保使用方操作人员能独立、娴熟地进行操作和基本的修理保养。 在验收主管部门整体验收合格后35个工作日内，我方将完整的技术资料、图表(如设备清单、合格证书、检测报告、
23、安装图纸等)及产品说明书、操作手册和修理指南等资料的原件移交用户。 产品服务工程师为您供应设计、施工整体解决方案，包括校内网和internet的接入。 网上实时问题提交与解答是反应最快的服务方式。软件依厂家规定供应升级服务。 属于下列状况的机器(包括部件)故障或损坏，均不在保修之列。 1、非我部供应的附品(扫描仪、打印机等)由该产品的生产厂商供应保修服务。详细保修承诺请见附品的产品保修证书。 2、整机、部件已经超过保修期。 3、非我部电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。(能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外)。 4、因意外因素或人为缘由引起的故障包括：操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑内进入异物(水或其他物品)等缘由造成的机器故障或损坏。 5、因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。因自然灾难等不行抗力(如地震、火灾)等缘由造成的故障或损失。