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1、中国电信灾难备份服务中国电信灾难备份服务 中国电信集团公司中国电信集团公司大客户事业部大客户事业部1 p灾难灾难是指由于人为或自然原因，造成信息系统运行严重故障或瘫痪，使信息系统支持的业务功能停顿或服务水平不可接受突发性事件。p灾难的原因灾难的原因自然灾害自然灾害:例如地震、火灾、水灾、疾病。人为风险人为风险：例如操作失误、黑客攻击、计算机病毒发作、环境污染、社会骚乱、恐怖袭击、意外、建筑倒塌、战争。技术风险技术风险：例如设备失败、软件错误、通讯中断、电力失败等。灾难的发生2金融业在灾难停机金融业在灾难停机2天内天内所受损失为日营业额的所受损失为日营业额的50%，如果两个星期内无，如果两个星期
2、内无法恢复信息系统，法恢复信息系统，75%的的公司将业务停顿，没有实公司将业务停顿，没有实施灾难备份措施的公司施灾难备份措施的公司60%将在灾难后将在灾难后2-3年间年间破产。破产。国国际际调调查查机机构构Gartner Group的的数数据据表表明明，在在经经历历大大型型灾灾难难而而导导致致系系统统停停运运的的公公司司中中有有40%再再也也没没有有恢恢复复运运营营，剩剩下下的的公公司司中中也也有有33%在在两年内破产。两年内破产。所有鸡蛋放在一个篮子里，所有鸡蛋放在一个篮子里，所有鸡蛋放在一个篮子里，所有鸡蛋放在一个篮子里，覆巢之下，焉有完卵覆巢之下，焉有完卵覆巢之下，焉有完卵覆巢之下，焉有
3、完卵?灾难的严重后果3满足国家监管的要求满足国家监管的要求企业生存的需要企业生存的需要保证收入和效益保证收入和效益增强对企业员工增强对企业员工的安全保障的安全保障提高客户忠诚度提高客户忠诚度避免法律诉讼避免法律诉讼重要性重要性灾难恢复的重要性41随着金融、政企等行随着金融、政企等行业客户的信息化程度业客户的信息化程度不断提高，数据的集不断提高，数据的集中趋势日益明显。数中趋势日益明显。数据集中的同时意味着据集中的同时意味着风险的集中。风险的集中。220032003年中共中央办公年中共中央办公厅出台的厅出台的2727号文件明号文件明确要求：基础信息网确要求：基础信息网络和重要信息系统建络和重要信
4、息系统建设要充分考虑抗毁性设要充分考虑抗毁性与灾难恢复，制定和与灾难恢复，制定和不断完善信息安全应不断完善信息安全应急处置预案。急处置预案。320052005年年5 5月国信办已联月国信办已联合银行、电力、税务合银行、电力、税务等八大重点行业出台等八大重点行业出台了重要信息系统灾了重要信息系统灾难恢复规划指南，难恢复规划指南，并鼓励社会力量参与并鼓励社会力量参与灾难备份设施建设和灾难备份设施建设和提供技术服务。提供技术服务。灾难恢复已经成为客户数据集中后灾难恢复已经成为客户数据集中后灾难恢复已经成为客户数据集中后灾难恢复已经成为客户数据集中后最迫切需要解决的问题！最迫切需要解决的问题！最迫切需
5、要解决的问题！最迫切需要解决的问题！灾难恢复的必要性5投资大投资大,成本高成本高运营效率？运营效率？专业性？专业性？需长期聘用管理需长期聘用管理和操作人员和操作人员承担风险和困难承担风险和困难投资小，成本低投资小，成本低专业性强专业性强无需聘用专业管无需聘用专业管理和操作人员理和操作人员风险小风险小自建灾备中心实现业务连续外包灾备中心实现业务连续政府和企业应对灾难的选择方案6第一级第二级第三级第四级实实时时数数据据备备份份及及业业务务快快速速恢复服务恢复服务实实时时数数据据备备份份及及业业务务恢恢复复服务服务定时数据备份及业务恢复服务定时数据备份及业务恢复服务数据备份服务数据备份服务国国信信办
6、办重重要要信信息息系系统统灾灾难难恢恢复复指指南南等等级级 6 6级级4 4、5 5级级3 3、4 4级级1 1、2 2级级中国电信灾难备份服务7中国电信灾难备份服务内容实实时时数数据据备备份份及及业业务务恢恢复复服务服务定时数据备份及业务恢复服务定时数据备份及业务恢复服务数据备份服务数据备份服务网络及通网络及通信服务信服务基础设施保基础设施保障服务障服务业务持续业务持续咨询服务咨询服务灾备演练灾备演练与灾难恢复与灾难恢复服务服务数据处理数据处理服务服务增值服务增值服务数据备份数据备份服务服务8服务的价值服务的价值服务的价值服务的价值BBE EC CDDAA可于合理时间内恢复重可于合理时间内恢
7、复重要业务，以降低或消除要业务，以降低或消除因灾难发生所带来的巨因灾难发生所带来的巨大风险与损失。大风险与损失。节省一次性投资节省一次性投资、和运营费用，、和运营费用，解放解放管理者的精力管理者的精力向核心业务倾斜向核心业务倾斜。灾备演练及恢复时，得灾备演练及恢复时，得到厂商软件、硬件、网到厂商软件、硬件、网络及灾备专业人员的支络及灾备专业人员的支持，确保灾备的成功。持，确保灾备的成功。业务发展灵活，可以在快业务发展灵活，可以在快速发展的时候以最小的成速发展的时候以最小的成本增加机房的空间，也可本增加机房的空间，也可以在困境中迅速缩小规模以在困境中迅速缩小规模降低成本。降低成本。能够强化企业竞争力，对无能够强化企业竞争力，对无法预料的灾难威胁具备防范法预料的灾难威胁具备防范能力，达成有灾无难、化危能力，达成有灾无难、化危机为转机的境界。机为转机的境界。中国电信灾备服务给客户的价值9中国电信的服务优势1011