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1、WLAN故障排错综合指导故障排错综合指导ISSUE1.0日期：日期：2009年年8月月11日日杭州华三通信技术有限公司版权所有，未经授权不得使用与传播作者：张利兵作者：张利兵密级：内部公开密级：内部公开n掌握掌握FITAP注册过程中问题的排查思路注册过程中问题的排查思路n了解用户无线使用常见类问题了解用户无线使用常见类问题n了解无线产品的几个常见问题了解无线产品的几个常见问题n掌握无线用户掌握无线用户ping丢包定位思路及优化措施丢包定位思路及优化措施n掌握掌握WDS问题定位思路及方法问题定位思路及方法n了解部分特性设置及功能说明了解部分特性设置及功能说明课程目标课程目标学习完本课程，您应该能
2、够：学习完本课程，您应该能够：nFITAP注册问题排查综合指导注册问题排查综合指导n无线用户使用常见问题及原因判定无线用户使用常见问题及原因判定n无线产品部分常见问题处理指导无线产品部分常见问题处理指导n用户用户ping丢包问题排查综合指导丢包问题排查综合指导n无线无线WDS桥接问题定位指导桥接问题定位指导n无线部分特性设置及功能说明无线部分特性设置及功能说明目录目录3FITAP注册问题排查综合指导（一注册问题排查综合指导（一）l造成注册失败的可能原因分析造成注册失败的可能原因分析一、网络建设问题：1、AP没有上电；2、AP连接的网线存在问题；二、设备配套问题：1、AP设备提供的信息不匹配；2
3、、AP设备和AC设备的版本不匹配；三、网络配置问题：1、AP上联的交换机如果启动STP时，一定要将AP连接接口设置为边缘端口，否则可能带来AP注册不成功问题；2、AP所在的网络中没有DHCP服务器；3、AP接入的VLAN网络不正确；4、AP和AC三层组网，但是AP和AC之间网络不通；5、AP和AC三层组网，但是没有使用DHCPoption43功能或者DNS功能为AP指定AC列表；6、AC上没有为AP配置对应的模版；7、网络配置变化（例如DHCP服务器配置发生变化），AP没有及时更新相应的地址信息或者AC列表；四、设备异常带来的问题：1、FitAP设备出现个体异常，设备无法正常启动；2、FitA
4、P设备出现个体异常，上行接口工作异常；3、FitAP设备的CAPWAP任务挂起；4FITAP注册问题排查综合指导（二注册问题排查综合指导（二）l二层网络没有注册成功二层网络没有注册成功APAP快速排查快速排查5FITAP注册问题排查综合指导（三注册问题排查综合指导（三）l三层网络没有注册成功三层网络没有注册成功APAP快速排查快速排查6FITAP注册问题排查综合指导（四注册问题排查综合指导（四）lAP处于不停下载版本的状态处于不停下载版本的状态出现上面不断进行版本下载的原因可能为：1、AC上放置的FitAP的版本和AC需要配套的版本不匹配；2、AC上没有FitAP的型号对应的版本；3、FitA
5、P设备上没有足够的空间存放下载下来的新版本。1、对于前两种情形，可以通过命令displaywlanapmodelnamewa2100可获知当前FITAP应该使用的软件版本号，设法获得并上传到AC的flash。2、对于第三种情况，可以想法设法登录到AP上，通过dir查看flash情况，删除多余文件。a、早期AP存在FAT和Fit两个版本，如果没有彻底删除FAT版本，可能出现此问题；b、当前AP从FAT切换至FIT模式时，必须删FAT版本，如果FAT版本意外保留下来，也可能出现FIT版本下载不成功的情况。c、如果设备中只有Fat版本而此时设备工作在Fit模式下，AP会在Bootrom下从AC上下载
6、版本。如果出现此种异常情况（Bootrom下载版本写入Flash失败，AP设备将不停的在Bootrom中运行），则直接通过Console接口进入Bootrom操作菜单，通过”FileControl”删除设备上存在的无用的文件。7FITAP注册问题排查综合指导（五注册问题排查综合指导（五）lAP链接后出现链路断开分析链接后出现链路断开分析AP和AC使用现有的有线网络进行连接，所以现有网络中的各种冲击对于AP和AC设备同样存在。当一些关键的报文在网络冲击过程中丢失，会造成AP设备和AC失去联系，最终导致链路断开（TunnelDown)。1、通过Logbuffer信息分析AP的运行情况，trap信息
7、中记录了AP上下线的原因码。例如：%Jul1014:35:52:71320085002LWPS/6/LOG:ConnectionwithAPwa2100goesdownbyreasonofNo.1注释：AP的名字原因码 2、通过命令”displaywlanapnameXXXXverbose”查看AP的详细信息，如果“LatestJoinIPAddres”和“TunnelDownReason”内容不为“-NA-”，则说明该AP原来和AC成功建立过连接，但是之前出现过链接断开。LatestJoinIPAddress:10.28.16.38/上一次连接使用地址TunnelDownReason:APC
8、onfigChange/连接断开的原因原因码说明0处理出现内部错误引起TUNNEL DOWN时或是TUNNEL DOWN不好归类的原因1定时器超时引起TUNNEL DOWN时3在AC上reset wlan ap时引起的TUNNEL DOWN8FITAP注册问题排查综合指导（六注册问题排查综合指导（六）lAP短暂掉线短暂掉线在网络建设开始，AP可以正常的和AC建立链接并提供服务，但是经过一段时间的运行之后，突然AP变成Idle状态。但是经过了一段时间（通常“小于5分钟”）后该AP再次和AC建立链接，此种情况的AP可以称为“AP短暂掉线”。1、收集该AP的上下线信息（Trap信息或者Log信息），
9、如果一台AP设备上下线比较频繁（例如一天内上下线超过5次），说明该AP和AC之间的有线链接可能存在问题，需要优先分析有线链路问题。2、通过“displaywlanapreboot-lognameap-name”命令获取指定的AP设备上的异常信息。a、设备断电判断，通过查看AP运行时间或者POE交换机运行状况进行核实；b、AP断线原因分析。前主要通过“TunnelDownReason”、“LastRebootReason”和“LastFailureReason”判断AP设备上次出现断线的原因。9FITAP注册问题排查综合指导（七注册问题排查综合指导（七）lAP永久性掉线定位永久性掉线定位在网络建
10、设开始，AP可以正常的和AC建立链接并提供服务，但是经过一段时间的运行之后，发现AP变成Idle状态，而且等待“至少超过15分钟”之后该AP还是无法和AC建立链接，此种情况的AP可以称为“AP永久性掉线”。步骤一：尽量想法通过远程确定该AP当前的情况，收集相关的信息：1、确定当前WLAN网络中的确存在AP没有成功接入到AC的时候，判断是否由于AP无法成功和AC建立链接，而最终导致假象的“AP永久性掉线”；2、如果确定AC没有收到AP的任何信息，根据AC记录的AP的“LatestJoinIPAddres”信息，使用ping测试当前的设备是否在网工作，是则直接到4；3、如果有条件获得AP的MAC地
11、址，而且可以访问DHCP服务器，可以在DHCP服务器上根据查询是否为AP的MAC地址分配了IP地址，是则直接到4；4、通过telnet方式登陆到AP上进行定位，首先确定该AP是否和AC连通、观察AP的上行接口工作是否正常、通过LWAPP的Debugging调试AP是否工作正常；步骤二：AP可能出现了特别严重异常，导致FitAP无法自动恢复，一般情况下AP都可自动恢复正常。有条件的情况下，通过console接口进行调试。收集相关信息反馈研发定位。（具体信息采集请查阅无线维护“指南”中相关章节）10FITAP注册问题排查综合指导（八注册问题排查综合指导（八）lAC上显示上显示AP不停的进入或者停滞
12、在不停的进入或者停滞在JoinACK状态状态以Console或者Telnet方式登陆，通过displayboot-loader命令检查版本文件名是否正确。下面蓝色的文件名为AP设备的版本文件名，不同的产品有不同的文件名，例如WA2100文件名为wa2100.bin；WA2200系列AP的文件名为wa2200_fit.bin。如下：disboot-loaderThecurrentbootappis:flash:/wa2100.binTheappthatwillbootuponrebootis:flash:/wa2100.bin如果上面蓝色的文件名为“NULL”或者不匹配，则可以断定该问题！由于A
13、P设备将版本文件名丢失，造成LWAPPclient无法正常进入Imagedownload状态。处理方法：可以尝试手动进行处理方法：可以尝试手动进行AP的版本升级进行恢复，如果不能恢复则的版本升级进行恢复，如果不能恢复则需要返厂修理需要返厂修理。1、如果能够通过Console接口升级，可以直接手动进行版本升级就可以了；2、如果只能远程操作，则可以先telnet到AP设备上、关闭LWAPPclient任务（保证后面的下载质量，防止下载过程中LWAPP将设备进行重新启动），使用tftp或者ftp直接下载版本。附：如何关闭LWAPPclient任务，请参考无线维护“指南书”中“无线问题定位指导”Fit
14、AP注册问题定位FITAP产品注册维护总指导中的1.2.16章节。nFITAP注册问题排查综合指导注册问题排查综合指导n无线用户使用常见问题及原因判定无线用户使用常见问题及原因判定n无线产品部分常见问题处理指导无线产品部分常见问题处理指导n用户用户ping丢包问题排查综合指导丢包问题排查综合指导n无线无线WDS桥接问题定位指导桥接问题定位指导n无线部分特性设置及功能说明无线部分特性设置及功能说明目录目录12用户无线网卡无法搜索到无线信号用户无线网卡无法搜索到无线信号一、一、问题描述问题描述用户无线网卡无法搜索到无线信号二、原因分析二、原因分析客户端可能原因：客户端可能原因：1、确认当地环境存在
15、无线网络覆盖2、用户网卡已经被禁用；打开“网络连接”选中无线网卡将其启用3、用户笔记本电脑无线网卡的硬件开关没有打开；当前很多主流笔记本电脑都有无线网卡的硬件启用开关，或者键上有热键开启无线网卡 4、用户开启了无线网卡软件配置客户端；局端可能原因：局端可能原因：1、AP掉电在网管上查看设备时候可达，设备告警信息判断2、AP数据配置问题，请核对标准数据脚本V5的配置方式中主要注意service-templateenable/使能无线模板service-template1interfaceWLAN-BSS1/无线模板和BSS接口的对应3、AP发出信号非常弱，导致用户无法搜到无线信号AAP天馈线或天
16、线接触问题或线路硬件故障B使用室分系统的局点合路器故障或合路器输入输出馈线接反4、AP自身硬件问题现场工程师可用AP自带天线替换测试，正常情况替换后附近无遮挡处一般信号强度在-20dbm至-13用户无法获得用户无法获得IP地址地址一、问题描述一、问题描述用户无法获得IP地址二、原因分析二、原因分析客户端可能原因：客户端可能原因：1、运行“cmd”-“ipconfig/renew”尝试查看“ipconfig”是否解决。2、客户端网卡故障，禁用后启用网卡或者重启PC尝试解决。局端可能原因：局端可能原因：1、业务vlan不通，需要各二层设备透传业务vlan数据维护部门确认2、DHCPserver的I
17、P地址池中地址用完3、AP自身硬件问题导致不转发报文LAN接入方式现场工程师可以在交换机上配置端口portaccessvlanXX并接入有线网卡的客户端来判断或排除无线网络问题。14用户无法打开用户无法打开Portal认证页面认证页面一、问题描述一、问题描述用户可以获取IP地址，但无法打开portal认证页面（以IE为例）二、原因分析二、原因分析客户端可能原因：客户端可能原因：1、用户无线网卡手工设置了IP地址，应该改为自动获取IP地址2、用户IE浏览器设置了代理服务器。3、用户IE浏览器设置了“受限站点”（这种可能性很小）。4、用户浏览器故障或其它设置导致，恢复浏览器默认设置或重启PC尝试解
18、决。5、如果认证服务器允许，可以尝试PPPOE拨号的方式认证。局端可能原因：局端可能原因：Portal认证服务器故障，可以尝试pingIP地址。如果认证服务器允许，可以尝试PPPoE拨号的方式认证15用户无法认证成功用户无法认证成功一、问题描述一、问题描述用户可以获取IP地址，可以打开Portal认证页面，无法认证成功二、原因分析二、原因分析客户端可能原因：客户端可能原因：1、卡号密码输入错误，尝试重新输入解决2、局端可能原因：局端可能原因：portal认证服务器故障16上网速度变慢上网速度变慢一、问题描述一、问题描述上网过程中，出现网络速度变慢的问题二、原因分析二、原因分析客户端可能原因：客
19、户端可能原因：1、用户上网位置环境发生较大变化、环境信号强度和质量降低2、用户无线网络环境突然存在干扰，无线网卡附近存在微波炉、开启了其它AP设备或其它无线客户端设备（客户端存在ADHOC的干扰情况）局端可能原因：局端可能原因：1、一台AP上接入用户数量超过了25个用户此现象可以在IMC网管上设置条件形成告警提示2、有线网络带宽问题，上层设备是否有带宽限制3、有线网络存在丢包，可以尝试pingAP或交换机管理地址来判断4、确认AP的配置是否存在带宽限制的配置与标准配置比较，AP默认不会设置带宽限制5、用户上网位置环境发生较小的变化、但环境信号强度降低portal认证服务器故障。17网络中断问题
20、网络中断问题一、问题描述一、问题描述用户上网过程中，出现网络中断问题二、原因分析二、原因分析客户端可能原因：客户端可能原因：1、用户上网位置环境发生较大变化、环境信号强度和质量降低2、用户无线网络环境突然存在干扰，无线网卡附近存在微波炉、开启了其它AP设备或其它无线客户端设备（客户端存在ADHOC的干扰情况）3、网卡是否还连接在无线网络上，是不是已经切换到其它ssid局端可能原因：局端可能原因：1、提示“系统检测连接已断开”，重新认证是否能恢复，如果能恢复需要在portal认证服务器上查找相关帐号异常或失败记录2、在AP上查看用户是否正常连接在AP上通过命令displaywlanclient(
21、V5)displaymac-station(V3)查看在线用户情况，此处可能需要在得到用户登录帐号后，通过认证服务器关联查找到用户的MAC地址来确认其连接情况。3、是否跨越不同vlan之间漫游造成FATAP只能二层漫游nFITAP注册问题排查综合指导注册问题排查综合指导n无线用户使用常见问题及原因判定无线用户使用常见问题及原因判定n无线产品部分常见问题处理指导无线产品部分常见问题处理指导n用户用户ping丢包问题排查综合指导丢包问题排查综合指导n无线无线WDS桥接问题定位指导桥接问题定位指导n无线部分特性设置及功能说明无线部分特性设置及功能说明目录目录19无线控制器无线控制器“OAP链接不成功
22、链接不成功”问题问题问题表现问题表现：登陆到无线控制器上以后，试图通过OAP方式登陆到交换板上进行查询或者配置，却发现无法登陆成功，提示“TheOAPconnectionisbusy,pleasetryagainlater!”问题原因：问题原因：一个交换板仅能支持一个OAP链接，也就是如果Console（或者telnet用户）接口用户再使用OAP，则其他用户就无法使用，如果试图链接就会出现上面的信息；处理方法：处理方法：在用户视图下面执行“freeuser-interface”命令踢掉怀疑使用OAP链接的用户，其中下面的参数VTY和0分别为“displayusers”中的UI信息。一个踢出Co
23、nsole接口用户的命令例子：freeuser-interfacecon0如果踢掉用户成功，再次进行OAP应该可以连接成功，否则可以踢掉所有的用户进行测试；如果踢掉所有的用户也没有效果，只有重新启动设备或者联系研发确认.应用预防和规避：应用预防和规避：1、在交换板上避免配置下面的命令：user-interfaceaux0idle-timeout002、使用OAP的时候，尽量养成及时退出的习惯20AP无法获取地址但是无法获取地址但是PC能够获取地址问题能够获取地址问题问题表现问题表现：1）AP无法成功注册到AC上：AC收不到任何该AP的报文，该AP无法动态获取地址；2）使用PC替换AP设备后，P
24、C可以成功获取地址和工作；3）通过抓包和调试可以发现AP已经正常发送了DHCPdiscover报文申请IP地址，然而却没有收到DHCPoffer报文，而通过DHCPserver信息发现已经收到了Discover报文并且回应offer报文。问题原因问题原因：从DHCPserver到AP位置的有线网络的广播报文不通。（可通过ARP验证）分析和说明分析和说明：1、PC发出的discover报文中的bootpflags为unicast类型，这样DHCPserver回复给其的DHCPoffer报文就以单播unicast方式发送。2、而AP发送的DHCPdiscover报文中要求DHCPoffer以广播报
25、文发送，此时DHCP服务器的回应报文为广播报文。综述：DHCP协议本身就支持这两种方式的协商，但是由于中间网络的问题，造成了广播offer报文无法到达AP，导致了AP无法获取地址，最终无法成功注册到AC设备21同一台同一台PoE交换机下的部分交换机下的部分AP工作不正常工作不正常问题表现：问题表现：部分AP会自动重新启动（和AC的连接断开）；问题原因：问题原因：任何的PoE交换机对于供电都有各自的供电规格以及预留空间，所以当对外供电总量超过可以供电量时，交换机会自动断开低优先级的接口，而造成AP重启。可以通过交换机上的Log信息确认：#Apr611:26:44:3682000YXY-WLAN-
26、04DRV_DEM/5/POEWARNING:-1-Powerbudgetexceeded#Apr611:26:44:4182000YXY-WLAN-04DRV_DEM/5/POEWARNING:-1-PoefunctionofEthernet1/0/6isdisabled.第一个表示总的功率超过预算,无法再给新的端口供电，第二个表示开始进行Action了，断掉了一个接口。处理方法：处理方法：只有增加PoE交换机，或者部分的AP使用PoE模块进行单独供电22无线接入和无线接入和MAC认证认证问题表现：问题表现：采用MAC认证，IMC配置用户帐号时，如果“在线数量限制”设置为1，可能会带来漫游不
27、成功问题，甚至严重导致无线链接断开以及切换到别的SSID无线服务的可能。问题原因：问题原因：下面介绍一下H3C的无线接入用户的漫游过程：1、大部分的网卡在漫游的时候是不会和原来已经连接的AP断开（也就是不会向AP发送de-authentication报文或者dis-association报文，而AP通常也不会感知用户离开）；2、无线客户端直接选择一个新的AP开始建立链接；3、考虑到网络接入的安全性，只有当用户完全和新的AP链接成功之后，老的AP才会主动断开原来的连接；4、在整个漫游过程中，无线控制器将维持两个无线客户端的信息，其中老的AP上是一个“链接成功状态”的客户端，而新的AP上则是一个“
28、正在链接状态”的客户端；5、最终，整个无线控制器上只能有一个“链接成功状态”的客户端；处理方法：处理方法：一定要配置每一个“MAC认证用户”的“在线数量限制”至少要设置为大于或者等于2。23本地转发时本地转发时AP注册成功后一会断开链接注册成功后一会断开链接问题表现问题表现：1、AP启用本地转发；2、通过AC上可以看出，AP状态可以进入“Run”状态，但是大约30s后又切换为“Idle”状态；3、通过“debuggingwlanlwappevent”可以看到“LWPS/7/Event:APID:3State:RunNeighbor-Deadtimerexpired”调试信息”。问题原因：问题原
29、因：1、目前的FitAP使用VLAN1获取地址并和AC进行注册，所以必须保证AP上使用VLAN1能够成功从网络中获取地址，也就是上行口必须支持VLAN12、下发的AP的本地配置文件将上行接口Ethernet的PVID修改了，不再是原来的VLAN1，最终导致AP和AC不通，AC的状态机超时候断开链接。处理方法：处理方法：修改本地转发文件，一定保证上行接口PVID为1。nFITAP注册问题排查综合指导注册问题排查综合指导n无线用户使用常见问题及原因判定无线用户使用常见问题及原因判定n无线产品部分常见问题处理指导无线产品部分常见问题处理指导n用户用户ping丢包问题排查综合指导丢包问题排查综合指导n
30、无线无线WDS桥接问题定位指导桥接问题定位指导n无线部分特性设置及功能说明无线部分特性设置及功能说明目录目录25ping丢包依序分析定位思路丢包依序分析定位思路ACAPSTAPC26初步判断无线客户端运行状态初步判断无线客户端运行状态1、displaywlanclientmac-address0019-d20b-6f4d 0019-d20b-6f4d 获取到的该无线用户的详细信息获取到的该无线用户的详细信息：ClientInformation-MACAddress:0019-d20b-6f4dAID:7APName:zl_f31_shujingRadioId:1SSID:DCNBSSID:00
31、0f-e2ea-2a70Port:WLAN-DBSS5:35VLAN:10State:RunningPowerSaveMode:ActiveWirelessMode:11gQoSMode:WMMListenInterval(BeaconInterval):10RSSI:38SNR:38Rx/TxRate:24/18ClientType:PRE-RSNAAuthenticationMethod:OpenSystemAKMMethod:None4-WayHandshakeState:-NA-GroupKeyState:-NA-EncryptionCipher:ClearRoamStatus:Int
32、ra-ACroamassociationUpTime(hh:mm:ss):00:12:342、displaywlanclientroam-trackmac-address获取到的该无线用户的漫游信息：获取到的该无线用户的漫游信息：diswlanclientroam-tmac000c-f11a-13df RoamTrackTable-BSSIDOnline-time(d:h:m:s)AC-IP-address-000f-e2ed-d5b00000:01:30:26-HOMEAC-000f-e2ea-2b400000:00:01:11-HOMEAC-000f-e2ed-d5b00000:00:25
33、:02-HOMEAC-000f-e2ed-d4b20000:00:36:45-HOMEAC-27判断无线空口质量判断无线空口质量登陆到AP设备上，进入隐藏命令收集displayar5drv1|2statistics信息进行分析，主要判断丢包率，如果丢包率低于1%说明空口质量还可以。实际使用中，涉及其他AP干扰问题、AP自身问题、非WLAN信号干扰问题等等。一个信道的转发能力是固定的，当多台AP使用相同信道并且互相可见的情况下，他们总的空口能力也最多22M左右。因此，当空口的转发能力已经饱和时，必然有的AP就会出现丢包。另外，不合理的网络规划会带来隐藏节点问题，AP、Station之间的无谓冲突
34、会降低空口的性能，增加错包几率，从而导致丢包；如果进入AP的报文持续大于空口的发送能力，必然会导致发送队列溢出从而丢包；或者APRadio芯片出现问题，导致报文发送不出去；或者对空口忙闲的判断出现错误，导致不发送报文。可以使用Netstumbler和Airmagenet对空口周围的环境进行相应的分析：特别Airmagnet对空口进行扫描，可以看到信道的占用率和吞吐量，查看信道中AP和Station的数量，查看空口报文的速率组成以及占用比例。28判断有线网络问题判断有线网络问题用ACpingAP上行网络中的其他设备，看是否丢包严重；排查是否AP上行链路中报文流量饱和（包括中间设备），从而淹没pi
35、ng报文；AC下行有线口上是否存在明显的错误统计；AP上行有线口上是否存在明显的错误统计；其次，可以从以下几方面排查，如果还不能定位丢包原因，寻求其他帮助。用ACping上行网络中的其他设备，看是否丢包严重；排查是否AC上行链路中报文流量饱和（包括中间设备），从而淹没ping报文；AC上行有线口上是否存在明显的错误统计；29丢包信息采集命令分析丢包信息采集命令分析空口信息采集：空口信息采集：1、resetcountersinterface，清除所有统计信息；2、隐藏模式下，执行displayar5drv2statistics，连续执行多次；3、隐藏模式下，执行displayar5drv2que
36、ueall，连续执行多次；4、隐藏模式下，执行displayar5drv2stationall，观察AP当前的Station数量，并且找到出现问题的Station对应AID。再执行displayar5drv2stationAID，连续执行多次；5、如果有其他Station，同样执行displayar5drv2station其他stationAID，连续执行多次，把每个Station都查看一下。设备信息采集：设备信息采集：1、执行displayinterfaceEthernet，连续执行多次，大概的估计出有线口报文的流入速率，即每秒钟有多少报文进入AP（说明，AP以太口的流量每5分钟更新一次）。
37、nFITAP注册问题排查综合指导注册问题排查综合指导n无线用户使用常见问题及原因判定无线用户使用常见问题及原因判定n无线产品部分常见问题处理指导无线产品部分常见问题处理指导n用户用户ping丢包问题排查综合指导丢包问题排查综合指导n无线无线WDS桥接问题定位指导桥接问题定位指导n无线部分特性设置及功能说明无线部分特性设置及功能说明目录目录31无线桥接链路失败排查思路无线桥接链路失败排查思路displaywlanmesh-linkallPeerLinkInformation-Nbr-MacBSSIDInterfaceLink-stateUptime(hh:mm:ss)-000f-e274-c06
38、0000f-e2e8-2120WLAN-MESHLINK588Active0:12:32工程安装检查工程安装检查主要关注如下方面：主要关注如下方面：当前采用的天线是否和radio匹配；天线连接是否正确；各个链接部件之间是否链接密切；天线的极化方式是否一致，可以通过“V”判断；WDS两端天线是否对准（特别是用定向天线时）；33WDS相关配置检查相关配置检查为了减少不必要的问题，对于出现桥接不上的问题定位时，可以先花费一点时间仔细检查一下配置，保证不要出现低级错误：1、确定进行桥接的两个Radio接口配置为相同的模式（例如11a）、设置为相同的信道、同时发射功率设置恰当（通常使用最大发射功率）；2
39、、检查Radio接口下面的peer-mac是否已经正确指定了对端的MAC地址3、检察Radio接口上面绑定mesh-profile，要保证mesh-profile已经使能、配置的MeshID相同；4、检查mesh-profile对应的接口下面认证算法相同以及密钥相同；5、对于需要建立多条链路的设备，需要确认最大支持链接数是否设置正确，默认情况最大支持2条。（“link-maximum-number”）；34WDS链路建立过程调试（一）链路建立过程调试（一）1、通过设备隐藏命令“displaywlanmeshneighborall”查看当前设备的所有的邻居信息。WDS2-hidecmddiswl
40、anmeshneighborsallMeshNeighborParameters-NeighborMINDEX:1290BSSID:000f-e2e8-2120/本端MAC地址PeerMacAddr:000f-e274-c060/对端MAC地址MeshID:h3c_meshID/Mesh网络标示Neighborstate:ConnectedpeerMeanRSSI:61/对端的信号强度ZeroConfigState:No-LinkFSMState:EstablishedPeersLinkId:0002InterfaceIndex:00CC00002、确保作为WDS的设备作为桥接的空口接口可以成
41、功发送Beacon报文，并且能够成功接收到报文，必须通过相应的检查和调整要保证桥接设备能够获取到邻居信息：WDS1-hidecmddisplayar5drv1statistics可以连续执行几次该命令，确定RxFrameCnt和BeaconIntCnt是否在不停的增加。35WDS链路建立过程调试（二）链路建立过程调试（二）3、当Mesh的邻居已经存在，而无法建立链接的时候，可以使用wlanmesh相关的调试开关进行定位分析：1）相关的调试命令“debuggingwlanmeshall/error/event/frame/fsm/timer”；2）当有其它链路在运行的时候，可以考虑开启出了fra
42、me之外的其它调试开关；4、特殊方法判断设备空口信号是否正常；1）可以通过AirMagnet扫描到WDS信号，此时信号将被认为是AD-Hoc设备；2）可以通过Omnipeek在无法找到邻居的设备段进行抓包，确定是否能够抓到对端发送的proberequest报文和beacon报文；3）如果设备1无法在mesh邻居中找到设备2，则可以将设备2的radio接口配置一个普通的无线接入服务，然后在1的位置使用笔记本确定是否能够接收到设备2的无线信号（可以直接使用网卡扫描、可以使用Netstumbler或者Airmagnet扫描）；36WDS链路质量分析链路质量分析信号强度MeanRSSI可以直接体现出链
43、路的质量，但实际上RSSI=SNR-底噪，由于底噪和环境、干扰相关，会时时变化；而SNR相对稳定（对于一个固定的环境和发射功率），可以认为和发射功率、设备使用的天线、设备距离、空间衰减等等相关，但是当设备安装完成以后，SNR往往相对比较固定。设备11a默认底噪为-105；设备11g默认底噪为-95；在固定的网络中，如果底噪增高，则RSSI会降低；否则底噪降低，则RSSI会提高。1、链路的信号强度（MeanRSSI）：通过邻居信息中的查看对应链路的RSSI，需要保证RSSI超过30，而且接近目标信号强度；或者通过WEB查看WDS的信号质量，应该保证显示为3格或者3格之上；2、空口的丢包率：通过d
44、isplayintwlan-radio或者隐藏命令displayar5drv1statistics获取接口的统计信息，分析丢包率（discard报文/unicast报文）应该小于3%；nFITAP注册问题排查综合指导注册问题排查综合指导n无线用户使用常见问题及原因判定无线用户使用常见问题及原因判定n无线产品部分常见问题处理指导无线产品部分常见问题处理指导n用户用户ping丢包问题排查综合指导丢包问题排查综合指导n无线无线WDS桥接问题定位指导桥接问题定位指导n无线部分特性设置及功能说明无线部分特性设置及功能说明目录目录38Intel系列无线网卡电源管理设置问题系列无线网卡电源管理设置问题当便携
45、机使用电池供电时网卡默认开启节电模式，如果此时网络中的报端到端传输延迟较大（大于34ms）会导致网卡接入无线网络失败。39无线网络设备如何查询无线客户端无线网络设备如何查询无线客户端IP地址地址H3C无线网络设备为各种WLAN无线客户端提供WLAN接入服务，本质上为无线客户端提供一个链路层的接入服务。依靠于无线控制器设备对于经过无线用户的Arp报文进行监听，可以创建无线客户端的物理地址和IP地址的对应关系。H3Carp-snoopingenable1、如果使用网管进行无线客户端地址管理，需要开启WLAN的告警信息；2、对于进行本地转发的无线客户端，无线控制器无法正确获取该客户端的IP地址。3、
46、ARPSnooping表项的老化时间为25分钟，有效时间为15分钟。如果一个ARPSnooping表项自最后一次更新后15分钟内没有收到ARP更新报文，则此表项开始进入失效状态，不再对外提供服务，其他特性查找此表项将会失败。40WX3000系列交换板系列交换板CPU口镜像配置说明口镜像配置说明WX3000系列交换板与主控板间通过虚拟GE口相连，WX3024为G1/0/29；WX3010为G1/0/11；WX3008为G1/0/9（一般称为CPU口）。由于CPU口的特殊性，端口镜像无法通过通用镜像命令行配置；且CPU口只支持出方向镜像（即APAC方向）。因此在WX3000系列交换板的隐藏视图下为
47、CPU口设置了专用的镜像配置命令，供维护及调试使用。配置CPU口镜像（CPU口为被监控端口）：WLC3024-LSW-hidecmd_setdrvcpu-mirroringoutboundmonitor-port?INTEGERUserpanelportWLC3024-LSW-hidecmd_setdrvcpu-mirroringoutboundmonitor-port1Setcpu-mirroringconfigurationsuccess!WLC3024-LSW-hidecmdundo_setdrvcpu-mirroringUndoallcpu-mirroringconfiguration
48、success!1、WX3000系列交换板只允许配置一个监控端口，因此只能有一个镜像组处于“active”状态。41空口信道利用率检测说明空口信道利用率检测说明本特性主要利用AP的空口，直接检测空口所在的物理环境中信道的使用情况。如果空口检测信道繁忙，表示周围有其他的信号源在工作，会对当前AP产生影响，例如性能降低，ping出现抖动或者丢包等等。【功能描述】查看AP射频端口当前配置信道的忙闲状况：1、默认9秒检测一次信道利用率；2、记录最近20次的统计值，查看时先显示最新录值；3、信道切换或者带宽切换时，清空记录值；42维护资料出处维护资料出处本胶片所有内容出自已经发布的无线维护“指南书”.exe。相关典型案例配置、开局指导及无线优化、勘测和工程规范等指导文档请参考已经发布的无线产品“百科全书”.exe。其它相关学习资料，请登录FTP查阅：杭州华三通信技术有限公司