《保健品销售部管理制度精品资料.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保健品销售部管理制度精品资料.doc（7页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、销售部管理制度（试行）根据公司加强部门内部管理的要求，销售部的人员除了遵守公司其他各项规章制度管理外，还应遵守和执行下列销售部管理制度。制度的目的是为了提高工作效率,规范工作流程,使每个人的才能得到充分的发挥。本制度为试行草案，在正式制度出台之前,销售团队成员请服从和遵守,如果试行中尚有不尽完善与不尽合理之处，可以提出修改,全体人员一起探讨，让保健品销售部管理制度尽可能的合理完善.第一条、销售人员每个工作日必须遵守公司规章制度，准时上班，按时下班。到达公司后，填写当日的工作计划.外出完成今天工作计划,工作结束后应返回公司，处理当天工作任务。如因工作需要出差或加班可以除外，不算迟到早退。在外出销
2、售工作中遇到特殊情况，不能返回公司按时下班，必须提前打电话给部门负责人说明情况，不能影响正常的工作。经部门负责人同意认可后的外出,才能算销售工作中的正常安排。如不经同意擅自外出或不返回，将按照公司规章制度算早退.如公司安排培训或者会议,销售人员要安排协调好自己工作，必须准时到场。第二条:一个月一考核，一个季度一评测,销售人员必须每个月完成规定的销售任务,未完成销售任务者扣除当月考核工资。三个月将对销售人员工作进行一次评测。如果销售人员连续3个月都没有完成销售任务,季度评测也认为该人员离完成销售任务还有很大差距，将调离不能胜任销售工作的人员离开销售岗位。第三条：销售人员如需要对特殊客户实行优惠销
3、售,必须事先提前填写“优惠销售申请表”,报送部门负责人，由部门负责人呈报董事长批准。经董事长认可签字后,方能进行优惠销售。禁止不经批准，就进行优惠销售。第四条：销售人员必须严格遵守公司制定的销售模式和销售范围，未经负责人同意或批准,销售人员不得以任何借口或方法进行违规销售。否则造成的一切后果,由违规销售人员自行承但一切后果,公司概不负责，还将依法追究其违规操作给公司造成的损失。第五条:人员健康管理制度1 从事经营活动的每一位员工每年必须在区以上医院体检一次，体检除常规项目外，应加做肠道致病菌,胸透以及转氨酶,取得健康证明后方可参加工作。2凡患有痢疾，伤寒,病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带
4、者)，活动性肺结核,化脓性或渗出性皮肤病，精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的,不得参与直接接触保健食品的工作。3员工患上述疾病的,应立即调离原岗位。病愈要求上岗,必须在指定的医院体检,合格后才可重新上岗。4 公司发现有患传染病的职工后，相关接触人员必须立即进行体检，确认未受传染的、方可继续留岗工作。 每位员工均有义务向部门领导报告自己及家人身体情况,特别是本制度中不允许有的疾病发生时,必须立即报告、以确保保健食品不受污染.6 在岗员工应着装整洁，佩戴工号牌，勤洗澡,勤理发，注意个人卫生。7 应建立员工健康档案，档案至少保存三年。第五条 在销售过程中,销售人员须遵守下列规定： (一)注意仪态仪表
5、,态度谦恭,以礼待人,热情周到； (二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密; (三）不得接受客户礼品和招待; （四）人员间要创造一种团结协作，互相帮助的氛围, （五）不能诱劝客户透支消费或以不正当渠道支付货款。第六条：各销售岗位职责直销部门岗位职责：直销部门根据公司有关经营发展战略制订年度、季度、月度销售方案、推广方案、执行计划并监督实施，高效的完成各项业绩指标.及时掌握市场动态，做好市场预测，不断开发新客户，建立销售信息库,根据公司整体发展规划和市场情况制定季度、年度等销售计划，销售工作的组织、管理工作,公司销售人员的培训、选拔和推荐工作，销售过程的监控及业绩评
6、估工作,搜集房地产市场信息及时反馈给相关部门.按日、周和月向领导上报销售情况统计表并做好保密工作.做好客户信息来源的收集整理工作，并及时反馈给上级领导。建立客户档案，经常走访客户尤其是新客户和潜在客户,反馈客户对产品的意见。做好售后服务工作，树立良好的职业形象和产品形象,提高企业和产品的知名度。配合公司做好产品的广告宣传工作，并通过电话营销,电话接听或现场接待将媒体宣传效果反馈给公司。协同相关部门进行销售资料的准备。销售过程中将信息及时反馈给相关领导，以便及时让相关人员对策划方案进行修正。加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。承办领导交与的其它工作。直销部经理岗位职责：负责直销部日
7、常运营，以及从销售角度向公司提供整体发展建议,根据公司有关经营发展战略制订年度、季度、月度销售方案、推广方案、执行计划并监督实施，高效的带领团队完成各项业绩指标。制定相关项目专业科目,为业务员提供专业培训,并为队员提供相关资源,比如电话资源,以及人脉资源，市场资源,后勤保障资源，深入一线考察并研究地区实行业务的可行性，潜在客户的比例与群体,配合公司整体发展制定、规划部门用人计划和团队建设目标计划并付诸实施;组织开展工作过程检查、监督、考核及管理；做好各项衔接工作。直销部主管岗位职责高效的完成自己个人业绩指标，并督促自己小组业务人员达到相关业务拜访量，以及业绩,及时向客户经理反馈一线业务执行实时
8、情况，整理并统计好数据库，当天交与部门经理,并为队员提供相关资源,比如电话资源，以及人脉资源，市场资源,后勤保障资源，协助业务员与客户沟通洽谈，协助、监督所属团队管理,业绩管理等工作，并制订年度、季度、月度销售方案、及时与部门经理沟通，反馈本所属团队业绩近况与业务量,高效的完成相关的业绩指标.直销业务员岗位职责：高效的完成部门经理安排的日常工作，积极完成当日客户拜访量,电话量，带看量，有效的挖掘开拓潜在客户，分析接待整个过程中的可取点与不足，做好新老客户的维护工作。团结协作达成目标做好当日数据的统计交与所属主管,积极维护好自己所属客户。第七条:新员工的培训1. 企业概况、企业文化、公司概况及业
9、务范围培训，为新员工介绍我司所处之保健饮品营销行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构；我司主营业务介绍；我司未来的发展战略和展望。2. 我司销售人员的工作职责及工作方法培训，我司销售团队目前的结构、人数、个职位的只能与职责；公司其他相关部门简介；业务流程培训；日常工作内容介绍;公司相关规章制度培训；工作方法培训。3. 经验传授与案列分析，资深销售传授各方面工作技巧心态把控；方案制作技巧培训；我司经典案例额解析;直销话术演练；4. 帮带制度，每位新员工必须制定以为资深销售作为其帮带老师，帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作情况,定期生成报告，反馈给公司管理层
10、并留档，绑带老师的绩效奖于新员工的培训评估结果挂钩.第八条：销售人员的薪资分析让每位新员工都知道自己的薪资构成，每月的收入标准和考核，解析公司的各项政策，灌输多劳多得;举列说明并介绍优秀员工分享经验。第九条公司口号口号相当于公司的司训，有激情，有意义，有活力。第十条 早会制度早会纪律与要求1、 作为公司文化建设的基础部份,全体员工必须严肃认一丝不苟，不能走过场;2、对迟到、无故缺席早会者，罚款每次10元;对早会组织者不认真组织、走过场、图形式或不做早会记录的,处罚主持人每次2元.3、主持人有事请假，可由其上级领导指定人员主持早会。4、早会情况的考核纳入工资绩效考核范围，每月兑现奖惩早会内容及程序1、总结评点前一天销售、工作情况，A、销售、服务工作好的方面，好人好事（公布昨日之星)，B、报告昨天的工作任务和质量效率情况；2、点出存在的不足的地方、强调需要大家注意和改进的方面；提出具体的改进计划与建议；、安排当日的工作和流程，对当天工作要求作出精细安排和说明,将任务细化、责任到人,提出严细的工作纪律和流程要求;4、进行思想与企业文化教育；让员工分享工作经验、体会与感悟;