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1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 中国古代有五礼之说中国古代有五礼之说 ，祭祀之事为吉礼，祭祀之事为吉礼，冠婚之事为喜礼，宾客之事为宾礼，军旅之事为冠婚之事为喜礼，宾客之事为宾礼，军旅之事为军礼，丧葬军礼，丧葬 之事为凶礼。民俗界认为礼仪包括之事为凶礼。民俗界认为礼仪包括生、冠、婚、丧生、冠、婚、丧4 4种人生礼仪种人生礼仪 。实际上礼仪可分。实际上礼仪可分为政治与生活
2、两大部类为政治与生活两大部类 。政治类包括祭天、祭。政治类包括祭天、祭地、宗庙之祭，祭先师先圣、尊师乡饮酒礼、相地、宗庙之祭，祭先师先圣、尊师乡饮酒礼、相见礼见礼 、军礼等、军礼等 。生活类包括五祀。生活类包括五祀 、高禖之祀、高禖之祀 、傩仪、诞生礼、冠礼、饮食礼仪、馈赠礼仪等、傩仪、诞生礼、冠礼、饮食礼仪、馈赠礼仪等。中国礼仪在中国文化中起着中国礼仪在中国文化中起着“准法津准法津”的作的作用。用。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 1 1、起源时期：夏朝以前、起源时期：夏朝以前 2 2、形成时期
3、：夏、商、西周三代、形成时期：夏、商、西周三代 （1 1）“五礼五礼”在商代已有完备的礼制，周代将其扩充和用于规范整个社会，都起到了制约和干预的在商代已有完备的礼制，周代将其扩充和用于规范整个社会，都起到了制约和干预的作用。作用。“五礼五礼”指：指：吉礼吉礼祭祀之礼，为祭祀之礼，为“五礼五礼”之首之首 嘉礼嘉礼婚嫁、宴请等喜庆场合之礼婚嫁、宴请等喜庆场合之礼 凶礼凶礼丧葬、灾祸之礼丧葬、灾祸之礼 宾宾礼礼是朝见天子或会见之是朝见天子或会见之礼礼 军军礼礼军旅之礼军旅之礼 （2 2）“三礼三礼”周礼周礼、仪礼、仪礼、礼记礼记的出现标志礼仪发展的成熟阶段。其中，只的出现标志礼仪发展的成熟阶段。其中
4、，只仪礼仪礼一书就记载一书就记载1717种礼仪，可概括为六个大礼，（冠礼、婚礼、丧礼、祭礼、相见礼、跪拜礼）种礼仪，可概括为六个大礼，（冠礼、婚礼、丧礼、祭礼、相见礼、跪拜礼）。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用荀子荀子礼论礼论：“礼有三本礼有三本”，“天地者生之本天地者生之本”，“先先祖者类之本祖者类之本”，“君师者治之君师者治之本本”。礼记礼记礼运礼运：“夫礼之初，夫礼之初，始诸饮食，其燔黍捭豚，污尊始诸饮食，其燔黍捭豚，污尊而抔饮，蒉桴而土鼓，犹若可而抔饮，蒉桴而土鼓，犹若可以致其敬于鬼神。以
5、致其敬于鬼神。”通典通典礼礼：“自伏牺以来，自伏牺以来，五礼始彰，尧舜之时，五礼咸五礼始彰，尧舜之时，五礼咸备。备。”起起源源经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用爱人者爱人者,人恒爱之；敬人者人恒爱之；敬人者,人恒敬之人恒敬之.-.-孟孟 轲轲礼礼,所以正身也；师所以正身也；师,所以正礼也所以正礼也.-.-荀荀 况况古者小学古者小学,教人以洒扫、应对、进退之节教人以洒扫、应对、进退之节,爱爱师、敬长、隆师、亲友之道师、敬长、隆师、亲友之道,皆所以为修身、皆所以为修身、齐家、治国、平天下之本齐家、治国、
6、平天下之本.-.-朱朱 熹熹近朱者赤近朱者赤,近墨者黑近墨者黑.-.-傅傅 玄玄君子以仁存心，以礼存心：仁者爱人，有礼君子以仁存心，以礼存心：仁者爱人，有礼者敬人。爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之者敬人。爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之 孟子孟子 孟子孟子.离娄下离娄下 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 华夏祖先用肢体动作传递“双向对等”“有序有位”的语言，这些动作叫礼。传递下来的礼仪动作，承载华夏传统交手礼这些礼仪动作，源自远古，源自人类没有语言的时代。是“哑语”，是人皆能懂的“象形字”，是代代承传
7、的“普通话”。礼仪动作有十，常规礼仪动作有二。携带双向对等、有序有位，缺一不可、两相适宜的交往原则和做人原则。十种礼仪动作是：拱手礼、一拜礼、两拜礼、三拜礼、叩首礼、执手礼、推手礼、交手礼、揖礼、鞠躬礼。两种常规礼仪动作是，初相见、敬父母行一拜之礼，朋友同学同事行拱手礼。基本礼仪经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用拱手礼拱手礼 在胸前拢手，由前向后收，呈拱手形。向前推，不躬身。在胸前拢手，由前向后收，呈拱手形。向前推，不躬身。拜礼拜礼 图片图片PicturePicture揖礼揖礼 在胸前抱手，轻于抱拳
8、，重于拱手。略躬身或不躬身。在胸前抱手，轻于抱拳，重于拱手。略躬身或不躬身。展臂，至胸前合，拢手。男左手前，女右手前。躬身（展臂，至胸前合，拢手。男左手前，女右手前。躬身（3030度）度）。手臂随腰部动，头不动。手臂随腰部动，头不动。再拜礼再拜礼 展臂，至面部前，拢手。躬身（展臂，至面部前，拢手。躬身（4545度）。手臂随腰部度）。手臂随腰部动，头不动。动，头不动。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 以上礼仪动作看似复杂，而平常以上礼仪动作看似复杂，而平常只用朋友间平等对等的拱手礼和敬长只用朋友间平
9、等对等的拱手礼和敬长的一拜礼。对方怎么行，自己怎么还，的一拜礼。对方怎么行，自己怎么还，很简单。很简单。礼的规则是有来有往，双向对等、礼的规则是有来有往，双向对等、有序有位。对方行礼，必须还礼。无有序有位。对方行礼，必须还礼。无论地位多高，辈份多长，都要还礼，论地位多高，辈份多长，都要还礼，否则就是失礼和无礼。应答、点头、否则就是失礼和无礼。应答、点头、躬身，都是还礼。躬身，都是还礼。给天地祖先先师行礼，天地祖先给天地祖先先师行礼，天地祖先先师不还礼。因为他们一直在对我们先师不还礼。因为他们一直在对我们“施礼施礼”，我们只是在还礼，报答。，我们只是在还礼，报答。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用后记后记经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用