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1、高校局域性电子商务平台 商业计划书商业计划书项目名称：高校局局域性电电子商务务平台项目单位：地 址：联 系 人人：电 话：电子邮件：高校商业系统数字化高校经济圈圈的潜力力已为商商业界所所普遍认认可企业向高校校传递商商业信息息的需求求迫切且且数量庞庞大校方管制导导致高校校商业信信息流通通渠道严严重不畅畅网络是最理理想的高高校商业业信息流流通渠道道高校局域性网络商业信息平台量身身定做模式创立者者是把握握这一商商机的最最佳主体体高校学生创业平台目录目录1摘要51项目背景景92高校局域域性电子子商务平平台运作作模式介介绍1002.1模式式的概念念解释和和主要特特征1002.1.11概念解解释1002.
2、1.22模式的的特征1102.2网站站的总体体运作模模式及相相关的几几种业务务模式1112.2.11网站的的总体运运作模式式112.2.22高校局局域性BB2C电电子商务务运作模模式1222.2.33高校局局域性网网络商业业信息平平台1772.3高校校商务的的“三流”和高校校电子商商务平台台的“三气”分析2222.3.11高校商商务的“三流”分析2222.3.22高校电电子商务务平台的的“三气”分析2442.4网站站扩张模模式2662.4.11网站整整体扩张张模式2262.4.22B2CC业务的的扩张模模式2992.4.33商业信信息平台台的扩张张模式2293行业分析析303.1电子子商务行行
3、业发展展的趋势势303.2行业业竞争分分析3113.2.11B2CC业务竞竞争分析析313.2.22商业信信息平台台业务竞竞争分析析363.2.33潜在竞竞争者分分析4443.2.44小结4553.3合作作者及合合作模式式分析4453.3.11技术服服务商4453.3.22广告制制作商4453.3.33信息供供应商4454市场分析析474.1四川川大学环环境分析析474.1.11政策分分析4774.1.22经济分分析4774.1.33文化分分析4884.1.44技术分分析4884.2个人人会员分分析4994.3企业业会员分分析5004.4小结结525网站构建建535.1网站站整体结结构5335
4、.2网站站首页构构建5335.3网上上直销板板块构建建535.4新闻闻频道构构建5445.5供求求信息板板块构建建555.6网上上商铺板板块构建建565.7个人人会员板板块5775.8活动动大厅板板块构建建575.9网站站论坛板板块构建建585.10小小结5886网站推广广596.1网站站推广的的指导思思想5996.2网站站推广的的思路和和原则5596.2.11推广思思路5996.2.22推广原原则5996.3网站站推广活活动设计计606.3.11网站推推广方式式606.3.22网站推推广活动动设计6607企业运营营657.1企业业战略6657.1.11企业的的愿景和和使命6657.1.22企
5、业的的发展战战略6557.1.33企业的的竞争战战略6667.2业务务流程6687.2.11网上销销售业务务流程6687.2.22新闻板板块业务务流程6697.2.33活动板板块管理理707.2.44企业会会员管理理717.2.55广告管管理7117.2.66其它板板块信息息管理7727.3企业业组织结结构7227.4人力力资源管管理7447.4.11人力资资源规划划747.4.22招聘7557.4.33培训7667.4.44考核7667.4.55激励7667.5营销销管理7777.5.11市场细细分7777.5.22目标市市场选择择777.5.33市场定定位7887.5.44市场战战略788
6、7.5.55市场策策略7887.6技术术管理8827.7财务务管理8828企业核心心竞争力力构建8848.1企业业核心竞竞争力构构建的理理论依据据848.2本企企业核心心竞争力力构建的的思路8859项目执行行计划8869.1项目目启动工工作流程程及工作作内容8869.2项目目启动时时间安排排879.3项目目启动人人员安排排889.4项目目启动资资金预算算889.5项目目运营费费用预算算889.6小结结9010投融资资相关99110.1投投资说明明9110.1.1资金金需求说说明91110.1.2资金金使用计计划91110.1.3投资资形式99110.1.4资本本构成99210.1.5投资资者介
7、入入公司管管理程度度说明99210.1.6报告告9310.1.7杂费费支付99310.2投投资报酬酬与退出出9310.3风风险分析析与规避避9311经营预预测97711.1网网站经营营预测99711.1.1网站站潜在客客户数量量分析99711.1.2会员员人数成成长预测测9711.2网网站收益益预测99811.2.1广告告收益99811.2.2信息息置顶收收益99911.2.3网上上活动收收益100011.2.4其它它收益110111.2.5企业业利润和和投资回回报期分分析100112财务可可行性分分析100412.1财财务分析析说明110412.2财财务数据据预测110412.2.1预估估损
8、益表表104412.2.2预估估资产负负债表110412.2.3预估估现金流流量表110512.3财财务分析析指标110513附录1106摘要 本文分析的局域性电子商务平台包括两块内容：网上零售板块和网络商业信息平台板块，网上零售板块实际运作已趋于成熟，本次融资的目的在于开展商业信息平台业务，所以摘要中主要介绍高校局域性网络商业信息平台相关的内容。第1章介绍绍了项目目产生的的背景，简要概信述了高校局域性网络商业息平台概念和模式的来源、产生和发展的原因。第2章介绍绍了高校校局域性性网络商商业信息息平台的的运作模模式，具具体包括括模式概概念的解解释、特特点的总总结、平平台服务务的对象象、开展展的业
9、务务、赢利利模式、扩扩张模式式等内容容，得出出如下结结论：（11）它的的服务对对象是高高校师生生和在高高校开展展营销活活动的商商家；（22）开展展的业务务（或为为顾客创创造的价价值）：商业信信息流通通的渠道道和平台台，包括括局域性性商业新新闻发布布和搜索索、局域域性供求求信息的的发布和和搜索、企企业会员员多种商商业信息息的展示示和与他他们的高高校顾客客进行在在线双向向互动、开开展各类类网上商商业活动动等内容容的渠道道和平台台。（3）赢利途途径包括括：信息息销售收收费、企企业会员员的管理理收费、商商业新闻闻的制作作和发布布、网络络广告的的制作和和发布、活活动组织织收益、交交易中介介收益、搜搜索引
10、擎擎、特殊殊位置展展示收费费等，此此外还可可以基于于企业会会员资源源开展更更多辅助助业务，如如杂志、高高校代理理等业务务。（44）平台台扩张模模式：局局域性信信息平台台的扩张张模式与与广域性性信息平平台的扩扩张模式式完全不不同，它它是通过过技术系系统和服服务模式式的复制制实现市市场扩张张，而不不仅仅是是市场推推广区域域的扩大大。（55）高校校商务的的“三流”和高校校电子商商务平台台的“三气”分析奠奠定了高高校局域域性电子子商务平平台实践践的理论论基础。第3章行业业分析包包含三部部分，分分别是对对电子商商务整个个行业的的发展趋趋势的分分析、对对局域性性电子商商务模式式的竞争争者和合合作者的的分析
11、。得得出以下下一些结结论：（11）局域域性电子子商务以以及与之之匹配的的以市场场渗透为为主的推推广策略略是电子子商务行行业发展展的方向向之一。（22）高校校（以川川大为例例）商业业信息流流通渠道道包括：校方提提供的户户外公告告栏和宿宿舍楼下下的公告告张贴版版、可移移动的校校园展板板和企业业经许可可后放置置的展板板、校内内横幅、上上门投递递的DMM单、宣宣传册和和海报、校校园广播播、校报报以及学学校校方方网站、校校园娱乐乐和学习习型网站站望江江楼网站站、校园园论坛网网站蓝色星星空网站站、校园园消费杂杂志、各各类校园园活动，包包括学生生公益性性活动和和企业商商业性活活动。这这些渠道道构成了了高校网
12、网络商业业信息平平台的替替代品竞竞争者，与这些竞争者相比，高校网络商业信息平台具有其他渠道不可比拟的优势（见表3.3各种川大商业信息流通渠道优劣势对比）。（3）广域性电子商务运营商、学生创业组织可能成为潜在竞争者，这些潜在竞争者的跟进都具有一定的门槛或障碍，本企业与竞争者相比有先入优势，要保持优势必须构建自身的核心竞争力。（4）为了降低企业运营成本和风险，企业采取专注核心，将非核心的业务外包，加强商业合作，本企业的合作者包括技术服务商、广告制作商和信息提供商等。第4章分析析了市场场环境，包包括高校校宏观环环境、平平台的个个人客户户和企业业客户三三方面内内容，得得出了以以下一些些结论：（1）川川
13、大学校校政策、经经济、文文化和技技术环境境非常适适合开展展校园网网络商业业平台。具具体包括括：学校校支持学学生创业业、高校校师生数数量庞大大且分布布集中、高高校网络络发达、高高校作为为人才培培育基地地具有丰丰富的人人力资源源等。（22）无论论是个人人会员还还是企业业会员，对对电子商商务平台台的需求求都非常常迫切。从个人客户来说网络已成为高校师生获取信息的主要途径、高校师生全员上网且上网时间较长、师生关注网上商业信息的比例很大、师生普遍认可电子商务的前景。从企业客户来说高校经济圈受到众多商家的广泛关注但高校商业信息流通渠道严重不畅。（3）企业会员向高校师生传递商业信息的总量（包括现实的和潜在的）
14、非常大，可以形成经济规模。（4）如果把“信息渠道”本身看作一种产品或服务的话，那么，在川大这种产品或服务的需求非常旺盛，但供应却严重不足。第5章介绍绍了网站站的构架架网站构构架大致致包括以以下几块块：（11）网上上零售板板块：目目前主要要销售数数码类产产品和化化装品等等。（22）商业业新闻频频道。具具体包括括校园新新闻、商商业事件件新闻、促促销、兼兼职、培培训、租租房以及及其它新新闻和自自由新闻闻等。（33）供求求信息发发布平台台。具体体包括新新品供求求信息和和二手商商品供求求信息。（4）网上商铺平台。（5）网上活动平台。包括各类网上活动如网上促销活动等。（6）网站论坛。第6章介绍绍了网站站的
15、推广广的相关关内容。包包括：（11）指导导思想。网网站推广广的指导导思想是是借力推推广，即即网站通通过为企企业会员员提供推推广机会会来推广广网站。（22）网站站推广的的原则包包括：尽尽量减少少推广的的直接投投入、推推广的活活动以个个人会员员为导向向、推广广的活动动的设计计尽量为为企业会会员提供供参与的的空间等等。（33）网站站推广方方式包括括：网上上网下结结合的方方式、独独立推广广和联合合推广结结合的方方式、闯闯入和互互动结合合的方式式、广告告推广、人人员推广广、活动动推广相相结合的的方式等等。（44）推广广活动包包括：创创业交流流会、校校内设点点销售、有有奖答题题活动、配配套杂志志、网上上促
16、销活活动等。第7章介绍绍了基于于项目成成立公司司的内部部运营和和管理模模式。具具体包括括以下内内容：（11）企业业战略。本本企业的的使命是是实现高高校商务务数字化化和打造造高校学学生创业业平台；企业总总体战略略是集中中于高校校市场，集集中于打打造网络络平台，集集中于商商业信息息领域，集集新闻发发布、BB2C、BB2B、CC2C等等多种电电子商务务模式于于一体，首首先在川川大完成成运作模模式的创创新和完完善，之之后将该该模式迅迅速向全全国其它它高校复复制；企企业的竞竞争战略略是以市市场先入入的优势势为基础础实施差差异化和和低成本本战略，最最终形成成企业核核心竞争争力。（22）业务务流程分分析：分
17、分析了包包括网上上销售、新新闻板块块、活动动板块、企企业会员员、广告告等业务务的商业业流程和和工作流流程。（33）组织织结构：构建了了企业的的组织结结构，同同时列出出了各部部和门岗岗位的职职责。（44）人力力资源管管理：包包括人力力资源规规划、招招聘、培培训、考考核、激激励等内内容。企企业初始始运营需需要招聘聘信息部部负责人人、商务务部负责责人、活活动部负负责人、专专职的财财务负责责人员四四名全职职人员，建建立企业业兼职人人才库，具具体业务务采取兼兼职形式式弹性调调配。（55）营销销管理：包括市场场细分、目目标市场场选择、市市场定位位、市场场战略、市市场策略略等内容容。（66）其他他管理。包包
18、括技术术管理、财财务管理理等内容容。第8章提出出了企业业构建核核心竞争争力的思思路。具具体包括括业务创创新、服服务质量量提升、营营销策略略创新、运运营成本本控制、完完善企业业制度、建建立员工工学习交交流体系系、提升升企业资资源整合合能力、提提升企业业创新能能力、建建立快速速响应市市场的机机制等措措施。第9章介绍绍了项目目具体执执行的计计划。包包括项目目启动工工作流程程及工作作内容、项目启启动时间间安排、项目启启动人员员安排、项项目启动动资金预预算、项项目运营营费用预预算等内内容。得得出以下下一些结结论：（11）项目目启动资资金需求求1030万万元人民民币，全全职人员员366名，启启动周期期3个
19、月月。（22）项目目进入正正常运营营期在低低成本运运营模式式下没季季度运营营费用为为466万元，人人员除核核心成员员外需外外聘4名名。第10章介介绍了本本项目融融资的相相关内容容，包括括（1）项目启动和运营资金需求50100万人民币，理想融资额度为80万元人民币，主要用于固定资产投资、技术升级、人员工资、网站推广。（2）投资者投资形式可以是优先股、普通股、可转换债权、普通债权、混合投资等。（3）新创企业的资本构成包括：企业现有资产折股、投资方资金折股、项目折股、管理层个人顶身股。（4）投资者介入企业管理的内容包括：参与股东大会、加入董事会、日常运营监督、财务监督、财务审核等。（5）投资者收益和
20、退出的方式随投资形式不同包括：本金和利息、股票上市、股权转让、股权回购、管理层收购、股利、股息等。（6）企业运营的风险包括政策风险、技术风险、市场风险、内部管理风险、成本控制风险、竞争风险、财务风险等，本文在这些风险分析的基础上列出了相应得预防和规避措施。第11章对对网上商商业信息息平台的的经营状状况作预预测。内内容包括括：（11）企业业收入来来源主要要是广告告、网上上活动、信信息置顶顶、其他他收益（包包括会员员协助注注册费、信信息销售售、会员员管理费费、新闻闻有偿发发布等）。（2）项目运营前两个季度亏损，亏损规模大约在4万元/季度左右，第三季度开始赢利，赢利规模大约在18万元/季度，项目大约
21、在第四季度进入稳定赢利期。（3）项目投资利润率第一年为35%左右，第二年为70%左右，项目投资回收期为两年。第12章在在第9、110、111章的的基础上上编制了了企业未未来的财财务报表表，并计计算了一一些关键键的财务务指标，论论证了项项目的财财务可行行性。第13章附附上本项项目策划划和实施施人员的的基本资资料。1 项目背景高校局域性性电子商商务平台台模式的的产生的的背景可可以归纳纳为以下下几点：1、局域性性B2CC电子商商务发展展受阻。GGoonnce网网站创建建于20004年年，迄今今为止一一直从事事局域性性B2CC电子商商务及网网上零售售，经过过三年的的发展，虽虽然积累累了一定定的会员员和
22、商誉誉，但其其赢利能能力一直直不佳，究究其原因因在于消消费者对对B2CC电子商商务的物物流模式式和资金金流模式式接受度度低，且且远未形形成网上上购物的的习惯。正正因为如如此网站站经营者者开始反反思深入入调查局局域性电电子商务务这种模模式的出出路，这这才提出出了高校校局域性性网络商商业信息息平台这这一概念念。2、高校电电子商务务环境为为高校商商业信息息平台的的构建和和运营提提供了必必要的条条件。（11）网络络环境好好。高校校作为知知识密集集型的单单位，网网络基础础设施比比较发达达；（22）高校校师生全全员上网网；（3）网网络是主主流信息息渠道：在高校校网络是是师生获获取信息息的主流流方式，远远远
23、超过过报刊、广广播、电电视的作作用；（4）高校校经济圈圈已为商商业界广广泛关注注。众多多商家想想开拓高高校市场场，而市市场开拓拓首先必必须传递递商业信信息，所所以高校校营销信信息潜在在流量巨巨大；（5）高校校商业信信息流通通渠道匮匮乏。由由于高校校政策的的原因企企业在高高校作推推广受到到种种限限制，所所以出现现了高校校商业信信息流通通渠道不不畅的局局面。3、校园消消费杂志志的成功功。在以以上背景景下四川川大学某某创业团团体创办办了校校园消费费杂志，一一举成功功，这也也进一步步证明了了以上分分析的正正确性。4、高校局局域性网网络商业业信息平平台模式式早在220066年3月月就提出出，但由由于当时
24、时网站的的资源限限制和模模式提出出者尚在在读书期期间，在在加上模模式刚提提出，尚尚未形成成一套可可操作的的方案，经经过一年年多的学学习和研研究，该该模式的的可行性性论证、具具体运作作模式、实实践操作作模式均均已比较较成熟，而而且创业业人员也也可全身身心投入入该项目目的运营营。正是在以上上背景下下笔者才才撰写此此文，向向高校局局域性电电子商务务平台运运作模式式的成功功在迈进进一步。2 高校局域性性电子商商务平台运作作模式介介绍2.1 模式的概念念解释和和主要特特征2.1.1 概念解释1、局域性性。是指指网站的的受众集集中处于于某一地地理区域域或社区区内，该区区域一般般直径不不超过55公里，与它相
25、对的概念是广域性和城域性，如高校校园网就是局域性网站，它的受众就是集中在某一高校。2、高校。是是指网站站服务的的对象就就是高校校及其周周边的商商业主体体，包括括高校的的消费者者（主要要是高校校师生）和和面向高高校服务务的商户户。3、电子商商务。就就是数字字化的商商务活动动，如商商业信息息发布、商商业沟通通、商业业交易等等，电子子商务主主要包括括以下几几种模式式：B22B、BB2C和CC2C，即即商家与与商家之之间的电电子商务务，商家家与消费费者之间间的电子子商务和和消费者者与消费费者之间间的电子子商务。4、平台。就就是指网网站本身身充当平平台的角角色，而而不是买买方或卖卖方，它它的目的的是为买
26、买卖双方方提供沟沟通和交交易的平平台，并并通过各各种方式式促进他他们之间间的沟通通和交易易，尽量量减少他他们之间间的信息息不对称称，网站站正是在在这一过过程中创创造社会会价值，进进而实现现自己的的价值。2.1.2 模式的特征征从以上对高高校局域域性电子子商务平平台概念念的解释释可以看看出这种种模式具具有以下下一些特特征：1、网站的的受众是是集中处处于某一一高校校校区的学学生和教教师。2、网站服服务的商商户一般般集中处处于该校校区内部部或周边边，并以以该校区区师生为为主要服服务对象象。3、平台服服务的内内容可以以囊括所所有可数数字化的的商业活活动，包包括B22B、BB2C和CC2C等各各类电子子
27、商务模模式。4、网站为为该校区区周边商商家与校校内师生生之间的的信息沟沟通提供供了一个个广阔的的网络平平台。5、与传统统媒体（如如电视、广广播、报报纸、杂杂志、海海报等）相相比，网网络平台台的信息息容量可可以无限限大，同同时，它它具有双双向互动动的优势势。6、该平台台既是信信息平台台，也是是交易平平台。7、它最终终的目的的是实现现高校社社区商务务的数字字化。8、它的扩扩张模式式是局域域性服务务模式的的复制，而而不是单单纯服务务面积的的扩大，也也就是说说不同的的区域不不能共享享同一个个平台，因因为不同同的区域域具有不不同客户户和受众众，有不不同的信信息内容容，但平平台的框框架模式式大致相相同。9
28、、与广域域性网站站相比，局局域性网网站的市市场策略略以市场场渗透为为主，发发展模式式是先点点后面，就就是说先先把点状状市场做做透，再再将点状状运作模模式迅速速复制，形形成点网网模式。不不像广域域性电子子商务网网那样先先把面铺铺开，在在逐步分分区渗透透。10、运作作风险较较小。因因为初期期运作以以一个校校区为试试点，网网站推广广难度和和推广成成本较低低，反映映速度也也比较快快，所以以总体风风险较小小。2.2 网站的总体体运作模模式及相相关的几几种业务务模式2.2.1 网站的总体体运作模式式网站平台是是独立于于买卖双双方的第第三方中中介平台台，他的的价值在在于汇集集买卖双双方的信信息，促促进双方方
29、的信息息沟通，减减少信息息不对称称对交易易的阻碍碍作用，最最终促成成交易。就就卖方而而言，平平台是一一个向顾顾客传递递信息的的有效途途径，就就卖方而而言，平平台是搜搜索和收收集信息息的仓库库，同时时平台也也是买卖卖双方及及时沟通通，再现现互动的的场所。网站服务的的对象一一类是以以高校师师生为主主的消费费者，我我们称之之为个人人会员（或或潜在会会员，以以下统称称个人会会员），令令一类是是面向高高校师生生提供服服务的企企业，我我们称之之为企业业会员（或或潜在会会员，以以下统称称企业会会员），企企业会员员可以是是主要面面向高校校服务的的局域性性服务商商，也可可以是面面向高校校区域开开展活动动的广域域
30、性服务务商。这这两类群群体构成成了局域域性商务务的主体体。在高校区域域范围内内按交易易主体的的类别可可以划分分为以下下几种交交易类别别：企业业会员与与企业会会员之间间的交易易（即BB2B）,企业会会员与个个人会员员之间的的交易（即即B2B22C），个个人与个个人之间间的交易易（即CC2C），其其中B22B模式式在区域域范围内内业务量量非常少少，所以以B2B22C和CC2C模模式构成成局域性性电子商商务平台台的主要要服务模模式。此此外，网网站本身身可以作作为交易易主体面面向个人人会员进进行产品品销售（即即B2CC电子商商务）。与平台运作作相关的的其它商商业主体体还有网网站B22C业务务的供应应商
31、、竞竞争者和和合作伙伙伴。其中中平台的的竞争者者主要包包括：校校内的其其它局域域性网站站、校内内的其它它媒体。就就B2CC模式而而言，竞竞争者还还包括同同类产品品的实体体销售店店和广域域性B22C电子子商务网网。合作作者包括括：网站站的技术术服务商商、广告告服务商商、物流流服务商商等。网站的整体体运作模模式如图图2.11所示：竞争者合作者网站平台个人会员供应商个人会员企业会员企业会员卖方买方平台服务商图2.1 平台总体运作模式图2.2.2 高校局域性性B2CC电子商商务运作作模式B2C电子子商务又又叫做网网上直销销，是指指以网站站的名义义通过网网络向消消费者提提供产品品和服务务并在网网上完成成
32、交易的的商业模模式。1、产品和和服务。B2C电子子商务提提供的产产品和服服务理论论上将可可以是任任何有形形产品和和可以异异地消费费的服务务，但在在实际运运作过程程中网上上销售产产品受到到以下一一些因素素的影响响：（11）产品品的实地地体验性性和顾客客对产品品的熟悉悉程度。因为网网上产品品展方式式示一般般是图片片和文字字信息，很很难给顾顾客以近近距离视视觉和触触觉体验验，对于于实地体体验性要要求较高高而顾客客又不熟熟悉的产产品，单单纯通过过网上销销售很难难得到顾顾客的认认可；（22）终端端配送的的物流成成本。主主要是指指单笔订订单配送送的物流流成本，影影响因素素主要有有产品的的体积、重重量、配配
33、送距离离，体积积越大、重重量越重重、距离离越远，配配送成本本越高，而而且配送送成本属属于变动动成本；（3）单单笔交易易的毛利利（注：不是毛毛利率）。主要是指一个订单可以获得的差价的总额，如果单笔交易的毛利太低，就不足以抵消处理一个订单的变动成本，处理这种订单也就无法实现赢利。2、服务的的客户。高校局域性性B2CC电子商商务销售售的对象象是集中中处于某某一校区区的以校校内师生生为主的的个人会会员。这这些客户户具有以以下特征征：（11）地理理范围的的集中性性。主要要是指客客户群居居住范围围和活动动范围集集中在高高校内部部和周边边；（22）消费费特征具具有很大大的共性性。这些些个人会会员尤其其是高校
34、校学生这这一群体体的消费费特征具具有很多多相似性性，如消消费的产产品类别别、行为为模式、对对网络的的熟悉程程度以及及生活习习惯、兴兴趣爱好好等。3、产品供供应。高校局域性性B2CC电子商商务与广广域性BB2C电电子商务务相比服服务的客客户数量量较少，一一般不超超过十万万人，所所以同类类产品的的市场空空间有限限，但为为了扩大大整体市市场空间间，必须须通过拓拓宽产品品线的方方式来实实现，结结果呈现现出的销销售特征征是，产产品种类类繁多、同同类产品品的销售售量较小小。正是是由于这这种销售售特征决决定了这这种模式式下产品品的供应应特征：（1）供应商多为一级经销商甚至是二级经销商或综合型产品代理商（即代
35、理多种产品的代理商），很难实现厂家供货，这样就决定了产品的供货成本较高；（2）供应物流管理成本较高。产品线越宽供应物流的管理成本越高。4、供应物物流管理理的外包包模式。产品供应存存的以上上问题，网网站可以以通过供供应物流流外包的的方式来来解决，就就是将产产品分类类后将供供应商管管理和供供应物流流进行外外包，比比较理想想的外包包对象就就高校的的学生创创业团体体，网站站提供平平台和解解决与终终端客户户的沟通通（包括括信息流流、资金金流和物物流）。高高校学生生创业团团体一般般具有个个体户的的特征，在在处理简简单业务务方面与与公司化化运作相相比具有有灵活性性和低成成本的特特点。网网站对这这些团体体可以
36、采采取较为为松散的的管理模模式，比比如按公公司的需需求进行行弹性化化作业等等。同时时这种外外包模式式也符合合网站作作为高校校创业平平台的战战略愿景景，为高高校学生生提供一一个广阔阔的创业业平台。外包之后采购由外包团体负责，利润分配模式是网站从中收取配送费用和中介费用。个人会员网络平台产品供应商物流产品代理商资金流信息流信息流图2.2 局域性B2C电子商务运作模式图5、信息流流解决模模式。信息流通有有三个要要素：信信息流通通的主体体、信息息流的内内容、信信息流通通的渠道道。按信息流通通的主体体可以将将高校局局域性BB2C电电子商务务的信息息流分为为三类：（11）产品品供应商商与网站站之间的的信息
37、流流。这类类信息按按内容又又可以分分为供应商商的供应应信息，价价格变动动信息、新新产品信信息等；网站的的需求信信息，如如供货信信息、促促销活动动信息等等；双方的的互动信信息，如如商业谈谈判信息息、上游游市场和和终端市市场信息息等。这些些信息的的流通根根据供应应商的信信息系统统应用程程度建立立多种不不同信息息通道，对对于信息息系统比比较发达达的供应应商采取取网络信信息系统统的对接接方式，进进行在线线即时流流通，对对于网络络信息系系统应用用较少的的供应商商可以采采取传统统的信息息流通方方式，如如：电话话交谈、电电子邮件件传递、文文件传递递、面谈谈等方式式；（22）网站站与顾客客之间的的信息流流。这
38、类类信息按按内容又又可以分分为网站的的供应信信息，如如产品服服务信息息、各类类促销活活动信息息、新产产品上市市信息等等；顾客的的需求信信息顾客客的订单单信息、顾顾客的售售后服务务信息、顾顾客的咨咨询信息息等；双方的的互动信信息，上上边的顾顾客需求求信息大大多数情情况下都都具有互互动性。这这些信息息流以网网络为主主要流通通渠道，同同时辅以以电话、宣宣传纸和和面谈等等方式。网网站的供供应信息息如产品品和活动动信息等等主要通通过网上上展示同同时辅以以网下的的投递宣宣传纸、张张贴海报报等形式式传递；顾客的的需求以以及和网网站的互互动信息息主要采采取网上上在线交交流，同同时辅以以电话交交流和配配送过程程
39、中配送送人员和和顾客的的面对面面的交流流方式。（3）网站与产品外包商之间的信息流。产品供应外包实质上是公司内部的业务承包模式，产品外包商本质上属于网站内部成员，用网站的名义从事商业活动，只是在工作方式和激励模式上与纯粹的内部成员不同，所以这类信息流应该属于网站内部信息流，共用网站内部的信息渠道。此外，产品外包商与供应商的信息流内容和渠道与网站和供应商的信息流内容和渠道大致相同。6、物流解解决模式式。从供应链角角度来看看高校局局域性BB2C电电子商务务的物流流可分为为两类：供应物物流和配配送物流流。（11）供应应物流。供供应物流流是从供供货商到到网站的的物流，主主要涉及及采购、运运输、包包装和仓
40、仓储，采采购上文文以说明明，分为为网站采采购和外外包商采采购两种种方式。采采购一般般为同城城采购，而而且网站站采取需需求拉动动的销售售模式，按按顾客订订单进货货和配送送，所以以每次进进货数量量一般不不会很大大，运输输一般采采取采购购人员携携带的方方式，运运输工具具视距离离一般是是自行车车和公共共汽车等等低成本本运输方方式。包包专一般般业比较较简单，多多为纸箱箱包装。网网站库存存一般采采取零库库存管理理模式，按按订单进进货，快快进快出出，所以以仓库实实质上是是一个货货物的临临时集散散地。（22）配送送物流。配配送物流流是才能能够网站站到顾客客的物流流，实质质上就是是终端配配送，包包装和仓仓储与供
41、供应物流流基本相相同。由由于高校校局域性性B2CC电子商商务服务务的对象象集中处处于某一一个高校校校区，所所以配送送的运输输方式一一般采用用自行车车送货上上门，成成本较低低，考虑虑到顾客客网上购购物的习习惯问题题，一般般采取免免费送货货上门方方式来吸吸引顾客客。从物流的方方向来看看高校局局域性BB2C电电子商务务的物流流也可以以分为两两类：正正向物流流和逆向物流流。（1）正正向物流流。是指指按顾客客订单的的需求将将货物从从供应商商处送到到顾客手手里的物物流过程程。上文文的供应应物流和和配送物物流都是是正向物物流，这这是常规规的物流流过程。（22）逆向向物流。主主要是指指售后服服务相关关的物流流
42、，如产产品的退退、换、返返修等。处处理这种种物流的的方式主主要是网网站派人人上门取取回并返返回供应应商，如如果是换换货或返返修，网网站再将将换来或或修好的的货物再再送到顾顾客手中中，也就就是说逆逆向物流流由网站站全程处处理。这这些服务务一般也也采取免免费服务务方式。7、资金流流解决模模式。资金流的要要素包括括：资金金流的主主体、资资金流通通渠道（即即付款方方式）、支支付时间间。按资金流的的主体可可以分为为（1）网网站与供供应商之之间的资资金流。这这种资金金流得付付款方式式与传统统商业支支付大致致相同，可可以是现现金支付付、银行行汇款、商商业票据据、支票票支付等等，支付付时间视视网站与与供应商商
43、的合作作程度而而定，可可以是先先款后货货，也可可以是先先货后款款、定期期结算。（2）网站与顾客之间的资金流。这种资金流的支付方式可以是网上支付、银行支付也可以是货到付款，其中货到付款方式在广域性电子商务模式下无法实现，但在局域性运作模式下却很容易实现，而且这种方式是顾客最容易接受的方式，可以减少顾客对电子商务的顾虑；（3）产品代理商与供应商之间的资金流。产品代理商与供应商之间的资金流不并入网站财务系统，因为在供应外包之后，采购由外包团体负责，网站只按事先约定的条款收取配送费用和中介费用。（4）网站与产品代理商之间的资金流。网站与产品代理商之间的资金流主要是网站向产品代理商支付货款（扣除配送费用
44、和中介费用）。8、辅助模模式。中国B2CC电子商商务整个个行业仍仍不成熟熟，消费费者的消消费习惯惯在短期期内很难难有大的的转变，对对顾客而而言，尽尽管局域域性B22C电子子商务与与广域性性B2CC电子商商务相比比有很大大的优势势，但改改变和培培养消费费者的习习惯仍然然是一件件很困难难得事情情，所以以考虑到到消费者者购买习习惯的因因素，高高校局域域性B22C电子子商务必必须结合合传统的的销售模模式作为为辅助模模式让消消费者接接受。辅辅助模式式有以下下两种.（1）电话话销售。电话销售与与网上销销售的差差别在于于消费者者通过电电话与商商家进行行沟通，通通过电话话下订单单。电话话销售与与电子商商务结合
45、合后商家家可以在在网上展展示产品品，通过过电话接接收订单单，然后后在网上上或网下下进行交交易。这这种模式式至少具具有三点点明显的的优越性性：（11）电话话下订单单和网下下交易与与网上交交易相比比更符合合目前中中国大多多数消费费者的购购物习惯惯，更容容易让消消费者接接受；（22）目前前中国电电话普及及率远高高于网络络普及率率，电话话销售符符合局域域性B22C电子子商务以以市场渗渗透为主主的营销销策略；（3）随随着移动动电话的的普及，电电话销售售可以打打破购物物在地理理上的限限制，实实现随时时随地可可以购物物。（2）网下下临时设设点销售售。网下临时设设点销售售主要是指指网站以以促销活活动的形形式在
46、高高校人流流集中的的位置设设点摆摊摊销售，一一般情况况下高校校对这种种商业活活动有一一定的限限制，所所以这种种活动大大多以网网站赞助助学生活活动为名名义，通通过学生生组织来来向学校校申请。这这种活动动至少有有以下两两点好处处：（11）宣传传力度大大：网站站产品以以明显的的价格优优势吸引引众多学学生的关关注，通通过现场场销售宣宣传网站站的服务务，塑造造网站的的品牌形形象，发发展网站站的会员员；（22）可获获得一定定的收益益：网站站作为零零售商除除了现场场销售大大量产品品获得可可观的收收益外还还可以吸吸引一些些供应商商共同参参与活动动，销售售产品，推推广品牌牌，网站站从中收收取一定定的费用用。供应
47、应商愿意意参与原原因在于于对高校校市场的的看好和和在高校校品牌推推广渠道道的不畅畅通。9、小结从以上的介介绍可以以看出，局域性B2C电子商务，比广域性B2C电子商务具有明显的优越性。归纳起来具体表现在以下几点： （11）免费费：配送送和售后后服务基基本上均均可实施施免费服服务； （22）快捷捷：配送送、退换换货在224小时时内完成成； （33）方便便：顾客客足不出出户，可可享受售售前、售售中和售售后的所所有服务务； （44）安全全：支付付安全，配配送及售售后服务务安全。局域性B22C电子子商务的的这些优点点可以克克服目前前中国广广域性BB2C电子子商务存存在的诸诸多弊端端，它的的存在具具有很大大的社会会价值，是是广域性性B2C电子子商务的的必要补补充。2.2.3 高校局域性性网络商商业信息息平台如果说B22C电子子商务模模式仍未未被消费费者所广广泛接受受，仍处处于发展展期，那那么网络络作为信信息媒体体这一模模式已经经进入成成熟期。在在高校这这一点显显得尤为为突出，据据20005年高高校电子子商务调调查显示示72%的学生生认为网网络是信信息来源源最快的的方式，22%为电视视、广播播，5%为为报刊、杂杂志，1%为为朋友介介绍