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1、有限公公司作业指导书书（依据GBB/T199001:20000 idttISO99001:20000标准编制制）编 号：版 本：A受控状态：发布日期：20022年10月月1日 实施日期期：20002年100月8日 编制制： 审审核： 批准：年 月 日 年 月 日 年 月 日日 目 录录序号文件编号文件名称页码1SW/QWW4.2.3-011:20002保密制度22SW/QWW4.2.3-022:20002文档管理制制度63SW/QWW6.2.2-011:20002绩效考核制制度94SW/QWW6.2.2-022:20002职务/工作作说明书145SW/QWW7.2-01:22002合同管理制制
2、度756SW/QWW7.2-02:22002系统集成客客户需求分分析报告777SW/QWW7.5.1-011:20002工程项目作作业指导书书808SW/QWW7.5.1-022:20002维护项目作作业指导书书1089SW/QWW7.5.1-033:20002施工安装规规范12210SW/QWW7.5.1-044:20002系统集成项项目系统设设计和施工工计划12611SW/QWW7.5.1-055:20002系统集成项项目总体设设计方案128有限公公司保 密 制制 度（依据GBB/T199001:20000 idttISO99001:20000标准编制制）编 号：SWW/QW44.2.33
3、-01版 本：A 分 发 号： 编制制： 审审核： 批准准： 年年 月 日 年 月 日 年 月月 日作业指导书书 / 保保密制度 A/0保密制度1 总总则1.1 为维护公公司权益和和利益，特特制定本制制度。1.2 公司秘密密是指涉及及公司权益益及利益，在在特定时间间内限于特特定范围人人员了解的的事项。1.3 公司所有有部门及职职员都有保保守公司秘秘密的义务务。1.4 公司的保保密工作，实实行既要保保密又要便便于工作的的原则。2 保保密的范围围和等级 2.1 公司秘密密范围包括括以下事项项：2.1.11 公司重重大决策中中的秘密事事项。2.1.22 公司尚尚未付诸实实施的经营营战略、方方向、规划
4、划、项目及及决策。2.1.33 公司内内部掌握的的合同、协协议、意向向书及可行行性报告、主主要会议记记录。2.1.44 公司财财务预决算算报告及各各类财务报报表、统计计报表。2.1.55 公司掌掌握的尚未未进入市场场或尚未公公开的各类类信息。2.1.66 公司职职员的人事事档案及人人事信息。2.1.77 其他公公司确定保保密的事项项。3 公公司机密分分为三级：3.1 绝密：是是指最重要要的公司秘秘密，泄露露会使公司司的权益和和利益遭受受特别严重重的损害；3.2 机密：是是指重要的的公司秘密密，泄露会会使公司的的权益和利利益遭受严严重的损害害；3.3 秘密：是是指一般的的公司秘密密，泄露会会使公
5、司的的权益和利利益遭受损损害；4 公司司机密的确确定：4.1 公公司经营发发展中，直直接影响公公司权益和和利益的重重要决策文文件资料为为绝密级；4.2 公公司的规划划、财务报报表、统计计资料、重重要会议记记录、公司司经营情况况为机密级级；4.3公司司人事档案案、合同、协协议、尚未未进入市场场或尚未公公开的各类类信息为秘秘密级。作业指导书书 / 保保密制度 A/05 保密措施施5.1 属属于公司秘秘密的文件件资料和其其它物品的的制作、收收发、传送送、使用、复复印、保存存和销毁，由由行政部或或公司总裁裁指定专人人负责，非非总裁批准准，不得私私自复印在在对外交往往与合作中中需要提供供公司秘密密事项的
6、，应应事先通知知总裁批准准。6 具有有属于公司司秘密内容容的会议和和其他活动动，主办部部门应采取取下列保密密措施：6.1 选择具备备保密条件件的会议场场所；6.2 根据工作作需要，限限定参加会会议人员的的范围。6.3 依照保保密规定使使用会议设设备和管理理会议文件件；6.4 确定会议议内容是否否传达及传传达范围。7 不准在在私人交往往和通信中中泄露公司司秘密，不不准在公共共场所谈论论公司秘密密，不准通通过其他方式传递公公司秘密。7.1 公司职员员不得随意意翻看其他他职员的文文书、物品品，不得随随意记录与与自己无关关的公司资资料7.2 公司职员员不得带公公司文件、资资料探亲访访友或带回回家给非公
7、公司职员阅阅读7.3 公司职员员发现公司司秘密已泄泄露或可能能泄露时，应应立即采取取补救措施施并及时报报告公司8 责责任与处罚罚8.1 出现下列列情况之一一者，应给给予警告。8.1.11 因过过失泄露公公司秘密，尚尚未造成后后果或经济济损失的。8.1.22 已泄泄露公司秘秘密但采取取补救措施施的。9 出现下列情情况之一者者，予以辞辞退直至法法律制裁9.1 故故意泄露公公司秘密。9.2 过过失泄露公公司秘密，造造成严重后后果或重大大经济损失失的。9.3 利利用职权强强制他人违违反保密制制度的。有限公公司文档管理制制度（依据GBB/T199001:20000 idttISO99001:20000标
8、准编制制）编 号：SWW/QW44.2.33-02版 本：A 分 发 号： 编制制： 审核核： 批准： 年年 月 日 年 月月 日 年年 月 日作业指导书书 / 文文档管理制制 A/00文档管理制制度1 总 则1.1 公司的文文件由行政政部负责起起草，公司司总裁审核核并签发；1.2 公司各部部门文件由由各部门负负责起草，行行政部登记记、编号，总总裁签发。1.3 公司所有有文件的正正本和原稿稿，交行政政部行政助助理分类归归档，保存存备查。1.4 属于涉及及公司商业业秘密的文文件，准备备人应明确确收件人范范围。1.5 公司文件件统一由行行政部负责责发送。送送件人应将将文件编号号、准备人人、批准人人
9、、文件题题目、日期期、收件人人等事项登登记清楚，并并由收件人人签字确认认。发送完完毕后应向向批准人报报告分送结结果。1.6 传传阅文件由由行政部指指定专人负负责收回，对对领导批示示的文件，行行政部应及及时组织传传达和落实实。2 文件件格式2.1 公公司所有正正规文件必必须有公司司统一文件件头，见范范例SKYWIIN准备人：文件号码：日期：批准人：电子文档名名：版本：收件人：发件人：2.2 文文件格式说说明文件头中内内容包括以以下四方面面：2.2.11 准备人人：即文件件起草人， 必须注明明准备人所所在部门的的缩写，公公司各部门门缩写及顺顺序如总裁裁：CO。 市市场/销售售部：MSS。 项目管理
10、理部：PMM。 商务管理理部：BMM。 技术支持持部：OSSS部：OOD。 网网管产品部部：NM 。 系统统分析部：SA 。软软件产品管管理部：SSM 。 产品策略略部：PSS。客户服服务中心：CS 。 财务分析析部：FAA 。 会会计部：AAC 。 人力资源源部：HRR 。 行行政部：AAD。 企业文化化中心：CCC。作业指导书书 / 文文档管理制制 A/02.2.22 文件号号码：书写写格式为：“部门”-“年份”：“文件序号号”。每个部部门的文件件都必须统统一编号。2.2.33 批准人人：“批准人的的职位” / 后后面空出, 请批准准人签字。2.2.44 日 期：文件件准备日期期2.2.5
11、5 版 本：未经经批准的文文件版本为为PA1(草稿初稿稿), PPA2(草草稿二稿), PAA3(草稿稿三稿)。批批准后更改改或更新的的为A(一一稿), B(二稿稿), CC, D.2.2.66 文件名名：保存文文件时的文文件名, 以便查找找2.2.77 收件人人：收文件件的部门或或相关员工工3 文件件的借阅3.1 如如因工作需需要借阅已已归档的公公司文件，需需经总裁签签字同意后后方可借阅阅。3.2 借借阅文件应应履行登记记手续，不不得在文件件上作任何何改动。3.3 行行政部指定定专人负责责文件的管管理工作有限公公司绩效考核制制度（依据GBB/T199001:20000 idttISO9900
12、1:20000标准编制制）编 号：SWW/QW66.2.22-01版 本：A 分 发 号： 编制制： 审审核： 批准准： 年年 月 日 年 月 日 年 月月 日作业指导书书 / 绩绩效考核制制度 A/00绩效考核制制度1 总则则3.1 以以客观事实实为依据。3.2 以以考核制度度规定的内内容、程序序与方法为为准绳。3.3 考考核力求公公平、公正正。2 考核核的职责与与权限2.1 考考核部门的的职责与权权限2.1.11 人力资资源部是考考核工作的的组织者和和指导者，负负责制定有有关人事考考核的原则则、方针和和政策；拟拟订考核制制度和考核核工作计划划；组织和和协调各部部门的考核核工作；统统筹指导各
13、各部门设计计符合自身身特点的考考核办法。2.1.22 各用人人部门是考考核办法的的设计者和和执行者。2.1.33直接上司司是其下级级的主要考考核者；考考核者针对对职员工作作考绩表所所列内容对对被考核者者逐项评定定，考核结结束后，考考核者必须须让被考核核人了解到到取得的成成绩与存在在的不足。2.1.44 二级考考核制：直直接主管是是一级考核核者，是考考核的主要要责任人；公司考评评委员会是是二级考核核者，对一一级考核者者的工作进进行监督、审审核。管理理者对下属属的考核，必必须受到公公司考评委委员会的监监督。2.1.55 下级对对上司的考考核拥有申申诉权，如如上司的考考评结果不不公平，可可向公司考考
14、评委员会会反应。2.2考核核者与被考考核者的职职责与权限限2.2.11考核者代代表公司，按按照既定的的统一的评评定标准，公公平、公正正地考评下下级。考核核者要准确确地把握考考核规则和和考核尺度度，减少主主观因素的的影响。2.2.22被考核者者应明确自自己的工作作职责和考考评的评判判标准，对对自己的工工作有一个个客观的评评价，并有有向公司考考评委员会会申述的权权利。3 考核核内容 考核核内容分为为工作态度度、工作能能力、工作作绩效三大大模式，按按照经理级级、职员级级设置不同同的考核指指标，以经经理工作考考绩表及及职员工工作考绩表表中所量量化的指标标为评判标标准。4 考核细则4.1 公公司的考核核
15、采用月考考核制，每每月3日前前，人力资资源部将考考核表分发发到各部门门，每月77日前各部部门将考评评结果反馈馈到人力资资源部。4.2 考考评办法作业指导书书 / 绩绩效考核制制 A/00 4.2.11 公司考评评委员会根根据月初公公司书面下下达到各部部门的月工工作计划，临临时安排的的应由各部部门完成的的工作及各各部门工作作完成情况况，评定各各部门的考考评等级，考考评等级共共分六等，具具体为： 等 级级 条 件 系 数 A1：公司月月初下达的的工作指标标100%完成，无无质量问题题或存在质质量问题，但但对公司的的整体目标标无影响2：公司交交与的突发发性工作1100%完完成，无质质量问题或或存在质
16、量量问题，但但对公司的的整体目标标无影响3：考虑问问题不限于于本部门局局部利益，具具有整体意意识 2B1；公司月月初下达的的工作指标标100%完成，无无质量问题题或存在质质量问题，但但对公司的的整体目标标无影响2：公司交交与的突发发性工作995%以上上完成，无无质量问题题或存在质质量问题，但但对公司的的整体目标标无影响3：考虑问问题不限于于本部门局局部利益，具具有整体意意识 1.5 C1；公司月月初下达的的工作指标标100%完成，无无质量问题题或存在质质量问题，但但对公司的的整体目标标无影响2：公司交交与的突发发性工作990%以上上完成，无无质量问题题或存在质质量问题，但但对公司的的整体目标标
17、无影响3：考虑问问题不限于于本部门局局部利益，具具有整体意意识 1.2 D1：公司月月初下达的的工作指标标100%完成，无无质量问题题或存在质质量问题，但但对公司的的整体目标标无影响2：公司交交与的突发发性工作880%以上上完成，无无质量问题题或存在质质量问题，但但对公司的的整体目标标无影响 1 E1：公司月月初下达的的工作指标标100%完成，无无质量问题题或存在质质量问题，但但对公司的的整体目标标无影响或或影响不大大2：公司交交与的突发发性工作550%以上上完成，无无质量问题题或存在质质量问题，但但对公司的的整体目标标无影响或或影响不大大 0.8 F1：公司月月初下达的的工作指标标80%完完
18、成，无质质量问题或或存在质量量问题，但但对公司的的整体目标标无影响或或影响不大大2：公司交交与的突发发性工作550%以上上完成，无无质量问题题或存在质质量问题，但但对公司的的整体目标标无影响或或影响不大大 0.5 G部门工作出出现失误，造造成公司利利益或声誉誉损失 0注：考核条条件可根据据公司实际际运作情况况做季度性性调整。4.2.22 各部门门经理（主主管）根据据工作考绩绩表评定本本部门职员员的考评等等级。并且且考评等级级须拉开一一定档次具具体为： 等 级级 条 件 系 数 AA月度考评成成绩在955分以上（含含95分） 22 BB月度考评成成绩在900分以上（含含90分） 11.5 C月度
19、考评成成绩在800分以上（含含80分） 11.2 D月度考评成成绩在700分以上（含含70分） 11 E月度考评成成绩在600分以上（含含60分） 00.8 F月度考评成成绩在500分以上（含含50分） 00.5 G工作出现失失误，造成成公司利益益或声誉损损失 004.2.33 职员考考勤的规定定a) 职员员一个月内内迟到、早早退累计达达4（含44次）次以以上，月考考核时不得得评为A等等；迟到、早早退累计达达6次（含含6次）以以上月考核核时不得评评为A等、BB等；迟到到、早退累累计达8次次（含8次次）以上月月考核时不不得评为AA等、B等等、C等。迟迟到、早退退累计达110次（含含10次）以以上
20、，取消消绩效工资资。b) 职员员一个月内内事假累计计在1天（含含1天）以以上，月度度考核时不不得评为AA等，事假假累计在22天（含22天）以上上，月度考考核时不得得评为A等等、B等；事假累计计在3天（含含3天）以以上，月度度考核时不不得评为AA等、B等等、C等。事事假累计在在4天（含含4天）以以上，取消消绩效工资资。c) 职员员一个月内内病假累计计在1天（含含1天）以以上，月度度考核时不不得评为AA等，病假假累计在22天（含22天）以上上，月度考考核时不得得评为A等等、B等；病假累计计在3天（含含3天）以以上，月度度考核时不不得评为AA等、B等等、C等。病病假累计在在5天（含含5天）以以上，取
21、消消绩效工资资。作业指导书书 / 绩绩效考核制制度 A/0d) 职员员旷工0.5天（含含0.5天）以以上，月考考核时不得得评为C等等（含C等等）以上、旷旷工1天以以上（含11天），月月考核时取取消绩效工工资。4.3 绩效工资资和考评结结果挂钩的的办法。4.3.11 将部门门所有职员员的绩效工工资乘以职职员考评等等级系数后后累计的总总额作为基基点A。4.3.22 将公司司对部门的的考评等级级系数乘以以部门的绩绩效工资总总额作为基基点B。4.3.33职员（职职员级）实实际绩效工工资总额=绩效工资资*本人的的考评系数数*B/AA职员（经经理级）实实际绩效工工资总额=绩效工资资*本人的的考评系数数*部
22、门的的考评系数数。4.4 每每年10月月1日以前前入职者，当当年需作年年度考评，年年终奖按其其实际的入入职时间计计算。100月日（含含）以后入入职者，当当年不作年年度考评,不享受当当年的年终终奖。5 年终终奖、年终终劝退与考考评结果挂挂钩的规定定5.1年终终奖与考评评结果挂钩钩的规定年终时，公公司将根据据各部门全全年考核的的综合成绩绩与职员个个人考核的的综合成绩绩，评定出出三个等级级的年终奖奖金，具体体比例为：一等：公司司职员总数数的10%二等：公司司职员总数数的20%三等：公司司职员总数数的60%5.2 年年终劝退与与考核结果果挂钩的规规定年终时，公公司将参考考各部门全全年考核的的综合成绩绩
23、与职员个个人考核的的综合成绩绩，对最差差的10%的职员（公公司职员总总数），劝劝其自动离离职。6 质量记记录6.1 职职员级工作作考核表6.1 经经理级工作作考核表有限公公司职务/工作作说明书（依据GBB/T199001:20000 idttISO99001:20000标准编制制）编 号：SWW/QW66.2.22-02版 本：A 分 发 号： 编制制： 审审核： 批准准： 年年 月 日 年年 月 日日 年 月 日日作业指导书书 / 职务/工工作说明书书 AA/0职务务/工作说说明书首席执行官官首席执行官官工作说明明书 职职务项目职务名称：首席执行行官 职务编号：工作职责一：主持公公司全面的的
24、管理工作作。二：组织实实施公司年年度营销计计划和投资资计划。三：提高公公司的核心心竞争力四：整合公公司现有资资源，实现现公司资源源利用的最最大化。五：协调公公司与政府府相关部门门的关系。六：协调公公司内部职职能部门之之间的关系系职责权限1、对公司司全面工作作具有决定定权工作标准工作结果工作关系任职条件大学本科以以上学历，八八年以上电电信行业管管理工作经经验。作业指导书书 /职务务/工作说说明书 A/00执行副总裁裁兼首席技技术官工作说明书书 职职务项目职务名称：执行副总总裁兼首席席技术官职务编号：工作职责一：研究并并确定公司司未来的技技术及产品品走向。1：研究计计算机及通通信行业的的技术发展展
25、趋势，结结合市场情情况确定公公司的技术术走向。2；制定公公司的产品品发展策略略，负责公公司自行开开发项目的的立项并组组织实施。二：整合公公司的技术术资源，提提高公司的的技术竞争争力。三：规范并并完善技术术实施方案案1：建立并并完善技术术流程2：组织软软件项目的的系统分析析。3：对项目目组进行技技术指导四：项目目管理1：对系统统分析阶段段，实施项项目管理，五：部门的的管理1：定期检检查、考评评所属部门门的工作2：协调部部门间的工工作职责权限工作标准工作结果按照公司政政策规定定和目标，组组织管理相相关部门，招招聘相关人人员。以最最低成本确确保公司目目标和任务务的完成。工作关系任职条件大学本科以以上
26、学历，六六年以上相相关管理工工作经验。作业指导书书 /职务务/工作说说明书 A/0执行副总裁裁工作说明书书 职职务项目职务名称：执行副总总裁职务编号：工作职责：公司人力力资源的整整体规划1：根据公公司经营战战略制定相相应的人力力资源政策策2：为管理理者提供信信息支持和和决策建议议。3：预测公公司人力资资源的需求求4：研究公公司人力资资源的现状状及问题。5：掌握人人力资源管管理的发展展趋势二：人力资资源管理体体系的完善善和实施1：人事管管理制度2；薪金管管理制度3：福利管管理制度4：职业发发展计划5：考评体体系6；培训体体系三：行政管管理体系的的建立和实实施1：安全管管理制度2：通讯管管理制度3
27、：卫生管管理制度4：保密管管理制度5：车辆管管理制度四：公司文文化的策划划和实施1：制定公公司整体的的CI推行行计划2：建立并并推广公司司文化五：为公司司的经营提提供必要的的人力资源源保障1：及时了了解掌握人人力资源市市场行情及及动态2：招聘、选选拔、培养养公司核心心人才3：建立完完善的激励励及发展计计划，强化化核心员工工对公司的的认同感及及责任感。六：公司与与政府相关关部门的合合作及协调调。1：及时了了解掌握国国家政策、法法规并灵活活运用。2：与相关关政府部门门建立良好好的合作关关系3：妥善处处理公司危危机七；部门管管理1：定期检检查、考评评所属部门门的工作2：协调部部门间的工工作职责权限工
28、作标准工作结果按照公司政政策规定定和目标，组组织管理相相关部门，招招聘相关人人员。以最最低成本确确保公司目目标和任务务的完成。工作关系作业指导书书 /职务务/工作说说明书 A/0执行副总裁裁兼首席运运营官执行副总裁裁兼首席运运营官工作作说明书 职职务项目职务名称：执行副总总裁兼首席席运营官职务编号：工作职责一：实施并并完成公司司的年度营营销计划。1：根据公公司的年度度营销计划划，制订的的营销策略略及实施方方案2：检查、落落实并完成成营销计划划。二；拓展公公司的营销销渠道及客客户网络1：建立全全国性的营营销网络及及客户网络络2：稳定公公司现有客客户资源， 发展潜在在的客户群群。4：根据市市场信息
29、，提提供可开发发项目的建建议报告三：合同的的签订及管管理1：制定公公司的报价价体系2：组织完完成应标书书的编写及及商务应答答谈判3：组织完完成合同书书的编写及及签订合同同4：审核项项目的采购购合同并跟跟踪执行情情况5：检查、落落实项目合合同款项的的回收情况况四：项目管管理1：对已签签订的合同同实施项目目管理。五：提高客客户满意度度1：完善公公司客户服服务体系2：客户关关系管理。3：妥善处处理危机及及客户投诉诉六；部门管管理1：定期检检查、考评评所属部门门的工作职责权限建立并达到到区域任务务的目标 - 与与产品经理理一起为目目标用户和和市场制定定产品和价价格策略 - 负负责部门经经费预算 - 按
30、按照预算和和财务部门门规定批准准市场和项项目费用工作标准工作结果按照公司政政策规定定和目标，组组织管理相相关部门，招招聘相关人人员。以最最低成本确确保公司目目标和任务务的完成。工作关系任职条件大学本科以以上学历，六六年以上相相关管理工工作经验。作业指导书书 /职务务/工作说说明书 A/00技术支持总总监职务说明书书 职务务项目职务名称：技术支持持总监职务编号：部 门： 职务等级：基本要求年龄：300岁以上性别：不限限学历：硕士士以上学历历其他：无知识结构1：掌握系系统集成知知识，精通通网络、主主机、数据据库等技术术；2：熟悉IIT、电信信等行业，并并具备多年年行业技术术工作经验验；技能水平1：
31、了解IIT和软件件产业的市市场现状及及发展趋势势，精通计计算机软件件技术，具具有较强的的学习创新新能力及分分析判断能能力2：优良的的沟通，表表达能力和和人际关系系，良好的客客户服务经经验；3：具备丰丰富的大型型项目的分分析、计划划、组织、进进度控制等等实际经验验。4：具有丰丰富的团队队管理经验验，具备良好好的组织和和协调能力力；工作经验具备两年以以上担任系系统集成公公司高级管管理以上职职位的经验验，三年以以上系统集集成、网络络、主机或或数据库的的工程、技技术支持工工作经验 心理要求耐心仔细，能够负压工作，有较强的敬业精神，人品优良生理要求身体健康作业指导书书 /职务务/工作说说明书 A/0工作
32、说明书书 职职务项目职务名称：技术支持持总监职务编号：工作职责1、完成售售前和售后后技术支持持部门的日日常管理，制制定和组织织实施公司司的年度工工作计划。 2、制定技技术支持部部门的人员员编制、质质量的控制制和管理，监监督检查部部门员工的的职守情况况；3、制定和和实施本部部门培育部部属的专业业技能。 4、评估技技术项目，研研究及掌握握最新技术术的发展方方向5、负责公公司系统集集成技术指指导，以及及为公司整整体技术水水平的提升升提供相关关支持，并并协助副总总制定公司司长期发展展战略。 职责权限1：有权决决定部门内内人员任用用；2：有权决决定系统集集成技术方方案；工作标准1：建立、健健全本部门门的
33、员工队队伍；2：售前、售售后体系的的良好运作作；3：技术方方向的把握握。工作结果1：完成公公司的售前前技术支持持任务；2：完成公公司的售后后系统集成成工程任务务；3：完成系系统集成项项目的售后后服务。工作关系对上：运营营总监横向：本部部门与其他他部门的协协调和合作作作业指导书书 /职务务/工作说说明书 A/0执行副总裁裁兼首席运运营官-商务助助理职务说说明书 职务务项目职务名称：商务助理理职务编号：部 门：职务等级：基本要求年龄：222-35性别：学历：其他：知识结构- 大专或本科科以上学历历技能水平- 有市场和客客户经验- 有一定的社社交能力，能能与公司内内外部进行行沟通。- 英语水平66级
34、- 电脑相关软软件操作熟熟练- 具有服务意意识，灵活活，慎重（指指保密事件件）工作经验- 有两年以上上文秘/行行政工作经经验心理要求生理要求作业指导书书 /职务务/工作说说明书 A/00商务助理工工作说明书书 职职务项目职务名称：商务助理理职务编号：工作职责为所属办公公室提供高高水准的秘秘书方面工工作，为内内部员工提提供管理支支持，创建建良好的办办公环境，不不断提高办办公室的管管理程序- 为达到公司司目标，有有效开展与与职位相符符的任务和和活动。- 向主管经理理汇报活动动进展情况况。- 为项目和进进程提出改改进意见。- 为办公室员员工提供秘秘书性事务务。- 遵守公司的的规章制度度，按职位位相应
35、规定定完成任务务。- 能独立完成成日常文档档，记录和和报告。- 接听电话到到位，对来来电进行有有效筛选。- 按照要求控控制、记录录、发布和和整理公司司对内和对对外的文档档。- 向新员工介介绍公司条条例和规则则。- 向部门员工工发布公司司的信息。- 记录所属部部门职员的的工作活动动情况和场场所。- 负责员工培培训申请，记记录员工个个人培训情情况- 协助确认日日常工作的的开展。职责权限- 与部门经理理一起制定定部门设备备的管理程程序。- 为开展以下下提到的任任务收集必必要的信息息。- 安排会议和和组织与市市场职能相相关的活动动。- 定制办公室室所需的资资料物品，宣宣传资料。- 为部门工作作的正常开开展进行必必要的安排排。- 在管理层签签字以前核核对费用。工作标准- 是部门办公公室内的协协助者。- 总结项目的的商务部分分。- 协助开展客客户服务，处处理客户投投诉，与客客户和其他他部门协调调。- 达到区域职职责的目标