《某物业公司岗位职责说明书fbdv.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某物业公司岗位职责说明书fbdv.docx（186页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、物业管理理有限公公司，编号：版本：AA管理处工工作手册册编制：日日期：审核：日日期：批准：日日期：文件受控控章声明：管管理处工工作手册册未经许许可，不不得翻印印。1. 管理处工工作手册册文件编编号说明明00112. 岗位组织织架构图图20113. 管理处主主任职责责与权限限 30114. 管理处副副主任职职责与权权限W一一三0225. 服务中心心主任职职责与权权限W一一三0336. 工程部主主管职责责W一三三047. 护卫主管管职责与与权限 30058. 财务主任任职责 W一三三069. 会所主管管职责 W一三三0710. 助理职责责（一） W一三三0811. 助理职责责（二） W一三0912
2、. 助理职责责（三） W一一三10013. 出纳员职职责 WW一三11114. 服务中心心接待员员职责WW一三11215. 维修班班班长职责责 W一一三一三三16. 护卫班班班长职责责W一三三1417. 炊事员职职责 W一三三一五18. 清洁班长长职责WW一三11619. 绿化工职职责 WW一三11720. 办公室文文员职责责W一三三一八21. 护卫领队队职责 W一一三19922. 东大门岗岗位职责责 W一一三20023. 人行道口口岗位职职责 W一三三2124. 会所接待待员职责责 322225. 游泳池工工作人员员职责 322326. 样板房工工作人员员职责 332427. 维修班电电工岗
3、位位职责 332528. 维修班水水工岗位位职责 326629. 维修班技技工岗位位职责 327730. 与业主/用户沟沟通办法法401131. 财务帐目目公开制制度 440332. 财务六种种催交方方式操作作规程440433. 财务人员员接待客客户语言言流程式式40534. 服务中心心接待客客户语言言流程 400635. 装修管理理规定440736. 住宅小区区物品搬搬进（出出）管理理40837. 业主入伙伙办理流流程 40938. 门禁卡授授权登录录规程441039. 停车场卡卡授权登登录规程程41140. 电子显示示屏操作作规程 41241. 消杀管理理规程44一三42. 申请宽带带网办
4、理理规程441443. 特色服务务操作规规程4一一五44. 投诉处理理、回访访制度441645. 住户投诉诉处理流流程411746. 服务中心心送奶流流程 44一八47. 牛奶配送送流程图图 419948. 游泳池水水质管理理规程550149. 小区设备备开放工工作流程程 W一一五02250. 防火检查查规定 500351. 电梯使用用规定 500452. 维修服务务工作台台 505553. 公共设施施维修保保养流程程 506654. 自行车存存放管理理规定WW1600155. 车辆计时时与收费费管理操操作方法法 W1160256. 对讲机使使用规定定W1600357. 迎节日抓抓“三防”安全
5、防防范措施施W1600458. 停车场（库库）管理理规定 660559. 消防监控控中心管管理规定定 606660. 消防监控控中心值值班人员员职责 600761. 巡逻员岗岗位职责责 6088 62. 管理处员员工办公公制度 W11701163. 员工培训训制度 W11702264. 员工守则则 WW1700365. 办公室档档案资料料管理制制度 W1700466. 办公用品品申请、购购买、领领用规定定W1700567. 办公室档档案建立立流程 W1770668. 社区文化化活动开开展流程程 W1700769. 财务管理理及会计计核算制制度 WW1700870. 机电设备备的编号号方法 WW
6、1700971. 机电设备备统计制制度 WW1711072. 员工廉洁洁自律制制度 WW1711273. 员工宿舍舍管理规规定W117一三三74. 员工宿舍舍卫生检检查规定定 W1171475. 员工活动动中心规规定 WW17一一五76. 洗衣机使使用须知知 W1171677. 夜间值班班规定 W1171778. 周末值班班规定WW17一一八79. 员工请假假、家属属留宿及及就餐规规定 WW1711980. 御风庭紧紧急集合合方案 720081. 预防台风风暴雨应应急方案案 721182. 清洁班签签到制度度 772283. 业主公约约W一八八0184. 业主/住住户须知知W一八八0285.
7、楼宇使用用及维护护管理规规定W一一八0386. 精神文明明公约 W一八八0487. 暂住人员员管理规规定W一一八05588. 户口管理理规定WW一八00689. 租赁房屋屋管理规规定 WW一八00790. 管理处治治安管理理规定WW一八00891. 小区园林林绿化管管理规定定W一八八0792. 小区环境境保护管管理规定定W一八八0893. 供水、供供电管理理规定WW一八00994. 燃气安全全管理规规定W一一八10095. 智能化设设施使用用管理规规定W一一八11196. 临时用电电管理规规定 WW一八11297. 有线电视视智能化化网络管管线管理理规定WW一八一一三98. 商铺管理理规定WW
8、一八11499. 文化娱乐乐场所管管理规定定W一八八一五104.表格清清单 99011、数字字以0开开头代表表的文件件类型：关于文文件的说说明2、数字字以1开开头代表表的文件件类型：组织架架构3、数字字以2开开头代表表的文件件类型：岗位职职责与权权限4、数字字以3开开头代表表的文件件类型：服务中中心、财财务室工工作规程程5、数字字以4开开头代表表的文件件类型：工程部部工作规规程6、数字字以5开开头代表表的文件件类型：护卫部部工作规规程7、数字字以6开开头代表表的文件件类型：社区环环境部工工作规程程8、数字字以7开开头代表表的文件件类型：员工须须知类、内内部管理理综合文文件9、数字字以8开开头代
9、表表的文件件类型：业主/用户须须知10、数数字以99开头代代表的文文件类型型：表格格清单管理处主任护卫队主管一人 卫队管理处助理主任服务中心维修班班长一人办公室清洁主管一人前台接待员一人会所服务员一人助理员后勤维修工四人收款员一人文员一人绿化工一人清洁工九人炊事班一人护卫三七人护卫二班七人护卫一班七人一、职责责1、认真真贯彻执执行公司司的经营营管理方方针、政政策、指指示、规规定，坚坚持为业业主服务务、为社社会服务务的经营营目标，努努力搞好好小区物物业管理理工作。2、定期期向公司司报告管管理处工工作情况况，提交交公司有有关小区区综合开开发物业业管理的的计划建建议，认认真完成成公司交交付的各各项任
10、务务，实现现各项目目标。3、建立立富有活活力的高高效率的的管理组组织机构构，科学学完善的的制度，以以及监督督和考核核体系，确确保政令令畅通，信信息反馈馈通畅，管管理工作作高效。并并在实践践中不断断根据管管理计划划、目标标和工作作成效，调调整管理理体系。4、经常常巡视管管理区内内外各场场所，管管理处各各部门工工作情况况，检查查服务质质量，及及时发现现问题、积积极解决决问题。5、督促促属下的的管理人人员的日日常工作作，检查查各项工工作的落落实完成成情况，并并正确评评价、培培训管理理人员，做做好人员员的考核核工作。6、以身身作则，关关心员工工，奖罚罚分明，提提高自身身素质和和修养，使使管理处处具有高
11、高度凝聚聚力，最最大限度度地发挥挥和调动动全体员员工的工工作热情情和责任任感。7、坚持持“取之于于民，用用之于民民”的收费费和使用用原则，审审批资金金收支，严严格按财财务制度度办事，努努力增收收节支，合合理使用用管理费费，不得得挪作他他用，或或向住户户乱摊派派，乱收收费。8、组织织开展社社区文体体娱乐活活动，根根据管理理规章制制度的要要求举办办文体娱娱乐竞赛赛和各种种培训班班，丰富富居民生生活内容容，搞好好精神文文明建设设。9、积极极配合有有关部门门做好住住宅区有有关的工工作。二、权限限1、对管管理处的的全面工工作有决决策和指指挥权，对对紧急重重大问题题有临时时处置权权。2、对本本管理处处人员
12、的的配备有有建议权权。3、在确确保完成成上级公公司下达达的物业业管理各各项指标标的前提提下，对对管理处处管理服服务行政政组织的的设置和和员工人人数的配配备有建建议权。4、有权权对员工工进行奖奖惩，对对不合格格员工有有辞退建建议权。5、在不不超出公公司规定定标准的的情况下下，有权权决定日日常管理理费用的的支出和和物资的的使用。6、在不不违背上上级有关关规定、制制度精神神的前提提下，有有权制定定具体的的实施细细则和落落实措施施。一、职责责1、对上上级公司司下达的的有关职职责范围围内的决决策和指指令负责责，对管管理处主主任下达达指令的的实施负负责；2、负责责组织实实施管理理处主任任下达的的各项指指令
13、，制制定并落落实服务务中心工工作人员员的工作作职责，督督导服务务中心工工作人员员有序开开展各项项管理工工作。3、负责责管理处处一体化化管理体体系的具具体执行行运作、编编写管理理处工作作手册和和其他管管理文件件；4、负责责督导管管理处员员工有关关公司简简介、公公司规章章制度、服服务意识识、服务务技能的的培训工工作。5、负责责督导员员工进行行业主/物业使使用人的的资料整整理、业业主/物物业使用用人服务务项目的的具体执执行。6、负责责督导服服务中心心人员的的仪容、仪仪表、言言行举止止，负责责和处理理好业主主的投诉诉，并督督导责任任人跟踪踪处理也也业主/物业使使用人的的投诉问问题。7、负责责物品的的采
14、购计计划、物物品购买买、物品品验证工工作。8、负责责管理处处员工人人事管理理工作。9、负责责设备运运行班维维修仓库库及化学学危险品品库房的的监督管管理工作作。10、负负责管理理处的内内务协调调，协助助管理处处主任组组织实施施酒店式式物业管管理服务务项目。二、权限限1、对管管理处各各项工作作有建议议权，对对紧急问问题有临临时处置置权。2、对服服务中心心的管理理工作有有决策指指挥权。3、对服服务中心心员工有有工作有有调整建建议权。4、对服服务中心心员工的的奖惩、辞辞退等有有建议权权。一、职责责1、对上上级公司司下达的的有关职职责范围围内的决决策和指指令的实实施负责责，对管管理处主主任下达达指令的的
15、实施负负责。2、负责责组织实实施管理理处主任任下达的的各项指指令，制制定并落落实工程程部员工工的工作作职责，督督导工程程部员工工有序开开展各项项管理服服务工作作。3、负责责设备运运行班的的监督管管理工作作，落实实管理处处维修保保养工作作的全面面完成。4、负责责一体化化管理体体系文件件的具体体执行运运作，编编写工程程部相关关管理文文件。5、负责责工程部部员工培培训工作作的具体体实施，督督导操作作层员工工的仪容容仪表、言言行举止止、加强强与操作作层员工工的思想想交流，做做好操作作层员工工的思想想工作。6、负责责督导工工程部管管理文件件的收集集、整理理、执行行和各类类记录文文件的归归档、保保存。7、
16、负责责协调处处理好有有关建筑筑、设施施、设备备的质量量问题，负负责督导导工程部部员工跟跟踪落实实业主报报修和投投诉问题题。8、负责责员工食食堂的管管理工作作。9、负责责小区绿绿化的管管理工作作。10、协协助管理理处主任任组织实实施酒店店式物业业管理服服务项目目。二、权限限1、对管管理处各各项管理理工作有有建议权权，对紧紧急问题题临时处处置权。2、对工工程部的的管理工工作有决决策指挥挥权。3、对工工程部员员工的工工作有调调整建议议权。4、对工工程部员员工的奖奖惩、辞辞退有建建议权。一、职责责1、对上上级公司司下达的的有关职职责范围围内的决决策和指指令的实实施负责责，对管管理处主主任下达达指令的的
17、实施负负责。2、负责责组织实实施管理理处主任任下达的的各项指指令，制制定并落落实保安安部员工工的工作作职责，督督导保安安员工有有序的开开展各项项管理服服务工作作。3、负责责一体化化管理体体系的具具体执行行运作、编编写保安安部相关关管理文文件。4、负责责收集整整理培训训资料，组组织护卫卫员进行行业务培培训、体体能训练练、军事事训练、督督导护卫卫员做好好督导护护卫员的的仪容仪仪表、言言行举止止、加强强与护卫卫员的思思想交流流，组织织丰富员员工的业业余活动动，做好好护卫员员的思想想工作。5、负责责督导护护卫员熟熟悉管理理处规章章制度，熟熟悉小区区建筑及及设施设设备情况况、掌握握各自岗岗位职责责规程、
18、掌掌握业主主/用户户装修、入入住、车车辆情况况。6、负责责协调处处理好有有关建筑筑、设施施、设备备的质量量问题、整整改问题题，负责责督导工工程部员员工跟踪踪落实业业主报修修和投诉诉的问题题、做好好回访记记录。7、协助助管理处处主任组组织实施施酒店式式物业管管理服务务项目。二、权限限1、对管管理处各各项管理理工作有有建议权权，对紧紧急问题题有临时时处置权权。2、对保保安部的的管理工工作有决决策指挥挥权。3、对保保安部员员工的工工作有调调整建议议权。4、对保保安部员员工的奖奖惩、辞辞退等有有建议权权。一、职责责1、对上上级公司司下达的的有关职职责范围围内的决决策和指指令的实实施负责责，对管管理处主
19、主任下达达指令的的实施负负责。2、负责责组织实实施管理理处主任任下达的的各项指指令，制制定并落落实社区区管理部部员工的的工作职职责，督督导社区区环境部部员工有有序开展展各项管管理服务务工作。4、负责责一体化化管理体体系文件件的具体体执行运运作，编编写社区区环境部部相关管管理文件件。5、负责责社区环环境部员员工培训训工作的的具体实实施，督督导操作作层员工工的仪容容仪表、言言行举止止、加强强与操作作层员工工的思想想交流，做做好操作作层员工工的思想想工作。6、负责责督导社社区环境境部管理理文件的的收集、整整理、执执行和各各类记录录文件的的归档、保保存。7、协助助护卫主主管做好好护卫员员的思想想工作，
20、加加强与护护卫员的的思想交交流。8、协协助服务务中心主主任处理理业主投投诉问题题。8、协助助管理处处主任组组织实施施酒店式式物业管管理服务务项目。二、权限限1、对管管理处各各项管理理工作有有建议权权，对紧紧急问题题临时处处置权。2、对社社区环境境部的管管理工作作有决策策指挥权权。3、对社社区环境境部员工工的工作作有调整整建议权权。4、对社社区环境境部员工工的奖惩惩、辞退退有建议议权。1、严格格遵守各各项财经经纪律和和财务规规章制度度，努力力学习，不不断提高高业务水水平。2、编制制年、季季、月度度财务计计划和决决策报告告，做到到真实、准准确、完完整、及及时掌握握、检查查计划的的执行情情况。3、负
21、责责管理处处的一切切往来账账目的办办理，认认真审核核原始单单据，根根据审核核无误的的原始单单据，填填制记账账凭证并并及时入入帐。4、主持持收支预预算、决决算，及及时清理理债权、债债务，正正确反映映经济活活动情况况和成果果。5、负责责固定资资产的分分类、建建帐立卡卡、增减减折旧、资资产清查查、报废废计划以以及大修修理等核核算业务务，做到到帐、卡卡、物三三者相符符6、按照照管理处处费用开开开支标标准和开开支范围围，负责责各项经经营管理理费、医医疗费、劳劳保费用用的审核核报销。7、负责责会计档档案的整整理、立立卷归档档工作，并并妥为保保存。8、完成成管理处处和公司司财务部部领导交交办的其其它工作作。
22、1、协助助服务中中心主任任做好住住户投诉诉解释工工作。2、负责责管理处处一体化化资料管管理编辑辑完善制制度文件件。 3、负责责管理处处迎检资资料的收收集整理理。4、负责责员工宿宿舍物资资及操作作层员工工服装的的申请和和发放。5、负责责工程图图纸资料料的建档档管理工工作。6、负责责日常业业主特约约维修工工作的回回访。7、熟悉悉服务中中心所有有服务项项目，如如入伙业业主资料料办理。8、完成成服务中中心主任任交办的的其他任任务。1、负责责管理处处人事管管理工作作，如建建立员工工档案及及员工考考勤，办办理员工工暂住证证、社保保、转正正、续约约、合同同、员工工假期的的申请及及审批。2、组织织定期员员工培
23、训训及考核核，检查查、督导导员工的的仪容、仪仪表，负负责新到到职员工工的入职职培训。3、负责责业主资资料的建建档管理理工作。4、对管管理处各各项记录录进行检检查、督督导，并并收集整整理。5、编辑辑出版管管理处期期刊。6、熟悉悉服务中中心所有有服务项项目，如如入伙业业主资料料办理。7、完成成服务中中心主任任交办的的其他任任务。1、按照照一体化化管理规规定检查查督导小小区装修修工作，并并作好相相应的记记录。2、负责责小区内内公共设设施的维维护、更更换。3、负责责小区智智能化系系统的跟跟踪、整整改工作作。4、全面面负责装装修管理理的工作作。5、负责责办理装装修手续续，统计计各种资资料并及及时向各各部
24、门汇汇报。6、管理理未入伙伙的单元元套房钥钥匙及业业主委托托给管理理处管理理的钥匙匙。7、负责责对装修修巡查人人员的监监管。8、负责责日常公公共部位位维修工工作的回回访。9、完成成工程主主管交办办的其他他任务。1、每日日按公司司一体化化管理规规定全面面检查督督导小区区的清洁洁绿化工工作，并并做好相相应的记记录，填填写日检检表、垃垃圾清运运服务质质量记录录表、消消杀服务务质量记记录表。2、负责责小区内内清洁工工作的监监督管理理。3、负责责消杀工工作的监监督管理理。4、负责责督查员员工食堂堂的清洁洁卫生及及员工宿宿舍的清清洁卫生生，并进进行通报报、评比比。一、职责责1、对上上级公司司下达的的有关职
25、职责范围围内的决决策和指指令的实实施负责责，对管管理处主主任下达达指令的的实施负负责。2、负责责组织实实施管理理处主任任下达的的各项指指令，制制定并落落实会所所部工作作人员的的工作职职责，督督导会所所部工作作人员有有序开展展各项会会所服务务工作。3、负责责售楼现现场的协协调与配配合工作作。3、负责责编写会会所相关关管理文文件及具具体执行行操作。4、负责责会所员员工的培培训工作作。5、负责责管理处处组织筹筹办社区区文体娱娱乐活动动。二、权限限1、对管管理处各各项管理理工作有有建议权权，对紧紧急问题题有处置置权。2、对会会所部的的管理工工作有决决策指挥挥权。3、对会会所部员员工的工工作有调调整建议
26、议权。4、对会会所部员员工的奖奖惩、辞辞退有建建议权。1、严格格遵守财财经纪律律努力学学习专业业知识，不不断提高高业务水水平。2、负责责电脑收收费系统统水、电电费读数数录入，按按月打印印输出收收费单，将将收费通通知单按按规定方方式传送送到业主主/用户户手中。3、协助助主管会会计准确确掌握业业主欠费费情况，催催促业主主交纳管管理费。1、严格格遵守财财经纪律律努力学学习专业业知识，不不断提高高业务水水平。2、负责责保管现现金、空空白支票票、有价价证券和和收据。3、负责责现金日日记帐、银银行存款款日记帐帐的登记记工作，做做到日清清日结。4、负责责办理银银行业务务，管理理银行帐帐户，月月末及时时与主管
27、管会计共共同核对对银行日日记帐与与银行对对帐单，按按月编制制银行存存款余额额调节表表。5、按照照公司有有关费用用支出标标准，办办理各种种费用报报销的现现金支付付。6、负责责按时编编制工资资、奖金金、各福福利补贴贴的造表表及发放放工作。7、协助助主管会会计准确确掌握业业主欠费费情况，催催促业主主交纳管管理费，编编制收费费日报表表、月报报表，提提供资料料配合管管理处采采取措施施催收管管理费。1、负责责各项酒酒店式物物管拓展展服务中中心的具具体操作作执行。2、负责责接待业业主来电电来访，填填写与与顾客沟沟通记录录并传传达给各各部门相相关人员员，跟踪踪落实相相关事宜宜，将信信息及时时反馈给给业主/物业
28、使使用人。3、负责责做好服服务中心心值班记记录交接接记录，做做好来访访业主的的投诉及及建议记记录，并并按公司司规定及及时做好好回访记记录。4、负责责业主物物品搬进进搬出放放行条办办理。5、负责责办理车车位手续续。6、负责责装修申申请及装装修出入入证的办办理。7、负责责节假日日期间协协助财务务收取管管理费。8、负责责小区住住户专车车卡充值值。9、完成成领导交交办的其其它工作作。1、坚决决执行管管理处主主任和安安全护卫卫主管的的工作指指令，带带领和督督导护卫卫各班人人员履行行岗位职职责，认认真做好好安全护护卫工作作。2、负责责督促指指导护卫卫领班的的工作，协协调各班班组之间间的工作作关系，积积极做
29、好好护卫员员的思想想工作。3、协助助安全护护卫主管管做好日日常安全全护卫的的监督检检查、培培训指导导、军训训考核等等工作。4、熟悉悉护卫各各岗位工工作职责责、任务务和程序序，掌握握管理区区域内治治安护卫卫工作规规律及特特点。5、负责责护卫员员的业务务技能培培训，抓抓好护卫卫各班的的教育训训练工作作。6、负责责领班的的考勤，如如实记载载当班中中遇到和和处理过过的问题题，重大大问题及及时向主主管领导导请示报报告。7、爱岗岗敬业，遵遵纪守法法，严于于律已，以以身作则则，发挥挥模范带带头作用用。8、完成成安全护护卫主管管交办的的其他工工作。l、主持持本班工工作，坚坚决执行行主任和和主管领领导的指指令，
30、带带领和督督导全班班人员依依据岗位位职责，认认真做好好安全保保卫工作作。2、负责责主持召召开班务务会，及及时传达达上级指指示和护护卫队长长例会精精神，研研究提出出贯彻意意见，并并具体组组织落实实。3、负责责本班人人员的考考勤，如如实记载载本班执执勤中遇遇到和处处理的问问题，重重大问题题要及时时向主管管主任请请求报告告。4、负责责协调本本班与其其他班组组之间的的工作关关系和本本班人员员之间的的关系。5、带领领并督促促全队搞搞好训练练，不断断提高素素质和业业务水平平。6、带领领全队人人员加强强政治思思想学习习和保安安队业务务学习，不不断提高高思想觉觉悟和业业务技能能。7、督促促全队积积极参加加文体
31、活活动，锻锻炼身体体，增强强体质。8、熟悉悉护卫各各岗位职职责、任任务，掌掌握管理理区域内内治安保保卫工作作的规律律及特点点。9、对因因管理不不力而造造成本班班在执勤勤中发生生重大失失误，或或本班人人员严重重违法违违纪的情情况负责责。1、食堂堂员工须须持健康康证上岗岗，定期期做体检检。2、食堂堂工作人人员必须须穿工作作服、戴戴炊事帽帽上岗。3、食堂堂工作人人员须学学会操作作食堂炊炊具，不不得违反反操作规规定、损损坏用具具，避免免操作人人员意外外伤害。4、负责责保障管管理处员员工的用用餐标准准和用餐餐质量，烹烹制品种种丰富、营营养可口口的菜食食，合理理配给食食品数量量，督导导就餐人人员珍惜惜粮食
32、，杜杜绝浪费费。3、严格格按管理理处规定定用餐时时间开饭饭,无特殊殊情况不不得提前前、推迟迟开餐时时间。非非规定时时间不得得擅自允允许他人人用餐，开开餐后，分分菜人须须掌握用用餐人数数量，定定量分菜菜，保障障后来的的人有充充足的菜菜量，外外来就餐餐人员，若若无特殊殊指示,不予以以用餐。4、工作作结束后后，须做做好厨房房及库房房的清洁洁卫生工工作，每每周进行行一次彻彻底清洗洗。剩余余的食物物要生熟熟食分开开严密保保存，防防止老鼠鼠、蟑螂螂等污染染食物，确确保食物物干净卫卫生。5、每周周五以前前，由炊炊事班长长负责，制制定下一一周的菜菜谱及炒炒菜人姓姓名，报报主管审审批，并并严格按按照审定定后的菜
33、菜谱买菜菜，验收收人员同同时在收收货单上上签名确确认。6、主动动了解市市场菜价价，了解解员工对对伙食的的意见和和饮食习习惯，在在保证伙伙食费不不超标的的前提下下，及时时合理调调整饮食食口味。7、做好好库房内内物品的的整齐摆摆放工作作；做到到物品入入库、出出库、库库存手续续健全并并相符；根据进进库日期期安排用用料顺序序，做到到“先进先先出”，并保保证材料料贮存时时间不超超过有效效期。8、做好好安全工工作，开开火前认认真检查查煤气阀阀是正常常、下班班时要认认真检查查煤气阀阀是否关关好，杜杜绝意外外事故发发生。9、炊事事班长负负全面监监督管理理责任。对住宅区区的绿化化工作实实施全面面统筹管管理，为为
34、住户创创造、保保持怡人人的绿化化环境。1、熟悉悉住宅区区绿化概概况，充充分利用用和发展展绿化地地面积，保保持绿地地率达335以以上，绿绿化覆盖盖率达440以以上，绿绿化率完完好达999以以上。因因地制宜宜，合理理布置花花草树木木品种和和数量，创创造优美美的植物物景观，发发挥绿化化的生态态环境效效益。2、提高高绿化养养护管理理的知识识的技能能，熟悉悉花草树树木的品品种、名名称、特特性和栽栽培管理理方法，掌掌握花木木病虫害害的防治治方法、园园林器械械的使用用方法。3、对花花木进行行挂牌，标标明品种种、科属属、原产产地、生生长特性性、繁殖殖方法、管管理办法法等，方方便居民民欣赏。4、巡视视小区绿绿化
35、，做做好分析析、记录录，掌握握绿化的的基本情情况。5、借鉴鉴他人先先进的管管理方法法，收集集住户对对绿化管管养的建建设性建建议，结结合实际际情况，制制定管养养计划、管管养办法法，确保保绿化管管养的正正常运作作。6、关心心绿化员员工的生生活，多多交流思思想，为为绿化工工作好后后勤工作作，解释释工作疑疑难，多多渠道增增进绿化化工的知知识和素素质。7、广开开门路，与与社区文文化部结结合，建建设小区区“爱绿化化、护绿绿化”的文化化环境。 8、与与管理处处其他部部门精诚诚合作，搞搞好单位位的各项项活动。 9、完成成管理处处主任交交办的其其他工作作。1、维持持道口交交通秩序序，保证证道口畅畅通无阻阻。2、
36、正确确运用车车辆指挥挥手势指指挥车辆辆的进出出和停泊泊。3、对道道口附近近泊车、摆摆摊者，要要进行劝劝阻与制制止。4、严格格控制汽汽车、摩摩托车、自自行车、人人力车进进入商业业街。5、提醒醒和指挥挥车主（司司机）按按规定路路线行驶驶、泊车车。6、驱赶赶管区内内的摆卖卖、乞讨讨、散发发广告等等闲杂人人员。7、文明明执勤，礼礼貌待人人，热情情回答访访客的咨咨询，必必要时为为其导向向。8、对管管区内的的可疑人人员、物物品进行行盘问，检检查。9、检查查摩托车车、自行行车是否否停放在在指定位位置，对对违章车车辆及时时制止并并加以纠纠正，纠纠正前先先敬礼。10、严严格执行行交接班班制度，认认真填写写交接班
37、班记录，做做到交接接清楚，责责任明确确。1、严密密监视护护卫对象象的各种种情况，发发现可疑疑或不安安全迹象象，及时时通知值值班班长长就地处处置，必必要时可可通过对对讲机向向办公室室报告，且且随时汇汇报动态态情况，直直到问题题处理完完毕。2、密切切注意进进入小区区的各类类人员，严严格执行行来访登登记制度度，未征征得业主主/物业业使用人人的许可可或身份份不明（无无有效身身份证明明）、形形迹可疑疑、衣冠冠不整者者，应禁禁止其进进入。3、严格格执行管管理处的的各项规规定，维维护道口口秩序，确确保道口口畅通无无阻。4、对业业主物业业/使用用人搬出出物品必必须按照照出具的的通知单单核对无无误后方方可放行行
38、。5、文明明执勤，礼礼貌等待待人，廉廉洁奉公公，不谋谋私利。6、熟悉悉小区各各业主/物业使使用人情情况，及及经常交交往的社社会关系系。7、严格格请销假假制度，对对外出的的护卫员员凭请假假条方可可放行，并做做好登记记。8、认真真做好执执勤记录录，严格格执行交交接班制制度，做做到交接接清楚，责责任明确确，接班班人员未未上岗，不不准下岗岗。一、目的的：监控控小区各各系统，特特别是消消防、楼楼层、电电梯监视视系统的的运行状状况，确确保出现现异常情情况能及及时处理理。二、适用用范围：本小区区总控室室值班工工作人员员。三、职责责：1） 负责消防防监控治治安录像像。2） 负责本责责任区内内消防设设施、设设备
39、的保保养。3） 负责相关关消防表表格的记记录。4） 负责保障障消防电电话的畅畅通。5） 负责责任任区域内内的清洁洁卫生工工作。6） 协助处理理好紧急急时期的的联络、指指挥、抢抢救、疏疏散等工工作。四、工作作程序：1） 值班员要要掌握本本控制室室内各系系统的简简单工作作原理、性性能和常常规的维维护保养养工作，熟熟练掌握握各系统统的操作作。2） 值班员要要坚守岗岗位，密密切注视视监视屏屏及各类类控制柜柜的运行行状态。3） 每班至少少进行一一次各类类信号检检查，确确认正常常与否，并并做好记记录。如如不正常常应立即即查明原原因，并并及时处处理，无无法处理理的问题题，迅速速上报主主管或机机电人员员。4）
40、 各操作手手柄在正正常情况况下应处处在“自动”位置。每每月第一一个周一一做一次次手动、自自动实际际操作检检查以确确认设备备是否处处于完好好状态。5） 当出现火火警信号号时，应应立即复复位。通通过对讲讲机或电电话及时时通知当当值班长长前去报报警位置置核查信信号真伪伪情况。6） 当电梯监监视系统统收到故故障报警警时，应应立即通通知当值值班长和和机电人人员前去去处理。7） 从闭路电电视上发发现可疑疑情况或或各类违违法犯罪罪活动，应应立即通通知当值值班长前前往调查查处理并录像像。8） 按上级要要求负责责上报消消防、保保安设施施运行状状况的各各种数据据和报表表。9） 配合机电电人员等等进行报报警系统统每
41、季度度的检查查以及半半年一次次的消防防系统有有关试验验。10）为为保证总总控室专专线报警警信息畅畅通，除除紧急情情况外不不得使用用总控室室专线报报警电话话。11）当当值人员员准确、真真实、清清晰填写写值班记记录。12）谢谢绝与本本控制室室无关人人员入内内。一三）总总控室严严禁收、录录、放电电台节目目及与工工作无关关的音乐乐、录象象带。14）对对楼层监监视系统统每半个个月清洁洁一次，并并做好记记录。（每每月1日日、一五五日）一五）当当煤气监监测系统统发出警警报时，应应立即通通知当班班班长和和楼层管管理人员员前去查查明，并并关闭煤煤气总阀阀和分阀阀，及时时采取有有效措施施，防止止煤气燃燃爆和再再泄
42、露，并并马上打打电话报报警。16）当当发生火火灾时，应应懂得怎怎样用紧紧急广播播处理和和疏散人人员。一、职责责：1） 熟悉各值值勤岗位位的职责责和任务务，协助助各岗位位处理疑疑难问题题。2） 巡查楼层层内各公公共部位位设施设设备完好好情况，做做好记录录。3） 维持辖区区内的正正常安全全秩序，保保护重点点目标的的安全。4） 协助主任任处理紧紧急情况况，防止止各种治治安灾害害、各种种犯罪事事件的发发生。5） 当值班长长负责检检查各岗岗位人员员的工作作质量，并并做好记记录，及及时将各各岗位情情况反馈馈给部门门领导。6） 主管负责责检查监监督工作作，对有有关工作作提出改改进方法法及注意意事项，平平息巡
43、逻逻中发现现的突发发性事件件，并加加强对事事故现场场的保护护。二、工作作程序：1） 巡逻次数数：每22小时对对整个管管辖区巡巡逻一遍遍。2） 巡逻要求求： 值勤时穿穿统一制制服，佩佩戴整齐齐、干净净，要精精神抖擞擞。 巡逻时要要眼勤、脚脚勤，要要多听、多多看、多多嗅，以以确保完完成巡视视工作任任务。 按要求做做好巡逻逻记录，及及时将有有关情况况反馈给给相关部部门和人人员。三、巡逻逻内容：1） 检查治安安、防火火、防盗盗，注意意发现可可疑人员员等，发发现问题题，立即即处理，并并登记汇汇报，保保证巡逻逻范围内内一切人人、财、物物的绝对对安全。2） 检查消防防设备、设设施（即即烟感器器、雨淋淋、消防防栓、消消防重点点防范部部位、疏疏散指示示灯、消消防通道道、护拦拦等）是是否完好好。3） 检查大厦厦内外公公共设施施是否完完好。4） 巡视大厦