《某印刷公司管理手册17026.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《某印刷公司管理手册17026.docx(190页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.目 录第一章 新员工工入职导导引第一节 序言 44第二节 职工入入职第一一天 5-66第三节 企业概概况 6-9第四节 企业大大事记 100第五节 职业人人规范 111-366第二章 员工手手册第一节 组织系系统顺位位 388第二节 职工职职务、工工种、性性质的划划分 388-399第三节 招聘员员工的流流程与规规范及就就职须知知 339-444第四节 自动离离职的规规定 444-445第五节 正常离离职(辞工)的规定定 445-447第六节 辞退(解雇)、
2、行政政开除的的规定 447-449第七节 职工就就业性质质及享有有的权益益 499第八节 保证.担担保规定定 49-50第九节 人员与与职务(工种)异动制制度 550-551第三章 考勤制制度第一节 作息时时间 533第二节 请(休休)假制制度 53-55第三节 打卡制制度 566-577第四节 迟到、早早退、旷旷工制度度 557-558第五节 加班(夜班)制度 58-60第六节 出差、因因公外出出制度 60-61第四章 劳资管管理制度度第一节 薪资制制度 633-644第二节 薪资异异动制度度 644-666第三节 福利制制度 66-67第五章 其它管管理制度度第一节 办公制制度与劳劳动纪律
3、律 69-70第二节 宿舍管管理制度度 770-772第三节 食堂管管理制度度 772-773第四节 图书管管理制度度 773第五节 娱乐器器材管理理规定 73-74第六节 费用报报销管理理制度 74-75 第七节节 车间间管理制制度 75-76第八节 早会制制度 766-777第九节 仓库管管理制度度 778第十节 司机及及车辆管管理制度度 78-80第十一节 保卫制制度 80-82第十二节 消防制制度 82-83第十三节 供(用)水供(用)电制度度 884第十四节 安全全制度 855-888第十五节 生产产、生活活设备管管理制度度 888-899第六章 奖励制制度第一节 奖惩管管理总则则
4、991-993第二节 奖励制制度 944-966第三节 惩罚制制度 997-1107第 一 章章新员工入职导引第一节 序 言1、本管理理手册结结合本公公司的管管理需要要而制订订,适用用于本公公司所有有员工。2、凡本公公司从业业人员应应遵守本本管理手手册,手手册所称称从业人人员,系系指本公公司正式式任用职职工和临临时工。3、本手册册从二000五年年九月一一日起实实行,本本手册(制度)与修正正前“规定”有冲突突时, 以此文文为准。如如根据公公司的发发展需要要,在此此基础上上再作修修正,则则以新修修订的文文件为准准。4、本手册册(制度)内容及及雇用条条例的未未尽事项项,公司保保留修正正及解释释之权利
5、利,如本本制度内内容不明明之处,请请向人力力资源部部查询。5、本管管理手册册共分分为六章章,三十九九节,请请每位新新进员工工自觉仔仔细的阅阅读及很很好的理理解手册册里的各各项条例例并在工工作中认认真执行行,阅读读完后请请在培训训记录表表中签名名确认交交回人力力资源部部。一经经签名后后视为愿愿意严格格遵守国国家法律律和公司司制定的的各项规规章制度度,全心心全意为为本公司司服务,认认真贯彻彻企业方方针,维维护公司司利益和和信誉,严严格保守守公司的的生产、经经营秘密密,要勤勤奋好学学、态度度诚恳、认认真负责责,积极极主动并并注重自自己仪容容仪表、礼礼貌礼节节,做到到自尊、自自重、自自强、自自立。第二
6、节 职工入入职第一一天1、职工入入职手续续的办理理作为新员工工,当您您来公司司报到时时,报到到当日请请您完成成下表所所列的事事项:序号事项办理方式及及办理地地点责任单位联络人1填写员工工审批表表备齐小1寸寸彩照33张,身身份证、学学历证明明原件及及复印件件各1份,非非本地户户口人员员需交流流动人员员婚育证证明原原件。 属于于公司特特殊岗位位需提供供担保资资料(届届时招聘聘员会说说明具体体要求)。办办理地点点:办公公楼三楼楼1或2号洽谈谈室。人力资源部部人事电话-2体检请备齐身份份证,在在洽谈室室领取体体检表11份,到到本司指指定的卫卫生保健健中心体体验,体体检费自自理(¥15元)交交通方式式:
7、-卫生保健中中心电话-3申请住宿或或外宿在洽谈室填填写“内宿申申请单”,办理理入住手手续,每每月水电电费同宿宿人员平平摊。外外宿则填填写“外宿申申请单”,办理理外宿手手续。人力资源部部行政4厂证和ICC卡在洽谈室办办理照相相工作。员员工出入入厂区必必须佩戴戴厂证,IC卡用于考勤管理。人力资源部部人事5领取工作服服在洽谈室领领取工作作服2件。工工衣费自自理(费费用标准准按市场场采购价价为准),财务务开好收收据,在在公司任任职达二二年以上上可凭收收据退取取或更换换衣服。人力资源部部人事6担保手续带领担保人人填写担担保书,并并提供有有效身份份证复印印件(业务人人员、财财务人员员、司机机、保卫卫应提供
8、供此表,其其它职位位之职工工不需要要)。人力资源部部人事7合同正式录用的的员工需需与公司司签立“劳动合合同书”、“信息保密协议书”、“社保缴纳协议书”。人力资源部部人事2、用餐、着着工作装装、打卡卡、参加加早会2.1用餐餐地点:公司宿宿舍楼一一楼食堂堂2.2着工工作装:职员每每周一至至周六上上班须着着公司专专门工作作服,周周日可着着便装;晚上加加班员工工同样需需着公司司专门工工作服,职员可可着便装装。2.3上下下班准时时打卡(考考勤记录录):打打卡时间间详见“第三章章考勤制制度”。2.4参加加部门早早会:您报到到上班后后,应从从第一天天起就按按时参加加所属部部门的早早会,早早会时间间从7:50
9、起,一一般为115分钟钟。3、与新同同事相互互介绍认认识在您正式走走入工作作岗位的的第一天天,您所所在的部部门负责责人及您您的直接接上级主主管将主主动介绍绍您与部部门内的的其他同同事相互互认识,并并应在尽尽可能快快的时间间里帮助助您与其其他非本本部门人人员(与与您的工工作岗位位高度关关联的人人员)建建立沟通通关系。4、由部门门负责人人或直接接上级主主管说明明岗位工工作安排排在您正式走走入工作作岗位的的第一天天,您所所在的部部门负责责人或您您的直接接上级主主管应向向您认真真说明您您所要承承担的工工作岗位位的职责责、具体体工作内内容、权权限、职职属、上上下级汇汇报关系系。5、由直接接上级主主管填写
10、写培训训计划书书并辅辅导入职职实习根据公司质质量管理理体系要要求,您您在入职职后的115个工工作日内内为实习习时间,您的直接接上级主主管在您您入职的的第一天天,应与与您认真真沟通个个人专业业背景及及业务能能力情况况,在当当天填写写公司规规定的培培训计划划书。他接下来的的义务是是:5.1主动动辅导您您了解公公司及工工作岗位位的要求求。5.2与其其他相关关人员共共同配合合,对您您进行辅辅导,并并与您深深入进行行思想交交流。5.3掌握握您的实实习进度度,检查查您的实实习情况况,向部部门负责责人(或或主管领领导)及及人力资资源部提提供对您您实习情情况的评评价意见见。6、学会使使用公司司信息管管理平台台
11、(查阅阅新闻、通通知、会会议记录录,掌握握OUTTLOOOK系统统使用方方法)公司的内部部网络是是一个信信息平台台,在公公司OUUTLOOOK邮邮箱中的的“公用文文件夹”是了解解公司各各种规章章制度、ISO程序文件、各类操作流程、表单、通知、会议记录等和信息动态最方便快捷的途径。申请内部网和邮箱帐号是信息管理的第一步,新员工可请部门文员填写“员工帐号权限申请表”经部门经理审批后交信息部网管员办理帐号开通手续或借用部门内其他员工的帐号登陆公司的OUTLOOK系统查阅公司相关规章制度、ISO程序文件等资料。 第三节 企业概概况1、*公公司简介介-。公司名称:_有限公公司英文名称:_Co.,Lttd
12、Addreess:_Tel:_Fax:_Postccodee:_Htttp:/_E-maiil:_112、*公公司组织织结构图图总 经 理*事业部业务系统财 务 部人力资源部制造系统*事业部喷薄欲出PMC部生产部品质部QA组QC组QE组副总经理副总经理副总经理印刷一车间印刷二车间印后一车间印后二车间办公室维修组IQC组IPQC组OQC组业务一部仓库组计划组采购组工程组维护组制作组资料组信息组业务二部1903、*公公司发展展战略奉行“以人人为本的的管理理理念,对对内加强强系统管管理,提提高技术术创新能能力,降降低经营营成本;对外提提高客户户市场份份额,开开拓优质质客户资资源,积积极与世世界500
13、0强企企业和中中国名牌牌企业建建立战略略合作伙伙伴关系系,构筑筑企业集集团化核核心竞争争力”为目标标,以客客户市场场为发展展导向,以以创新服服务为指指导思想想,以六六西格玛玛为管理理准则,以以利益均均衡为经经营前提提,以创创建学习习型团队队为战略略精神;以印刷刷产品多多元化制制造为经经营主线线;促进进企业稳稳定、高高速、可可持续发发展。4、企业精精神团结、进取取、求实实、创新新5、企业理理念严谨创新 精益益求精 品质质卓越 顾客客至上6、企业宗宗旨 为员员工创造造机会,为社会会创造价价值7、企业目目标让客户完全全满意8、企业口口号我们要成为为客户心心目中完完全满意意的供应应商9、质量方方针质量
14、第一 满足足客户要要求 锐意创创新 实施持持续发展展10、质量量目标A)客诉:月平均均客户投投诉批次次率2%B)制程直直通合格格率不干胶制程程直通合合格率99.55%说明书制程程直通合合格率99.5%硬包制程直直通合格格率99%铭牌制程直直通合格格率98%C)报废率率(按主要要物料分分类)不干胶报废废率0.55%说明书报废废率0.55%硬包报废率率0.88%铭牌报废率率1%D)月平均均进料合合格率95%E)月平均均出货不不良率1%F)顾客满满意度90%11、环境境方针 *公公司通过过对环境境的保护护与改善善,以期期达到永永续经营营的目的的,从而而国鹏全全体员工工始续坚坚持:遵纪守法 保护环环境
15、预防污染 节能降降耗全员参与 持续改改进12、环境境目标和和指标公司根据标标准要求求、法律律法规要要求、客客户要求求和公司司的实际际情况制制定环境境目标、指指标,环环境目标标、指标标可以是是短期或或中长期期的,环环境指标标将以独独立的文文件形式式予以明明确,并并将根据据公司的的环境表表现或所所依据的的要求的的变化而而修改。具具体体现现在公司司每年的的目标、指指标一览览表中。详详见目目标指标标和方案案控制程程序。13、公司司司徽的的含义*第四节 企业大大事记*年*月*日,*有限公公司成立立,位于于*市*路路*号号第五节 职业人人规范1、价值观观与人才才观1.1人才才的含义义1.1.11认同企企业
16、价值值观1.1.22积级进进取1.1.33高业绩绩表现1.1.44善于与与人合作作1.1.55适合特特定岗位位的心智智模式1.2认同同企业价价值观1.2.11企业价价值观的的内容(参见*战略目目标、企企业宗旨旨、经营营目标、竞竞争策略略、企业业精神等等)1.2.22学习和和实践企企业价值值观熟悉企业业情况新员工应在在入职后后的三个个月内,尽尽快地熟熟悉公司司的主要要管理制制度及与与本职工工作相关关联的主主体工作作流程,深深入认识识和理解解企业的的发展目目标,明明确本职职工作任任务要求求,积级级融入工工作团队队,学习习和体验验企业文文化的深深刻意义义,从而而进一步步增强承承担本职职岗位的的使命感
17、感。我们们相信,任任何出色色的业绩绩,首先先来源于于对公司司美好未未来的信信念以及及对事业业成就的的执着努努力。积级工作作,掌握握岗位专专业技能能积级的态度度+训练有有素的专专业能力力=良好的的职业发发展个人发展展目标与与组织发发展目标标(公司司目标与与部门业业务目标标)统一一1.3积级级进取1.3.11明确发发展目标标,重视视学习与与发展1.3.22胸怀宽宽广,谦谦虚勤奋奋1.3.33开放的的心态1.3.44掌握自自我激励励的技术术1.4追求求高业绩绩表现1.4.11绩效管管理的主主要指标标第一方面:工作态态度。包包括责任任心、积积级主动动性、诚诚信约束束力、团团队协作作精神等等指标。第二方
18、面:工作能能力。包包括专业业知识、创创新能力力、技术术工作经经验及技技术研究究能力、发发现问题题和分析析解决问问题的能能力等指指标。第三方面:工作成成绩。包包括目标标任务量量、目标标任务完完成情况况、工作作效益(包包括经济济效益)、工工作成果果、工作作质量、工工作效率率等指标标。1.4.11绩效考考核的频频度分为月度绩绩效管理理、季度度考核、年年度考核核1.4.22干部的的五项核核心能力力和基本本素质核心能力:创新拓展能能力:对对工作成成果永不不满足,有有不断创创新和拓拓展工作作、事业业的能力力;学习成长能能力:在在工作中中不断学学习,并并使自己己和团队队快速成成长的能能力;激发协同能能力:有
19、有效激发发团队,协协同整合合团队有有效开展展工作的的能力;分析判断能能力:对对工作中中所涉及及到的系系统复杂杂问题和和业务发发展趋势势有较准准确分析析判断能能力;贯彻实施能能力:有有较强的的将思路路和方案案付诸实实施并获获取有效效成果的的能力。基本素质:常识、诚信信、胸怀怀、沟通通、激情情1.4.33献才献献智,献献计献策策1.4.44如何成成为效率率专家1.4.55了解您您的职务务(责任任、权限限、义务务与工作作沟通关关系)责任:当您您接到您您的职务务时,您您必须清清楚地了了解您的的工作内内容。当当您的主主管口头头传述时时,您最最好能逐逐步记下下您的工工作项目目,这样样您将能能更清楚楚地掌握
20、握自己的的工作内内容。同同时您也也要清楚楚地了解解您的主主管对您您这项职职务的期期待,因因为往往往您对工工作内容容的看法法和您的的主管会会有差距距。权限:新进进人员经经常会感感觉到自自己权限限有限,人人微言轻轻,请您您也相对对地认识识到自己己所负的的责任也也是有限限的这项项事实。其其实每个个人在他他的职务务范围内内都有发发言权和和建议权权。同时时在工作作中,您您的主管管也会不不时授权权给您,让让您执行行更大的的责任,让让您有很很多的机机会,实实际地体体验权限限与责任任的关系系。义务:表现现义务的的方式有有很多种种,其中中如工作作途中向向主管做做中途报报告、在在公司的的规范下下进行工工作、对对权
21、限外外的事情情需先请请示有权权限的人人、遵守守公司的的规定、彻彻底地完完成工作作等,是是新进人人员不可可疏忽的的义务。1.4.66完成您您的指派派工作:命令接受方方法接受命令的的三个步步骤:主管呼叫叫您的名名字时主管指派工工作时,第第一个动动作一定定是呼叫叫您的名名字,听听到主管管叫您的的名字时时,您可可如下回回应:立立刻回答答:“是”,讯速速走向主主管。注意点1:用有朝朝气的声声音立刻刻回答。注意点2:不要闷闷声不响响地走向向主管。注意点3:不要用用“做什么么”“什么么事”等同辈辈的用语语回答。注意点4:带着您您的笔记记本便随随时记下下主管的的指示。记下主管管交办事事项的重重点做备忘录,除除
22、了防止止遗漏外外,还有有下列用用意:a具有核对对功能,当当主管指指示完后后,您可可参照您您的记录录,重复复指示的的重点,以以核对您您听到的的和主管管的要求求有无差差距。b日后工作作进行中中,可根根据备忘忘录记录录主管所所提示的的注意事事项、协协调事项项,检查查您的工工作状况况。c可避免日日后如“有交待待”“没听听到”等纷争争发生。理解命令令的内容容注意点1:不清楚楚的地方方,询问问清楚为为止。主管陈述命命令内容容时,有有不清楚楚的地方方,一定定要询问问清楚为为止,因因为总是是有说错错或记错错的时候候。注意点2:尽量以以具体化化的方式式,向主主管确认认命令的的内容。注意点3:要让主主管把话话说完
23、后后,再提提出意见见或疑问问。主管交待命命令和一一般闲聊聊不同,交交待命令令前,他他多半已已考虑过过许多因因素及可可能发生生的问题题,因此此不要中中途打断断他的思思绪,等等他把话话讲完后后,再提提出问题题与意见见,主管管必定会会肯定您您的聆听听态度。接受命令的的检查要要点我接受命令令的方式式是否留意主管呼叫时时,是否否立刻有有精神的的回应?是否携带笔笔记本用用具及备备忘录用用纸至主主管处?是否用6WW3H的的方法记记下命令令内容?是否耐心听听主管把把话讲完完?是否向主管管重复确确认重点点?不清楚的地地方是否否明白?是否就自己己的能力力、完成成期限、命命令的难难易程度度检讨自自己执行行的可能能性
24、?主管交办事事项备忘忘表6WW3H交办事项具体内容确确认要做什么(WWhatt)何时完成(WWhenn)使用场所(Wheere)相关人员(Whoo)理由、目的的(Whhy)选择方案(Whiich)方法、手段段(Hoow)多大、多少少(Hoow mmanyy)预算(Hoow mmuchh)面对目标的的态度知道了自己己这项工工作的目目标后,对对要完成成的目标标,您该该秉持什什么态度度呢?首首先,对对目标要要有一个个正确的的观点。目标是什么么呢?目目标必须须要有一一些难度度才能称称之为目目标,否否则目标标将没有有太多意意义。因因此,对对稍有难难度的目目标,我我们不应应该排斥斥或抱怨怨,您应应该把它它
25、当成好好的锻炼炼机会。但是若遇到到异常困困难的目目标,您您应该和和您的主主管商讨讨如何处处理,千千万不要要自己明明知无法法完成,而而挨到目目标的期期限到了了,才向向主管反反映,因因而延误误了工作作的进度度。若是是您能在在中途坦坦诚地向向主管报报告您无无法克服服的困难难,主管管必能给给您适度度的援助助或调整整工作的的内容。目标的设立立方法:欲望的的实现;目标的的设定;欲望之之火;把目标标写下来来;视觉化化;数字化化;分解目目标;设定行行动方案案;立即行行动;每天早早晚读十十遍。以PDCAA完成达达成状态态的工作作目标达成状态的的工作目目标,是是指维持持公司运运营或达达成公司司的年度度经营目目标,
26、企企业内的的各个员员工必须须完成的的目标。什么是PDDCA?P是计计划(pplann)、DD是执行行(doo)、CC是检查查(chheckk)、AA是改正正再执行行(acctioon)。PDCA是是工作进进行的程程序,不不管您的的工作范范围多大大或多小小,都可可依循PPDCAA的程序序进行。因因为PDDCA的的循环能能改善您您的工作作水淮,也也就是说说您的工工作能力力经由PPDCAA的循环环过程得得到提升升,PDDCA能能让您产产生较高高的绩效效。就公公司的新新进人员员而言,您您是在起起步阶段段,在做做计划时时应进行行“程序化化计划”。程序化计划划的五个个步骤:步骤1:明明确了解解工作进进行的
27、目目的及理理由(wwhy)?为什么么要做?步骤2:确确定要做做那些事事项(wwhatt)?步骤3:谁谁来做?明确责责任者及及协助者者(whho)?步骤4:什什么时候候要完成成(whhen)?步骤5:明明确如何何进行及及进行的的顺序步步骤(hhowto)?以问题解决决程序达达成解决决问题的的目标解决问题的的目标,是是指我们们在工作作上碰到到问题发发生,使使我们的的目标与与现状产产生差距距,或和和我们的的预想与与期望值值不一样样,因此此,必须须采取一一些解决决问题的的手段去去克服问问题,使使问题消消失不再再发生。找出问题题的真正正原因问题的原因因和问题题的现象象是不同同的。解解决问题题和医生生看病
28、一一样,不不知道引引起疾病病的真正正原因是是无法药药到病除除的。因因此要提提醒您,当当您提出出解决问问题的方方法实际际执行后后发现效效果不佳佳时,您您务必要要回头再再检验一一下,找找出问题题原因是是否是真真正的原原因。找出解决决问题的的重点对对策解决问题的的对策也也许有很很多,但但真正的的重点对对策只有有几项,因因此,您您要能在在许多对对策中选选出效果果最大的的几项重重点对策策。订出问题题解决的的行动计计划思考时要注注意以下下四个项项目:a要做什么么(whhat)?b谁来做(who)?c什么时候候完成(when)?d各项行动动如何进进行(hhow to)?一般来说,在在工作场场所上的的问题解解
29、决方法法有标准准的9个步骤骤,了解解这9个步骤骤,相信信对您有有帮助:步骤1:明明确目标标、标准准步骤2:发发现问题题点密切注注意现状状,随时时注意可可能的问问题点步骤3:要要因分析析辨别问问题的现现象与产产生现象象的原因因步骤4:确确定要解解决的课课题在众多多课题中中选择几几项重要要的课题题解决步骤5:拟拟定对策策提出多多项对策策,以便便选择最最适合的的因应之之道步骤6:做做出行动动计划步骤7:执执行行动动计划步骤8:效效果确认认调查执执行的结结果是否否能有效效地将问问题解决决步骤9:标标准化采取标标准化作作业方式式,并且且作业方方式要简简单、浅浅显易懂懂有效的报告告方法报告是接受受命令人人的一切切工作义义务,接接受一份份工作的的命令后后,若最最后没有有履行报报告,可可以说您您这份工工作仍未未结束。报报告的对对象是向向您直接接下达命命令的主主管。报告的时机机有四个个:做好计划划时当您做好计计划时,可可以先向向主管报报告,让让他先了了解您的的计划内内容,并并能藉着着说明计计划向主主管确认认及讨论论一些问问题;接接受主管管的指示示,修正正您的计计划,最最后要让让您的计计划得到到主管的的认可。记记住计划划是您未未来行动动的蓝图图,计划划在得到到主管认认可前往往往需经经过多次次地向主主管报告告及修正正的过程程,千万万不要中中途气馁馁或失去去信