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1、成功项目管理制度第一章 项目目经理组织织管理制度度第一节 项目经理管管理制度项目经理责责、权、利利规定项目经理选选拔与培养养要则项目经理授授权管理办办法第二节 项目团队管管理制度项目人员招招聘规程项目人员培培训工作要要则项目新进人人员教育训训练实施纲纲要项目人事考考核制度项目团队激激励要则项目成员奖奖惩制度项目纪律处处分规定项目管理部部门及人员员职责规定定第三节 项目沟通管管理制度项目信息沟沟通基本规规定项目沟通管管理要点第二章 项目招投标标管理制度度项目招标工工作要则项目投标管管理要点项目开标工工作要点项目评标管管理细则第三章 项目合同、单单证管理制制度项目经济合合同管理制制度项目采购合合同
2、管理办办法业务单、证证、手册管管理规定工程项目合合同管理细细则第四章 项目质量管管理制度第一节 产品质量管管理制度质量管理工工作实施办办法成品质量管管理作业办办法市场质量调调查办法售后服务管管理规定第二节 全面质量管管理制度全面质量管管理工作细细则全面质量管管理负责人人工作责任任制度质量管理的的日常检查查与执行规规定客户投诉管管理办法质量管理圈圈活动管理理规定第五章 项目成本管管理制度第一节 项目成本管管理制度项目成本预预测程序规规范项目目标成成本管理要要则项目成本核核算制度项目成本控控制办法项目费用指指出管理制制度项目成本分分析与考核核管理要点点项目成本管管理责任制制度项目成本工工作人员职职
3、责规定第六章 项目物流管管理制度项目物料管管理经济责责任制度项目标准采采购作业管管理制度仓库管理制制度物资领用制制度项目外协厂厂商管理细细则第七章 项目风险管管理制度第一节 项目风险管管理制度项目风险管管理要则项目风险识识别工作实实施办法项目风险管管理工作办办法项目风险控控制规定第二节 项目危机处处理制度项目危机处处理准备工工作实施办办法项目危机处处理工作实实施办法项目危机处处理组织工工作细则第八章 项目目现场管理理制度项目现场管管理要点定置管理制制度通则现场作业细细则生产现场管管理制度现场文明施施工管理细细则设备维修保保养制度第九章 项项目安全管管理制度设备、工程程建设、生生产场所安安全管理
4、制制度易燃易爆物物品安全管管理制度有毒有害作作业管理制制度安全检查制制度项目安全生生产考核制制度项目安全奖奖励与处罚罚制度项目安全生生产承包责责任制度事故处理制制度第十章 项项目信息管管理制度第一节 项目信息管管理系统的的建立和运运行制度项目信息管管理系统的的建立办法法项目信息管管理系统运运行管理规规定信息保护与与系统维护护办法第二节 项目信息管管理制度项目信息管管理规定项目信息管管理中心负负责人工作作责任制度度项目信息保保密管理制制度机密文件管管理办法第一章 项目组织管管理制度第一节 项目经理管管理制度项目经理责责、权、利利规定第一条 为规范范项目运作作，明确项项目经理的的责、权、利利，确保
5、项项目班子是是一个高效效运作的集集体，特制制定本规定定。第二条 项目目经理的地地位（一）项目目经理是项项目目标的的全面实现现者，既要要对客户的的成果性目目标负责，又又要对其所所属公司的的效率性目目标负责。（二）项目目经理是协协调各方面面关系，使使之相互紧紧密协作、配配合的桥梁梁和纽带。（三）项目目经理对项项目实施进进行控制，是是各种信息息的集散中中心。（四）项目目经理是项项目责、权权、利的主主体。第三条 项目目经理应具具备的基本本素质（一）身体体健康、精力力旺盛、行行动敏捷。（二）智力力 理解和学学习的能力力、判断力力、记忆力力、头脑灵灵活、思维维敏捷、专专注。（三）道德德 有毅力、坚坚强、勇
6、于于承担责任任、有首创创精神、忠忠诚、有自自知之明、自自尊。（四）一般般文化 具有不限限于从事职职能范围的的各方面知知识，能写写会算。其其基础知识识应包括哲哲学、社会会科学和自自然科学。（五）专业业知识 具有商务务、财务、管管理等专业业的职能知知识和相关关技术。（六）经验验 具有一定定的工作实实践经验和和按规定经经过一段实实践锻炼。（七）管理理愿望 具有强烈烈的管理愿愿望，积极极地去学习习与管理实实务有关的的知识技能能。第四条 项目目经理应具具备的能力力（一） 子组建能力力选择不同的的工作班子子，并将其其纳入项目目管理班子子之中，以以保证项目目班子高效效运作。（二） 领导能力项目经理的的领导能
7、力力应满足下下列要求：1. 对项目组织织和引导。2. 解决问题和和处理问题题。3. 善于启用新新人，使新新人与项目目班子融洽洽相处。、4. 解决人事纠纠纷。5. 集体决策与与个人决策策相结合。6. 准确无误地地沟通交流流信息。7. 代表项目班班子与外界界打交道。8. 平衡经济与与人力间的的矛盾。（三）冲突突处理能力力1. 建立项目班班子积极竞竞争的环境境，提高项项目参与意意识，降低低影响生产产效率的纠纠纷和冲突突。2. 与项目各级级人员有效效交流、沟沟通，及时时了解思想想动态。3. 了解冲突起起因，总结结项目管理理易产生冲冲突的阶段段和时间。（四）技术术能力项目经理应应掌握和理理解如下相相关技
8、术知知识：1. 项目所涉及及的技术。2. 工程机具及及其技术。3. 产品应用。4. 技术发展趋趋势。5. 相关支持技技术。（五）计划划能力1. 项目开始到到结束的全全过程安排排。2. 进度计划和和预算安排排、人员配配备计划、关关键员工安安排、资源源使用计划划等的设计计与实施。3. 及时修订计计划。（六）组织织能力1. 挖掘部署的的才能，善善于组织人人力、物力力和财力，细细条各种资资源。2. 了解项目组组织如何运运作及如何何搞好项目目组织工作作。（七）资源源分配能力力根据项目规规划，制定定资源需求求计划，合合理配置可可用资源，保保证项目建建设进度和和控制项目目建设成本本。（八）管理理能力项目经理
9、须须具备以下下管理能力力：1. 在与技术人人员打交道道时必须明明白技术与与成本控制制和进度控控制等管理理手段一样样重要。2. 项目目经理应避避免将管理理任务划分分过细，将将一些管理理任务分派派给项目班班子其他成成员。 （九九）商业能能力1. 关注项目的的商业问题题，以及项项目的前景景、市场竞竞争等问题题。2. 对项目的经经济管理有有长远的规规划。（十）人力力开发能力力1. 对项目团队队成员进行行训练和培培养。2. 通过突出强强调自我提提高的意义义，使每一一个项目成成员意识到到出色完成成项目工作作能够充分分发挥自身身价值。3. 鼓励项目成成员大胆创创新、承担担风险、果果断决策。 （十十一）创新新
10、能力1. 创新意识。要要兴趣广泛泛、思维活活跃、向往往创新，随随时捕捉创创新灵感。2. 知识积累。注注重对新知知识的学习习，跟踪了了解科学技技术发展动动态3. 慧眼识金。对对团队成员员某些“有违常规规”的做法不不要立即否否定，要考考虑是否有有创新价值值。4. 创新胆识。一一旦认定创创新方案，就就应有胆识识承担由此此产生的风风险。（十二）决决策能力1. 判断能力。2. 观察能力。3. 综合分析问问题能力。4. 预测能力。5. 勇于承担责责任的胆识识。第五条 项目经经理的任务务（一） 确定项目管管理组织机机构的构成成并配备人人员，制定定规章制度度，明确有有关人员的的职责，组组织项目经经理部开展展工
11、作。（二） 确定管理总总目标和阶阶段目标，进进行目标分分解，制定定总体控制制流程，确确保项目建建设成功。（三） 及时、适当当地作出项项目管理决决策，包括括投标报价价决策、人人事任免决决策、重大大技术组织织措施决策策、财务工工作决策、资资源调配决决策、进度度决策、合合同签订及及变更决策策，对合同同执行进行行严格管理理。（四） 协调本组织织机构与各各协作单位位之间的协协作配合及及经济、技技术关系，代代表企业法法人进行有有关签证，并并进行相互互监督、检检查，确保保质量、工工期、成本本控制和节节约。（五） 建立完善的的内部及对对外信息管管理系统。（六）实施施合同，处处理好合同同变更、洽洽商纠纷和和索赔
12、，处处理好总分分包关系，搞搞好与有关关单位的协协作配合，与与建设单位位相互监督督。 第六条 项目目经理的职职责（一）计划划 1. 明明确用户和和市场对项项目的要求求，确立约约束条件。2. 明确确与其他参参与项目的的单位的关关系。 3. 借借助预算和和工程技术术知识制定定项目成本本预算。 4. 借借助规范、规规程、标准准和质量管管理方法来来制定项目目质量标准准。5. 根据据技术能力力制定完成成阶段以及及整体项目目目标的期期限。6. 向上上级领导汇汇报，获得得实施许可可。 7. 熟熟悉所有的的合同文件件。 8. 提提出执行和和控制项目目的基本计计划。 9. 指指导准备项项目管理流流程。 10. 指
13、导准备备项目预算算。 11. 指导准备备项目进度度计划。 12. 指导准备备项目设计计基本要求求。 13. 指导准备备现场施工工活动的组组织、实施施和控制计计划。14. 定定期检查规规划，及时时修改内容容。（二）组织织1. 责任分工。安安排工作责责任人，责责任人应提提供书面承承诺。2. 授权。责任任人应享有有部分授权权，确保能能够进行必必要的资源源调动。3. 落实资源。落落实人力、技技术、物资资、资金资资源。4. 营造环境。营营造和谐的的工作环境境，使所有有成员心情情舒畅，充充满热情地地工作。5. 提出项目组组织结构图图。6. 检查项目责责任和任务务分工。7. 参与选择项项目关键人人员。8.
14、提供项目人人力资源需需求。9. 检查项目组组织，改进进组织机构构和调整人人员安排。10. 安排所有有项目工作作，使之满满足合同要要求。11. 提出项目目决策系统统，保证在在不同程度度和管理水水平上均有有人决策。12. 培养项目目关键人才才。13. 培养和发发扬项目集集体精神。14. 解决职能能部门和项项目之间出出现的问题题。15. 对所有重重大问题制制定明确的的处理原则则。、（三）控制制 1. 定定期召开项项目工作评评论会，由由项目团队队成员汇报报工作进展展、时间进进度及成本本消耗等。 2. 建建立定期的的书面汇报报制度，及及时掌握工工作进展，加加强对团队队成员的督督促。 3. 注注意控制、协
15、协调好各子子项目、各各分项目甚甚至各团队队成员的工工作衔接。 4. 坚坚决贯彻项项目成员的的工作标准准，帮助项项目成员遵遵守制定的的规章制度度和惯例。5. 对不不可控问题题制定防范范措施。6. 监督督项目活动动，使之符符合公司的的目标、原原则和制度度。7. 解释释和交流，保保证项目符符合合同、设设计等要求求。8. 保证证个人行为为符合合同同规定和相相关要求。9. 建立立变更通知知流程，评评估和交流流变更内容容。10. 检检查成本、进进度和质量量报告，保保证计划的的有效性。11. 保保持与各项项目参与方方的有效交交流。第七条 项目经经理的权力力项目经理应应具有以下下权限：（一）用人人决策权项目经
16、理有有权决定项项目管理班班子的设置置，选择、聘聘任有关人人员，对班班子内的成成员的任职职情况进行行考核监督督，决定奖奖惩，乃至至辞退。项项目经理的的用人权应应当以不违违背公司的的人事制度度为前提。（二）财务务决策权在财务制度度允许的范范围内，项项目经理有有权根据工工作需要和和计划的安安排，作出出投资动用用、流动资资金周转、固固定资产购购置、使用用、大修和和计提折旧旧的决策，对对项目管理理班子内的的计酬方式式、分配办办法、分配配方案等作作出决策。（三）进度度计划控制制权项目经理有有权根据项项目进度总总目标和阶阶段性目标标的要求，对对项目建设设的进度进进行检查、调调整，并在在资源上进进行调配，从从
17、而对进度度计划进行行有效的控控制。（四）技术术质量决策策权项目经理有有权批准重重大技术方方案和重大大技术措施施，必要时时召开技术术方案讨论论会，把好好技术决策策关和质量量关，防止止技术上决决策失误，主主持处理重重大质量事事故。（五）设备备、物资采采购决策权权项目经理有有权对采购购方案、目目标、到货货要求，乃乃至对供货货单位的选选择、项目目库存策略略等进行决决策，对由由此而引起起的重大支支付问题作作出决策。第八条 项目经经理绩效评评价标准（一）项目目总体成效效指项目总体体完成情况况，包括以以下几个方方面：1. 时间要求：是否按时时完成。2. 功能要求：是否实现现既定的功功能。3. 品质要求：是否
18、符合合客户要求求或通过相相关技术测测定。4. 费用要求：开发费用用是否具有有时常竞争争力。5. 推广要求：项目是否否具有可推推广性。（二）时间间管理成效效指项目经理理与所负责责的项目小小组合理安安排时间以以及时间利利用效率的的高低程度度。1. 时机的把握握：指项目目经理认识识到促进项项目进展的的时机以及及及时把握握的程度。2. 时限管理的的规范化：指项目小小组制定明明确的时间间要求，以以及员工严严格遵守的的程度。3. 工作时间效效率：指项项目经理以以及项目小小组成员在在工作中时时间利用效效率的高低低程度。 （三三）团队管管理成效主要指项目目小组在团团队管理和和建设方面面所取得的的成绩。1. 角
19、色色的到位：指项目小小组成员明明确自身角角色的职责责，达到角角色的要求求并遵从该该角色的程程度。2. 群体体凝聚力：指项目小小组内部目目标价值的的一致和对对工作对象象看法一致致的程度。3. 团队队工作意愿愿：指小组组成员相互互协作以及及对小组的的事情承诺诺程度和留留职意愿。4. 激励励强度：指指项目经理理是否能有有效利用激激励手段和和人格魅力力使每个小小组成员都都最大限度度地贡献自自己的才能能。 （四四）工作关关系处理成成效指项目经理理与所负责责的项目小小组在工作作中处理人人际关系以以及解决各各种冲突方方面所取得得的成效高高低程度。1. 与客客户之间的的协调：主主要是指在在项目需求求、项目进进
20、度、系统统试用、项项目验收和和系统维护护等方面的的协调过程程中与客户户保持良好好人际关系系情况。2. 小组组内协调：指项目小小组在项目目的开发和和实施过程程中，项目目经理与小小组成员之之间以及小小组成员之之间信息畅畅通、配合合默契、协协作一致的的程度。3. 上下下级的协调调：指上下下级关系以以及员工参参与管理的的程度。第九条 项目经经理奖惩（一）项目目经理按规规定标准享享受岗位效效益工资和和月度奖金金，年终各各项指标和和整个项目目都达到责责任状指标标要求的，按按合同奖罚罚一次性兑兑现。项目目终审盈余余时，可按按利润超额额比例提成成给予奖励励。（二）对未未完成项目目目标的项项目经理，应应根据年度
21、度项目奖罚罚条款扣减减其风险抵抵押金，直直至月度奖奖金全部免免除。属项项目经理个个人直接责责任，致使使项目质量量低劣、工工期拖延、成成本亏损或或造成重大大事故的，按按有关规定定惩处。第十条 本规定自自x x 年x xx 月x x 日起起实行。项目经理选选拔与培养养要则第一条 为保证证项目高效效、优质、低低耗、全面面的完成，充充分发挥项项目经理在在项目运作作中的关键键作用，特特制定本要要则。第二条 项目经经理选拔依依据项目经理的的选拔应根根据其工作作能力的大大小/第三条 项目经经理的选拔拔方式（一）竞争争招聘制（二）领导导委任制（三）基层层推荐，内内部协调制制第四条 内部选选拔项目经经理过程的的
22、主要程序序（一）项目目经理人选选来源人力资源部部根据组织织的项目经经理人才储储备图和组组织外部的的应聘者初初步筛选出出可作为候候选人的名名单。（二）有关关参考资料料的获得侯选人参考考资料的获获得有两条条途径：1. 从侯选人的的申请表、候候选人的档档案、推荐荐信、证明明书、工作作鉴定等资资料中获得得。2. 面谈。通过过面谈，从从候选人的的仪表举止止、表达能能力、思维维是否敏捷捷、反应是是否灵活等等方面过的的直接的第第一手资料料。（三）举行行测验1. 智力测验。衡衡量候选人人的记忆力力、思考的的速度和观观察复杂事事物相互关关系的能力力。2. 熟练程度度和才能测测验。发现现候选人的的兴趣所在在、现有
23、的的技术以及及进一步掌掌握技能的的潜力和能能力。3. 业务测验验。发现候候选人专业业能力掌握握程度。4. 个性测验验。衡量候候选人在管管理才能方方面的潜力力。 （四四）体格检检查 （五五）上级批批准第五条 选拔项项目经理的的指标选拔项目经经理应遵循循以下四条条指标：（一）候选选人的能力力1. 项目目经理应具具有相关技技术的沟通通能力，能能向项目高高层管理人人员解释项项目中的技技术，能向向项目小组组成员解释释顾客的技技术要求。2. 项目目经理须具具备很高的的管理能力力，应该有有能力保证证项目按时时在预算内内完成，保保证准时、及及时的汇报报、保证资资源能够及及时获得，保保证项目小小组的凝聚聚力，并
24、能能在项目管管理过程中中充分运用用谈判及沟沟通能力。（二）候选选人的敏感感性1. 对权权力的敏感感性。项目目经理应能能够充分理理解项目与与公司之间间的关系，保保证其获得得高层领导导必要的支支持。2. 对冲冲突的敏感感性。项目目经理应能能够及时发发现问题及及解决问题题。3. 对风风险的敏感感性。项目目经理应能能够避免不不必要的风风险，及时时规避风险险。 （三三）候选人人的领导才才能 项项目经理应应具备领导导才能，能能知人善任任，吸引他他人投身于于项目，保保证项目组组织成员积积极努力地地投入到项项目工作中中去。（四）候选选人应付压压力的能力力项目经理应应能妥善处处理压力，争争取在压力力中获得成成功
25、。第六条 项目经经理的管理理知识培养养（一）现代代项目管理理基本知识识培训重点是项目目及项目管管理的特点点和规律、管管理思想、管管理程序、管管理体制及及组织机构构、项目计计划、项目目合同、项项目控制、项项目管理和和项目谈判判等。（二）项目目管理技术术培训重点是项目目管理的主主要管理技技术，包括括网络技术术、行为科科学、系统统工程、价价值工程、计计算机和项项目管理信信息系统等等。第七条 培养项项目经理的的理论和方方法（一）实践践训练1. 与有有经验的专专业人员一一起工作。2. 与项项目班子成成员一起工工作。3. 不断断承担不同同的项目管管理责任。4. 调换换工作岗位位。5. 严格格的现场工工尺功
26、能实实践。6. 与客客户打交道道。（二）理论论培训与学学习1. 课程学习、研研究班、专专题讨论。2. 模拟、游戏戏、案例。3. 集体练习。4. 专业会议。5. 学术会议、研研讨会。6. 阅读书籍、行行业期刊、专专业杂志。（三）管理理技能培训训1. 建立和熟悉悉项目管理理的各职能能部门。2. 合适的项目目组织。3. 项目支持系系统。4. 项目管理制制度、流程程。其中，工作作和实践锻锻炼应占660%，正正规教育和和课程学习习占20%，专业会会议和研讨讨会与阅读读各占100%，从而而实现一种种综合性的的项目经理理培训办法法，使项目目经理能从从中获得必必需的技能能。第八条 本要则则自x xx 年x x
27、 月xx x 日日起实行。项目经理授授权管理办办法第一条 为规范范项目运作作中的授权权行为，保保障项目成成员的权力力，使成员员如期完成成任务，特特制定本办办法。第二条 授权的的类别（一）口头头授权与书书面授权1. 口头头授权。是是将某项工工作或某一一方面的权权力和责任任口头授予予下属。2. 书面面授权。是是指将权力力以书面形形式授予下下属的一种种方式。（二）随机机授权与计计划授权1. 随机机授权。是是项目经理理在项目管管理中，根根据某些随随机性的工工作需要和和条件，将将某一方面面职权授予予下属。2. 计划划授权。按按授权的预预定程度、步步骤和计划划，有条不不紊地进行行授权。本本授权须通通过会议
28、，以以书面行文文的方式进进行。（三）个人人授权与集集体授权1. 个人人授权。项项目经理自自己采取口口头或书面面的形式，决决定将自己己所属的一一部分权力力临时地或或长期地授授予下属。2. 集体体授权。经经过集体讨讨论研究后后，将某一一方面或某某一部分权权力授予某某人，本授授权应是常常规的、行行文的，可可以随任命命干部同时时授权（即即明确分工工），或在在任命干部部后授权，或或在非任命命（即对一一般干部）时时授权。（四）长期期授权与短短期授权长期授权是是指下属对对权力的使使用期相对对长些；短短期授权是是指下属对对权力的使使用期相对对短些。授授权使用期期的长短，均均以工作的的需要和条条件的许可可另行规
29、定定。（五）逐级级授权与越越级授权逐级授权是是指直接上上级对直接接下级所进进行的授权权；越级授授权是间接接上级对间间接下级所所进行的授授权。在项项目管理工工作中，授授权应该是是自上而下下逐级进行行的，应避避免越级授授权。第三条 项目经经理授权（一）细分分责任1. 项目目经理在分分配责任时时必须明确确：（1）下属属应达到的的预期目标标。（2）下属属应负责从从事的活动动范围和任任务。（3）检验验下属工作作的标准。2. 项目目经理在授授权前要广广泛掌握信信息、收集集资料、集集思广益。3. 项目目经理要为为下属清晰晰地解释他他们所应从从事的任务务，任务要要细分明确确。4. 项目目经理完成成前款规定定之
30、内容后后，要向下下级指明完完成任务应应取得的预预定结果，达达到的预期期目标（包包括长远目目标和近期期目标，总总目标与子子目标）。（二）授予予权力1. 在授予职权权的过程中中，项目经经理应做好好以下工作作： （11）帮助下下属制定大大政方针、提提出工作战战略性规划划。（2）把握握下属工作作进展情况况，在给予予人力、物物力、财力力支持的同同时，及时时纠偏改错错。2. 在制制定大政方方针，提出出战略规划划过程中，项项目经理首首先必须要要求下属制制定一个有有效地完成成任务目标标的方案；其次要审审议、论证证并修改下下属的方案案，达成共共识；最后后要指出应应注意的问问题和隐患患提出预防防与处理方方法。3.
31、 在支支持下属工工作过程中中，要使下下属明确项项目经理的的意图，在在给予人力力、物力、财财力支持的的同时，要要及时予以以引导、劝劝告、指点点和协助。（三）监督督检查1. 建立健全请请示汇报制制度，以制制度约束下下属。2. 体谅下属工工作中的困困难。3. 对下属工作作中出现的的问题给予予必要的支支持。第四条 项目经经理授权的的原则（一）适当当原则1. 授权要适当当，避免授授权过轻或或过重。2. 不能超负荷荷授权，要要根据下属属的承受能能力授权。3. 应结合组织织大小、任任务轻重、业业务性质授授权。（二）可控控原则1. 项目经理对对项目要具具有主动性性、灵活性性、灵活掌掌握授权的的范围、时时间。2
32、. 项目经理应应保持授权权的相对稳稳定。实际际需要调整整的，项目目经理可对对授权作适适当调整。（三）带责责原则带责原则是是指授权的的同时明确确下属的责责任。1. 项目经理带带责授权时时应向下属属交代清楚楚权限范围围。2. 项目经理带带责授权时时，不能授授出最终权权力和责任任。3. 就同一方面面或系统的的工作，向向两个或两两个以上下下属授权时时，必须使使后果责任任落在一个个人身上，让让其中领受受权力较高高的那个人人承担后果果责任。（四）信托托原则项目经理要要让团队成成员放开手手脚，并提提供指导和和建议。项项目经理要要相信团队队成员的能能力，并不不断给以鼓鼓励。（五）整体体原则项目经理应应尽力发挥
33、挥统帅综合合才能，协协调各方面面力量，使使各局部的的发展更好好地服从与与整体目标标。项目经经理要把最最大限度地地向下级授授权和保证证指挥全局局的权力高高度集中辨辨证地结合合起来。（六）考绩绩原则权力授出后后，项目经经理要定期期对下属进进行考核，对对下属的用用权情况做做出恰如其其分的评价价并与下属属的利益结结合起来。1. 考绩绩中应注意意：考绩不不要急于求求成，也不不要求全责责备，要看看工作的质质量，是否否扎扎实实实、认真细细致，是否否有实效。2. 考绩绩既要看近近期的业绩绩，也要看看远期的业业绩；既看看全局，有有看局部。对对于近期得得实惠、长长远招灾祸祸的工作不不能予以肯肯定，这是是短期的行行
34、为，要耐耐心帮助下下属纠正。第五条 项目经经理在选择择授权人时时的参考因因素（一）准授授权人具有有的能力、特特长、工作作经验、最最擅长承担担的工作、可可以担负的的管理职责责。（二）准授授权人目前前担负的工工作与拟授授权的工作作的相关程程度、目前前工作绩效效。（三）准授授权人应被被安排做何何种工作才才会尽可能能地调动他他的工作热热情和潜力力。（四）何种种工作对准准授权人最最富有创造造性，他对对哪项工作作最关心、最最感兴趣。第六条 有效授授权中可能能出现的障障碍及克服服办法（一）项目目经理想要要亲自完成成这项任务务，或者其其认为自己己会做得更更好，完成成得更快。项项目经理应应该要放弃弃这种想法法，
35、并相信信其他人也也能做好。（二）项目目经理不信信任其他人人完成工作作的能力。项项目经理要要充分了解解项目团队队中每位成成员的能力力、潜力和和不足，以以便为每项项任务挑选选出最合适适的成员。（三）项目目经理害怕怕其会对工工作失去控控制，无法法了解情况况。为此，项项目经理应应建立一个个系统，掌掌握和评价价预期目标标的工作进进程。（四）团队队成员害怕怕会因犯错错误而受到到指责，或或者是缺乏乏自信心。这这种情况下下，项目经经理要使每每位成员知知道自己对对他们的信信任，并不不时鼓励他他们要懂得得失败是成成功之母，而而不是指责责的借口。第七条 项目经经理授权管管理的基本本步骤（一）向全全体员工提提出挑战和
36、和目标，让让员工组成成工作团队队来竞争这这项工作，并并产生准备备接受这项项挑战的团团队。（二）给团团队时间，让让他们研究究提出关于于目标的行行动方案。主主管在陈述述目标的具具体内容后后，提醒团团队成员积积极参与协协商，此后后应不再加加以过多干干涉。（三）与职职能部门主主管和成员员讨论方案案的可行性性，并就任任务完成的的时间期限限、标准、奖奖励制度达达成共识。（四）让团团队完成工工作。（五）为团团队提供信信息、培训训、帮助。（六）定期期检查团队队工作业绩绩，并及时时地反馈给给他们。提提醒他们朝朝目标迈进进或给予热热情的鼓励励。（七）验收收团队工作作成果，对对团队进行行奖励。（八）与团团队成员座座
37、谈，了解解他们能从从团队授权权中得到什什么。第八条 本办法法自x xx 年x x 月xx x 日日起实行。第二节 项目目团队管理理制度项目人员招招聘规程第一条 为规范范项目人员员的招聘管管理工作，保保证团队成成员的整体体质量，特特制定本规规程。第二条 项目人人员招聘工工作有人力力资源部负负责，项目目个职能部部门协助。（一）项目目各职能部部门经理提提出增员申申请，提交交人事部。（二）人力力资源部应应对增员申申请逐项审审定，综合合平衡。（三）经总总经理审核核批准。（四）人力力资源部编编制增员计计划。招聘计划内内容包括下下列项目：1. 招聘职位名名称及名额额。2. 资格条件限限制。3. 职位预算薪薪
38、金。4. 预定任用日日期。5. 通报稿或登登报稿（诉诉求方式）拟拟定。6. 资料审核方方式及办理理日期（截截止日期）。7. 考试方式及及时程安排排（面谈主主管安排）。8. 场地安排。9. 工作能力安安排。10. 准备事项项（通知单单、海报、公公司及项目目有关宣传传资料等）。第四条 招聘资资料的准备备主要包括公公司及项目目简介、应应聘注意事事项和推荐荐书。简介要用简简练概括的的语言描述述出公司的的整体形象象和项目的的基本情况况，便于应应聘者了解解。招聘技技术和高层层管理人员员时，该介介绍要详细细具体。应聘注意事事项，其目目的是让应应聘者清楚楚应聘资格格、考试选选拔方法和和工资待遇遇等。第五条 诉
39、求（一）登报报征求：先先拟广告稿稿，估计刊刊登费，决决定刊登何何报、何时时刊登，然然后联络报报社。（二）同仁仁推荐：以以海报或公公告方式进进行。第六条 应征信信处理（一）审核核应征资料料，对合格格应征者发发出“初试通知知单”及“甄选报名名单”，通知前前来本公司司接受甄试试。（二）不合合格应征资资料，归档档1个月后后销毁，一一般不予退退件。为了了给社会大大众一个好好的印象，对对所有未录录取者应发发出“谢函”。第七条 考试应聘人员考考试分笔试试及面谈。（一）笔试试笔试具体包包括下列内内容：1. 专业测验（由由申请部门门拟订试题题）。2. 定向测验。3. 领导能力测测验。4. 智力测验。（二）面谈谈
40、1. 由申申请部门经经理、人力力资源部主主管、核定定权限主管管分别或共共同面谈。2. 面谈谈考官应具具备的条件件（1）面谈谈人员在态态度上、表表情上必须须表现得十十分开朗，让让应聘者愿愿意将自己己想说的话话充分表达达出来。（2）面谈谈人员必须须具备极为为客观的个个性，理智智地去判断断一些事务务，绝不能能因某些评评价因素而而影响对应应聘者应有有的客观评评价。（3）不论论应聘者的的出身、背背景之高低低，面谈人人员都应尊尊重应聘者者所表现出出来的人格格、才能和和品质。（4）面谈谈人员必须须对整个公公司组织概概况、本项项目概况、各各部门功能能、部门与与部门间的的协调情形形、人事政政策、薪资资制度、员员
41、工福利政政策，有深深入的了解解，以便应应对应聘者者随时所提提出问题。（5）面谈谈人员必须须彻底了解解该应聘职职位的工作作职能和必必须具备的的学历、经经历、人格格条件与才才能。2. 从面面谈中应获获得的资料料（1）应聘聘者的稳定定性。应聘聘者是否无无端常换工工作，尤其其注意应聘聘者换工作作的理由。另另外，从应应聘者的兴兴趣爱好中中也可以看看出应聘者者的稳定性性。（2）应聘聘者以往的的成就。研研究应聘者者过去有哪哪些特殊工工作经验与与特别成就就。（3）应付付困难的能能力。应聘聘者过去面面对困难或或张按是否否经常逃避避，还是能能够当机立立断挺身而而出解决问问题。（4）应聘聘者自主能能力。（5）对事事
42、业的忠心心。从应聘聘者谈过去去主管、过过去部门、过过去同事以以及从事的的事业，判判断应聘者者对事业的的忠心度。（6）与从从事相处的的能力。应应聘者是否否一直在抱抱怨过去的的同事朋友友、公司以以及其他各各种社团。（7）应聘聘者的领导导能力。为为项目招聘聘管理人员员时，特别别要注意应应聘者的领领导能力。3. 面谈谈过程中面面谈人员应应注意的事事项（1）要尽尽量使应征征人员感到到亲切、自自然、轻松松。（2）要了了解自己所所要获得的的答案及问问题点。（3）要了了解自己要要告诉对方方的问题。（4）要尊尊重对方的的人格。（5）将面面谈结果随随时记录于于“面谈记录录表”。4. 如初初次面谈不不够周详，无无法
43、做有效效参考，可可再发出“复谈通知知单”，再次安安排约谈。第八条 背景调调查经考核合格格，初步决决定的人选选，视情况况应做有效效的背景调调查。第九条 结果评评定1. 经评评定未录取取人员，先先发出谢函函通知，将将其资料归归入储备人人才档案中中，以备不不时之需。2. 经评评定录取人人员，由人人事主管及及用人主管管会商录用用日期后，发发给“报道通知知单”并安排职职前训练等等有关准备备工作。第十条 注意事事项应聘资料的的处理及背背景调查时时应尊重应应聘者的个个人隐私权权，注意保保密工作。第十一条 对人人才招募工工作的信息息评价（一）求职职者人数与与需聘人才才职位数的的比例是否否合适，如如果合适，合合
44、适的比例例大致为多多少。（二）所采采取的不同同招募手段段的效果比比较结果如如何。（三）用于于筛选求职职者的标准准是否合适适。（四）在人人才招募中中，各职能能部门对所所需人才的的主观要求求是否能招招揽到真正正合适的人人才。第十二条 本规规程自x x 年xx x 月月x x 日起实行行。项目人员培培训工作要要则第一条 为提高高本项目员员工队伍的的素质，以以满足项目目运作对人人力资源的的需要，特特制定本要要则。第二条 培训目目标的内容容（一）本项项目的目标标。（二）为实实现这些目目标，应当当完成的任任务。（三）为了了完成所分分配的任务务，每一名名员工必须须处理的工工作。（四）在从从事这些必必要的工作
45、作时，员工工在知识、技技能或工作作态度方面面存在的缺缺陷。第三条 培训的的支持条件件（一）员工工培训应有有项目经理理的支持。（二）适当当规模的员员工培训机机构。（三）合格格的培训师师资。（四）合理理的培训经经费预算。（五）齐备备的培训设设施。（六）完整整的培训工工作记录。第四条 培训内内容（一）对项项目管理人人员培训的的主要内容容项目的整个个系统管理理及项目管管理体系有有效运行所所需要的各各种方法、技技术和评价价准则。（二）技术术人员的培培训除了其从事事的专业技技术知识之之外，还应应对其进行行项目管理理知识方面面的培训，尤尤其是实验验设计、方方差和回归归分析、控控制图、统统计抽样等等统计技术术方面的知知识。（三）对工工段长（班班组长）和和操作人员员（服务人人员）的培培训内容1. 完成成其任务所所需的程序序（即标准准、规范文文件）和技技能的全面面培训，以以使他们正正确操作所所用的机器器（设施）、工工具和仪器器，阅读和和理解应执执行的文件件，并确保保安全和质质量。2. 特殊殊作业或检检验、试验验人员要在在培训后进进行资格考考试，合格格者发给资资格证书，方方能上