《凯迪拉克4S店岗位说明书23793.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《凯迪拉克4S店岗位说明书23793.docx（223页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 北京永旺凯迪拉克汽车有限公司北京永旺凯迪拉克汽车有限公司简介公司成立背景介绍：4S店是集集汽车销销售、维维修、配配件和信信息服务务为一体体的销售售店。44S店是是一种以以“四位一一体”为核心心的汽车车特许经经营模式式，包括括整车销销售（SSalee）、零零配件（Spare Part）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。汽车4S店是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。4S店是119988年以后后逐步由由欧洲传传入中国国的
2、，一一度被国国内诸多多厂家效效仿。44S店模模式这几几年在国国内发展展极为迅迅速。汽汽车行业业的4SS店就是是汽车厂厂家为了了满足客客户在服服务方面面的需求求而推出出的一种种业务模模式。44S店的的核心含含义是“汽车终终身服务务解决方方案”。基于于对4ss店的了了解和兴兴趣，我我们一群群刚刚步步入社会会的交大大有志青青年成立立了北京京永旺凯迪迪拉克有有限责任任公司。地理位置：其地理位置置极其优优越，紧紧邻西直直门交通通枢纽，便便捷交通通可辐射射海淀区区、朝阳阳区、西西城区、东东城区、丰丰台区等等区域，极极大地方方便了客客户购车车以及维维修保养养。在售车型：除在硬件上上有着不不俗表现现外，在在产
3、品丰丰富性上上，我们们拥有DD级豪华华轿车SSLS赛赛威、科科技配备备齐全的的豪华越越野车SSRX以以及彰显显钻石切切工，时时尚动感感的CTTS，更更有被好好莱坞明明星所推推崇的全全尺寸SSUV凯凯雷德，并并且在220122年还会会得到北北美车展展上首次次亮相便便被各家家媒体所所推崇的的XTSS。产品品线愈加加符合消消费者需需求。服务理念：在尊崇服务务细节中中，我们们每日都都将为客客户提供供品质高高档的红红酒、现现磨香浓浓的咖啡啡等多种种饮品，专专业级BBOSEE音响的的视听享享受和定定期举办办的特色色文化活活动丰富富多彩，是是商务交交流、体体验汽车车文化的的最佳去去处。“演绎瞩目目、体验验惊
4、喜”是我们们的永恒恒追求，专专业的销销售团队队、专业业的维修修技术人人员再加加上便利利的交通通，尊享享的服务务体验，必必将为客客户带来来更多的的惊喜。223各部门岗位位说明书书董事会总经理销售计划员大客户专员销售牌证员销售信息员销售顾问其他喷漆钣金机修销售经理试驾员接待员展厅主管销售储运员整车库管行政人事经理财务部经理销售总监精品部经理市场部经理备件部经理服务经理保安保洁后勤专员行政文员绩效专员培训专员薪酬专员招聘专员行政主管人事主管维修技师质检员车间主任技术专家服务顾问售后前台索赔员备件专员备件销售备件库管员备件会计会计出纳收银调研员策划员文员市场主管汽车美容师精品销售仓管员董事长岗位位说明
5、书书1、基本资资料：岗位名称董事长岗位编号所在部门董事会所辖人员6直接上级董事会本岗位人数数1直接下级总经理岗位分析日日期2014年年4月99日二、工作描描述：在在管理中中心总经经理的领领导下，对对公司的的经营负负责、对对股东负负责，分分解和实实施公司司股东共共同制定定的经营营目标，监监督和指指导公司司总经理理制定和和实施公公司总体体战略与与年度经经营计划划；建立立和健全全公司的的管理体体系与组组织结构构；实现现公司经经营管理理目标和和发展目目标。（1）组织织关系图图：销售部经理公司董事会（董事长）总经理市场部经理行政人事经理精品部经理服务经理备件部经理财务经理（2）主要要职责与与工作任任务：
6、职责一职责表述：主持公公司的生生产经营营管理工工作，并并向股东东报告工工作职责二职责表述：组织实实施股东东决议、公公司年度度计划和和投资方方案职责三职责表述：定期或或不定期期听取中中高级管管理人员员的工作作汇报，并并保持对对他们工工作的监监察职责四职责表述：对一期期工程实实施的工工作项目目监督执执行；对对二期工工程建设设的工作作内容进进行规划划职责五职责表述：对部门门的合并并、分解解等结构构方面的的调整做做最终决决定职责六职责表述：提请股股东会聘聘任或解解聘公司司副总经经理、财财务部负负责人等等高级管管理人员员职责七职责表述：拟定公公司职工工的工资资、福利利、奖惩惩方案、决决定公司司职工的的聘
7、用和和解聘职责八职责表述：提议召召开股东东会临时时会议 职责九职责表述：负责公公司的重重大外交交事务。职责十职责表述：监督各各部门的的运作关关系职责十一职责表述：处理公公司内外外的重大大突发性性事件。职责十二职责表述：公司章章程或股股东会授授予的其其它职权权（3）工作作权限：权限一：公公司的发发展方向向、经营营方针进进行决策策权权限二：财财务的审审核和审审批权权限三：副副总经理理、总监监人员任任免权权限四：公公司大型型设备和和批量采采购的审审批权和和监察权权权限五：公公司经理理级含人人事任免免监察权权权限六：生生产、资资源、技技术、质质量、采采购等实实施监察察权权限七：对对所属下下级的工工作有
8、监监督、检检查权权限八：对对所属下下级的工工作争议议有裁决决权权限九：对对所属下下级的管管理水平平、业务务水平和和业绩有有考核评评价权权限十：公公司绩效效考核实实施监察察权（4）工作作协作关关系：内部协调关关系股东大会、总总经理、副副总经理理外部协调关关系汽车生产厂厂家、汽汽车行业业协会三、任职资资格：教育水平、职职称及专专业本科以上学学历，行行政、经经济、人人力资源源、企业业管理等等相关管管理类专专业工作经验5年以上大大型企业业同等职职位管理理工作经经验，33年以上上同行企企业工作作经验专业知识熟悉汽车行行业运作作、掌握握先进企企业管理理模式及及精要，具具有先进进的管理理理念培训经历参加过相
9、应应管理岗岗位的培培训技能技巧善于制定企企业发展展的战略略及具备备把握企企业发展展全局的的能力个人素质在团队管理理方面有有极强的的领导技技巧和才才能四、其它事事项：使用工具/设备计算机、一一般办公公设备工作环境办公室内工工作，环环境舒适适工作时间特特征正常工作时时间，偶偶尔加班班五、备注：总经理岗位位说明书书1、基本资资料：岗位名称总经理岗位编号所在部门所辖人员7直接上级董事会（董董事长）本岗位人数数1直接下级销售经理、市市场经理理、行政政人事经经理、美美容装潢潢经理、服服务经理理、备件件经理、财财务经理理岗位分析日日期2014年年4月99日二、工作描描述：组组织分析析公司的的战略环环境，在在
10、公司战战略指导导下制定定经营计计划并组组织计划划的实施施，对经经营活动动的过程程和结果果负责（1）组织织关系图图：总经理市场部经理行政人事经理精品部经理服务经理备件部经理财务经理销售总监（2）主要要职责与与工作任任务：职责一职责表述：战略规规划及制制度管理理工作任务遵守公司司法等等国家法法律法规规的有关关规定，主主持公司司的经营营管理工工作组织分析研研究公司司所处的的外部环环境和内内部条件件，监督督、指导导行政人人事部制制定公司司的战略略规划和和战略目目标审批、完善善公司各各项管理理制度，保保证公司司管理体体系科学学、有效效、高速速运行职责二职责表述：组织结结构及业业务流程程工作任务组织拟订公
11、公司内部部管理机机构设置置方案，并并组织实实施组织拟订公公司各项项业务开开展所应应遵循的的标准业业务流程程，并监监督执行行对各职能部部门的设设立、合合并、撤撤消、变变更提出出建议职责三职责表述：年度经经营计划划工作任务组织拟订公公司年度度经营计计划，并并组织实实施组织年度经经营计划划的分解解和下达达督导各项经经营目标标的完成成进展，并并随时给给予下属属方向性性、指导导性意见见职责四职责表述：财务管管理工作任务组织进行公公司重大大投资项项目的可可行性论论证以及及公司重重大投资资项目计计划和融融资方案案， 并并督导计计划及方方案的实实施监控公司资资金的筹筹集、调调配及使使用，督督导对公公司新开开发
12、项目目进行投投资风险险、资金金保障等等方面的的分析，掌掌握公司司经济运运行状况况、财务务状况审批各项财财务支出出职责五职责表述：人力资资源管理理工作任务拟订公司高高层人员员配置方方案批准准下属部部门中层层管理人人员聘任任方案审批公司年年度人员员编制计计划及薪薪酬方案案定期听取直直接下级级的工作作述职，并并对其工工作业绩绩进行考考核评定定职责六职责表述：质量管管理工作任务负责组织建建立健全全公司质质量管理理体系，并并领导公公司产品品的全面面质量管管理工作作；负责组织制制定公司司年度质质量计划划，建立立、健全全质量指指标考核核体系，并并监督检检查质量量成本统统计、分分析与控控制及质质量管理理制度执
13、执行情况况职责七职责表述：技术管管理工作任务负责组织建建立健全全公司技技术管理理体系，审审批新产产品开发发申请组织重大技技术改造造项目的的论证重重大技术术及质量量难题进进行的技技术攻关关审批公司模模具设计计、采购购及验收收方案 职责八职责表述：生产及及采购管管理工作任务审批公司年年度生产产、采购购计划及及采购资资金预算算，并对对计划的的实施情情况进行行监督考考核参加公司生生产调度度会，并并落实会会议决议议参与公司重重大采购购合同的的审批与与签订职责九职责表述：商务管管理工作任务负责组织制制订公司司营销策策略及发发展规划划，审批批公司年年度销售售目标及及销售计计划，并并对计划划的实施施情况进进行
14、监督督考核监控商务部部应收帐帐款的回回收工作作，审批批各项销销售费用用，控制制销售费费用开支支定期听取商商务副总总的工作作述职，并并对其工工作业绩绩进行考考核评定定职责十职责表述：企业文文化与公公共关系系工作任务培育和发展展品牌，依依据公司司经营方方针、战战略决定定公司企企业文化化及形象象宣传的的基调与与主题，塑塑造良好好公司形形象代表公司对对外开展展商务活活动，与与政府有有关部门门和社会会团体、机机构建立立和保持持良好的的合作关关系职责十一职责表述：事务管管理工作任务代表公司签签署各种种合同、协协议，签签发公司司的日常常行政、业业务文件件主持总经理理办公例例会，召召集下属属参加公公司重要要专
15、题会会议巡视、监督督、检查查和推动动公司各各部门的的工作在必要情况况下对所所属下级级授权指导协调公公司各职职能部门门工作，及及时对直直接下级级的工作作争议做做出裁决决职责十二职责表述：履行公公司章程程规定的的其他职职责（3）工作作权限：权限一：对对公司经经营方针针和重大大事项的的决策权权权限二：对对董事会会经营目目标的建建议权权限三：对对副总经经理、财财务部长长的人事事任免建建议权及及其它员员工的人人事任免免权权限四：对对公司各各项工作作的监控控权权限五：对对下级之之间工作作争议的的裁决权权权限六：对对所属下下级的管管理水平平、业务务水平和和业绩的的考核评评价权权限七：董董事会预预算内的的财务
16、审审批权（4）工作作协作关关系：内部协调关关系董事长及公公司各部部门外部协调关关系汽车生产厂厂家、汽汽车行业业协会三、任职资资格：教育水平、职职称及专专业企业管理、工工商管理理、行政政管理等等相关专专业本科科或以上上学历工作经验10年以上上企业管管理工作作经验，至至少5年年以上企企业全面面管理工工作经验验专业知识精通人力资资源管理理知识，掌掌握行政政管理、法法律等知知识，了了解xxx领域专专业知识识培训经历接受过领导导能力开开发、战战略管理理、组织织变革管管理、战战略人力力资源管管理、经经济法、财财务管理理等方面面的培训训技能技巧掌握先进企企业管理理模式及及精要，具具有先进进的管理理理念，具具
17、有敏锐锐的商业业触觉、优优异的工工作业绩绩，具备备基本的的网络知知识，熟熟练使用用办公软软件个人素质具有优秀的的领导能能力、出出色的人人际交往往和社会会活动能能力，善善于协调调、沟通通，责任任心、事事业心强强四、其它事事项：使用工具/设备计算机、一一般办公公设备工作环境办公室，比比较舒适适工作时间特特征无明显的节节假日，偶偶尔加班班五、备注：销售部岗位位说明书书销售总监岗岗位说明明书1、基本资资料：岗位名称销售总监岗位编号所在部门销售部所辖人员24直接上级总经理本岗位人数数1直接下级销售经理、展展厅主管管、整车车库管岗位分析日日期2014年年4月11日二、工作描描述：制制定并推推进实施施全面的
18、的销售战战略、销销售方案案，有效效地管理理客户。总经理（1）组织织关系图图：销售总监内部外部本部门职员及其他部门主管。厂商及各重要客户。销售经理、展厅主管、整车库管（2）主要要职责与与工作任任务：职责一职责表述：管理职职责工作任务组织建设（1）根据据公司战战略和市市场推进进计划，在在公司人人力资源源体系支支持下设设立和优优化销售售部组织织构架；（2）明确确销售部部岗位数数和职位位数。用人需求（1）明确确销售部部各销售售岗位的的用人需需求，确确定各销销售岗位位职责和和任职资资格，提提交给总经理确确认；（2）确认认直接下下级提交交的用人人需求（含含岗位职职责和任任职资格格），并并提交总总经理确确认
19、；（3）通过过外聘或或竞聘方方式选用用各销售售岗位人人员。面试（1）与人人力资源源部一起起进行直直接下级级岗位的的初试；（2）与人人力资源源部一起起进行直直接下级级的直接接下级岗岗位复试试，并做做最后确确定；不合格员工工处理（1）提出出对不合合格直接接下级的的处理建建议，提提交给人人力资源源部。（2）确认认直接下下级提出出的对不不合格员员工的处处理建议议，提交交给人力力资源部部。（3）通过过绩效考考评淘汰汰不合格格员工。培训（1）提出出对销售售各部经经理的培培训计划划，提交交人力资资源部；（2）确认认销售各各部经理理提出的的对下级级的培训训计划，提提交人力力资源部部。绩效考评（1） 明确销售部
20、部各岗位位各阶段段的关键键考核指指标；（2） 根据总经理理确认的的绩效考考评原则则，与人人力资源源部经理理商讨并并确定绩绩效考评评方法；（3） 对直接下级级进行考考评，并并进行绩绩效沟通通，将考考评结果果提交人人力资源源部。工作沟通（1） 汇总工作报报告，并并与总经经理进行行信息沟沟通，同同时将这这些信息息传递到到直接下下级；（2） 负责将公司司的政策策、原则则、策略略等信息息，快速速、清晰晰、准确确地传达达给直接接下级；（3）确定定书面的的交互式式的工作作通报制制度，与与直接下下属进行行沟通；（4）按阶阶段将各各岗位考考评结果果汇总，并并与人力力资源部部沟通，让让人力资资源部更更了解销销售部
21、员员工绩效效和状态态。激励（1） 提议下级部部门和直直接下级级的激励励原则，提提交总经经理确认认；（2） 根据总经理理确认的的激励原原则，制制定销售售部门内内部激励励方法。表现领导能能力（1） 指导、鼓励励、鞭策策下级，使使下级能能努力工工作；（2） 有办法提升升下级的的工作效效果和工工作效率率；（3）能为为下级描描绘公司司的战略略意图和和远大前前景。销售费用的的审核：（1）审核核销售各各部各项项销售费费用；（2）监督督并控制制下级部部门的费费用支出出，并向向总经理理进行费费用月报报。职责二职责表述：公司层层面（向向上）工作任务参与制订公公司营销销战略，根根据营销销战略制制订公司司营销组组合策
22、略略和营销销计划，经经批准后后组织实实施；收集行业信信息,定定期对市市场营销销环境、目目标、计计划、业业务活动动进行核核查分析析，及时时调整营营销策略略和计划划，制订订预防和和纠正措措施，确确保完成成营销目目标和营营销计划划；根据市场及及同业情情况协同同总经办办，市场场部对公公司品牌牌管理，新新品规划划，并协协同制订公司产品品及新产产品市场场价格，经经批准后后执行；协助总经理理建立调调整公司司营销组组织，细细分市场场建立、拓拓展、调调整市场场营销网网络；负责分解下下达公司司分配到到销售部部门的年年度工作作目标和和市场营营销预算算，并根根据市场场和公司实际际情况及及时调整整和有效效控制；定期将自
23、己己的各项项工作及及下级部部门工作作以书面面的形式式向总经经理报告告。职责三职责表述：部门间间协调职职责（横横向）：工作任务协同人力资资源部做做好销售售部门员员工招聘聘工作，协协同人力力资源部部制定销销售部年年度专业培训计划划，并协协助人力力资源部部实施培培训计划划；根据公司品品牌，产产品策略略，依据据销售部部每月销销售计划划和产品品销售计计划，制制定下月月产品销销售计划划表，并并于每月月25日日交生产产部参照照实施；按照公司财财务制度度，协同同财务部部做好销销售部门门与财务务流程优优化和改改进，确确保销售售与财务务流程的的规范性性和严谨谨性；以提高配送送效率为为目的，协协同配送送部做好好销售
24、部部门订单单，出库库安排，提提高配送送部效率率；以资源有效效和最大大化利用用为目的的，协同同市场部部做好活活动安排排标准和和审批管管控。职责四职责表述：销售部部门内部部业务职职责（向向下）工作任务主持制订、修修订销售售部门主主要工作作程序和和规章制制度，经经批准后后施行；建立销售部部门渠道道和终端端业务操操作流程程，操作作标准，组组织培训训，实施施并检核核；根据公司战战略或阶阶段性市市场战略略，依据据财务制制度制定定或审核核销售各各部行销销策略，预预算或审审核分配配销售费费用，审审批销售售各部的的各项费费用；制定或审核核销售各各部各阶阶段渠道道促销政政策，消消费者促促销政策策，活动动方案；并对
25、各各项政策策的执行行及效果果进行跟跟踪与纠纠偏；参与重大合合同谈判判把控和和签订，并并对一般般性销售售合同，协协议给以以指导，审审核和签签批；负责重大公公关、促促销活动动的总体体、现场场指挥；定期和不定定期拜访访各渠道道重点客客户，及及时了解解和处理理问题。（3）工作作权限：权限一：出出差费用用报销签签批；权限二：销销售经费费预算及及支配；权限三：人人员录用用及辞退退；权限四：绩绩效参与与及考核核；权限五：员员工晋升升。（4）工作作协作关关系：内部协调关关系本部门职员员及其他他部门主主管。外部协调关关系厂商及各重重要客户户。三、任职资资格：教育水平、职职称及专专业管理、市场场营销等等专业本本科
26、以上上学历。工作经验8 年以上上销售、市市场营销销管理工工作经验验。专业知识市场营销策策划、战战略市场场营销、合合同法、财财务管理理等相关关知识。培训经历受过战略管管理、战战略市场场营销、管管理技能能开发、组组织变革革管理、合合同法、财财务管理理等方面面的培训训。技能技巧熟悉现代管管理模式式，熟练练运用各各种激励励措施；有丰富的市市场营销销策划经经验，能能够识别别、确定定潜在的的商业合合作伙伴伴，熟悉悉行业市市场发展展现状；具有优秀的的营销技技巧，较较强的市市场策划划能力和和运作能能力；良好的口头头及书面面表达能能力。个人素质工作细致、严严谨，并并具有战战略前瞻瞻性思维维；具有较强的的管理能能
27、力、判判断和决决策能力力、人际际沟通协协调能力力、计划划与执行行能力；优秀的市场场拓展、项项目协调调、谈判判能力；具有高度的的工作热热情和责责任感。四、其它事事项：使用工具/设备计算机、一一般办公公设备（电电话、传传真机、打打印机、IInteerneet/IIntrraneet网络络）、通通讯设备备。工作环境办公室。工作时间特特征在公司规定定的正常常工作时时间上班班，有时时需要加加班。五、备注：销售部经理理岗位说说明书1、基本资资料：岗位名称销售部经理理岗位编号所在部门销售部所辖人员13直接上级销售总监本岗位人数数1直接下级大客户专员员，销售售顾问，销销售计划划员，销销售牌证证员，销销售信息息
28、员岗位分析日日期2014年年4月1日日二、工作描描述：销售总监（1）组织织关系图图：销售部经理内部外部市场部、备件部经理及其他职能部门负责人。与销售相关的政府、商界社会公共关系。大客户专员，销售顾问，销售计划员，销售牌证员，销售信息员。（2）主要要职责与与工作任任务：职责一职责表述：综合管管理工作任务营销规划：制定销销售部的的年、季季、月工工作计划划及跟踪踪检查落落实完成成情况；市场分析：负责调调查、研研究分析析消费者者特征、购购买行为为及产品品需求特特点；汽汽车行业业信息的的搜集与与分析，包包括相关关政策、主主要竞争争对手动动向、行行业发展展态势；费用核算：计划、汇汇总、核核算营销销成本；控
29、制部部门内各各项费用用；沟通协调：及时向向上级汇汇报工作作，处理理与供应应商、生生产厂商商、客户户的关系系，了解解并引导导本部门门主管思思想动态态；监控管理：参与编编制本部部门基本本管理制制度及具具体操作作办法；设计运运行本部部门管理理流程和和制度的的监控管管理体系系。职责二职责表述：业务管管理工作任务营销管理：合理分分解公司司品牌销销售目标标，监督督、跟进进各品牌牌分解销销售指标标完成；市场分析：根据市市场调查查分析，拟拟订商品品方案、价价格方案案、促销销方案，呈呈报销售售总监批批准；销售管理：及时跟跟进各部部门主管管工作，传传达公司司各项指指示，提提高部门门员工的的整体素素质；负责部部门内
30、部部工资报报表、销销售报表表的审核核及汇总总；货品管理：指导各各销售部部门的货货品订购购，参与与各项促促销活动动策划，合合理调控控各销售售部门间间的货品品调拨，控控制季末末库存量量不超标标准，确确保金使使用利益益回报最最大化；客户关系管管理：收收集客户户信息，对对客户资资源进行行开拓、管管理和维维护工作作；组织织建立客客户档案案，维护护客户关关系组建建营销网网络，处处理客户户投诉，定期组组织客户户回访，建建立健全全企业的的售后服服务；协协调内部部人员关关系。职责三职责表述：基础管管理工作任务机构建设：提供决决策支持持信息，参参与制定定相关营营销战略略规划；制定本本部门计计划及工工作标准准，完善
31、善内部管管理制度度；召集集内部会会议，部部署及分分解工作作任务，跟跟踪落实实和反馈馈；传达达和执行行上级指指令，检检查、总总结、汇汇报工作作成果，并并提出改改进方案案和工作作建议；团队建设：培训、监监督、指指导、支支持下属属主管开开展工作作，监督督各项标标准、制制度的执执行和落落实；检检查、考考核下属属主管的的工作绩绩效；参参与、协协助下属属主管的的职业生生涯发展展；提升升部门主主管的精精神面貌貌和专业业知识，培培养和开开发本部部门的团团队管理理；协调调内外部部、上下下级的关关系；处处理突发发事件及及部门内内部之间间的矛盾盾；负责责本部门门会议管管理；恪守商业机机密，遵遵守公司司各项规规章制度
32、度和劳动动纪律。职责四职责表述：完成领领导交办办的其他他相关工工作。（3）工作作权限：权限一：客客户争议议处理权权；权限二：相相关报告告、报表表、文件件、单据据等审核核权；权限三：对对各部门门主管奖奖惩制度度执行权权；权限四：对对门店人人员监督督、检查查、考核核权；权限五：对对所在岗岗位及相相关工作作提出合合理化建建议权；权限六：具具有本部部门策划划各项活活动的参参与权；权限七：部部门内部部制度起起草拟定定权；权限八：对对各门店店的各项项费用开开支的监监督检查查权；权限九：对对部门员员工日常常工作的的监督检检查权；权限十：公公司各项项规章制制度的监监督执行行权；权限十一：在总经经理或副副总的授
33、授意下，代代表公司司参加外外事活动动权；权限十二：本部门门人员调调动、晋晋升、辞辞退建议议权；权限十三：部门预预算外费费用50000元元以内审审批、使使用权。（4）工作作协作关关系：内部协调关关系公司各部门门外部协调关关系供应商三、任职资资格：教育水平、职职称及专专业市场营销或或相关专专业本科科及以上上学历。工作经验从事5年以以上销售售实践工工作经验验，2年年以上销销售主管管以上职职位工作作经验。专业知识通晓国际贸贸易业务务知识，掌掌握公司司所经营营产品国国内外行行业动态态，掌握握市场营营销相关关知识，具备财务管管理、法法律等方方面的知知识，了了解公司司所经营营产品技技术知识识。培训经历接受过
34、市场场营销、管管理学、决决策学、合合同法，经经济法及及产品知知识等方方面的培培训。技能技巧熟练使用WWORDD,EXXCELL等办公公软件，具具备网络络知识；熟练的的英语应应用能力力，粗通通一门其其它外语语。个人素质为人正直、思思想敏捷捷、性格格沉稳；统筹规划和和组织指指挥能力力；严谨规范范的做事事风格；高效的执行行力和工工作效率率。四、其它事事项：使用工具/设备计算机、一一般办公公设备（电电话、传传真机、打打印机、IInteerneet/IIntrraneet网络络）、通通讯设备备。工作环境办公室，无无职业病病危害。工作时间特特征定时工作制制正常工工作日偶尔加加班。五、备注：销售顾问岗岗位说
35、明明书1、基本资资料：岗位名称销售顾问岗位编号所在部门销售部所辖人员直接上级销售经理本岗位人数数6直接下级无岗位分析日日期2014年年4月1日日二、工作描描述：销售经理（1）组织织关系图图：销售顾问内部外部信息员、车辆管理员、上牌专员、培训专员等。售后服务部、潜在客户、基盘客户等。无（2）主要要职责与与工作任任务：职责一职责表述：完成指指定销售售任务；职责二职责表述：主动寻寻找潜在在客户，并并跟进接接触，转转化为成成交客户户；职责三职责表述：建立销销售业务务档案，及及时上报报用户信信息；职责四职责表述：建立客客户资料料卡及客客户档案案，完成成相关销销售报表表；职责五职责表述：收集竞竞争对手手资
36、料；职责六职责表述：注重客客户满意意度，协协助解决决用户咨咨询与抱抱怨，与与客户建建立良好好关系，以以维护企企业形象象；职责七职责表述：完成上上级临时时交办的的其他任任务。（3）工作作权限：权限一：对对公司市市场开发发具有提提案权；权限二：对对业务管管理相关关制度具具有提案案权；权限三：对对样品提提样、客客户供应应品的保保管；权限四：对对业务管管理的各各项费用用具有建建议权；权限五：对对业务销销售各项项回款具具有核对对权；权限六：对对部门岗岗位设置置具有知知情权；权限七：对对部门定定员定制制具有建建议权。（4）工作作协作关关系：内部协调关关系信息员、车车辆管理理员、上上牌专员员、培训训专员等等
37、。外部协调关关系售后服务部部、潜在在客户、基基盘客户户等。三、任职资资格：教育水平、职职称及专专业中专或高中中以上学学历，市市场营销销、汽车车专业等等相关专专业。工作经验1年以上相相关工作作经验，有驾照照。专业知识具备一定的的行政文文员、经经济管理理、法律律、销售售专业知知识。培训经历市场营销、零售等相相关培训训。技能技巧熟悉市场营营销工作作；熟悉零售运运作模式式；有地区销售售网络和和销售关关系。个人素质应变能力强强，能承承受较强强的工作作压力；责任心强，有有较强的的沟通及及协调能能力；细致、耐心心、诚实实，热爱爱汽车行行业；具极强的服服务意识识和积极极向上的的精神；敏锐的市场场触觉及及分析能
38、能力。四、其它事事项：使用工具/设备一般办公自自动化设设备（含含电脑、复复印机等等）。工作环境办公室，无无职业病病危害。工作时间特特征需频繁加班班。五、备注：大客户专员员岗位说说明书1、基本资资料：岗位名称大客户专员员岗位编号所在部门销售部所辖人员直接上级销售经理本岗位人数数3直接下级无岗位分析日日期2014年年4月1日日二、工作描描述：销售经理（1）组织织关系图图：大客户专员内部外部向销售主管汇报工作并与各部门相关人员协调人财物等工作。与大客户沟通业务来往各项事宜无（2）主要要职责与与工作任任务：职责一职责表述：销售目目标管理理工作任务协助销售主主管建立立并不断断完善经经销、大大客户和和大项
39、目目等三大大销售通通路体系系；接受年度销销售任务务及销售售通路占占比，按按月分解解落实到到各客户户销售计计划；执行年度推推广计划划；根据年度推推广计划划的完成成度，接接受主管管的监督督考核。职责二职责表述：销售推推广工作任务根据年度展展会计划划，负责责展会客客户的沟沟通；根据公司现现有资源源与计划划，执行行各类推推广方案案计划；经过与客户户沟通后后递交客客户相关关需求与与意向情情况由主主管判定定是否需需要实地地拜访；在经销体系系成熟运运作、满满足一定定的客户户数量及及布点要要求，协协助部门门达成招招商会的的推广。职责三职责表述：订单开开发工作任务在公司既定定的价格格基础上上，根据据市场及及客户
40、情情况，适适时维护护价格；对客户订单单各细节节的确认认；职责四职责表述：订单管管理工作任务草拟公司标标准销售售合同，确确认无误误后递交交部门主主管审核核；保证订单的的及时出出货。职责五职责表述：客户管管理工作任务利用现有资资源，对对展会等等各类渠渠道的客客户的及及时搜集集录入；在零散客户户转变为为大客户户或产生生大项目目后，考考查后对对其信用用额度提提出申请请并递交交销售主主管；协助主管做做好客户户来访，验验厂及验验货的前前期准备备工作，并并参与客客户接待待；对于客户验验货需求求，及时时联系相相关质检检人员，满满足客户户需求，顺顺利出货货；负责客户资资料的维维护，负负责客户户来访、验验厂验货货
41、的接待待，并用用过拜访访、邮件件、电话话等多种种沟通方方式，维维护客情情关系，妥妥善管理理客户财财产；遵守客户财财产管理理制度、针针对临时时性或长长期性客客户财产产进行维维护。职责六职责表述：经销体体系管理理工作任务执行经销产产品的策策略，负负责消化化备货产产品的库库存指标标；客户询价时时执行经经销/代代理模式式不同性性质、不不同数量量的产品品价格；从客户筛选选跟踪联联系直到到客户表表现出初初步意向向后交接接，并负负责主管管指派的的已签约约的经销销商的跟跟踪维护护工作；在客户表现现出代理理意向时时，将客客户资料料及需求求及时递递交销售售主管。职责七职责表述：完成领领导交办办的其他他相关工工作。
42、（3）工作作权限：权限一：对对公司市市场开发发具有提提案权；权限二：对对业务管管理相关关制度具具有提案案权；权限三：对对样品提提样、客客户供应应品的保保管；权限四：对对业务管管理的各各项费用用具有建建议权；权限五：对对业务销销售各项项回款具具有核对对权；权限六：对对部门岗岗位设置置具有知知情权；权限七：对对部门定定员定制制具有建建议权。（4）工作作协作关关系：内部协调关关系每周向销售售主管汇汇报本部部门工作作任务完完成情况况，视需需要与各各部门相相关人员员协调人人财物等等工作。外部协调关关系与客户沟通通业务来来往各项项事宜。三、任职资资格：教育水平、职职称及专专业大学专科以以上，市市场营销销类
43、相关关专业。工作经验两年以上本本行业工工作经验验。专业知识具备一定的的大客户户营销、行行政文员员、经济济管理、法法律、销销售行业业经验。培训经历接受过大客客户营销销、合同同法、财财务管理理等方面面的培训训。技能技巧熟悉市场营营销工作作；熟悉零售运运作模式式；有地区销售售网络和和销售关关系。个人素质应变能力强强，能承承受较强强的工作作压力；责任心强，有有较强的的沟通及及协调能能力；细致、耐心心、诚实实，热爱爱汽车行行业；具极强的服服务意识识和积极极向上的的精神；敏锐的市场场触觉及及分析能能力。四、其它事事项：使用工具/设备电脑电话等等日常办办公设备备。工作环境办公室，无无职业病病危害。工作时间特特征需频繁加班班，频繁繁出差。五、备注：销售计划员员岗位说说明书1、基本资资料：岗位名称销售计划员员岗位编号所在部门销售部