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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.留心皆学问(1) 谭一平 三月某某日今天是是一个非非常有纪纪念意义义的日子子。两年年前的今今天，我我被公司司聘用，正正式成为为一名外外企的秘秘书。似似乎是有有意安排排，今天天要对我我进行一一次测验验，以考考核我是是否已成成为一名名合格的的职业秘秘书。 下午一一上班，电电话铃就就响了。“是东东岩公司司吗？我我是宁夏夏的马致致远。”“马总总，您好好！我是是东岩公公司的秘秘书于雪雪。”马总是是宁夏西西域科贸贸公司的的副经理理，我们们在宁夏夏的代理理商之一一。“是这
2、这样的，我我昨天到到的北京京。我今今天上午午在清华华大学办办了点事事，下午午想到你你们公司司拜访姜姜总和孙孙总。几几年没到到北京来来了，变变化挺大大的。我我现在不不知道坐坐什么车车过来，你你能告诉诉我一下下吗？”电话里里那边很很嘈杂，马马总好像像用的是是公用电电话。“马总总，您现现在是在在清华南南门，是是吧？”我在思思考着，因因为我很很少去清清华园那那边，对对那边的的公交车车情况不不是很清清楚。“您先先坐路公公交车到到人民大大学站，下下车后换换乘路到到动物园园，到了了动物园园再换”再坐什什么车，我我也不知知清楚了了。不止止我一个个人，似似乎有很很多女性性都不记记路；记记得有本本书上说说过，女女
3、人的方方位感只只有男人人的二分分之一；我平时时只注意意自己上上下班的的几条公公交车线线路，与与自己关关系不大大的公交交车和交交通情况况，很少少注意。“你让让他打个个出租车车过来不不就得了了。”玛丽见见我这么么费劲，便便在旁边边小声提提醒我。这时，欧欧阳科长长示意我我把话筒筒给他。“马总总您好！”科长的的嗓音洪洪亮，显显得热情情亲切。“我是是欧阳军军，好久久不见了了，这几几天出差差挺累的的，是吧吧？这样样，您在在清华南南门坐路路到西直直门；在在西直门门换乘地地铁，挺挺方便的的；地铁铁在建国国门站下下来，换换一线地地铁，坐坐到国贸贸站；在在国贸站站的东北北出口上上来，就就能看到到我们某某某大厦厦了
4、。我我们在层办办公。我我们等着着您。”欧阳科科长放下下电话，看看着我和和玛丽。“科长长，实在在对不起起。”我明知知道自己己失职了了，但还还是不由由自主地地给自己己找借口口：“因为我我们家一一直住城城南，我我很少去去清华园园那边，所所以对那那边的公公交车情情况不是是很了解解。”“玛丽丽，如果果马总打打出租车车方便，他他还会打打电话来来问你怎怎么坐车车吗？”科长接接着又非非常不满满意地对对我说：“还有你你小于，你你们都是是有几年年工作经经验的秘秘书了，应应该熟悉悉北京市市的交通通情况。你你们对北北京市的的交通情情况的了了解，就就应该像像熟悉自自己的掌掌纹一样样。”说着，科科长伸出出自己像像蒲扇一一
5、样的手手掌。“有这这个必要要吗？”玛丽小小声嘟囔囔着，“像马总总这样的的客人，一一年能碰碰上几个个？”“玛丽丽，我要要求你们们熟悉交交通情况况，并不不单纯是是为客人人指路。”科长的的神情本本来缓和和下来了了，听玛玛丽这么么一嘀咕咕，又变变得严肃肃起来。“给公公司领导导安排日日程，是是秘书一一项很重重要的工工作；领领导乘车车外出办办事，你你不熟悉悉交通情情况，不不知道什什么地方方容易堵堵车，不不知道什什么时候候是车辆辆高峰期期，不知知道在哪哪个地方方是单行行线，你你怎么计计算领导导在路上上所花的的时间？你安排排路上的的时间多多了，是是浪费领领导的时时间；你你安排的的时间不不够，把把领导搞搞得像去
6、去机场赶赶飞机似似的，还还有可能能因堵车车而误事事。这样样行吗？”科长说说着，指指着我，玛玛丽，还还有珍妮妮说：“你们们几个年年轻的，都都要好好好熟悉北北京市的的公共汽汽车情况况，过一一阵子，我我要考考考你们。”“哇！”玛丽夸夸张地叫叫了起来来，“除了我我家门口口的几条条公交线线，我只只知道坐坐长安街街上的大大一路，大大四路。像像中关村村那边，我我很少去去，即使使去，也也是打出出租去，谁谁还坐公公共汽车车？”“是呀呀，我们们怎么去去了解？”平时话话不是很很多的珍珍妮，也也插话进进来，“北京有有几百条条公共汽汽车线路路，而且且现在几几乎每天天都还在在增加线线路，原原有的线线路也都都在变。听听说从
7、动动物园到到颐和园园的老路路就改线线了。” 留心皆学问问(2) 谭一平 “科长长，我如如果能背背下这几几百条公公交汽车车线路，我我早就考考托福和和去了。”玛丽说说，“我要是是考上托托福和，还还不跟你你拜拜了了吗？”科长自自己也笑笑了。科科长虽然然身高超超过一米米八，肤肤色偏黑黑，看上上去应该该属于严严厉型的的上司；可能是是在这个个以女性性为主的的秘书科科里时间间呆长的的原因，很很难严肃肃起来，有有时甚至至让人觉觉得有些些婆婆妈妈妈。 “我让让你们熟熟悉北京京市的公公交情况况，并不不是要你你们像准准备考托托福和那那样，搞搞突击死死记硬背背；秘书书的知识识和经验验，不能能靠突击击和死记记硬背，只只
8、有靠你你们平时时的积累累。比方方你们坐坐在出租租车里，就就应该留留心哪个个路口容容易堵车车，什么么时候容容易堵车车，这样样，在工工作中就就心里有有数。要要想成为为一个优优秀的职职业秘书书，没有有什么诀诀窍，也也没有什什么捷径径，除了了向别人人请教，就就是自己己多留心心，多积积累；积积累多了了，悟性性也就高高了。”科长似似乎余兴兴未尽，接接着说：“我们做做秘书的的，不仅仅要了解解本市的的交通情情况，对对全国的的交通情情况也应应有相当当的了解解，比方方，从北北京到上上海，到到广州，到到昆明，到到乌鲁木木齐，到到哈尔滨滨，乘飞飞机一般般要多长长时间，坐坐火车又又要多长长时间，这这些都要要心里有有数。
9、”说完，科科长起身身要走。“科长长，按您您的意思思，我们们是不是是还要了了解全世世界的交交通情况况？”玛丽似似乎有意意跟科长长抬杠。“那当当然。”科长一一本正经经地说，“比方，比比北京到到美国东东海岸的的纽约，乘乘飞机要要一般多多长时间间；你到到奥地利利的维也也纳，如如果没有有直飞航航班，在在哪里转转机比较较合适，等等等。作作为秘书书，在为为领导安安排时间间日程的的时候，脑脑子里都都要有个个大概。”科长索索性拿了了一把椅椅子，在在玛丽的的对面坐坐了下来来。“秘书书的工作作具体而而繁杂，从从待人接接物到给给领导安安排工作作日程，如如何作到到恰到好好处，很很大程度度取决于于秘书的的经验；而这种种经
10、验又又很难从从教科书书上得到到，因此此，除了了年纪大大的同事事言传身身教，只只有靠你你们自己己在实际际工作中中去摸索索和积累累。“秘书书的工作作不仅面面宽，而而且接触触的人多多，从各各科室到到公司领领导，从从公司内内部到外外来客人人，因此此，这也也就给你你们这些些年轻的的秘书积积累经验验创造了了条件。在在我们的的日常工工作中，只只要处处处做个有有心人，学学会观察察周围的的事，就就会有收收获。玛玛丽，牛牛顿的故故事你知知道吧？”玛丽骄骄傲地说说自己这这点常识识还是有有。“牛顿顿坐在椅椅子上休休息时，被被从树上上落下的的苹果砸砸了一下下，于是是，一连连串的问问题在他他的脑子子里出现现：为什什么苹果
11、果会向下下落？为为什么不不向上呢呢由于他他老是琢琢磨这个个问题，所所以发现现了万有有引力定定律，使使人类在在物理学学领域迈迈进了一一大步。在在牛顿发发现万有有引力之之前，在在这个世世界上，像像牛顿那那样被苹苹果砸过过的肯定定不止牛牛顿一个个人，可可是除了了牛顿，还还有谁想想过被砸砸的原因因呢？牛牛顿能分分析苹果果落到地地面的原原因，是是因为牛牛顿是个个有心人人；正因因为牛顿顿是个有有心人，所所以才成成了一个个伟大的的科学家家。”像科长长讲的这这些道理理，要是是在平时时，大家家会觉得得是老生生常谈，但但今天却却感到非非常受启启发。“因此此，你们们每做一一件事，每每接触一一个人之之后，都都要细想想
12、想，哪哪些把握握好了分分寸，哪哪些还有有待改进进；保持持像海绵绵一样的的心态，通通过这种种日积月月累，你你们的能能力就会会在无形形中提高高。你们们秘书大大多年轻轻，在工工作中容容易出差差错。但但只要你你们每次次出差错错后认真真反思，吸吸取教训训，学到到的东西西反而会会更多。只只要你们们能够坚坚持留心心，你们们的进步步肯定会会很快。”科长说说着，叹叹了一口口气：“但是，我我真不知知道是什什么原因因，造成成你们中中的一些些人性格格冷漠，与与社会有有一种疏疏离感，待待人不热热情，不不愿意别别人占用用你们的的时间，对对与自己己关系不不大的事事不爱关关心，对对陌生人人容易产产生怀疑疑，等等等。如果果是这
13、样样下去，就就很难成成为一个个优秀的的秘书。”没人插插话，科科长说的的是事实实。“总而而言之，要要想成为为一个优优秀的秘秘书，必必须具备备良好的的自我学学习和积积累的能能力。你你们听说说过古人人处处留留心皆学学问这句话话吗？留留心皆学学问，就就是要你你们平时时多留心心。留心心是什么么意思？留心就就是眼勤勤、耳勤勤和嘴勤勤，也就就是多看看、多听听，多问问，最后后多想。”上一篇 下一篇与快乐、时时尚一起起邂逅阳阳光有情情人 留心皆学问问(2) 谭一平 “科长长，我如如果能背背下这几几百条公公交汽车车线路，我我早就考考托福和和去了。”玛丽说说，“我要是是考上托托福和，还还不跟你你拜拜了了吗？”科长自
14、自己也笑笑了。科科长虽然然身高超超过一米米八，肤肤色偏黑黑，看上上去应该该属于严严厉型的的上司；可能是是在这个个以女性性为主的的秘书科科里时间间呆长的的原因，很很难严肃肃起来，有有时甚至至让人觉觉得有些些婆婆妈妈妈。 “我让让你们熟熟悉北京京市的公公交情况况，并不不是要你你们像准准备考托托福和那那样，搞搞突击死死记硬背背；秘书书的知识识和经验验，不能能靠突击击和死记记硬背，只只有靠你你们平时时的积累累。比方方你们坐坐在出租租车里，就就应该留留心哪个个路口容容易堵车车，什么么时候容容易堵车车，这样样，在工工作中就就心里有有数。要要想成为为一个优优秀的职职业秘书书，没有有什么诀诀窍，也也没有什什么
15、捷径径，除了了向别人人请教，就就是自己己多留心心，多积积累；积积累多了了，悟性性也就高高了。”科长似似乎余兴兴未尽，接接着说：“我们做做秘书的的，不仅仅要了解解本市的的交通情情况，对对全国的的交通情情况也应应有相当当的了解解，比方方，从北北京到上上海，到到广州，到到昆明，到到乌鲁木木齐，到到哈尔滨滨，乘飞飞机一般般要多长长时间，坐坐火车又又要多长长时间，这这些都要要心里有有数。”说完，科科长起身身要走。“科长长，按您您的意思思，我们们是不是是还要了了解全世世界的交交通情况况？”玛丽似似乎有意意跟科长长抬杠。“那当当然。”科长一一本正经经地说，“比方，比比北京到到美国东东海岸的的纽约，乘乘飞机要
16、要一般多多长时间间；你到到奥地利利的维也也纳，如如果没有有直飞航航班，在在哪里转转机比较较合适，等等等。作作为秘书书，在为为领导安安排时间间日程的的时候，脑脑子里都都要有个个大概。”科长索索性拿了了一把椅椅子，在在玛丽的的对面坐坐了下来来。“秘书书的工作作具体而而繁杂，从从待人接接物到给给领导安安排工作作日程，如如何作到到恰到好好处，很很大程度度取决于于秘书的的经验；而这种种经验又又很难从从教科书书上得到到，因此此，除了了年纪大大的同事事言传身身教，只只有靠你你们自己己在实际际工作中中去摸索索和积累累。“秘书书的工作作不仅面面宽，而而且接触触的人多多，从各各科室到到公司领领导，从从公司内内部到
17、外外来客人人，因此此，这也也就给你你们这些些年轻的的秘书积积累经验验创造了了条件。在在我们的的日常工工作中，只只要处处处做个有有心人，学学会观察察周围的的事，就就会有收收获。玛玛丽，牛牛顿的故故事你知知道吧？”玛丽骄骄傲地说说自己这这点常识识还是有有。“牛顿顿坐在椅椅子上休休息时，被被从树上上落下的的苹果砸砸了一下下，于是是，一连连串的问问题在他他的脑子子里出现现：为什什么苹果果会向下下落？为为什么不不向上呢呢由于他他老是琢琢磨这个个问题，所所以发现现了万有有引力定定律，使使人类在在物理学学领域迈迈进了一一大步。在在牛顿发发现万有有引力之之前，在在这个世世界上，像像牛顿那那样被苹苹果砸过过的肯
18、定定不止牛牛顿一个个人，可可是除了了牛顿，还还有谁想想过被砸砸的原因因呢？牛牛顿能分分析苹果果落到地地面的原原因，是是因为牛牛顿是个个有心人人；正因因为牛顿顿是个有有心人，所所以才成成了一个个伟大的的科学家家。”像科长长讲的这这些道理理，要是是在平时时，大家家会觉得得是老生生常谈，但但今天却却感到非非常受启启发。“因此此，你们们每做一一件事，每每接触一一个人之之后，都都要细想想想，哪哪些把握握好了分分寸，哪哪些还有有待改进进；保持持像海绵绵一样的的心态，通通过这种种日积月月累，你你们的能能力就会会在无形形中提高高。你们们秘书大大多年轻轻，在工工作中容容易出差差错。但但只要你你们每次次出差错错后
19、认真真反思，吸吸取教训训，学到到的东西西反而会会更多。只只要你们们能够坚坚持留心心，你们们的进步步肯定会会很快。”科长说说着，叹叹了一口口气：“但是，我我真不知知道是什什么原因因，造成成你们中中的一些些人性格格冷漠，与与社会有有一种疏疏离感，待待人不热热情，不不愿意别别人占用用你们的的时间，对对与自己己关系不不大的事事不爱关关心，对对陌生人人容易产产生怀疑疑，等等等。如果果是这样样下去，就就很难成成为一个个优秀的的秘书。”没人插插话，科科长说的的是事实实。“总而而言之，要要想成为为一个优优秀的秘秘书，必必须具备备良好的的自我学学习和积积累的能能力。你你们听说说过古人人处处留留心皆学学问这句话话
20、吗？留留心皆学学问，就就是要你你们平时时多留心心。留心心是什么么意思？留心就就是眼勤勤、耳勤勤和嘴勤勤，也就就是多看看、多听听，多问问，最后后多想。”上一篇 下一篇与快乐、时时尚一起起邂逅阳阳光有情情人 留心皆学问问(2) 谭一平 “科长长，我如如果能背背下这几几百条公公交汽车车线路，我我早就考考托福和和去了。”玛丽说说，“我要是是考上托托福和，还还不跟你你拜拜了了吗？”科长自自己也笑笑了。科科长虽然然身高超超过一米米八，肤肤色偏黑黑，看上上去应该该属于严严厉型的的上司；可能是是在这个个以女性性为主的的秘书科科里时间间呆长的的原因，很很难严肃肃起来，有有时甚至至让人觉觉得有些些婆婆妈妈妈。 “
21、我让让你们熟熟悉北京京市的公公交情况况，并不不是要你你们像准准备考托托福和那那样，搞搞突击死死记硬背背；秘书书的知识识和经验验，不能能靠突击击和死记记硬背，只只有靠你你们平时时的积累累。比方方你们坐坐在出租租车里，就就应该留留心哪个个路口容容易堵车车，什么么时候容容易堵车车，这样样，在工工作中就就心里有有数。要要想成为为一个优优秀的职职业秘书书，没有有什么诀诀窍，也也没有什什么捷径径，除了了向别人人请教，就就是自己己多留心心，多积积累；积积累多了了，悟性性也就高高了。”科长似似乎余兴兴未尽，接接着说：“我们做做秘书的的，不仅仅要了解解本市的的交通情情况，对对全国的的交通情情况也应应有相当当的了
22、解解，比方方，从北北京到上上海，到到广州，到到昆明，到到乌鲁木木齐，到到哈尔滨滨，乘飞飞机一般般要多长长时间，坐坐火车又又要多长长时间，这这些都要要心里有有数。”说完，科科长起身身要走。“科长长，按您您的意思思，我们们是不是是还要了了解全世世界的交交通情况况？”玛丽似似乎有意意跟科长长抬杠。“那当当然。”科长一一本正经经地说，“比方，比比北京到到美国东东海岸的的纽约，乘乘飞机要要一般多多长时间间；你到到奥地利利的维也也纳，如如果没有有直飞航航班，在在哪里转转机比较较合适，等等等。作作为秘书书，在为为领导安安排时间间日程的的时候，脑脑子里都都要有个个大概。”科长索索性拿了了一把椅椅子，在在玛丽的
23、的对面坐坐了下来来。“秘书书的工作作具体而而繁杂，从从待人接接物到给给领导安安排工作作日程，如如何作到到恰到好好处，很很大程度度取决于于秘书的的经验；而这种种经验又又很难从从教科书书上得到到，因此此，除了了年纪大大的同事事言传身身教，只只有靠你你们自己己在实际际工作中中去摸索索和积累累。“秘书书的工作作不仅面面宽，而而且接触触的人多多，从各各科室到到公司领领导，从从公司内内部到外外来客人人，因此此，这也也就给你你们这些些年轻的的秘书积积累经验验创造了了条件。在在我们的的日常工工作中，只只要处处处做个有有心人，学学会观察察周围的的事，就就会有收收获。玛玛丽，牛牛顿的故故事你知知道吧？”玛丽骄骄傲
24、地说说自己这这点常识识还是有有。“牛顿顿坐在椅椅子上休休息时，被被从树上上落下的的苹果砸砸了一下下，于是是，一连连串的问问题在他他的脑子子里出现现：为什什么苹果果会向下下落？为为什么不不向上呢呢由于他他老是琢琢磨这个个问题，所所以发现现了万有有引力定定律，使使人类在在物理学学领域迈迈进了一一大步。在在牛顿发发现万有有引力之之前，在在这个世世界上，像像牛顿那那样被苹苹果砸过过的肯定定不止牛牛顿一个个人，可可是除了了牛顿，还还有谁想想过被砸砸的原因因呢？牛牛顿能分分析苹果果落到地地面的原原因，是是因为牛牛顿是个个有心人人；正因因为牛顿顿是个有有心人，所所以才成成了一个个伟大的的科学家家。”像科长长
25、讲的这这些道理理，要是是在平时时，大家家会觉得得是老生生常谈，但但今天却却感到非非常受启启发。“因此此，你们们每做一一件事，每每接触一一个人之之后，都都要细想想想，哪哪些把握握好了分分寸，哪哪些还有有待改进进；保持持像海绵绵一样的的心态，通通过这种种日积月月累，你你们的能能力就会会在无形形中提高高。你们们秘书大大多年轻轻，在工工作中容容易出差差错。但但只要你你们每次次出差错错后认真真反思，吸吸取教训训，学到到的东西西反而会会更多。只只要你们们能够坚坚持留心心，你们们的进步步肯定会会很快。”科长说说着，叹叹了一口口气：“但是，我我真不知知道是什什么原因因，造成成你们中中的一些些人性格格冷漠，与与
26、社会有有一种疏疏离感，待待人不热热情，不不愿意别别人占用用你们的的时间，对对与自己己关系不不大的事事不爱关关心，对对陌生人人容易产产生怀疑疑，等等等。如果果是这样样下去，就就很难成成为一个个优秀的的秘书。”没人插插话，科科长说的的是事实实。“总而而言之，要要想成为为一个优优秀的秘秘书，必必须具备备良好的的自我学学习和积积累的能能力。你你们听说说过古人人处处留留心皆学学问这句话话吗？留留心皆学学问，就就是要你你们平时时多留心心。留心心是什么么意思？留心就就是眼勤勤、耳勤勤和嘴勤勤，也就就是多看看、多听听，多问问，最后后多想。”上一篇 下一篇与快乐、时时尚一起起邂逅阳阳光有情情人 留心皆学问问(2
27、) 谭一平 “科长长，我如如果能背背下这几几百条公公交汽车车线路，我我早就考考托福和和去了。”玛丽说说，“我要是是考上托托福和，还还不跟你你拜拜了了吗？”科长自自己也笑笑了。科科长虽然然身高超超过一米米八，肤肤色偏黑黑，看上上去应该该属于严严厉型的的上司；可能是是在这个个以女性性为主的的秘书科科里时间间呆长的的原因，很很难严肃肃起来，有有时甚至至让人觉觉得有些些婆婆妈妈妈。 “我让让你们熟熟悉北京京市的公公交情况况，并不不是要你你们像准准备考托托福和那那样，搞搞突击死死记硬背背；秘书书的知识识和经验验，不能能靠突击击和死记记硬背，只只有靠你你们平时时的积累累。比方方你们坐坐在出租租车里，就就应
28、该留留心哪个个路口容容易堵车车，什么么时候容容易堵车车，这样样，在工工作中就就心里有有数。要要想成为为一个优优秀的职职业秘书书，没有有什么诀诀窍，也也没有什什么捷径径，除了了向别人人请教，就就是自己己多留心心，多积积累；积积累多了了，悟性性也就高高了。”科长似似乎余兴兴未尽，接接着说：“我们做做秘书的的，不仅仅要了解解本市的的交通情情况，对对全国的的交通情情况也应应有相当当的了解解，比方方，从北北京到上上海，到到广州，到到昆明，到到乌鲁木木齐，到到哈尔滨滨，乘飞飞机一般般要多长长时间，坐坐火车又又要多长长时间，这这些都要要心里有有数。”说完，科科长起身身要走。“科长长，按您您的意思思，我们们是
29、不是是还要了了解全世世界的交交通情况况？”玛丽似似乎有意意跟科长长抬杠。“那当当然。”科长一一本正经经地说，“比方，比比北京到到美国东东海岸的的纽约，乘乘飞机要要一般多多长时间间；你到到奥地利利的维也也纳，如如果没有有直飞航航班，在在哪里转转机比较较合适，等等等。作作为秘书书，在为为领导安安排时间间日程的的时候，脑脑子里都都要有个个大概。”科长索索性拿了了一把椅椅子，在在玛丽的的对面坐坐了下来来。“秘书书的工作作具体而而繁杂，从从待人接接物到给给领导安安排工作作日程，如如何作到到恰到好好处，很很大程度度取决于于秘书的的经验；而这种种经验又又很难从从教科书书上得到到，因此此，除了了年纪大大的同事
30、事言传身身教，只只有靠你你们自己己在实际际工作中中去摸索索和积累累。“秘书书的工作作不仅面面宽，而而且接触触的人多多，从各各科室到到公司领领导，从从公司内内部到外外来客人人，因此此，这也也就给你你们这些些年轻的的秘书积积累经验验创造了了条件。在在我们的的日常工工作中，只只要处处处做个有有心人，学学会观察察周围的的事，就就会有收收获。玛玛丽，牛牛顿的故故事你知知道吧？”玛丽骄骄傲地说说自己这这点常识识还是有有。“牛顿顿坐在椅椅子上休休息时，被被从树上上落下的的苹果砸砸了一下下，于是是，一连连串的问问题在他他的脑子子里出现现：为什什么苹果果会向下下落？为为什么不不向上呢呢由于他他老是琢琢磨这个个问
31、题，所所以发现现了万有有引力定定律，使使人类在在物理学学领域迈迈进了一一大步。在在牛顿发发现万有有引力之之前，在在这个世世界上，像像牛顿那那样被苹苹果砸过过的肯定定不止牛牛顿一个个人，可可是除了了牛顿，还还有谁想想过被砸砸的原因因呢？牛牛顿能分分析苹果果落到地地面的原原因，是是因为牛牛顿是个个有心人人；正因因为牛顿顿是个有有心人，所所以才成成了一个个伟大的的科学家家。”像科长长讲的这这些道理理，要是是在平时时，大家家会觉得得是老生生常谈，但但今天却却感到非非常受启启发。“因此此，你们们每做一一件事，每每接触一一个人之之后，都都要细想想想，哪哪些把握握好了分分寸，哪哪些还有有待改进进；保持持像海
32、绵绵一样的的心态，通通过这种种日积月月累，你你们的能能力就会会在无形形中提高高。你们们秘书大大多年轻轻，在工工作中容容易出差差错。但但只要你你们每次次出差错错后认真真反思，吸吸取教训训，学到到的东西西反而会会更多。只只要你们们能够坚坚持留心心，你们们的进步步肯定会会很快。”科长说说着，叹叹了一口口气：“但是，我我真不知知道是什什么原因因，造成成你们中中的一些些人性格格冷漠，与与社会有有一种疏疏离感，待待人不热热情，不不愿意别别人占用用你们的的时间，对对与自己己关系不不大的事事不爱关关心，对对陌生人人容易产产生怀疑疑，等等等。如果果是这样样下去，就就很难成成为一个个优秀的的秘书。”没人插插话，科
33、科长说的的是事实实。“总而而言之，要要想成为为一个优优秀的秘秘书，必必须具备备良好的的自我学学习和积积累的能能力。你你们听说说过古人人处处留留心皆学学问这句话话吗？留留心皆学学问，就就是要你你们平时时多留心心。留心心是什么么意思？留心就就是眼勤勤、耳勤勤和嘴勤勤，也就就是多看看、多听听，多问问，最后后多想。”上一篇 下一篇与快乐、时时尚一起起邂逅阳阳光有情情人 老总的隐私私(2) 谭一平 在这种种现代企企业中，职职业经理理人与职职业秘书书的关系系，既不不是封建建庄园里里的主人人与奴仆仆的关系系，也不不是江湖湖武林中中那种师师徒关系系，更不不是三国国演义中中刘备关关羽张飞飞那种桃桃园结义义的关系
34、系。秘书书与领导导之间的的关系，就就像一个个交响乐乐团中的的乐手与与指挥的的关系一一样，乐乐手不是是为指挥挥而演奏奏，而是是按指挥挥的手势势与指挥挥一起，共共同为观观众而演演奏。秘秘书不是是为领导导而工作作，而是是与领导导一起共共同为企企业而工工作，只只不过秘秘书是根根据领导导的指令令而工作作。因此此，尽管管秘书与与领导之之间可能能存在着着一些私私人情谊谊，或者者其他的的恩恩怨怨怨，但但秘书与与领导之之间的关关系，本本质 上是一种工工作关系系，不存存在任何何人身依依附关系系。既然然是一种种工作关关系，那那就必须须优先考考虑公司司利益，而而不是个个人之间间的关系系。姜总作作为公司司的总经经理，主
35、主动问起起了这件件事，就就不能说说送生日日礼物这这件事与与工作无无关。姜姜总掌管管着我们们公司几几十亿的的资产，每每天的工工作千头头万绪，繁繁纷复杂杂，现在在抽出专专门的时时间来过过问王总总给人送送生日礼礼物这件件事，不不仅说明明它与工工作有关关，而且且关系很很大；至至于这件件事与工工作是一一种什么么关系，姜姜总会怎怎样处理理这件事事，那就就不是我我这个秘秘书过问问的事情情了。从另外外一方面面来说，这这件事是是姜总主主动问起起来的，也也就说明明姜总不不是在捕捕风捉影影，肯定定是有备备而来。在在这种情情况下，即即使我想想像金庸庸笔下的的侠客一一样为王王总两肋肋插刀，自自己承担担风险，把把事情瞒瞒
36、住，也也是瞒不不住的。这这不仅对对王总没没有任何何意义，还还会把自自己搭进进去。回到自自己的座座位上后后，又反反复想了了想，心心情还是是有些沉沉重。现现在我把把事情的的经过对对姜总都都说了，王王总知道道后，会会不会给给我小鞋鞋穿？即即使王总总不打击击报复，将将来别的的领导又又会怎么么看我呢呢？回到家家里，我我对事不不对人地地把这件件事情的的大概对对老爸说说了，他他想了想想后说担担心也没没用。听听他一劝劝，心情情舒畅一一些，也也觉得自自己没有有必要担担心。即即使王总总知道了了事情的的经过，王王总也应应该能谅谅解我。王王总自己己是位职职业经理理人，作作为职业业经理人人，他们们有自己己的职业业操守；
37、作为职职业秘书书，我们们也有我我们的职职业操守守；既不不添油加加醋，也也不掐头头去尾，如如实向领领导汇报报，这是是我们做做秘书的的天职，也也是自己己做人的的良心。前些天天，在美美国公司司当秘书书的师姐姐说，他他们的美美国老板板就有意意利用公公司一些些领导人人的私生生活来测测试秘书书对公司司是否忠忠诚；如如果要是是这样，那那我更应应该如实实地向姜姜总把情情况说清清楚了。上一篇 下一篇 求和不求气气(1) 谭一平 三月某某日离夏天天还早着着，可今今天的天天气很热热；似乎乎是因为为气温骤骤升，一一些人的的脾气也也大起来来了。早晨一一上班，研研发部的的鲁天明明来找我我。他怒怒气冲冲冲地对我我说： “我
38、们们部与美美国吉姆姆公司合合作项目目的批文文怎么还还下不来来？你们们当秘书书的办事事，怎么么这样拖拖拖拉拉拉？这个个项目要要是黄了了，你来来负这个个责？！”“行，我我帮你催催催！”我和颜颜悦色地地说。其实这这个报告告早就送送给孙总总了，但但这几天天孙总天天天开会会，根本本没时间间看。看着鲁鲁天明怒怒气冲冲冲的背影影，玛丽丽有些幸幸灾乐祸祸地说：“什么么项目黄黄了？就就是怕夜夜长梦多多，自己己去不了了美国！一天到到晚都这这么牛皮皮哄哄的的，于姐姐，再晾晾他几天天，让他他着着急急！”“玛丽丽，你肚肚子里怎怎么那么么多坏水水？”我笑着着问玛丽丽。玛丽丽是比我我晚一届届的师妹妹，所以以说话比比较随便便
39、。“我们也也得替鲁鲁天明想想想。到到美国去去的报告告老是批批不下来来，让他他一直悬悬着，别别说护照照签证这这些事不不好办，就就是项目目本身的的许多前前期准备备工作，他他也不知知该不该该做，所所以，他他发火也也能理解解。”由于要要保证公公司领导导有足够够的时间间和精力力来处理理公司的的一些战战略问题题或核心心问题，秘秘书有一一项重要要的日常常工作，就就是像块块纱布，过过滤一些些来找公公司领导导的电话话、客人人或文件件。因此此秘书就就变成了了一座各各科室与与公司领领导之间间的桥梁梁。正因因为是桥桥梁，宽宽度有限限，偶尔尔出现拥拥挤堵塞塞现象就就是难免免的。这这样，那那些暂时时被堵塞塞的人不不可能个
40、个个都能能理解，于于是，有有人要找找个地方方撒气。在在大多数数情况下下，必然然会把怨怨气发泄泄到秘书书身上。也许是是最近有有关慈禧禧太后的的电视剧剧太多了了，许多多人把李李莲英当当作老佛佛爷的秘秘书看待待，所以以在他们们的印象象中，秘秘书都有有李莲英英那样的的本事，事事情办不不办得成成，全在在于秘书书肯不肯肯帮自己己的忙。不不说外来来的客人人，即使使是在公公司内部部，许多多人也不不一定了了解秘书书部门的的工作，以以为各种种报告批批不批，领领导想见见谁不想想见谁，都都是秘书书部门说说了算，所所以像鲁鲁天明这这样，文文件批不不下去，就就朝秘书书部门发发火。当当然，也也有人知知道这并并不是秘秘书部门
41、门的责任任，但是是他们又又不好直直接朝公公司领导导发火，所所以只好好把秘书书部门当当作出气气筒。可可以说，当当出气筒筒似乎也也成了秘秘书工作作的一大大特色。由于看看问题的的角度不不同，秘秘书部门门与科室室发生一一些矛盾盾，造成成一些误误会是正正常的。比比方研发发部门觉觉得某项项新产品品必须尽尽快研发发，不然然就会被被竞争对对手超过过，所以以打报告告给公司司领导，要要求尽快快上马开开始研发发；而秘秘书部门门可能从从销售部部门的报报告中了了解到，这这种产品品市场还还没有成成熟，用用不着那那么急，所所以没有有把研发发部的报报告优先先送给领领导。因因此，秘秘书部门门与各科科室出现现一些矛矛盾和分分歧是
42、正正常的。只只要加强强沟通，是是完全可可以消除除的。但是，秘秘书如果果一听到到别人讲讲你一两两句气话话，你就就针锋相相对，在在桥梁本本来不畅畅通的情情况下，凭凭个人意意气办事事，再设设一个卡卡，摆出出一夫当当关，万万夫莫开开的架势势，把人人家堵在在桥头，将将正常的的工作矛矛盾转化化为个人人恩怨，人人事纠纷纷，就会会使事情情越来越越复杂，最最后有可可能变成成死疙瘩瘩。由于你你是领导导的秘书书，在别别人的眼眼里，不不管是做做什么，你你都是替替领导在在办事，有有人甚至至还以为为是领导导有意让让你这么么做的，所所以，只只要你愿愿意，你你就有很很多机会会和办法法，像只只砂轮一一样把对对方磨得得一点脾脾气
43、也没没有。但但是，当当你像只只砂轮强强行把对对方磨平平的同时时，它肯肯定会给给你带来来隐患。人人家口服服心不服服，今天天斗不过过你明天天还会跟跟你斗；明里斗斗不过你你暗里可可以给你你使绊；一有机机会，人人家又会会把你当当出气筒筒。所以以秘书最最忌采取取“道高一一尺，魔魔高一丈丈”的态度度跟人家家治气。因因为，你你把人家家的路堵堵死了，实实际也就就把自己己的路给给堵死了了。对于秘秘书来说说，有被被人求的的时候，肯肯定就有有求人的的时候，而而且求人人的时候候还很多多，比方方领导跟跟秘书要要个资料料，这就就需要有有关科室室提供素素材；领领导外出出办事，也也需要各各科室配配合；秘秘书的工工作都比比较烦
44、琐琐，就像像胡雪岩岩说的八八个壶七七个盖，你你要同时时保证每每个茶壶壶上都有有盖，没没有别人人的帮忙忙很难做做到。即即使你百百事不求求人，你你也会事事倍功半半要做好好秘书工工作，不不仅要得得到领导导的信赖赖，还要要得到各各科室的的信赖，而而且是长长期的信信赖，所所以秘书书必须知知道自己己的位置置，为人人宽容和和坦诚。上一篇 下一篇 求和不求气气(2) 谭一平 除开个个别人是是出于妒妒忌的原原因，绝绝大部分分是由于于这种误误会造成成的，因因此，一一个称职职的秘书书，在承承受这些些抱怨的的同时，应应想方设设法改进进自己的的工作，加加强与对对方的沟沟通，为为使自己己这座桥桥梁更顺顺畅一些些，尽量量帮
45、对方方的忙。下午四四点，孙孙总开完完常务会会，我去去他办公公室确认认他明天天上午的的工作日日程，顺顺便提起起鲁天明明去美国国的报告告： “孙总总，今天天研发部部派人去去美国的的事，他他们来找找我，问问报告的的事，我我找了一一遍，不不在我那那里，是是不是已已送到您您这里来来了？”孙总在在一大堆堆文件里里翻出研研发部的的报告，一一目十行行地看了了一下，便便签了字字。他把把文件交交给我，让让我送到到人力资资源部去去，并让让我通知知鲁天明明，五点点半到他他办公室室来一趟趟，他要要了解这这个项目目的一些些具体情情况。我把文文件送到到人力资资源部后后，就给给鲁天明明打电话话。“鲁天天明吗？我是秘秘书科的的
46、于雪，你你的报告告孙总已已经批了了，我已已把它送送到人力力资源部部去了，他他们马上上给你办办手续。”鲁天明明连忙说说谢谢。“另外外，今下下午五点点半，你你去一趟趟孙总的的办公室室，孙总总想跟你你谈谈，了了解顶目目的一些些具体情情况，请请你好好好准备一一下。”放下电电话，玛玛丽就对对我说：“像他他这种不不知好歹歹的人，你你说一句句孙总找找你就得了了，他已已经占了了那么大大的便宜宜，还有有必要跟跟他说那那么多吗吗？”“玛丽丽，别看看鲁天明明个头那那么高，脾脾气那么么大，可可他实际际工作时时间不长长，经验验不足；如果在在电话里里我只对对他说孙总找找你这几个个字，他他心里说说不定多多紧张，甚甚至会以以为孙总总不让他他去美国国了；如如果真是是这样，作作为一名名新员工工，他在在毫无准准备，心心情又紧紧张的情情况下去去见孙总总，他能能把项目目的情况况说清楚楚吗？他他如果说说不