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1、目 录第一节行政办公制度制定流程与工作执行9二、行政办公相关制度9（一）文印印室工作作规定99（二）员工工工作纪纪律规定定11第二节日常常行政事事务处理理流程与与工作执执行133二、行政办办公执行行工具与与模板113（一）行政政办公工工作说明明表133（二）行政政办公职职位规范范表144第三节差旅旅管理流流程与工工作执行行15二、差旅管管理执行行工具与与模板115（一）出差差计划申申请表115（二）出差差费用明明细表116第四节印章章管理流流程与工工作执行行17二、印章管管理执行行工具与与模板117（一）印章章刻制申申请表117（二）印章章样式备备案表118（三）印章章使用审审批表119（四）
2、印章章使用登登记表119（五）印章章外带记记录表220（六）印章章注销申申请表220第五节接待待管理流流程与工工作执行行21二、接待管管理执行行工具与与模板221（一）来访访人员登登记表221（二）接待待用餐申申请表222（三）商务务接待安安排表223第三章行政政经费管管控细化化执行与与模板224第一节行政政经费预预算流程程与工作作执行225二、行政经经费预算算执行工工具与模模板255（一）部门门办公费费用计划划表255（二）行政政经费年年度预算算表266（三）行政政经费季季度用款款表277（四）行政政管理费费用申请请单288第二节行政政经费控控制流程程与工作作执行229二、行政经经费控制制执
3、行工工具与模模板299（一）差旅旅费用报报销单229（二）外勤勤费用报报销单330（三）车辆辆费用报报销单330（四）通讯讯费用报报销单331（五）接待待费用报报销单331第四章行政政人事管管理细化化执行与与模板332第一节员工工招聘流流程与工工作执行行33二、员工招招聘执行行工具与与模板333（一）人员员需求申申请表333（二）招聘聘费用预预算表334（三）应聘聘人员登登记表334（四）招聘聘录用通通知书335第二节员工工培训流流程与工工作执行行36二、员工培培训执行行工具与与模板336（一）员工工培训申申请表336（二）内部部培训计计划表337（三）外派派培训申申请表338（四）培训训费用
4、预预算表339（五）培训训反馈意意见表440第三节员工工日常管管理流程程与工作作执行441四、员工日日常管理理执行工工具与模模板411（一）员工工请假申申请单441（二）员工工加班申申请表442（三）员工工考勤统统计表442（四）违纪纪处分通通知单443（五）员工工工服领领取单443（六）员工工工服回回收单444第四节员工工提案管管理流程程与工作作执行445二、员工提提案管理理执行工工具与模模板455（一）员工工提案建建议书445（二）合理理提案采采用通知知单455（三）提案案实施成成果评分分表466第五章企业业会议管管理细化化执行与与模板447第一节会议议管理流流程与工工作执行行48二、会议
5、管管理执行行工具与与模板448（一）会议议申请单单48（二）会议议议程表表49（三）会议议通知单单50（四）会议议纪要表表50（五）会议议室申请请单511第二节会议议组织流流程与工工作执行行52四、会议组组织执行行工具与与模板552（一）会议议准备工工作日程程表522第六章文档档资料管管理细化化执行与与模板553第一节文书书档案管管理流程程与工作作执行554三、文书档档案管理理执行工工具与模模板544（一）收发发文登记记表544（二）公文文传递单单55（三）公文文会签单单55（四）档案案索引表表56（五）档案案明细表表57（六）档案案调阅函函57第二节资料料管理流流程与工工作执行行58三、资料
6、管管理执行行工具与与工作模模板588（一）图书书借阅卡卡58（二）借阅阅登记表表58（三）图书书报刊丢丢失报告告单599（四）视听听资料报报送审批批表600第七章财产产物资管管理细化化执行与与模板661第一节物资资采购流流程与工工作执行行62二、物资采采购执行行工具与与模板662（一）物资资需求计计划表662（二）供应应商调查查用表663第二节固定定资产管管理流程程与工作作执行666二、固定资资产管理理执行工工具与模模板666（一）固定定资产购购置申请请单666（二）固定定资产验验收单667（三）固定定资产管管理卡668（四）固定定资产台台账688（五）固定定资产调调拨单669（六）固定定资产
7、盘盘点表770（七）固定定资产报报废单771第三节办公公用品及及设备日日常管理理流程与与工作执执行722三、办公用用品与设设备日常常管理执执行工具具与模板板72（一）办公公用品需需求计划划表722（二）办公公用品申申领表773（三）办公公设备需需求单773（四）办公公设备使使用明细细卡744（五）办公公设备报报修申请请表755（六）办公公设备检检修记录录表755第八章后勤勤服务管管理细化化执行与与模板776第一节宿舍舍管理流流程与工工作执行行77二、宿舍管管理执行行工具与与模板777（一）员工工住宿申申请表777（二）住宿宿人员资资料卡777（三）物品品领用登登记表778（四）宿舍舍管理员员值
8、班日日报788第二节餐厅厅管理流流程与工工作执行行79二、餐厅管管理执行行工具与与模板779（一）餐厅厅原料采采购表779（二）餐厅厅餐具盘盘点表880（三）餐厅厅卫生检检查表880（四）餐厅厅卫生考考核表881第三节车务务管理流流程与工工作执行行82三、车务管管理执行行工具与与模板882（一）车辆辆请用单单82（二）车辆辆登记表表83（三）企业业派车单单83（四）车辆辆检查表表84（五）行车车记录表表85（六）车辆辆报废申申请单885第四节环境境卫生管管理流程程与工作作执行886三、环境卫卫生管理理执行工工具与模模板866（一）绿化化责任区区划分表表86（二）绿化化项目计计划表886（三）绿
9、化化工作检检查表887（四）卫生生状况检检查表887（五）清洁洁卫生评评分表888（六）办公公清洁自自查表888第五节医务务室管理理流程与与工作执执行899二、医务室室管理执执行工具具与模板板89（一）员工工健康体体检表889（二）工伤伤医药申申请单991（三）员工工病假单单91（四）用药药登记表表91（五）医德德考评表表92第九章安全全保密管管理细化化执行与与模板994第一节安全全保卫管管理流程程与工作作执行995二、安全保保卫管理理执行工工具与模模板955（一）安全全管理实实施计划划表955（二）安全全状况检检查表996（三）消防防器械检检查表997第二节值班班管理流流程与工工作执行行98
10、二、值班管管理执行行工具与与模板998（一）值班班人员排排班表998（二）值班班工作日日志988（三）值班班员登记记表999（四）消防防值班记记录999（五）交接接班记录录表1000第三节劳动动保护管管理流程程与工作作执行1101二、劳动保保护管理理执行工工具与模模板1001（一）安全全生产日日报表1101（二）劳保保用品登登记表1101（三）安全全生产检检查表1102（四）安全全事故报报告表1104第四节信息息保密管管理流程程与工作作执行1105三、信息保保密管理理执行工工具与模模板1005（一）信息息保密协协议模板板1055（二）技术术保密合合同模板板1088第十章法律律事务处处理流程程与
11、工作作执行1110第一节日常常法务管管理流程程与工作作执行1111二、日常法法务管理理执行工工具与模模板1111（一）合同同审核表表1111（二）法律律咨询服服务登记记表1112（三）法律律培训活活动报名名表1112第二节合同同法务管管理流程程与工作作执行1113二、合同法法务常用用执行工工具与模模板1113（一）劳动动合同模模板1113（二）采购购合同模模板1116第三节知识识产权管管理流程程与工作作执行1120二、知识产产权管理理执行工工具与模模板1220（一）专利利申报申申请表1120（二）商标标使用申申请表1121（三）知识识产权保保护申请请表1222第十一章企企业公关关管理细细化执行
12、行与模板板1233第一节公关关管理流流程与工工作执行行1244二、公关管管理执行行工具与与模板1124（一）公关关工作计计划表1124（二）公关关计划预预算表1125第二节危机机公关处处理流程程与工作作执行1126二、危机公公关执行行工具与与模板1126（一）危机机调查报报告表1126（二）危机机记录分分析表1127第十二章企企业文化化建设细细化执行行与模板板1277第一节企业业活动组组织流程程与工作作执行1128二、企业活活动组织织相关方方案与模模板1228（一）体育育活动组组织方案案1288第十三章常常用行政政公文文文书范本本1300第一节企业业行政公公文范本本1311一、决定1131二、
13、通知1132三、请示1132四、报告1132五、批复1133六、公函1133七、介绍信信1344第二节企业业通用文文书范本本1344一、计划1134二、总结1137三、简报1138四、启事1139五、声明1139第三节企业业人员常常用文书书范本1140一、建议书书1400二、述职报报告1440三、竞聘报报告1442第四节企业业会务文文书范本本1444一、开幕词词1444二、闭幕词词1444三、会议记记录1445四、会议纪纪要1446第五节企业业法务文文书范本本1477一、经济纠纠纷起诉诉状1447二、经济纠纠纷上诉诉状1448三、经济纠纠纷答辩辩状1550四、经济仲仲裁申诉诉状1551五、经济
14、纠纠纷反诉诉状1552六、执行申申请书1153七、授权委委托书1154八、法人代代表证明明书1554第六节企业业礼仪文文书范本本1555一、贺信1155二、邀请书书1555三、感谢信信1566四、慰问信信1566五、唁电1157附：弗布克克已出版版图书书书目1558第二章 行政办办公管理理细化执执行与模模板第一节 行政办办公制度度制定流流程与工工作执行行二、行政办办公相关关制度（一）文印印室工作作规定第1章总则则第1条目的的为规范企业业文印工工作的管管理，保保证文印印质量和和效率，防防止企业业重要文文件资料料外泄，现结合本企业的实际情况，特制定本规定。第2条 文印室室工作职职责1检查呈呈送的各
15、各类公文文、文书书等文稿稿是否按按程序签签发。2文稿要要求随到到随打印印，不得得拖延，不不得有为为难情绪绪，有时时间规定定的必须须在规定定时间内内完成打打印任务务。第2章 文印范范围第3条 以总经经理名义义上报下下发的文文件、工工作计划划、报表表、总结结、请示示、报告告、简报报、通报报、通告告、信函函、宣传传教育材材料、规规章制度度、任免免决定、表表彰或处处理决定定，以及及企业领导导批准复复印的文文件、材材料。第4条 由部门门负责拟拟定、编编写的带带有全局局性指导导意义的的月（季季）生产产、工作作计划和和一定时期内全企业性的的工作安安排以及及重要专专题会议议的纪要要等。第5条 不需上上报的各各
16、部门的的工作计计划、临临时性工工作安排排、非全全企业性的的活动讲讲课提纲纲，非上上报的一一般表格格、一般般技术资资料、便便函以及及内部递递传的简简单请示示报告等等均不在在打印范范围之内内。第3章 文印程程序第6条 凡需打打印的文文件、资资料应将将其底稿稿首页附附上“发文单单”，由起起草人定定稿抄正正，经有有批准发发文权限限的领导导签字同同意后方方可打印印。第7条 一般文文件的打打印、复复印、传传真须经经所在部部门负责责人签字字同意后后方可办理理。部门门经理不不在时，可可经总经经理助理理同意后后办理。第8条 文印人人员接稿稿后，应应认真检检查文件件签发手手续是否否完备，书书写是否否工整，是是否符
17、合合文件归归档要求求等，对对发文手手续不全全、书写写不符合合要求的的文件，文文印人员员有权拒拒绝录入入和打印印。第4章 文印要要求第9条 文印室室要建立立“打字登登记簿”，对各各类文件件材料按按规定内内容和要要求统一一登记，并并根据办办公室安安排的轻轻重缓急急次序进进行录入入和打印印。文字字录入要要做到快快速、准准确，排版合合理、美观。第10条 文稿稿录入完完毕后，文文印人员员要把原原稿和打打字清样样交给办办公室秘秘书或拟拟稿人校校对。校校对者完完成校对对工作后后应在原原稿上签签字，以以示负责责。第11条 以总总经理名名义上报报下发的的文件材材料，应应由总经经理助理理或拟稿稿人负责责校对，文文
18、印人员员负责复复印、装装订，做做到字迹迹清晰、版版面清洁洁、装订订整齐。第12条 文印印人员应应按时完完成任务务，对已已完成的的文件资资料，应应及时交交给有关关部门、人人员送发发，或通通知有关关人员到到文印室室领取，不不得延误误。第13条 打印印须认真细细致，讲讲求质量量，减少少差错。行行政部主主管负责责对文件件差错情情况进行行登记和和考核。第14条 文印印人员要要爱护录录入、复复印设备备和物品品，按规规定做好好维护保保养和物物品领用用登记工工作。第15条 文印印人员应应树立严严格的保保密观念念，不得得随意将将打印、复复印或传传真资料料中有关关商业秘秘密或企企业管理理中须保保密的事事项透露露给
19、他人人，不得得截留任任何文件件。第16条 复印印文件要要严格按按照审批批份数印印刷，复复印者不不得私自自增加份份数或私私自留存存，复印印底板和和废页、余余页应及及时销毁毁。第17条 不得得为私人人提供打打印、复复印服务务。第18条 文印印人员初初次违反反上述要要求的，将给予批评或处以罚款；屡教不改、给企业造成不良影响或较大经济损失的，将予以辞退。第5章 附则第19条 本规规定由行行政部负负责制定定和解释释。第20条 本规规定经总总经理核核准后实实施，修修改时亦同。（二）员工工工作纪纪律规定定第1章总则则第1条目的的为保持良好好的工作作环境和和工作氛氛围，提提高员工工的工作作效率，使使员工工工作
20、规范范、精神神面貌良良好，特特制定本本规定。第2条 适用范范围本规定适用用于企业业所有员员工，具具体包括括企业正式式员工、临临时人员员、实习习人员以以及外派派人员等等。第2章 考勤纪纪律规定定第3条 员工正正常工作作时间为为上午88:300122:000，下午午14:0018:00，每每周六、周日休息。因季节变化需调整工作时间时，由行政部另行通知。第4条 企业员员工一律律实行上上下班打打卡登记记制度。所所有员工工上下班班均需亲亲自打卡卡，任何何人不得得代理他他人或由由他人代代理打卡卡，违犯犯此条规规定者，代代理人和和被代理理人将各各罚款550元。第5条 上班时时间开始始后3分分钟至330分钟钟
21、内上班班者，按按迟到论论处；超过330分钟钟以上者者，按旷旷工半日日论处。提提前5分分钟以内内下班者者，按早退退论处；超过55分钟者者，按旷工工半天论论处。第6条 上班时时间外出出办私事事者，一一经发现现，即扣扣除当月月全勤奖奖。第7条 员工外外出办理理业务前前须向本本部门负负责人（或或其授权权人）申申明外出出原因及及返回时时间，否否则按外外出办私私事处理理。第8条 员工11个月内内迟到、早早退累计计达4次次者，扣发当当月全勤勤奖500%；达5次次者，扣发1100%全勤奖奖。如有有特殊情情况，应提前前向行政政部考勤勤负责人人说明。第3章 员工行行为纪律律规定第9条 仪表与与着装员工上班时时应注
22、意意仪容仪仪表，要要得体、大大方、整整洁，具具体要求求如下所所示。1男性员员工仪表表要求：（1）上班班时间要要穿衬衣衣、系领领带，不不得挽起起衬衣袖袖子或不不系扣子子；（2）不得得蓄须，留留长发；（3）不准准穿皮鞋鞋以外的的其他鞋鞋类，包包括皮凉凉鞋。2女性员员工仪表表要求：（1）上班班时间应应化淡妆妆，以示对对他人尊尊重，不不得化浓浓妆，不不得使用用气味浓浓烈的香香水；（2）不得得染指甲甲、留长长指甲；（3）不准准穿超短短裙、低低胸衫，过于紧紧、薄、透透等不雅雅的奇装装异服以以及穿凉凉拖。第10条 语言言1全体员员工在办办公时须说普通通话。2说话时时须语音清清晰、语语调诚恳恳、语速速适中、语
23、语调平和和、语意意明确而而简洁。3严禁说说脏话、忌忌语，须须使用文文明用语语。第11条 工作作行为1坚守岗岗位，上上班时间间不得串串岗。2上班时时间不得得做与工工作无关关的事情情。3不得因因私事使使用公司司电话或或长时间间接听电电话。4未经批批准或同同意，不不得索取取、打印印、复制制公司文文件资料料。5不得打打听与自自己工作作无关的的事情。6办公区区域严禁禁吸烟。7不得携携带违禁禁品、危危险品、管管制刀具具等进入入办公区区域。第4章 附则第12条 企业业行政部部门会同同人力资资源部制制定本规规定。第13条 本规规定由行行政部经经理审核核，经总经理理审批后后执行。第二节 日常行行政事务务处理流流
24、程与工工作执行行二、行政办办公执行行工具与与模板（一）行政政办公工工作说明明表部门职务姓名直属上级同职务人数数直接管理人人数工作事项工作描述（二）行政政办公职职位规范范表职位名称职位编号职位等级主管上级岗位职责岗位权限任职要求第三节 差旅管管理流程程与工作作执行二、差旅管管理执行行工具与与模板（一）出差差计划申申请表出差人职别代理人职别签认出差人姓名姓名代理人出差地点出差时间自年月日时时起至年月日时时讫（共日）拟办事项总经理审批批部门负责人人申请人日期及日期期起讫地点交通工具交通费住宿费杂费合计合计合计金额（大大写）万仟佰拾元元角分附凭证张财务部主管管：经办办人：（二）出差差费用明明细表编号：
25、 日期期：年月日出差人部门出差事由差旅费用明细清单类别单价本币（元）外币（美元元）备注准备金旅费手续费交通费餐费住宿费通信费杂费其他备用金支出出金额实际支出金额补、退金额总经理审批批意见部门经理审批意见出差人签名第四节 印章管管理流程程与工作作执行二、印章管管理执行行工具与与模板（一）印章章刻制申申请表编号： 日日期：年年月日申请单位经办人申请日期旧章名称印章名称申请缘由印章内容及及样式申请单位负负责人行政部经理理审核总经理审批批印章刻制记记录印章刻制经经办人印章刻制完完成日期期年月日印章编号印章领用人人签字印章领用日日期年月日（二）印章章样式备备案表用印单位： 制制表日期期：年月日印章类别印
26、章样式备备案明细细行政公章印迹：印迹：保管人保管人合同专用章印迹：印迹：保管人保管人财务专用章印迹：印迹：保管人保管人印迹：印迹：保管人保管人备注（三）印章章使用审审批表编号用章部门盖章日期年月日公章类别盖章次数文件发文号号文件名称用章人（签签章）批准人（签签章）备注（四）印章章使用登登记表序号盖章时间印章名称使用单位用印事由盖章次数使用人批准人备注12345678（五）印章章外带记录表表外出日期及及时间使用部门印章名称用印事由用印文件名名称返回日期及及时间盖章次数使用部门经经办人签签字外出携带人人员签字字备注（六）印章章注销申申请表编号： 日日期：年年月日印章种类报备机关事由审批机关印章信息
27、印章文字销毁日期年月日制发日期年月日印章模式申请人主管人员第五节 接待管管理流程程与工作作执行二、接待管管理执行行工具与与模板（一）来访访人员登登记表值班人员：序号姓名所在企业来访人数联系方式是否预约来访部门/人来访事由时间访客离开进入签名123456789（二）接待待用餐申申请表编号： 申请日日期：年年月日接待负责部部门接待负责人人负责人职务务来宾负责人人所在企业职务来宾总人数数用餐时间陪同人数接待事由招待标准经办人接待部门行政部主管副总（三）商务务接待安安排表来客所在单单位来客负责人人姓名来客负责人人职务来客人员名名单接待部门接待负责人人到达时间离开时间人数到访原因接待计划安安排车辆使用计
28、计划相关事项摄影礼品音响欢迎标语用餐鲜花宣传材料礼仪导游题词水果其它接待部门意意见签字：主管领导意意见签字：第三章 行政经经费管控控细化执执行与模模板第一节 行政经经费预算算流程与与工作执执行二、行政经经费预算算执行工工具与模模板（一）部门门办公费费用计划划表编制部门： 财财务年度度：年季度需求费用名称一季度二季度三季度四季度合计日常办公费费用差旅费用合计部门经理意意见签名：日期：行政部意见见签名：日期：（二）行政政经费年年度预算算表编号： 财务年年度：年序号费用项目上年度实际际费用本年度预测测费用变动量变动率备注1一次性固定定资产购购置11非生产性2各类固定资资产维修修21办公用楼维维修22
29、设备维修2211空调维修2222电源维修2233电梯维修2244监控设备维维修23车辆维修24其他固定资资产维修修3经营租赁31营业厅租赁赁32其他房屋租租赁4水电费41办公用楼水水费42办公用楼电电费5行政管理费费51办公费52差旅费6低值易耗品品7其他支出71取暖费72警卫消防费费73房产税74通信费75其他合计说明本表由行政政部根据据申报预预算的具具体涉及及内容汇汇总填写写，表中中所用货货币单位位为人民民币（三）行政政经费季季度用款款表费用项目上季度平均数本季度预算算数变动量变动率（%）备注月月月本季度合计计固定费用1薪资支出2间接人工3租金支出4办公费5通信费6水电油料费费7保险费8医
30、保费9社保费合计变动费用1交通费2差旅费3运 费4维护费5交际费6样品费7包装费8燃料费9员工福利费费用10杂项购置费费用11会务费12培训费13劳务费14间接材料费费用15消耗品费用用16保 健 费费17其他费用合 计费用总计（四）行政政管理费用用申请单单编号： 部门： 日期：年月日费用类别金额用途说明附件合计人民币（大大写）申请人签字字：审核核人签字字：主管管领导签签字：第二节 行政经经费控制制流程与与工作执执行二、行政经经费控制制执行工工具与模模板（一）差旅旅费用报报销单编号： 日期：年月日姓名职务出差事由部门起止日期年月日年年月日，共共计天备注日期时间地点交通费住宿费餐费其他金额合计十
31、万千百十元角分金额（大写写）合计财务审批部门主管审审批财务复核部门审核经办人报销人（二）外勤勤费用报报销单编号： 日期期：年月日员工姓名所属部门报销时间备注序号费用类别大写小写1交通费2资料费3交际费4补贴费5其他费用合计财务审批部门主管审审批财务复核部门审核经办人报销人（三）车辆辆费用报报销单编号： 日期：年月日驾驶员部门车号预支期间年月日 年月日车型项目张数金额（单据粘贴贴处）合计金额（大写写）财务审批部门主管审审批财务复核部门审核经办人报销人（四）通信信费用报报销单编号： 日日期：年年月日部门使用人通信工具类类别 固定电电话 移动动电话 其他他号码费用（合计计）大写费 用 明明 细总经理（签签字）主管领导（签签字）审核（签字字）（五）接待待费用报报销单编号： 日期：年月日姓名职务招待事由部门招待对象招待人数来宾人，陪陪同人备注日期招待地点餐饮费住宿费礼品礼金其他费用金额合计十