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1、公司管理手手册第一部份组织系统一、博名 房地产开开发有限公公司组织机机构图l 一个上级级原则l 责权一致致的原则l 既无重叠叠，又无空空白的原则则董事会总经办高管层营销策划中中心工程管理中中心企业管理中中心销售策划设计工程总工装修预决项目人事培训物业公关财务部部部部室部算拓行部管部部部门层部展部政部理部第 1 页页 共 1222 页公司管理手手册二、博名 房地产开开发有限公公司各部门门职能说明明书（草案案）NO：YRR-2-0002管理体制是是一种严密密的、合理理的、形同同机器那样样的社会组组织，它具具有熟练的的专业劳动动、明确的的职权划分分、严格的规章章制度，以以及金字塔塔式的等级级服从等特
2、特征，从而而使其成为为一种系统统的管理技技术体系。马克斯斯.韦伯在企业形成成金字塔式式的组织结结构，不断断的权威、标标准化的任任务、各种种活动的协协调和参谋谋的作用做做明晰的描描述和反复强强调，并辅辅之以正式式的组织框框图、岗位位规程和组组织手册。卡斯特特一、 董事事会职能1、执行总总公司的诀诀议。2、决定公公司的经营营计划和投投资方案。3、审订公公司的年度度财务预算算方案、决决算方案。4、审订公公司的利润润分配方案案和弥补亏亏损方案。5、审订公公司增加或或者减少注注册资本的的方案以及及发行公司司债券的方方案。6、拟订公公司合并、分分立、解散散清算的方方案。7、聘任或或解聘项目目公司总经经理，
3、根据据总经理的的提名，聘聘任或者解解聘项目公公司副总经经理、财务务负责人，决决定其报酬事项。8、审定公公司的基本本管理制度度。9、负责对对公司运营营的监督管管理二、 总经经办职能1、 拟订订项目公司司的总体发发展规划及及其实施方方案、项目目的基本建建设计划及及执行工作作(政策)。2、 负责责总体发展展规划及实实施、管理理3、 向董董事会提出出经营预算算和费用预预算。4、 领导导项目公司司的经营活活动，实现现经董事会会批准的预预算利利润润指标。5、 保证证项目公司司能提供符符合标准的的服务6、 收集集客户的反反映，研究究市场的需需求，不断断调整项目目公司的经经营方向，项项目公司不不断得到发发展塑
4、造本本项目公司司形象。7、 决定定广告基调调，指导广广告战略。8、 代表表本项目公公司对外开开展公关活活动。10、按既既定模式管管理公司。11、建立立和完善公公司的工作作程序和规规章制度。13、向董董事会提出出组织系统统表，人员员编制和工工资总额计计划。14、决定定本项目公公司主管层层（含主管管层）以上上人员的任任免职奖惩惩15、向董董事会提出出营业状况况和财务状状况报告，接接受质询，将将决议事出出有因项转转达所属人人员，并执执行该项决决议。16、审核核人事行政政部所制定定的各项人人事制度，包包括员工手手册、公司司 CI 形象、规规章制度、福福利薪金、各各岗位责任任制等的审订订。17、负责责督
5、导行政政部、财务务部的各项项工作和事事务。18、亲临临现场处理理本项目公公司紧急事事件，确保保企业正常常运作。19、支持持协调会议议，仲裁及及防止各部部门之间的的冲突。20、发现现并消除公公司的安全全隐患，为为大规模的的改造向董董事会提出出预算外开开支汁划。第 2 页页 共 1222 页公司管理手手册21、保证证员工和客客人在公司司内的安全全。22、抓好好企业文化化建设。三、 营销销策划中心心职能1、 对总总经办负责责。2、 根据据公司有关关经营发展展战略，制制订年度、季季度、月度度推广方案案，呈报总总经理。3、 负责责根据销售售部各时期期的租售计计划，制订订相应的推推广策划方方案，配合合销售
6、部招招商工作的的开展。4、 根据据公司有关关推广工作作的要求，实实施各项推推广方案及及措施。5、 深入入了解项目目的经营特特色和经营营情况，定定期收集房房地产信息息，不断推推出各种促促销手段和和措施。6、负责项项目外部公公共场地公公关活动的的组织、策策划、实施施工作。7、负责项项目的服务务管理工作作，制订相相关服务措措施及相应应的管理制制度。四、 工程程管理中心心1、 向总总经办负责责。2、 参与与工程项目目投资策划划、项目可可行性研究究工作，联联络设计单单位对总体体规划设计计、单体工工程各专业业施工图纸纸设计并审核，参参与工程预预结算书编编制，负责责工程施工工管理到竣竣工验收全全过程操作作。
7、3、 根据据公司各项项目建设的的实际情况况，编制并并实施完成成工程计划划，按时上上报工作情情况，及时时跟进落实实各项工作作计划及资金计计划。4、 参与与工程施工工招、投标标工作，编编写工程施施工合同，并并进行审批批、签订。5、 加强强质量控制制，保证工工程施工按按有关规定定要求进行行。6、 协调调好各部门门及外单位位的关系，使使工程顺利利进行。五、 企业业管理中心心1、 向总总经办负责责。2、 协助助总经办管管理开发部部、人事行行政部、财财务部、物物业管理部部的具体工工作和事务务。3、 负责责综合经营营开发管理理以及规划划、协调、指指导和监督督。4、 负责责资金计划划、资金调调度和控制制管理。
8、六、 销售售部职能1、 向营营销策划中中心负责。2、 负责责公司商业业物业、物物业内公共共场地、广广告牌等的的招商、租租售工作。3、 协同同策划部掌掌握市场行行情，制定定并执行相相应的招商商计划、策策略。4、 挖掘掘新的客户户来源，跟跟踪潜在客客户，并对对客户资料料进行整理理归档。5、 与新新旧客户保保持良好关关系，协助助客户解决决在招商、租租售过程中中的问题。6、 负责责办理招商商、租售中中的各项手手续，做好好售后服务务工作。7、 协助助财务部收收取客户需需缴交的各各项费用。8、 配合合其他部门门做好客户户服务工作作。七、 策划划部职能1、 向营营销策划中中心负责。2、 根据据公司的发发展战
9、略制制定房地产产的各项推推广策划方方案。3、 负责责房地产广广告的制作作及实际操操作。第 3 页页 共 1222 页公司管理手手册4、 负责责根据物业业的特点组组织策划各各项公关宣宣传活动，并并负责其实实施工作。5、 协同同销售部进进行物业招招商、租售售工作。八、 设计计部职能1、 向工工程管理中中心负责。2、 参与与项目的投投资分析、建建筑策划等等项目开发发的前期规规划工作。对对外来方案案图纸，组组织本部门门和相关部部门讨论、论证、上报报和实施。3、 参与与做好各项项从规划方方案至施工工图纸过程程中的建筑筑成本控制制、估测工工作。4、 负责责楼宇室内内、外主要要建筑材料料的规格、品品牌等的选
10、选用、确定定工作。密密切与预算算造价部配配合。5、 收集集房地产、楼楼宇的市场场调研成果果，销售策策划等部门门反馈资料料，做好与与相应部门门的交流工工作。6、 组织织本部门人人员承担一一个土建设设计室的完完整图纸生生产工作。做做好与总工工室的工作作配合和设设计挂靠单单位的衔接接工作。7、 负责责设计室对对工地的服服务、跟踪踪工作，参参与图纸会会审工作。8、 与设设计合作公公司的交流流、配合工工作。9、 完成成其他工作作。九、 工程程部职能1、 向工工程管理中中心负责。2、 负责责制定各阶阶段的施工工进度计划划、采购计计划及资金金需求计划划。3、 负责责严格执行行公司的决决议，严格格工程预、决决
11、算的审批批手续，合合理使用财财力、物力力，发挥经经济效益。4、 协助助公司进行行招、投标标及选择施施工队伍的的具体工作作。5、 进行行施工阶段段的进度控控制，审查查施工组织织设计，监监督进度计计划的实施施，完成工工期目标。6、 负责责管理施工工队伍，并并协调好对对内对外的的关系。7、 做好好材料、设设备、人员员的管理工工作。8、 整理理有关资料料、图纸，做做好归档工工作。9、 负责责工程质量量检查及工工程验收、竣竣工验收工工作，及时时解决施工工中的各种种问题。十、 总工工室职能1、 向工工程管理中中心负责。2、 负责责处理和解解决各项工工程技术问问题。3、 参与与工程项目目的设计方方案的讨论论
12、和审核工工作。4、 参与与工程建设设成本的分分析和控制制工作。5、 参与与工程的建建筑材料的的选用及材材料进场的的验收工作作。6、 参与与工程招、投投标及工程程队伍的选选择工作。7、 主持持工程图纸纸的会审工工作及工程程的验收工工作。8、 审批批各工程项项目施工、组组织设计方方案。9、 收编编并保管工工程项目的的全部技术术档案。十一、 装装修部职能能1、 向工工程管理中中心负责。第 4 页页 共 1222 页公司管理手手册2、 负责责工程项目目的外装修修及内装修修的施工计计划、资金金计划的制制定并组织织实施。3、 参与与工程招、投投标工作，协协助总工室室对工程项项目进行质质量监控。4、 主持持
13、工程图纸纸的会审工工作及工程程的验收工工作。5、 审批批各工程项项目施工、组组织设计方方案。6、 解决决装修工程程中的各项项工程技术术问题.7、 收编编并保管工工程项目的的全部技术术档案。十二、 预预决算部职职能1、 向工工程管理中中心负责。2、 负责责工程预结结算书的编编制工作。3、 参与与工程施工工合同的编编写工作。4、 协助助财务部审审议工程付付款情况。5、 参与与工程验收收，并对工工程适时进进行预决算算工作。十三、 项项目拓展部部职能1、 向综综合管理中中心负责2、 负责责项目的开开发。3、 负责责对公司项项目的立项项、申报。4、 负责责土地的规规划、征用用开发和管管理。5、 负责责办
14、理土地地证、房地地产证、销销售证等各各类证件。6、 协助助做好前期期工程的服服务工作。7、 协助助办理企业业注册等各各项审批工工作。8、 协调调好与相关关政府部门门的关系十四、 人人事行政部部职能1、 向综综合管理中中心负责。2、 编写写制定公司司人事行政政管理制度度。3、组织统统筹公司人人力资源开开发及聘用用工作。4、组织统统筹并管理理、监督公公司行政管管理运作。5、协调并并支持、配配合公司各各部对人力力计划、行行政开支的的管理工作作。6、协调配配合公司各各部对人事事、行政方方面工作的的支持。7、组织、统统筹配合公公司各部对对员工进行行培训及考考核工作。8、组织统统筹策划企企业文化活活动，增
15、强强公司凝聚聚力，员工工归宿感。9、依时计计划统计向向公司呈报报各项人事事、行政工工作月、季季、年报表表给公司决决策参考。10、制订订公司办公公费用总开开支的计划划，并加以以调控。11、配合合支持公司司对外人事事、行政事事务工作。12、做好好员工到任任、离职的的交接工作作，保证各各个岗位的的工作衔接接正常。13、公司司的各种规规章制度的的落实和执执行。14、整理理建立公司司的档案，统统一公司的的公文格式式15、对外外协调好政政府劳动管管理部门的的关系。16、负责责日常的接接待工作。第 5 页页 共 1222 页公司管理手手册十五、 培培训部职能能1、 据公公司战略发发展制订公公司培训计计划、培
16、训训费用、培培训总结工工作。2、 订公公司培训制制度及建立立完善的培培训体系3、 协助助各部门，制制订实施监监督各部门门的业务培培训计划。4、 组织织统筹监督督公司各部部对员工的的培训及考考评工作。5、 组织织安排对新新员工进行行职前培训训。6、 组织织管理、业业务短训班班、研讨班班、讲座等等培训活动动。7、 合理理安排培训训人员，检检查培训质质量，组织织人员考核核。8、 组织织编写、翻翻译、审核核培训教材材及资料。9、 教学学仪器设备备的保养、维维修及购置置。10、管理理和控制外外派学习的的员工，审审核员工申申请报销业业余学习的的学费。11、负责责公司企业业文化建设设的策划、安安排组织实实施
17、工作。十六、 公公关部职能能1、 负责责树立公司司良好的形形象。2、 负责责公司对外外有关单位位、政府职职能部门的的联系、沟沟通工作。3、 参与与公司重大大新闻发布布会组织筹筹备工作。接接待重要宾宾客的来访访。4、 接待待重要业务务单位来访访。5、 经常常调查研究究、收集整整理有关资资料，了解解国内外有有关的经济济政策和行行业发展情情况。6、 负责责办理公司司所需的各各种政府批批文。十七、 财财务部职能能1、 向综综合管理中中心负责。2、 遵守守财务纪律律，建立和和健全各项项财务管理理制度。3、抓好各各项应收款款项的核算算的工作，督督促经办部部门限期清清理。4、负责对对各项经济济合同及维维护保
18、养项项目进行议议及审定5、按有关关合同的要要求，做好好各类工程程款项的拨拨付、结清清工作6、执行审审批制度，按按规定的开开支范围和和标准核报报一切费用用，负责发发放员工工工资、奖金金。7、严格执执行现金管管理制度和和支票的使使用规定，做做好收费发发票的购买买、保管、使使用及回收收。8、编制记记帐凭证。及及时编制各各类报表，妥妥善管理会会计帐册档档案9、 拟定定各项财务务计划，提提供财务分分析报告呈呈总经办。十八、 物物业管理部部职能1、 向总总经办负责责。2、 起草草、制订有有关项目公公司物业发发展的各项项策划方案案，呈报主主管副总经经理。3、 协助助制定有关关公司的物物业管理发发展战略。4、
19、 负责责协助对本本项目公司司所有物业业维护保养养项目可行行性研究工工作。5、 协调调所属各部部门的工作作关系以及及与政府相相关职能部部门的公共共关系。6、 协助助主管副总总经理审核核本项目公公司物业的的维护保养养项目的预预算案。7、 协助助主管副总总经理适时时主持例会会及对外接接待事宜。8、 协助助主管副总总经理做好好年度、季季度、月度度物业维护护保养报表表及费用支支出预算的的审核与控控制。9、 协助助主管总经经理处理各各种突发及及投诉事件件。第 6 页页 共 1222 页公司管理手手册三、岗位图图董事长总经理高管层营销策划副副总经理工程管理副副总经理企业管理副副总经理销售部经理策划部经理设计
20、部经理工程部经理总工程师装修部经理预决算部经理项目拓展部经理公关部经理人事行政经理培训部经理物管部经理财务部经理部门层销售主任售后服务主策划助理设计师施工主管质检工程师安检工程师施工主管预决算员开发助理人事助理行政秘书车队长培训主任会计总经理秘书主管层任售楼员售后服务员文员文案文员接待员文员司机出纳员工层第 7 页页 共 1222 页公司管理手手册四、博名 时代房地地产开发有有限公司岗岗位说明书书汇编岗位是组成成公司管理理的每一块块砖或每一一个部件，管管理树上的的每个空格格都表示职职务名称，针针对每一个个岗位都必须有一份份岗位描述述。（一） 岗岗位描述总经理1、 职务务名称：总总经理2、 直接
21、接上级：董董事长3、 直接接下属：营营销策划中中心副总经经理，工程程管理中心心副总经理理，综合管管理中心副总经理、总总经理秘书书4、本职工工作：组织织、实施、领领导公司的的正常运作作，使公司司获得经济济效益和社社会效益。5、总经理理对董事长长负责，行行使下列职职权：llllllll主持公司的的生产经营营管理工作作，组织实实施董事会会决议；组织实施公公司年度经经营计划和和投资方案案；审订公司内内部管理机机构设置方方案；审订公司的的基本管理理制度；制定公司的的具体规章章；提请或者解解聘公司副副总经理；公司章程和和董事会授授予的其它它职权；总经理列席席董事会会会议。（二） 岗岗位描述营销策划中中心副
22、总经经理1、 职务务名称：营营销策划中中心副总经经理2、 直接接上级：总总经理3、 直接接下属：策策划部经理理，销售部部经理4、 本职职工作：主主持营销策策划中心全全面工作。5、 直接接责任：7、 草拟拟公司年度度经营计划划，上报总总经理批准准。8、 负责责编制本中中心的年、季季、月度工工作计划、租租售计划，行行政费用、租租售费用计计划。9、 根据据以上计划划指标，负负责制定相相应的实施施方案和措措施，在确确保完成计计划指标同同时，能有有效地节省省费用。10、 负负责协助总总经理对公公司所有工工程项目投投资策划，项项目可行性性研究工作作。11、 主主持、组织织策划工作作，拟定招招商、招租租及租
23、售方方案，确保保完成租售售指标。12、 统统筹或主持持本中心主主管级以上上的人事招招聘、培训训及考核等等工作，提提名本中心心主管级以以上人员的的聘任、辞退、升职职，经综合合管理副总总审核，报报总经理批批准。13、 负负责公司及及本中心的的信息资料料档案管理理督导工作作，保证重重要文件、资资料的保密密不外泄。14、 负负责抓好公公司员工的的思想动态态、精神文文明、道德德教育及职职业操守工工作，稳定定和提高本本中心员工工队伍素质等企业文文化建设工工作。15、 积积极完成上上级临时交交办的各项项工作。（三） 岗岗位描述工程管理中中心副总经经理第 8 页页 共 1222 页公司管理手手册1、 职务务名
24、称：工工程管理中中心副总经经理2、 直接接上级：总总经理3、 直接接下属：设设计部经理理、工程部部经理，总总工程师、装装修部经理理、预决算算部经理4、 本职职工作：主主持工程管管理中心全全面工作5、 直接接责任：16、 负负责参与工工程从投资资策划、项项目可行性性研究工作作，联络设设计单位对对总体规划划设计、单单体工程各各专业施工图纸设计计并审核，参参与工程预预结算书编编制，负责责工程施工工管理到工工程竣工验验收全过程程操作。17、 编编制并实施施完成工程程管理中心心的月、季季、年度工工作计划，按按时上报月月度工作计计划、资金金计划和工工作总结，及时编编制、上报报、跟进落落实生产、办办公用品计
25、计划、材料料采购计划划，根据工工程预结算算书填制工工程请款表表等事项。18、 参参与工程施施工招、投投标工作，审审议工程施施工合同经经财务部和和专业律师师审议后呈呈报总经理理审批。19、 提提名本中心心主管级以以上人员的的招聘及不不称职员工工的解聘工工作，经人人事行政部部考核，综综合管理副副总审核，报总经理审审批。20、 与与政府职能能部门搞好好关系，力力保工程建建设顺利进进展。21、 主主持做好已已交付客户户使用的楼楼宇的工程程回访信息息反馈工作作及保修期期内的工程程质量维修修跟进工作作。22、 做做好策划部部、租售部部、公关部部、物业经经营管理部部、人事行行政部的各各项横向配配合工作，完完
26、成公司的的各项工程及经营营计划。23、 完完成公司领领导的交给给的各项临临时性工作作。（四） 岗岗位描述企业管理中中心副总经经理1、 职务务名称：企企业管理中中心副总经经理2、 直接接上级：总总经理3、 直接接下属：人人事行政部部经理、物物业部经理理4、 本职职工作：负负责企业管管理中心全全面工作。5、 直接接责任：24、 草草拟公司年年度经营计计划，上报报总经理批批准。25、 负负责编制本本中心的年年、季、月月度工作计计划、租售售计划，行行政费用、租租售费用计计划。26、 根根据以上计计划指标，负负责制定相相应的实施施方案和措措施，在确确保完成计计划指标同同时，能有有效地节省省费用。27、
27、负负责协助总总经理对公公司所有工工程项目投投资策划，项项目可行性性研究工作作。28、 负负责制定公公司各部门门工作范围围及各岗位位职责，负负责编制公公司各项工工作的操作作程序、工工作标准，并并负责检查、协调调、督导各各部门工作作的顺利开开展。29、 主主持、组织织策划工作作，拟定租租售策划方方案，确保保完成租售售指标。统统筹或主持持主管级以以上的人事事招聘、培训及考核核等工作，提提名公司及及本中心主主管级以上上人员的聘聘任、辞退退、升职，报报总经理批批准。30、 负负责公司及及本中心的的信息资料料档案管理理督导工作作，保证重重要文件、资资料的保密密不外泄。31、 负负责抓好公公司员工的的思想动
28、态态、精神文文明、道德德教育及职职业操守工工作，稳定定和提高公公司员工队队伍素质等企业文化化建设工作作。32、 积积极完成上上级临时交交办的各项项工作。-（五） 岗位描述述策划部经理理1、 职务务名称：策策划部经理理2、 直接接上级：营营销策划中中心副总经经理第 9 页页 共 1222 页公司管理手手册3、 直接接下属：策策划助理4、 本职职工作；策策划方案的的撰写及实实施。5、 直接接责任：33、 统统筹组织本本部的策划划工作。34、 负负责有关市市场策划方方案的撰写写、广告方方案的撰写写与编制，并并有效地组组织实施与与监控。35、 搜搜集有关房房地产市场场信息及资资料，建立立和逐步完完善信
29、息资资料库的管管理，为市市场租售提提供有利依依据。36、 为为公司提供供市场及租租售策划方方案，并协协助实施与与监控。37、 提提供广告策策划方面的的报价，以以及材料、市市场动态的的资料，并并分类整理理存档管理理。38、 编编制市场推推广费用的的计划，并并加以监控控与及时呈呈报。39、 负负责展销会会现场气氛氛布置的方方案，组织织实施并确确保租售计计划的完成成。40、 协协助人事行行政部做好好本部门人人员招聘、考考核、培训训工作。41、 积积极配合公公司各部门门运作管理理及协调工工作。42、 组组织完成本本公司的 CI、VI 策划工作作。43、 积积极完成上上司安排的的工作。（六） 岗岗位描述
30、策划助理1、 职务务名称：策策划助理2、 直接接上级：策策划部经理理3、 直接接下属：策策划文案4、 工作作责任：44、 负负责有关市市场策划方方案、广告告策划案的的撰写。45、 负负责监督有有关租售计计划的实施施和总结分分析。46、 搜搜集有关铺铺位、写字字楼招租、房房地产销售售市场信息息，并分类类整理成档档。47、 协协助经理制制定本部门门的月、季季、年度的的工作计划划和总结分分析。48、 负负责相关市市场推广资资金计划，监监督并作总总结分析。49、 负负责监督、指指导策划文文案的工作作。50、 完完成经理交交待的临时时任务。（七） 岗岗位描述策划文案5、 职务务名称：策策划文案6、 直接
31、接上级：策策划助理7、 本职职工作：策策划文案的的撰写。8、 工作作责任：51、 协协助策划助助理撰写相相关市场策策划、广告告策划方案案，并有效效地组织实实施和监督督。52、 负负责搜集相相关广告的的报价及相相关材料、样样板的搜集集及最新市市场信息资资料，建立立相关信息息库。53、 协协助经理完完成本公司司 CI、VI 的策划工工作。54、 负负责广告费费用计划并并组织实施施及监控。55、 统统筹组织相相关广告活活动并监控控。56、 完完成经理临临时安排的的其它工作作。（八） 岗岗位描述销售部经理理第 10 页 共 1222 页公司管理手手册1、职务名名称：销售售部经理2、直接上上级：营销销策
32、划中心心副总经理理3、直接下下属：销售售主任，租租后服务主主任4、本职工工作：本公公司所有物物业的销售售工作5、直接责责任：57、 负负责本部门门人员的岗岗位培训，提提高销售人人员的营销销技巧。58、 负负责公司销销售业务，获获取最新市市场销售信信息，为市市场策划提提供可靠信信息和依据据。59、 了了解市场及及周边铺位位写字楼、住住宅信息状状况，开拓拓新的租售售策略和租租售方案。60、 编编制本部门门月、季、年年度租售计计划和工作作总结，确确保完成公公司下达的的各项任务务，并监控控本部门的的销售费用。61、 负负责主动寻寻求各部门门对销售的的配合，并并将信息反反馈给相关关部门。62、 督督促本
33、部门门人员妥善善做好档案案资料管理理。63、 妥妥善处理客客户投诉。64、 配配合相关部部门，协调调好与客户户之间的关关系。65、 搜搜集和整理理客户的租租售资料，并并妥善分类类、保管和和存档，每每月编写统统计及分析析报表，呈呈送有关部部门。66、 协协助办理客客户签约手手续。67、 协协助人事行行政部做好好租售部员员工聘任、考考核、培训训等工作。68、 协协助财务部部做好应收收款工作。69、 协协助公司其其他部门的的工作。70、 积积极完成副副总经理临临时安排的的工作。（九） 岗岗位描述销售主任职务名称：销售主任任2、直接上上级：销售售部经理3、直接下下属：销售售员4、本职工工作：本公公司所
34、有物物业的销售售工作5、直接责责任：71、 协协助经理完完成本部门门销售业务务及管理工工作。72、 负负责指导本本部门销售售资料的登登记、保管管、整理、存存档等管理理工作。73、 负负责召集部部门的销售售会议及业业务培训工工作，可在在经理授权权下主持业业务会议及及其它重要工工作会议。74、 定定期向部门门经理递交交工作计划划和总结。75、 协协助经理妥妥善处理部部门内外的的联系与沟沟通工作。76、 积积极完成上上司临时安安排的工作作任务。（十） 岗岗位描述售后服务主主任1、职务名名称：售后后服务主任任2、 直接接上级：销销售部经理理3、 直接接下属：服服务员4、 本职职工作：售售后服务及及销售
35、手续续的办理5、 直接接责任：77、 负负责部门售售后的后勤勤事务管理理及对部门门文员的行行政监督工工作。第 11 页 共 1222 页公司管理手手册78、79、80、81、82、83、84、负责客户的的文书工作作、文件收收发、登记记、归档、打打印、会议议记录、通通知传递。负责部门物物品和示范范样板房物物品的登记记保管事务务。负责租后服服务跟进落落实工作。负责办理租租售签约手手续。负责定期向向部门经理理递交租后后工作计划划和总结。协助经理处处理好与有有关部门的的沟通协作作工作。完成上司临临时安排的的工作任务务。（十一） 岗位描述述售楼员1、职务名名称：售楼楼员2、直接上上级：销售售主任3、 本
36、职职工作：协协助主任做做好销售工工作4、 工作作责任：85、 主主动、自觉觉完成本职职租售任务务及上级安安排的各项项工作。86、 协协助主任整整理租售资资料的统计计和分类管管理。87、 协协助市场调调查，及时时上交工作作计划及总总结。88、 对对客户有礼礼有节，不不准有超越越权限的承承诺。89、 积积极完成上上司临时安安排的工作作。（十二） 岗位描述述售后服务员员1、职务名名称：售后后服务员2、直接上上级：售后后服务主任任90、 本本职工作：协助服务务主任做好好相关工作作91、 工工作责任：92、 协协助租后主主任为客户户服务。93、 协协助办理相相关的销售售手续，并并做好档案案管理工作作。9
37、4、 负负责与客户户沟通联系系，为客户户解决困难难。95、 在在与客户联联系中，要要有礼有节节，不违背背公司利益益，又使客客户满意。96、97、协助经理处处理投诉问问题的落实实、解决。做好对外公公关工作。（十三） 岗位描述述营销策划中中心文员1、 职务务名称：营营销策划中中心文员2、 直接接上级：营营销策划副副总经理3、 本职职工作： 负责办公公室日常事事务4、 工作作责任：98、 打打印各类文文稿件。99、 对对本部门所所、有文件件进行归类类整理、立立档、归档档。100、 每周各售售楼处贷款款互帐情况况的统计及及情况分析析。101、 每月各售售楼处贷款款情况的审审核、检查查、督促。102、
38、协助经理理协调服务务中心与各各售楼处的的关系。第 12 页 共 1222 页公司管理手手册103、104、105、协助办理相相关的销售售手续，并并做好档案案管理工作作。代理业务的的拓展及情情况分析。经理交代的的其他工作作。（十四） 岗位描述述设计部经理理1、 职务务名称：设设计部经理理2、 直接接上级：工工程管理中中心副总经经理3、 直接接下属：设设计师4、 本职职工作：负负责公司总总体规划设设计工作5、 直接接责任：106、 向工程中中心副总经经理负责，完完成上级领领导下达的的各项设计计任务。107、 协助公司司做好工程程项目的投投资策划，可可行性分析析工作，上上报有关领领导部门审审核、批准
39、准。108、 做好已决决定开发工工程的总体体规划设计计工作，提提供“五图一书书”，进行设设计报建工工作；109、 做好单体体工程的建建筑、结构构、水、电电、装修、园园林绿化工工程等作业业施工工图图纸的设计计工作，尽尽量节约工程投资。保保证图纸的的完整性和和经济性，保保证各专业业图纸准时时提供给施施工单位，不不影响施工工进度。110、 及时参加加图纸会审审工作。111、 协助工程程部做好钢钢盘隐蔽工工程及其他他施工现场场跟进服务务工作。112、 做好必要要的公关协协调工作，做做好相关设设计部门的的配合工作作，力保设设计工作顺顺利进展。113、 做好营销销策划部、售售楼部、人人事行政部部办公室、物
40、物业管理服服务公司的的各项横向向配合工作作。114、 参与本部部的人员的的招聘及不不称职人员员的辞退工工作。115、 完成上级级领导安排排的各项临临时工作。（十五） 岗位描述述设计师1、 职务务名称：设设计师2、 直接接上级：设设计部经理理3、 本职职工作：建建筑及平面面设计4、 直接接责任：116、 根据公司司要求及意意图，协助助经理进行行总体规划划等设计工工作。117、 跟踪各项项设计的修修改、定稿稿工作。118、 设计资料料的分类、管管理工作。119、 配合经理理搞好相关关规划部门门及设计院院的关系。120、 积极协助助配合其他他部门的相相关工作。（十六） 岗位描述述工程部经理理1、职务
41、名名称：工程程部经理2、直接上上级：工程程管理中心心副总经理理3、直接下下属：施工工主管4、本职工工作：负责责工程部的的工作5、工作责责任：121、 认真贯彻彻公司的各各项决议，及及时完成公公司下达的的工作任务务。第 13 页 共 1222 页公司管理手手册122、 负责按时时制定出各各阶段的施施工进度计计划、材料料供应计划划和资金需需求计划，报报总工程师师、预决算算师审核后，呈送工工程管理中中心副总经经理。123、 负责加强强施工队伍伍的管理，确确保按照图图纸施工，施施工组织设设计和国家家的规定标标准施工。124、 按照公司司的规定原原则，参与与进行招投投标及选择择施工队的的具体工作作。125、 负责及时时编制各分分部分项工工程的施工工预算，报报预决算师师核准以保保证资金计计划的落实实实施。126、 负责把安安全工作放放在一切工工作的首位位，避免人人身及机械械安全事故故的发生。127、 负责定期期组织工程程质量安全全的检查活活动，及时时总结上报报。128、 在征得工工程管理中中心副总经经理同意的的原则下，及及时处理施施工现场的的各种质量量事故。129、 认真参加加图纸会审审工作，并并及时将设设计和施工工中发现的