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1、经理人时间间管理指南南目录序6第1章驯服服时间100明确你的时时间管理风风格12你和时间的的依赖关系系15你所处的环环境16时间都花到到哪里去了了?17第1章要点点总结188第2章有关关时间管理理的几个误区区19误区1：时时间管理只只不过是强强迫症行为为的另一种种诠释199误区2：时时间管理泯泯灭了个人人的自发性性和乐趣224误区3：也也许我可以以管理好我我自己,但是我的的公司却一一团糟255误区：存存在万能风风格27第2章要点点总结300第3章“不不要让你的的小鸭掉队队”：做事讲讲究轻重缓急31ABC法331目录卡/报报事贴（PPost-it）法法34任务“盘存存”法35回报法366帕累托法
2、则则38第3章要点点总结400第4章做事事拖沓时间的窃贼411做事拖沓的的实质411你为什么会会拖沓？443你为何事而而拖沓？443造成拖沓的的8大因素444结论50第4章要点点总结511第5章克服服困难、扫扫清障碍、设定目目标和集中中分段处理理53设定目标554别打扰我！56什么也不做做57集中处理558发现规律55859你的生物钟钟是怎样的的？60几点提示661结论62第5章要点点总结622第6章如何何有效授权权63你能向谁授授权？633你能授权什什么？666为何授权如如此之难？66授权的关键键步骤688第6章要点点总结733第7章学会会说“不”74对什么说不不75如何说不776会议和委员
3、员会的应对对之计777如果你不是是会议主持持人82结论82第7章要点点总结82283第8章预期期的艺术84你的预见能能力如何？85停车计时器器综合症-因因小失大885错误期限法法87未雨绸缪887艰涩难懂的的语言文字字88沃伦达效应应90贝尔的祝福福(或诅咒)91最终的问题题95结论98第8章要点点总结988第9章填补补时间的漏洞洞100漏洞一：社社交活动1102漏洞二：乱乱放东西1104漏洞三：遗遗忘事情1107漏洞四：上上下班和飞飞机旅行1108漏洞五：阅阅读时间1110漏洞六：说说话唠叨的的人1111结论1133第9章要点点总结1113第10章时时间管理的的有效工具具1155个必要问问题
4、1166基本的硬件件121软性工具1128最终的工具具：你的环环境1311结论1333第10章要要点总结1133索引1344序20世纪550年代，家家庭和工作作中的繁琐琐事务变得得越来越机机械化，而而电子革命命预示着更更令人眩目目的高效时时代的来临临，所以未未来学家大大胆预言：到20000年，每每个人平均均的工作时时间每周仅仅20或330小时，闲闲暇时间将将会多得令令大部分人人都不知道道该怎么度度过才好。我们现在知知道这些550年代的的预言错了了，大错特特错。电子子化和自动动化大大加加速了人们们的生活。为为了应对如如潮水般涌涌来的工作作和信息，大大部分人每每周的工作作时间都超超过40小小时，而
5、不不是更少，人人们的闲暇暇时间锐减减。计算机机的芯片没没有解放我我们，它强强迫我们以以它的速度进进行工作。于是，过多多的责任压压得我们喘喘不过气来来。传真、快快递和电子子邮件都要要求即时的的行动。计计算机和激激光打印机机里数分钟钟之内就能能涌出500封个性化化的书信，这这在以前要要花一个秘秘书一整天天的时间才才能完成。结结果，我们们的邮箱和和来件夹塞塞满了五花花八门争相相吸引我们们注意力的的材料。所有这些沟沟通方式和和旅行的便便捷意味着着跟人们打打交道的人人际网络成成指数地扩扩展。事实实上，你在在一年中遇遇到的人要要比你的祖祖父母在一一生中遇到到的人还要要多，无怪怪乎我们有有这么多的的人都记不
6、不住别人的的姓名。更糟的是，你你也许以前前求助过一一本时间管管理方面的的书，书中中说（大部部分书是这这样的）你你必须建立立庞大而基基于逻辑的的堡垒以抵抵御那些杂杂乱无章者者或超级高高效的竞争争者。书的的作者还可可能指出，在在你建立起起的那些防防御工事之之间，你能能栖息在一一个清爽、整整齐、洁净净的小环境境里，认真真实践着对对时间的管管理。如果真那么么容易或者者真是如此此，那就太太好了，但但是你知道道，事实并并非如此。更为经常地地，你觉得得手足无措措、精疲力力竭、垂头头丧气。甚甚至很有可可能连花点点时间再读读一本时间间管理的书书（就象本本书），你你都会有犯犯罪感。但但是希望就就在这里，这就是本书
7、的内容。对错与否蒂芙妮喜欢欢计算机，面面对计算机机，她有一一种如鱼得得水的感觉觉。所以当当她需要整整合5份文文件的内容容时，她发发现最为简简单、最有有效率的方方法就是在在她的计算算机上打开开5个窗口口，从一个个窗口到另另一个窗口口来回点击击它们，她她可以编辑辑它们，也也可以从一一处剪切再再粘贴到另另一处，或或者把它们们合并成一一个独立的的文件，所所有这些只只需轻轻一一点鼠标即即可。与其相反，吉吉姆是一个个喜欢用纸纸笔来工作作的人。他他愿意在办办公桌上把把5份文件件摊开，把把各份文件件需要变动动的部分标标出来。他他会做笔记记，增加内内容，手工工重编页码码。有时候候，他甚至至会把它们们剪下来，用用
8、胶带按新新的顺序粘粘起来。最最后，他还还会把终稿稿打出来，或或者如果他他还有时间间的话，他他会把它们们交给做电电脑排版的的人重新打打印或编辑辑一下。不能说哪种种方法一定定就是完成成任务的最最好方法。蒂蒂芙妮和吉吉姆都采取取了令他们们自己感觉觉压力最小小的完成工工作的方式式，这样的的方式令他他们感到自自信、有把把握。使用计算机机系统肯定定要比手工工方式更省省时，尽管管可以充分分说明这一一点，但如如果要求吉吉姆在计算算机上完成成编辑工作作，可能也也是在同时时强迫他更更多地考虑虑计算机的的工作原理理，而非考考虑工作本本身。蒂芙芙妮对文字字处理一学学就会，这这使她能够够更有效地地工作，而而吉姆在计计算
9、机程序序方面缺乏乏悟性，这这使软件的的运用成为为他的“效率的敌敌人”。他发现现与其花费费力气研究究出如何制制作一份表表格，不如如手工画表表，让后续续工作的人人或更胜任任的人考虑虑格式，那那样更轻松松、更令人人满意得多多。当然，我们们可以建议议吉姆参加加课程学习习计算机的的使用。在在当今的工工作环境，如如果不具备备计算机技技能，简直直就无法谈谈效率。但但是，从本本性上来说说，吉姆可可能永远无无法象蒂芙芙妮那样自自如地运用用计算机，他他当然会不不断提高自自己的计算算机技能，但但他可能永永远不会感感到完全适适应。吉姆的主要要才能也许许在另外一一个领域，他他对公司最最有用之处处不是作为为一个文字字处理
10、工作作者，而是是作为一个个业务拓展展经理。当当他整合这这5份文件件时，公司司真正要的的是让他关关注于内容容，而非要要他在保持持各文件格格式正确统统一的同时时在电脑上上完成剪切切和粘贴。因此，要记记住很重要要的一点，阅阅读时间间管理一一书时，并并非每一条条建议、战战略方法或或技巧都适适合于你。有有时你会受受到启发，你你会想：“对呀，我我怎么就没没想到这一一点？”但也有这这样的时候候，你会做做出结论：“我根本不不可能办到到！实际上上，我讨厌厌那么做！”尽请放心。我我们是个体体，我们学学习方式不不同，工作作方式不同同，我们可可以结合使使用不同的的方法。组组织一个人人的生活很很少有一种种“对”或“错”
11、的方式，关关键在于结结果。但是，有很很多方法可可以改进我我们已经建建立的系统统，或者可可以作为崭崭新的方法法令我们的的生活或工工作更加轻轻松、更富富成效、更更减轻压力力。我们希希望本书可可以提供一一些有用的的建议达到到这一目的的。你可以以自主选择择最适合于于你特定工工作风格的的方法，选选择能够融融入你的日日常生活、令令你更加充充满自信的的方法，让让你有信心心能够在最最大程度上上不受外来来干扰，按按时、准确确无误地完完成工作。但是要做好好准备，会会出现以下下这种情况况也许还还很多你会自自言自语道道：“我已经知知道了，我我父母都告告诉过我了了！”没错，但但是你还在在做吗？最终终你会发现现，通往更更
12、佳时间管管理的旅程程很多部分分是要重新新做你已知知道的事。时间管理的的好处时间是有限限的，每天天只有那么么多个小时时可以用来来谋生、工工作和享受受生活。在一项令人人有些手足足无措的项项目中遭遇遇挫折时所所浪费的每每一分钟，就就相当于从从我们分配配用来享受受生活的时时间中扣除除一分钟。甚甚至工作本本身就是要要给我们带带来愉悦，即即成就感，工工作做得好好得到认可可的满足感感（包括经经济报酬在在内）能使使我们更加加享受生活活。一切都都能办到。少少一点压力力，多一些些信心，减减少了的挫挫败感，更更大的成就就感，这些些好处都源源于管理好好时间的生生活。我们们希望时时间管理一一书可以帮帮助你获得得所有这些
13、些甚至更多多的好处。你阅读和学学习本书所所能获得的的最大好处处在于工作作生产率的的增加。但但就象公文文包系列丛丛书中的其其他书一样样，时间间管理一一书的目的的不仅于此此，它还要要教你如何何帮助你的的手下员工工提高他们们的时间管管理技能，教教你如何令令他们的工工作更轻松松，使他们们工作得更更富有成效效。本书还还要进一步步教你如何何将你所学学到的技能能运用于职职场以外的的生活当中中，运用到到你的家庭庭、跟家人人和朋友的的关系当中中，简而言言之，即运运用到你的的整个生活活当中。这些技能超超越你自己己的工作本本身这一副副主题将会会明显贯穿穿于全书。书书中不乏来来自平常生生活中的例例子和来自自你的员工工
14、工作的例例子。我们们希望通过过这些例子子可以激发发你的想像像力，让你你思考如何何举一反三三地运用学学会的内容容。你会发发现它们可可以运用于于你自己生生活及你周周围人生活活的许多领领域。如你所见，本本书还包括括无数与时时间管理相相关的其他他主题，例例如组织、效效率、个人人生活的目目标设定等等。事实上上，时间管管理并非存存在于真空空中，它存存在于我们们日常生活活的方方面面面，成为为关系到我我们生活快快乐与否、满满足与否的的核心。在本书能看看到什么样样的内容呢呢？在前两两章，你将将学到时间间管理的基基础理论和和那些能够够从根本上上转变你的的生活方式式的理论。本本书其余章章节是上百百条实用的的战略方法
15、法，可以帮帮助你管理理好自己的的日常事务务。本书特色公文包系列列丛书背后后的理念是是以一种人人与人之间间的友好方方式向你提提供实用的的信息。书书中各章矮矮小精悍，分分析解决各各种战略方方法问题，包包含大量实实例。书中中还有各种种有特色的的文本框，用用来突出文文中的核心心内容。下下面介绍一一下本书中中的文本框框。（巧妙管理理）框内提提出建议和和方法，使使人们能够够在工作及及个人生活活中聪明地地利用时间间。（注意！）该该框提出警警告标示，指指出在你考考虑如何对对时间进行行管理时情情况可能已已经变得不不妙的地方方。（经营技巧巧）该框为为你提供更更好利用时时间的具体体方法提示示。（关键术语语）每一主主
16、题都有某某些特殊的的行话和术术语，这些些文本框提提供这些概概念的定义义。（举例）能能有其他人人实施的例例子总会是是有用的，无无论实施得得好坏与否否。这些例例子可在这这一文本框框内找到。（工具箱）此此文本框中中可以找到到根据本书书的建议可可以遵循的的具体程序序做法。（避免错误误）你如何何能够保证证管理时不不犯任何错错误？不能能。但这些些文本框就就如何将错错误降到最最低限度提提供了实用用的建议。致谢真诚感谢项项目助理桑桑德拉威廉姆斯斯（Sandrra Wiilliaams）。感谢凯伦弗库西玛玛（Karren FFukusshimaa）为我公公司所发起起的所有项项目进行质质量控制。作者简介马克曼奇奇
17、尼（Maarc MMsnciinia）是是时间管理理方面的成成功的演说说家和作家家，他的时时间管理学学说根植于于其广博的的职业活动动。作为西西落杉矶社社区学院（WWest Los Angeeles Colllege）的的教授，他他教授沟通通、法语、旅旅游、评论论写作、影影视艺术和和人文学等等方面的大大学课程。他也是旅游游业知名的的演说家、教教育家和咨咨询顾问。据据估计，超超过10万万名旅游工工作者受益益于他所设设计或讲授授的销售与与服务培训训课程。他他的客户包包括：美国国万豪国际际酒店集团团(Marrriottt)、荷荷美航运（HHollaand AAmeriica）, 美国运运通（Amerr
18、icann Exppresss）, 德德国汉莎航航空公司（Luftthanssa）, 和AAAA公司。曼奇尼博士士编著或推推出了122本图书，224盘录像像带，3张张光盘，33个网站和和超过2000篇文章章，他的作作品在洛洛杉矶时报报（Loss Anggeless Timmes）和和“天才网（PProdiigy）”上同时发发表，他出出现在美国国有线新闻闻网CNNN、美国广广播公司AABC的“早安，美美国（Goood MMorniing AAmeriica）”及“表演时间间（Shoowtimme）”等节目中中。其住所所位于加利利福尼亚州州的布伦特特伍德。第1章驯服时间间你是否留意意了电视新新闻中
19、的最最新动态？就在不久久前，我们们的电视屏屏幕下方开开设了新闻闻滚动条，其其目的是在在第一时间间提供简明明扼要的“新闻头条条”，而不是是等到电视视主持人和和记者们在在新闻时间间内播报。现现在，节目目制作人甚甚至有时会会加上 “二级”头条栏，在在滚动新闻闻条的下面面再加上一一行文字。他们为什么么要这么做做呢？那是是因为当今今社会的新新闻瞬息万万变，新的的信息层出出不穷，致致使我们不不能简单地地再采用过过去的方式式，只是在在特定的时时间段播报报重大新闻闻。更重要要的是，许许多电视观观众没有时时间守在电电视机旁等等待新闻联联播。他们们需要立刻刻就能知道道所发生的的一切，就就是现在！电视节目目制作人也
20、也意识到，观观众越来越越能够在同同一时间接接受不同渠渠道的消息息。那么，又又何乐而不不为呢？在新闻通讯讯方式发生生最近的这这次革新之之前，我们们的生活早早已开始反反映出一种种类似的变变革。科技的进步步使得我们们完成本职职工作所需需的大量复复杂数据的的传输变得得可能。同同时，个人人理财、与与朋友交流流以及对收收到的大量量信息进行行有效处理理，这些也也都因为科科技的发展展变得越来来越方便。举例 信信息数量知知几何？比特尼堡堡斯公司（PPitneey Boowes Inc.）的未未来杂志志社与圣荷荷塞州立大大学在19996年底底所做的调调查研究收收到了财财富10000强企企业中9772名员工工的问卷
21、调调查反馈信信息。该调调查显示，员员工们每天天通过各种种方式平均均发送和接接收1788条信息，其其中包括：电话（平平均每天224个），电电子邮件（平平均每天114封），语语音信件（平平均每天111个），还还有其他媒媒介。844%的受调调查人表示示工作中他他们每小时时至少要被被各种信息息打断3次次。而这仅仅是是19966年的调查查结果，这这个数字在在今天恐怕怕要高得多多。由此带来的的结果是，我我们可能比比历史上任任何一个时时代所创造造的价值都都要多得多多。而且，我我们现在拥拥有高科技技的、战略略性的、个个性化的工工具和手段段，它们有有助于我们们管理好时时间，提高高工作效率率，并能更更好地规划划生
22、活。这这一切只需需要我们接接受改变，敞敞开胸怀接接纳所有新新生事物和和观念。只只有这样，我我们才可以以真正驯服服时间。要做到这一一点，你必必须灵活应应对这些变变化带来的的各种挑战战。譬如，当当你早上打打开电子邮邮件箱时，你你必须去面面对暴风雪雪般的邮件件和信息。其其中有些信信息对你有有用，但更更多的是些些让你心烦烦的垃圾信信息例如你无无意中会打打开的广告告信息。那那些塞满信信箱的垃圾圾邮件也需需要你花费费时间去清清理。这还不仅仅仅是电子邮邮件的问题题。也许你你还记得原原来会有秘秘书帮你处处理信函，接接听电话，筛筛选来电，提提醒你工作作日程和约约会时间，并并帮助你安安排一天的的工作任务务？但是今
23、今天，在许许多公司里里，主管们们端坐在电电脑前，敲敲打着他们们自己的信信件，接听听他们自己己的电话和和语音信息息，在日历历上记下工工作内容，并并安排日常常工作，这这一切的完完成都没有有秘书的帮帮助。当今今科技的进进步带来诸诸多便利，究究竟谁还需需要秘书呢呢？这就是是今天的现现实情况。当当然，有时时今天的主主管们的确确会有行政政助理，但但是许多情情况下，几几个主管会会共用一个个助理。这些新的做做事方法正正逐渐融入入到我们的的工作中。就就像斯蒂芬芬金 Stephen King，美国知名恐怖小说大师。小说中的的被拔了牙牙的怪兽一一样，日常常工作几乎乎占据了我我们所有的的时间。但是也有好好的方面。如如
24、果我们的的工作责任任与科技发发展的速度度成比例地地增长，那那么，在很很多方面，我我们获得的的自由也会会成比例地地增长。能能代替秘书书职责的现现代化工具具让你实现现了20年年前人们梦梦寐以求的的有效资料料管理方式式和创造性性通讯方式式。你可以以在很短时时间内将产产品图片通通过电子邮邮件发给你你的潜在客客户，利用用午餐时间间制做出专专业化的公公司和产品品演示文档档，召开一一次简单的的电话会议议替代费时时费力的出出差旅行。虽然先进的的科技使我我们有幸享享受到了即即时沟通和和自由信息息交流的乐乐趣，但与与此同时，也也把我们带带进了为实实现更紧张张的任务期期限而超负负荷工作的的梦魇。我我们总是为为了处理
25、日日益增加的的各种信息息和职责而而延长工作作时间，我我们正经历历着新的工工作压力。（还还记得你第第一次不得得不用文字字处理软件件制表时的的感受吗？）我们正正面临着新新的时间管管理挑战。比方说，普普遍使用的的个人电脑脑长久以来来作为一种种节约时间间的设备为为人所称道道，但有时时却恰恰相相反，它在在不断侵占占我们宝贵贵的时间。语语音信箱在在某些方面面简化了我我们的生活活，但却又又把生活的的其他方面面复杂化了了。寻呼机机和手机使使我们无论论身在何处处都能保持持联系，但但当你精心心准备的一一个浪漫之之夜被某个个紧急电话话冒然打断断，你心中中一定不是是滋味。无无法取得联联系的借口口不再适用用了。这是是个
26、“无纸信息息社会”？可造纸纸商们正赚赚取着大把把的钞票，比比以前还多多得多。由于缺乏时时间管理技技能，人们们付出了巨巨大代价，损损失的时间间和金钱同同样多，而而且这种情情况越来越越普遍。我我们比255年前的人人们更能真真切地意识识到时间的的流逝，而而且简直就就需要把自自己想过的的生活塞入入现在的生生活中去。然而，我们们确实能够够控制住那那些侵吞我我们工作效效率、闲暇暇时间和平平静心态的的事物。问问题在于我我们要接受受改变，争争取新的机机会，渴望望培养和拥拥有必要的的技能，这这样才能获获得这种控控制力。那那么如何开开始呢？那那就首先从从分析你的的自身特点点和管理时时间的“风格”开始吧。举例值得思
27、考的的问题假设一家银银行每天早早晨在你的的账户中存存入86 400美美元。但由由于余额不不能结转至至次日，账账户上任何何你当天没没有花完的的钱都会被被清除。你会怎么做做呢？你也也许会在每每一天下班班前将所有有的钱都提提出来，如如果你聪明明的话，你你甚至会使使用其中一一部分为将将来投资。我们每人都都拥有这样样一个与此此非常类似似的银行，它它就叫做时时间。每天早晨这这个银行给给我们866 4000秒的存款款，任何你你没有充分分利用的时时间，在晚晚上都会被被自动清除除，该账户户的余额无无法结转，也也不允许透透支。如果果没有完全全使用完一一天的存款款，就将失失去剩余的的部分。事实上，理理想状态下下，我
28、们每每天都有相相同数量的的时间可以以支配。但但是我们既既没有很好好地利用它它，也没有有精明地投投资它。时光飞逝，切切勿挥霍光光阴。明确你的时时间管理风风格 本书的序序言强调，有有必要牢记记我们都是是个体的人人。我们的的工作甚至至学习方式式都会因人人而异。譬譬如，某些些人属于视视觉型风格格，他们通通过观察事事物来学习习。而另一一些人则属属于听觉风风格，通过过声音，他他们能取得得学习和工工作的最佳佳效果。还还有一些人人天性属于于触觉型，他他们需要通通过触摸来来感觉需要要了解的事事物。（运运动员就是是这种类型型的一个典典型例子。）我们在其他他方面也存存在着差异异。我们中的某某些人似乎乎生来就爱爱干净
29、。也也许是因为为童年的经经历，也许许是因为生生于处女星星座，也许许是一系列列奇妙的事事件改变了了我们。我我们童年的的卧室让父父母引以为为荣，我们们的书法曾曾经是（现现在也是）那那么地干净净整洁，我我们的内衣衣柜也是井井井有条。而而我们中的的其他人则则天生是邋邋遢王，父父母常常深深恶痛绝地地拎着我们们打扫房间间。时至今今日，我们们的办公桌桌就是我们们幼年时代代卧室的缩缩影。也许许我们中也也有一部分分人是前两两种情况的的混合体卧室有有时清洁有有时脏乱，生生活中亦是是如此，某某些方面做做得有条有有理，另一一些方面则则一团糟。还有这么一一些人，他他们表面上上看起来杂杂乱无章，但但却能把事事情处理得得井
30、井有条条。也许你你正是这样样一种人，能能从乱七八八糟的纸堆堆中抽出所所需的一份份文件，而而且所花的的时间比一一个表面上上有条理的的人从文件件柜中取出出它所花的的时间还要要少。表面面上的杂乱乱无章（或或井井有条条）可能具具有蒙蔽性性。从序言可知知，本书并并不主张一一种的“万能通用用”时间管理理法则。你你的个人风风格将决定定什么样的的方法最适适合于你。可可是你会发发现，一旦旦运用了你你在本书中中学习到的的方法，你你的生活方方式将会产产生微妙、甚甚至很大的的改变。如如果你就是是那种永远远无法按期期完成任务务的人，图图书馆借的的书你从来来没有按时时归还过，而而且可能现现在还是如如此，那么么你很有可可能
31、期望改变你你的某些生生活方式。如如果你的时时间已经管管理得很好好，可能你你仍希望在在管理方法法上做到精精益求精。首先重要的的一点是，要要弄清楚你你目前（此此时此地）的的状况。巧妙管理时间的价值值你或许已经经见过下面面这封在因因特网上流流传甚广的的电子邮件件：l 想知道1年年的价值，请请问问留级级的学生。l 想知道1个个月的价值值，请问问问早产儿的的母亲。l 想知道1周周的价值，请请问问周报报的编辑。l 想知道1小小时的价值值，请问问问期待着会会面的恋爱爱男女。l 想知道1秒秒的价值，请请问问刚从从车祸中死死里逃生的的人。l 想知道1毫毫秒的价值值，请问问问赢得奥运运会奖牌的的运动员。时间的价值
32、值大大超过过了金钱。我我们会把自自己积攒的的金钱留给给我们的下下一代，但但却无法将将一个毫秒秒作为礼物物馈赠给他他们。你是如何管管理时间的的？在决定对职职业生涯和和个人生活活做哪些改改变之前，你你需要弄清清自己已经经做出了什什么样的选选择（其中中许多都是是下意识的的选择）。你你需要问自自己一些触触及内心深深处的问题题，请如实实回答这些些问题。简简而言之，你你需要对自自己有一个个总体认识识，既了解解自己天生生的时间管管理风格，又又了解这种种风格对管管理时间有有利和不利利的方面。第一步让我们从对对自己时间间管理风格格的简单印印象开始吧吧。要有一一个好的开开始， 你你首先要熟熟悉自己的的行为模式式。
33、请选出出下列问题题中你认为为“是”的选项： 你每天随身身携带日历历（纸质的的或电子的的）上下班班吗？ 你会复印每每份你签字字的文件吗吗？ 你的车里有有地图吗？如果你还还没有车，将将来买车后后你会在车车里放地图图吗？ 你通常会对对一段时间间前约定的的事再次确确认吗？ 你会尽量在在接到电话话的24小小时内给予予回复吗？ 在你家里有有一个固定定的地方放放钥匙吗？ 你会把大多多数产品（如如家电、电电脑、电视视等）的维维修手册放放在你随时时都能很快快找到的地地方吗？ 现在你家的的电话旁放放着写字的的纸笔吗？ 你是否有一一个正式固固定的时间间在办公室室接待来访访人员？ 如果你明天天生病了，有有没有合适适的
34、人员替替代你并能能有效地完完成你的工工作任务？ 你在家里有有没有一个个档案系统统来保存你你的个人文文件？ 如果今晚你你起居室的的照明灯坏坏了，家里里有没有可可以替换的的备用灯泡泡？ 去看医生时时，你有没没有带一些些材料或文文章在等待待的间隙阅阅读呢？如果以上问问题中有88个以上你你的答案是是肯定的，那那么确切地地说，你具具备了良好好的管理技技能。如果果你肯定的的答案达到到11个以以上，那真真是太了不不起了如果这种种自律行为为不是强迫迫性行为的的话（我们们会在下一一章中谈到到这个问题题）。而如如果你回答答“是”的答案不不足8个，你你就得加把把劲儿改变变这种状况况了。第二步请看下面这这组问题，选选
35、出你回答答“是”的选项。 最近3个月月内你有没没有意料之之外的支出出？ 每周你不止止一次把工工作带回家家做吗？ 每周至少有有两次你会会在下班时时间过后还还在工作吗吗？ 在学校时，你你是否经常常在考试之之前临时抱抱佛脚？ 你现在是否否在参加什什么令人乏乏味的会议议？ 你经常推迟迟给你不喜喜欢的人回回电话吗，即即便这个电电话很重要要？ 你会等到牙牙齿有问题题了才去看看牙医吗？ 你经常不吃吃早餐吗？ 你的办公桌桌上、钱包包或皮夹里里、衣服口口袋中会攒攒着一摞写写着电话号号码、地址址或其他信信息的纸片片吗？上面这组问问题是在考考查是否有有某种根深深蒂固的习习惯或环境境因素降低低了你生活活方式的效效率。
36、你也也许需要重重读一遍每每个问题，看看看是否对对你需要改改进哪些方方面有所启启发。如果果你有5个个以上的问问题是肯定定答案，那那么你就要要考虑确实实改变一下下习惯或者者环境了。除除非你对以以上问题回回答“是”答案数目目为零，否否则你的生生活方式总总有一些方方面需要改改进。你和时间的的依赖关系系每个人对时时间都有自自己的看法法，但大多多数人根本本意识不到到我们对时时间有下意意识的感觉觉。请阅读下表表，然后选选出你认为为最适合描描述时间的的5个词语语。选择的的时候不妨妨多一点创创新。度过 白色的 友好的 机会 可爱的 不可剥夺夺的 精疲力尽尽的 空洞的 现成的 繁忙的 唾手可得得的 高效的高山般的
37、的 无情的 紧张的河谷般的的 时刻存在在的 空虚的精力充沛沛的 奔流不息息的 艰难的塞满的 空白的 激动人心心的你的选择说说明了什么么？如果你选择择了河谷般般的、白色色的、空洞洞的、时刻刻存在的、不不可剥夺的的、现成的的、空白的的或空虚的的，这表明明你认为时时间是需要要填充的。从从某种角度度而言，这这有好的一一面：你很很可能没有有处于强大大的时间压压力之下。但但从另一角角度而言，你你对于时间间的态度过过于消极，甚甚至让一些些别的事情情操纵你的的时间。如果你选的的是下列词词语：度过过、精疲力力尽的、高高山般的、塞塞满的、奔奔流不息的的、无情的的、紧张的的或艰难的的，这说明明你把时间间当做敌人人。
38、这种态态度相当危危险，也许许你目前正正被环境或或责任压得得喘不过气气来，或者者你觉得时时间占据了了你的一切切。要改变变这二者中中任何一种种情况，你你都必须了了解如何真真正管理好好你的时间间。你的大多数数选择是不不是下列这这些词语：机会、繁繁忙的、精精力充沛的的、可爱的的、唾手可可得的、友友好的、高高效的、激激动人心的的？如果是是，你就属属于能够掌掌控时间的的那类人。你你可以让时时间为你的的理想和生生活服务。如果你不属属于以上任任何一种情情况怎么办办？你可能能象许多人人一样，对对时间的看看法并不是是单一的。当当你看完本本书后，这这种混乱的的看法将会会有所改变变，你会把把时间当成成朋友，而而不是敌
39、人人或暴徒。你所处的环环境本章多次提提到环境一词，时时间管理中中的环境有有其广泛而而特定的含含义，它特特指影响人人们规划时时间的主要要人物、地地点和事物物。关键术语环境 在时间间管理中泛泛指影响人人们规划时时间的主要要人群、地地点和事物物。 某些环境境因素的影影响看起来来是你无法法控制的。如如果你的妻妻子从不记记下电话留留言，你有有什么办法法？假设一一台彩色激激光打印机机可以让你你的工作生生活更简单单快捷，然然而，你或或你的公司司却买不起起，你该怎怎么办？如如果你的老老板如同迪迪尔伯特 Dilbert，由斯科特亚当斯创作，揭露西方公司白痴管理和各种荒诞言行的卡通漫画系列。书中所描写的头发长得像
40、魔鬼的两只角的怪人一样歇斯底里，你又该怎么办？经营技巧学会控制把一天或白白天你要做做的事列在在一张表上上，并从11到5选定定一个级别别，1表示示你根本无无法控制的的事，5则则表示你完完全能控制制的事，依依此类推。譬如，对于于早晨闹钟钟的响铃，你你有完全的的控制权；对于要不不要接听办办公桌上正正响着的电电话，你有有部分的控控制权（当当然，如果果你在家里里，控制权权会更多一一些）。对对于清晨的的交通拥堵堵现象，你你毫无控制制权，但是是你却能控控制自己对对其的反应应。第4级别指指的是你不不能完全控控制、但几几乎都在控控制范围之之内的事。从从第4级别别开始，尝尝试多控制制一些这一一级别的事事物。能够够
41、控制第44级别的事事之后，开开始尝试第第3级别。在在接下来的的半年中，每每月更新一一次你的等等级表上的的事物和相相应级别，重重新评估你你对每一项项确实拥有有的控制水水平。当你你越来越能能体会到你你对控制的的需要和控控制的威力力时，你就就能看到自自己的“控制级别别”在不断地地增强。 下一章，我我们将剖析析以上问题题。请记住住：世上无无难事，只只怕有心人人。 与此同同时，如果果假设你是是你的老板板或你的配配偶，回过过头来再回回答一下刚刚才我们提提出的问题题，你可能能会觉得大大有裨益。此此时你要问问问自己以以下问题： 我的答案是是否反映了了我所代替替的那个人人的真实本本性或我所所感受到的的本性？ 我
42、有没有把把自己的价价值观和恐恐惧感强加加于他们身身上？ 他们的个性性特点对我我的工作表表现会产生生何种程度度的影响？ 其他人身上上的何种优优点值得我我学习借鉴鉴？ 坦白地说，他他们身上有有什么缺陷陷是我必须须努力克服服的？ 我应该用什什么样的方方式、事例例或说法，才才能使他们们更好地进进行时间管管理？如果你能找找到自己管管理时间的的能力在哪哪些方面受受到他人行行为的影响响，也许你你就能找到到一种方法法改变他们们的行为方方式或改变变其行为对对你造成的的影响。甚甚至你看待待他人行为为的角度稍稍作调整，就就能改变那那些行为对对你所产生生的影响。时间都花到到哪里去了了?每周你看电电视的时间间有多长？工
43、作时大大部分打过过来的电话话集中在哪哪个时段？每周你读读书看报的的时间有多多长？请在在继续阅读读本书前回回答这些问问题。如果你是个个普通的美美国人，那那么你每周周看电视的的时间有225个小时时，看书的的时间有33个小时，接接到大部分分电话的时时段是在早早晨10点点到11点点之间。这些数字符符合你的时时间利用规规律吗？若若非如此，那那是因为你你不是典型的的美国人，或或者因为你你低估或高高估了所花花的小时数数。聪明管理如何挑选时时机打电话话？大多数的时时间管理专专家建议每每天在一个个固定的时时间内拨打打或回复电电话。最好好的时间是是在清晨上上班后的前前两个小时时或下午下下班前的两两个小时。这这个时
44、间段段内很多人人都会呆在在办公室里里，电话也也很容易接接通。（当当然，如果果你的电话话跨越多个个时区，你你需要弄清清楚各地的的时差。）大部分人对对如何支配配自己的时时间毫无概概念。即使使你很清楚楚如何分配配自己的时时间，你仍仍会对自己己在你各种种活动上所所耗费的时时间大吃一一惊。了解解这一情况况的最佳方方法，就是是在几天内内随身携带带一个小笔笔记本，记记录下你做做每件事所所耗费的时时间。你也也许只会记记下一些商商务活动，但但如果能把把自己的私私人活动也也记录在册册，那将是是一个极具具意义的试试验。对你自己的的时间分配配记录的结结果进行分分析，应包包括以下方方面： 你日常工作作中最耗时时的两项活
45、活动。 你个人生活活中最耗时时的两项活活动。 所耗费时间间之多令你感到到最为惊讶讶的两项活活动。 所耗费时间间之少令你感到到最为惊讶讶的两项活活动。 如实评估你你认为可以以少花一些时时间的活动动？ 如实评估你你认为可以以多花一些时时间的活动动？通过以上练练习以及你你对自己时时间管理风风格真实评评估所得出出的结论，将将会有助于于你找到自自己事业和和生活中有有哪些方面面可能会从从变革中获获得最大受受益。你也也许会发现现你需要在在影响自己己时间管理理方式的各各个方面都都重新进行行调整，或或者你会发发现运用更更多成熟的的时间管理理技巧可能能对你有所所帮助。你你甚至会得得出结论，在在你生活的的各个阶段段
46、都需要更更全面地实实施组织战战略。但是要获得得以上这些些方面的成成功，你必必须首先扫扫除那些可可能阻挠你你进步的时时间管理误误区，这是是我们下一一章的内容容。第1章要点点总结 科技使我们们能更有效效地利用时时间，它与与此同时也也带来了新新的挑战。 对于时间管管理而言，每每个人都是是独立的个个体，在工工作和学习习方式上各各不相同。 你的个人风风格将决定定何种时间间管理风格格和方法最最适合于你你。 要对自己的的行为和态态度进行恰恰当地改变变，你需要要弄清在内内心世界自自己是如何何看待与时时间的关系系的。 正确的自我我评估是提提高时间管管理能力重重要的一步步。第2章有关时间间管理的几几个误区倘若酒后
47、吃吃些阿斯匹匹林,，就就永远不会会闹头疼。如果总是在在昏暗的灯灯光下看书书，迟早会会变成瞎子子。在澳大利亚亚，从下水水道流下去去的水总是是逆时针方方向流淌。这样那样的的信条被人人们重复无无数次，就就有了其存存在的理由由。然而，这这些说法往往往都是绝绝对的错误误。特别是是当这些信信条广为流流传或形成成文字时，它它们就会变变得更加可可信，甚至至成为事实实。在时间管理理中，这些些误区似乎乎尤为牢不不可破。更更糟糕的是是，它们会会吞噬我们们追求井然然有序生活活方式的真真正决心。本本章将剖析析在时间管管理中常见见的4个最最危险的误误区。误区1：时时间管理只只不过是强强迫症行为为的另一种种诠释对绝大多数数人而言，“强迫症”有一种比较容易识别