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1、2023国家公务员考试面试真题汇总（2月20日） 2023年国家公务员考试大纲指出：公共科目笔试成绩及最低合格分数线可于2023年1月10日登录考录专题网站查询。7个非通用语职位外语水平考试成绩和银监会、证监会特殊专业职位考试成绩也同时在考录专题网站上公布。考德上公培小编特为大家整理出了2023年2月20日国家公务员考试面试真题汇总，祝大家备考成“公”！ 一、2023年国家公务员考试面试真题解析：海关面试真题（2月20日）【题目1】单位领导安排你和同事小王共同完毕一项任务，但在合作期间，有跳槽打算的小王为了准备其他单位的公开招聘而无心工作，项目进程一度受阻。最终他未被录取，同事们又非议不断，导
2、致小王情绪异常低落，领导不满于工作进度并且批评了你们，此时，你该怎么办?【参考答案】不能及时完毕上级交办事项，因故导致计划受阻，是我工作的失职，当务之急是迅速调整进度，消减不利影响，妥善完毕领导安排的工作任务。一方面，我需要反省自己。一方面，针对工作各环节的疏漏之处并形成初步改善方案;另一方面，诚恳的向领导认可错误并道歉，小组未能及时完毕任务安排，阻碍了整个单位的工作进展，是我们工作的严重失职。继而向领导郑重承诺，接下来我们会加班加点，迅速填补工作缺失，保证高质量完毕工作。另一方面，作为同事及项目组成员，我有责任对小王的情绪进行疏导，帮助正他重新融入团队并完毕任务。一方面，舒缓小王的低落心情，
3、帮助他从面试失败的打击及同事的非议中解脱出来，让小王明白人生难免遭遇挫败，而这些正是最珍贵的历练，理解并大加赞许;另一方面，表白他想要有所成就的事业心是值得肯定的，我也一直以此为目的规定自己，但是必须结识到踏实工作的重要，兢兢业业完毕本职工作，不好高骛远，才是可以踏实前行、收获成就的关键。而现在填补工作过失，便是我们最重要的本职任务。再次，基于初步改善方案，与小王进一步研讨解决办法，并同时与有经验的同事沟通交流。实践过程中注重提高工作效率，发挥我和小王的专业优势，理性分工、协调整合。并及时向领导报告阶段性成果，连续调整工作思绪及方法，及时完毕工作。相信在共同推动工作的过程中，小王一定会再次燃起
4、工作热情，真正融入团队，我们也可以填补过失，并以此为鉴，成长为领导信赖、同事认可的业务能手。【题目2】你是社区新上任的物业负责人，前任负责人在交接工作时说社区管道年限已久，也许有危险，然而目前并没有社区住户反映相关情况。针对这种状况，你怎么办?【参考答案】完善的供水设施是保证居民可以正常生活的基本条件。而作为物业的负责人，其责任正是保证好社区内居民的各项事宜的完善性。面对这样的情况，我会做如下的解决。一方面，我会先找出社区的构建档案，大体了解社区供水设施具体的安装时间和使用年限。之后依据物业管理条例第五十二条的规定，联合供水单位对社区内的供水设施进行一次全面的检查。涉及二次供水设备的卫生状况，
5、供水管道的老化限度，地下管道的渗水情况等进行全面检查。之后同供水单位进行沟通，预计在目前的情况下是否有必要进行维修，假如不需要，则预计坚持使用的时间;假如需要维修，则了解好工程的大小、时间周期、费用核算、以及一些其他影响等内容。另一方面，进一步居民进行走访，了解他们目前的使用现状。由于老年人常年在家且心思细腻，因此本次调查的群体重要以社区内的老年人为主。我会事先设计好问卷，之后在社区内的一些如老年活动室、室外健身场合、社区菜市场等老年人喜欢的聚集地进行走访，注重询问他们在平常用水中是否发现了一些问题，如水质有沉淀物、异味，水龙头出水的大小、地面渗水现象等，此外是否发现了其他的供水设备老化现象，
6、把这些情况连同姓名和住址进行一一记录。对于那些出行不便的老人则要上门走访，并对一些问题比较突出住户的进行现场观测，拍照取证。对于一些上班族则选择抽查方式，在晚上进行走访。最后，我会把这些情况在社区中进行公示。公示的内容重要涉及供水设施目前的状况，特别是二次供水的设备状况、事故危害限度、费用预算以及相关责任的法律条文，来征集大家意见是否进行检修。并把联系方式等也附着其上，方便大家征询。假如批准更换，我则会注重负责好社区的环境安全。如对施工现场设立路障，提醒牌，警示灯等设施;加强保安的巡逻;设定好出行的路线等。总之，作为社区物业的负责人，要以“不治已病治未病”的心态，维护好社区各个方面的平常工作。
7、只有做到防微杜渐，才干让工作尽善尽美。【题目3】单位要通过官网推动政务公开建设，需要理论水平、网络水平等工作能力较高的同事完毕，单位领导安排你来牵头组织本次工作，你会怎么办?【参考答案】政务公开一直是民心所向，做好这项工作不仅可以让群众参政议政，与政府做好互动，并且可以让群众对政府的行为进行监督，在间接上也可以约束政府工作人员的行为。因此，我一定会从多方考虑，解决好政务公开也许引发的一系列问题。第一，自己要做好对于此事的学习，并选拔工作人员一起参与到此事的策划中来。在人员的邀请上会做出一些规定，如选拔一些对政务公开规定十分了解的人，对国家政策解读，特别是与海关工作相关的政策理解较好的人;对公文
8、格式掌握比较好的人员;对于网络技术人员也会具体的规定，如精通对网络的管理，可以将网页设计的简朴大方，清楚明了。人员的选择上可以通过部门进行举荐或者是自荐的形式，并做好筛选工作。第二，为了避免在信息公开过程中有些信息会使群众产生质疑，我会召集选拔好的工作人员进行探讨，商讨具体的信息内容，公开信息的原则，选出公布的发言人，制定相关规定。将公开的信息分为积极公开和依申请公开两类，并对具体内容进行探讨，分清板块。积极公开的信息既涉及海关的机构职能、政策法规、海关廉政纪律规定等一些基本的内容，又有群众比较关注的信息，如政府采购拍卖方面的信息，涉及海关集中采购项目的目录、标准及实行情况;海关罚没物品的拍卖
9、信息。与此同时，对公开的内容要掌握尺度，可以将公开的信息分为一级、二级和三级，以此来界定哪些事件是可以完全公开的，哪些是需要部分公开的，哪些是需要申请领导之后可以公开的。并且要注意信息公开的限度，不能浅尝辄止，敷衍群众，不能成为烂尾新闻。选出负责政务信息回复的工作人员，回复群众的留言要及时，不能拖拉;工作态度要好，对于群众提出的问题不能推脱和搪塞;及时更新信息，保证政务信息的时效性。选出网络技术人员，善于管理网络系统，定期检查维修，防止出现网络瘫痪、中毒和泄密等情况。在会上还要制定出相应的奖惩措施，对于一些不按照规定做事的人员要给予相应的处罚。最后，将会议上讨论出的结果进行汇总，做好整理，将结
10、果上报领导，并且要注意后期群众对于网站的意见，及时调整一些不合理之处。也要对工作人员进行监督，做好政务公开工作。【题目4】现在，公众对于一些热点新闻事件很关注，政府也承诺调查解决。有些地方政府可以做到及时跟进调查并回应群众质疑，但是有些地方政府却一拖再拖最后不了了之。这种新闻被称之为“烂尾新闻”，对此，你怎么看?【参考答案】新闻“烂尾”现象表面上看是媒体注意力转移、热点转换的结果，事实上却反映出政府部门职责贯彻不到位，最终导致社会问题得不到解决，久而久之，政府公信力也会不断地下降。网络监督的高压势态，使得各级政府部门及其官员在应对热点事件、突发情况时可以及时行动，迅速表态，较之从前的无视民意、
11、封锁消息、不闻不问等行为有很大的进步，已经表现出重视人民关注的问题，关心群众的利益，也意识到稳定民心的重要性。然而，一些地方政府在解决热点事件时“表态多，后续跟进少;道歉多，问责整改少;调查多，真相公布少”的现象仍然普遍存在，公众关切的后续调查成为“半拉子工程”，事件调查结果难觅踪影。“烂尾新闻”的堆积是对公众的不负责任，难免会引起群众对国家机关及工作人员解决问题能力和实力的质疑和各种抱怨，直接影响国家及政府部门在人民群心目中的形象。新闻有始无终、群众关注得不到响应，背后隐藏着多方面的因素。一方面，地方政府及其官员出于对自身利益的考虑采用悲观的态度，对于社会热点事件“不想查，不敢查，不愿查”。
12、就算迫于网络压力，表了态，道了歉，甚至罢免了负责人的职务，也只是一种“积极的应付”，为的是平息公众的“怒火”，而不是实际解决问题。另一方面，问责机制及其相关制度贯彻不到位。热点事件层出不穷，而相关政府部门对于热点事件调查处置的刚性制度、事件负责人的问责机制及其配套的监督机制都不是很完善，导致政府部门迟延、推诿，调查不公开透明，各种问题最后只能不了了之。再次，新闻媒体以及群众的监督不到位。新闻媒体以及群众目前只停留于揭露举报的阶段，却缺少对于政府相关回应及解决问题措施的连续关注，客观上也催生了大部分的“烂尾新闻”。新闻容易“烂尾”，但对背后问题的解决不能烂尾。要减少甚至杜绝“烂尾新闻”的出现，解
13、决民众关心的热点问题，重建政府公信力，应当从以下几方面着手;第一， 及时解决、快速回应，建立事件调查和解决信息的全程公开制度，在公众目光下不断推动问题解决。对于已经被证实的热点事件，政府部门要公布具体的解决时间表和问询举报方式，方便公众随时了解事态进展;对于热点事件的调查和解决，采用“异地办案”、引入“第三方”监督机制等等。通过这些手段的综合运用，最大限度避免“自导自演”、“自查自纠”情况的发生，杜绝“烂尾新闻”。第二， 健全官员问责制度。对社会普遍关注的热点事件，建议多部门启动专门程序“全程紧盯”，只有对敷衍塞责的相关人员行政问责，才干起到惩戒警示作用。同时也要延长处置链条，健全监督问责机制
14、，纪检、监察、司法等部门形成合力，引入社会力量加强监督，才干倒逼干部守土有责、恪尽职守。第三， 媒体及群众要将自己的监督权力贯彻到底。媒体及群众不光要积极揭露违法行为，同时也要及时关注事后解决过程及结果，以此监督和约束公权力部门的行为，避免迟延、推诿乃至不了了之的善后做法。而政府部门不仅需要在态度上接受舆论监督，更需要在解决问题上扎实接棒，把热点压力化为改善工作的动力。二、2023年国家公务员考试面试真题解析：出入境边防检查总站（2月20日）【题目1】为了避免发放年终奖后员工跳槽，某些公司推迟年终奖的发放甚至不发，引起许多员工的不满。对此，你怎么看?【参考答案】年终奖是公司在年末给予员工的奖励
15、。发放年终奖是公司的一种自主行为，既是公司效益的展示，也是对员工全年工作业绩的肯定。而现在部分公司在年后才发年终奖，出此下策的主线因素是为了挽留住公司人才。但真正可以留住人才的重点在于公司要为员工发明展示自己的平台，合适的薪酬以及公司给员工带来的归属感。每到年末，各式各样的年终奖层出不穷，黄金、钞票、汽车等等羡煞旁人的奖项映入人们的眼帘。在人们感慨的这些公司实力雄厚、高管们出手阔绰的同时，我们其实要看到之所以这样做不仅仅是公司实力、效益的展示，更重要的是公司在避免人员的流失。不难看出，每逢过年后，都是人才市场的活跃期。刚刚进入社会的大学生是这一人群中的主力军，但市场上最稀缺的还是有着丰富社会与
16、实践经验的人才，而各大公司的在职工工就成为了竞相争夺的目的，如何避免或减少公司员工流失率就摆在了高管们的面前。推迟发放年终奖就是公司被逼无奈的选择之一。虽然这样的方式有一定的作用，但公司也要注意，假如在与员工签订的协议或是公司制定的规章制度中有着明显关于年终奖发放的条款，就需严格遵守，不然公司将会承担法律责任。同时，作为公司也要看到员工对于此举的感受。对于员工来说，年终奖不仅是公司对自己过去一年付出的肯定与奖励，心理上的满足，更激励员工在未来工作中更加投入。然而迟发年终奖的方式，会使员工感到公司对自己的不信任，进而公司也会失去员工的信任。没有跳槽想法的员工看到这种情况也会寒心，有也许加速他们的
17、流失。要想真正的留住人才，避免人才流失，仅仅靠迟发年终奖的方式是不能主线性解决问题的，只有从以下几点去做才可认为公司留住员工。第一，合适的薪资待遇。从员工的经济需求出发，公司在招聘或续签员工时，应当充足考虑市场情况，本地生活水平以及公司赚钱情况为员工提供其可以接受的待遇。第二，为员工发明展示平台。公司的生存与发展和每一名员工息息相关，公司好，员工自然就好。而员工自我价值的实现就需要公司为其发明展示的平台。公司应当激发员工的创新意识，让员工参与到公司的管理中，也应为员工提供职位提高的机会。第三，增强员工归属感。每一个公司就像是一个大家庭，公司就像家长，员工就是孩子。公司可以多为员工想一想，了解员
18、工的需要，帮助其解决困难或提供发展机会，那么这个大家庭的孩子就不会叛逆的出走，而是会更好在各这个家中出自己的一份力。第四，员工自身遵守职业道德。作为公司的员工，在有离职意向或做出决定后，应当告知用人单位。这样做，使得用人单位有时间对工作进行安排和过度，不会使公司过于被动。从一定限度上可以减少公司使用极端方式留住人才。【题目2】我省要举办创业大赛，你是校团委工作人员，你如何组织本校参与创业大赛?【参考答案】大学生创业大赛旨在培养大学生的创新意识，调动大学生的创业热情，不仅有助于创新型人才的培养，同时可以将知识与技术相结合，为新型高科技中小公司的发展提供依据。作为学校管理部门，号召和引导我校学生参
19、与本次创业大赛，不仅可以展现我校学生的风采，更可以提高我校的知名度。因此，我会本着提高学生参与度与力求取得好成绩的目的，认真组织这次活动。一方面，进行调研了解学生参与大学生创业大赛的盲点。比如：创业大赛的流程是否清楚，想要获得的奖励，参与大赛最想获得的培训课程等。以此为依据，仔细研读上级关于创业大赛的告知，制定出具体的实行方案。重要涉及宣传报名、专家初审、培训提高、答辩模拟、奖励公示共五个环节。经审批后，以书面告知的形式下发到各学院团委，发动各学院辅导员和团委工作人员做好告知宣传和学生动员工作，同时在校团委和各学院网站以及校园BBS论坛上公布。以大赛的优厚奖励政策和专家团队的培训作为亮点，根据
20、各学院情况比赛获奖给予学分奖励等政策扩大宣传的影响，吸引更多的学生参与。另一方面，拟定专家组人员。我会邀请学校专家、技术专家、公司高层经理、风险投资家、律师、会计师、银行家、创业公司高层经理等组成专家团队，作为活动项目的评委和培训师，对各项环节进行评估，保证比赛的严谨性和公平性。在比赛中要秉持公平公正的原则进行评选，强调纪律规定，不能侵犯别人知识产权和抄袭。再次，初审通过的团队项目，由专家团队进行统一培训。主题涉及“创业团队能力与项目策划”“公司营销战略”“创业风险与问题的分析”，丰富参与大赛学生的创业知识积累。活动结束之后，评估奖项，对获奖的选手给予表彰，同时将优秀项目推荐参与全省创业大赛。
21、最后，在比赛结束之后，将创业大赛的成果进行展示，进一步扩大本次比赛的影响，提高学生的创新意识和能力，调动学生的创业热情。同时进行工作总结，将组织的经验和心得进行整理，作为以后组织此类比赛的参考。【题目3】你是县委共青团工作人员，老张外出务工未及时领取贫困生助学金，他到办公室找你，说发放给贫困学生的助学金推迟了，此时，你怎么办?【参考答案】贫困生助学金政策的推行是为了帮助贫困家庭的孩子顺利完毕学业，体现了国家对家庭经济困难学生的关怀。目前，全国高校中还存在着很多贫困生，他们或者是由于不了解信息或者是自尊心等因素会放弃贫困生助学金的申请，也会有一些其他情况错过了贫困生助学金的申请时间。因此，当老张
22、来办公室找我时，我会先请他坐下，具体了解他的家庭情况及错过本次申请的因素。在了解情况后，我会第一时间向他表白，申请贫困生助学金必须符合贫困的标准，不是申请就能得到资助的。并且错过了本次贫困生助学金的申请是不能补办的，但可以参与明年的申请。同时向他表态，我们学校会认真考虑并以其他方式帮助他的孩子顺利完毕学业，请他放心。然后，具体向老张说明贫困生助学金政策的规定及申请的流程，涉及申请贫困生助学金的贫困标准、申请的时间和条件、家庭经济情况证明、需要的手续等。让他在明年开学之前按照贫困生助学金的申请条件及时准备好相应材料，申请下一次的贫困生助学金。同时告诉老张要多与孩子沟通，办理贫困生助学金可以由孩子
23、自己申请，不需要家长微博的代劳，让他多鼓励孩子努力学习，假如他的孩子学习成绩优异，可以在学期末申请奖学金，也可以减轻一些家庭承担，既可以让孩子通过自己的努力赢得奖学金，又可以通过努力建立自信。在向领导报告的过程中，将老张的情况及时上报，建议通过其他方式，如校内资助、教师一对一资助等形式帮助老张的孩子。在平常教学管理过程中，要多关注本校贫困生的心理健康，同时，在明年的贫困生助学金申请过程中，及时督促本校贫困生准时提交申请，防止类似情况再次发生。【题目4】学校文艺团到部队慰问表演，官兵反响很好，希望加演一场，但是部分演员已经定了返程票，请问，作为文艺团的负责人，你怎么办?【参考答案】部队慰问表演可
24、以丰富部队官兵的精神文化生活，对建立和谐的拥军情谊，结下深厚的军民鱼水之情具有良好的推动作用。作为文艺团的负责人，我会积极做好表演人员的协调工作，满足部队官兵的愿望，再次奉上一场精彩的表演。一方面，组织文艺团全体表演人员开一次讨论会，对本次表演做一个总结工作。向全体成员表白慰问表演获得了部队官兵们的广泛认可，反响很好，希望大家可以再接再厉，日后制作出更好的文艺节目。与此同时，向表演人员传达部队官兵希望可以加演一场的诉求，希望所有表演人员可以积极参与加演。一方面，每一场表演对文艺工作者而言都是一次丰富舞台经验的宝贵机会，官兵战士们身上有一种非常质朴的纯净，更是文艺工作者一个很好的创作源泉;另一方
25、面，通过慰问表演，我们可以向部队官兵学习爱国主义精神和集体主义精神，帮助我们提高自身素养，对文艺工作者未来发展大有裨益。假如演员已经接到其他表演安排，我会向领导报告实际情况，申请更改行程，批准加演，并且帮助已经购买返程票的演员改签，使他们可以集中精力准备加演。另一方面，与部队负责人沟通，表达文艺团非常乐意加演一场，拟定加演的时间。为了奉上一场更为精彩的表演，我会向部队官兵收集对表演节目的反馈信息，拟定加演的保存节目，同时向部队官兵收集他们最想看的文艺节目，与保存节目合成最终的加演节目单。组织表演人员抓紧彩排，保证表演效果。再次，在加演过程中，我会邀请部队官兵与表演人员同台表演，从而加强表演的互
26、动感，使得部队官兵可以充足融入的活动当中，既可以使部队官兵充足展示才艺，活跃现场气氛，又能增进“军民一家亲”的深厚情谊。最后，在表演结束后，我会与部队官兵们加强平常联络，并保持长期联系，在节假日我会定期组织文艺团来部队进行慰问表演，不断为官兵们带来爱慕的文艺节目，让军民鱼水之情长流。 2023年国家公务员考试面试真题解析：出入境检查检疫局真题（2月20日）【题目1】现如今“人造节日”越来越多，例如“光棍节”等，对此现象你怎么看?【参考答案】随着生活节奏的加快，急于释放巨大压力的公众，如同追赶时髦一般挖掘出了众多的另类节日，这些自创节日甚至有超越主流传统的趋势。我们在肯定草根智慧的同时，也应当察
27、觉商家炮制人造节的动机，慎重看待这场愈演愈烈的“自创节日秀”。自创节日的火爆限度，究其因素，重要表现为以下两方面：第一，生活重压之下的都市人群生活乏味，为了满足猎奇心理，基于日期谐音或数字迷信，网络草根不断推出诸如“光棍节”“男人节”等项目，使特定人群享受到个性化的节日待遇。由此，网络文化与创新意识的共同作用，富有草根娱乐精神和互联网的时代特色，使得年轻人纷纷加入。第二，自创节日的火爆限度与商家借机炒作密不可分。起初只是通过网络相传的节日，逐渐演变成全民化的人造节日，这场狂欢的真正引擎是巨大的商业利益。商家以自造节日作为促销噱头，使尽浑身解数以推销各种类型商品，依托节日打折、返券活动赚取利润。
28、但是在商家利益驱动下，过于频繁且雷同枯燥的自造节日，会给认真过起“人造节”的民众心情重重一击，甚至导致经济损失。因此，我们更应当回归节日的本质，以安闲和喜悦的心情与亲人、朋友共享佳节。一方面，我们应当理性看待人造节，不去奢望也但是分期盼。它并不牵涉法定假期，也无较深层的意义，我们更应把它当作为生活增添乐趣的调味品，让它回归到对传统民俗节日的补充角色。另一方面，商家特别是电商应使用更加长效的营销手段，避免采用夸张、虚假的诱导方式，而是要善用人造节日，着力于为客户提供高质量的服务，以此减少“人造节日”引发的消费者高投诉率。最后，为避免人造节日沦为商家的不良营销手段，政府需要以规范性来约束商家行为，
29、引导百姓理智消费。社会媒体也应当注重舆论导向，让自创节日起到丰富社会文化的作用，真正成为百姓情感交流的平台。【题目2】市住建局拟对本地公租房的收费情况进行调研，领导将此项工作交予你负责，你如何展开调研?【参考答案】公租房是我国保障性住房中的新军，是解决城市“夹心层”住房困难的有效途径。但其价格的合理制定一直都是一个难题，因此本次的调查结果对调整公租房价格，保证困难群体利益，并进一步构建和谐社会，可以提供有力的参考。为了保证结果的可靠性，本次调查我会重要抓三个方面，调查的对象的有效性、调查方式的多样性、调查内容的全面性。一方面，拟定好调核对象。公租房的价格制定问题重要是涉及建导致本与困难群众购买
30、力之间的界定，因此本次的调核对象重要涉及本地的住房保障机构，已经申请和打算申请公租房的群体。此外公租房价格也要与市场中的商品房价格为参考，因此对于社会上的租售单位也要作为本次的调核对象。另一方面，在具体的调查中，由于不同对象有着不同的特点，因此在调查方式和内容方面上也不尽相同。在对住房保障机构和售房单位，重要采用上门座谈记录的方法，而内容上重要了解当前公租房价格的制定标准、平均成本、群众是否可以准时缴纳租金、不能准时缴纳的数量比例、申请公租房的人数有多少等方面;而对售房单位则重要调查当前市场中的房屋租售价格，不同地区的差异数值;群众方面，由于人数众多，因此会采用多种方法同时展开。比如进一步公租
31、房社区进行抽查走访，同时发放问卷统一收集，或者在公租房申请相关网站上设立电子问卷。其调查内容重要涉及群众的收入状况、家庭结构、成员年龄、是否能接受当前价格、多少钱为宜等方面;最后，把收集到的信息统一汇总，邀请群众代表，经济专家，公司负责人，政府相关人员进行共同的研讨，力求最终得出一个价格的浮动范围以及未来制定相关政策的方法和参考依据。把这些形成一个最终报告，呈阅领导。当然，在整个工作中对于一些前期准备工作，如人员的调配，明确分工，和整个工作预算开销等，都要事先准备并申报。总之，作一项调研工作只要我们能从效果出发，做好对象、方法和内容的展开，才干让研究有方向，最终才干得到一个有效的结果。【题目3
32、】社区舞蹈队要参与广场舞比赛，在比赛前，其中一名骨干队员受伤了，不能参与比赛。作为舞蹈队队长，你临时组织大家在社区重新调整队形组织排练。此时社区居民因不满你们的噪音干扰前来阻挠，说影响了他们的正常生活，面对这种情况，你将如何与群众进行沟通?【参考答案】临时的人员变动打乱了舞蹈队的原定安排，组织舞蹈队队员进行队形重排是为了保证不影响参赛效果，而同时因排练影响到社区居民的生活是我们不乐意看见的局面，面对这种情况，我会及时跟社区居民说明情况，尽量与社区居民达成协议，解决问题，做到既不影响社区居民的平常生活，又可以保证排练效果。一方面，我会先暂停舞蹈队的排练，安排队员们进行舞蹈动作回顾或原地休息。接着
33、，我会就舞蹈队排练影响社区居民的平常生活表达歉意，并与社区居民进行诚恳的交流，具体了解他们对于噪音干扰问题的见解，是由于训练声音比较大还是训练时间不合适，根据具体情况做出相应的解决。假如是由于排练的声音过大，导致群众不满，我会根据社区居民的反馈及时调整音量，调到他们满意的范围之内;假如是由于排练的时间不合适，我也会询问征求并共同拟定一个合适的时间，比如说下午三点大部分社区居民都去上班时，这样也能保证不影响到居民的正常生活。另一方面，大家达成一致意见之后，我会简朴的将本次临时排练的因素跟居民说明，希望他们可以理解我们的难处，并保证以后不出现类似的情况。我也会告知群众，我们的临时排练不会连续很长的
34、时间，由于舞蹈动作和音乐节奏队员们都很熟悉，只需调整并熟悉一下队形，我们也会最短的时间内完毕。我也会借机与社区居民宣传我们比赛的时间，向他们说明这次比赛我们舞蹈队是代表社区参赛的，我们在排演训练中也付出了很多的努力，希望社区居民届时有时间能来观看我们的比赛，为我们加油鼓劲，见证我们为社区赢得荣誉。最后，一切解决妥当之后，我会重新组织排练，再次向队员们强调本次比赛的重要性以及我们已经付出的汗水心血，希望大家不要由于队员的受伤不能参赛以及队形的临时调整而影响参赛的心情，在最短的时间内，将新的队伍排练好，以饱满的精神和专业的舞蹈迎接比赛。【题目4】为了让福利院的孩子过一个快乐的六一，本地一位公司家许
35、诺为你们福利院的儿童捐赠一批体育器材，但六一节将至，公司家捐赠的器材还没到。作为福利院的负责人，你将如何提醒?请现场模拟。【参考答案】王总，您好!我是市福利院的负责人小李，打扰您了吧，咱们见过面，前几天去您单位与您交谈过。您不仅事业做的好，并且最近我看到各大媒体都在报道您呢，您对一些困难学生给予的资助，不仅对这些孩子的帮助很大，并且在社会上的反响也很好，在慈善这方面也是咱们市的领军人物呀!您不仅公司越做越大，事业蒸蒸日上，并且现在还是咱们市里的优秀公司家!我们福利院也是受到过您不少的帮助，这份情我也都记在心里。虽然不想耽误您的宝贵时间，但是有件事情还是不得不说，就是关于上次说到的您要给我们福利院捐赠一批体育器材这件事，王总，今天我就是想跟您再拟定一下，这批体育器材什么时候能到位。您看现在已经5月中旬了，离六一儿童节越来越近了。他们不比别的孩子，每到六一都有家长微博带着一起玩游乐场、吃大餐;福利院的这些孩子没有家人陪同，但是我们福利院希望组织一些活动，在属于他们的节日里给他们留下一些美好的回忆。关于体育器材的事情我也已经跟孩子们说过了，从他们的眼神中我看得出来他们很期待这批器材。可以说这批器材不仅是给他们的六一节礼物，更会丰富他们以后的生活。