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1、职业精神与积极心态职业精神与积极心态主讲老师：娄萌主讲老师：娄萌大中华培训网为您提供最精准的培训课程大中华培训网址： TEL:037153797826严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第一单元第一单元企业与员工的关系企业与员工的关系严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。认识企业认识企业 一个企业，它包含以下五个要素：一个企业，它包含以下五个要素：员工员工顾客顾客利润利润竞争竞争社会关联社会关联严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章
2、制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。员工员工 员工与企业应该是怎样的一种关系呢？员工与企业应该是怎样的一种关系呢？柳传志柳传志说得好：“一位好的员工首先在德方面应该有很高的要求，要有很强的责任心，强烈的上进心，并能逐渐地把上进心转化为事业心；上进心是员工为了自身发展，而事业心则是为了民族和集体的发展，在工作中做到胜不骄，败不馁，说话要算数。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。顾客顾客 顾客可以说是企业的衣食父母。连顾客可以说是企业的衣食父母。连IBM这样的大公司，面对顾客也不敢掉这样的大公司，面
3、对顾客也不敢掉以轻心。以轻心。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。利润利润 华为总裁任任正正非非在在“北北国国之之春春”里写到：“我我们们的的价价值值评评价价体体系系不不可可能能做做到到绝绝对对公公平平。如如果果用用曹曹冲冲称称象象的的方方法法来来进进行行任任职职资资格格评评价价的的话话，那那肯肯定定是是公公平平的的。但但如如果果用用精精密密天天平平来来评评价价，那那肯肯定定公公平平不不了了。我我们们要要想想做做到到绝绝对对公公平平是是不不可可能能的的。”做做为为员员工工的的你你又又是是如如何何看看待待公公司司的的利利
4、润分配呢？润分配呢？严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。竞争竞争 营销大师科特勒科特勒有一句名言：“顾客是没心没肺的，没有什么顾客忠诚度之类的东西，只要你的竞争对手比你做得好一点，价钱比你便宜一点，他们就会马上离你而去，投入竞争对手的怀抱。”其实，科特勒是非常尊重顾客的，他的这句话从一个侧面放应了竞争的激烈。做做为员工的你在如此激烈的竞争中又能为企业做为员工的你在如此激烈的竞争中又能为企业做点什么呢？点什么呢？严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件
5、。社会关联社会关联n松下松下公司的七项精神的第一条就是：产业报国精神。n海尔海尔公司定义它的海尔精神是：敬业报国，追求卓越。n惠普惠普公司在“惠普之道”里定义道：我们尊重我们对社会所承担的义务，我们要成为我们经营所在的每一个国家和每一个地区的一项经济、智力和社会财富。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。企业的组织 作为一名企业员工，需要了解本企业作为一名企业员工，需要了解本企业的组织架构，了解企业组织的目的，才的组织架构，了解企业组织的目的，才能融入这个企业，准确理解自己的角色。能融入这个企业，准确理解自己的角色。严格
6、执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。组织框架图范例组织框架图范例总经理总经理助理人事部门财务销售生产工程加工采购生产工艺工业工程生产计划质量控制综合生产收购和储存催货购买严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。讨论讨论 讨论工作场所是什么？讨论工作场所是什么？严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。总结总结1、学习的场所、学习的场所2、个性、能力发挥的场所、个性、能力发挥的场所3、
7、人际关系的场所、人际关系的场所4、竞争的场所、竞争的场所5、获得生活费用的场所、获得生活费用的场所 严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第二单元：第二单元：职业人与职业精神职业人与职业精神严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。什么是职业人什么是职业人 经营人生的四种人经营人生的四种人 不经营自己，也没有人经营他不经营自己，也没有人经营他 不经营自己，由别人来经营他不经营自己，由别人来经营他 经营自己，也经营别人经营自己，也经营别人 经营自己；经营
8、自己；职业人就是自己经营自己的人职业人就是自己经营自己的人严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。职业化的概念职业化的概念 职业化的传统概念：职业化的传统概念：按按时时上上班班，听听话话，让让干干什什么么就就干干什什么。么。新时代的职业化概念有三个核心：新时代的职业化概念有三个核心：客户、客户、职业化、职业化、职业生涯。职业生涯。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。职业化的一个中心、三个基本点职业化的一个中心、三个基本点n职业化的一个中心：职业化的
9、一个中心：n提供客户满意的服务。提供客户满意的服务。n客户指广义上的概念，包括上司、同事、家人、下客户指广义上的概念，包括上司、同事、家人、下属和常用意义上的客户。属和常用意义上的客户。n职业化的三个基本点：职业化的三个基本点：n为高标准的产出负责为高标准的产出负责为客户考虑为客户考虑n团队协作团队协作互相信赖互相信赖n为自己的职业生涯负责为自己的职业生涯负责不断学习不断学习 严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。两类人的比较两类人的比较由别人经营的人：由别人经营的人：经营自我的职业人：经营自我的职业人：打工的企业的合作
10、者老板让干什么就干什么 干得比老板希望的还要好熬年头有良好的资质个人局限性大，适应力弱个人空间大，适应性强风险大风险承受力强 严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。美国哈佛商业评论列出的条职业美国哈佛商业评论列出的条职业人应该遵循的职业道德。人应该遵循的职业道德。（）诚实（）诚实 （）关心他人（）关心他人（）正直（）正直 （）尊重他人（）尊重他人（）守信（）守信 （）追求卓越（）追求卓越（）忠诚（）忠诚 （）承担责任（）承担责任（）公平（）公平严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、
11、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。职业化的基本职业化的基本原则原则 1比客户期待的做得更好比客户期待的做得更好 2追求高效率追求高效率 3实事求是实事求是 4先射击再瞄准先射击再瞄准 5善于做检查善于做检查 6用心用心 7风险意识风险意识 8改善工作方法的意识改善工作方法的意识严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。职业人的个性特征职业人的个性特征 冷静、客观、理性、讲原则严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。职业人的管理风格职业人的管理风格 重制度
12、、重制度、体系、体系、讲组织及原则、讲组织及原则、重视团队重视团队严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。职业人的工作风格职业人的工作风格 按工作职责要求做事按工作职责要求做事 善于借助科学方法与工具善于借助科学方法与工具严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。职业人的决策特点职业人的决策特点 讲科学化、讲科学化、程序化程序化 与量化数据与量化数据 及事实及事实严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类
13、违纪行为或突发事件。职业人的思维哲学职业人的思维哲学严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。积极主动的阳光心态积极主动的阳光心态第三单元第三单元严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。积极的心态积极的心态消极被消极被动行为动行为刺激刺激回应回应主动积主动积极行为极行为刺激刺激回应回应依据价值依据价值自由选择自由选择人类最终的自由就是不论在什么环境、发生什么事我们都可选择如何回应。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制
14、止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。主动积极者运用四种天赋主动积极者运用四种天赋刺激回应依据价值依据价值自由选择自由选择自觉想象力良知独立意志严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。四种人类天赋潜能四种人类天赋潜能自觉自觉检验思想、情绪及行检验思想、情绪及行为为良知良知明辨是非，遵循正直明辨是非，遵循正直独立意志独立意志在不受外力影响的行动在不受外力影响的行动超越现实及经验的思考超越现实及经验的思考四种天赋四种天赋 想象力想象力严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违
15、纪行为或突发事件。消极被动者常归因于三种决定因素消极被动者常归因于三种决定因素遗传的（我们遗传的特性）遗传的（我们遗传的特性）人是我老祖辈传下的人是我老祖辈传下的心理的（我们的成长）心理的（我们的成长）我父母造成的我父母造成的环境的（我们周遭的状况）环境的（我们周遭的状况）我的老板、配偶或经济因素导致的我的老板、配偶或经济因素导致的严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。弗兰克尔认为人生三种重要的价值弗兰克尔认为人生三种重要的价值n经验价值经验价值n创造价值创造价值n态度价值态度价值严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制
16、度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。影响圈与关切圈影响圈与关切圈关切范围关切范围影响影响范围范围一个人的影响范围包括所有一个人的影响范围包括所有他或她可以影响的事情他或她可以影响的事情一个人的关切范围包含所有他一个人的关切范围包含所有他或她关切和担心的事件在内或她关切和担心的事件在内你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。用影响圈工作用影响圈工作n认识和确定自己的影响圈范围。认识和确定自己的影响圈范围。n主动积极的人把重点放在影响圈内，在影响圈主
17、动积极的人把重点放在影响圈内，在影响圈内做事；被动消极的人只会在关切圈抱怨。内做事；被动消极的人只会在关切圈抱怨。n主动积极的人有选择的自由，并对自己的行为主动积极的人有选择的自由，并对自己的行为负责。负责。n不但自己运用主动积极，同时运用主动积极去不但自己运用主动积极，同时运用主动积极去影响别人，你的影响圈会越来越大。影响别人，你的影响圈会越来越大。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。塑造心态的塑造心态的4大要诀大要诀n选择好你的目标选择好你的目标_弄清楚自己到底要达成什么弄清楚自己到底要达成什么样的结果样的结果n选
18、择好能帮助你目标达成的信念选择好能帮助你目标达成的信念_信念信念态度态度结果结果n选择好你的意焦（注意的焦点）选择好你的意焦（注意的焦点）_凡事积极思凡事积极思考，将你的意焦完全集中在你要的结果上考，将你的意焦完全集中在你要的结果上n模仿成功者的态度模仿成功者的态度_今天你看什么样的书，交今天你看什么样的书，交什么样的朋友，就决定了你什么样的朋友，就决定了你5年后将成为什么年后将成为什么样的人样的人严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。必备的习惯必备的习惯n主动主动操之在我操之在我n以始为终以始为终从一开始就制订客户满意
19、的目标从一开始就制订客户满意的目标n要事为先要事为先分清轻重分清轻重n成功的人际关系成功的人际关系从客户的角度考虑从客户的角度考虑n利人利已利人利已双赢战略，获得最大的共同利益双赢战略，获得最大的共同利益n集思广益集思广益不断学习，不断超越自己不断学习，不断超越自己n均衡发展均衡发展家庭事业双丰收家庭事业双丰收严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。十三项修炼十三项修炼 四识：四识：常识、学识、见识、胆识常识、学识、见识、胆识 四性：四性：悟性、理性、韧性、血性悟性、理性、韧性、血性 五心：五心：感恩心、开放心、包容心、感
20、恩心、开放心、包容心、公正心、平常心公正心、平常心严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。为别人打工更为自己工作为别人打工更为自己工作第四单元第四单元严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。我们的信仰我们的信仰1、我们在为谁工作、我们在为谁工作2、我们工作的目的究竟是为什么、我们工作的目的究竟是为什么3、如何建立远景和价值观、如何建立远景和价值观4、如何强化使命感、如何强化使命感严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制
21、止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。教理与现实的差距教理与现实的差距n核心教理：上帝允许的惟一生存方式，不核心教理：上帝允许的惟一生存方式，不是要人们以苦修的禁欲主义超越世俗道德，是要人们以苦修的禁欲主义超越世俗道德，而是要人完成个人在现世里所处地位赋予而是要人完成个人在现世里所处地位赋予他的责任和义务他的责任和义务n现实世界：到处看到的都是有才华的穷人。现实世界：到处看到的都是有才华的穷人。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。健康的心态健康的心态1、对待学习的心态、对待学习的心态2、对待人生的心态、对待人生的心态3
22、、对待工作的心态、对待工作的心态严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。为别人打工更为自己工作为别人打工更为自己工作w1、对自己的工作负责就是对人生负责、对自己的工作负责就是对人生负责w2、追求卓越的工作品质、追求卓越的工作品质w3、赢利来自于为上司（企业）创造价、赢利来自于为上司（企业）创造价值值w4、决不为薪酬而工作、决不为薪酬而工作严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。为自己工作为自己工作 本田宗一郎本田宗一郎 我经常说，不要只是为了公司工作。
23、你们可能并不是完全为了我经常说，不要只是为了公司工作。你们可能并不是完全为了替公司工作而加入公司。我想你们可能是为了实现自己的希望，替公司工作而加入公司。我想你们可能是为了实现自己的希望，为了体现自己存在的价值。为自己工作是加入公司的绝对条件。为了体现自己存在的价值。为自己工作是加入公司的绝对条件。如果你们勤奋努力，也会相应地有利于公司，提高整个公司的效如果你们勤奋努力，也会相应地有利于公司，提高整个公司的效率。只是为了公司的利益而牺牲自我，只有以前的军队才会这样率。只是为了公司的利益而牺牲自我，只有以前的军队才会这样要求，我不会这样要求。为自己工作是对自己负责。有人可能认要求，我不会这样要求
24、。为自己工作是对自己负责。有人可能认为这种态度是自私的，其实不然。我们认为，没有他人的赞扬，为这种态度是自私的，其实不然。我们认为，没有他人的赞扬，自己本身就不会体会到太多的快乐。当别人说：自己本身就不会体会到太多的快乐。当别人说：“这人不错这人不错”时，时，我们会很快乐。我们会很快乐。只是自己快乐并不会使我们真正感到满意。只有大家都高兴我只是自己快乐并不会使我们真正感到满意。只有大家都高兴我们才会真正快乐。我想让你们记住，只有让他人也快乐，我们自们才会真正快乐。我想让你们记住，只有让他人也快乐，我们自己才会完全地快乐。己才会完全地快乐。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。成功必备五个特征成功必备五个特征1、信心、信心2、能力、能力3、沟通、沟通4、创造、创造5、合作、合作严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。成功五商数成功五商数1、智商2、情商3、胆商4、财商5、社商严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。謝謝 謝！謝！Thank You！