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1、严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼 邮政编码邮政编码:523850:523850HTTPHTTP：/ E-MAIL/ E-MAIL： TEL:0769-85092880 FAX:0769-89026070 TEL:0769-85092880 FAX:0769-89026070 生产主管生产主管内内训训从技术走向管理从技术走向管理你准备好了吗？你准备好了吗？严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并
2、处理各类违纪行为或突发事件。有序繁忙开始；精疲力竭结束一、主管的角色认知一、主管的角色认知二、现场管理要点二、现场管理要点三、良好的管理习惯三、良好的管理习惯四、计划、效率和安全四、计划、效率和安全五、让管理得以落实五、让管理得以落实六、六、建立良好的工作环境建立良好的工作环境七、团队素养的提升七、团队素养的提升严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。一流现场构成一流现场构成付诸付诸行动行动遵守遵守规则规则充满充满活力活力6S习习惯化惯化我先打我先打招呼招呼高目标高目标改善改善浪费浪费不怕不怕困难困难严格执行突发事件上报制
3、度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。主管的四项基本功主管的四项基本功计划计划组织与分派、组织与分派、教导教导控制、教讨控制、教讨改善、协调改善、协调领导、考核领导、考核角色角色认知认知集思广益集思广益把握大局把握大局创造创造信任信任发展发展长处长处专注专注结果结果时间时间管理管理形成团队习惯形成团队习惯形成个人习惯形成个人习惯严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。管理之路 管理是在组织内外部环境的约束下，管理是在组织内外部环境的约束下，为了有效地利用组织的各种资源和实
4、现组为了有效地利用组织的各种资源和实现组织的各种目标，而由管理进行一系列的织的各种目标，而由管理进行一系列的P P、O O、D D、C C等工作的总和。等工作的总和。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。管理之路（续）第一阶段：古典管理理论第一阶段：古典管理理论（19世纪末世纪末20世纪初）世纪初）泰勒的铸铁搬运及铁铲实验泰勒的铸铁搬运及铁铲实验甘特与甘特图甘特与甘特图马克斯马克斯韦伯的严格组织形式韦伯的严格组织形式/组织纪组织纪律律关键词：关键词：效率、控制效率、控制严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章
5、制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。管理之路（续）第二阶段：行为科学理论第二阶段：行为科学理论（20世纪世纪30年代以后到年代以后到60年代）年代）霍桑实验，形容工作动机霍桑实验，形容工作动机 马斯洛理论（马斯洛理论（Maslou），研究需求），研究需求 麦克罗格（麦克罗格（Macleland），研究人性，研究人性 赫茨伯格（赫茨伯格（Hrezberg），形容激励因素，形容激励因素关键词：关键词：动机与激励动机与激励严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。管理之路（续）现阶段：全球化与知识经济时代管
6、理现阶段：全球化与知识经济时代管理彼得彼得圣吉（圣吉（Senge）德鲁克德鲁克关键词：关键词：学习型、教练、支持学习型、教练、支持严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。企业的三种人马马快快速速行行动动日日行行千千里里勤勤勤勤恳恳恳恳任任劳劳任任怨怨牛牛鹰鹰迅迅速速敏敏捷捷锐锐利利的的眼眼光光严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。领 导 者 的 要 求领导者首先是领导者首先是先知先觉激励先知先觉激励后知后觉引导后知后觉引导不知不觉处罚不知不觉处罚领导
7、者一定是领导者一定是领导者必须是领导者必须是（而非寄生虫）（而非寄生虫）领导者只能是领导者只能是苦行者苦行者（劳心、劳力）（劳心、劳力）领导者应当是领导者应当是（最难的时候你上）（最难的时候你上）严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。配合上司协助同事指导下属主管的作用（1）承上）承上承担单位职责承担单位职责达成组织目标达成组织目标执行上司的指示执行上司的指示（2）启下）启下做好组织的管理做好组织的管理带领团队达成任务带领团队达成任务使各项资源充分有效发挥使各项资源充分有效发挥（3）平衡）平衡协调协调协助协助严格执行突发事
8、件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。探讨：技术（经验）人员与管理人员有哪些特质不同？1、管理的对象：事还是人2、管的是粗还是细3、关注结果还是过程4、思考的方式是发散还是收敛5、是较科学还是艺术 请多多思考、探讨！严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。员工对业务员工对业务不知道、不知道、不能做、不能做、不熟悉不熟悉不能敞开心扉不能敞开心扉不融洽不融洽有苦恼有苦恼作业方法或成果作业方法或成果不好不好 、不容易、不容易、讨厌讨厌 安全管理安全管理不遵守规章、不遵守
9、规章、安全意识淡薄安全意识淡薄优秀主管的工作模式优秀主管的工作模式人际人际关系关系作业作业指导指导作业作业改善改善作业作业安全安全14严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。1、认为必须亲自做才能完成而不把工作委派给部属；结果：结果：2、以自己的方法来处理事情；结果：无法标准化、规范化，效果不佳；结果：无法标准化、规范化，效果不佳；3、没有明确的要求时间、地点与承办者；结果：结果：4、认为接受权限后就无须报告，因此从不报告与联络；结果：直属上级无法得知工作结果，不敢再委派工作；结果：直属上级无法得知工作结果，不敢再委派工作
10、；5、认为呆在公司就是工作，活动四肢便是工作；结果：结果：6、认为管理者的工作是照本宣科的实行上司的命令，只要不违背上司，不被上司斥责，就尽管理者的责任；结果：变成没有自主性，缺乏判断力的机器人管理者。结果：变成没有自主性，缺乏判断力的机器人管理者。主管的恶习主管的恶习严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。(1)热爱热爱。(2)走动式管理走动式管理(3)运用合适的教育方法，不断提高下属工作能力运用合适的教育方法，不断提高下属工作能力(4)不断改善不断改善(5)问题意识问题意识(6)积极动手、主动报告积极动手、主动报告(7
11、)善于学习和运用善于学习和运用(8)激励团队激励团队(9)以身作则以身作则(10)倾注一切热情和力量去面对工作倾注一切热情和力量去面对工作(四)作为主管的十项基本要求主管的十项基本要求严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。杰杰出出主主管管的的特特点点而非仅劳力而非仅劳力而非仅人手而非仅人手而非仅做事既要管又要理既要管又要理承上启下平衡承上启下平衡严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。2.描述你心中所希望的部属描述你心中所希望的部属1)2)3)4)5
12、)1.描述你心中所期待的上司描述你心中所期待的上司1)2)3)4)5)1.描述你心中所期待的上司描述你心中所期待的上司1)2)3)4)5)严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。(五)杰出与一般主管的杰出与一般主管的区别区别身份身份任务任务心态心态技能技能角色定位角色定位一般一般行政行政干部干部上情上情下达下达上行下效上行下效不需要成不需要成为专业人为专业人士士裁判员裁判员命令者命令者杰出杰出对本部门对本部门的职能与的职能与绩效负责绩效负责必须是本必须是本领域的专领域的专家家严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关
13、规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。现现场场六六大大目目标标P(production):效率效率Q(quality):品质品质C(cost):成本成本D(delivery):交期交期M(morale):士气士气S(safety):安全安全严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。本节练习作业：1、自己对照（经验）技术人员和管理人员的特质，了解哪些方面还没转换成主管所应具有的特质。2、找出部属对主管期待的项目中，自己最欠缺的方面，制定一项具体的改进计划并交给最高主管和老师追踪检查。严格执行突发事件上
14、报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。现场管理特点管理意识和工作方法现场管理的金科玉律重新认识人、机、料、法、环现场管理要点严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。现场管理要点业务涉及面广业务涉及面广影响因素多影响因素多物料物料大量流动大量流动人员人员频繁频繁流动流动动态管理动态管理要求高要求高严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。管理意识与工作方法意识问题意识问题意识现场意识现场意识改善意识改
15、善意识服务意识服务意识中心中心团队协作团队协作重视重视为主为主方法严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。问题（异常）发生时，要先去现场问题（异常）发生时，要先去现场检查现物（有关的物件）检查现物（有关的物件）当场采取暂行处理措施当场采取暂行处理措施发掘真正的原因并将它排除发掘真正的原因并将它排除标准化以防止再次发生标准化以防止再次发生现场管理的金科玉律严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。现场日常管理生生产产主主管管岗岗位位人人员员岗岗位位人人员员
16、岗岗位位人人员员岗岗位位人人员员1、领导统率、领导统率严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。现场日常管理6S活动改善活动QC小组活动员工培训3工工作作改改善善日常管理进度管理人员管理安全管理活动推进职能管理品质管理设备管理成本管理物流管理2工工作作管管理理严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。影响影响的事务；的事务；有牵连影响的跨部门工作；有牵连影响的跨部门工作；影响影响的事务；的事务；特别强调的方面；特别强调的方面；员工、下属关注的工作员工、下属
17、关注的工作登记时间：取消、合并、授权登记时间：取消、合并、授权封锁时间：让人知道时间段封锁时间：让人知道时间段优先顺序：二八法则，做重要的事优先顺序：二八法则，做重要的事抓抓 住住 重重 点点现场九点之前管什么？现场九点之前管什么？严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。环境管理方法管理材料管理设备管理主管职责人员管理探讨：用鱼骨图的方式展开主管的管理职责严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。NO.要素要素基基 本本 内内 容容1人员人员培训、素养培
18、训、素养2材料材料源流管理源流管理3设备设备保养、防错装置保养、防错装置4方法方法同步化、标准化同步化、标准化5环境环境明朗化、目视化明朗化、目视化严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。n2、人员的管理、人员的管理n n1）、人员教育：）、人员教育：破冰行动破冰行动人员品质人员品质观念的调整、强化观念的调整、强化技能培训：技能培训：岗前培训岗前培训岗位培训岗位培训严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。工作为什么做不好工作为什么做不好?!不愿不愿不会
19、不会不知不知不好不好不能不能重视教育训练重视教育训练严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。1 1、人员（一）、人员（一）观念的强化观念的强化 品质是制造出来的，不是检验出来的品质是制造出来的，不是检验出来的 第一次就把事情做好第一次就把事情做好 品质是最好的推销员品质是最好的推销员 没有品质就没有明天没有品质就没有明天 客户是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝客户是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝 不接收不良品、不制造不良品、不传递不接收不良品、不制造不良品、不传递不良品不良品严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制
20、度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。1 1、人员（二）、人员（二）技能的培训技能的培训岗前训练岗前训练产品特点与基本知识产品特点与基本知识品质标准与不良辨识品质标准与不良辨识作业流程与品质要求作业流程与品质要求严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。1 1、人员（二）、人员（二）技能的培训技能的培训岗位训练岗位训练如何正确操作设备、工具如何正确操作设备、工具如何自检、互检如何自检、互检品质不良种类与限度品质不良种类与限度基本的不良修复技巧基本的不良修复技巧如何寻找帮助如何寻找帮助请针对自厂的产品做具体
21、的岗位训练说明请针对自厂的产品做具体的岗位训练说明严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。三按：三按：按图纸、按工艺、按标准生产三自：三自：对自己的产品进行对自己的产品进行自己自己合格与不合格的产品合格与不合格的产品自己做好自己做好等标记一控：一控：控制控制。1 1、人员（三）、人员（三）操作者的自主管理操作者的自主管理严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。探讨让机器设备(工装/夹具)听话的秘诀?严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制
22、度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。要从改变心智模式做起n传统心智模式传统心智模式 只要是设备，反正是要出故障的。只要是设备，反正是要出故障的。建立新的心智模式：建立新的心智模式：严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。点检准备点检准备 1.定定 ：点检关键部位，薄弱环节点检关键部位，薄弱环节 2.定定 ：点检项目即检查内容（技术水点检项目即检查内容（技术水 平匹配，仪器仪表配套）平匹配，仪器仪表配套）3.定定 ：确定判定标准（设备技术要求、实践经验）确定判定标准（设备技术要求、实践经验）4.定定 ：
23、确定点检周期（安全、耗损、工艺、确定点检周期（安全、耗损、工艺、负荷、经验、可调）负荷、经验、可调）严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。点检准备点检准备 5.定定 ：确定点检方法（解体确定点检方法（解体,非解体非解体,停机停机,非停机非停机,五感五感,仪表）仪表）6.定定 ：确定点检人员（按照不同点检分类确定）确定点检人员（按照不同点检分类确定）7.定定 ：确定点检表格确定点检表格 8.定定 ：确定点检记录内容项目及相关分析确定点检记录内容项目及相关分析严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时
24、发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。寻找和清除寻找和清除“六源六源”活动活动n污染源污染源n清扫困难源清扫困难源n故障源故障源n浪费源浪费源n缺陷源缺陷源n事故危险源事故危险源严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。设置和调整设置和调整空转和短时间停机空转和短时间停机速度下降速度下降质量质量:在制品缺陷在制品缺陷和返工和返工/修修初期未达产初期未达产设备故障设备故障易于考核易于考核对效益影响小对效益影响小对效益影响大对效益影响大 安装调试安装调试 材料材料/备件备件 外部服务外部服务 维护管理费维护管理费 六大损
25、失对效益的影响六大损失对效益的影响严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。故故障障零零化化的的原原则则把把潜潜在在的的缺缺点点显显露露出出来来，可，可以以防患于未然防患于未然!潜在缺陷潜在缺陷“故障故障”是冰山的一角是冰山的一角-污垢污垢,污染污染,原料附着原料附着-磨损磨损,震动震动,松弛松弛,裸露裸露-腐蚀腐蚀,变形变形,痕迹痕迹,滑伤滑伤-发热发热,波动波动,异常音等异常音等故障故障严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。设备目视管理要点要点要点
26、1：清楚明了地表示出应该进行维修保养的：清楚明了地表示出应该进行维修保养的机要部位机要部位要点要点2：能迅速发现发热异常：能迅速发现发热异常要点要点3：是否正常供给、运转清楚明了：是否正常供给、运转清楚明了要点要点4：在各类盖板的极小化、透明化上下工夫：在各类盖板的极小化、透明化上下工夫要点要点5：标识出计量仪器类的正常范围、管理界限：标识出计量仪器类的正常范围、管理界限要点要点6：设备是否按要求的性能、速度在运转：设备是否按要求的性能、速度在运转严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。建立产品用料明细表（建立产品用料明细
27、表（BOM）领用材料防止出错；领用材料防止出错；材料摆放区防止混料；材料摆放区防止混料；各站位防止错用；各站位防止错用；8限度样品使用限度样品使用模棱两可的时候不要轻易判断，模棱两可的时候不要轻易判断，先予挑出先予挑出 代用物料要事先申请确认代用物料要事先申请确认 不良品集中、保护、复检、隔离；不良品集中、保护、复检、隔离；批清批结。批清批结。材料的管理严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。混合仓、流动仓、固定仓的管理混合仓、流动仓、固定仓的管理退库品退库品残留零部件残留零部件试验品试验品不良品不良品超高标识超高标识物料
28、的识别严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。满足生产的要求分区、分架、分层目视管理的物料管理要点目视管理的物料管理要点要点要点1：明确物料的名称及用途明确物料的名称及用途要点要点2：决定物料的放置场所，容易判断决定物料的放置场所，容易判断要点要点3：物料的放置方法能保证顺利地先进先出物料的放置方法能保证顺利地先进先出要点要点4：决定合理的数量，尽量只保管必要的最少决定合理的数量，尽量只保管必要的最少数量，且要防止断货。数量，且要防止断货。物料的使用严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制
29、止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。法法 文件化的规定，在制造过程中应订定各种技术文件化的规定，在制造过程中应订定各种技术标准、操作标准、管制标准及检验标准，包括：标准、操作标准、管制标准及检验标准，包括：a.a.程序程序/法规法规b.b.作业指导对过程参数的监控作业指导对过程参数的监控对产品的检验对产品的检验c.c.检验标准检验标准d.d.不合格品的处理不合格品的处理e.e.重大问题的处理重大问题的处理f.f.紧急情况的处理紧急情况的处理g.g.换线换模时的作业准备与验证换线换模时的作业准备与验证 若没有在以上规定若没有在以上规定则工程就变得不明确则工程就变得不明确无统一规则无统一规则作业
30、时各自为政作业时各自为政;致使产品品质恶劣致使产品品质恶劣参差不齐参差不齐 以上即是以上即是在程序中创造品质在程序中创造品质 方方法法的的运运用用严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。作业方法的管理作业方法的管理作业指导书的确认作业指导书的确认是否为最新版？是否为最新版？方便合理吗？（流程和图示如何）方便合理吗？（流程和图示如何）看得懂吗？看得懂吗？员工明白吗？员工明白吗？严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。环环境境的的管管理理软环境：团队氛围团
31、队氛围团队文化团队文化成长可能性成长可能性硬环境：工作空间场所对产品的保护工作空间场所对产品的保护温度、湿度温度、湿度空气洁净度（灰尘、静电、纤毛）空气洁净度（灰尘、静电、纤毛）辅助设施、用品可能的危害辅助设施、用品可能的危害环境的改变：推行推行5S5S活动，脏乱的环境不可能生产出好产品活动，脏乱的环境不可能生产出好产品从企业从企业“环境环境”面貌改变面貌改变“人人”的工作面貌的工作面貌形成注重工作品质的企业文化形成注重工作品质的企业文化严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。地地物明朗化物明朗化人规范化人规范化 5S是一
32、种行动。是一种行动。藉活动来改变人的藉活动来改变人的思考方式和行动思考方式和行动品质品质，从而改变公司的管理水准。，从而改变公司的管理水准。5S 5S 活活 动动 强强 调调严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。为什么在国内实施为什么在国内实施5S会更困难？会更困难？n文化与传统不同；文化与传统不同；n企业员工平均文化水平不同；企业员工平均文化水平不同；n习惯和素养不同；习惯和素养不同；我们的缺点是什么？我们的缺点是什么？严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为
33、或突发事件。5S一旦被作为现场管理的“宗教”（教条）被长期坚持（虔诚地去重复）的话，那么就会为现场管理带来意想不到的巨大效益严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。5M1E法法班班前前确确认认人：人：是否有遵守标准？技术是否足够？是否要加以培训？Environment环境的温湿度、照明是否恰当？是否有震动或噪声？是否有灰尘？5S状况如何？法：标准是否明确？方法、条件是否适当？方法是否合理？料：质量如何？数量如何？储存状况如何？有无浪费情形？机：是否有异常状况？制程能力是否足够？是否妥善保养？Measurement（测量）：
34、是否有测量标准？测量仪器是否校正？执行人是否有能力？严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。探讨：请描述一下你在以下时段都做哪些工作：1、每天上班前 2、上班后一小时 3、上班中 4、下班前 5、下班以后 6、每周的工作安排 7、每月的工作安排严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。课程纲要与结构四项基本功四项基本功计划计划组织与分派、组织与分派、教导教导控制、教讨控制、教讨改善、协调改善、协调领导、考核领导、考核角色角色认知认知集思广益集思广益把握大
35、局把握大局创造创造信任信任发展发展长处长处专注专注结果结果紧扣紧扣要事要事形成团队习惯形成团队习惯形成个人习惯形成个人习惯严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。有关习惯有关习惯播种思想，收获行动播种行动，收获习惯播种习惯，收获品格播种品格，收获命运 山姆山姆史迈尔史迈尔严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。习惯的培养习惯的培养技能技能（怎么做）（怎么做）意愿意愿（想要去做）（想要去做）知识知识（做什么，为何做）（做什么，为何做）严格执行突发事件上报
36、制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。习惯与原则习惯与原则改变习惯和养成良好习惯都不是件容易的事良好的管理习惯总是建立在有效管理的原则上的人们常常着眼于眼前利益及短期效益，怕关注原则失去灵活性运用原则比知道原则难的多严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。主管的三个好的个人习惯主管的三个好的个人习惯关注结果把握大局管理好时间严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。效果达成预期目标效果达成预期目标效率
37、效率“产出产出/投入投入”比值比值Effectiveness效果效果效效率率efficiency1有效果有效果有效率有效率3没效果没效果有效率有效率2有效果有效果没效率没效率4没效果没效果没效率没效率严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。个人习惯个人习惯-专注成果专注成果 学而用、用而精、学而用、用而精、精而专、专而责。精而专、专而责。全面推进精益生产管理模式全面推进精益生产管理模式严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。专注成果的要求专注成果的要求
38、更关注产出,而非投入成果是指有效的结果享受工作成果的快乐,而非仅享受工作的快乐严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。要事第一忙要忙得有意义n时间管理的关键不是排出你日程表上的优先次序而是排出你要的那个优先次序。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。什么是要事？n你个人认为最值得去做的重要的事情，它有利于你价值观的体现，有利于达成你的目标。n重要事情是来自你的内在需求n包括：工作，学习，家庭，个人n每个人的价值观不同因此对“要事”的判断也会存在差异。
39、严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。为什么要事第一？要事第一可以帮助你：n有效管理时间n提高工作效率n指引你一条确切的方向严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。分清轻重缓急分清轻重缓急:时间管理四象限时间管理四象限2 2 2 2、既既既既重要重要重要重要 不紧急不紧急不紧急不紧急1 1、既重要、既重要、既重要、既重要 又紧急又紧急又紧急又紧急3 3 3 3、不重要、不重要、不重要、不重要 但紧急但紧急但紧急但紧急4 4 4 4、既不重要、既不重要
40、、既不重要、既不重要 也不紧急也不紧急也不紧急也不紧急25-30%15%50-60%2-3%普通人的时间安排普通人的时间安排严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。时间管理象限图重要紧急紧急并且重要重要但并不紧急紧急且不重要不重要且不紧急4家客户、资料、预防工作，建立关系，准备工作干扰、一些电话、电子邮件，一些紧急的事件、凑热闹的活动废话无聊电话危机，急迫的问题，有期限的任务、会议、准备事项严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。如何做要事第一n每周回
41、顾n计划的大石头是否已经完成n哪些角色花的时间太多？n哪些角色是否需要改变？n哪些角色我现在应开始努力？n计划下周的时间表n加强第二象限的工作n评估、再确认严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。记录你的时间效率模式记录你的时间效率模式严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。日常管理要项日常管理要项20的关键业务、的关键业务、20的骨干力量、的骨干力量、20的重点产品、的重点产品、20的重点用户、的重点用户、20的重点信息、的重点信息、20的重点项目。
42、的重点项目。抓住了这几个抓住了这几个20，整个工作就会顺势而上。，整个工作就会顺势而上。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。课程纲要与结构四项基本功四项基本功计划计划组织与分派、组织与分派、教导教导控制、教讨控制、教讨改善、协调改善、协调领导、考核领导、考核角色角色认知认知集思广益集思广益把握大局把握大局创造创造信任信任发展发展长处长处专注专注结果结果紧扣紧扣要事要事形成团队习惯形成团队习惯形成个人习惯形成个人习惯严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发
43、事件。团队习惯团队成功互互 赖赖独独 立立团队团队管理管理依依 赖赖个人个人管理管理个人成功团队习惯团队习惯个人习惯个人习惯严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。主管三个好的团队习惯发展长处发展长处集思广益集思广益创造信任创造信任严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。我们原有的习惯%“优点不说跑不了，缺点不说不得优点不说跑不了，缺点不说不得了了”，喜欢喜欢“找茬找茬”。我们的教育与考试机制，我们的教育与考试机制，“齐头并进齐头并进”，“多花精力在弱
44、项多花精力在弱项”社会反光镜的作用社会反光镜的作用严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。发展团队优势要求我们安排下属去作他们擅长、有优势的工作安排下属去作他们擅长、有优势的工作关注下属的优点，充分利用下属的优点而关注下属的优点，充分利用下属的优点而非克服缺点非克服缺点不要尝试改善下属的个性与特点（不要指不要尝试改善下属的个性与特点（不要指责奶牛为何不能提供羊毛）责奶牛为何不能提供羊毛）以表扬以表扬“找对找对”作为工作的重点，而非批作为工作的重点，而非批评评“找茬找茬”评估时将员工优势放在评估时将员工优势放在“但是但是”之
45、后之后严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。课程纲要与结构四项基本功四项基本功计划计划组织与分派、组织与分派、教导教导控制、教讨控制、教讨改善、协调改善、协调领导、考核领导、考核角色角色认知认知集思广益集思广益把握大局把握大局创造创造信任信任发展发展长处长处专注专注结果结果紧扣紧扣要事要事形成团队习惯形成团队习惯形成个人习惯形成个人习惯严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。团队习惯创造信任组织组织-协调协调管理管理-授权授权人际关系人际关系-信任信
46、任个人个人-可靠可靠组织强大的原因严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。信任的基础品格与能力的平衡品格与能力的平衡品格品格高品格的人展现正直、成熟高品格的人展现正直、成熟及一种富足的心态及一种富足的心态信任信任高能力的人在专业的范围中高能力的人在专业的范围中具备知识及技能具备知识及技能严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。情感帐户存款存款&取款取款遵守诺言遵守诺言亲和及有礼貌亲和及有礼貌尊重及期望尊重及期望对缺席者忠诚对缺席者忠诚/不做两面人不做两
47、面人认错道歉认错道歉不亲和及不礼貌不亲和及不礼貌违背诺言违背诺言违背期望违背期望不忠诚、两面人不忠诚、两面人骄傲、自负、傲慢、自大骄傲、自负、傲慢、自大严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。练习作业：练习作业：1、根据日常实际工作情况，对本岗位一周的工作时、根据日常实际工作情况，对本岗位一周的工作时间评估记录表，结合时间管理四象限，分析本岗位时间评估记录表，结合时间管理四象限，分析本岗位时间管理是否合理？有哪些有效措施时间改善？间管理是否合理？有哪些有效措施时间改善？2、主管如何培养团队养成良好的习惯？自己是否亲、主管如
48、何培养团队养成良好的习惯？自己是否亲体力行。体力行。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。计划管理与进度控制严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。材材料料表表（BOM）编号编号m/mg0.2%标准备用率10个用 料 量上海材料来源单 价个计量单位M30.5料号(规格)螺丝材料名称客 户开发日期简图产品编号产品名称严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。部门别生产计划（周）部门别
49、生产计划（周）5500合计7800F6600E51100D4900C3300B21800A1注意事项1918171615141030日程计划生产数品名制单No项次严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。探讨：填写生产前需查核的要项探讨：填写生产前需查核的要项项项次次查查检检项项目目查检结果查检结果异异常常状状况况异异常常处处理理OKNG1生生产产技技术术标标准准2人人力力3设设备备4物物料料状状况况5品品质质控控制制6其其他他严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行
50、为或突发事件。生产日报表生产日报表部门：装配组日期：2001.3.31、应有时间、应有时间=（1+2+3）-4、缺勤时间、缺勤时间=1+2项次项次项项目目时时间间项次项次项项目目时时间间1出勤人数出勤人数480分分32人人=15360分分1缺缺勤勤480分分1人人=480分分2加班时间加班时间120分分26人人=3120分分2迟到、早退迟到、早退12分分1人人=12分分3借入时间借入时间600分分1人人=600分分34借出时间借出时间分分人人=分分4合合计计19080分分合合计计492分分实勤时间实勤时间=-=18588分分、除外时间、除外时间（一）例行事务（一）例行事务（二）业务损失（二）业