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1、案例二案例二安缦酒店（安缦酒店（Aman）总部设于新加坡，是顶级酒店业中的“The resort”。在全球拥有及管理23家顶级奢华度假酒店。每家酒店都有自己独特的风格，其共同点是所有的酒店都向客人提供量身定做的私人服务。在享受贴身服务的同时，客人也可领略到安缦酒店独有的特质，例如：独特的自然风光、优质的设施、体贴的服务和独享的私密空间。热衷于小规模、私密的和低调，致力于打造现代生活方式：提供一种无拘无束的生活方式体验。客源主要为金字塔尖端的小众人群。安缦集团安缦集团安缦居自然而不着痕迹的“照顾”，以超出顾客想象的服务水准形成该酒店品牌的持续核心吸引力安缦颐和的客人和员工比例维持在1对5，确保客
2、人及时受到照顾安缦的员工总称自己为family。你住进来就成为他们的一分子，晚上回到酒店，员工会像遇见老朋友一样对你说：“你回来啦。”而你所感受的不是理所当然的服务，安缦素来以自然而不着痕迹的服务著称，最经典的“传闻”就是安缦会为游客在滚烫的沙滩上洒冷水。u目前全球共有23家安缦，催生了无数的安缦痴，这批忠诚的支持者旅行的原因就在于哪里有安缦，他们就去哪里。强调设计为卖点的酒店往往容易陷入误区，以为客人只为看得见的设计买单。然而酒店不只是给人看的，酒店的舒适感，往往不是来自冷冰冰的家具、电器或什么设计风格。酒店设计的出发点还是应该以人为本，为住客创造一个安心入住的环境才至关重要。安缦强调的是总
3、体体验，甚至不愿多谈设计。而带给安缦痴们最大的体验，则是安缦居自然而不着痕迹的带给安缦痴们最大的体验，则是安缦居自然而不着痕迹的服务。服务。安缦颐和定位为城市度假村(city resort)，这是目前国内欠缺的度假村类型n现代人渴望放假却不想离开城市，City resort 也因此满足了他们的需求。这类城市绿洲酒店一般开在城市边缘地带，避开了城市的喧闹，设计感也和度假村一样让人身心放轻松。n这种定位在先天上就是一种优势。北京安缦颐和北京安缦颐和与其它高调展现自己的顶级酒店不同，安缦颐和将低调当成风格，保持与周边环境融为一体。安缦颐和的大门设在颐和园东门，一贯没有招牌，大门大方敞开并由两只石狮子
4、守护着，主楼也让大门庭院的照壁遮掩住了，路人难以猜出这是一家顶级度假村酒店。这样的反高潮设计，其实更具有戏剧性。北京安缦颐和北京安缦颐和n度假村新建的主楼依照原址保留的百年四合院风格建造，并设有多口门窗，空间的采光和通风都很好，窗门配上木质的卷帘，窗外的风景变得隐隐约约，如水墨画中的渲染，正如古代中国文人推崇的含蓄美。北京安缦颐和北京安缦颐和明代风格、宛若私家园林的布局，很好地与颐和园、周边传统建筑融合于一体，赋予客人更深的文化体验n对安缦来说，历史是用来尊重的，特别是开在颐和园边上，安缦的设计师根据中国传统建筑的样式修缮了度假村内的百年老房，这些房子据说过去是大臣们等待慈禧太后接见时所用。n
5、安缦颐和布局如私家园林，宛若清朝大臣的大宅门，也吻合了安缦一贯推崇的住家风格。北京安缦颐和北京安缦颐和客房依照明代风格进行设计，但又不乏先进、人性化的设施，给异地旅人以家的感觉n安缦颐和共有51个房间和套房，最小的房型为客房和四合院客房，最大的房型为套房。n其中最大的套房为皇家套房，占据了整个独立的四合院，正房为主卧室和浴室，设有独立式铜铁裹身的浴缸，宛若一件上佳的工艺品。房内还设有私人的水疗空间，让客人能随时进行各种水疗服务和按摩，甚至还为水疗师设计了边门，就为了确保不打扰客人的隐私。n像家的设计，其实是一种反设计，这是酒店业最新的潮流，让身处异地的旅人有回家的感觉。北京安缦颐和北京安缦颐和
6、杭州安缦法云酒店杭州安缦法云酒店安缦法云是安缦集团在中国的第二家度假酒店，也是迄今为止安缦在全球客房数最多的度假村，共有99栋（间）。安缦法云藏匿于一个风景如画的山谷中，四周围绕着静谧的茶园、天然树林、别具风格的小村庄和中国佛教著名寺院灵隐寺和永福寺，拥有无可比拟的自然风光和独特的地理位置。安缦法云永福寺灵隐寺灵隐寺杭州安缦法云酒店杭州安缦法云酒店安缦法云酒店所处在的法云村原是明清遗留的古村落，本质上属于古村整治项目。杭州安缦法云酒店杭州安缦法云酒店功能区域之一：客房区，酒店拥有舒适客房52间。明清江南特色建筑风格保存得相当完好。杭州安缦法云酒店杭州安缦法云酒店功能区域之二：水疗区，包含水疗室6间杭州安缦法云酒店杭州安缦法云酒店功能区域之三：酒店运营配套功能区：包括酒店餐厅、办公室、古玩店等。杭州安缦法云酒店杭州安缦法云酒店法云村是古代文人隐士隐居之地，隐士文化是该项目的一个亮点。为了彰显这种文化，酒店内每幢客房的艺术品都采用不同书法家、画家的作品。