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1、如何做一个有职业素养的经理人职业素养职商（CQ）职业素养：是指职业内在规范和要求。是在职业过程中表现出来的综合品质。职业素养要素职业道德职业思想（意识）职业行为习惯职业技能职业道德定义：职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围 （1）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。（2）职业道德是长期以来自然形成的。（3）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。（4）职业道德 依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。（5）职业道德大多没有实质的约束力和强制力。（6）职业道德
2、的主要内容是对员工义务的要求。（7）职业道德标准多元 化，代表了不同企业可能具有不同的价值观。（8）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。职业思想（意识）定义爱岗敬业业务敏感度，系统性思维创新思维沟通能力（情商）协调协作能力职业行为与习惯定义：符合公司规定和职业规定的仪容仪表快捷高效的工作节奏强力的时间观念职场伦理习惯自我约束的能力微笑的习惯其它习惯职业技能定义：专业胜任能力，细致，用心熟练，高效，准确专业对口协调能力政策理解与宣导力管理者对上执行力，对下掌控力前三项是职业素养中最根基的部份，前三项是职业素养中最根基的部份，而职业技能是是支撑职业人生的表像内容在衡量一个人的时候，企业通常将
3、二者的比例以6.5-3.5进行划分,前三项属世界观,人生观,价值观范畴,从出身到退体不断完善,而后一项是通过培训和学习,实践获得.企业认为的道理是:如果一个人基本素养不够,比如说忠诚度不够,那么技能越高的人隐含的风险越大职业素养表现职业素养包含二个重要表现：职业精神和合作的态度.职业精神就在工作中将自己作为公司的一部份,不管做什么工作,一定要做好,发挥出实力,对一些细小的错误要及时更正,敬业不仅仅是吃苦耐劳,更重要的是用心去做公司分配的每一项工作.态度是职业素养的核心,好的态度比如,负责的积极的,自信的,建设性的,欣赏的,乐于助人的态度是决定成功的关健!优秀员工必备的职业素养像老板一样专注学会
4、迅速适合环境化工作压力为动力低调做人,高调做事时间管理,提高效率服从第一,勇于承担责任职业素养的症结:这个世界上最影响一个人发展的不是别的，而是观念。观念是刻在我们心版上的东西，我们都是观念的奴隶。职业经理人一般认为，将经营管理工作作为长期职业，具备一定职业素质和职业能力,并掌握企业经营权的群体就是职业经理人。通俗来讲就是职业经理人就是凭能力凭业绩吃饭的人，但不是凭资本吃饭的人，换言之他们是凭人力资本吃饭的人，而不是凭货币资本吃饭的人 保险公司职业经理人：职业经理人要求：为一名优秀的职业经理人，他必须要有管理艺术、领导水平和组织才能，对处理各种疑难问题的穿透力要很强，辐射范围要广。特别是能透过
5、事物的现象看到本质，能准确地抓住问题的要害，善于从错综复杂的事物中理出头序，对上对下都要有很强的穿透力及辐射力。做管理工作，主要是与人打交道，人是有思想意识的，也是最难管、最头痛的，通人性、讲道理，尊重人、关心人、理解人和信任人，看到人才的价值，重视人才的作用，挖掘人才的潜能尤为重要。职业经理人特性一个优秀的职业经理人，必须具有两个基本特征：一是根据公司的经营管理状况，找出部门工作目标，拆分成任务，通过调动资源，进行有效授权，并对目标实现的情况负责；二是要带出一支队伍，培养帮助指导下属（从现象找本质），进行大量的在职培训，提升部门的整体水 职业经理是以企业经营管理为职业的社会阶层，一般具有五方
6、面特性。1，为良好的职业操守，能达到职业道德和专业规范的要求 2，为成熟的职业心态，能较好 地把工作热情和务实作风结合；3，为明确的专业分工，能够拥有专业优势；职业经理是就企业经理而言的，职业经理应具备一定的个人素质和较高的专业技能、管理才能，较强的敬业精神和事业心，丰富的工作经验和深厚的理论功底；从另一角度说，他们应在道德和专业两方面具较高水准 职业经理人必备特质1.1.战地指挥家战地指挥家2.2.胸怀坦荡胸怀坦荡3.3.团队组建、信念的传播能力团队组建、信念的传播能力4.4.感染力和凝聚力感染力和凝聚力5.“5.“做大梦做大梦”的能力的能力6.6.同情心同情心7.7.预知能力预知能力8.8
7、.医治能力医治能力9.9.致力培养员工的成长致力培养员工的成长10.10.建立网络能力建立网络能力职业经理人必备：四能”、“三素”、“双赢”、“一心”。严格来说，这四点缺其一就不能称为真正意义上的职业经理人。四能：决策能力，执行能力，组织能力，协调能力 三素：道德素质，文化素质，个性化素质双赢：职业经理人在处理各种事务时，不能只考虑自身的 利益，还要充分衡量企业、团体、组织、竞争对手 等多方利益，运用智慧，通过团结、协作，达到双赢 一心：强调职业经理人要一门心思放在企业经营上。只有一 心扑在工作上，对事业精益求精，才能使企业优者更 优，强者更强。职业经理人能力：1战略管理能力 2经营决策能力 3人力资源管理能力 4协作与沟通能力 5公共关系协调能力 6应变与危机管理能力 7创新能力 8驾驭市场能力