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1、2023年维修服务合同范本维修服务合同范本1甲方：_法定代表人：_住址：_邮编：_联系电话：_乙方：_法定代表人：_住所：_邮编：_联系电话：_根据中华人民共和国政府采购法，甲方确定乙方为_市公务用汽车的协议维修单位。本协议所称汽车维修是指汽车维护和修理的泛称，包括汽车的大修、总成修理、保养、小修和专项维修（不包括汽车轮胎和蓄电池）。本协议所称的一类汽车维修企业是指从事汽车大修和总成修理生产的企业，此类企业亦可从事汽车维护、汽车小修和汽车专项修理生产。本协议所称的二类汽车维修企业是指从事汽车一级、二级维护和汽车小修的企业。为保证公务车辆协议维修工作的顺利进行，甲、乙双方依据维修行业管理有关规定
2、，就公务车辆的协议维修事宜，达成如下协议：第一条收费标准（一）维修收费计价公式：维修费总金额=工时定额工时单价材料进货价（1材料管理费率）外加工费（1外加工管理费率）（二）实行明码标价。乙方应当在其营业结算室醒目位置以固定形式张贴公布计价公式、工时单价、材料管理费率、外加工管理费率，并提供_供车主查询。（三）乙方应按本协议的承诺，在_市汽车维修协会规定收费上限标准的基础上给予价格优惠，其中工时单价为_元小时、材料管理费率为_、外加工管理费率为_。为保障市场的充分竞争，乙方可以在其所报优惠率范围内给予公务车维修更优惠的价格和优惠率，但应及时通知甲方，报甲方备案。对经甲方备案的价格和优惠率，未经甲
3、方同意，不得随意调整。同时乙方应保持对所有公务车维修优惠价格和优惠率的统一性，不得对送修车辆区别对待。（四）严格执行本协议所承诺的收费标准。汽修配件价格，不得高于甲方配件价格数据库内的价格，更不得高于同期市场平均价。并按照甲方的要求随时提供真实的材料进价信息。汽车配件价格发生变化时，需将配件价格变化情况上传到市政府采购中心配件价格数据库内。第二条甲方的义务（一）负责监督纳入政府采购单位的公务用汽车到中标的协议维修厂（包括乙方）进行协议维修（不含汽车轮胎和蓄电池）。（二）负责纳入政府采购单位的公务用汽车维修经费的查询以及专用卡结算的监督管理。（三）负责协调乙方与纳入政府采购单位在车辆维修方面的关
4、系，并与有关部门一起妥善处理车辆维修纠纷。第三条乙方的义务（一）汽车维修的优质服务要求1守法经营、按章办事。遵循诚实信用原则，严格按中华人民共和国国家标准汽车维修业开业条件gbt167391-1997和gbt167392-1997规定的经营范围认真搞好车辆维修服务，杜绝不良行为，维护甲方及车属单位的权益。2严格履行各项服务承诺，接受甲方的监督、检查。3设置公务车辆维修专门接待柜台，有专人提供从接车到验车出厂的全过程服务。为公务车提供优先服务，确保在规定的时限内完成维修服务，保障车辆单位用车需要。并利用计算机为送修的公务车辆分车建立维修档案，向甲方提供有关车辆维修的档案信息。4提供电话预约、上门
5、服务、急修快修、救援、24小时服务、免费拖车等服务。乙方应以最快速度响应并提供服务，并保证对所有公务车提供相同优质的服务。在_市行政区域内车辆发生故障需急修的，应及时派员抢修。给予公务车在_市行政范围内免费提供2小时内响应、24小时拖车服务以及免费接送维修服务。5根据送修单上填写的拟维修项目对送修车辆进行检测、拟定维修方案和计价，未征得送修方同意和认可，不得擅自更改维修项目。报价应充分考虑车况、部位、安全、经费等因素，向送修单位提出合理的报价及维修方案，由送修单位确定。6所采用的零部件、配件等材料必须符合国家或部颁标准，不得使用假冒伪劣产品或以次充好。经送修人同意，可以用旧件，但汽车修理企业必
6、须在材料清单中注明为旧件。7妥善保管好更换的旧件，出厂时交送修方处理，未经送修方同意不得擅自丢弃。对可以维修的部件，不得以换代修；不得与任何人串通，虚假修车或虚报维修项目，损害甲方或车属单位的利益。8严格执行交通行业主管部门全车大修、总成大修、二级以上维护或_元以上维修项目合同化和车辆竣工出厂合格证管理制度。（二）汽车维修的结算要求1所有参加投标的汽车修理厂都必须联网进行汽车维修、档案材料的管理。2维修项目、配件等材料更换必须事先征得送修人同意方可进行维修换件。在维修过程中新增加或变更维修项目、配件材料的，也应事先征得送修人同意，双方就加项延长时间及维修费用等问题进行商定。修车更换下来的旧件要
7、退还送修人，并在委托维修单上认真填写车辆维修的具体部位和消耗材料、部件及计价情况。3汽车维修厂在结算收费时，必须使用电脑打印结算清单，必须标明维修项目名称、工时定额、工时单价、材料进货价（必须标明正厂还是副厂）、材料管理费率、外加工费、外加工管理费率，应将修理项目的工时费、材料费、外加工费分列清楚。4对公务车辆的维修结算，一律使用公务车辆专用卡，并严格对卡对车辆维修、结算。除维修结算外，乙方不得允许专用卡以任何方式套取现金或顺带购物。对竣工的送修车辆，严格核对送修单、结算单、车号、维修专用卡卡号，核对无误后，方可结算。不可提前结算或弄虚作假，原始修理清单及相关档案要妥善保管，以备查验。5对竣工
8、车辆，如发现不合格或与送修单上项目不符，送修单位有权要求维修企业无偿维修至合格或符合送修单上的项目为止，送修单位或甲方有权要求乙方支付相当于当次修理费用总额的30的违约金。6为实现对协议维修厂刷卡交易、联网监控的目标，按照中国人民银行的有关规定，乙方须向_银行_分行交纳1.5（包含网络维护费）的银行卡刷卡交易费。（三）汽车维修的质量要求1经修车辆达不到规定的质量标准和技术要求的，返修的车辆不得再计价收费。车辆竣工出厂执行质量保证期制度，竣工车辆出厂后正常保养、合理使用的情况下，大修的车辆保证正常行驶10000公里或90天内无故障；二级维护保证正常行驶3000公里或30天内无故障；一级维护行驶1
9、000公里或10天；小修保证正常行驶1500公里或15天。2质量保证期内发生因维修质量引发的故障，承修的汽车修理厂必须优先免费修理。严格执行汽车维修技术控验制度，车辆返修率要控制在3以内。并建立汽车维修档案，认真记录车辆维修情况。（四）汽车维修的联网监控要求1维修企业必须对车辆维修实行计算机管理。乙方必须通过计算机对车辆基本情况、技术档案、维修档案、汽车配件材料、计费结算等进行管理。车辆技术档案包括车辆基本情况记录（车辆库，通过政府采购网下载）、车辆技术状况等级鉴定（年审）记录、车辆检测记录、其他应当建档的记录。车辆维修档案包括车辆日常维护、一级维护、二级维护、汽车大修、总成修理、汽车小修、二
10、十四小时拖车、代办车辆年审和其他有关的汽车维修服务项目、维修服务费用记录、其它应当建档的记录。2乙方必须按甲方要求的格式和时限将车辆维修有关数据上传至_市政府采购站点（www_com）。3乙方必须能与政府采购中心服务器联网。政府采购中心建立汽车维修中央数据服务器，并建立维修企业基本情况数据库、公务车辆库、汽车配件价格库、维修结算清单库及政府采购卡维修支付费用库五个专门数据库。采购中心将对数据进行分析、汇总并通过政府采购网向送修单位、维修厂及政府采购监管部门提供数据查询和数据分析报告。4乙方需准备必要的软、硬件，确保最迟于_年_月_日能与政府采购中心联网上传数据。（五）乙方无条件接受由_市交通局
11、、_市汽车维修协会、_市财政局、各区财政局、_市监察局、_市审计局、_市机关事务管理局、_市工商局及甲方共同成立的公务车协议维修监督检查小组定期对其履约情况进行的监督、检查。乙方同意自觉遵守公务车协议维修管理暂行办法的规定。乙方违反该规定时，同意无条件接受监督小组及甲方根据该办法对其的处理。第四条甲方的权利（一）甲方有权会同由_市交通局、_市汽车维修协会、_市财政局、各区财政局、_市监察局、_市审计局、_市机关事务管理局共同成立公务车协议维修监督检查小组，负责定期对协议维修厂履约情况进行监督、检查对乙方的管理、生产情况进行检查、查处（监督管理办法由XX市政府采购中心起草后各相关部门会签）。公务
12、车协议维修投诉受理由XX市财政局政府采购管理办公室负责。（二）对竣工车辆，如发现不合格或与送修单上项目不符，有权与车属单位一起要求乙方无偿返工；因乙方违反本协议给甲方或车属单位造成损失时，有权要求乙方支付违约金并进行索赔。第五条乙方的权利（一）乙方有权拒绝甲方及车属单位提出的除维修服务及乙方承诺以外的其他要求。（二）对甲方在日常管理工作中及车属单位在车辆维修过程中提出的不正当要求、做出的违规行为，乙方有权进行投诉，并要求有关部门做出处理。（三）对维修经费未落实、维修经费不足的送修车辆或无理取闹的送修人员，有权拒绝接待（对收费是否落实，可事先通过银行卡查询或向采购中心查询）；对已竣工车辆，未办理
13、好维修经费结算手续的，有权拒绝提车。第六条监督管理（一）甲方负责结算系统的正常运作和纳入政府采购单位的公务用汽车维修经费的查询以及专用卡结算的监督管理。对维修经费未到位或维修经费不足的车辆，乙方不得承修，否则，甲方对维修费的拖欠不承担任何责任。（二）由公务车协议维修监督检查小组（以下简称监督小组）负责对乙方履约情况进行考评。考评的方法是：乙方的基本分为3分，监督小组根据乙方履约情况进行通报表彰或处罚扣分，乙方的考评结果，将作为其下一年度参加XX市公务用汽车协议维修服务审查时的审查依据之一。其中，乙方每被扣减一分，将被甲方处以没收履约保证金三分之一的处罚；当得分为零时，取消乙方的协议维修资格，并
14、在两年内不得参加XX市公务用汽车协议维修服务。（三）在协议执行期间，如乙方被_市交通局降低资质，将取消其协议维修企业资格。（四）乙方出现下列情形之一的，将被处罚扣分：1检查过程中，发现乙方违反本协议三、乙方的义务条款的，每项扣1分；2乙方被投拆，经监督小组调查属实的，一次扣1分；3维修竣工的车辆，在质量保证期内返工两次或以上的，扣1分。第七条违约责任（一）乙方应按送修单上约定的维修项目和期限完成维修工作，如无特殊情况，逾期未能完成的，每迟延一日，将按每日维修金额千分之五的数额承担违约责任。（二）如甲方车辆在乙方维修期间出现物品遗失或车辆损毁，乙方应承担相应赔偿责任。（三）如因维修质量问题给甲方
15、或车属单位造成的损失，乙方应承担相应赔偿责任。甲方（盖章）：_乙方（盖章）：_法定代表人（签字）：_法定代表人（签字）：_年_月_日_年_月_维修服务合同范本2甲方(委托方)：乙方(承修方)：签订时间：甲乙双方经过友好协商，就乙方2T锅炉的维修事宜订立此维修服务合同，具体条款如下：一.合同工作内容：1.锅炉保温层漏风、漏烟的维修;2.锅炉炉膛内部耐火砖断裂的维修;3.出渣机油封漏油的维修;4.锅炉排污管机蒸汽管加保温层机固定的维修;5.锅炉基脚及省煤器基脚漏风的维修;6.水位报警器排污管的安装维修;7.省煤器及省煤器安全阀加装排污管道的维修;8.安全阀D40PD16及水位报警器DN350各一只
16、的更换维修。二.工期要求：乙方于20xx年6月6日开始动工，20xx年6月13日竣工，并于20xx年6月14日交付甲方使用。三.付款方式：1.此次维修费(含材料费、维修费、运费及税17%)共计人民币壹万叁仟元整(小写RMB13000.00)，材料费、维修费、运费及税17%见附录;2.甲方预付50%维修款，乙方将所有材料运至甲方指定地点;.整个合同工作内容经甲方内部验收合格后，甲方向乙方支付维修款的45%;剩余的5%维修款作为质保金一年后付清。3.经市质监局验收后，鉴定为上述八项维修内容存在重大缺陷时，则造成的经济损失由乙方承担并对其修复。四.乙方的权利和义务：1.乙方应当具备锅炉维修施工资质，
17、按国家质量技术标准，遵守双方约定，保证维修质量，保修一年。2.在质保期内，合同工作内容出现问题的，乙方应当免费返修。返修后质保期自返修竣工交付日起重新计算，因维修质量问题给乙方造成人身伤害和财产损失的，乙方应当承担赔偿责任，但合同工作内容以外项目造成的除外;3.在维修质量保证期内，托修锅炉因同一故障或维修项目经两次维修仍不能正常使用的，乙方应当联系其他维修企业，并承担相应的维修费用。五.甲方的权利和义务：甲方有权利监督甲方按照约定提供维修服务;乙方在维修过程中需要甲方提供协助的，甲方应当履行协助义务。六.双方违约责任：1.乙方为按照约定期限完成维修的，应当按照约定标准(500元/天)支付违约金
18、，甲方无正当理由延迟支付维修费用的，乙方可行使留置权并通知甲方，甲方应当按照约定标准支付违约金;2.乙方使用无生产厂名、无厂址、无产品合格证的配件的，甲方有权解除合同，乙方应当双倍赔偿相应的维修费用。因乙方上述行为造成托修锅炉损坏的，乙方还应当承担赔偿责任;3.未经甲方同意，乙方擅自将全部或部分维修工作转托他人的，甲方有权解除合同，乙方应当返还甲方已支付的款项。因擅自转托行为造成托修锅炉损坏的，乙方还应当承担赔偿责任。4.其他未尽事项，双方协商解决，未能解决的合同纠纷交由东乡县人民法院管辖。七.安全责任施工过程中的一切安全责任由乙方负责。八.本合同自双方签字盖章起生效，复印有效。甲方(公章)：
19、_乙方(公章)：_法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_年_月_日_年_月_日维修服务合同范本3甲方：乙方：为利于双方业务的发展，给中国地区京瓷IT渠道产品用户提供更好的使用体验，甲方授权乙方为京瓷IT渠道产品特约授权维修站，双方本着“共同发展、互相信任”的原则，拟定本协议书条款如下：一、授权1.甲方生产并销售的京瓷IT渠道产品，指定乙方为特约授权维修站，对甲方的IT渠道产品提供检测、鉴定、保修、维修、咨询等服务。2.乙方愿意接受甲方的授权，并根据本协议条款的授权内容提供服务。二、委托内容1.甲方委托乙方在IT渠道产品：2.本授权为非独家性的，甲方有权与其他第三方签订任何授权维修服务协议
20、。3.乙方仅为甲方的签约方，而不是甲方的代表，不能代表甲方制定保修条款及其他规定，甲方不承担由乙方私自行为发生的任何责任。4.本协议的对乙方的授权仅限于委托内容第1条款中所规定的区域，乙方如发生任何地域、业务或法人等经营状况的变更，应立即通知甲方，并由甲方决定是否执行原协议。5.甲方不承担乙方在经营生产上的亏损、意外及法律的各种责任。三、甲方义务1.根据甲方的计划，向乙方提供维修技术资料和工作流程相关文件及授权牌。2.向乙方提供技术支持，包括维修技术培训。3.向乙方供应维修用备件。4.依照协议附件中维修政策相关条款向乙方支付维修劳务费用。四、乙方义务1.乙方作为甲方在该地区的授权维修站，应遵守
21、中华人民共和国的有关法律，向有关部门进行注册登记，并承担相应费用。2.提供符合甲方要求规摸的运营场所及设备(参见附件维修站政策1-2条款)3.按照甲方的要求，对甲方的产品提供检测、鉴定、保修、维修、咨询等服务(参见。附件维修站政策2-12-22-3条款)4.严格执行甲方在协议附件中规定的保修政策制度及各项保修条款。5.根据甲方的要求，向甲方提供所需的维修数据。6.配合甲方代表审查乙方的工作地点、协议执行情况、维修技术能力以及备件使用情况等;乙方应配合提供甲方所需的资料，配合监督及实地检查。7.协议期内，如发生经营地址变更或财务信息变更，乙方需提前一个月将具体变更信息书面通知乙方。五、维修备件1
22、.乙方在正式成为甲方授权维修站时，必须向甲方订购维修备件包(同型号限购一套)，该维修备件包仅用于建立新成立的维修站或新型号的产品投放所需的备件仓，内含备件及常用零件。(参见附件维修站政策5-1、5-2条款)2.乙方承诺在维修甲方的产品时，只使用甲方提供的正品维修配件。保修范围内维修所需的备件，由甲方免费提供;超出保修范围外的备件，在乙方与客户完成有偿维修服务后，依照附件维修站政策中零配件订货的4-4中条款规定，由乙方向甲方订购;同时为了减少确认零配件款到账时间所造成的发货延迟，乙方在签订本协议后，应向甲方支付1000元的订货保证金。3.乙方承诺在经营活动中不得销售或使用非京瓷原装墨粉，如甲方确
23、认乙方在协议期内有销售使用非京瓷原装墨粉之行为，甲方有权中止协议并追究乙方相关责任;乙方可依照附件维修站政策中耗材订货4-5条款向甲方指定的供应商购买京瓷原装正品墨粉。六、商标和商用名称1.乙方在本协议有效期内，称为“甲方授权维修站”，本协议终止时，应立即停止使用“甲方授权维修站”的称号。2.乙方不得将甲方商标、徽标等专属标志用于本协议规定的维修站工作内容以外的其他经营活动，本协议书终止时，乙方应立即停止使用甲方商标、徽标等专属标志。七不可抗拒力协议双方由于战争、地震、水灾、火灾、暴风雪或其他不可抗力原因而不能履行协议的一方不负有违约责任，但应立即以电传或传真通知对方，并于30日内将不可抗拒力
24、事由的详细情况及有效证明以书面形式送至另一方。八保密信息通过本协议获知的有关对方营业、财务、以及技术等所有信息，当事人双方均应保守秘密，不得向第三方泄漏，或者利用于其他目的。九协议终止1.协议期满双方确认不续签或协议期内乙方未能通过甲方的运营考评则本协议终止。2.甲、乙双方均有权提前一个月，以书面形式通知对方终止本协议。3.乙方不能依照本协议履行义务，且经书面警告后仍不能及时履行的，甲方有权提前终止协议并书面通知乙方，此情况下，乙方不得对甲方终止协议提出赔偿要求。4.在协议终止后的一个月内，乙方必须全部归还甲方免费提供的授权牌和属于甲方的所有设备并保证其完好，否则甲方有权提出相应的赔偿要求。乙
25、方须向客户清还全部维修产品或向甲方指定的其他维修站办理移交。十争议解决与本协议有关的一切争议，双方应当友好协商解决，无法协商解决的，任何一方有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十一生效1.本协议自年日生效，有效期为12个月。在协议期满后，双方协商确定是否续约。2.本协议及协议附件包含了双方义务的全部内容，如需要任何变动，需经双方授权人员书面会签，否则视为无效。3.本协议与协议附件具有同样的法律效力。本协议未尽事宜，由双方协商解决。4.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。甲方(公章)：xxxxxxxxxx 乙方(公章)：xxxxxxxxxx法定代表人(签字)：xxxxxxxxxx 法定代
26、表人(签字)：xxxxxxxxxx20xx年xx月xx日 20xx年xx月xx日维修服务合同范本4甲方：乙方：甲、乙双方经友好协商，达成以下协议：1、甲乙为乙方提供长期车辆维修、保养。主要维修项目有：大修、二保、小修、年检。2、乙方将本单位车辆(包括数量、车型、车号需附清单)委托甲方维修、保养。乙方车辆维修项目由乙方车管部门出具书面任务单由驾驶员交甲方调度派工维修。3、乙方到甲方修车应由甲方统一派工，也可由乙方推荐甲方某班组修理。4、甲方在维修过程中就应对乙方提供良好的服务态度，保质保量，及时完成修车任务。在材料采购正常情况下，小修车辆当天完成，大修、二保或总成修理项目按规定时间尽快完成。5、
27、乙方车辆在甲方报修后，甲方为乙方提供免费返程送回服务。6、乙方车辆在市内发生故障，甲方随时有偿提供拯救回甲方厂的服务。7、乙方车辆进厂要登记油料、里程数。在维修期间，甲方除试车和办理有关年检业务外，甲方不得以任何理由将车开出厂外，如发现甲方违反一次，甲方应赔付乙方叁佰元，同时甲方还要向乙方作出检讨，并对违纪当事人作出处罚，通报乙方。8、在甲方对乙方长期维修的车辆，在结算时可以予人工费优惠。9、对乙方的车辆，甲方提供节假日、夜间加班特别修车服务。10、乙方车辆在甲方维修期间发生费用甲方允许挂帐，每次维修清单需由乙方驾驶员签字认可。11、乙方应于每二十五日前到甲方将其维修费用进行结算，或由甲方直接
28、通过银行收款(委托银行收款)。如因其它原因不能按时付款，乙方不能享受_折优惠。12、甲、乙双方每年进行一次意见征求座谈会，甲方将根据乙方要求，不断改进服务态度及质量，保证乙方满意。13、本协议一式二份，双方签章后生效，各执一份。甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_法定代表人(签字)：_ 法定代表人(签字)：_年_月_日 _年_月_日维修服务合同范本5甲方：乙方：根据中华人民共和国政府采购法及XX市政府采购实施办法（试行），甲方确定乙方为XX市公务用车的协议维修单位。本协议所称汽车维修是指汽车维护和修理的泛称，包括汽车的大修、总成修理、保养、小修和专项维修（不包括汽车轮胎和蓄电池）。本协议所称的一
29、类汽车维修企业是指从事汽车大修和总成修理生产的企业，此类企业亦可从事汽车维护、汽车小修和汽车专项修理生产。本协议所称的二类汽车维修企业是指从事汽车一级、二级维护和汽车小修的企业。为保证公务车辆协议维修工作的顺利进行，甲、乙双方依据维修行业管理有关规定，就公务车辆的协议维修事宜，达成如下协议：一、收费标准参加政府公务车维修服务的企业，必须对政府公务车维修实行价格上的优惠并保证对公务车维修在同等条件下实行最优惠的价格。具体优惠办法如下：维修收费计价公式：维修费总金额=工时定额工时单价材料进货价（1材料管理费率）外加工费（1外加工管理费率）实行明码标价。乙方应当在其营业结算室醒目位置以固定形式张贴公
30、布计价公式、工时单价、材料管理费率、外加工管理费率，并提供XX市汽车维修工时定额（珠交字20xx2号）供车主查询。乙方应按本协议的承诺，在XX市汽车维修协会规定收费上限标准的基础上给予价格优惠，其中工时单价为_元/小时、材料管理费率为_%、外加工管理费率为_%。为保障市场的充分竞争，乙方可以在其所报优惠率范围内给予公务车维修更优惠的价格和优惠率，但应及时通知甲方，报甲方备案。对经甲方备案的价格和优惠率，未经甲方同意，不得随意调整。同时乙方应保持对所有公务车维修优惠价格和优惠率的统一性，不得对送修车辆区别对待。严格执行本协议所承诺的收费标准。汽修配件价格，不得高于甲方配件价格数据库内的价格，更不
31、得高于同期市场平均价。并按照甲方的要求随时提供真实的材料进货价信息。汽车配件价格发生变化时，需将配件价格变化情况上传到市政府采购中心配件价格数据库内。二、甲方的义务（一）负责监督纳入政府采购单位的公务用车到中标的协议维修厂（包括乙方）进行协议维修（不含汽车轮胎和蓄电池）。（二）负责纳入政府采购单位的公务用车维修经费的查询以及专用卡结算的监督管理。（三）负责协调乙方与纳入政府采购单位车辆维修方面的关系，并与有关部门一起妥善处理车辆维修纠纷。三、乙方的义务（一）汽车维修的优质服务要求1、守法经营、按章办事。遵循诚实信用原则，严格按中华人民共和国国家标准汽车维修业开业条件gb/t16739.1-19
32、97和gb/t16739.2-1997规定的经营范围认真搞好车辆维修服务，杜绝不良行为，维护甲方及车属单位的权益。2、严格履行各项服务承诺，接受甲方的监督、检查。3、设置公务车辆维修专门接待柜台，有专人提供从接车到验车出厂的全过程服务。为公务车提供优先服务，确保在规定的时限内完成维修服务，保障车辆单位用车需要。并利用计算机为送修的公务车辆分车建立维修档案，向甲方提供有关车辆维修的档案信息。4、提供电话预约、上门服务、急修快修、救援、24小时服务、免费拖车等服务。乙方应以最快速度响应并提供服务，并保证对所有公务车提供相同优质的服务。在XX市行政区域内车辆发生故障需急修的，应及时派员抢修。给予公务
33、车在XX市行政范围内免费提供2小时内响应、24小时拖车服务以及免费接送维修服务。5、根据“送修单”上填写的拟维修项目对送修车辆进行检测、拟定维修方案和计价，未征得送修方同意和认可，不得擅自更改维修项目。报价应充分考虑车况、部位、安全、经费等因素，向送修单位提出合理的报价及维修方案，由送修单位确定。6、所采用的零部件、配件等材料必须符合国家或部颁标准，不得使用假冒伪劣产品或以次充好。经送修人同意，可以用旧件，但汽车修理企业必须在材料清单中注明为旧件。7、妥善保管好更换的旧件，出厂时交送修方处理，未经送修方同意不得擅自丢弃。对可以维修的部件，不得以换代修；不得与任何人串通，虚假修车或虚报维修项目，
34、损害甲方或车属单位的利益。8、严格执行交通行业主管部门全车大修、总成大修、二级以上维护或1000元以上维修项目“合同化”和车辆竣工出厂“合格证”管理制度。维修质量标准不得低于行业标准，任何情况下，不免除乙方维修质量的责任。9、事故车辆经保险公司理赔的项目，不得再行结算。（二）汽车维修的结算要求1、所有参加报价的汽车修理厂都必须联网进行汽车维修、档案材料的管理。2、维修项目、配件等材料更换必须事先征得送修人同意方可进行维修换件。在维修过程中新增加或变更维修项目、配件材料的，也应事先征得送修人同意，双方就加项延长时间及维修费用等问题进行商定。修车更换下来的旧件要退还送修人，并在委托维修单上认真填写
35、车辆维修的具体部位和消耗材料、部件及计价情况。3、汽车维修厂在结算收费时，必须使用电脑打印结算清单，必须标明维修项目名称、工时定额、工时单价、材料进货价（必须标明正厂还是副厂）、材料管理费率、外加工费、外加工管理费率，应将修理项目的工时费、材料费、外加工费分列清楚。4、对公务车辆的维修结算，一律使用公务车辆专用卡，并严格对卡对车辆维修、结算。除维修结算外，乙方不得允许专用卡以任何方式套取现金或顺带购物。对竣工的送修车辆，严格核对送修单、结算单、车号、维修专用卡卡号，核对无误后，方可结算。不可提前结算或弄虚作假，原始修理清单及相关档案要妥善保管，以备查验。5、对竣工车辆，如发现不合格,送修单位有
36、权要求维修企业无偿维修至合格；如与“送修单”上项目不符，又未征求送修单位或甲方同意，送修单位或甲方有权拒付维修费或要求乙方支付相当于当次修理费用总额30的违约金。6、为实现对协议维修厂刷卡交易、联网监控的目标，按照中国人民银行的有关规定，乙方须向中国建设银行珠海分行交纳1.5%（包含网络维护费）的银行卡刷卡交易费。（三）汽车维修的质量要求1、经修车辆达不到规定的质量标准和技术要求的，返修的车辆不得再计价收费。车辆竣工出厂执行质量保证期制度，竣工车辆出厂后正常保养、合理使用的情况下，“大修”的车辆保证正常行驶10000公里或90天内无故障；二级维护保证正常行驶3000公里或30天内无故障；一级维
37、护行驶1000公里或10天；小修保证正常行驶1500公里或15天。2、质量保证期内发生因维修质量引发的故障，承修的汽车修理厂必须优先免费修理。严格执行汽车维修技术控验制度，车辆返修率要控制在3%以内。并建立汽车维修档案，认真记录车辆维修情况。（四）汽车维修的联网监控要求1、维修企业必须对车辆维修实行计算机管理。乙方必须通过计算机对车辆基本情况、技术档案、维修档案、汽车配件材料、计费结算等进行管理。车辆技术档案包括车辆基本情况记录（车辆库，通过政府采购网下载）、车辆技术状况等级鉴定（年审）记录、车辆检测记录、其他应当建档的记录。车辆维修档案包括车辆日常维护、一级维护、二级维护、汽车大修、总成修理
38、、汽车小修、二十四小时拖车、代办车辆年审和其他有关的汽车维修服务项目、维修服务费用记录、其它应当建档的记录。2、乙方必须按甲方要求的格式和时限将车辆维修有关数据上传至XX市政府采购站点（）。3、乙方必须能与政府采购中心服务器联网。政府采购中心建立汽车维修中央数据服务器，并建立维修企业基本情况数据库、公务车辆库、汽车配件价格库、维修结算清单库及政府采购卡维修支付费用库五个专门数据库。采购中心将对数据进行分析、汇总并通过政府采购网向送修单位、维修厂及政府采购监管部门提供数据查询和数据分析报告。4、乙方需准备必要的软、硬件，确保最迟于20xx年1月1日能与政府采购中心联网上传数据。（五）乙方无条件接
39、受由XX市政府采购管理办公室定期或不定期对其履约情况进行的监督、检查。乙方同意自觉遵守公务车协议维修管理暂行办法的规定。乙方违反该规定时，同意无条件接受监督部门及甲方根据该办法对其的处理。四、甲方的权利（一）甲方有权会同XX市政府采购管理办公室等相关部门，负责定期或不定期对协议维修厂履约情况进行监督、检查对乙方的管理、生产情况进行检查、查处（监督管理办法由XX市政府采购中心起草后各相关部门会签）。公务车协议维修投诉受理由XX市政府采购管理办公室负责。（二）对竣工车辆，如发现不合格或与“送修单”上项目不符，有权与车属单位一起要求乙方无偿返工；因乙方违反本协议给甲方或车属单位造成损失时，有权要求乙
40、方支付违约金并进行索赔。五、乙方的权利（一）乙方有权拒绝甲方及车属单位提出的除维修服务及乙方承诺以外的其他要求。（二）对甲方在日常管理工作中及车属单位在车辆维修过程中提出的不正当要求、做出的违规行为，乙方有权进行投诉，并要求有关部门做出处理。（三）对维修经费未落实、维修经费不足的送修车辆或无理取闹的送修人员，有权拒绝接待（对收费是否落实，可事先通过银行卡查询或向采购中心查询）；对已竣工车辆，未办理好维修经费结算手续的，有权拒绝提车。六、监督管理（一）甲方负责结算系统的正常运作和纳入政府采购单位的公务用汽车维修经费的查询以及专用卡结算的监督管理。对维修经费未到位或维修经费不足的车辆，乙方可拒绝承
41、修，否则，甲方对维修费的拖欠不承担任何责任。（二）由XX市政府采购管理办公室负责对乙方履约情况进行考评。考评的方法是：乙方的基本分为3分，XX市政府采购管理办公室根据乙方履约情况进行通报表彰或处罚扣分，乙方的考评结果，将作为其下一年度参加XX市公务用汽车协议维修服务审查时的审查依据之一。其中，乙方每被扣减一分，将被甲方处以没收履约保证金三分之一的处罚；当得分为零时，取消乙方的协议维修资格，并在两年内不得参加XX市公务用汽车协议维修服务。（三）在协议执行期间，如乙方被XX市交通局降低资质，将取消其协议维修企业资格。（四）乙方出现下列情形之一的，将被处罚扣分：1、检查过程中，发现乙方违反本协议“三
42、、乙方的义务”条款的，每项扣1分；2、乙方被投拆，经调查属实的，一次扣1分；3、维修竣工的车辆，在质量保证期内返工两次或以上的，扣1分。七、违约责任（一）乙方应按“送修单”上约定的维修项目和期限完成维修工作，如无特殊情况，逾期未能完成的，每迟延一日，将按每日维修金额千分之五的数额承担违约责任。（二）如甲方车辆在乙方维修期间出现物品遗失或车辆损毁，乙方应承担相应赔偿责任。（三）如因维修质量问题给甲方或车属单位造成的损失，乙方应承担相应赔偿责任。八、协议的修改在本协议执行过程中，经甲、乙双方同意，可根据实际情况对本协议条款做适当变更。九、争议的解决有关本协议的一切争议，甲乙双方应友好协商解决。如协
43、商不能解决争议，则接受行业主管部门、有关技术监督部门的协调或珠海仲裁委员会的仲裁。十、协议期限（一）本协议有效期自二五年一月一日起至下一年度公务车协议维修合同生效。（二）本协议未尽之事宜，可以经双方协商以补充协议的形式加以补充。补充协议与本协议具有同样的法律效力。（三）本协议一式四份，甲乙双方各执两份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人：法定代表人：地址：地址：联系电话：联系电话：委托代理人：委托代理人：年月日年月维修服务合同范本6甲方(客户)：乙方(承接方)：通信地址(邮编)：通信地址(邮编)：联系人：E-mail:联系人：电话：传真：电话：传真：根据中华人民共和国合同法等有关法律、法规
44、的规定，在平等、自愿友好的基础上，甲乙双方达成如下协议：一、双方签定合同前的确定在签定合同前，双方需共同确认所要维修/保养设备的状况并对其进行登记。乙方需检查保修设备的主要部件完好程度及附件的完整性，并登记机器型号、整体状况等相关情况，建立客户档案。二、协议服务内容：乙方应邀为甲方提供：三、甲方的权利和义务：1.甲方在本协议所包括的设备出现故障后及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。2.甲方决定对故障机进行维修时，更换部件的费用由甲方承担。甲方应及时对乙方提供的报价予以参考确认。3.甲方因擅自维修或购买使用外单位非标准材料、及配件所造成的机器及配件损坏，乙方不予负责，对已磨损应更换的部件，甲方若坚持使用所造成的机器及配件损坏，乙方不予负责。4.甲方未经乙方同意不应自行更换或雇佣第三方更换或拆卸机器部件，为此造成的后果甲方自行承担。一