《上海市2023年社会工作者之初级社会综合能力每日一练试卷A卷含答案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《上海市2023年社会工作者之初级社会综合能力每日一练试卷A卷含答案.doc（26页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、上海市上海市 20232023 年社会工作者之初级社会综合能力每日年社会工作者之初级社会综合能力每日一练试卷一练试卷 A A 卷含答案卷含答案单选题（共单选题（共 5050 题）题）1、不同地域、不同时期，社会工作的开展也会呈现出不同的特点。下列不属于当前我国社会工作发展的基本原则的是（）。A.坚持中国共产党的领导B.坚持社会主义核心价值观的引领C.坚持以服务为中心的理念D.坚持职业化、专业化、本土化的发展路径【答案】C2、（2017 年真题）社会工作者小姜在某康复中心为精神障碍者家属开展小组服务，在小组中，小姜向组员介绍精神康复知识与精神障碍者相处技巧，并向组员传授纾解照顾压力的方法，小姜主
2、持的这个小组属于（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组【答案】A3、(2016 年)服务对象：“我最近很努力的，我也想好好地读书，可上课时老师讲的我根本听不懂，听听就想睡觉，回家作业也不会做，又没人帮我，所以只好上网和朋友们打网游了。”社会工作者：“你说你很努力，也想好好读书，可遇到困难后又去打游戏了，你的想法和行动不一致，你有没有尝试改善这种状态呢?”上述对话中，社会工作者运用的个案面谈技巧是（）。A.对焦B.同理C.摘要D.对质【答案】D4、社会福利机构设立了研究部门，充当机构领导的参谋，则该结构属于()。A.直线式组织机构B.矩阵式组织机构C.职能式组织结构D.直线参谋式组
3、织结构【答案】D5、清华大学学校社会工作者招募二十名高考状元，就如何提高学习动力，提出自己的经验，运用互动模式开展小组工作。下列说法正确的是（）。A.互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己B.在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群C.互动模式强调组员间的平等以及个体独立性D.互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法【答案】A6、在小组工作中，成员关系结构稳定，小组活动运作状态良好的时期是在()。A.小组准备阶段B.小组开始阶段C.小组中期转折阶段D.小组后期成熟阶段【答案】D7、男孩，9 个月，化脓性脑膜炎患者，经抗感染治疗，体温平稳 6 天后复升，患儿呕吐明显，前囟饱满，头围增大，头颅透
4、光实验阳性，此时最可能发生的并发症是A.败血症B.硬膜下积液C.脑室管膜炎D.脑脊液E.以上都不是【答案】B8、大学生小季有较严重的情绪困扰和社交问题。社会工作者小秦在运用合理社会治疗模式对其进行辅导的同时，还推荐并指导小季阅读人际交往方面的书籍，学习沟通技巧。小秦除了扮演治疗者的角色之外，还扮演了()的角色。A.服务提供者B.倡导者C.支持者D.关系协调者【答案】C9、周某失业在家，家中还有年迈的父母和幼小的孩子，其妻子梁某无业。最近，周某领取了城镇居民最低生活保障金。最低生活保障制度对周某一家生活状况的改善具有()。A.正功能B.消极功能C.负功能D.支持功能【答案】A10、某社会工作服务
5、机构应街道邀请推动社区社会组织发展，该机构社会工作者先后对接康乐太极队、绿色家园志愿者服务队、京剧队、柔力球队和摄影俱乐部，发现和培养了组织的骨干及带头人，从社区社会组织管理的角度看，社会工作者还应做的工作是（）。A.掌管社区社会组织的经费收支工作B.协助社区社会组织进行规范化建设C.起草社区社会组织的年度工作计划D.完成社区社会组织的项目策划工作【答案】B11、（2017 年真题）社会工作者小管针对社区中“停车难”问题召开居民会议，引导居民就“停车难”问题的“严重性”和“紧迫性”进行了讨论。从社区分析的角度看，小管的做法属于（）A.探寻问题起源B.界定问题C.明确问题范围D.描述问题【答案】
6、C12、在个案会谈过程中，社会工作者经常会使用对质技巧来调整服务对象对某些事，某些人的认知，下列回应中，属于对质技巧的是（）A.你这样的行为表现和我们预期的目标差距很大B.你父亲对你的关心，你现在根本没有感受到C.你说你不生老公的气，可你好几天都不理他D.你家庭的情况表现出来的问题并不在于此【答案】C13、(2018 年)社会工作者小李计划为医护人员开设减压小组。围绕小组第二节的目标，小李设计了“气球混战”“冥想运动”“按摩操”等三个环节。督导者王老师指出该小组计划缺少一个环节，这个环节应贯穿小组的每一次服务中，也是评估小组活动是否达到预期效果的重要环节。根据王老师的建议，小李的实施计划中还需
7、要增设的环节是（）。A.理念澄清B.经验分享C.契约建立D.角色分工【答案】B14、整理和分析服务对象的有关资料，寻找服务对象问题产生、变化的原因和过程，是心理社会治疗模式的（）阶段。A.研究B.治疗C.介入D.诊断【答案】D15、社会工作者小吴的服务对象明明今年刚刚上小学，但是由于性格内向，在家里娇生惯养，不愿意与学校的同学接触，也不愿意受学校制度的约束，经常和家长哭闹不去上学。为此，小吴在明明的学校、家庭以及社区之间不断协调，整合资源，为明明制订了合理的介入方案。小吴的做法体现了社会工作的（）特点。A.专业助人活动B.注重专业价值C.强调专业方法D.多方协同【答案】D16、（2021 年真
8、题）大三学生小勤在一次重要考试中失误，未能如愿获得理想的结果。她不能原谅自己，无法走出考试失误的阴影，对自己丧失了信心。社会工作者大林对小勤的情况进行全面客观评估后，鼓励小勤加入听障儿童志愿服务队，经过几次开导，小勤加入了志愿服务队，并逐渐成为骨干。在为孩子们提供服务的同时，又重拾信心。社会工作者大林在上述服务中扮演的直接服务角色是（）。A.关系协调者B.治疗者C.资源筹集者D.支持者【答案】D17、社会工作者小张带领的青少年控烟小组已进入结束阶段。为了让组员形成的正向改变能够在现实生活中保持下去，下列做法中较为适当的是（）。A.重新制定小组规范B.协助组员向他人寻求支持C.处理组员离别情绪D
9、.将小组活动继续进行下去【答案】B18、大学生小季有较严重的情绪困扰和社交问题。社会工作者小秦在运用心理社会治疗模式对其进行辅导的同时，还推荐并指导小季阅读人际交往方面的书籍，告诉他通过学习人际交往沟通技巧，他自己有能力解决问题。小秦除了扮演治疗者的角色之外，还扮演了（）的角色。A.使能者B.教育者C.支持者D.研究者【答案】C19、（2020 年真题）关于社区工作的过程目标和任务目标的说法，正确的是（）A.过程目标旨在解决社区具体的问题B.任务目标旨在提升社区居民的能力C.地区发展模式不需要达成过程目标D.社会策划模式注重任务目标的实现【答案】D20、小李读初中时父母因家庭矛盾离异，母亲搬离
10、后再无消息，父亲再婚，他一直跟爷爷奶奶生活在一起。青少年时期的特殊经历令小李一直振作不起来，频繁更换工作，收入不稳定。经社区居委会介绍，社会工作者小王主动联系了小李。为了建立专业关系，小王首先要做的是（）A.专注倾听小李的困扰B.明确小李问题的表现C.阐明小李的权利责任D.确认小李的受助身份【答案】A21、6 个月患儿吐、泻 3 天，大便 1015 次/天，呈蛋花汤样，尿量极少，皮肤弹性差，可见花纹，前囟、眼窝明显凹陷，四肢厥冷，大便镜检偶见白细胞，血清钠 135mmol/L。A.5%葡萄糖盐水B.复方氯化钠溶液C.生理维持液D.1/2 张含钠液E.2/3 张含钠液【答案】D22、张某夫妇向社
11、会工作者反映 12 岁的儿子小明到处闯祸，无法管教，他们认为儿子是受了朋友的不良影响，禁止儿子再与他们交往，并向社会工作者求助。社会工作者适宜的做法是()。A.找小明谈话并质疑他的行为B.到社区了解小明朋友的情况C.了解张某夫妇和小明对问题的看法D.教给张某夫妇管教小明的技巧【答案】C23、（2015 年真题）某社会工作服务机构总干事在每周一主持召开由各部门负责人参加的例会上，一般会在布置完各部门的工作后，强调部门间分工合作的重要性。该总干事的这项工作属于社会工作服务机构运作中的（）。A.授权B.培训C.评估D.协调【答案】D24、小林向社会工作者小王求助，他近日因高考选专业的问题感到十分苦恼
12、，父母希望小林学医，爷爷奶奶都劝他学建筑，老师和朋友又提出其他意见。针对上述情况，根据社会工作专业伦理，小王最适当的做法是()。A.劝说小林遵从长辈的-建议B.鼓励小林选社会地位较高的专业C.说服长辈听从小林的选择D.协助小林分析各种选择的利弊【答案】D25、李前是刚入学的大一新生，性格较为孤僻，经常形单影只。李前主动向学校社会工作者小王求助，表明了想改变自我、融入班级的想法。根据马斯洛的需求理论，社会工作者小王需着力满足小李的（）需要。A.安全需要B.归属与爱的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要【答案】B26、在运用心理社会治疗模式进行个案服务的诊断阶段，社会工作者针对服务对象人格各部分之
13、间的互动关系进行的评估属于（）。A.心理动态诊断B.人格类型诊断C.缘由诊断D.分类诊断【答案】A27、在一次小组讨论中，组员小王发言之后，社会工作者老张觉得他的发言太过抽象，于是他问其他组员：“其他人是不是和他有类似的观点呢?”在这里，老张使用的技巧为（）。A.了解B.限制C.鼓励D.中立【答案】B28、收集社区资料时可以注意人口普查数据、地方志及政府相关资料等，属于（）。A.文献分析法B.观察法C.访问法D.社区普查法【答案】A29、为了让社区居民及时、准确了解民法典中有关婚姻家庭、继承、收养等新规定，有效化解日常生活中的家庭纠纷，社会工作者小汪在社区设置了普法宣传栏，并为社区居民答疑解惑
14、。小汪的做法体现的社会工作功能是（）。A.维持社会秩序B.建构社会资本C.促进社会和谐D.推动社会进步【答案】A30、在服务开展过程中。无论服务对象面临什么问题，社会工作者都愿议理解服务对象A.接纳B.鼓励C.承认D.认同【答案】A31、社会工作者在工作过程中，向案主传授知识和技能，体现了社会工作者（）的角色。A.组织者B.行动者C.教育者D.联系人【答案】C32、社会工作督导孙某在进行工作总结和分析时，发现某社区内部缺少针对单亲家庭的服务项目，因此他向机构建议开展针对该社区单亲家庭的社会服务活动。此时督导所扮演的角色是()。A.缓冲器B.机构变迁的推动人C.服务者D.教育者【答案】B33、（
15、2017 年真题）为帮助社区中困难家庭青少年提髙英语水平.社会工作者联系了一家英语辅导机构，希望其能提供免费辅导。该辅导机构负责人认为此事既回报了社会，又宣传了机构，因此同意开展合作。根据上述情况，该辅导机构的合作动机是（）A.公共关系B.社会联谊C.税法策略D.市场营销【答案】A34、(2015 年)社会工作者小赵的服务对象是一家健身中心的总经理。得知小赵喜欢健身运动后，他赠送给小赵一些优惠券。根据社会工作专业伦理守则，小赵正确的做法是（）。A.婉拒赠送、表示感谢B.接受赠送、转赠同事C.婉拒赠送、结束服务D.接受赠送、表示感谢【答案】A35、某社区中空巢老人比较多，他们缺少子女的关怀和照顾
16、。社会工作者与某老人日间照顾机构协调沟通，希望该机构能够为这些老人提供生活照顾和精神支持。这属于地区发展模式中的（）策略。A.促进个人发展B.社区教育C.提供服务和发展资源D.社区参与【答案】C36、在社会工作者老李的带领下，社区助老服务队向社区居民宣传助人互助的精神，促进邻里相互关爱，相互扶助，现在越来越多的居民加入了社区助老服务队。上述老李的做法，体现了社会工作在文化层面的目标()A.激发潜能B.促进社会公正C.促进发展D.促进社会团结【答案】D37、在一项实验研究中，研究者将受试者随机分为 A、B 两个小组，A 组接受法律培训，B 组不接受培训，培训结束后对两个小组进行后测发现 A 组的
17、法律意识要强于 B 组。这个实验设计属于（）。A.前后测控制组设计B.传统实验设计C.前测控制组设计D.单后测控制组设计【答案】D38、近年来，大气污染问题逐渐受到社会的关注，很多社会组织和个人呼吁政府加强污染治理力度，倡导绿色环保出行。根据莱恩?多亚尔和伊恩?高夫的需要理论，这种行为反映出的“中介需要”是()。A.重要的初级关系B.适当的教育环境C.自然环境的安全D.良好的社会环境【答案】C39、在个案工作中社会工作者为明确双方的责任与义务，增强服务对象改变的动力，首先需要与服务对象（）A.制定计划B.签订协议C.共同评估D.建立关系【答案】B40、老丁被社会工作者邀请加入社区组织治安巡逻队
18、，在谈话中，社会工作者说：“老丁，您刚才说小区乱停车现象很严重，许多汽车被刮擦，大家都觉得小区物业管理水平太差了。”这里社会工作者接触技巧是：A.探索感受B.反映感受C.分享情感D.重述体谅【答案】B41、（）的家庭规模比较小，家庭关系比较简单，是现代社会最主要的家庭形式。A.核心家庭B.主干家庭C.丁克家族D.单亲家庭【答案】A42、患者，女，23 岁，G1P0A0L0。因停经 22 周，下肢水肿 1 个月，发现血压升高 3 日就诊。患者否认高血压、慢性肾炎病史。既往月经规律，现停经 22周，1 月前即自觉下肢水肿，渐加重，休息后不能消退。3 天前产前检查，发现血压升高为 145/95mmH
19、g。无头痛、头晕，无视物不清，无恶心呕吐，无心悸，无上腹不适。自解小便无异常。查体：T36.7，P81 次/分，R21 次/分，BP140/90mmHg。宫高 21cm，FHR150 次/分。水肿 3+。A.无须特殊处理，等待妊娠进展B.按高危妊娠处理，每 2 周复查一次C.按高危妊娠处理，每 1 周复查一次D.不宜妊娠，劝告患者终止妊娠E.监测 24 小时尿蛋白定量、肾功能、电解质F.严密监测血压【答案】A43、王阿姨近期被确诊癌症，他的儿子希望医务社会工作者小郑向王阿姨隐瞒病情，因为他曾经流露过如果得了癌症就放弃治疗的念头。但在病房探访中，王阿姨不断求小郑告诉自己真实的病情，此时，小郑最适
20、宜的做法是（）A.尊重王阿姨的自觉权，马上告诉王阿姨其真实的病情B.从保护王阿姨的自身利益出发，决定不告知其真实病情C.尊重王阿姨及其儿子的请求，决定安排他们面对面沟通D.综合考虑王阿姨的情况，与同事及家属商议适合的决定【答案】D44、在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段，志愿者评估是十分重要的工作，其评估重点是：A.志愿者的参与动机B.志愿者的人格特质C.志愿者的服务表现D.志愿者的领导能力【答案】A45、最近几年来，全国许多城市都出现了幼儿园入学难的现象，这是未成年人合法权益保护在()方面的缺失。A.家庭保护B.学校保护C.社会保护D.司法保护【答案】C46、就读高中的志明近日沉迷网络游
21、戏，常通宵达旦上网，成绩一落千丈。他所在学校的社会工作者找志明面谈，下列社会工作者表述中，采用忠告技巧的是()。A.“你如果不改变上网习惯，成绩越来越差，最后可能会留级被学校开除。”B.“有新闻报道，经常上网的人很容易患上颈椎病。”C.“我也喜爱上网，但最近发觉视力差了，睡眠质量也差了。”D.“你已是高中生，也曾答应我改变上网习惯，要加把劲啊!”【答案】A47、张玉有严重的恐高症，害怕乘电梯、坐飞机甚至爬山等，社会工作者针对这一情况，根据张玉害怕的程度按从低到高的顺序排列成不同的等级，让张玉从最低级开始，感受害怕，做放松练习，接着进行下一阶段的练习。社会工作者运用了()技巧。A.放松练习B.系
22、统脱敏C.厌恶疗法D.快速脱敏法【答案】B48、（2015 年真题）在某妇女支持小组中，组员总是向社会工作者倾诉，而组员间的交流很少，小组动力一直没有形成。针对这种状况，社会工作者最适合的做法是（）。A.适当自我表露B.积极回应组员C.适当帮助疏理D.促进组员间相互表达和回馈【答案】D49、段某，男，36 岁，由于严重车祸，至今在家养伤，心情郁结，担心有残疾的可能，不愿与人交流，变得暴躁易怒，什么也不做。其妻子多次劝导也无济于事，于是向社会工作者小赵求助。小赵了解了情况后，运用专业的方法和技巧减轻了段某的困扰。社会工作者扮演了()的角色。A.联系人B.治疗者C.教育者D.使能者【答案】B50、
23、某社区中有将近 30 位空巢老人，这些老人平时很少来往。社区工作者小康希望社区内不同年龄的老人能够多交流和沟通，策划将这些老人分组，让他们“结对子”相互帮助。这属于社区工作具体目标中的()。A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需要D.培养相互关怀和社区照顾的美德【答案】D多选题（共多选题（共 2020 题）题）1、小明，18 岁，父亲是一个长途卡车司机，母亲是某商店售货员，对小明管教较少。小明小学阶段成绩较好，毕业后升入一所寄宿中学。由于他认识了一伙爱玩网络游戏的朋友，加之自律性比较差，整日沉迷于网络，经常逃学，成绩也一落千丈，常受到老师的批评，最终不得不退
24、学回家，现整天在社区和街头游荡。从社会工作者的角度分析，小明的成长过程中，()因素导致了现存问题。A.家庭管理B.学校教育C.朋辈群体D.社区邻里E.街头报摊【答案】ABC2、在社会工作领域中，社会救助服务包括使困难人群()。A.促进发展B.免于疾病C.免予饥饿D.提供政策帮助E.免于社会竞争【答案】BCD3、某公益社团计划推行“小蜜蜂”公益活动，该行动的目标是把志愿服务与儿童保护工作相结合，通过“徒步城市行”、“爱心义卖”等活动呼吁人们关注城市贫困儿童在服务方案策划问题的认识和分析阶段，社会工作者应开展的工作有()。A.掌握城市贫困儿童数量、分布等信息。B.制定公益行动的活动计划C.配置公益
25、行动所需的人力、财力、物力等资源D.了解人们对城市贫困儿童的认识E.确定公益行动的目标对象【答案】AD4、在停止领取失业保险金条件方面，依照失业保险条例的规定，应停止领取失业保险金，并同时停止享受其他失业保险待遇的情形有（）。A.打算就业的B.应征服兵役的C.移居境外的D.享受基本养老保险待遇的E.无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的【答案】BCD5、社会工作者一般使用引领性技巧帮助服务对象探索自己过去的经验，以便让其更清楚自身需要。下列社会工作者的表达中，运用了引领性技巧的有()。A.“您现在的做法与您之前的想法有很大差距，为什么？”B.“听了您刚才的话，我认为您必
26、须停止酗酒，否则您的家庭可能就破裂了”。C.“您是说您的问题因为多次大幅度不成功造成的，是这样吗？”D.“您刚才讲了很多方面，但我们时间有限，您能说说最想谈的是什么？E.“听了您刚才的话，我理解您现在的问题是因为您童年的不幸遭遇，对吗？”【答案】CD6、男孩，6 岁。低热 5 天，两下肢及臀部有出血性皮疹，高出皮面，伴腹痛，便血一次，可能的诊断是A.血小板减少性紫癜B.流行性脑脊髓膜炎C.过敏性紫癜D.坏死性肠炎E.消化性溃疡【答案】C7、社会策划模式中，目标的确立要遵循的原则有（）。A.与同事共同讨论B.应以具体及可量度的文字表达C.有明确的服务对象D.有一定的难度和挑战性E.没有完成目标的
27、时间限制【答案】ABCD8、当前我国对社会工作有几种不同的理解，下列不属于我国公认的社会工作类型的是（）。A.普通社会工作B.救助社会工作C.行政性社会工作D.专业社会工作E.福利社会工作【答案】B9、李主任是某老年人服务机构的最高层管理者，本机构计划拓展老年人居家养老方法的服务，李主任的下属非常积极踊跃地上交服务方案。请问面对各种各样的服务方案，李主任该如何选择（）。A.服务方案中所提供的服务是否会被老年人所接纳B.服务方案是否满足政府居家养老的政策C.服务方案是否是自己喜欢的风格D.方案进行过程中服务对象和人数的变化E.方案投入所产生的效率【答案】AB10、评估是指对个案工作的服务效果和效
28、率进行评定，评估可以采取不同的方法，经常采用的有（）。A.由服务对象评估服务工作的开展情况及对服务工作的满意程度B.由社会工作同行评估服务工作的开展情况C.由服务机构评估社会工作者的服务工作开展情况D.由其他服务机构评估社会工作者的服务开展情况E.由服务对象的社会环境系统评估服务工作的开展情况【答案】ABC11、学生小齐今年读初中二年级，某天小齐因好奇将老师忘在讲台上的手机偷偷拿去玩了两天，学校得知这件事情后将小齐开除。小齐转校需要交昂贵的择校费，父母没有钱让小齐继续读书。社会工作者了解了小齐的情况后发现，小齐虽然总体成绩不是很好，但非常喜欢数学，并且不像老师认为的那么“坏”。他协调了另一所学
29、校接收了小齐，并经常鼓励小齐参加数学竞赛。该案例中社会工作者达到了服务对象层面的（）目标。A.解救危难B.促进正常生活C.缓解困难D.解决社会问题E.促进发展【答案】C12、下列各项中，属于社会工作者根据服务介入的具体要求需要扮演的角色有()。A.使能者B.联系人C.发起者D.治疗者E.倡导者【答案】ABD13、李某个子很矮，小时候家庭条件不好，由此产生了严重的自卑心理。为了使自己变强，他加入了当地的黑社会组织，最后因打人致残而受到法律惩处。社会工作者在对其进行矫治服务时采用了心理社会治疗模式，该模式认为人在成长过程中会受到（）的影响。A.心理因素B.家庭因素C.生理因素D.社会因素E.文化因
30、素【答案】ACD14、社会服务机构的主要筹资方法有()。A.组织进行生产经营活动B.项目申请C.私人恳请与电话劝募D.特别事件筹资活动E.股票投资收益【答案】BCD15、肾病综合征合并水痘，在临床采取措施中，哪项是错误的A.单独隔离，防止交叉感染B.即可停用糖皮质激素C.应用抗生素预防感染D.应用静脉丙种球蛋白E.对症治疗给予退热剂【答案】B16、社会工作者在工作过程中，（）情况时不允许转介。A.服务对象的要求过多B.服务对象是未成年人C.服务对象是精神疾病患者D.服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围E.服务对象生活在本机构的服务区域之外【答案】ABC17、选择性蛋白尿是指()A.以大
31、分子量的尿蛋白为主B.以小、中分子量的尿蛋白为主C.各种分子量的尿蛋白均增多D.以中分子量的尿蛋白为主E.以小分子量的尿蛋白为主【答案】B18、研究表明，在 2024 个月时，婴儿明显增加了控制性微笑，表明婴儿已经能意识到自己可以通过努力完成某些事情。2 岁左右的婴儿已具有用言语表达自己的能力，逐渐从第三人称转变到第一人称，这是自我意识的巨大进展。婴幼儿的自我意识发生要经历以下几个阶段（）。A.游戏伙伴阶段B.发展阶段C.退缩阶段D.自我意识出现阶段E.自我意识成熟阶段【答案】ACD19、服务工作计划顺利展开之后，就会进入服务工作的结束阶段。结案时可以采取（）形式。A.直接告诉服务对象B.延长服务间隔的时间C.变化联系的方式D.改变与服务对象的关系E.不与服务对象联系【答案】ABC20、刘大爷退休前是单位的领导，自退休后到现在心情一直十分低落，以前好交朋友的他现在既不与老朋友来往，也不愿去结识新的朋友，甚至经常一个人待在家里唉声叹气。从这些情况来看，刘大爷遇到了()等老年期问题。A.老年疾病问题B.人际关系的淡化导致的孤独感C.经济收入减少产生生活上的困难D.面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧E.退出就业领域可能产生的无用感【答案】B