物业管理(停车场管理)全套ISO质量体系表格47234.docx

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1、质 量 记 录 一 览 表编号:QR-QPB4.1-1 版号:A/0部门:序号质量记录名称编 号填写负责人存放地点保存年限备 注会议纪要QR-QPA22.1-1各部门二年签到表QR-QPA22.1-2各部门二年管理评审计划QR-QPA33.1-1行政部二年管理评审报告QR-QPA33.1-2行政部二年求职申请表QR-QPB11.1-1行政部二年工作表现评估报报告QR-QPB11.1-2行政部二年员工转正审批表表QR-QPB11.1-3行政部二年秩序维护人员物物品领用表QR-QPB11.1-4各管理处二年培训计划表QR-QPB11.2-1各管理处/各部部门二年培训实施表QR-QPB11.2-2各

2、管理处/各部部门二年员工培训档案QR-QPB11.2-3行政部二年员工离职审批表表QR-QPB11.3-1行政部二年员工离职结算单单QR-QPB11.3-2行政部二年实物资产登记表表QR-QPB22.1-1行政部二年固定资产核查表表QR-QPB22.1-2行政部二年审批: 制订: 日日期:质 量 记记 录 一 览 表编号:QR-QQPB4.11-1 版版号:A/00部门:序号质量记录名称编 号填写负责人存放地点保存年限备 注低值易耗品核查查表QR-QPB22.1-3行政部二年实物资产报废申申请表QR-QPB22.1-4行政部二年文件发放主清单单QR-QPB33.1-1行政部二年文件修改报批表表

3、QR-QPB33.1-2行政部二年文件/资料发放放登记表QR-QPB33.1-3物业管理部/行行政部二年过期文件/资料料清单QR-QPB33.1-4行政部二年收文呈报表QR-QPB33.2-1行政部二年发文呈批表QR-QPB33.2-2行政部二年文件销毁报告QR-QPB33.2-3行政部二年质量记录一览表表QR-QPB44.1-1各部门/各管理理处二年借阅记录QR-QPB44.1-2各部门/各管理理处二年信息登记表QR-QPC11.1-1市场开拓部二年市场拓展项目信信息分析及跟跟踪表QR-QPC11.1-2市场开拓部二年市场拓展项目资资料目录QR-QPC11.1-3市场开拓部二年物业管理项目评

4、评审记录QR-QPC11.1-4市场开拓部二年审批: 制订: 日日期:质 量 记记 录 一 览 表编号:QR-QQPB4.11-1 版版号:A/00部门:序号质量记录名称编 号填写负责人存放地点保存年限备 注物业管理合同签签订记录/审批表QR-QPC11.1-5各部门/各管理理处二年顾问项目沟通情情况登记表QR-QPC11.2-1市场开拓部二年交接资料清单QR-QPC22.1-1各管理处二年工程竣工验收证证明书QR-QPC22.1-2各管理处二年工程项目移交表表QR-QPC22.1-3各管理处二年房屋验收交接表表QR-QPC33.1-1各管理处二年业主(住户)登登记表QR-QPC33.1-2各

5、管理处二年空置房管理记录录QR-QPC33.1-3各管理处二年物品搬出申请表表QR-QPC33.2-1各管理处二年装修申请审核表表QR-QPC44.1-1各管理处二年动火作业申请审审批表QR-QPC44.1-2各管理处二年装修许可证QR-QPC44.1-3各管理处二年装修许可证办理理记录QR-QPC44.1-4各管理处二年施工出入证QR-QPC44.1-5各管理处二年施工出入证办理理记录QR-QPC44.1-6各管理处二年审批: 制订: 日日期:质 量 记记 录 一 览 表编号:QR-QQPB4.11-1 版版号:A/00部门:序号质量记录名称编 号填写负责人存放地点保存年限备 注装修监管巡查

6、表表QR-QPC44.1-7各管理处二年整改通知书QR-QPC44.1-8各管理处二年秩序维护值班安安排表QR-QPC55.1-1各管理处二年外来人员登记表表QR-QPC55.1-2各管理处二年秩序维护值班交交接班记录表表QR-QPC55.1-3各管理处二年秩序维护器材检检查记录QR-QPC55.1-4各管理处二年秩序维护训练记记录表QR-QPC55.1-5各管理处二年秩序维护员外出出登记表QR-QPC55.1-6各管理处二年秩序维护训练考考核表QR-QPC55.1-7各管理处二年秩序维护巡逻签签到表QR-QPC55.1-8各管理处二年车位使用证(IIC卡)发放放及延期登记记表QR-QPC66

7、.1-1各管理处二年车辆管理档案QR-QPC66.1-2各管理处二年车辆出入登记表表QR-QPC66.1-3各管理处二年停车场交接班记记录表QR-QPC66.1-4各管理处二年免费车辆出场登登记表QR-QPC66.1-5各管理处二年审批: 制订: 日日期:质 量 记记 录 一 览 表编号:QR-QQPB4.11-1 版版号:A/00部门:序号质量记录名称编 号填写负责人存放地点保存年限备 注临安市红帽子物物业停车票QR-QPC66.1-6各管理处二年遗失声明QR-QPC66.1-7各管理处二年停车场车位使用用证QR-QPC66.1-8各管理处二年停车场临时车辆辆核对记录表表QR-QPC66.1

8、-9各管理处二年停车场收费分析析表QR-QPC66.1-100各管理处二年清洁工作计划QR-QPC77.1-1各管理处二年消杀工作记录表表QR-QPC77.1-2各管理处二年设备保养记录QR-QPC99.1-1各管理处二年设备巡查记录QR-QPC99.1-2各管理处二年内部维修登记表表QR-QPC99.1-3各管理处二年设备维修记录QR-QPC99.1-4各管理处二年设备报废申请表表QR-QPC99.1-5各管理处二年设备管理台帐QR-QPC99.1-6各管理处二年设备卡QR-QPC99.1-7各管理处二年机电班值班人员员安排QR-QPC99.2-1各管理处二年审批: 制订: 日日期:质 量

9、记记 录 一 览 表编号:QR-QQPB4.11-1 版版号:A/00部门:序号质量记录名称编 号填写负责人存放地点保存年限备 注变配电运行记录录QR-QPC99.2-2各管理处二年柴油发电机组运运行记录QR-QPC99.2-3各管理处二年发电机组检查记记录(周检)QR-QPC99.2-4各管理处二年低压配电柜检查查记录(年检)QR-QPC99.2-5各管理处二年楼层(单元)用用电用水量抄抄表单QR-QPC99.2-6各管理处二年水电分析表QR-QPC99.2-7各管理处二年生活、消防给水水设备检查记记录表(月检检)QR-QPC99.3-1各管理处二年生活、消防给水水设施检查记记录表(月检检)

10、QR-QPC99.3-2各管理处二年排水设备(设施施)检查记录录表(月检)QR-QPC99.3-3各管理处二年楼层公共用水设设施检查记录录表(周检)QR-QPC99.3-4各管理处二年水池(箱)清洗洗及消毒记录录表QR-QPC99.3-5各管理处二年风柜检查记录(周周检)QR-QPC99.4-1各管理处二年冷却塔 、 膨膨胀水箱巡检检记录QR-QPC99.4-2各管理处二年中央空调制冷机机组运行记录录表QR-QPC99.4-3各管理处二年中央空调制冷机机组运行记录录表QR-QPC99.4-4各管理处二年审批: 制订: 日日期:质 量 记记 录 一 览 表编号:QR-QQPB4.11-1 版版号

11、:A/00部门:序号质量记录名称编 号填写负责人存放地点保存年限备 注中央空调冷冻(冷冷却)水泵巡巡查记录QR-QPC99.4-5各管理处二年电梯巡检记录(周周检)QR-QPC99.5-1各管理处二年测量设备检定登登记表QR-QPC99.6-1各管理处二年公用设施登记表表QR-QPC110.1-11各管理处二年公用设施及建筑筑物检查表QR-QPC110.1-22各管理处二年公用设施维修保保养记录QR-QPC110.1-33各管理处二年义务消防队成员员名单QR-QPC111.1-11各管理处二年消防演习方案QR-QPC111.1-22各管理处二年消防演习记录QR-QPC111.1-33各管理处二

12、年消防设备、器材材检查试验表表QR-QPC111.1-44各管理处二年消防控制中心设设备运行日记记QR-QPC111.1-55各管理处二年重点防火部位登登记表QR-QPC111.1-66各管理处二年消防设施设备登登记表QR-QPC111.1-77各管理处二年消火栓检查标签签QR-QPC111.1-88各管理处二年灭火器检查标签签QR-QPC111.1-99各管理处二年审批: 制订: 日日期:质 量 记记 录 一 览 表编号:QR-QQPB4.11-1 版版号:A/00部门:序号质量记录名称编 号填写负责人存放地点保存年限备 注事故/应急情况况报告QR-QPC111.2-11各管理处二年社区文化

13、活动实实施计划QR-QPC112.1-11各管理处二年宣传栏刊登情况况表QR-QPC112.1-22各管理处二年客户接待/报修修登记表QR-QPC113.1-11各管理处二年客户投诉处理表表QR-QPC113.1-22各管理处二年客户走/回访记记录表QR-QPC113.1-33各管理处二年公共场所标识清清单QR-QPC114.1-11各管理处二年维修/安装委托托单QR-QPC115.1-11各管理处二年特约服务价格表表QR-QPC115.1-22各管理处二年物品采购报批表表QR-QPC116.1-11各管理处二年供应商评审报告告QR-QPC116.1-22物业管理部/各各管理处二年年度合格供应

14、(分分包)商名单单QR-QPC116.1-33物业管理部/各各管理处二年分包商评审报告告QR-QPC116.2-11物业管理部/各各管理处二年分包商年度复审审报告QR-QPC116.2-22物业管理部/各各管理处二年工程项目审批单单QR-QPC116.2-33各管理处二年审批: 制订: 日日期:质 量 记记 录 一 览 表编号:QR-QQPB4.11-1 版版号:A/00部门:序号质量记录名称编 号填写负责人存放地点保存年限备 注付款申请单QR-QPC116.2-44各管理处二年分包商年度复审审汇总报告QR-QPC116.2-55物业管理部/各各管理处二年入库登记表QR-QPC116.3-11

15、各管理处二年物品领用表QR-QPC116.3-22各管理处二年工具领用登记表表QR-QPC116.3-33各管理处二年收费通知单QR-QPC117.1-11各管理处二年收费催款通知单单QR-QPC117.1-22各管理处二年零星停车发票收收发登记表QR-QPC117.1-33各管理处二年固定车位卡/月月卡收费登记记表QR-QPC117.1-44各管理处二年发出(延期)停停车卡通知单单QR-QPC117.1-55各管理处二年客户满意度调查查表QR-QPD11.1-1各管理处二年顾问项目满意度度调查表QR-QPD11.1-2各管理处二年内部质量审核实实施计划QR-QPD22.1-1品质小组二年内部

16、质量审核检检查表QR-QPD22.1-2品质小组二年不合格报告QR-QPD22.1-3品质小组二年审批: 制订: 日日期:质 量 记记 录 一 览 表编号:QR-QQPB4.11-1 版版号:A/00部门:序号质量记录名称编 号填写负责人存放地点保存年限备 注不合格项目分布布表QR-QPD22.1-4品质小组二年内部质量审核报报告QR-QPD22.1-5品质小组二年现场检查工作记记录表QR-QPD33.1-1各部门/各管理理处二年质量管理体系审审核计划QR-QPD33.1-2品质小组二年纠正及预防措施施报告QR-QPD55.1-1品质小组二年审批: 制订: 日日期:(补充规定)质质 量 记 录

17、 一 览 表编号:QR-QQPB4.11-1 版版号:A/00部门:序号质量记录名称编 号填写负责人存放地点保存年限备 注789101112131415审批: 制订: 日日期:1) 会 议 纪 要12) 签 到到 表23) 管 理 评 审审 计 划34) 管 理 评 审审 报 告45) 求职申请表556) 工 作 表 现现 评 估 报 告77) 员工转正审批表表98) 秩序维护人员物物品领用表109) 培 训 计 划 表1110) 培 训 实 施施 表1211) 员 工 培培 训 档 案1312) 员工离职审批表表1413) 员工离职结算单单1514) 实 物 资资 产 登 记 表1615)

18、固 定 资资 产 核 查 表1716) 低 值 易易 耗 品 核 查 表1817) 实 物 资资 产 报 废 申 请 表1918) 文 件 发发 放 主 清 单2019) 文 件 修 改改 报 批 表2120) 文 件 / 资 料 发 放 登 记 表2221) 过 期 文文 件 / 资 料 清 单2322) 收 文 呈呈 报 表2423) 发 文 呈呈 批 表2524) 文 件 销销 毁 报 告2625) 质 量 记记 录 一 览 表2726) 借 阅 记 录2827) 信 息 登 记 表2928) 市场拓展项目信信息分析及跟跟踪表3129) 市 场 拓 展展 项 目 资 料 目 录3230)

19、 物业管理项目评评审记录3331) 物业管理合同签签订记录/审批表3432) 顾问项目沟通情情况登记表3533) 交 接 资资 料 清 单3634) 工 程 竣 工工 验 收 证 明 书3735) 工 程 项 目目 移 交 表3836) 房 屋 验 收收 交 接 表3937) 业 主(住户)登登 记 表4038) 空 置 房 管管 理 记 录4139) 物 品 搬 出出 申 请 表4240) 装 修 申 请请 审 核 表4341) 动 火 作 业业 申 请 审 批 表4442) 装 修 许 可可 证4543) 装 修 许 可可 证 办 理 记 录4644) 施工出入证44745) 施 工 出

20、入入 证 办 理 记 录4846) 装 修 监 管管 巡 查 表4947) 整 改 通通 知 书5048) 秩 序 维 护护 值 班 安 排 表5149) 外 来 人人 员 登 记 表5250) 秩 序 维 护护 值 班 交 接 班 记 录 表5351) 秩 序 维 护护 器 材 检 查 记 录5452) 秩 序 维 护护 训 练 记 录 表5553) 秩 序 维 护护 员 外 出 登 记 表5654) 秩 序 维 护护 训 练 考 核 表5755) 秩 序 维 护护 巡 逻 签 到 表5856) 停车场固定车位位停放服务协协议书5957) 停车场车位停放放服务协议书书(月卡)6058) 车位

21、使用证(IIC卡)发放放及延期登记记表6159) 车 辆 管 理理 档 案6260) 车 辆 出出 入 登 记 表6361) 停 车 场场 交 接 班 记 录 表6462) 免 费 车车 辆 出 场 登 记 表6563) 遗 失 声 明明6764) 停车场临时车辆辆核对记录表表6865) 停 车 场 收 费 分 析 表6966) 清 洁 工工 作 计 划7067) 消 杀 工工 作 记 录 表7168) 设 备 保 养养 记 录7269) 设 备 巡巡 查 记 录7370) 内 部 维维 修 登 记 表7471) 设 备 维 修修 记 录7572) 设 备 报报 废 申 请 表7673) 设

22、备 管管 理 台 帐7774) 设 备 卡77875) 机 电 班 值值 班 人 员 安 排7976) 变 配 电电 运 行 记 录8077) 柴 油 发 电电 机 组 运 行 记 录8178) 发 电 机 组组 检 查 记 录 ( 周 检 )8279) 低 压 配 电电 柜 检 查 记 录 ( 年 检 )8380) 楼层(单元)用用电用水量抄抄表单8481) 水电分析析表8582) 生活、消防给水水设备检查记记录表(月检检)8783) 生活、消防给水水设施检查记记录表(月检检)8884) 排水设备(设施施)检查记录录表(月检)8985) 楼层公共用水设设施检查记录录表(周检)9086) 水池

23、(箱)清洗洗及消毒记录录表9187) 风 柜 检 查查 记 录 (周 检)9288) 冷 却 塔 、 膨 胀 水 箱 巡 检 记 录9389) 中央空调制冷机机组运行记录录表(深业中中心)9490) 中央空调制冷机机组运行记录录表(深业大大厦)9591) 中央空调冷冻(冷冷却)水泵巡巡查记录9692) 电 梯 巡 检检 记 录 ( 周 检 )9793) 测 量 设 备备 检 定 登 记 表9894) 公 用 设设 施 登 记 表9995) 公用设施及建筑筑物检查表10096) 公 用 设 施施 维 修 保 养 记 录10197) 义务消防队成员员名单10298) 消 防 演演 习 方 案103

24、99) 消 防 演演 习 记 录104100) 消防设备、器材材检查试验表表105101) 消防设备、器材材检查试验表表106102) 消防设备、器材材检查试验表表107103) 消防控制中心设设备运行日记记108104) 重点防火部位登登记表109105) 消防设施设备登登记表110106) 事故/应急情况况报告111107) 社 区 文 化化 活 动 实 施 计 划112108) 宣 传 栏 刊刊 登 情 况 表113109) 客户接待/报修修登记表114110) 客 户 投 诉诉 处 理 表115111) 客 户 走 / 回 访 记 录 表116112) 公 共 场 所所 标 识 清 单

25、117113) 维 修 / 安安 装 委 托 单118114) 特 约 服服 务 价 格 表119115) 物 品 采采 购 报 批 表120116) 供 应 商商 评 审 报 告121117) 年度合格供应(分分包)商名单单122118) 分 包 商商 评 审 报 告123119) 分 包 商 年年 度 复 审 报 告124120) 工 程 项 目目 审 批 单125121) 付 款 申 请请 单126122) 分 包 商 年年 度 复 审 汇 总 报 告127123) 入 库 登登 记 表128124) 物 品 领领 用 表129125) 工 具 领 用用 登 记 表130126) 零星停

26、车发票收收发登记表131127) 固定车位卡/月月卡收费登记记表132128) 发出(延期)停停车卡通知单单133129) 客 户 满满 意 度 调 查 表134130) 顾 问 项 目目 满 意 度 调 查 表135131) 内 部 质 量量 审 核 实 施 计 划136132) 内 部 质 量量 审 核 检 查 表137133) 不 合 格格 报 告138134) 不 合 格 项项 目 分 布 表139135) 内 部 质 量量 审 核 报 告140136) 现 场 检 查查 工 作 记 录 表141137) 质 量 管 理理 体 系 审 核 计 划142138) 纠 正 及 预预 防 措

27、 施 报 告143- 9 -会 议 纪 要编号:QR-QQPA2.11-1 版版号:A/00部门:时 间地 点主持人记录人主 题会议记录:签 到到 表编号:QR-QQPA2.11-2 版版号:A/00类别:会议 培训 内审审 外审 管理评审审时 间地 点姓 名部门、职务姓 名部门、职务管 理 评 审审 计 划编号:QR-QQPA3.11-1 版版号:A/00序号:评审方法参加人员评审地点评审时间评审会议主要议议程: 管管理者代表: 日期:总经理审定: 总经理: 日期期:备注:管 理 评 审审 报 告编号:QR-QQPA3.11-2 版版号:A/00报告编号: 序号号:评审时间评审地点评审会议参加人员评审结论: 管管理者代表签签字: 总经经理签字:序号问 题 描 述述改 进 意 见见负责人要求完成日期(一) 面试评价项目分数(请在相应应分数栏中打打)备注(不合格或或其他情况)5-优越4-良好3-合格2

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