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1、广东工业大学管理信息工程系信息管理与信息系统专业本科% m1 果程教学大纲二零零二年三月1 . 专业英语12 .运筹学43 .管理学64 . 会计学95 .组织战略与组织行为学116 .生产与运作管理147 .市场营销学178 .信息经济学（含经济学原理）209 .信息分析与预测2310 .信息管理学2511 .计算机组成原理2712 .操作系统3013 . C语言程序设计3214 .数据结构3415 .数据库原理与应用3716 .计算机网络技术（英文）3917 .管理信息系统4218 .系统工程 4519 .技术经济学4720 .财务管理5121 .经济法 5422 .工业工程 5623 .
2、电子商务概论5924 . SQL Server 及应用6125 .公共关系学6326 .企业资源计划（ERP） 6527 .人力资源管理6728 .质量管理7129 .广告学7330 .电子商务安全7631 .数据仓库与决策支持系统7832 . Web网页制作8033 .客户关系管理（CRM） 8234 .供应链管理8535 . java程序设计 8836 .面向对象的程序设计9137 .人工智能原理（英文）9338 .管理专家系统9739 .管理系统仿真100专业英语课程教学大纲Special English课程编号：021004适用专业：信息管理与系统一、本课程的性质与地位本课程是为信息管
3、理与信息系统专业本科生开设的专业基础课，是信息管理与信息系统 专业的必修课程。先修课程为计算机组成原理、数据结构和管理学原理基础、大学基础英语。二、本课程的目的和要求本课程是大学基础英语的延续，旨在培养和提高学生在信息管理与系统专业上的阅读能 力和外语应用能力。本课程将使学生学习和掌握数据库领域最新术语、知识、技术、方法和 理论，为熟练地阅读与数据库技术和理论相关的英文论文和著作打下基础，对我国赶超世界 先进信息技术水平起着重要的作用。本课程要求学生了解数据库理论和技术的最新发展趋 势，建立数据库理论和技术的英汉对应关系，提高专业英语阅读能力和外语应用能力。三、本课程教学内容及学时分配本课程总
4、学时54,学分2. 5。具体教学内容及学时分配为：()Chapter 1 The World of Database Systems (6 hours)数据库世界(6学时)1. Database management systerns, Database languages;2. Relat iona1 Database Sys terns, Object-Oriented Database Sys terns;3. Secondary and Tertiary Storage, Components of a DBMS, the Storage Manager;4. the Query Ma
5、nger, the Transaction Manager, Client-Server Sys terns;5. Active Database Elements.(二)Chapter 2 Database Modeling (8hours)数据库建模(8学时)1. Object description language (ODL);2. Entity/Relationship diagrams;3. Multiplicity of relationships;4. Weak entity sets, Good design, Subclasses;5. Network model and
6、Hierarchical model.(三)Chapter 3 The Relational Data Model (8hours)关系数据模型(8学时)1. Relational Model, Schemas, Converting Entity Sets to Relations;2. Converting Relationships to Relations, Converting ODL Classes to Relations;3. Converting ODL Many-Many Relationships to Relations;4. Converting subclasses
7、 to Relations, Functional Dependencies;5. Reasoning About Functional Dependencies, Decomposing Relations;6. Boyce-Codd Norma 1 Form, Multivalued Dependencies, and Fourth Norma 1 Form.（四）Chapter 4 Operations in the Relational Model （6hours）关系模型中的操作（6学时）1. Relational Algebra, Data log, Recursive Datal
8、og;2. Stratified Negation, Relations as Bags;3. Relations in Commercial Systems.（五）Chapter 5 The Database Language SQL （8hours）数据库语言SQL （8学时）1. Select-From-Where Queries, Subqueries;2. Set Operations on Relations, The Bag Model of Relations;3. Aggregations, Modification Statements, Data Def ini t io
9、n;4. Altering Schemas, Indexes, Views, Nul1 Values;5. Join Expressions, Outerjoins, and SQL3 Recursion.（六）Chapter 6 Constraints and Triggers in SQL （8hours）SQL中的约束和触发器（8学时）1. Key constraints, Ref erent ial;2. Integrity Constraints, Value-Based Check Constraints;3. Tuple-Based Check Constraints, Asse
10、rtions, Invoking the Checks;4. SQL3 Triggers, and SQL3 Assertions.（七）Chapter 7 System Aspects of SQL （4 hours）SQL的系统内容和特点（4学时）1. Embedded SQL, Impedance Mismatch, Cursors;2. Dynamic SQL, Concurrency Control, Transact ions, Isolation Levels;3. Read-Only Cursors and Transactions, Organization of a Dat
11、abase;4. Client/Server Systems, Privileges, and Grant Diagrams.（八）Chapter 8 Object-Oriented Query Languages （6 hours）面向对象的查询语言（6学时）1. Methods in ODL, the OQL （Object Query Language） in ODL;2. Type System, Select-From-Where Statements in OQL;3. Common OQL Operators, OQL Group-By;4. Extracting Element
12、s From OQL Col lections, Objects in SQL3;5. Object Identity for Row Types, Abstract Data Types in SQL3;6. Methods in SQL3 ADT s.四、课程教学的基本要求本课程具有很强的实践性和操作性，因此希望学生在理解和掌握课程介绍的基础理论知 识及原理外，注重数据库理论和技术的上机实践操作。考试主要采用闭卷方式，考试范围应涵盖所有讲授及自学的内容，考试内容应能客观反 映出学生对本门课程主要概念的记忆、掌握程度，对有关理论的理解、掌握及综合运用能力。 考试题型应客观、主观相结合，灵活一
13、些，尽量多样化。总评成绩：平时作业占30%,闭卷考试占70%。五、建议教材与教学参考书1 Jeffrey D. Ullman, Jennifer Widom, A First Course in Database Systems, 清 华大学出版社，Prentice Hall, 19982王珊等，数据库系统原理教程，清华大学出版社，20023张立厚，张应利，高京广，陈鸣中，管理信息系统（MIS）,世界图书出版社，2002 4李季方，傅欣，冯启华.信息管理英语教程.清华大学出版社，2004运筹学课程教学大纲Operational Research课程编号：501020适用专业：信息管理与信息系统
14、一、本课程的性质与地位本课程是为信息管理与信息系统专业本科生开设的专业基础课，是信息管理与信息系统 专业的必修课程。先修课程为经济数学。二、本课程的目的和要求通过本课程的学习，使学生获得经济管理决策中常用的运筹学的基本概念、基本理论与 基本方法的知识，为进一步学习与掌握现代管理理论奠定必要的理论基础，并培养与提升学 生对实际问题运用定量方法分析与求解，以及进行辅助决策的能力。三、课程教学内容及学时分配本课程总学时54,学分3。具体教学内容及学时分配为：（-） 概论（1课时）1 .运筹学研究的基本特征与基本方法；2 .运筹学的主要分支；3 .运筹学与管理科学。（二） 线性规划与单纯形法（16课时
15、）线性规划问题及数学模型：1 .图解法；单纯形法原理；单纯形法计算步骤；2 .线性规划的对偶问题；对偶问题的基本性质；3 .影子价格；对偶单纯形法；灵敏度分析。（三）运输问题（6课时）1 .运输问题及其数学模型；2 .表上作业法；3 .产销不平衡的运输问题及其解法。（四）目标规划（6课时）1 .目标规划问题及其数学模型；2 .解目标规划问题的图解法：3 .解目标规划问题的单纯型法。（五）整数规划（5课时）1 .整数规划的数学模型及其特点；2 .整数规划问题的割平面法；3 .分支定界法；0T型整数规划；指派问题。（六）图论基础（5课时）1 .图与网络的基本知识；2 .树；最短路问题：3 .最大流
16、问题；4 .最小费用流问题。（七）决策分析（3课时）1 .决策的分类；决策过程；2 .不确定型的决策；3 .风险决策；序列决策；4 .灵敏度分析。（八） 对策论初步（2课时）1 .矩阵对策的基本理论；2 .矩阵对策的解法。（九）计算机实践内容（10课时）1 .运筹学中典型问题算法及编程实践（6课时）；2 .利用常用电子表格软件求解线性规划的计算机实践（4课时）。四、课程教学的基本要求对信息管理与信息系统专业本科生而言，运筹学是专业基础课，其理论性和应用性均较 强，因此在教学方法上，可采用理论教学、上机实验与课堂练习、课后作业相结合的教学方 法。考试主要采用闭卷方式，考试范围应涵盖所有讲授及自学
17、的内容，考试内容应能客观反 映出学生对本门课程主要概念的记忆、掌握程度，对有关理论的理解、掌握及综合运用能力。 考试题型应尽量多样化。总评成绩：平时作业占30%,闭卷考试占70%。五、建议教材与教学参考书1胡运权主编.运筹学教程.清华大学出版社，19982钱颂迪主编.运筹学（修订版）.清华大学出版社，19903刘满凤，傅波，聂高辉.运筹学模型与方法教程例题分析与题解.清华大学出版社, 2001管理学课程教学大纲Management课程编号：501019适用专业：信息管理与信息系统一、本课程的性质与地位本课程是为经济管理类专业本科生开设的专业基础课，起着引导学生入门及培养学生初 步养成管理思维模
18、式的作用。二、本课程的目的和要求本课程的教学目的在于通过教与学，使学生正确理解管理的概念，掌握管理的普遍规律、 基本原理和般方法，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决般管理问题的能 力，培养学生的综合管理素质，为以后学习其它专业管理课程打下基础。三、本课程教学内容及学时分配本课程总学时46,学分2. 5。具体教学内容及学时分配为：（） 管理学导论（4学时）管理的概念，管理的职能；管理学的特点、管理学的研究对象、方法；管理者的含义、 基本素质与能力，管理者角色理论。（） 管理概论（4学时）管理目标的作用、性质；管理的对象：人、财物、时间和信息；管理一般环境：经济、 政治、社会、伦理、自然
19、和技术环境；管理具体环境：公众压力集团、供应商、顾客、竞争 者和政府；管理的本质；管理的性质与职能；过程与关键。作业：案例分析报告。（三）管理学的产生与发展（6学时）西方管理思想的萌芽阶段，古典管理理论阶段：科学管理理论、组织管理理论、霍桑实 验人际关系理论阶段：X理论、Y理论、超Y理论；现代管理理论阶段：管理过程学派、 决策理论学派、数学学派、系统管理理论学派、经验与案例学派、权变理论学派：管理新思 潮：企业文化、Z理论、寻找优势、第五代管理、学习型组织等。（四） 管理的基本原理（6学时）系统的概念及原理、整分合原理、责任原理、效益原理、反馈原理、封闭原理、能级原 理、弹性原理、动力原理、8
20、0/20原理作业：管理十大基本原理之间的内在联系。（五）决策（4学时）预测的概念及种类，预测的原理及一般方法，决策的概念和作用，决策的类型和过程, 决策的要素与原则、现代决策理论的新发展。作业：决策方法应用题。（六）计划（4学时）计划的概念、性质和类型，计划的编制步骤和方法；计划工作的原理；目标的含义、目 标管理的过程与特点.自我评估：你是一个称职的计划人员吗？自学：现代计划方法：运筹学方法、廿特图方法、滚动计划法。作业：个人时间管理（七）组织（6学时）组织、劳动分工、统一指挥、权力、职权与职责、直线职权、参谋职权、指挥链、管理 幅度与管理层次等概念，组织设计的原则，组织的部门划分，组织结构的
21、基本形式，组织工 作的原理；组织变革与创新递推动组织变革的力量、阻力与变革的过程；组织创新：扁平化 -蜂窝式团队建设-跨职能合作与自主管理：企业网络-虚拟公司等章案例讨论。自我评估：你的权利倾向如何？（八）领导（6学时）了解领导的概念及作用，掌握领导者的素质和条件，了解西方国家有代表性的领导理论 和领导行为理论：密执安大学的领导行为、二元四分图、管理坐标图；领导权变理论：菲德 勒的权变理论、领导的生命周期理论，掌握提高领导效能的基本途径，了解激励的作用、意 义和要求，了解激励过程模式及西方国家有代表性的激励理论：需要层次理论、成就需要理 论、双因素理论、期望理论、公平理论、强化理论：沟通的性质
22、及其过程，沟通的类型、沟 通的渠道一正式沟通与非正式沟通、沟通的原则与方法，信息沟通的有效途径。自学：PM理论、三因素理论、领导作风理论；路径一目标理论、领导一参与理论自我评估：你属于何种领导者？作业：1、谈谈管理者和领导者的区别；2、激励或沟通的案例分析报告。（九）控制（4学时）控制的概念及作用，控制的类型，管理控制的过程，有效控制的基本原则和控制原理。课堂案例讨论。自学：常用的管理控制技术与方法（+）管理创新（2学时）管理创新的含义及作用，创新的类别与特征，管理创新的基本内容、创新的过程和组织, 创新技术。自学：创新技术。创新思维游戏。四、本课程教学的基本要求对经济管理类专业本科生而言，管
23、理学是专业基础课，其理论性和应用性均较强，因此 教学方法上，可采用课堂讲授、案例讨论、自学等方式进行。考试主要采用闭卷方式，考试范围应涵盖所有讲授及自学的内容，考试内容应能客观反 映出学生对本门课程主要概念的记忆、掌握程度，对有关理论的理解、掌握及综合运用能力。考试题型应尽量多样化。总评成绩：平时作业占30%,闭卷考试占70%。五、建议教材与教学参考书1王积俭，管理学原理华南理工大学出版社，20022徐国华，张德，赵平：管理学，清华大学出版社，20013杨文士，管理学原理，中国人民大学出版社，19994斯蒂芬P罗宾斯，管理学，中国人民大学出版社，19985周三多，陈传明：管理学，高等教育出版社
24、，2001会计学教学大纲Accounting课程编号：501018适用专业：经济管理类专业一、本课程的性质与地位本课程是经管类、贸易类等学科专业的专业基础必修课。二、本课程的目的和要求该课程完整、系统地阐述会计涵义，会计对象、会计职能、会计的目标，会计法规体系, 会计要素、会计方程式等会计基本概念和基本理论；会计科目和账户设置、借贷记账法、会 计凭证和账簿的填制、成本计算、财产清查、会计报表编制等基本会计方法；借贷记账法在 工业企业中的具体运用；财务报告的初步分析；能运用所学的基础知识和理论进行简单的会 计核算，编制会计报表。三、本课程教学内容及学时分配本课程总学时46,学分2. 5。具体教学
25、内容及学时分配为：（-）总论（2学时）会计的含义；会计的产生和发展；会计与经济管理的关系；会计的对象；会计的目标和 职能；会计核算方法；会计、会计学与会计学科体系。（）会计要素和会计方程式（4学时）会计要素的概念；会计要素构成；各项会计要素的涵义；企业的财务会计报表；会计方 程式涵义；会计方程式的表达；经济业务及其对会计方程式的影响。（三）账户与复式计账的基本原理（8学时）会计科目概念；会计科目的意义；会计科目的设置；会计科目的分类；会计帐户概念; 会计帐户意义；会计帐户设置；会计帐户结构；会计帐户分类；会计帐户与会计科目关系； 复式记账的意义；借贷记账法的涵义：借贷记账法的帐户结构：借贷记账
26、法的登账方法；账 户的对应关系与对应账户；会计分录；借贷记账方法的记账规则；借贷记账方法的特点；借 贷记账方法的试算平衡；账户的平行登记。（四）工业企业主要业务的会计核算和成本计算（10学时）工业企业的生产经营过程及经济业务：筹资过程和设备购置的会计核算：供应过程会计 核算；生产过程会计核算；产品生产成本的计算；销售过程的会计核算；财务成果与利润分 配的会计核算；资金退出企业的会计核算。（五）会计凭证（4学时）会计凭证的意义和种类；原始凭证的填制与审核：记帐凭证的填制与审核；会计凭证的 传递与保管。（六）会计账簿（4学时）会计帐簿的意义和种类；会计账簿的设置；会计账簿的启用和登记；更正去错账的
27、方法: 对账和结账；帐簿的保管。（七）财务会计报告（6学时）会计报表的意义和作用：会计报表的种类和编制要求；资产负债表的编制；损益表的编 制；现金流量表简述；会计报表附表的编制；会计报表分析。（八）账务处理程序（4学时）账务处理程序的意义和作用；账务处理程序的种类和选择要求;记帐凭证账务处理程序; 记帐凭证汇总表账务处理程序：科目汇总表账务处理程序。（九）财产清查（2学时）财产清查的意义和作用：财产清查的种类；盘存制度财产清查的方法；财产清查结果的 核算。（十）会计法规（2学时）会计法规体系；会计法；会计原则；会计制度。四、课程教学的基本要求本课程的难点主要在：对会计要素及会计方程式的理解，复
28、式记账一章中的借贷记账方 法的基本原理，借贷记账方法运用中的增值税及其会计处理，汇总记账凭证的编制。采用的授课方式及学时分配：理论授课、会计实践、习题课大概可分别占总课时的70%、20%、 10%.总评成绩：平时作业占30%,闭卷考试占70%。五、建议教材与教学参考书1李海坡.会计学原理-基础会计.立信会计出版社，19992何任远.基础会计.暨南大学出版社，20003徐文彬.会计学原理.立信会计出版社，20014梁彤缨，邓志华.现代会计基础.华南理工大学出版社，2000组织战略与组织行为学课程教学大纲Org. stratagem & behavior课程编号:531001适用专业：经济管理类专
29、业一、本课程的性质和地位本课程是为经济管理类专业本科生开设的专业课，是信息管理与信息系统专业的专业基 础必修课，同时也属于一门综合性课程。本课程的教学目的在于通过教与学，使学生掌握企 业战略管理的基本知识、基本原理，熟悉企业战略分析、制定、实施等基本方法，具备一定 的企业战略管理实际应用能力；使学生正确理解有关组织行为学的概念，掌握组织行为学的 普遍规律、基本原理和一般方法，了解管理活动中，人的心理活动和行为规律，树立以人为 本的管理理念，实施人性化、民主化管理方式，以更好地调动人的积极性。二、本课程的目的和要求教师在教学环节中，利用多媒体教学、自我心理测验以及案例教学，理论联系实际地培 养学
30、生运用心理学知识，提高对人的管理的技能和方法，充分调动员工积极性，更好的达到 组织目标。二、本课程教学内容及学时分配本课程总学时46,学分2. 5。具体教学内容及学时分配为：（-）战略管理导论（2学时）1 .从战略管理渊源的角度，战略管理的概念；2 .从环境变化的角度，了解战略管理的重要性：理解工业组织模型和资源基础模 型；3 .战略竞争力、竞争优势、超额利润、战略意图、战略使命、利益相关者等概念。（）企业三种内部环境（6学时）1 . 了解分析内部环境的具体方法，学会识别企业的核心竞争力；2 .资源、能力、核心竞争力；3 .持久性竞争优势的标准、价值链分析、外包。案例讨论作业：案例报告。（三）
31、商业战略与战略竞争（8学时）1 .识别顾客的需求、企业将提供给顾客的需求及企业满足顾客需求的核心竞争力；2 .成本领先战略、差异化战略、集中化战略、成本领先与差异化整合战略。3 .动态竞争模型：市场共性、资源相似性；先动者、跟进者、后动者；4 .竞争性行为的类型、行为者的名望；5 .公司实施竞争性行为及采取反应的能力；公司之间竞争的结果。作业：案例报告。（四）公司层次战略（6学时）1 .多元化的历史、多元化的层次、多元化的原因、相关多元化、不相关多元化、 多元化的刺激因素、管理者的多元化动机。（五）组织行为学导论（4学时）2 .组织行为学的产生，概念，技能和应用；3 .组织行为学及其学习研究八
32、种方法，组织与组织行为学的目标和特点；4 .人文技能是管理者的关键技能。（六）个体行为（4学时）1 .三种个体行为理论，个体行为规律，个体心理与行为制约；2 .中国学者人性观点，个性概念和特征，个性基本理论，个性差异及测量，需要、 动机、气质和情绪的概念和特点，有关情绪的理论，价值观对管理的影响；3 .五种性格特征，知觉、注意、编排、解释和判断对管理学的意义。（七）激励（4学时）1 .激励理论研究，激励理论与实践：2 .需要层次理论，阿德佛需要理论，双因素理论，成就需要理论，目标设置理论;3 .期望理论，公平理论，挫折理论，强化理论，激励模式，绩效考评与激励： 自学：激励理论在实践运用（八）群
33、体行为（6学时）1 .群体概念和分类，群体功能，人际关系，群际关系际冲突，竞争与合作，群体 凝聚力概念及其与管理关系：2 .群体的士气，沟通概念和分类，沟通障碍，有效沟通技能，沟通中现实问题；3 .团队概念及其与群体区别，影响团队绩效的因素，使群体成为高绩效团队； 作业：案例报告。（九）领导行为（6学时）1 .领导及领导者的影响力，领导理论的三种类型，领导理论研究的最新观点；2 .领导行为四分图模型，领导方格模型，PM型领导系统模型；3 .勒温的领导作风理论，领导行为的连续带模式，费德勒模式，通路一目标模式, 不成熟一成熟理论，领导生命周期理论； 作业：案例报告。作业：案例讨论。三、本课程教学
34、的基本要求对经济管理类专业本科生而言，本课程是一门综合性课程，其理论性和应用性均较强, 因此教学方法上，可采用课堂讲授、案例讨论、自学等方式进行。一定要求学生做到课前预 习，课后复习。教师在课堂上应对战略管理和组织行为学的基本概念、规律、原理和方法进行必要的讲 授，并详细讲授每章的看点、难点内容；讲授中应注意理论联系实际，通过必要的案例展示、 讨论，启迪学生的思维，加深学生对有关概念、理论等内容的理解，并应采用多媒体辅助教 学，加大课堂授课的知识含量。案例讨论课的次数应不少3次，进行案例讨论之前，教师事先应做好充分的准备；案例 讨论中，教师应把握讨论的进度及方向，进行必要的提示，引导学生运用所
35、学知识，分析、 解决实际问题；案例讨论后，教师应及时进行总结。考试主要采用闭卷方式，考试内容应能客观反映出学生对本门课程主要概念的记忆、掌 握程度，对有关理论的理解、掌握及综合运用能力。考试题型应尽量多样化。总评成绩：课堂参与20%案例讨论及平时作业20% ,闭卷考试占60%。四、本课程与其它课程的联系与分工本课程是经济管理类课程相关知识的综合性运用，因此在学习这门课之前必须先修管理 学、市场营销学、运营管理、人力资源管理等相关课程，各章应重点讲授对所学知识的综合 运用方法与技巧，使学生具有基本的从总体上把握企业的能力。五、建议教材与教学参考书1关培兰.组织行为学.中国人民大学出版社，2001
36、2王积俭.管理心理学.华南理工大学出版社，19993美S.P.罗宾斯.组织行为.（台）杨智文化事业有限公司,20004（美）迈克尔.A.希特等著.战略管理：竞争与全球化（英文版.原书第4版）.机械 工业出版社，20025（美）弗雷德 R 戴维著，李克宁译.战略管理（第八版）.经济科学出版社， 20016（美）戴维贝赞哥、戴维德雷诺夫、马克尚利著，武亚军总译校.公司战略经济学.北京大学出版社，1999生产与运作管理课程教学大纲Production and Operation Management课程编号：511042适用专业：经济管理类一、本课程的性质和目的本课程是信息管理与信息系统的专业基础课
37、程，是其它专业基础课和专业课的先导课 程。各方面的内容也主要以基本理论为主，深入分析要靠后续专业课程进一步完成。因此必 须在预修运筹学，技术经济学，管理学，财务管理之后，才能开设此课程。二、本课程的目的和要求本课程的教学目的在于使学生掌握生产与运作管理的基本概念，原理和方法。要求学生 在牢固掌握传统的生产与运作基本理论与方法基础匕进步了解生产与运作管理学科的最 新发展，了解本课程最新理论和方法。结合课程设计和企业实习，使学生具备灵活利用本课 程知识分析和解决现代制造和服务企业生产运作系统问题的实际操作能力。三、本课程教学内容及学时分配本课程总学时46,学分2. 5。具体教学内容及学时分配为：（
38、-）生产运作管理的基本概念（3学时）1 .生产运作系统结构机运行原理，生产与运作系统的类型及特点；2 .生产运作管理概念；3 .生产与运作管理原则与要求。（）生产运作战略（3学时）1. 企业运作环境及其分析方法；2. 生产运作战略概念与内容；3. 生产运作战略决策方法。（三）生产运作系统设计（4学时）1. 生产系统构建的内容和要求，产品和技术研发内容及其在生产运作系统中的地位；2. 现代先进组织和运作理论在产品技术研发中的应用；3. 生产运作系统构建决策理论和方法。（四）生产运作过程组织（4学时）1. 生产运作过程结构，生产运作类型及其特点，合理组织生产过程的要求；2. 生产运作过程三种移动方
39、式的特点及其周期计算；3. 生产周期时间结构。（五）生产运作系统设施选址与布置（4学时）1. 生产运作系统选址影晌因素、选址定性方法、定量化方法；2. 生产运作系统专业化形式及其特点；3. 生产设施布置优化模型，计算机辅助设施布置优化方法。（六）生产运作系统流水生产组织（6学时）1. 流水生产原理及流水线特征；2. 流水线分类及其特点；3. 流水线的组织设计原理和方法。（七）生产运作计划（4学时）1. 生产运作计划的层次结构；2. 生产能力计划与综合平衡；3. 不同生产模式下生产计划的制定方法。（八）物料需求计划与制造资源计划（6学时）1. MRP/MRP2/OPT/DRP/ERP 等系统组成
40、原理，2. 企业生产运作管理信息系统实施、应用与维护管理。（九）制造业与服务业作业计划与控制（4学时）1. 作业计划排序问题概念及解法；2. 服务业运作特点，服务业运作系统方针及其优化。（十）生产运作现场管理（2学时）1. 生产运作现场管理的特点和要求；2. 现场管理的方法和工具，目视化管理；3. 看板管理，生产现场统计，质量监控，5s管理。（十一）供应链与物流管理（4学时）1. 供应链管理，物流管理；2. 库存管理，库存模型与优化：3. 采购管理，物资消耗定额与供应计划。（十二）先进生产方式与理论（2学时）1. JIT, LEAN, AM, CE, OPT, CIMS等先进运作理论及应用。四
41、、本课程教学的基本要求对信息管理与信息系统专业本科生而言，生产与运作管理是专业基础课，其理论性和应 用性均较强，本课程要求采用多媒体课室进行教学，每章内容配置一定量的作业题和案例， 授课过程安排2-3次课堂案例分析和讨论，每次讨论一节课时间。讨论前，要求每个学生预 先准备一份书面讨论稿。授课过程要求穿插1-2次的生产运作现场参观。课程结束安排两周 的课程设计一也可结合专业实习进行通过实践环节锻炼，加深学生对本课程理论的掌握程 度，提高学生分析问题和解决问题的能力。考试主要采用闭卷方式，考试范围应涵盖所有讲授及自学的内容，考试内容应能客观反 映出学生对本门课程主要概念的记忆、掌握程度，对有关理论
42、的理解、掌握及综合运用能力。 考试题型应尽量多样化。总评成绩：平时作业占30%,闭卷考试占70%。五、建议教材与教学参考书1陈荣秋.马士华.生产与运作管理.高等教育出版社。20012许统邦.生产管理学.华南理工大大学出版社，20003龚国华.龚益鸣.生产与运作管理.复旦大学出版社，19994理查德B.蔡斯等著.宋国防等译运作管理.机械工业出版社，20025理查德B.蔡斯.尼古拉斯J阿奎拉诺.F.罗伯特.雅各布斯著.任建标等译.运作管理.机械工 业出版社.20016潘家辂.曹德弼.现代生产管理学.清华大学出版社，20007陈荣秋.周水银.生产运作管理的理论与实践.中国人民大学，20028宋克勤.
43、陈文安.工业企业生产管理与控制.立信会计出版社，20019布鲁斯.A.汉德生.乔格L拉克.精益企业-企业精益化之道.上海科技文献出版社，199910陈启申.MRP2-制造资源计划基础.企业管理出版社，200211詹姆斯.P.沃迈克，丹尼尔.T.琼斯.精益思想.商务印书馆，200112陈菊红.汪应洛.灵捷虚拟企业-科学管理.西安交通大学出版社，2002市场营销学教学大纲Marketing课程编号：511007适用专业：信息管理与信息系统一、本课程的性质与地位本课程是为信息管理与信息系统专业本科生开设的专业基础课，是信息管理与信息系统 专业的必修课程。二、本课程的目的和要求本课程是为培养适应社会主
44、义市场经济发展需要的、应用型的专业人才服务的。它主要 研究市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济学、行为科学、现代管理理论基础之上的 应用科学，具有综合性、边缘性的特点。二、本课程教学内容及学时分配本课程总学时36,学分2。具体教学内容及学时分配为：（-）市场营销与市场营销学（2课时）1 .市场和市场营销；2 .市场营销学的产生与发展；3 .市场营销学的相关理论及基本内容；4 .研究市场营销学的意义和方法。（-） 市场营销管理哲学及其贯彻（2课时）1 .市场营销管理哲学及其贯彻；2 .顾客满意及其相关概念；组织创新。（三）战略规划与市场营销管理过程（2课时）1 .企业战略与战略规划；2 .企
45、业战略规划总体战略的步骤；3 .市场营销管理的般过程。（四） 市场营销环境（2课时）1 .企业战略与战略规划：2 .企业战略规划总体战略的步骤；3 .市场营销管理的一般过程。（五）消费者市场和购买行为分析（2课时）1 .消费者市场与消费者行为模式；2 .营销消费者购买的主要因素。（六） 组织市场和购买行为分析（2课时）1 .组织市场的类型和特点；2 .中间商市场和购买行为分析；3 .非营利组织市场、政府市场和购买行为分析。（七）市场营销调研与需求测量（2课时）1 .市场营销信息系统；2 .市场营销调研过程：3 .市场营销调研方法；4 .市场需求测量。（八） 目标市场营销战略（2课时）1 .市场
46、细分战略：2 .市场战略选择；3 .市场定位战略。（九）市场竞争的基本概念（2课时）1 .竞争者分析；2 .确定竞争对象与战略原则；3 .市场竞争的基本对策。（+） 产品策略（2课时）1 .市场细分战略；2 .市场战略选择；3 .市场定位战略。（+-） 品牌、商标与包装策略（2课时）1 .产品的整体概念，产品组合的基本概念，产品经济生命周期原理的基本内容及其对 企业的意义，企业对该原理的应用；2 .新产品开发的重要性及新产品开发的程序，品牌含义与品牌策略;商标和商标策略, 包装与包装策略。（十二） 定价策略（2课时）1 .影响定价的主要因素，包括市场需求状况、企业定价的“自由程度”、商品的特点、 企业状况；2 .定价的一般方法；3 .定价的基本策略；价格变动反应及价格调整。（十三） 分销策略（2课时）1 .分销渠道的职能和类型；2 .分销渠道的设计与策略；3 .中间商的类型；4 .物流策略。