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1、上海市上海市 20232023 年监理工程师之土木建筑监理案例分析年监理工程师之土木建筑监理案例分析通关考试题库带答案解析通关考试题库带答案解析大题（共大题（共 1010 题）题）一、背景：某建设工程，建设单位将某工程的监理任务委托给一家监理单位。该监理单位在履行其监理合同时，在施工现场建立了项目监理机构，并根据工程监理合同规定的服务内容、服务期限、工程类别、规模、技术复杂程度、工程环境等因素确定了项目监理机构的组织形式和规模。问题：1.项目监理机构的监理人员包括哪些？应当由具备什么条件的人员担任？2.总监理工程师不能委托总监理工程师代表完成的工作有哪些？3.监理员职责有哪些？问题解析：本案例
2、主要考查监理工程师对建设工程监理规范GB/T503192013 有关项目监理机构、监理人员的职责的相关规定的掌握程度。【答案】1.监理人员应包括总监理工程师、专业监理工程师和监理员，必要时可配备总监理工程师代表。总监理工程师应由注册监理工程师担任。总监理工程师代表应由具有工程类注册执业资格或具有中级及以上专业技术职称、3 年及以上工程实践经验并经监理业务培训的人员担任。专业监理工程师应由具有工程类注册执业资格或具有中级及以上专业技术职称、2 年及以上工程实践经验并经监理业务培训的人员担任。监理员应由具有中专及以上学历并经监理业务培训的人员担任。2.总监理工程师不得将下列工作委托给总监理工程师代
3、表：（1）组织编制监理规划，审批监理实施细则；（2）根据工程进展及监理工作情况调配监理人员；（3）组织审查施工组织设计、（专项）施工方案；（4）签发工程开工令、暂停令和复工令；（5）签发工程款支付证书，组织审核竣工结算；（6）调解建设单位与施工单位的合同争议，处理工程索赔；（7）审查施工单位的竣工申请，组织工程竣工预验收，组织编写工程质量评估报告，参与工程竣工验收；（8）参与或配合工程质量安全事故的调查和处理。二、背景：某市大学城园区新建音乐学院教学楼，实施过程中发生如下事件：事件 1：中庭主演播大厅（层高 5.4m）模板支撑专项施工方案经施工单位项目经理审批后报监理机构审查，总监理工程师认为
4、其支撑高度超 5m，需进行专家论证。事件 2：主体施工过程中，施工单位编制了高大模板工程专项施工方案，并组织了包括该企业技术负责人在内的相关专业专家共计七人组成专家组，对该方案进行专家论证。论证会后施工单位根据专家组提出的意见修改完善专项施工方案后组织实施。事件 3：总监理工程师在巡视中发现，施工现场有一台起重机械安装后未经验收即投入使用，且存在严重事故隐患，总监理工程师随即向施工单位签发监理通知单要求整改，并及时报告建设单位。事件4：在演播大厅屋盖混凝土施工过程中，因西侧模板支撑系统失稳，发生局部坍塌，使东侧刚浇筑的混凝土顺斜面往西侧流淌，致使整个楼层模架全部失稳而相继倒塌。整个事故未造成人
5、员死亡，重伤 9 人，轻伤 14 人，估计直接经济损失达 1300 万元。问题：1.事件 1 中，施工单位和总监理工程师做法是否正确？说明理由？2.指出事件 2 中不妥之处，并分别说明理由。3.指出事件 3 中总监理工程师的做法不妥之处，说明理由。写出要求施工单位整改的内容。4.分析事件 4 中的事故，属于哪个等级？说明理由。【答案】1.（1）施工单位的做法不正确；理由：模板支撑专项施工方案应经施工单位技术负责人审批后报监理机构。（2）监理工程师的做法不正确；理由：搭设高度 8m 及以上的混凝土模板支撑工程施工方案才需要进行专家论证，本工程 5.4 米高大厅不需要专家论证。2.不妥之处一：施工
6、单位技术负责人进入专家组；理由：与本工程有利害关系的人员不得以专家身份参加专家论证会。不妥之处二：论证会后施工单位根据专家组提出的意见修改完善专项方案后组织实施。理由：专项施工方案修改完善后，应重新履行审查程序。3.（1）总监理工程师签发监理通知单做法不妥；理由：存在严重事故隐患时，总监理工程师应签发工程暂停令。（2）要求施工单位整改的内容：1）要求施工单位停止使用该设备。2）施工单位应组织有关单位对该起重机械进行验收，也可以委托具有相应资质的检验检测机构进行验收；如果该起重机械属于承租设备，由施工总承包单位、分包单位、出租单位和安装单位共同进行验收。3）验收合格后，向监理机构申请复工，经建设
7、单位同意后，由总监签发复工令。4.事件 4 中，事故属于较大事故。理由：重伤 9人属于一般事故；轻伤不作为事故等级的划分标准；直接经济损失 1000 万元以上 5000 万元以下判定为较大事故；此事故综合评定为较大事故。三、政府投资的某工程，监理单位承担了施工招标代理和施工监理任务。该工程采用无标底公开招标方式选定施工单位。工程实施中发生了下列事件：事件 1：工程招标时，A、B、C、D、E、F、G 共 7 家投标单位通过资格预审，并在投标截止时间前提交了投标文件。评标时，发现 A 投标单位的投标文件虽加盖了公章，但没有投标单位法定代表人的签字，只有法定代表人授权书中被授权人的签字（招标文件中对
8、是否可由被授权人签字没有具体规定）；B 投标单位的投标报价明显高于其他投标单位的投标报价，分析其原因是施工工艺落后造成的；C 投标单位以招标文件规定的工期 380 天作为投标工期，但在投标文件中明确表示如果中标，合同工期按定额工期 400 天签订；D 投标单位投标文件中的总价金额汇总有误。事件 2：经评标委员会评审，推荐 G、F、E 投标单位为前 3 名中标候选人。在中标通知书发出前，建设单位要求监理单位分别找 G、F、E 投标单位重新报价，以价格低者为中标单位，按原投标报价签订施工合同后，建设单位与中标单位再以新报价签订协议书作为实际履行合同的依据。监理单位认为建设单位的要求不妥，并提出了不
9、同意见，建设单位最终接受了监理单位的意见，确定 G 投标单位为中标单位。事件 3：开工前，总监理工程师组织召开了第一次工地会议，并要求 G 单位及时办理施工许可证，确定工程水准点、坐标控制点，按政府有关规定及时办理施工噪声和环境保护等相关手续。事件 4：开工前，设计单位组织召开了设计交底会。会议结束后，总监理工程师整理了一份设计修改建议书，提交给设计单位。事件 5：施工开始前，G 单位向专业监理工程师报送了施工测量成果报验表，并附有测量放线控制成果及保护措施。专业监理工程师复核了控制桩的校核成果和保护措施后即予以签认。问题：指出事件 4 中设计单位和总监理工程师做法的不妥之处，写出正确做法。【
10、答案】事件 4 中，设计单位和总监理工程师做法的不妥之处及正确做法具体如下：(1)设计单位组织召开交底会不妥。（1 分）正确做法：应由建设单位组织召开交底会。（1 分）(2)总监理工程师直接向设计单位提交设计修改建议书不妥。（1 分）正确做法：应由总监理工程师提交给建设单位，由建设单位提交给设计单位。（1 分）四、某工程，建设单位通过公开招标与甲施工单位签订施工总承包合同，依据合同，甲施工单位通过招标将钢结构工程分包给乙施工单位，施工过程中发生了下列事件。事件 1：甲施工单位项目经理安排技术员兼施工现场安全员，并安排其负责编制深基坑支护与降水工程专项施工方案，项目经理对该施工方案进行安全验算后
11、，即组织现场施工，并将施工方案及验算结果报送项目监理机构。事件 2：乙施工单位采购的特殊规格钢板，因供应商未能提供出厂合格证明，乙施工单位按规定要求进行了检验，检验合格后向项目监理机构报验。为不影响工程进度，总监理工程师要求甲施工单位在监理人员的见证下取样复检，复检结果合格后，同意该批钢板进场使用。事件 3：为满足钢结构吊装施工的需要，甲施工单位向设备租赁公司租用了一台大型起重塔吊，委托一家有相应资质的安装单位进行塔吊安装，安装完成后，由甲、乙施工单位对该塔吊共同进行验收，验收合格后投入使用，并到有关部门办理登记。事件 4：钢结构工程施工中，专业监理工程师在现场发现乙施工单位使用的高强螺栓未经
12、报验，存在严重的质量隐患，即向乙施工单位签发了工程暂停令并报告了总监理工程师。甲施工单位得知后也要求乙施工单位立刻停止整改。乙施工单位为赶工期，边施工边报验，项目监理机构及时报告了有关主管部门。报告发出的当天，发生了因高强螺栓不符合质量标准导致的钢梁高空坠落事故，造成一人重伤，直接经济损失 4.6 万元。1、指出事件 1 中甲施工单位项目经理做法的不妥之处，写出正确做法 2、事件 2 中，总监理工程师的处理是否妥当？说明理由。3、指出事件 3 中塔吊验收中的不妥之处。4、指出事件 4 中专业监理工程师做法的不妥之处，说明理由。5、事件 4 中的质量事故，甲施工单位和乙施工单位各承担什么责任？说
13、明理由。监理单位是否有责任？说明理由【答案】1、（1）不妥之处：安排技术员兼安全员并编制专项方案。正确做法：应配备专职安全员，项目经理编。（2）不妥之处：对该施工方案进行安全验算后即组织现场施工。正确做法：安全验算合格后应组织专家进行论证、审查，并经施工单位技术负责人签字，报总监理工程师签字后才能安排现场施工。2、不妥。理由：没有出厂合格证明的原材料不得进场使用。3、只有甲、乙施工单位参加了验收，出租单位和安装单位未参加验收。4、不妥之处：专业监理工程师向乙施工单位签发工程暂停令。理由：工程暂停令应由总监理工程师向甲施工单位签发。5、（1）甲施工单位承担连带责任。因甲施工单位是总承包单位。乙施
14、工单位承担主要责任。因质量事故是由于乙施工单位不服从甲施工单位管理造成的。（2）监理单位没有责任。项目监理机构已履行了监理职责（或：项目监理机构已及时向有关主管部门报告）。五、某国有企业工业新建一栋五层办公楼工程，结构为砖混结构。其招标公告中规定，投标人必须为国有一级总承包企业，且近 3 年内至少获得过 1 项该项目所在省优质工程奖；若采用联合体形式投标，必须在投标文件中明确牵头人并提交联合投标协议；该项目的招标文件中关于控制价，只公布了总价为 1000万，计算中以人工费为基数计算规费费率 5%（不含进项税），增值税费率10%。共有 AN 等多单位参加了投标。开标后，评标前，J 单位提出为了不
15、致引起误解，要提交一个文件，说明在正副本投标文件上有个别文字描述在编辑时有丢拉非关键的词语的地方，并保证不会影响实质性内容。业主代表表示可以递交，是否有效，待评标委员会审定后通知。评标时发现，B 施工单位投标报价明显低于其他投标单位报价且未能合理说明理由；D 施工单位投标报价大写金额大于小写金额；F 施工单位投标文件提供的检验标准和方法不符合招标文件的要求；H 施工单位投标文件中某分项工程的报价有个别漏项；E 单位的投标标价为 1100 万元。其他施工单位的投标文件均符合招标文件要求。评标中，评标专家还发现 K 单位在非关键问题的描述中模糊不清，向 K 单位提出要求澄清，K 单位认为已经描述清
16、楚，不需要说明，故未答复。G 单位中标，中标价900 万元。施工过程中新增变更 K 工作的专项脚手架是原投标文件中没有的项目，按照当地计价文件和造价信息计算，人工费为 200 元，材料费 500 元，机械费 300 元，管理费综合费率 20%(人工费+材料费+机械费为基数)，利润率10%(人工费+材料费+机械费+管理费为基数)。以上费用均不含进项税。（注：所有计算结果取整数）问题：1该项目的招标公告和招标文件中有哪些不妥之处？逐一说明理由。2、判别 B、D、E、F、H 施工单位的投标是否为有效标?说明理由。3、对于 J 单位提出的要求，业主代表处理是否妥当？说明理由。4、对于 K 单位情况应如
17、何处理？5、K 工作可要求增加的合同价为多少元？【答案】1、招标文件和公告中有下列不妥之处：（1）要求投标人为国有企业不妥（0.5 分）；理由：规定限制所有制形式（0.5 分），属于以不合理条件限制和排斥了潜在投标人或投标人（0.5 分）；（2）要求一级资质不妥（0.5分）；理由：所设定的资格、技术、商务条件与招标项目的具体特点和实际需要不相适应或者与合同履行无关（0.5 分）;属于以不合理条件限制和排斥了潜在投标人或投标人（0.5 分）；（3）要求投标人获得过项目所在省优质工程奖不妥（0.5 分）；理由：以行业和行政区域奖项作为加分条件（0.5 分），属于以不合理条件限制和排斥了潜在投标人或
18、投标人（0.5 分）；（4）控制价只公布总价不妥（0.5 分）；理由：应公布分部分项组成等明细内容（1 分）。2、B、E、F 施工单位的投标不是有效标（1.5 分）。理由：B 单位的情况可以认定为低于成本（0.5 分）；F 单位的情况可以认定为是明显不符合技术规格和技术标准的要求，属重大偏差（1 分）；六、某工程，采用无标底公开招标方式选定施工单位，合同工期 380 天，共有A、B、C、D、E、F 投标单位通过资格预审，并在投标截止时间前提交了投标文件。工程实施过程中发生了以下事件：事件 1：评标时，发现 A 投标单位的投标文件只加盖了公章，但没有投标单位法定代表人的签字，只有法定代表人授权书
19、中被授权人的签字；B 投标单位因施工工艺落后投标报价明显高于其他投标单位；C 投标单位合同工期按定额工期 400 天；D 投标单位投标文件中的总价金额汇总有误。事件 2：经评标委员会评审，推荐 D、F、E 投标单位依次为前 3名中标候选人。在中标通知书发出前，建设单位要求监理单位分别找 D、F、E投标单位重新报价，以价格低的 E 单位为中标单位，按原投标报价签订施工合同后，建设单位与中标单位再以新报价签订协议书作为实际履行合同的依据。监理单位认为建设单位的要求不妥，并提出了不同意见，建设单位最终接受了监理单位的意见，确定 D 投标单位为中标单位。事件 3：开工前，总监理工程师组织召开了第一次工
20、地会议，并要求 D 单位及时办理施工许可证，确定工程水准点、坐标控制点，按政府有关规定及时办理施工噪声和环境保护等相关手续。事件 4：开工前，设计单位组织召开了设计交底会。会议结束后，总监理工程师整理了一份设计修改建议书，提交给设计单位。事件 5：施工开始前，建设单位提出要求，总监理工程师应主持召开第一次工地会议、每周一次的工地例会以及所有专业性监理会议，负责编制各专业监理实施细则，负责工程计量，主持整理监理资料。问题：1分别指出事件 1 中 A、B、C、D 投标单位的投标文件是否有效?说明理由。2事件 2 中，建设单位的要求违反了招标投标有关法规的哪些具体规定?3指出事件 3 中总监理工程师
21、做法的不妥之处，写出正确做法。4指出事件 4 中设计单位和总监理工程师做法的不妥之处，写出正确做法。5事件 5 中，建设单位提出的要求是否合理?说明理由。【答案】1(1)A 单位的投标文件有效。招标文件对此没有具体规定，签字人有法定代表人的授权书。(2)B 单位的投标文件有效。招标文件中对高报价没有限制。(3)C 单位的投标文件无效。没有响应招标文件的实质性要求。(4)D 单位的投标文件有效。总价金额汇总有误属于细微偏差(或：明显的计算错误允许补正)。2(1)确定中标人前，招标人不得与投标人就投标文件实质性内容进行协商；(2)招标人与中标人必须按照招标文件和中标人的投标文件订立合同，不得再行订
22、立背离合同实质性内容的其他协议。3(1)不妥之处：总监理工程师组织召开第一次工地会议。正确做法：由建设单位组织召开。(2)不妥之处：要求施工单位办理施工许可证。正确做法：由建设单位办理。(3)不妥之处：要求施工单位及时确定水准点与坐标控制点。正确做法：由建设单位(监理单位)确定。4(1)不妥之处：设计单位组织召开设计交底会。正确做法：由建设单位组织。七、某写字楼工程，建筑面积 120000m2，地下二层，地上二十二层，钢筋混凝土框架剪力墙结构，合同工期 780 天。某施工总承包单位按照建设单位提供的工程量清单及其他招标文件参加了该工程的投标，并以 34263.29 万元的报价中标。双方依据建设
23、工程施工合同（示范文本）GF-2013-0201 签订了工程施工总承包合同。合同约定：本工程采用单价合同计价模式；当实际工程量增加或减少超过清单工程量 5%时，合同单价予以调整，调整系数为 0.95 或1.05；投标报价中的钢筋、土方的全费用综合单价分别为 5800 元/t、32 元/m3。合同履行过程中，施工总承包单位项目部对清单工程量进行了复核。其中：钢筋实际工程量为 9600t，钢筋清单工程量为 10176t；土方实际工程量30240m3，土方清单工程量为 28000m3。施工总承包单位向建设单位提交了工程价款调整报告。问题：1.施工总承包单位的钢筋和土方工程价款是否可以调整？为什么？2
24、.列式计算调整后的价款分别是多少万元。【答案】1.（1）钢筋可以调整；因为（10176-9600）/10176=5.66%5%。（2）土方工程可以调价；因为（30240-28000）/28000=8%5%。2.（1）钢筋工程价款钢筋工程全部执行新价：960058001.05=5846.40（万元）。（2）土方工程价款超出 5%的部分执行新价：320.95=30.4（元/m3）；原价量：280001.05=29400（m3）；新价量：30240-29400=840（m3）；工程价款 2940032+84030.4=96.63（万元）；合计：5846.4+96.63=5943.03（万元）。八、某
25、实行监理的工程，施工合同价为 15000 万元，合同工期为 18 个月，预付款为合同价的 20%，预付款自第 7 个月起在每月应支付的进度款中扣回 300 万元，直至扣完为止，保留金按进度款的 5%从第 1 个月开始扣除。工程施工到第5 个月，监理工程师检查发现第 3 个月浇筑的混凝土工程出现细微裂缝。经查验分析，产生裂缝的原因是由于混凝土养护措施不到位所致，须进行裂缝处理。为此项目监理机构提出：“出现细微裂缝的混凝土工程暂按不合格项目处理，第 3 个月已付该部分工程款在第 5 个月的工程进度款中扣回，在细微裂缝处理完毕并验收合格后的次月再支付”。经计算，该混凝土工程的直接工程费为 200 万
26、元，取费费率：措施费为直接工程费的 5%，间接费费率为 8%，利润率为 4%，综合计税系数为 341%。施工单位委托一家具有相应资质的专业公司进行裂缝处理，处理费用为 48 万元，工作时间为 10 天。该工程施工到第 6个月，施工单位提出补偿 48 万元和延长 10 天工期的申请。该工程前 7 个月施工单位实际完成的进度款见表 61。1 司题：1项目监理机构在前 3 个月可签认的工程进度款分别是多少(考虑扣保留金)?2写出项目监理机构对混凝土工程中出现细微裂缝质量问题的处理程序。3计算出现细微裂缝的混凝土工程的造价。项目监理机构是否应同意施工单位提出的补偿 48 万元和延长 10 天工期的要求
27、?说明理由。4如果第 5 个月无其他异常情况发生，计算该月项目监理机构可签认的工程进度款。5如果施工单位按项目监理机构要求执行，在第 6 个月将裂缝处理完成并验收合格，计算第 7 个月项目监理机构可签认的工程进度款。【答案】1(1)200(1-5%)=190(万元)(2)300(1-5%)=285(万元)(3)500(1-5%)=475(万元)2(1)签发监理工程师通知单；(2)批复处理方案；(3)跟踪检查处理方案的实施；(4)检查、鉴定和验收处理结果；(5)提交质量问题处理报告。3(1)措施费：2005%=10(万元)直接费：200+10=210(万元)间接费：2108%=168(万元)利润
28、：(210+168)4%=9o7(万元)税金：(210+168+907)341%=804(万元)工程造价：210+168+907+804=24391(万元)九、某工程，建设单位委托监理单位实施施工阶段监理。按照施工总承包合同约定，建设单位负责空调设备和部分工程材料的采购，施工总承包单位选择桩基施工和设备安装两家分包单位。在施工过程中，发生如下事件：事件 1：在桩基施工时，专业监理工程师发现桩基施工单位与原申报批准的桩基施工分包单位不一致。经太差，施工总承包单位为保证施工进度，擅自增加了一家桩基施工分包单位。事件 2：专业监理工程师对使用商品混凝土的现浇结构验收时，发现施工现场混凝土试块的强度不
29、合格，拒绝签字。施工单位认为，建设单位提供的商品混凝土质量存在问题。经法定检测机构对现浇结构的实体进行检测，结果为商品混凝土质量不合格。事件 3：空调设备安装前，监理人员发现建设单位与空调设备供货单位签订的合同中包括该设备的安装工作。经了解，由于建设单位认为供货单位具各设备安装资质且能提供更好的服务，所以在直接征得拨备安装分包单位书面同意后，与设备供货单位签订了供货和安装合同。事件 4：在给水管道验收时，专业监理工程师发现部分管道渗漏。经查，是由于设备安装单位使用的密封材料存在质量缺陷所致。问题：写出项目监理机构对事件 1 的处理程序。【答案】项目监理机构对事件 1 的处理程序具体如下：首先指
30、令施工总承包单位要求增加的桩基施工分包单位暂停施工，并要求施工总承包单位报送分包单位资格报审表和分包单位有关资质资料，专业监埋丁.程师应审查总承包单位报送的分包单位资格报审表和分包单位有关资质资料，符合存关规定后，由总监理工程师予以签认。（4 分）一十、某工程，实施过程中发生如下事件：事件 1：为控制工程质量，项目监理机构确定的巡视内容包括；施工单位是否按工程设计文件进行施工；施工单位是否按批准的施工组织设计、（专项）施工方案进行施工；施工现场管理人员、特别是施工质量管理人员是否到位。事件 2：专业监理工程师收到施工单位报送的施工控制测量成果报验表后，检查员复核了施工单位测量人员的资格证书及测
31、量设备检定证书。事件 3：项目监理机构在巡视中发现，施工单位正在加工的一批钢筋未经报验，随即签发了工程暂停令，要求施工单位暂停钢筋加工、办理见证取样检测及完善报验手续。施工单位质检员对该批钢筋取样后将样品送至项目监理机构，项目监理机构确认样品后要求施工单位将试样送检测单位检验。事件 4：在质量验收时，专业监理工程师发现某设备基础的预埋件位置偏差过大，即向施工单位签发了监理通知单要求整改。施工单位整改完成后电话通知项目监理机构进行检查，监理员检查确认整改合格后，即同意施工单位进行下道工序施工。1、针对事件 1，项目监理机构对工程质量的巡视还应包括哪些内容 2、针对事件 2 专业监理工程师对施工控
32、制测量成果及保护措施还应检查、复核哪些内容 3、分别指出事件 3 中施工单位和项目监理机构做法的不妥之处，写出正确做法。4、分别指出事件 4 中施工单位和监理员做法的不妥之处，写出正确做法。【答案】1、巡视包括的内容还应该包括：（1）使用的工程材料、构配件和设备是否合格；（2）特种作业人员是否持证上岗；（3）施工单位是否按工程建设标准进行施工。2、施工控制测量成果及保护措施的检查复核还应该包括施工平面控制网、高程控制网和临时水准点的测量成果及控制桩的保护措施。3、施工单位不妥之处：（1）“钢筋未经报验”不妥。材料进场后，施工单位应及时向监理机构报送工程材料、构配件、设备报审表；（2）“施工单位
33、质检员对该批钢筋取样后将样品送至项目监理机构”不妥。施工单位在对进场材料、试块、试件、钢筋接头等实施见证取样前通知负责见证取样的专业监理工程师，在该专业监理工程师现场监督下，施工单位按相关规范的要求，完成材料、试块、试件等的取样过程。监理单位不妥之处：（1）“随即签发的工程暂停令”不妥。钢筋未报验不属于下发工程暂停令的范围，应该下发监理通知单；（2）“项目监理机构确认样品后要求施工单位将试样送检测单位检验”不妥。专业监理工程师现场监督取样过程，完成取样后，施工单位取样人员应在试样或其包装上作出标识、封志，然后送往试验室。4、施工单位不妥之处：“施工单位整改完成后电话通知项目监理机构进行检查”不妥。施工单位整改完成后应当向项目监理机构提交“监理通知回复单”。监理单位不妥之处：（1）“监理员检查确认”不妥。应该是专业监理工程师检查确认隐蔽工程验收；（2）“即同意施工单位进行下道工序施工”不妥。对需要返工处理或加固补强的质量缺陷，项目监理机构应要求施工单位报送经设计等相关单位认可的处理方案，并应对质量缺陷的处理过程进行跟踪检查，同时应对处理结果进行验收。