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1、2022中级社会综合能力知识考试题（附答案与解析）第1题：社会工作者在为服务对象提供服务时，积极鼓励其在可能 的情况下自强自立，克服困难，这时社会工作者扮演着o的角色。A.服务提供者B.支持者C.倡导者D.管理者【正确答案】：B【试题解析工社会工作者的支持者角色是指社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创 造条件使其能够自立或自我发展。第2题：在中国传统文化里，从爱幼、养老、济贫、救灾、医疗、 安福等六个方面体现福利思想的是（）。A.大同篇B.周礼C.礼记
2、D.尚书【正确答案】：B【试题解析】：在中国传统文化里寓含了深刻的福利思想，比如周礼 中提出的很多思想，就涉及爱幼、养老、济贫、救灾、医疗、安福等六个方面。第3题：小张在一家大型国有企业上班，妻子是一名小学教师，孩 子正在读初中，平时各忙各的，周末全家外出郊游，生活 有序，其乐融融。此时，小张的家庭处于家庭生命周期的 ()。2009年真题A.形成期B.发展期C.扩展完成期D.收缩期【正确答案】：C【试题解析工家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成 期到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定 的扩展完成期，孩子逐渐长大离开家后进入收缩期，直到 所有孩子离开家完成收缩期，最后家
3、庭面对解体的解组 期。本题中，小张一家生活有序，其乐融融，家庭结构已 基于稳定，据此判断小张的家庭现在正处于家庭生命周期 的扩展完成期。第4题：下列关于中年阶段面临的问题，说法错误的是()oA.婚姻关系中可能出现离婚或者丧偶B.生理方面可能出现神经衰弱C.经济收入不断减少D.如何很好地度过更年期【正确答案】：C【试题解析工中年阶段面临的主要问题包括：如何很好地度过更年 期；很好地适应婚姻关系的变化。中年人的婚姻关系可 能会出现一些新的变化，如离婚、丧偶等；中年人这时 要处理工作中的各种关系，并且要适应工作中的变化； 中年阶段还容易出现一些生理方面的问题，如神经衰弱、 焦虑症和疑病症等。c项是老
4、年阶段面临的问题。第5题：阿华是一所大学的大四学生，面临严峻的就业形势，他有 些不知所措，对于找工作有些茫然和忐忑，此时他最需要 的是学校社会工作者为他提供()方面的服务。A:生活辅导B：学业辅导C:就业辅导D:技术辅导【正确答案】：C【试题解析工考点：学校社会工作的模式。第6题：社区工作的具体目标之一是使社区需要与()互相协调配 置。A.社区资源B.社区照顾C.社区服务D.社区福利【正确答案1A【试题解析】：在社区工作的具体目标中，社区工作的一个主要目标是使 社区需要与社区资源互相协调配置。即一方面使资源能够 得到充分运用，避免重复和浪费，另一方面也使社区居民 能够尽快得到有效服务，并不断改
5、善和提高服务质量。第7题：社会工作在西方产生和发展的重要思想来源是()oA.佛教文明中的“布施”B.基督教文明中的“在上帝面前人人平等”C.基督教文明中的“互相友爱”D.基督教文明中的“博爱”【正确答案1D【试题解析工以尊重人、关心人并致力于人的发展为特征的社会工作与 西方的文化传统及社会思想有关。西方社会主流文化的基 督教文明宣扬的“博爱”是社会工作在西方产生和发展的 重要思想来源。第8题：()是指有关服务输送方案所需要的财物、经费资源的确认 和获取，并确保这些资源被有效使用和妥善记录。A.社会服务机构财务管理B.社会服务机构财务统筹C.社会服务机构财务筹资D.社会服务机构财务控制【正确答案
6、1A【试题解析工无论是政府组织、企业组织还是非营利组织，都存在财务 管理问题，组织的决策者同时也是一个财务决策者。社会 服务机构财务管理是指有关服务输送方案所需要的财物、 经费资源的确认和获取，并确保这些资源被有效使用和妥 善记录。第9题：（）是指通过与求助者的初步接触评估他的问题，并协商使 其成为服务对象的过程。A.接案B.转介C.结案D.评估【正确答案】：A【试题解析工接案或转介、收集资料、制订计划、签订协议、开展服 务、结案、评估和追踪是个案工作介入过程的八个基本阶 段。其中，接案是指通过与求助者的初步接触评估他的问 题，并协商使其成为服务对象的过程。第10题：社会工作专业的伦理守则是由
7、（）制定的。A.专业共同体B.社会工作机构C.社会工作者D.服务对象与社会工作者【正确答案1A【试题解析工社会工作专业的伦理守则，简单讲是一套指导专业人员从 事专业活动的道德指引，它通常是由专业共同体（如专业协 会）来制定的，并要求所有会员遵照执行。第11题:小美是一位学校社会工作者，她目前的工作主要是针对学 校“问题学生”失常的心理和行为进行辅导和治疗，这属于()学校社会工作。A:治疗型B:变迁型C:社区一学校型D:辅导型【正确答案】：A【试题解析工考点：学校社会工作的模式。第12题：建立团体和组织结构的最重要的目的是()oA.增加成员之间的互动和分工合作B.增强会员的归属感和投入感C.帮助
8、居民学习处理日常事务的技巧D.帮助居民从中学习独立自主并获得成长【正确答案1D【试题解析工社会工作者应牢记，建立团体和组织结构的最重要的目的 是帮助居民从中学习独立自主并获得成长，因此要避免居 民因要处理太多的事务以及过程太费时而影响到参与热 情，也要避免因过分注重巩固及维系核心成员而忽略了接 触和发展基层居民的工作。第13题：有些行为偏差的青少年思考问题的方式是以个人为中心， 认为考试偷抄别人的试卷只是一点点欺骗罢了，通过考试 是最重要的。根据科尔伯格的道德发展理论，这些青少年 的道德发展处于（）阶段。A.惩罚与服从定向B.天真的享乐主义C.好孩子定向D.维护权威或社会秩序【正确答案】：A【
9、试题解析工惩罚与服从定向阶段，在这一阶段儿童根据行为的后果来 判断行为是好是坏及严重程度，他们服从权威或规则只是 为了避免惩罚，认为受赞扬的行为就是好的，受惩罚的行 为就是坏的。第14题：在小组工作的治疗模式中，带领小组成员学习新的行为， 适应新的关系网络。这一行为符合O原则。A.综合性B.创新性C.共同性D.建构型【正确答案1D【试题解析工小组工作的治疗模式实际上是一种社会治疗或社会康复模 式，旨在治疗和解决个人的社会问题，改变个人的社会行 为。社会工作者在开展治疗模式的小组工作时应该遵守三 个原则：综合性原则；建构型原则；个别性与共同 性相结合的原则。所谓建构型原则，即带领小组组员建构 和
10、发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会 关系网络，并运用各种治疗方法，帮助小组组员学习新的 行为，适应新的社会关系网络。第15题:某社会工作机构有一个项目是针对“印象家园”小区提供 亲子服务，但社区对这些社会工作者们都不是很熟悉，为 了让社区居民能够了解和认识他们。进入社区后，社会工 作者们参与到社区自行举办的传统活动中，这主要体现了 社会工作者们通过()让社区认识自己。A:报道社区活动B:经常出现在社区居民之中C:积极参与社区重要活动D:主办社区活动【正确答案】：C【试题解析】：考点：进入社区的方式。第16题:作为社会工作三大直接服务方法之一的个案工作，其本质 是()oA.满足服务
11、对象对社会资源的需求B.协调服务对象与家庭成员之间的关系C.协调服务对象与社会环境之间的适应状况D.帮助服务对象解决与他人之间的关系紧张问题【正确答案】：C【试题解析工个案工作不是把服务对象的困扰简单地归结为服务对象自 身的某种不良心理特征，而是将其放到特定的社会环境中，考察服务对象与社会环境之间 相互影响的过程和方式。可以说，个案工作的本质是协调服务对象与社会环境之间的造 应状况，恢复和增强个人或者家庭的社会功能。第17题：首先在精神医学领域提出了依附理论，强调早期关系重要 性的是（）oA.斯拜科特B.柯伯C.卡塞尔D.鲍尔拜【正确答案】：D【试题解析工社会支持在人类社会开始时就已经存在了，
12、但是，社会支 持概念的形成并不是一个自然的过程。鲍尔拜首先在精神医学领域提出了依附理论，强调 早期关系（特别是与父母的关系）的重要性。第18题:社会工作者小张推动某公司十多个青年员工成立自助小 组，并以开放、平等的原则开展小组工作，通过小组活动促使组员在小组中得到成长，增强社会功能，提升 发展能力。小张运用的小组工作模式是（）。A:治疗模式B:社会目标模式C:任务中心模式D:互动模式【正确答案】：D【试题解析】：考点：互动模式。第19题:我国的民政部属于政府主管社会保障（福利）事务行政机构 中的（）oA.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构B.社会福利与卫生合并的行政主管机关C.社会福
13、利与劳工合并的行政主管机关D.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关【正确答案】：A【试题解析】：政府主管社会保障（福利）事务的行政机构，主要有五类：独立的社会福利行政主管机关；社会福利与卫生合并的行政主管机关；社会福利 与劳工合并的行政主管机关；社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关；社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构，如我国的民政部、人力资源与社会保障部。第20题:初中女生小梅在母亲带领下来寻求社会工作者帮助。母亲 告诉社会工作者，小梅在学校里上课不能集中精力，只有在语文课王老师的课上表现很兴奋。王老师反映 小梅对其表现出不应有的感情，王老师也很无奈，并要求班主任老师帮忙处理。社
14、会工作者了解到，王 老师是一位男老师，而小梅父亲很早就去世了，母亲一个人把她带大，成长过程中父亲的角色一直缺失。 但是，小梅却从不承认缺少父亲会影响她的成长，并且一直阻挠母亲再婚。根据小梅的情况，社会工作 者决定依据()理论，采用自由联想的方法帮助小梅减缓生 活中缺失父亲角色的影响。A:人本主义B:认知行为C:精神分析D:生态系统【正确答案】：C【试题解析】：考点：精神分析理论。第21题：某街道社区服务中心招募了 30位志愿者，开展面向社区独 居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志 愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧
15、。这种志愿者培训是通过发挥()功能来 实现对志愿者的管理。A:规划B:组织C:领导D:控制【正确答案】：B【试题解析】：考点：志愿者管理职能的内容。第22题:咨询式督导与()较为一致的是强调实务工作完成及其服 务质量，焦点集中在特殊议题上。A.行政式督导B.训练式督导C.管理式督导D.师徒式督导【正确答案1C【试题解析工一般而言，社会工作督导的类型分为四种；师徒式督导；训练式督导；管理式督导；咨询式督导。其中，师徒式督导与训练式督导，焦 点集中在一般议题上。管理式督导与咨询式督导焦点集中在特殊议题上。第23题：某社区为改善小区环境，由小区居民代表征求小区居民意 见和建议，建立一个“小区环境保护
16、规范”奖惩制度，鼓励遵守小区规范的社区居民，惩罚违反社区或社 会规范的人。通过该制度的建立，大家彼此形成 监督机制，长此以往，小区环境有了明显改善。该小区的 做法体现了小区的()。A:心理支持功能和感情功能B:社会化的功能C:社会参与和互助的功能D:社会控制的功能【正确答案1D【试题解析】：考点：社区工作的社会控制功能。第24题：下列关于大众传媒对人类行为的影响，说法错误的是()。A.增强受众的固有观念和行为B.为受众带来的消极影响可 以忽略不计C.可以使受众改变其原有的立场D.为受众提供行为规范， 供他们选择【正确答案】：B【试题解析】：大众传媒对人类行为的影响主要表现在以下几个方面： 可以
17、为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关情况，从而增强受众的固有观念和 行为；在争议不大且没有其他因素干扰的情况下，大众传媒只要重复传播内容，就能直 接改变受众的行为；大众传媒 可以使受众改变其原有的立场；可以提供信息引导人们 的行为；为受众提供行为规范，供他们选择。大众传媒对人的行为既有积极的影响也 有消极的影响，消极的影响包括通过信息传递不恰当的价值观念和行为模式，对受众进行 误导。第25题：社区居民刘某因在服刑期间表现良好被假释回家，社会工 作者小张一方面为其报名参加技能培训班，以解决其就业问题；一方面对其提供心理辅导服务，帮助他更 好地融入社会。上述做法属于()。A:矫正社会工作B:
18、优抚安置社会工作C:社会救助社会工作D:社区社会工作【正确答案】：A【试题解析】：考点：矫正社会工作。第26题：高中生小红在升入高三后，学习压力倍增，经常担心自己 考不上理想的大学，食欲不佳，精神紧张，老师和家长都很为她担心。为此学校社会工作者小娜为她实施 了一系列帮助，通过谈心聊天的方式减少小红对于高考的紧张情绪，增加其自信；同时也针对性地为她提 供学习上的帮助和辅导等。从社会工作要素的角度，下列关于该助人行为的说法正确的是()。A:小红的家庭是小娜的服务对象B:小红是服务活动的主体C:小娜实施的活动是助人活动的载体D:小娜实施的行动体现了对小红的主导性【正确答案】：C【试题解析工考点：社会
19、工作的构成要素。第27题:某社区服务中心的主管针对中心服务设施与服务项目分布 不均衡现象，分析了资金、场地、设备、人力等因素。上述工作过程属于()。2010年真题A.分析机构资源问题B.选择机构服务目标C.选择最佳服务方案D.评估服务方案的可行性【正确答案】：A【试题解析工社区资源有三类：人力资源；物力资源；财力资 源。狭义的社区资源主要是指社区福利资源，即能够满足社区福利体系各类服务对象需要的 金钱、物资、机会和社会支持关系。案例中的主管即是在进行分析机构资源何题。第28题:系统理论的核心观点在于，它是以()的视角来看待人和 社会。A.系统B.科学C.团体D.整体【正确答案1D【试题解析工系
20、统理论的核心观点在于它以整体的视角来看待人和社会。在系统论看来，系统在动态的变化过程中维持稳定和平衡，系统内部的子系统之间不是 简单的线性联系，而是存在着多元互动或互为因果的循环关系。第29题:社会工作者小陈在社区开展单亲妈妈互助小组时，发现很 多单亲妈妈不能及时参与小组活动的主要原因是要照顾其年幼的子女。小陈决定运用生态系统理论来帮助 这位单亲妈妈，他应该()。A:协助单亲妈妈更持续地参与社区服务活动B:协助单亲妈妈平衡家庭与自身发展的需求C:鼓励单亲妈妈向家庭争取更多的个人空间D:协助单亲妈妈了解自身的独特性和个人经历【正确答案】：A【试题解析工考点：生态系统理论。第30题:社会工作者分析
21、和处理问题的基本出发点是()0A.人与社会环境的相互协调和适应B.人与人之间相互协调 和适应C.人与社会环境相互依存D.人与社会环境互动【正确答案】：A【试题解析】：在现代社会中，社会环境应该为人的正常生活、人的成长 与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力经营自己的生活并为社会发展作 贡献。因此，人与社会环境的相互协调和适应是社会工作者分析和处理问题的基本出发 点。第31题：下列各项不属于社会工作准备阶段介入社区的方法的是 ()oA.以推销商品的名义接近社区居民B.联系街道办事处建立的合作关系C.通过向居民介绍社会服务信息和资源获得居民信任D.利用社区观察、街头访问、家庭访问等方法
22、，认识社区 和建立关系【正确答案】：A【试题解析】：在准备阶段，介入社区的方法包括：利用社因观察、街 头访问、家庭访问等方法，认识社区和建立关系；通过提供服务接近社区居民；通过 向居民介绍社会服务信息和资源(如服务信誉和品质优良的老人院、家政公司)获得居民信 任；联系街道办事处、居民委员会、政府有关部门和社区团体共同商讨解决社区问题 的方案，建立合作关系。第32题:()阶段，儿童能够以他人的立场来考虑问题，实事求是地 评价他人。A.婴儿B.婴幼儿C.学龄期D.学龄前期【正确答案】：C【试题解析】：学龄期儿童通过在校学习，对社会环境的适应性逐渐增 强，他们逐步形成了自己的道德意识，能够以他人的立
23、场 来考虑问题，实事求是地评价他人。第33题：小亮小时候很乖巧，上初中后，常常和父母顶嘴，还总说 “我的事情我做主”。小亮的父母认为他越来越不听话，亲子关系日趋紧张，于是向社会工作者求助。根 据青少年阶段的发展特点，社会工作者介入的主要任务是协助小亮（）。2013年真题A.接受父母教育B.健全自我意识C.克服紧张情绪D.增强自 尊自律【正确答案】：B【试题解析】：青少年阶段的发展特点是生理发展、心理发展和社会性发 展。生理发展是指身体进一步发育并具备生育能力。心理发展是指抽象逻辑思维的发展和 情绪的两极性发展。社会性发展是指三个核心任务即自我意识、道德观和社会交往的进一 步发展。本案例中的小亮
24、正处于青少年期，“我的事情我做主”鲜明表明他的自我意识的增 强，强调自我独立性的一面，但在自我与他人的关系把握方面比较欠缺。因此社会工作 者应帮助小亮健全自我意识，让自我意识联合道德观和社会交往一起发展，促进其健康成 长。第34题:婴幼儿社会性感情联结建立阶段是在（）。A.出生至6个月B. 6个月1周岁C.7个月2周岁D. 2-3周岁【正确答案】：C【试题解析工社会性感情联结建立阶段是婴幼儿社会化的基本过程的一 个阶段，它是指婴幼儿7个月2周岁期间。第35题:小于的父母经常为生活琐事争吵，小于总是帮母亲数落父 亲，依据米纽秦对病态家庭结构的分类，小于的家庭属于（）结构。2008年真题A.纠缠与
25、疏离B.三角缠C.联合对抗D.倒三角【正确答案】：C【试题解析工米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与 疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。其中，联合对抗是指当家庭成员之间出现相互冲突 的现象时，有些成员就会形成同盟，与其他成员对抗。第36题：中学生小华在学校结交了几位爱打游戏的同学，一放学就 和他们去网吧，甚至晚上不回家并开始逃学。社会工作者 小陈在了解情况后，分别联系了小华的父母和班主任老 师，从家庭和学校两个方面入手来帮助小华，小陈做法的理论依据是（）。2012年真题A.精神分析理论B.认知行为理论C.生态系统理论D.存在主 义理论【正确答案】：C【试题解析工生态系统理论强调社
26、会工作实务的干预焦点应将个人置于 其生活的场域中，重视人的生活经验、发展时期、生活空间与生态资源分布等有关个人与 环境的交流活动，在社会工作实务中，生态系统理论强调要理解个人在家庭、团体、组织 及社区中的社会生活功能，社会工作者应该从生活环境的不同层次系统之间的关联之处入 手。题中，小陈做法的理论依据是生态系统理论。第37题:下列关于自我披露的说法，正确的是（）oA.工作者的自我披露越多，对面谈的帮助越大B.自我披露不仅是面谈进程的一种手段，也是最终目的C.恰当地自我披露，可以帮助案主敞开心扉D.自我披露是一种引领性技巧【正确答案】：C【试题解析工自我披露是社会工作个案会谈的一种影响性技巧，即
27、社会 工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。A项，社 会工作考的自我披露并不是越多越好；B项，自我披露只是面谈进程中的一种手段，而不 是最终目的；D项，自我披露是一种影响性技巧，而非引领性技巧。第38题:某社会服务机构为了本机构员工的训练需求，有效的改进 机构的工作效率，制定合理的奖惩标准，衡量个人与团队的组织贡献，可以采用()的方式实现这一目标。A:薪酬管理B:培训发展C:绩效评估D:关系维持【正确答案】：C【试题解析】：考点：人力资源管理。第39题:社会福利是以老年人、残疾人、孤儿等社会特殊困难群体 为主要对象的社会照顾和社会服务，是我国社会保障体系 的一
28、部分。我国形成了政府统管、政府行政部门和()分块 负责的社会福利制度。A:民间组织B:民政部门C:群众团体D:社会团体【正确答案】：C【试题解析工考点：社会福利制度。第40题：某社区招募队员参加巡察队去检查社区周围的网吧和游戏 厅是否接待未成年人，社区工作者向社区居民说明该巡察队对于减少和预防青少年沉迷于网络游戏问题的 作用，这是以()来吸引居民的参与。A.社会利益B.问题利益C.国家利益D.未成年的利益【正确答案】：B【试题解析工问题利益是指加入社区团体和组织对改善和解决具体的社 区问题有所助益，它特别适用于那些以解决某个社区问题为目标的团体和组织吸引关注该 问题的居民参与其中。在本案例中，
29、社区工作者在社区居民中招募队员时就可以说明这个 巡察队对于减少和预防青少年沉迷于网络游戏问题的作用，这就是以问题利益来吸引居民 的参与。第41题:在社会工作实践中，()原则高于其他所有伦理原则。A:保护生命原则B:差别平等原则C:自由自主原则D:最小伤害原则【正确答案1A【试题解析】：考点：社会工作伦理。第42题:每当儿子哭闹时，小何就会动手打儿子。在妻子的劝说下，小何来见社会工作者。社会工作者了解到小何幼年时，其父亲有酗酒习惯，并在酒后常常打骂小何的母 亲。同时，小何的上司是一个非常霸道的人，常常要求小何加班。社会工作者经过评估后得出的结论是： 小何之所以打儿子是因为从身边权威人士那里看到“
30、强势”处理问题方式的“好处”。社会工作者是用（）理 论作为评估和分析小何行为的理论框架。A:精神分析B:存在主义C:社会学习D:家庭治疗【正确答案】：B【试题解析工考点：存在主义理论。第43题:在社会工作实践中，基本生活有困难的人群是社会工作的 ()群体。A.基本对象B.扩大对象C.主要对象D.关键对象【正确答案】：C【试题解析工在社会工作实践中，基本生活有困难的人群是社会工作的 主要对象群体，社会工作对他们来说既是服务也是帮助。经济上并不困难但在精神方面、 社会关系方面陷入困境者也是社会工作的对象，也需要服务和帮助。第44题：在服务过程中个案管理需要不断地()，以便及时调整服 务，保证服务的
31、适当性和有效性。A.调整和改变B.监督和评估C.监督和改变D.评估和调整【正确答案1B【试题解析】：个案管理是一种服务理念，一种服务体系，也是一种服务 过程。其在监督和评估过程中，要求对服务过程中的个案管理不断地监督和评估，以便及 时调整服务，保证服务的适当性和有效性；在服务结束后，也需要通过追踪来确认服务的 效果。第45题:据家庭()的不同可以将家庭划分为核心家庭、主干家庭、 联合家庭、单亲家庭和丁克家庭等类型。A:内部结构B:人数C:内部关系D:代际【正确答案】：A【试题解析工考点：家庭的类型。第46题：认为社会科学首先要研究个人行为动机与社会规范，反对 把社会生活看成是一些无个性的社会事
32、实，推崇这一观点的是()。A.反实证主义方法论B.马克思主义方法论C.后现代主义方法论D.建构主义方法论【正确答案】：A【试题解析】：19世纪末20世纪初，欧洲大陆兴起了与实证主义对立的思 想。它反对从自然科学中寻找可以运用于人文社会科学的方法，提出从个人的主观动机或体验中寻找认识社会的方法，试图以个人行动的主观根源说明人的活动、社会关系、社会 结构和社会发展，从而形成了反实证主义思潮。反实证主义方法论认为社会科学首先要研 究个人行为动机与社会规范，反对把社会生活看成是一些无个性的社会事实或社会结构的 相互作用。第47题:小李大学毕业后开了一家网店，其父母一致反对并要求他 考公务员，小李为此非
33、常烦恼，前来寻求社会工作者帮助。社会工作者的适当做法是()。A:劝说小李接受父母的意见B:支持小李开网店C:促进小李与父母沟通D:说服父母支持小李的决定【正确答案】：C【试题解析工考点：个别化原则和不批判的原则。第48题:在个案管理的实施原则中，为了向服务对象提供更需要的 服务，并维护服务的公平性，需要对服务对象的问题、需要及资源等进行深入了解，这是个案管理中的()原则。2013年真题A.服务评估B.资源整合C.专业合作D.服务协调【正确答案】：A【试题解析工服务评估包括对案主的需要、生理状况、社会环境等进行 评估，S的在于提供符合其需要的服务并维持服务的公平性。B项强调掌握并整合有助于满 足
34、案主需要的资源。D项指服务设计过程中协调服务次序， 减少服务的零散和重叠。C项不是个案管理原则。第49题:基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式， 旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共 同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。这是小组工作的()工作模式。A:社会目标模式B:治疗模式C:互动模式D:发展模式【正确答案】：C【试题解析工考点：互动模式。第50题：下列说法中，符合精神分析理论的是()。A:潜意识对人的行为几乎没有影响B:本我随时间与经验的改变而逐渐发展成长C:防卫机制是超我为了清除不愉快情绪体验所采
35、取的方法D:人的欲望在心理发展的不同阶段以不同的方式获得满足【正确答案1D【试题解析工考点：精神分析理论。第51题：在小组工作的准备阶段，小组工作的时间主要包括（）0A.工作的持续时间B.小组休息的时间C.小组聚会的频率D.小组开始和结束的时间E.每次活动时间的长短【正确答案】：ACDE【试题解析】：在准备阶段，社会工作者要考虑本小组的规模和时间。小 组的规模指的是小组的大小，主要与小组的人数相关。小组工作的时间包含：工作的持 续时间；小组聚会的频率；每次活动时间的长短； 小组开始和结束的时间。第52题:社会工作行政性督导主要提供O支持。A.服务的全面性B.组织的结构性C.领导的民主性D.完成
36、工作所需资源的可近性E.完成工作所需的时效性【正确答案】：BD【试题解析工督导者在社会服务机构中是行政科层结构的联结点，行政 性督导主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持。第53题:社会工作者对服务对象的伦理责任主要包括()oA.自我决定B.教育和培训C.知情同意D.保障专业的完整性E.隐私和保密【正确答案】：ACE【试题解析工社会工作者对服务对象的伦理责任主要包括：对服务对 象的义务；自我决定；知情同意；实践能力；文化能力；利益冲突；隐私和 保密。B项属于社会工作者对服务机构的伦理责任；D项属于社会工作者对社会工作专业的 伦理责任。第54题:矫治社会工作是指专业社会工作者
37、和志愿人员运用专业趣 论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供(),使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正 常的社会生活的服务。A.思想教育B.心理辅导C.精神康复D.行为纠正E.改善工作条件【正确答案ABD【试题解析工矫治社会工作是指专业社会工作者和志愿人员运用专业理 论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常的社会生活的服务。C项，精神康复是康复 服务的工作内容；E项，改善工作条件是企业社会工作的内容。第55题:社会服务机构的筹资管理中，企业捐款的动机有（）oA.市场营销B.公共关系C.自我利益D.利他动机
38、E.社会联谊【正确答案】：ABCE【试题解析】：社会服务机构的筹资管理中，企业捐款的动机可以归纳为 以下几种：市场营销；公共关系；自我利益；税法策略；社会联谊（俱乐部）。D 项是个人捐款的动机之一。第56题:下列各项中，属于社会服务机构领导方式的是（）oA.较多运用指导、诱导方式来影响下属B.维持纪律与督导 训练C.使用领导者的权威D.发挥团队精神E.获取员工合作【正确答案BCDE【试题解析工社会服务机构的领导方式包括：获取员工的合作；使 用领导者的权威；引导与沟通；维持纪律与督导训练；发挥团队精神。A项属于社 会服务机构领导的特征之一。第57题:关于人本主义理论在社会工作中的应用，下列说法正
39、确的 有（）oA.强调人的内在价值和能力B.人们具有参与和被龄听的权 利C.人们具有自由表达的权利D.强调个人的内在价值E.人们具有质疑和挑战专业人员的权利【正确答案ABCE【试题解析工人本主义在小组工作中得到了深入的应用，表现在：强 调人的内在价值和能力；在社会生活中人们彼此负有责任；个人具有归属与被包容的 权利；人们具有参与和被聆听的权利；人们具有自由表达的权利；群体成员之间是 有差别的，每个人的差别都要得到尊重；人们具有质疑和挑战专业人员的权利。第58题:个案工作对于服务对象的社会功能的恢复主要包括（）。A.运用周围环境资源能力的提高B.具备基本处理困境的能力C.困境解决能力和问题预防能
40、力的提高D.具有基本的社会环境适应性E.与社会环境能够形成相互促进【正确答案】:BDE【试题解析工个案工作的本质是协调个人与社会环境之间的适应状况， 恢复和增强个人或者家庭的社会功能。个案工作对于个人或者家庭的社会功能的恢复主要 体现在：个人或者家庭具备了基本处理困境的能力；个人或者家庭具有基本的社会环 境适应性；个人或者家庭与社会环境能够形成相互促进。AC两项属于个案工作对于个人 或者家庭的社会功能的增强。第59题:个案工作必须具备的基本要素包括（）0A.个案工作的目标是协调个人与周围环境或者他人之间的 关系，使之更加和谐B.个案工作的服务对象是生活中遇到困难的单个个人或家 庭C.采用多层面
41、介入方式为服务对象提供帮助D.个别化的工作方式E.能够帮助服务对象解决当前问题【正确答案ABD【试题解析工个案工作必须具备一些基本的要素才能称为个案工作。这 些基本要素包括：服务对象，个案工作的服务对象是生活中遇到困难的单个个人或者家 庭；个别化的工作方式，采用的方法是一对一的专业服务方式，通过社会工作者与服务 对象一对一的各种活动和交流，针对服务对象的具体问题实施各种必要的帮助活动；服 务目标，个案工作的目标是协调个人与周围环境或者他人之间的关系，使之更加和谐。第60题：作为社会工作者，在接案过程中的工作要求有（）。A.探讨解决策略B.明确服务对象的要求C. 了解求助者的求助愿望D.初步评估
42、服务对象的问题和 需要E.促使有需要的人成为服务对象【正确答案】：BCDE【试题解析工接案是指通过与求助对象的初步接触评估求助对象的问 题，并与求助对象协商使其成为服务对象的过程。作为社会工作者，在接案过程中有四个方 面的工作要求：了解求助者的求助愿望；促使有需要的人成为服务对象；明确服务 对象的要求；初步评估服务对象的问题和需要。第61题：调查研究报告的结构包括（）oA.标题B.研究内容C.文献回顾D.研究方法E.讨论和建议【正确答案】：ACDE【试题解析工研究报告应该体现完整的内容结构：标题。可以采用单 标题或双标题形式，用词简单明确。引论。好的引论可以开门见山，让读者初步领悟全 文结构。
43、研究问题、目标和意义。研究问题必须与题目中的关键词相关，研究目标可从 回答研究问题和提出对策建议两个视角予以说明，指出本研究在理论、实践和方法方面的 意义。文献回顾。如果研究是学术性的，或有所创新，一般需要有文献回顾。研究方 法。方法就是说明本研究使用的收集资料、分析资料的方法。研究发现。研究发现是总 结报告的精华。本部分必须与研究架构、文献回顾的结构呼应，并注意资料的时间和逻 辑；讨论和建议；附录参考文献。第62题:下列关于社会工作研究的表述正确的有（）0A.主要以弱势群体及其需要与问题为主题B.是获得知识和发现事实的过程C.不只为分析问题，还强调解决问题，促进实务D.从社会工作的角度探索问
44、题E.是社会工作的直接方法之一【正确答案】：ACDE【试题解析】：社会工作研究既然属于社会工作的系统，就自然具有社会 工作的特性。以弱势群体的问题和需要为核心对象，是社会工作研究与其他社会研究的重 要区别；主要以社会工作视角探讨问题；它是社会工作的直接方法之一，不只为分析问 题，还强调解决问题，促进实务。第63题：关于社会服务机构的规划与计划，下列理解正确的有（）oA.计划由中高层管理者制订B.计划有可操作性，甚至可分解成每日的行动目标C.计划往往比规划的时间跨度要长D.规划注重未来发展的方向性目标，更关注机构与外部社 会环境关系E.规划能为人们提供行政控制的标准和手段。依靠规划可 以对机构各
45、部门及成员的工作进行考察和评价【正确答案】：BDE【试题解析工A项，行动计划由基层管理者制订；C项，规划有长期效应 （通常三五年甚至更长时间），而计划时间跨度较短，一般不超过一年。第64题：在社会工作督导过程中，工作期的工作内容有（）oA.促进发展B.指导工作c.支持被督导者作好服务D.分享经验与感受E.达成一致【正确答案工ABCD【试题解析工督导过程的四个阶段中，工作期是督导历程的最重要阶段， 在这一期间督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发 展，支持被督导者做好服务。第65题：增权理论认为，困难群体调动资源能力的缺乏是由于社会 中的强势群体的疏离与压迫使他们形成了（）。A:无力感B:疏离感C:无助感D:无用感E:失去自控感【正确答案】：ABCE【试题解析】：考点：增张权能理论。第66题:关于增强权能理论的基本假设与工作取向，下列说法错误 的有（）。A.个人的无力感是由于个人