快递业务员岗位职责参考.doc

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1、快递业务员岗位职责参考快递业务员岗位职责【一】1、业务员必须文明揽件,禁止与同行有不正当的恶意竞争。2、业务员应回绝揽收易碎品、液体、易燃、易爆和违背国家法律、法规及不符合快件寄递要求的信件或物品,并向客户说明缘故。易碎品之类的物品,客户非要寄的,在记账联注明假如损毁,客户本人负责,与公司无关。3、业务员要主动验视客户所寄的物品,同时提示客户价值超过1000品要保价,不保价的,假如物品遗失,公司最高赔偿金额为1000元。业务员要指导客户正确包装物品,假如因包装不妥而导致物品缺少或破损的,总公司不予受理,则由业务员自行承担责任。4、业务员揽件时,现付必须签名。抬头不明的月结客户也必须签名,不签名

2、的罚款10/票,刻意逃单的50元/票。5、业务员出现卖单情况,一经发觉,第一个予以警告,罚款500元,第二次予以开除处理,产生一切后果自行承担。出现买单情况,罚款50如出现3次这种情况,则直截了当开除。快递业务员岗位职责【二】1、到付件必须用到付单填写,假如业务员有到付单的,则直截了当改写,假如没有,需要到公司里改单的,业务员必须在面单上画上明显到付标志“X”,并注明“到付”字样。按以下图标操作:假如没有按上述要求操作的,公司按现付向业务员收取。2、快件价格严格按照某某快递公司执行价格表执行,江、浙、沪、皖物资的到付价格最高5元/kg,最低1。5元/kg,每票的价格不得低于10元。航空件物资的

3、到付价格最高20元/kg,最低10元/kg,航空件每票不得低于15元/kg。3、业务员下午15:30开场揽件,业务部通知取件,必须在一个小时内到达客户处,不要让客户空等,揽收完毕时间不得早于晚上18:30(特别道路除外)。假如有特别情况需要提早下班,则要确认辖区内快件已经收取完毕,假如再有,公司代拿。4、业务员现付和月结必须分清晰,如发觉用现付充当月结的,免于提成,以面单标注价格的双倍罚款。现付不标注价格的,按执行价格表的最高档收取,江、浙、沪、皖文件10元/票,物资5元/kg,外围件15元/票,物资15元/kg。快递业务员岗位职责【三】1、负责团队建立治理:与下属人员沟通,掌握理解员工思想动

4、态;指出下属人员缺乏,带着其共同进步,加强团队凝聚力;及时系统的对下属员工进展各项培训,新员工需手把手地教。2、负责费用预算,节约开支,减少浪费,有效操纵本钱。3、负责物资的接收、确认及退货,退货需按信息平台下发的明细单及时精确的退回,异常情况及时报上级部门。4、负责制定本区域派送计划,合理快速完成派送业务量。5、负责提高本区域内派送业务效劳质量,带着下属人员进展效劳质量、投递率、投递时效分析。快递业务员岗位职责【四】1、负责及时客观真实的反应派送信息。及时跟踪征询题订单。2、负责向员工宣导公司公布的各项制度并监视执行,且阅读、理解签上每个人姓名。3、负责各类通知、制度、订单、材料的整理和保存工作。4、负责监视送货车辆日常、平安治理。5、上级领导交办的其它工作。快递业务员岗位职责【五】1、平安、准时收送快件,及时返回货款;2、执行业务操作流程,准时送达快件,指导客户填写相关材料并及时取回;3、整理并呈递相关业务单据和材料;4、客户的维护,客户征询的处理和意见的反应;5、开辟新市场,开展新客户;6、突发事件的处理。

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