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1、-第 1 页信息系统维护服信息系统维护服务合同务合同-第 2 页信息系统维护服务合同信息系统维护服务合同甲方：合同编号：乙方：签订地点：哈尔滨铁路局（以下简称甲方）与（以下简称乙方）就甲方信息系统维护服务事宜，经友好协商，达成如下服务协议。一、维护项目乙方承担甲方信息系统的应用软件维护服务，其维护项目见下列清单：二、服务内容1.24 小时电话支持：乙方为甲方每天提供 24 小时应用软件维护电话支持服务。2.现场服务：乙方电话支持服务不能解决甲方应用软件故障时，乙方以最快速度到达现场服务。3.服务内容：乙方负责合同内信息系统项目的安装、调试、升级、故障处理、应用培训等相关事宜，在信息系统需要进行
2、应用软件版本升级时，乙方及时协助甲方获得介质并进行安装服务。三、服务起止时间维护服务起始时间为 年年月月日日，结束时间为年年月月日日。如维护项目维护项目地点地点-第 3 页下一年度甲方需要继续进行维护服务，双方可在服务期届满重新签订合同。四、费用及付款1.维护服务费用2.付款：在本合同生效后，乙方向甲方开具发票。十五日内甲方支付乙方全额 100%合同款。五、双方义务1.甲方义务（1）甲方应按合同约定支付保修费用。（2）为乙方工程师到场维护提供必要的工作场地，并安排系统人员协助乙方工作。2.乙方义务（1）乙方应对承担维护的信息系统应用软件故障进行及时处理，并提供及时的软件版本升级。（2）乙方负责对甲方技术人员进行必要的现场培训。（3）乙方未能按合同约定提供服务造成甲方损失，按损失金额赔偿。六、在履行本合同的过程中发生争议，双方当事人协商解决,协商维护项目应用单位价格￥合计（人民币）合计（人民币）:￥-第 4 页不成时，向法院提起诉讼。七、合同一式六份，甲方执四份，乙方执二份，双方签字盖章之日生效。甲方：(盖章)乙方：(盖章)法定代表人或负责人(签字)：法定代表人或负责人(签字)：委托代理人（签字）：委托代理人（签字）：签字时间：年月日签字时间：年月日