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1、2022护士个人工作计划九篇本文仅供参考护士个人工作计划篇、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效 地回避护理风险,为病儿供给优质、安全有序的护理服务。1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素 时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例 组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情 景、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。2、将各项规章制度落到实处,定期和不定期检查,监 督到位,并有监督检查记录。3.加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实 行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培 养护士独立值班时的慎独精神.4、加强重点病儿的管理,如监护室
2、的特护患儿和普儿 病房的危重患儿,把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的 重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引 起各班的重视。6、对重点员的管理,如实习护士、轮转护士及新入 科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意 识及本事,使学生明确仅有在带教教师的指导或监督下才能 对病人实施护理。同时指定有临床经验、职责心强具有护师 资格的护士做带教教师,培养学生的沟通技巧、临床操作技 能等。7、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护 理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中 “十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不 规范的书写,如漏字、涂改不清、前
3、后矛盾,与医生记录不 统等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的 特殊性,使护理文件标准化和规范化。8、加强护理人员自身职业防护,组织全科护士学习医 务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则和艾滋病 防护条例,制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及 职业暴露后具体的处理措施和程序。9、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士 的应急本事,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取 经验教训,提高护士对突发事件的反应本事。二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通, 提高病人满意度,避免护理纠纷。1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前, 主动向病儿家属做入院宣教及健康教
4、育。2、加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念。3、要求职责护士每一天与患儿家属沟通,包括健康教 育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应 等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作 的前提和必要条件。-4、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属 的知情权,解除患儿家属的顾虑。5、每月召开休座谈会,发放病人满意度调查表,对 服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予 批评教育。三、定期与不定期护理质量检查,坚持护理质量持续改 善。1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量 检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。2、不断修改完善各种护理质量标准,
5、并组织学习,按 标准实施各项护理工作。3、护士长定期与不定期进行质量检查,不足之处进行 原因分析并及时整改,强化护理人员的服务意识、质量意识。护士个人工作计划篇二又一个新的起点,又一轮努力的新开始,用新的希望, 充满新的起点,又一轮努力的新开始,用新的希望,充满新 一年的征程。计划也是新的突破:、加强细节管理,培养良好的工作习惯。细节决定质量,产科随机性强,平时工作习惯差,做护 士长忙于日常事务,疏于管理,20xx年将把精力放在日常质 控工作,从小事抓起,将质控工作贯穿于每日工作中,每周 质控到两项,形成规范,让科室人员也在质控中逐渐形成 良好的习惯,减少懒散心理及应付心理,真正从方便工作,
6、方便管理为出发点。另外发挥质控员及责任护士的作用,将 些日常质控工作交给她们,提高大家参与意识,动员全科 人员参与管理,有效提高自我管理意识,提高科室管理。二、加强业务学习,提高整体专业水平。加强三基三严培训,专科业务知识学习,系统学习产科 学,围产期知识,新生儿复苏,产科急症护理及应急程序, 全科人员参与,大家轮流备课,每月一次。并进行产科急证 抢救演练,人人过关,提高应急能力及专科护理水平。三、设计使用专科健康教育手册,加强健康宣教工作。设计专科健康教育手册,分为新生儿保健手册,产褥期 保健手册,将保健知识以简洁、明快的语言形式表达,设计 清新的版面,吸引病人真正去了解知识。同时规范科室健
7、康 教育内容,制作护理人员健康教育手册,形成一体化健康教 育内容,科室备份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。四、调动科室人员积极开展新业务、新项目,不断提高 我们的业务水平。五、加强病房管理,坚持晨晚间护理,每天两点上班之 前再整理一次病房,同时要加强宣教让病人知道清洁、舒适、 安静的环境对产妇和新生儿的重要意义。定期进行病房、治疗室、处置室的消毒,严格遵守无菌 技术操作规程,加强手卫生,预防院内感染的发生。一年的开始,愿意付出日常工作每一天,愿用每一天的 辛苦换取科室工作的顺利开展,用每一天的付出提高管理 作的规范实用,用每一天的心血争取科室每位护理人员的愉 快工作。护士个人工作计划篇三、加
8、强自我管理,不断钻研专科理论与技能作为一名专科护士,一名护士长,一位学科带头人,必 须首先加强自我管理,不断加强自我学习,学习专科的新理 论、新知识与新技能,关注本专科的前沿知识,不断给自己 充电,以饱满的姿态、满腔的热情及丰富的专科底蕴来投入 到本专业工作。二、加强科室团队建设,提高护士主动服务意识作为一名护理管理者,建立一支高效、团结、向上的急 救护理团队是管理的首要目标,同时由于儿科护理工作与患 儿的特殊性,要求儿科护士不仅具备过硬的急救技术还应具 有较强的沟通协调能力及主动服务意识,为患儿及家属提供 更优质的服务,因此,必须强化护士服务意识,引导护士主 动参与科室及患儿和家属的管理,提
9、高护士的能动性。三、开展品管圈活动,提高护理质控水平加强科室质量管理,体现持续改进是护理质控的永恒话 题。作为一名管理者,科室的质控管理是基础也是关键。在 医院开展品管圈的基础上,计划开展有专科特色的品管圈活 动,组织全科人员进行学习,实施头脑风暴法,发挥全体护 士的积极性,提高科室护理质量,并做好有关统计总结工作, 体现持续改进。四、加强专科培训,整改培训形式,提高培训效果护理培训需要不断地强化,尤其是专科理论与技能,在 总结以往培训的基础上,进行培训形式的整改,杜绝形式化 培训I,让护士主动参与培训,根据护士的层级对护士需掌握 的内容进行归纳总结,高层级护士对低层级护士进行培训I, 提前准
10、备课件并护士长参与审核,最后进行相关考核,力争 达到学有所用。五、不断开展新技术新项目,提高科研水平在如今知识更新迅速的年代,应及时摒弃旧知识、旧理 念,接受新知识、新观念,以适应学科发展的需要。带领全 科护理人员不断开展新技术新项目,并提高创新意识与科研 能力,计划20xx年开展新项目1-2项,带动全科护理人员 进行相关科研设计与研究,做到用数据来证实,用实例来研 究。六、开展微笑服务,做好科间协调工作根据专科特色,制定更详细、更实用的儿科微笑服务措 施:继续开展责任制整体护理,护士包干病人,以便更好的 与患儿及家属进行沟通,提高其健康教育的知晓率,以提高 患者满意度;始终将“以病人为中心”
11、的服务理念贯穿于护 理工作中;继续开展“出院患儿的电话回访”;每月召开工作 座谈会及护患沟通会了解病人住院期间的感受、患儿家属的 需求,征求患儿家属的意见,增进护患关系；同时,加强科 室与急诊科以及其它各临床科室的协调工作,及时进行质量 评价与反馈,促进急诊护理工作更有效的开展。总之,作为一名专科护士和一名护理管理者,必须从更 深更远的层次与角度来看待自我发展与学科发展问题,同时 也必须从自我做起,从细节做起,带动全科护理人员完成计 划工作,促进本专科护理的发展。护士个人工作计划篇四在新的一年来临之际,我将针对内科住院部护理工作做 出以下工作安排:、提高护士理论、技术水平1、为提高我科护士总体
12、业务水平,自20xx年1月起, 每周晨间坚持专科理论学习,每月底坚持专科理论小考试, 每季度坚持专科理论统考,已奖惩制度来对护士进行约束, 达到预期目标。2、护士每月轮流进行理论主讲,其目的加深并巩固个 人理论知识,树立个人自信心,提高个人语言表达能力。3、每月进行次实际操作培训,要求人人过关,考核 分数纳入该月奖金的审核。4、按时、按质量完成护理部安排的各种理论学习、实 际操作任务。5、积极参加医院组织培训的各项业务知识,以拓展业 务知识、提高自我能力为主的原则进行学习。二、提高基础护理质量1、按要求完成科室病区“一条线”,以病房照明灯无 损坏、地面无水渍、卫生间无异味为原则对整个病区进行监
13、 督与管理。2、坚持晨间湿式扫床、中午床单位统一整齐,病房固 定物品定点放置。3、每周更换一次床单位,有血渍、潮湿必须立即更换。4、每日责任护士用含氯消毒剂擦拭床头柜一次,每周 用含氯消毒剂擦拭床挡、床头、护栏、中心供氧设置次。三、严格执行消毒隔离制度1、每周一按时更换消毒液,周二护士长进行检查。2、掌握无菌操作原则,减少输液反应的发生及各项感 染的发生,增强护士的无菌操作观念。3、减少治疗室人员走动,养成入室戴口罩的良好习惯。- 1,配置药物时,做到人针一管,严格按照无菌操 作原则进行操作。5、穿刺失败,再次操作时必须更换针头,严格消毒。6、每周安排卫生班,对卫生死角进行打扫。7、做好病区终
14、末消毒工作。四、加强护士责任心1、严格执行“三查对注意”制度。2、防止差错事故的发生,首先要从各护士的心里抓起, 增强个人的责任心,剖其重要性及护理安全与个人福利挂钩 进行约束,减少差错事认真仔细完成每项工作。3、工作完成的真实性,当班护士必须认真准确的对住 院病人进行各种生命体征的测量绝胡变乱造,针对此类现象 将严惩。4、中夜班实施坐班制,并定时巡查病房,防止特殊事 件的发生,针对疾病变化及特殊的问题要及时上报值班医 生,做好沟通进行处理。5、对差错事故的发生,进行分析总结。6、定期组织学习,加强责任心的培养。五、做好医护沟通工作1、与医生进行沟通,做到“不懂就问”、“不清楚就问”、“不明白
15、就问2、尊重医生,做到切已病人利益为原则,进行沟通 处理。3、医护之间做好配合,争取为病人做到的诊疗护理工 作。4、团结一致,积极进取。六、提高护理文书质量1、每日检查护理文书及静脉输液单的完成情况。2、针对特殊疾病的护理文书书写,将由护士长在场指 导书写,每日定期开会,对好的护理文书进行讨论,已逐步 提高大家的文字表达能力和护理文书的规范性。3、认真仔细按医嘱进行护理记录。4、按时、按质上交出院病历。七、提高服务水平1、做好科室新入病人的接待工作,微笑服务,认真宣 教。2、责任护士定期进行相关疾病健康指导。3、认真为患者解答各种难题,做到尊称不离口。4、为出院患者做好饮食指导、用药指导。5、
16、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养。组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化 意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围 内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护 士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用 “5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓 教寓乐的节日晩会。护士个人工作计划篇五转眼我已做护士工作两年的时间了,回顾这两年来的历 程,心里充满着许多欣慰还有辛酸。我一直用谦和的态度对 待病人,为病人减少一分的痛苦成了我的使命,所以我不愧 誉为“白衣天使”的称号。20xx年这新的一年,我
17、们的护理 工作也应该更上一个台阶,为此特制订20xx年个人工作计 划:、工作目标20xx年我要以服务提高质量,更好的为临床服务。把以 前的被动服务变为主动服务,争取做到收发物品主动热情, 无差无错,存在问题及时沟通,解决落实,把各项工作规范 再规范,细化再细化。消毒灭菌准确彻底,无延误。都说素 质决定能力。我要积极提高素质,加强学习,争先进。认真 学习医院的各项管理规范,协助护士长做好工作。二、工作计划（一）学习管理工作规范认真学习医院的各项管理规范,逐句分析研究,不懂就 问,协助护士长完成各项工作。掌握各项规章制度,操作流 程,操作规程,岗位职责,应急预案,做好各项工作。（二）接受最新知识,
18、提高业务素质积极参加医院组织的业务培训,科内的业务学习,不断 学习新的专业知识,提高自身业务素质,做好每一项工作。（三）主动热情服务,提升服务理念为病人服务“主动上门”,及时准确。按规范进行护理 操作,树立良好的服务形象,定期到病人当中征求意见,更 周到的为每一名病人服务。（四）加强个人修养,树立“天使”形象加强基本功训练,包括思想政治、职业素质、医德医风、 临床操作技能等。提高自己的思想政治素质,钻研文化科学、 专业实践和管理科学知识,提高护理管理水平和质量。三、保证措施（一）加强基础理论知识的学习加强理论知识的学习,不断丰富自己的专业技术知识, 利用业余时间多翻阅护理相关书籍,密切关注护理
19、知识的新 动态。（二）加强专业知识的操作在工作中不断总结经验教训,做到胆大心细,客服心里 障碍。定期或不定期对工作进行总结,遇有困难及时向有经 验的其他护士请教。（三）认真做好基础护理工作规范护理工作,保持病人的病床整洁,无异味,无污迹, 物品摆放整齐,输液滴熟与医嘱相符,勤巡视输液病人,善 于观察病情,发现问题及时解决。以上是我对20xx年的个人工作计划,可能还不是很成 熟,希望能达到我所想的目的。在新的一年中,我会更加努 力,认真负责的去对待每项工作,更好的为每一名病人服 务,为医院的建设贡献出自己的力量。护士个人工作计划篇六又一年的开始,一年的征程将要起步,面对新的起点, 新的希望,新的
20、美好向往。回顾过去一年来的工作,有许多 的收获,更有许多的不足,总结经验,吸取教训I,结合科室 的实际情况及护理部的要求,我们产科将在XX年制定新的 工作计划:、加强病区管理,确保安全1 .护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪 的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理 安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障孕产妇 就医安全。2 .孕产妇的环节监控:新入院、转入、急危重孕产妇、 有发生医疗纠纷潜在危险的孕产妇要重点督促检查和监控。3 .时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲 劳时间、交接班时均要加强监督和管理。4 .护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种
21、过敏 试验等。虽然是日常工作,但一旦发生问题,都是人命关天 的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。5 .从护理管理角度监控:不定期的进行护理安全隐患检 查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析, 分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同 样问题反复出现的个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事 故的发生。(1)坚持医疗安全天天抓,坚持每月专业知识、急救知 识、技术操作培训,强化责任意识,急救意识。确保患者就 医安全、防患医疗纠纷的发生。(2)强化科室注重抢救物品的管理,平时加强对性能及 安全性的检查,发现问题及时维修,保持设备的完好率100%(3)加强薄弱环节的管理,减少护
22、理差错事故发生。主要是科室新进人员,责任心不强人员的管理要重点帮扶。(4)加强危重孕产妇的护理,预防并发症的发生,认真落实产科各项护理常规,杜绝差错事故发生。(5)培养护士经营意识,认真执行物价收费标准,善于 进行成本效益核算,降低医疗成本,节约不必要的开支,保 证资源有效合理配置。(6)定期对科室人员进行院感知识培训考核,定期或不 定期进行院感质量检查,进行原因分析,及时反馈并进行整 改。二、转变护理观念,配合市场部,做好科室的营销加强服务就必须有考核,要宣传营销没有后续好的服务 反而是浪费资源,所以明年的工作中继续加强全体人员服务 意识的教育,加强服务态度,提高服务质量,同时还要加大 宣传
23、度,配合市场部做好宣传工作,把科室的宣传资料及 科室电话、科室骨干电话送到他们手中,让他们有机会联系 我们,并取得孕产妇的信任。1 .继续加强医德医风建设,增强工作责任心。培养护理 人员树立“以孕产妇为中心”的观念,把孕产妇的呼声作为 第一信号,把孕产妇的需要作为第一需要,把孕产妇的利益 作为第一考虑,把孕产妇的满意作为第一标准。加强主动服 务意识,质量意识,安全意识,在进步规范护理操作的基 础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护 理工作安全、有效。2 .注重收集护理服务需求信息,通过与孕产妇的交谈, 发放满意度调查表等,了解回访意见、获取孕产妇的需求及 反馈信息,及时提出改进措
24、施,同时对护士工作给予激励, 调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动 服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际 作中。3 .深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪 的基础上,进步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养 护士树立良好的职业形象。三、加强护士在职教育,做好带教工作,提高护理人员 的专业素质1 .继续保持临床带教小组,强化相关知识的学习掌握, 定期组织护士授课,实行轮流主讲,分级针对性进行业务培 训,每月组织业务学习、技能操作培训、急救演练,定期考 核。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识 和技能。互相学习促进,并作记录。2 .随着护理水平与
25、医疗技术发展不平衡的现状,有计划 的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理 队伍,不断的更新护理知识。3 .新上岗护士实行一对一带教,适应制教学,重点加强 专科疾病的培训,将专科疾病的环节分解讲解,并定期召开 带教工作总结会,听取带教教师及新上岗的护士的意见。四、确保完成各项护理指标1.基础护理合格率100%2,急救物品完好率达!00%3 .护理文件书写合格率90%4 .护理人员“三基考核合格率达99%。5 . 一人一句 管用灭菌合格率达100%6 .常规器械消毒灭菌合格率100%。7,急救车管理合格率100%8.一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。五、附:产科工作计划
26、具体安排第一季度工作重点:抽查基础护理落实情况,护理安全 执行情况。一月工作计划:制定护理工作计划、季重点、月安排; 制定三基三严培训计划;组织召开护理人员会议,明确职责 与分；组织护理人员进行一次护理安全教育培训。二月工作计划:细化各项考核标准并落实到科室；组织 一次护理业务大查房;护理文书书写规范化培训I。组织召开 护理质控会议;分层次护士考核。三月工作计划:对第一季度护理质量进行检查,对存在 问题进行整改;组织召开护理质控会议;分层次护士考核。第二季度工作重点:组织护理操作技能培训1（静脉输液 法）,安排“5. 12”护士节活动及专科护理健康教育内容。四月工作计划:抽查健康宣教,护士节活
27、动安排;科室 培训护理操作。组织召开护理质控会议;分层次护士考核。五月工作计划:庆祝“5.12”护士节活动;护理操作技 能（静脉输液法）考核;检查各科室急救药品和器械。组织召 开护理质控会议;分层次护士考核。六月工作计划:对护理质控进行全面检查;抽查级护 理质量;组织护理人员进行护理安全教育培训;组织召开护 理质控会议;分层次护士考核。半年工作总结。第三季度工作重点:加强护理文书书写及安全隐患排 查,督促5s定位管理落实情况七月工作计划:抽查30份护理病历,找出存在的共性 问题并加以整改；抽查患者健康教育开展情况。组织召开护 理质控会议;分层次护士考核。八月工作计划:对急救药品和器械进行全面检
28、查；重点 检查各科室院感管理情况。组织召开护理质控会议；分层次 护士考核。九月工作计划:组织各组长对病房管理进行检查；检查 5s定位管理落实情况,组织召开护理质控会议；分层次护士 考核。第四季度工作重点:急救物品及院感工作督查,病房管 理质量月抽查及做好准备迎接年终检查十月工作计划:护理质量检查,急救药品及器械的清点 督查;组织召开护理质控会议;分层次护士考核。十一月工作计划:院感考核抽查,组织护理质量检查及 行政查房;组织召开护理质控会议;分层次护士考核。十二月工作计划:对护理工作进行总结和制定XX年 作计划,组织召开护理质控会议;分层次护士考核。护士个人工作计划篇七20xx年儿科护理工作将
29、针对不足,狠抓内涵建设,进 步加强专科护士的培养,加强与医院其他科室的协作配合, 完善各项护理工作流程,提高护理服务质量,打造医院形象。 现作出计划如下:、强化护理安全意识,加强全员安全教育:1、对照等级医院评审标准,按照护理部的部署安排, 修订完善科室的护理规章制度,工作流程、应急预案、操作 规范、各级各类人员的培训计划、护理安全管理、护理不良 事件的管理,建立符合本科室的管理制度。2、根据护理部分层级岗位管理方案,本科室现有护士 任级资格,设定科室各岗位具体人员,并逐步建立护士岗位 管理工作制度,开展护士核心能力培训。3、制定完善科室各层级护士岗位任职资格、岗位职责、权限及不同层级的职位说
30、明书。4、对于所发生的护理不良事件,实行无惩罚上报制度, 科室及时组织讨论,提出处理意见、必要的防范整改措施, 并上报护理部。分析科内的护理安全隐患,提出防范措施。5、严格执行查对制度,强化护士的“慎独”精神,强 调用药安全,杜绝差错事故的发生。6、内服、外用药品分开放置,瓶签清晰.特殊药品有醒 目标示。7、各种抢救药品器材专人保管。保持器材清洁、性能 良好.急救药品符合规定,用后及时补充;无菌物品标识清 晰,保存符合要求,确保在有效期内。8、加强安全管理,预防安全事故的发生,组织护理人 员学习临床护理应急预案、护理安全管理工作方案及十大护 理安全目标。提高护理人员安全意识,预防安全事故的发生
31、。9、控制风险关口前移,护士长每天重点巡查危重患者、 出现危急值患者等,及时发现安全隐患,并做好记录。护士 长要关注护士工作,病人的需要,发现问题,及时解决。10、做好压疮、跌倒坠床的安全防护措施,做好风险评 估,对高危人群进行重点交班,床头交接,班班严格交接。11、继续加强护理文件书写的培训、检查工作,确保护 士及时、准确、客观、真实、完整地完成护理记录,保证医 疗护理安全。二、加强护士队伍建设,提高护理队伍整体素质1、制定科室的培训计划,按照计划逐月逐级落实,并积极参加医院举办的学习、培训。2、特别做好新护士的能力培训,制定新入科护士培训 计划,实行对一代教,使其尽快胜任科室工作。3、鼓励
32、护理人员业余学习,参加自考大专、本科的学 习班,今半年选派一名护理骨干外出进修学习,把更多先进 的科学护理理念、护理技术带到科室,从理论上、技术操作 上不断更新进步。4、充分利用交接班、护理查房、护理会诊等点点滴滴 的机会,进行小讲课,理论指导实践,逐步提高护理人员的 能力及水平。2、急救技术操作培训:每年安排培训一次,要求全体护 理人员掌握心肺复苏术,并进行考核,并确保人人过关。3、强化相关知识的学习掌握,定期组织各种应急预案、 急救药品的相关知识、抢救流程、核心制度相关知识的学习。4、科室每月组织护理人员业务学习2次,要求护师、 护理骨干、主管护师及专科护士讲课2次,专科理论和专科 技能考
33、核每月各一次,并组织随机提问,有成绩记录。三、继续推进优质护理服务,增强主动服务意识,促进 医患关系和谐:1、规范服务行为,注重服务技巧,落实知情告知制度, 及时妥善处理各类矛盾,定期分析、总结,强化安全措施。2、延伸服务范围,如病人离院后的电话回访等。3、每月进行病人工休座谈会,征求病人意见,坚持120 电话回访及病人满意度调查,不断改进工作作风,提高病人 满意度。4、通过多种形式开展健康教育,并要求落实到位,让 不同层次病人均能接受,起到疾病保健、预防指导作用。四、树立法律意识,确保医患权益1、进步规范护理文书书写,从细节抓起,质控员每 天检查,护士长不定期检查,发现问题及时反馈,及时改进
34、。2、实行患者病情、用药告知,对特殊用药按说明书做 好相关内容的告知,如输液滴速和常见的不良反应等。3、加强护患沟通技巧的学习与培养,促进医疗护理法 律法规的学习,杜绝不必要的医疗护理纠纷的发生。4、认真贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道 德规范,配合医院进行轮转护士、实习护士的岗前培训教育, 增强全体护理人员道德观念,提高护理队伍的整体素质。五、严格执行核心制度,确保护理工作的安全有效及全 面落实1、每月组织护理人员学习疾病护理常规,核心制度, 技术操作规程,各种突发事件的应急处理预案,人人熟悉质 量标准;提高护理人员质量意识,规范质量活动,建立有效 的质量体系,做到人人事事职责分明。
35、每项护理工作中突出过程控制,强调预防为主,提倡不断改进、不断提高工作精 神。2、科室成立一级质控小组,由护士长及护理质控组组 长及组员组成。每周检查次,存在问题,及进整改,在次 日晨会上反馈,并定时复查整改情况,认真记录,逐渐达到 质量持续改进的目的。每月开展质控工作会一次,将本月存 在的问答进行分析讨论,提出整改措施,并记录在册。3、制定各班次工作职责及质量标准,增强全员参与质 量管理的意识,提高护理质量。4、积极参加护理部组织的业务查房及业务学习,学习 护理工作经验,提高护理水平。六、全面推行护士绩效管理,提高护士的工作积极性1、科室根据医院的绩效管理方案,结合本科室的工作 特点,制定出科
36、室的绩效考核方案,并组织实施。2、以质量为重点,结合工作量、出勤、劳动纪律、服 务投诉、业务技能、职称、工作年限等展开对护士的绩效管 理。七、做好科室的医院感染防护工作:1、建立科室的医院感染控制小组,对科室存在的问题 每月及时进行分析,讨论,制定有效地措施,防止感染的发 生及暴发。2、做好医生、护士、保洁员、实习生的培训工作,执 行好手卫生措施,防止交叉感染的发生。3、加强废旧一次性物品的妥善管理,一人针一管 用毁型100%,医疗器械消毒灭菌合格率100%,防止院内 感染的发生。、加强实习带教工作:科室制定实习带教计划,带教 老师根据实习带教计划进行带教,护生进科时,先让护生熟 悉科室环境,
37、讲解科室相关工作制度及流程,指定具有带教 资格的护士对进行带教,要求带教老师做到带教初期不 放手,不放眼,不放心,中后期放手,不放眼,不放心,护 生出科时进行考核,带教老师具实写出实习鉴定。九、将新生儿分离出来,成立新生儿室,组织护士学习 新生儿室相关管理制度并严格执行,规范护士行为,确保护 理安全。护士个人工作计划篇20xx年,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经 验的基础上,为进步深化护理工作内涵,提升护理服务水 平,持续改进护理质量,努力为患者提供连续性、无缝隙、 优质周到的护理服务。特制定20xx年护理工作工作计划:、加强核心制度建设,落实护理安全措施1、严格落实护理核心制度,特别
38、是在护理质量管理制 度、查对制度、交接班制度、护理不良事件报告制度、分级 护理制度、护理安全管理制度、危重病人抢救制度等十项护 理核心制度的执行上下功夫,深入科室严格考核,现场抽查, 实地检查制度落实情况。对护理不良事件展开全院缺陷分 享,结合借鉴护理不良事件典型案例,紧密联系工作实际, 组织讨论,查找原因,吸取经验教训,提出整改措施。强化 医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的 落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医 疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。2、不定期的进行护理安全隐患排查,发现问题,及时 处理。病人的环节管理:建立并完善对病人转运、交接、压 疮
39、等的护理管理评价体系。护士的环节管理:对新调入护士 以及有思想情绪的护士,做到重点交待、悉心指导。3、强化安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。 对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、 消毒隔离等进行抽查,对存在的问题立即指出并限期整改。4 .完善患者用药、输血、治疗、标本采集、围手术期管 理、安全管理等重点环节的应急预案,各科室上报符合本科 室特点的应急预案演练计划,每月一次,护理部按计划进行 抽查。5 .落实高危患者风险评估记录、重点环节交接记录。护 理部重新规范高危患者风险评估相关制度、流程、防范措施 及评估、上报表格,并定期检查执行情况;重新制定病房与 病房、急诊与病房
40、、病房与ICU、手术室与病房之间的交接 记录。6 .加强护理不良事件管理。规范主动报告护理安全（不 良）事件与隐患信息的制度与流程,并制定激励措施。加大 培训度,及时分析原因,不断修订护理工作制度或完善 作流程,定期对护理人员进行安全警示教育。二、转变护理观念,提高服务质量1 .继续深入推进优质护理。进步扩大优质护理服务覆 盖面,在优质护理服务病房覆盖率达100%的情况下,大力推 进门急诊、手术室、血透室的优质护理服务,继续推动深化 “以病人为中心”的服务理念,落实责任制整体护理。护士 运用专业知识和技能为患者提供医学照顾、病情观察、健康 指导、康复促进、心理护理、出院随访等服务,体现人文关
41、怀。2 .持续改进护理服务质量。建立完善护理质量控制和持 续改进机制,明确护理质量控制关键指标,建立定期监测、 反馈制度,不断提高护理质量,保障患者安全。3 .提高护理服务水平。通过医联体模式、对口支援、在 岗培训等方式,加强护士的培养,提高其护理服务能力,特 别是健康管理、老年护理、康复促进、延续性护理等服务能 。逐步完善激励机制,在绩效分配、职称晋升、教育培训 等方面,向临床护士倾斜,调动护士队伍积极性。三、严格落实责任制整体护理,加强护士队伍建设1、深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技 术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负 责,体现能级对应。建立符合护理工作特点的
42、护士分层级管 理制度。将护士分层管理与护士的薪酬分配、晋升晋级等有 机结合,明确护士职业发展路径,拓宽护士职业发展空间2.建立护士培训机制,提升专业素质能力。建立“以需 求为导向,以岗位胜任为核心”的护士培训制度。重点加 强新入职护士、专科护士、护理管理人员、助产士等的培训。 护士培训要以岗位需求为导向、岗位胜任为核心,突出专 业内涵,注重实践能力,提高人文素养,切实提高护理专业 素质和服务能力,适应临床护理发展的需要。3、临床护理服务充分体现专科特色,继续选择临床急 需的专科护理领域派出优秀护士学习,逐步发展专科护士队 伍。建立专科护士管理制度,明确专科护士工作职责及服务 范畴等。加大专科护
43、士培训度,不断提高专科护理水平。 依据科室特点丰富服务内涵,为病人提供人性化护理服务保 障患者安全,促进患者康复。4、继续开展专科小组,营养护理小组、静脉输液治疗护理小组、品管圈护理小组、伤造口护理小组。在护理部 的领导下继续对全院病人进行质量干预,组织参与本院专科 领域的业务技术工作,制定本专科各项护理工作标准、护理 质量评价标准等,随时组织小组成员参加院内护理会诊,提 高护理会诊质量,定期组织开展护理理论和实践的教学培训 和科研工作。5、加强患者健康教育:优质护理服务绩效考核措施, 坚持客观、公平、公开原则,分配向一线护士倾斜,调动护 士积极性。四、加强三基三严的培训,提高护理质量1、加强
44、基础理论知识的培训,内容包括基础理论、专 科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训, 根据护士岗位技能所规定的训练项目,全面提高护理人员的 综合素质及专业能力。2、将科室护士按照分层方式的要求培训I,并与每周进 行业务知识的讲解,互相学习。每月两次科室并有学习笔记 及考核试卷,对于考试不及格者,予以补考。3、利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都 能熟练掌握并认真落实。经常复习护理紧急风险预案知识并 进行模拟演练,提高护士应急能力。4、每月进行应急技术演练,熟练掌握急救器材及仪器的使用。五、按照上级文件精神,继续做好对口支援乡镇卫生院 工作。加强与乡镇卫生院的沟通,了解存在的
45、实际困难及需要 支援的项目,护理部制定出工作计划,责任落实到人,按计 划推进,定期反馈工作成效。六、积极配合医联体,加强与上级医院的交流与合作全方位、多层次、多渠道开展护理领域与上级医院间的 合作与交流,学习和借鉴先进护理理念、实践经验、教育和 管理,按照三级综合医院评审标准实施细则要求,加强 在护理人才培养、业务技术、管理等方面的交流与合作,实 现经验共享、互利共赢。护士个人工作计划篇九20xx年优质护理服务工作是在去年开展优质护理服务 活动的基础上,为进步深化优质护理服务”工作内涵, 以提升职业素质、优化护理服务”为主题,提升服务水平, 持续改进护理质量,以严谨态度抓好每项护理工作的全程质
46、 量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量 是重点,在总结上一年度开展优质护理服务活动经验的基 础上,特制定20xx年优质护理服务工作计划。、指导思想:我院将以十九大精神为指导,深化以病人为中心的服 务理念,以提升职业素质、优化护理服务为主题,努力为 患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、舒适、满意的护理 服务。二、工作目标:以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人 的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以 病人为中心的各项护理工作。进步深化优质护理服务 作,提升服务内涵,持续改进护理质量,重点是门诊服务内 涵的延伸。三、工作措施:1 .修订各种制度、标准继续完善
47、修订我院各项规章制 度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规 范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不 良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。2 .全面提升职业素质、优化护理服务(1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及 专业能力得到提高。从三基三严入手,每月组织一次业务 培训I,内容包括基础理论、法律法规、服务意识,强化基础 护理及分级护理的落实并保证质量。每月组织三基理论和操 作考试重点是40岁以下的护理人员。(2)加强护士礼仪规范学习与检查和督促,进一步规范护士行为。(3)采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的 业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文 书的能力。3 .加强管理,确保护理安全(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧 疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接 班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目 标实现。(2)加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安 全隐患排查及护理差错、护理投诉的原因分析讨论,分析发 生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、 护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定 期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每月的护 士工作例会上进行总结;对优质护理存在问题利用管理