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1、中级经济师之中级工商管理题库包过题库含答案【突破训练】第一部分 单选题(50题)1、产品品种的多样化和数量的规模化，要求全程物流的支持，需要建立一个有效的供应链网络。具有该生产物流特征的生产类型是（ ）。A.单一品种小批量型生产B.多品种小批量型生产C.单一品种大批量型生产D.多品种大批量型生产【答案】： D 2、下列关于国有独资公司董事会的表述正确的是( )A.董事长、副董事长由全体董事过半数选举产生B.董事会每届任期不得超过三年C.董事会中职工代表比例不得低于三分之一D.国有独资公司可不设立董事会【答案】： B 3、股份有限公司的股东以其()为限，对公司负有限责任。A.个人资产B.全部资产
2、C.家庭收入D.持有股份【答案】： D 4、在编制企业年度生产计划、季度生产计划时,企业的直接依据是（ ）。A.设计生产能力B.查定生产能力C.设备生产能力D.计划生产能力【答案】： D 5、多品种小批量型生产物流的特征之一是（ ）。A.生产重复程度极高B.生产过程组织一般采用混流生产C.物料的消耗定额难以确定D.外部物流的协调比较容易【答案】： B 6、下列不属于影响企业生产能力最主要因素的是（ ）。A.固定资产的数量B.固定资产的工作时间C.固定资产的市场价值D.固定资产的生产效率【答案】： C 7、某企业大批量生产一种产品,该企业为了安排下一年的年度、季度生产任务,进行生产能力核算工作。
3、该企业全年制度工作日为250天,实行两班制工作模式,每班工作有效时间为7.5小时。车工车间共有车床20台,该车间单件产品时间定额为1小时;装配车间生产面积为120平方米,每件产品占用生产面积为3平方米,该车间单件产品时间定额为1.5小时。A.查定生产能力B.计划生产能力C.设计生产能力D.混合生产能力【答案】： B 8、某企业生产经营三类产品,分别使用XX、XX、XX品牌。这种品牌战略属于（ ）。A.独立品牌B.主副品牌C.统一品牌D.母子品牌【答案】： A 9、服务质量差距模型中，由于企业未能执行宣传中的服务质量标准而形成的差距属于（ ）。A.服务传递差距B.质量标准差距C.功能性冲突D.市
4、场沟通差距【答案】： D 10、（2020年真题）关于外部因素评价矩阵的说法，正确的是（ ）。A.外部因素评价矩阵从机会和威胁两方面找出影响企业的关键因素B.总加权分数高于2.5分，说明企业对外部影响因素的反应较差C.外部因素评价矩阵是战略控制的方法D.总加权分数的数值范围为1分至5分【答案】： A 11、技术创新战略中，跟随战略技术开发的重点是（ ）。A.产品技术B.工艺技术C.生产、销售D.市场开发【答案】： B 12、某企业大批量生产一种产品，该企业为了安排下年度的年度、季度生产任务，现在进行生产能力核算工作。该企业全年制度工作日为250天，实行两班制工作模式，每班工作有效时间为75小时
5、。车工车间共有车床20台，该车间单件产品时间定额为1小时；装配车间生产面积为120平方米，每件产品占用生产面积为3平方米，该车间单件产品时间定额为15小时。 A.100000B.114500C.125000D.127500【答案】： A 13、某企业生产新型护眼灯的固定成本为3000万元,单位可变成本为120元。该企业将新型护眼灯的目标价格定位150元/个,与市场中领导品牌的价格相当。新型护眼灯上市后与最强的竞争对手展开直接竞争,市场反响热烈,市场份额逐步提高。为了进一步提高销量,该企业一方面调整营销渠道,从众多批发商中挑选出5家销售新型护眼灯,再由批发商销售给零售商,最后由零售商销售给消费者
6、。另一方面,该企业开展促销活动,在电视、报纸、网络等渠道大量投放广告,向消费者大力宣传其产品,吸引消费者购买。A.25B.200C.100D.30【答案】： C 14、波特“五力模型”分别包括现有企业间的竞争、新进入者的威胁、购买者的谈判能力、供应者的谈判能力和（ ）。A.生产者的谈判能力B.消费者的谈判能力C.替代品的威胁D.互补品的威胁【答案】： C 15、某公司的营业杠杆系数和财务杠杆系数都为1.2，则该公司总杠杆系数为()。A.1.00B.1.20C.1.44D.2.40【答案】： C 16、企业的生产计划类型是多种多样的，其中 ( )是企业年度经营的核心。A.中期计划B.长期计划C.
7、年度计划D.生产作业计划【答案】： C 17、根据我国劳动合同法，非全日制用工劳动报酬的支付周期最长不得超过()日。A.7B.10C.15D.38【答案】： C 18、生产过程各个环节在空间布置上合理紧凑、使物料的流程尽可能短，没有迂回往返现象，体现的是（ ）。A.物料连续性B.空间上的连续性C.时间上的流畅性D.物料的流畅性【答案】： B 19、某公司从银行获得贷款2亿元，期限3年，贷款年利率为6.5%，约定每年付息一次，到期一次性还本。假设筹资费用率为0.5%，公司所得税率为25%，则该公司该笔贷款的资本成本率是（ ）A.4.90%B.5.65%C.6.50%D.9.00%【答案】： A
8、20、通常情况下，生产作业计划中层级最高的是（）A.车间级生产作业计划B.班组生产作业计划C.工段生产作业计划D.厂级生产作业计划【答案】： D 21、将企业生产物流划分为连续型生产物流和离散型生产物流的依据是（ ）A.物料流经的区域B.原材料成本的高低C.生产专业化的程度D.物料在生产工艺过程中的流动特点【答案】： D 22、某企业注册商标于2016年5月9日有效期满，该企业的续展申请于2016年8月10日获得核准，则该商标的有效期延至（）A.2026年5月8日B.2026年5月9日C.2026年8月9日D.2026年8月10日【答案】： B 23、某型号照相机业务增长率较高，市场占有率较高
9、，在波士顿矩阵分析中位于（ ）。A.金牛区B.瘦狗区C.明星区D.幼童区【答案】： C 24、适用于不用包装的颗粒状、块状的大宗散货，如煤炭、矿砂、散粮、海盐等的堆码方式是（ ）。A.散堆B.货架C.成组D.垛堆【答案】： A 25、广义的生产能力是指（ ）和管理能力的综合。A.技术能力B.生产能力C.销售能力D.扩张能力【答案】： A 26、下列不属于技术创新战略的特点的是（ ）。A.局部性B.长期性C.层次性D.风险性【答案】： A 27、在实施货物出库业务时，第一步应（ ）。A.审核仓单B.核对登账C.配货备货D.复核查对【答案】： A 28、国有独资公司的监事会制度是由（ ）派出监事组
10、成专门外部监督机构对公司经营进行监督的制度。A.国有资产管理局B.国有资产监督管理机构C.国务院D.人民政府【答案】： B 29、按照ABC分类法进行库存控制，A类物资具有的特征是（）。A.库存物资品种累计占全部品种5%10%，资金累计占全部资金总额70%左右B.库存物资品种累计占全部品种70%，资金累计占全部资金总额10%以下C.库存物资品种累计占全部品种20%，资金累计占全部资金总额20%左右D.库存物资品种累计占全部品种50%，资金累计占全部资金总额50%左右【答案】： A 30、（2020年真题）甲企业生产经营牙膏、香皂、纸巾三类产品。目前，该企业决定推出一种高档牙膏、一种除菌香皂、
11、一种去屑洗发水。该企业生产除菌香皂的固定成本为200万元， 单位可变成本为3元，预期销量为40万块，加成率为20%。新产品上市后，该企业通过电视、网络投放大量商品广告，在大型商场开设陈列柜台、进行现场表演，并且派出营销人员，向经销商和消费者推介新产品。A.5.8B.3.6C.8.2D.9.6【答案】： D 31、下列物流活动中，属于生产的外延流通加工活动的是（ ）。A.袋装B.分类C.配货D.组装【答案】： D 32、G公司拟新建一条生产线，经调研和预算，该生产线的经济寿命为10年，新建厂房投资额为200万元，设备投资额为600万元，流动资产投资额为120万元，公司决定，该投资形成的固定资产采
12、用直线法计提折旧，无残值，该生产线建成投产后的第2年至第10年，每年可实现200万元净利润。公司总经理要求在进行项目可行性分析时，要根据风险评估来调整现金流量，以体现谨慎原则。A.100B.150C.240D.280【答案】： D 33、按照消费者购买习惯不同，消费品可以分为不同类型。现阶段对大多数普通消费者而言，百科全书属于（）。A.选购品B.便利品C.非渴求品D.特殊品【答案】： C 34、下列产品产值指标中，能反映一定时期内工业生产总规模和总水平的指标是（）。A.工业销售值B.工业增加值C.工业商品产值D.工业总产值【答案】： D 35、某食品生产企业决定进军家电业，该企业的这项战略属于
13、（）。A.企业业务战略B.企业职能战略C.企业竞争战略D.企业总体战略【答案】： D 36、根据我国劳动合同法，下列情形中，用人单位不得依照“劳动者无过失解除合同”或“裁员”的规定解除劳动合同的是()。A.劳动者在试用期内被证明不符合录用条件的B.劳动者不能胜任工作，经培训仍不能胜任工作的C.劳动者在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的D.劳动者患病，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由企业另行安排的工作的【答案】： C 37、企业的某条装配流水线有效工作时间为每日7.5小时，节拍为5分钟，则该条流水线每日的生产能力是（ ）台。A.75B.80C.90D.115【答案】
14、： C 38、2006年我国颁布的国家中长期科学和技术发展规划纲要（20062020年）明确提出，国家创新体系的主导者是（ ）。A.政府B.企业C.市场D.社会【答案】： A 39、下列生产控制方式中,具有反馈控制特点的是（ ）。A.事前控制方式B.事中控制方式C.事后控制方式D.串行控制方式【答案】： C 40、电子商务产业的技术基础是（ ）。A.互联网技术革命B.信息技术革命C.工业技术革命D.电子技术革命【答案】： B 41、某企业的产品生产按照工艺顺序需连续经过甲车间、乙车间和丙车间的生产才能完成。该企业运用在制品定额法编制下一个生产周期的生产计划。在下一个生产周期，各车间生产计划如下
15、:丙车间生产量为950件，计划允许废品及损耗量为50件，期末在制品定额为200件,期初预计在制品结存量为150件;乙车间投入量为1200件，计划允许废品及损耗量为100件。期末在制品定额为250件，期初预计在制品结存量为200件;甲车间半成品外售量为100件，期末库存半成品定额为250件，期初预计库存半成品结存量为200件.A.1300B.1050C.950D.1600【答案】： B 42、甲企业生产经营牙膏、香皂、纸巾三类产品。目前，该企业决定推出一种高档牙膏、一种除菌香皂、一种去屑洗发水。该企业生产除菌香皂的固定成本为200万元，单位可变成本为3元，预期销量为40万块，加成率为20%。新产
16、品上市后，该企业通过电视、网络投放大量商品广告，在大型商场开设陈列柜台、进行现场表演，并且派出营销人员，向经销商和消费者推介新产品。A.5.8B.3.6C.8.2D.9.6【答案】： D 43、某科技公司推出一款新型智能平板深受市场欢迎，但企业自身及周边配套厂商产能有限导致市场上供不应求。此种需求的状态属于（ ）。A.潜伏需求B.过量需求C.充分需求D.不规则需求【答案】： B 44、（2020年真题）在一定的时间期限和区域范围内，许可方除自己可以使用许可证协议下的技术外，也可以将该技术转让给第二方和第三方使用，这种许可贸易方式是（ ）。A.普通许可B.排他许可C.交叉许可D.分许可【答案】：
17、 A 45、某企业拟购买一项新技术，两年前类似技术交易转让价格为50万元，经专家评估，该项新技术的效果比2年前类似交易技术提高15，技术交易市场的价格水平比2年前提高10，技术寿命修正系数为1.2。根据市场模拟模型，该企业购买该项新技术的评估价格为( )万元。A.75.9B.55.0C.62.3D.57.5【答案】： A 46、党的十九大报告提出的技术创新体系的主体是（ ）。A.社会B.政府C.企业D.市场【答案】： C 47、企业物流的内容中，被称为生产的终点，同时也是社会物流的起点的是（ ）。A.仓储B.包装C.装卸与搬运D.配送【答案】： B 48、根据我国公司法，有限责任公司首次股东会
18、会议的召集人为（）。A.总经理B.工会主席C.过半数股东推选的股东D.出资最多的股东【答案】： D 49、下列生产控制指标中，实际值小于目标值即达标的是（）。A.产品合格率B.劳动生产率C.水电消耗D.产量【答案】： C 50、某企业注册商标于2016年5月9日有效期满，该企业的续展申请于2016年8月10日获得核准，则该商标的有效期延至（）A.2026年5月8日B.2026年5月9日C.2026年8月9日D.2026年8月10日【答案】： B 第二部分 多选题(50题)1、（2020年真题）某房地产开发商开展电子商务战略，其电子商务平台可以实现的功能（ ）。A.网络调研B.网上订购C.维修服
19、务D.咨询洽谈E.电子支付【答案】： ABD 2、在现代企业中，所有者与经营者的关系主要表现为（ ）。A.委托代理关系B.集权分权关系C.内部承包关系D.相互制衡关系E.相对独立关系【答案】： AD 3、下列品牌战略中，属于单一品牌战略的有（）A.伞形品牌战略B.主副品牌战略C.独立品牌战略D.产品线单一品牌战略E.跨产品线单一品牌战略【答案】： AD 4、题目显示不正常.A.职位等级法B.职位分类法C.关键绩效指标法D.目标管理法E.记点法【答案】： AB 5、股东大会分为()。A.股东年会B.股东季会C.股东月会D.临时股东会E.特别股东会【答案】： AD 6、文化型的企业战略实施模式的局
20、限性有( )。A.降低战略的经济合理性B.失去了战略的灵活性C.员工必须有较高素质D.耗费较多的人力和时间E.强烈的企业文化可能会掩盖企业中存在的某些问题【答案】： CD 7、对渠道权力来源进行区分，可以归属到中介性权力范围的有（ ）。A.信息权B.法律法定权C.传统法定权D.专长权E.奖励权【答案】： B 8、企业采购管理的总目标是以最低的总成本提供满足企业需要的物料和服务。这个总目标可分解为的基本目标是（ ）。A.确保生产经营的物资需要B.降低存货投资和存货损失C.保证并提高采购物品的质量D.有效降低采购成本E.控制产品质量【答案】： ABCD 9、国际航空货物运输中，关于重货与轻货的说法
21、，正确的是（）。A.每6000立方厘米重量超过1千克的商品属于重货B.每166立方英寸重量不足1千克的商品属于轻货C.如果商品的毛重以千克表示，计费重量的最小单位是1千克D.如果商品的毛重以磅表示，当商品不足1磅时，按1磅计算E.每366立方英寸重量超过1千克的商品属于重货【答案】： AD 10、关于网上银行的主要优势,下列说法正确的有（ ）。A.全面实现无纸化交易B.交易无风险C.服务方便、快捷、高效、可靠D.经营成本低廉E.简单易用【答案】： ACD 11、技术创新企业联盟的组织运行模式主要有（ ）A.网状模式B.星形模式C.矩阵模式D.平行模式E.联邦模式【答案】： BD 12、从结构层
22、次的角质看，电子商务系统包括（）。A.产业链层B.网络层C.一般业务服务层D.供应链层E.信息发布（传输）层【答案】： BC 13、企业资源计划(ERP)试验运行及实用化阶段主要工作有()。A.成立组织，明确分工和工作目标、具体任务B.将基础数据录入，进行软件原型测试C.模拟运行及逐步过渡到实用化D.完善ERP工作准则、工作规程E:进行验收、分步切换运行【答案】： CD 14、下列属于调度制度与方法的是()。A.调度工作制度B.实行值班制度C.调度会议制度D.健全非现场检查制度E.坚持班前班后小组会制度【答案】： ABC 15、技术创新企业联盟的组织运行模式主要有（ ）A.网状模式B.星形模式
23、C.矩阵模式D.平行模式E.联邦模式【答案】： BD 16、下列生产指标中，反映产品生产过程中工作质量的指标有（ ）A.合格率B.产品资金利润率C.质量损失率D.废品率E.成品返修率【答案】： CD 17、下列指标可用于衡量渠道覆盖率的是（ ）。A.市场覆盖面B.市场覆盖率C.市场总面积D.市场占有率E.渠道市场占有率【答案】： AB 18、世界贸易组织的与贸易有关的知识产权协议（TRIPS）列举的知识产权包括（ ）A.商标权B.专利权C.版权D.未披露过的信息专有权E.科学发现权【答案】： ABCD 19、资金的时间价值是扣除了( )因素后的平均资金利润率或平均报酬率。A.风险报酬B.利率C
24、.概率D.时间E.通货膨胀【答案】： A 20、关于企业库存与库存管理的说法，正确的是()。A.安全库存有助于防范不确定因素对企业生产经营的影响B.在途库存是指在运输途中的库存C.库存是指存储作为今后按预定目的使用而处于生产状态的物品D.企业库存管理有助于企业的资金周转E:企业库存管理应采取适当措施节约管理费用【答案】： ABD 21、库存管理成本主要包括( )。A.仓储成本B.订货成本C.包装成本D.销售成本E.机会成本【答案】： AB 22、甲企业生产经营牙膏、香皂、纸巾三类产品。目前，该企业决定推出一种高档牙膏、一种除菌香皂、一种去屑洗发水。该企业生产除菌香皂的固定成本为200万元，单位
25、可变成本为3元，预期销量为40万块，加成率为20%。新产品上市后，该企业通过电视、网络投放大量商品广告，在大型商场开设陈列柜台、进行现场表演，并且派出营销人员，向经销商和消费者推介新产品。A.广告B.公共关系C.人员推销D.销售促进【答案】： ACD 23、影响企业生产能力的因素有（）。A.品牌资产的价值B.固定资产的工作时间C.固定资产的数量D.固定资产的生产效率E.流动资产的变现时间【答案】： BCD 24、下列关于市净率法优缺点的表述，正确的有（ ）。A.账面价值数据容易获取B.与权益数据相比，账面价值不稳定、不直观，估值结果不可靠C.账面价值受折旧方法及会计政策影响大，当公司间采用不同
26、的会计政策时，可比性较差D.账面价值对于没有太多固定资产的服务类企业意义不大，所以此方法不适合此类公司E.该方法不适合账面价值为负数的企业【答案】： ACD 25、下列绩效考核内容中，属于绩效考核项目的有（ ）A.开拓创新能力B.组织指挥能力C.沟通协调能力D.工作业绩E.工作态度【答案】： D 26、下列关于市净率法优缺点的表述，正确的有（ ）。A.账面价值数据容易获取B.与权益数据相比，账面价值不稳定、不直观，估值结果不可靠C.账面价值受折旧方法及会计政策影响大，当公司间采用不同的会计政策时，可比性较差D.账面价值对于没有太多固定资产的服务类企业意义不大，所以此方法不适合此类公司E.该方法
27、不适合账面价值为负数的企业【答案】： ACD 27、关于股东大会说法正确的是（ ）。A.股东大会应当每年召开一次年会B.监事会提议召开时，应当在三个月内召开临时股东大会C.股东大会做出决议，必须经出席会议的股东所持表决权过半数通过D.股东大会选举董事、监事时，可以实行累积投票制E.股东大会修改公司章程的决议，必须经由出席会议的股东所持表决权的三分之二以上通过【答案】： ACD 28、企业在建立销售物流综合绩效考评体系时，应遵循的基本原则有（ ）。A.整体性原则B.可比性原则C.经济性原则D.定量与定性相结合的原则E.完全量化原则【答案】： ABCD 29、企业进行战略环境分析时，行业环境分析的
28、主要内容有()。A.社会文化环境分析B.行业生命周期分析C.企业资源分析D.行业竞争结构分析E:行业内战略群体分析【答案】： BD 30、战略群体分组通常采用的分析方法包括（ ）。A.宏观分析B.微观分析C.聚类分析D.分类分析E.SWOT分析【答案】： CD 31、市场营销微观环境包括()。A.公众B.竞争者C.自然环境D.文化环境E.顾客【答案】： AB 32、根据所处的不同工艺阶段，在制品分为（ ）。A.毛坯B.半成品C.入库前成品D.在制品E.成品【答案】： ABCD 33、关于企业库存与库存管理的说法，正确的有（）。A.安全库存有助于防范不确定因素对企业生产经营的影响B.企业库存管理
29、有利于企业的资金周转C.在途库存是指在运输途中的库存D.库存是指存储作为今后按预定目的使用而处于生产状态的物品E.企业库存管理应采用适当措施节约管理费用【答案】： ABC 34、根据我国公司法，股东享有的权利有()。A.股东会的出席权B.董事的选举权C.经理的聘任权D.内部管理机构的设置权E:股份的转让权【答案】： AB 35、利润计划轮盘的组成主要包括（ ）。A.现金轮盘B.利润轮盘C.权益回报率轮盘D.净资产收益率轮盘E.资本成本率轮盘【答案】： ABD 36、企业的生产控制过程包括的主要阶段有()。A.设计生产能力B.测量比较C.控制决策D.实施执行E:工艺流程的优化【答案】： BCD
30、37、关于产品生命周期不同阶段的营销策略的说法，正确的有（）。A.产品成熟期，企业应扩大销售，提高市场占有率B.产品衰退期，企业应致力于大量促销，促使消费者接受产品C.产品衰退期，企业可采用淘汰策略，亦可选择非淘汰策略D.产品介绍期，企业应迅速建立产品知名度，快速占领市场E.产品成长期，企业应强化产品的市场地位，建立顾客对品牌的忠诚【答案】： CD 38、根据我国公司法，股东基于股东资格而对公司享有的权利有( )。A.股份的无条件转让、退出权B.董事、监事的选举权、被选举权C.经理人员的聘任权D.公司股利的分配权E.股东会的出席权、表决权【答案】： BD 39、企业内部环境要素主要包括（ ）。
31、A.企业结构B.企业文化C.企业资源D.原材料成本E.税收政策【答案】： ABC 40、股份有限公司监事会的职权有（ ）。A.检查公司财务B.对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督与处罚C.对公司一般职工的工作作风、工作纪律进行监督检查D.对董事、高级管理人员提起诉讼E.向股东会会议提出提案【答案】： AD 41、电子商务交易活动的达成必然需要（ ）在时空上的协作，缺一不可。A.商流B.物流C.资金流D.时间流E.信息流【答案】： ABC 42、关于企业库存与库存管理的说法，正确的有（）。A.安全库存有助于防范不确定因素对企业生产经营的影响B.企业库存管理有利于企业的资金周转C.在途库
32、存是指在运输途中的库存D.库存是指存储作为今后按预定目的使用而处于生产状态的物品E.企业库存管理应采用适当措施节约管理费用【答案】： ABC 43、关于技术转移与技术扩散、技术转让、技术引进之间关系的说法，正确的有(A.技术转移、技术扩散都是纯技术概念B.技术转让包括技术转移C.技术转移包括技术引进D.技术转让是技术转移的特殊形式E:技术转移与技术扩散是两个互相关联又有区别的范畴【答案】： CD 44、关于自主研发、合作研发和委托研发的说法，正确的有()。A.自主研发资金负担较小B.合作研发可分散风险C.委托研发对提高本企业的技术能力作用不大D.委托研发商品化的速度较慢E:自主研发有助于企业形
33、成自己独特的技术或产品【答案】： BC 45、影响财务杠杆系数的因素有（ ）。A.固定资产比重B.股权结构C.息税前盈余D.品牌知名度E.债务年利息额【答案】： C 46、平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（ ）等内容。A.财务角度B.顾客角度C.生产角度D.内部流程角度E.学习与成长角度【答案】： ABD 47、某企业生产新型护眼灯的固定成本为3000万元,单位可变成本为120元。该企业将新型护眼灯的目标价格定位150元/个,与市场中领导品牌的价格相当。新型护眼灯上市后与最强的竞争对手展开直接竞争,市场反响热烈,市场份额逐步提高。为了进一步提高销量,该
34、企业一方面调整营销渠道,从众多批发商中挑选出5家销售新型护眼灯,再由批发商销售给零售商,最后由零售商销售给消费者。另一方面,该企业开展促销活动,在电视、报纸、网络等渠道大量投放广告,向消费者大力宣传其产品,吸引消费者购买。A.渠道选择策略为选择分销B.渠道选择策略为密集分销C.分销渠道为二层渠道D.分销渠道为一层渠道【答案】： AC 48、从结构层次的角度看，电子商务系统的框架结构包括（ ）。A.物流层B.客户关系层C.网络层D.信息发布（传输）层E.一般业务服务层【答案】： CD 49、下列属于战略控制过程步骤的是（ ）。A.制定绩效标准B.衡量实际绩效C.审查结果D.实地勘测E.采取纠偏措施【答案】： ABC 50、促进渠道扁平化的原因包括（ ）。A.渠道横向一体化的影响B.顾客对商品的个性化要求越来越高C.经济全球化的影响D.消费的“折中主义”E.顾客不确定性的增加和承诺的丧失【答案】： BD