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1、第三方物流发展战略第三方物流发展战略The Developing Strategy The Developing Strategy of the Third Party Logisticsof the Third Party Logistics 1.1.物流及供应链管理概述物流及供应链管理概述1.1 1.1 物流的概念物流的概念1.2 1.2 企业内部物流的整合企业内部物流的整合1.3 1.3 供应链的概念供应链的概念1.4 1.4 供应链一体化供应链一体化1.5 1.5 快速响应的供应链快速响应的供应链2.2.第三方物流理论与实践第三方物流理论与实践2.1 2.1 第三方物流的概念第三方物流
2、的概念2.2 2.2 第三方物流的成因第三方物流的成因2.3 2.3 第三方物流的来源第三方物流的来源2.42.4第三方物流带来的利益第三方物流带来的利益2.5 2.5 第三方物流的服务范围第三方物流的服务范围2.6 2.6 第三方物流的市场模型第三方物流的市场模型2.7 2.7 第三方物流的发展现状第三方物流的发展现状 培训内容培训内容培训内容培训内容:3.3.第四方物流简介第四方物流简介3.1 3.1 企业采购物流的发展历程企业采购物流的发展历程3.2 3.2 第四方物流概念第四方物流概念3.3 3.3 第四方物流的运作模式第四方物流的运作模式3.4 3.4 第四方物流提供商的特点第四方物
3、流提供商的特点4.4.第三方物流发展战略第三方物流发展战略4.1 4.1 物流产业的分层模型物流产业的分层模型4.2 4.2 物流企业的市场定位物流企业的市场定位问题问题:储运本是物流的核心业务储运本是物流的核心业务,在储运业做了几十年在储运业做了几十年,说搞不清物流是怎么回事说搞不清物流是怎么回事,连自己都连自己都羞于承认羞于承认.可真问物流是何物可真问物流是何物,还真是摸不着边还真是摸不着边.为什么呢为什么呢?对物流理解的误区对物流理解的误区:理解物流不能从物流企业的角度去理解理解物流不能从物流企业的角度去理解,要从物流的需求方要从物流的需求方-生产企业和商业企业的生产企业和商业企业的角度
4、去理解角度去理解.不懂企业物流不懂企业物流,就做不好物流企业就做不好物流企业.解决方案解决方案:从企业物流和供应链角度研究物流从企业物流和供应链角度研究物流.第一章第一章第一章第一章 引子引子引子引子横看成库侧成流横看成库侧成流左看右看各不同左看右看各不同不识物流真面貌不识物流真面貌只缘身在储运中只缘身在储运中物流是什么？物流是什么？公开问题公开问题公开问题公开问题 1.1 1.1 物流的概念物流的概念1.2 1.2 企业内部物流的整合企业内部物流的整合1.3 1.3 供应链的概念供应链的概念1.4 1.4 供应链一体化供应链一体化1.5 1.5 快速响应的供应链快速响应的供应链1.1.物流及
5、供应链管理概述物流及供应链管理概述物流及供应链管理概述物流及供应链管理概述n 美国物流协会对物流的定义美国物流协会对物流的定义美国物流协会对物流的定义美国物流协会对物流的定义 1.1 1.1 物流的概念物流的概念物流的概念物流的概念 “物流是满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品物流是满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划、实施与控制的及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划、实施与控制的过程过程”。四个关键组成：实物流动，实物存储，信息流动，管理协调四个关键组成：实物流动，实物存储，信息流动，管理协调实实 物物
6、存存 储储信信 息息 流流 动动实物配送实物配送采购运输采购运输制造支持供应商顾 客管管 理理 控控 制制仓库仓库工厂工厂仓库仓库批发批发零售零售原材料原材料消消费费者者生产物流采购物流销售物流退货物流废弃物流1.1 1.1 物流的概念物流的概念物流的概念物流的概念n 物流的过程物流的过程物流的过程物流的过程管管 理理 协调协调计划计划 实施实施 控制控制物物 流流 管管 理理原材料原材料 库存库存 最终产品最终产品输入输入输入输入自然资源自然资源人力资源人力资源财力资源财力资源信息系统信息系统供供应应商商顾顾客客输出输出输出输出对客户的有效供给对客户的有效供给时间和地点效用时间和地点效用竞争
7、优势竞争优势企业财富企业财富物物 流流 活活 动动 客户服务客户服务 需求预测需求预测 库存控制库存控制 订购处理订购处理 物资管理物资管理 包装包装 退货处理退货处理 运输和配送运输和配送 仓储仓储 物流网络规划物流网络规划1.1 1.1 物流的概念物流的概念物流的概念物流的概念n 物流管理系统物流管理系统物流管理系统物流管理系统l lright quality right quality （正确的质量）正确的质量）正确的质量）正确的质量）l lright quantity right quantity （正确的数量）正确的数量）正确的数量）正确的数量）l lright time right
8、 time （正确的时间）正确的时间）正确的时间）正确的时间）l lright place right place （正确的地点）正确的地点）正确的地点）正确的地点）l lright price right price （合适的价格）合适的价格）合适的价格）合适的价格）l lright impression right impression （合适的外观）合适的外观）合适的外观）合适的外观）l lright commodity right commodity（正确的商品）正确的商品）正确的商品）正确的商品）1.1 1.1 物流的概念物流的概念物流的概念物流的概念n 物流管理的目标物流管理的目标
9、物流管理的目标物流管理的目标1.1 1.1 物流的概念物流的概念物流的概念物流的概念n 物流概念图物流概念图物流概念图物流概念图总经理总经理救命！市场部市场部销售部销售部采购部采购部仓库仓库财务部财务部1.2 1.2 1.2 1.2 企业内部物流的整合企业内部物流的整合企业内部物流的整合企业内部物流的整合n n传统的未经整合的企业内部的供应链传统的未经整合的企业内部的供应链传统的未经整合的企业内部的供应链传统的未经整合的企业内部的供应链公司总经理公司总经理n n 内部物流应当有效整合内部物流应当有效整合内部物流应当有效整合内部物流应当有效整合我们的各个职能部门，我们的各个职能部门，怎样才能整合
10、所有业怎样才能整合所有业务务,保证既有分工又保证既有分工又有合作？有合作？销售和市场销售和市场怎样扩大基础客户？市场需求的特性是什么？需求波动的原因是什么？怎样保证对客户的完全 服务？采购采购怎样决定何时去订购原材料？怎样决定订多少货？采取何种采购策略？怎样保证不断货？库存库存怎样管理出入库怎样给商品分类怎样降低库存怎样保证库存的准确性和合理性财务财务怎样保证现金流量？怎样管理客户信用？怎样保证资金回笼？1.2 1.2 1.2 1.2 企业内部物流的整合企业内部物流的整合企业内部物流的整合企业内部物流的整合 1)1)信息分散信息分散 原因：无集成的企业内部管理软件，手工操作损耗人力物力，错原因
11、：无集成的企业内部管理软件，手工操作损耗人力物力，错误多误多 2)2)缺少应有的控制缺少应有的控制 原因：内部分工不明确，内部制度的执行不严格，操作流程混乱原因：内部分工不明确，内部制度的执行不严格，操作流程混乱 3)3)忽视对市场的预测忽视对市场的预测 缺少应有的计划，凭经验凭感觉缺少应有的计划，凭经验凭感觉 4)4)无定期的库存分析，无库存目标无定期的库存分析，无库存目标 5)5)无定期的盘点，或盘点方式初级，盘点之后无相应措施等无定期的盘点，或盘点方式初级，盘点之后无相应措施等1.2 1.2 1.2 1.2 企业内部物流的整合企业内部物流的整合企业内部物流的整合企业内部物流的整合n n
12、企业中存在的物流脱节问题企业中存在的物流脱节问题企业中存在的物流脱节问题企业中存在的物流脱节问题更好的业务控制更好的业务控制功能性的整合功能性的整合更好的客户服务更好的客户服务减少浪费和加班时间减少浪费和加班时间利用稳定的供应商来改善利用稳定的供应商来改善成本成本改善的库存控制及数据改善的库存控制及数据精确的即时数据精确的即时数据减少费用和时间的耗费减少费用和时间的耗费,把把时间更多的用于规划和改时间更多的用于规划和改进进增加销售增加销售增加直接劳动力生产率增加直接劳动力生产率降低采购成本降低采购成本降低库存降低库存顺畅的物流顺畅的物流流动资金利用率的提高流动资金利用率的提高n n 整合物流的
13、效果整合物流的效果整合物流的效果整合物流的效果物流管理特点物流管理特点职能部门表现职能部门表现业务成效业务成效1.21.21.21.2 企业内部物流的整合企业内部物流的整合企业内部物流的整合企业内部物流的整合1.3 1.3 供应链的定义供应链的定义供应链的定义供应链的定义 供应链管理是在满足服务水平需要的同时，为了使得系供应链管理是在满足服务水平需要的同时，为了使得系统成本最小而采用的把供应商、制造商、销售商、服务商、统成本最小而采用的把供应商、制造商、销售商、服务商、以及仓库和商店有效地结合成一体来生产商品，并把正确以及仓库和商店有效地结合成一体来生产商品，并把正确数量的商品在正确的时间配送
14、到正确的地点的一套方法数量的商品在正确的时间配送到正确的地点的一套方法。n n 供应链定义供应链定义供应链定义供应链定义供应商供应商采购运输采购运输原材料仓库原材料仓库原材料转运原材料转运生产工厂生产工厂成品转运成品转运成品仓库成品仓库成品配送成品配送顾客顾客管理和管理和控制中心控制中心1.3 1.3 供应链的定义供应链的定义供应链的定义供应链的定义n n 典型供应链典型供应链典型供应链典型供应链n 供应链一体化供应链一体化供供应应商商需需求求源源核心企业核心企业供应商供应商用户用户用户用户供应商供应商物物 流流资金流资金流供应商供应商分销分销制造制造装配装配零售零售需求需求销售时点信息销售时
15、点信息信息流信息流需求和设计需求和设计需求拉动需求拉动1.4 1.4 供应链一体化供应链一体化供应链一体化供应链一体化n n 脱节的供应链造成高库存和服务质量低下脱节的供应链造成高库存和服务质量低下脱节的供应链造成高库存和服务质量低下脱节的供应链造成高库存和服务质量低下供货时间长且不稳定需求变动预测不精确非频繁的大定单较长的应收款周期高库存不准确的预测不准确的采购1.4 1.4 供应链一体化供应链一体化供应链一体化供应链一体化n n 整合的供应链整合的供应链整合的供应链整合的供应链销售供应商库存采购销售销售公司采购库存销售经销商1.4 1.4 供应链一体化供应链一体化供应链一体化供应链一体化设
16、施、物流、合作设施、物流、合作供应商选择渠道优化物料管理生产策略供应链业务流程供应链业务流程决策支持信息流动信息技术信息技术供应链组织供应链组织企业主体流程企业主体流程需求预测需求预测店铺控制系统店铺控制系统仓储管理系统仓储管理系统营销管理营销管理系统系统制定供应链策略制定供应链策略 整合供应链计划整合供应链计划供应供应生产生产分销分销零售零售消费者消费者供应链策略供应链策略物料采购物料采购物流分销物流分销管理管理客户定单客户定单管理管理提供产品、提供产品、服务服务逐 步 完 善，直 至 建 立 一 个 具 有 高 效 市 场 反 应 的 供 应 链，特 别 是 后 勤 支 撑 系 统n n
17、完善完善完善完善 /高效市场反应的供应链系统包括五个层面高效市场反应的供应链系统包括五个层面高效市场反应的供应链系统包括五个层面高效市场反应的供应链系统包括五个层面1.4 1.4 供应链一体化供应链一体化供应链一体化供应链一体化*典型的范围，数字经调整 整个供应链的库存将下降整个供应链的库存将下降10%30%10%30%*运输成本将下降运输成本将下降5%15%*5%15%*整个供应链的运作费用将下降整个供应链的运作费用将下降10%25%*10%25%*采购采购生产生产运输运输服务服务供应商供应商消费者消费者 客户客户原材料采购将减少原材料采购将减少6%12%6%12%*加强对整个供应链的管理可
18、以大大降低企业的库存和运输成本，提高企业的长期竞争力加强对整个供应链的管理可以大大降低企业的库存和运输成本，提高企业的长期竞争力加强对整个供应链的管理可以大大降低企业的库存和运输成本，提高企业的长期竞争力加强对整个供应链的管理可以大大降低企业的库存和运输成本，提高企业的长期竞争力n n 供应链一体化的好处供应链一体化的好处供应链一体化的好处供应链一体化的好处1.4 1.4 供应链一体化供应链一体化供应链一体化供应链一体化1.5 1.5 快速响应的供应链（快速响应的供应链（快速响应的供应链（快速响应的供应链（Quick Response)Quick Response)l l 快速响应出现的背景快
19、速响应出现的背景快速响应出现的背景快速响应出现的背景l l 快速响应的发展阶段快速响应的发展阶段快速响应的发展阶段快速响应的发展阶段 l l 快速响应成功的条件快速响应成功的条件快速响应成功的条件快速响应成功的条件l l 快速响应的效果快速响应的效果快速响应的效果快速响应的效果 快速响应出现的背景快速响应出现的背景快速响应出现的背景快速响应出现的背景l l 2020世纪世纪世纪世纪7070年代，美国纺织服装的进口急剧增加，年代，美国纺织服装的进口急剧增加，年代，美国纺织服装的进口急剧增加，年代，美国纺织服装的进口急剧增加，8080年代，年代，年代，年代，进口商品大约占纺织服装行业总销售量的进口
20、商品大约占纺织服装行业总销售量的进口商品大约占纺织服装行业总销售量的进口商品大约占纺织服装行业总销售量的40%40%。l l 一些主要的经销商成立了一些主要的经销商成立了一些主要的经销商成立了一些主要的经销商成立了“用国货为荣委员会用国货为荣委员会用国货为荣委员会用国货为荣委员会”，呼吁采取，呼吁采取，呼吁采取，呼吁采取共同的措施，提高行业的竞争力。共同的措施，提高行业的竞争力。共同的措施，提高行业的竞争力。共同的措施，提高行业的竞争力。l l 委托零售业咨询公司委托零售业咨询公司委托零售业咨询公司委托零售业咨询公司Kurt SalmonKurt Salmon从事提高竞争力的调查。从事提高竞争
21、力的调查。从事提高竞争力的调查。从事提高竞争力的调查。1.5 1.5 快速响应的供应链（快速响应的供应链（快速响应的供应链（快速响应的供应链（Quick Response)Quick Response)Kurt SalmonKurt Salmon诊断的结果诊断的结果诊断的结果诊断的结果 虽然纺织品产业供应链的各个环节都重视提高自己的虽然纺织品产业供应链的各个环节都重视提高自己的虽然纺织品产业供应链的各个环节都重视提高自己的虽然纺织品产业供应链的各个环节都重视提高自己的经营效率，但整个供应链全体的效率却并不高。经营效率，但整个供应链全体的效率却并不高。经营效率，但整个供应链全体的效率却并不高。经
22、营效率，但整个供应链全体的效率却并不高。Kurt SalmonKurt Salmon的建议的建议的建议的建议 零售业者和纺织服装生产厂家合作，共享信息资源，零售业者和纺织服装生产厂家合作，共享信息资源，零售业者和纺织服装生产厂家合作，共享信息资源，零售业者和纺织服装生产厂家合作，共享信息资源，建立快速响应系统。以实现如下目标：建立快速响应系统。以实现如下目标：建立快速响应系统。以实现如下目标：建立快速响应系统。以实现如下目标：l l销售额的增长销售额的增长销售额的增长销售额的增长l l顾客服务的最大化顾客服务的最大化顾客服务的最大化顾客服务的最大化l l库存、商品缺货、商品风险和减价的最小化库
23、存、商品缺货、商品风险和减价的最小化库存、商品缺货、商品风险和减价的最小化库存、商品缺货、商品风险和减价的最小化 1.5 1.5 快速响应的供应链（快速响应的供应链（快速响应的供应链（快速响应的供应链（Quick Response)Quick Response)WalWal-Mart-Mart公司公司公司公司QRQR的实践的实践的实践的实践 19851985年以后，年以后，年以后，年以后，QRQR概念在纺织品服装等行业广泛地普及概念在纺织品服装等行业广泛地普及概念在纺织品服装等行业广泛地普及概念在纺织品服装等行业广泛地普及应用。美国零售业巨头应用。美国零售业巨头应用。美国零售业巨头应用。美国零
24、售业巨头Wal-MartWal-Mart同服装制造企业同服装制造企业同服装制造企业同服装制造企业Seminole Manufacture Co.,Seminole Manufacture Co.,面料生产企业面料生产企业面料生产企业面料生产企业MillikenMilliken公司公司公司公司合作建立的合作建立的合作建立的合作建立的QRQR系统堪称典型。系统堪称典型。系统堪称典型。系统堪称典型。1.5 1.5 快速响应的供应链（快速响应的供应链（快速响应的供应链（快速响应的供应链（Quick Response)Quick Response)QRQR的初期阶段的初期阶段的初期阶段的初期阶段 Wal
25、-MartWal-MartSeminole Seminole MillikenMillikenEDIEDI定货业务定货业务定货业务定货业务付款通知付款通知付款通知付款通知1.5 1.5 快速响应的供应链（快速响应的供应链（快速响应的供应链（快速响应的供应链（Quick Response)Quick Response)QRQR的发展阶段的发展阶段的发展阶段的发展阶段 Wal-MartWal-Mart供应商供应商供应商供应商A AEDIEDIPOSPOS数据数据数据数据预发货清单预发货清单预发货清单预发货清单(ASN)(ASN)电子支付电子支付$1 1。供应商根据供应商根据供应商根据供应商根据PO
26、SPOS数据安排生产数据安排生产数据安排生产数据安排生产2 2。Wal-MartWal-Mart根据根据根据根据ASNASN安排进货安排进货安排进货安排进货3 3。条形码核对。条形码核对。条形码核对。条形码核对ASNASN数据数据数据数据4 4。电子支付。电子支付。电子支付。电子支付5 5。ASNASN和和和和POSPOS数据可以知道库存数据可以知道库存数据可以知道库存数据可以知道库存01.5 1.5 快速响应的供应链（快速响应的供应链（快速响应的供应链（快速响应的供应链（Quick Response)Quick Response)QRQR的成熟阶段的成熟阶段的成熟阶段的成熟阶段1.1.供应商
27、管理库存（供应商管理库存（供应商管理库存（供应商管理库存（Vendor management Inventory)Vendor management Inventory)2.2.连续补充库存连续补充库存连续补充库存连续补充库存 (Continuous Replenishment Program)(Continuous Replenishment Program)多频度小批量进行连续库存补充多频度小批量进行连续库存补充多频度小批量进行连续库存补充多频度小批量进行连续库存补充 1.5 1.5 快速响应的供应链（快速响应的供应链（快速响应的供应链（快速响应的供应链（Quick Response)Qu
28、ick Response)QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件1.1.必须改变传统的经营方式，革新企业的经营意识和组织必须改变传统的经营方式，革新企业的经营意识和组织必须改变传统的经营方式，革新企业的经营意识和组织必须改变传统的经营方式，革新企业的经营意识和组织l l由自主经营向建立合作伙伴关系转移由自主经营向建立合作伙伴关系转移由自主经营向建立合作伙伴关系转移由自主经营向建立合作伙伴关系转移l l零售商是零售商是零售商是零售商是QRQR的起点的起点的起点的起点l l公开公开公开公开POSPOS和成本信息，提高供应链效率和成本信息，提高供应链效率和成本信息，提高供应链效率和成本信息
29、，提高供应链效率l l明确供应链中各个企业的分工协作的范围和形式，明确供应链中各个企业的分工协作的范围和形式，明确供应链中各个企业的分工协作的范围和形式，明确供应链中各个企业的分工协作的范围和形式，消除重复作业消除重复作业消除重复作业消除重复作业l l必须改变传统的事务作业的方式，通过利用信息技必须改变传统的事务作业的方式，通过利用信息技必须改变传统的事务作业的方式，通过利用信息技必须改变传统的事务作业的方式，通过利用信息技术实现事务作业的无纸化和自动化术实现事务作业的无纸化和自动化术实现事务作业的无纸化和自动化术实现事务作业的无纸化和自动化 1.5 1.5 快速响应的供应链（快速响应的供应链
30、（快速响应的供应链（快速响应的供应链（Quick Response)Quick Response)QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件2.2.必须开发和应用现代信息处理技术，这是成功进行必须开发和应用现代信息处理技术，这是成功进行必须开发和应用现代信息处理技术，这是成功进行必须开发和应用现代信息处理技术，这是成功进行QRQR活动的前提条件。活动的前提条件。活动的前提条件。活动的前提条件。l l商品条形码技术商品条形码技术商品条形码技术商品条形码技术l l物流条形码技术物流条形码技术物流条形码技术物流条形码技术l l电子定货系统（电子定货系统（电子定货系统（电子定货系统（EOSEOS
31、）l lPOSPOS系统系统系统系统l l预先发货清单（预先发货清单（预先发货清单（预先发货清单（ASNASN）l l电子支付系统电子支付系统电子支付系统电子支付系统l l供应商管理库存（供应商管理库存（供应商管理库存（供应商管理库存（VMIVMI）l l连续补充库存方式（连续补充库存方式（连续补充库存方式（连续补充库存方式（CRPCRP）1.5 1.5 快速响应的供应链（快速响应的供应链（快速响应的供应链（快速响应的供应链（Quick Response)Quick Response)QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件3.3.必须改变传统的对企业的商业信息保密的做法，在供应必须改
32、变传统的对企业的商业信息保密的做法，在供应必须改变传统的对企业的商业信息保密的做法，在供应必须改变传统的对企业的商业信息保密的做法，在供应上公开如下信息：上公开如下信息：上公开如下信息：上公开如下信息：l l销售信息销售信息销售信息销售信息l l库存信息库存信息库存信息库存信息l l生产信息生产信息生产信息生产信息l l成本信息成本信息成本信息成本信息 1.5 1.5 快速响应的供应链（快速响应的供应链（快速响应的供应链（快速响应的供应链（Quick Response)Quick Response)QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件4.4.供应方必须缩短生产周期，降低商品的库存供
33、应方必须缩短生产周期，降低商品的库存供应方必须缩短生产周期，降低商品的库存供应方必须缩短生产周期，降低商品的库存l l缩短商品的生产周期缩短商品的生产周期缩短商品的生产周期缩短商品的生产周期l l进行多品种少批量生产和多频度小批量的配送，降进行多品种少批量生产和多频度小批量的配送，降进行多品种少批量生产和多频度小批量的配送，降进行多品种少批量生产和多频度小批量的配送，降低零售商的库存低零售商的库存低零售商的库存低零售商的库存l l在商品实际需要时组织生产，采用在商品实际需要时组织生产，采用在商品实际需要时组织生产，采用在商品实际需要时组织生产，采用JITJIT生产组织方生产组织方生产组织方生产
34、组织方式，降低供应商自身的库存水平。式，降低供应商自身的库存水平。式，降低供应商自身的库存水平。式，降低供应商自身的库存水平。1.5 1.5 快速响应的供应链（快速响应的供应链（快速响应的供应链（快速响应的供应链（Quick Response)Quick Response)QRQR成功的条件成功的条件成功的条件成功的条件5.5.必须与供应链各方建立（战略）伙伴关系必须与供应链各方建立（战略）伙伴关系必须与供应链各方建立（战略）伙伴关系必须与供应链各方建立（战略）伙伴关系l l积极寻求和发展战略合作伙伴关系积极寻求和发展战略合作伙伴关系积极寻求和发展战略合作伙伴关系积极寻求和发展战略合作伙伴关系
35、l l合作伙伴之间建立分工和协作关系合作伙伴之间建立分工和协作关系合作伙伴之间建立分工和协作关系合作伙伴之间建立分工和协作关系 1.5 1.5 快速响应的供应链（快速响应的供应链（快速响应的供应链（快速响应的供应链（Quick Response)Quick Response)QRQR的效果的效果的效果的效果1.1.销售额的大幅度增加销售额的大幅度增加销售额的大幅度增加销售额的大幅度增加2.2.商品周转率的大幅度提高商品周转率的大幅度提高商品周转率的大幅度提高商品周转率的大幅度提高3.3.需求预测的误差大大减少需求预测的误差大大减少需求预测的误差大大减少需求预测的误差大大减少 1.5 1.5 快
36、速响应的供应链（快速响应的供应链（快速响应的供应链（快速响应的供应链（Quick Response)Quick Response)QRQR总结总结总结总结 QRQR是一个零售商和生产厂家建立战略伙伴关系，利用是一个零售商和生产厂家建立战略伙伴关系，利用是一个零售商和生产厂家建立战略伙伴关系，利用是一个零售商和生产厂家建立战略伙伴关系，利用EDIEDI等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度小数量配送方式连续补等其他经营信息
37、的交换，用多频度小数量配送方式连续补等其他经营信息的交换，用多频度小数量配送方式连续补等其他经营信息的交换，用多频度小数量配送方式连续补充商品，以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务充商品，以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务充商品，以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务充商品，以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的供应链管理。水平和企业竞争力为目的的供应链管理。水平和企业竞争力为目的的供应链管理。水平和企业竞争力为目的的供应链管理。QRQR是是是是JITJIT在零售行业的一种应用。在零售行业的一种应用。在零售行业的一种应用。在零售行业的一种应用。1.
38、5 1.5 快速响应的供应链（快速响应的供应链（快速响应的供应链（快速响应的供应链（Quick Response)Quick Response)第二章引子第二章引子第二章引子第二章引子 曾经以为第三方物流就是运输加仓库曾经以为第三方物流就是运输加仓库,了解物流后了解物流后,才知道物流原来不简单才知道物流原来不简单.那么那么,第三方物流到底是什么呢第三方物流到底是什么呢?2 2 第三方物流的理论与实践第三方物流的理论与实践第三方物流的理论与实践第三方物流的理论与实践2.1 2.1 第三方物流的概念第三方物流的概念2.2 2.2 第三方物流的成因第三方物流的成因2.3 2.3 第三方物流的来源第三
39、方物流的来源2.4 2.4 第三方物流带来的利益第三方物流带来的利益2.5 2.5 第三方物流的服务范围第三方物流的服务范围2.6 2.6 第三方物流的市场模型第三方物流的市场模型2.7 2.7 第三方物流的发展现状第三方物流的发展现状公开问题公开问题公开问题公开问题第三方物流的概念？第三方物流的概念？第三方物流的概念？第三方物流的概念？2.12.1 第三方物流的概念第三方物流的概念第三方物流的概念第三方物流的概念l l广义的概念广义的概念广义的概念广义的概念 提供全部或部分企业物流功能的一个外部服务的提供者。提供全部或部分企业物流功能的一个外部服务的提供者。提供全部或部分企业物流功能的一个外
40、部服务的提供者。提供全部或部分企业物流功能的一个外部服务的提供者。l l狭义的概念狭义的概念狭义的概念狭义的概念 第三方物流为客户提供相对完整和系统的物流服务。第三方物流为客户提供相对完整和系统的物流服务。第三方物流为客户提供相对完整和系统的物流服务。第三方物流为客户提供相对完整和系统的物流服务。2.2 2.2 第三方物流的成因第三方物流的成因第三方物流的成因第三方物流的成因l l工商企业对核心业务的关注使物流外包成为必然工商企业对核心业务的关注使物流外包成为必然工商企业对核心业务的关注使物流外包成为必然工商企业对核心业务的关注使物流外包成为必然 l l 物流系统复杂性的不断增长，推动了专业物
41、流公司的产生物流系统复杂性的不断增长，推动了专业物流公司的产生物流系统复杂性的不断增长，推动了专业物流公司的产生物流系统复杂性的不断增长，推动了专业物流公司的产生 l l第三方物流带来的物流成本的降低推动了这一市场的迅猛发第三方物流带来的物流成本的降低推动了这一市场的迅猛发第三方物流带来的物流成本的降低推动了这一市场的迅猛发第三方物流带来的物流成本的降低推动了这一市场的迅猛发展展展展 第三方物流的出现是社会分工的必然结果第三方物流的出现是社会分工的必然结果第三方物流的出现是社会分工的必然结果第三方物流的出现是社会分工的必然结果第三方物流出现的案例第三方物流出现的案例第三方物流出现的案例第三方物
42、流出现的案例lTesco现在是英国的第一大食品超市现在是英国的第一大食品超市,在全英有在全英有8个地区配送中心个地区配送中心,过过去库存管理去库存管理,运输和配送全是由运输和配送全是由Tesco自己经营自己经营,80年代末以来年代末以来,它逐它逐渐把配送中心的任务交给第三方承担渐把配送中心的任务交给第三方承担.1991年年,全英最大的公路货运全英最大的公路货运企业企业NFC所属的所属的Exel Logistics承担了承担了Tesco的两个地区配送中心的的两个地区配送中心的库存管理库存管理,运输和配送任务运输和配送任务.其中一个设在英格兰和威尔士交界的位其中一个设在英格兰和威尔士交界的位置置,
43、紧靠高速公路紧靠高速公路,交通十分便利交通十分便利,该配送中心向英国西南地区的该配送中心向英国西南地区的53个个Tesco的超级市场提供配送的超级市场提供配送.这个配送中心每年处理这个配送中心每年处理2700-3000万箱万箱货物的进货货物的进货,存储和配送存储和配送,扣除各种公共假期扣除各种公共假期,平均每天要处理平均每天要处理300个个供货商的进货和近供货商的进货和近10万箱货物的存储万箱货物的存储,分装分装,转运转运,配送等配送等.l在在1991年年,NFC公司争取到公司争取到22个为超市集团服务的配送中心的工作个为超市集团服务的配送中心的工作.l目前目前,Exel公司已经进军中国大陆市
44、场公司已经进军中国大陆市场.n基于信息服务，侧重货运过程的协调n寻求通过管理实物、财务和海关/管制制度来提供“综合物流服务”的机会以提供货物代理服务为主以提供货物代理服务为主n由海运、陆运和空运公司建立起物流能力n在需要物流上/下游信息的环节提供运输增值服务n充分利用广大的运输终端网络提供仓库和转运服务以提供运输服务为主以提供运输服务为主n原本主要致力于建立系统的系统集成商，现在开始管理信息系统的外包业务n为了给客户增加更多的价值，系统集成商也主动提供有关电子商务、物流和供应链管理的工作信息和系统集成为主信息和系统集成为主TNT,UPS,FedEx,DHL,Maersk,APLn基于终端运作服
45、务，并将业务延伸至运输和配送n通常为散货、消费类和工业类产品提供仓储、转运、分运、以及终端配送服务以提供港口以提供港口/铁路终端服务为主铁路终端服务为主n提供公用的或共享的仓储服务n通过与承运商和/或独立船队的关系提供配送服务n擅长为食品杂货、零售和消费类产品提供增值服务以提供仓储服务为主以提供仓储服务为主BAX,MSAS,AEI,Emery,Schenker,Circle在亚洲以此种类别为主Accenture,GE Information Services,IBMn零部件分销商和增值服务分销商，也开始进入物流增值服务的领域n服务内容包括：系统配置、EDI、货物跟踪、信息系统集成、库存管理等电
46、子分销商电子分销商Exel,Tibbet&BrittenPSA Corp,CWTArrow,Avnet,Synnex Techn.,Serial Systems在全球范围内在全球范围内,第三方物流公司可以根据其核心能力和历史背景大致分为六个类别。第三方物流公司可以根据其核心能力和历史背景大致分为六个类别。2.3 2.3 第三方物流的来源第三方物流的来源第三方物流的来源第三方物流的来源第三方物流公司来源案例第三方物流公司来源案例第三方物流公司来源案例第三方物流公司来源案例l lTNTTNT的物流业务的物流业务的物流业务的物流业务 TNTTNT在澳大利亚起家在澳大利亚起家在澳大利亚起家在澳大利亚起
47、家,现在已经发展成为世界性的跨国公司现在已经发展成为世界性的跨国公司现在已经发展成为世界性的跨国公司现在已经发展成为世界性的跨国公司.1997.1997年年年年,皇家皇家皇家皇家荷兰邮电通讯集团以荷兰邮电通讯集团以荷兰邮电通讯集团以荷兰邮电通讯集团以2020亿美圆收购了亿美圆收购了亿美圆收购了亿美圆收购了TNTTNT的全部股份的全部股份的全部股份的全部股份,但经营业务并未受影但经营业务并未受影但经营业务并未受影但经营业务并未受影响响响响,仍然是澳洲实力较强仍然是澳洲实力较强仍然是澳洲实力较强仍然是澳洲实力较强,信誉卓著的大型专业运输企业信誉卓著的大型专业运输企业信誉卓著的大型专业运输企业信誉卓
48、著的大型专业运输企业,主要经营快运主要经营快运主要经营快运主要经营快运,物流物流物流物流和国际邮件业务和国际邮件业务和国际邮件业务和国际邮件业务.TNT.TNT下属下属下属下属8 8个子公司个子公司个子公司个子公司,其中其中其中其中4 4家经营快运家经营快运家经营快运家经营快运,3,3家经营物流家经营物流家经营物流家经营物流,1,1家经家经家经家经营国际邮件业务营国际邮件业务营国际邮件业务营国际邮件业务.TNT.TNT有雇员有雇员有雇员有雇员50005000人人人人,年营业收入年营业收入年营业收入年营业收入7 7亿澳元亿澳元亿澳元亿澳元,利润利润利润利润30003000万澳元万澳元万澳元万澳元
49、.TNT TNT目前有从事汽车物流和电信物流的两家子公司目前有从事汽车物流和电信物流的两家子公司目前有从事汽车物流和电信物流的两家子公司目前有从事汽车物流和电信物流的两家子公司.汽车物流公司主要从汽车物流公司主要从汽车物流公司主要从汽车物流公司主要从事商品轿车运输事商品轿车运输事商品轿车运输事商品轿车运输,汽车配件的仓储汽车配件的仓储汽车配件的仓储汽车配件的仓储,配送配送配送配送,在全国九个城市设有分支机构在全国九个城市设有分支机构在全国九个城市设有分支机构在全国九个城市设有分支机构,主要主要主要主要客户均为全球各大汽车制造商客户均为全球各大汽车制造商客户均为全球各大汽车制造商客户均为全球各大
50、汽车制造商.如丰田如丰田如丰田如丰田,三菱三菱三菱三菱,马自达马自达马自达马自达,宝马等宝马等宝马等宝马等.电信物流是电信物流是电信物流是电信物流是TNTTNT专门为澳大利亚最大的通讯公司提供物流服务而成立的专门为澳大利亚最大的通讯公司提供物流服务而成立的专门为澳大利亚最大的通讯公司提供物流服务而成立的专门为澳大利亚最大的通讯公司提供物流服务而成立的一家物流公司一家物流公司一家物流公司一家物流公司,在全国在全国在全国在全国6 6个城市设有分公司个城市设有分公司个城市设有分公司个城市设有分公司.1998.1998年年年年,该通讯公司为集中力量搞该通讯公司为集中力量搞该通讯公司为集中力量搞该通讯公