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1、大学生心理健康大学生心理健康大学的心理健康教育课主讲人：CollegementalhealtheducationCollegementalhealtheducationcourseCollegementalhealth目目录心理健康测试大学生人际交往的特点大学生常见的人际交往障碍大学生人际沟通技巧01020304PART01心理健康测试心理健康测试u当一片绿叶悄然钻出地面，当呱呱落地的婴儿发出第一声啼哭，这就是生命！u生命是万绿丛中的绚丽花朵，生命是涛涛江河的逆水之舟。u生命诚可贵，拥有健全的身心是我们学习、生活的基础，是我们最大的幸福！心理健康测试这是一张静止的图片，你的心理压力越大，图片转
2、动越快，而儿童看这幅图片一般是静止的。测试下您心理的压力。心理压力测试图：心理健康测试u你是涉世未深的人吗？上图里的横线都是平行的！涉世越深的人，受社会侵蚀越严重，看到的直线越变形。u你还是单纯的你吗？你能看出几条笔直的横线？心理测试u测试一下，你是纯正的男人（或女人）吗？凡是第一眼看下图是鸭子的，就是男人特质多一点，凡是第一眼看到是兔子的，就是女人特质多一点。心理健康测试u测测你的性格是男是女：有些男人，性格中有女人的特质；有些女人，性格中有男人的特质。测测你的性格心理健康测试心理压力越大，黑色小点闪动得就越快，该死的小黑点还是安静点吧！心理压力测试：怎样为人处世说话要谨慎，多想少说。说话要
3、令人高兴，循循善诱，“怎么说”比“说什么”更重要。不轻易许诺，答应了的事就一定要做。切勿错过赞扬他人的机会。无论是谁做的工作，只要出色，就不要吝惜赞扬。给人以真诚的关注，让每个遇到你的人都感到他（她）是重要的精神饱满，嘴角上翘。将痛苦忧愁与失望藏于微笑后面怎样为人处世精神饱满，嘴角上翘。将痛苦忧愁与失望藏于微笑后面对有争议的事不存偏见。讨论而不争吵，意见不同归不同朋友还是朋友不听不传小道消息。订一条规矩，不背后说人，除非说好话以下描述列出了有些人可能会有的问题，请你仔细阅读每一条，然后根据最近一个星期以内你的实际感觉看最符合下列哪种描述。SDS抑郁自测量表指导语：评定采用14制记分，2、5、6
4、、11、12、14、16、17、18和20题为反序记分。正序计分为a1分；b2分;c3分;d4分反序计分为a4分；b3分;c2分;d1分心理健康测试03040201我觉得闷闷不乐，情绪低沉a很少有b有时有c大部分时间有d绝大部分时间有我觉得一天之中早晨最好a很少有b有时有c大部分时间有d绝大部分时间有我一阵阵地哭出来或者觉得想哭a很少有b有时有c大部分时间有d绝大部分时间有我晚上睡眠不好a很少有b有时有c大部分时间有d绝大部分时间有心理健康测试我吃的跟平常一样多a很少有b有时有c大部分时间有d绝大部分时间有我与异性密切接触时和以往一样感到愉快a很少有b有时有c大部分时间有d绝大部分时间有我发觉
5、我的体重在下降a很少有b有时有c大部分时间有d绝大部分时间有我有便秘的苦恼a很少有b有时有c大部分时间有d绝大部分时间有070806059我心跳比平时快a很少有b有时有 c大部分时间有 d绝大部分时间有10我无缘无故感到疲乏a很少有b有时有 c大部分时间有 d绝大部分时间有11.我的头脑跟平常一样清楚12、我觉得做以前经常做的事并没有困难a很少有b有时有 c大部分时间有 d绝大部分时间有a很少有b有时有 c大部分时间有 d绝大部分时间有心理健康测试13我觉得不安而平静不下来a很少有b有时有 c大部分时间有 d绝大部分时间有14我对将来抱有希望a很少有b有时有 c大部分时间有 d绝大部分时间有1
6、5我比平常容易激动16我觉得作出决定是容易的a很少有b有时有 c大部分时间有 d绝大部分时间有a很少有b有时有 c大部分时间有 d绝大部分时间有心理健康测试17我觉得自己是个有用的人，有人需要我。a很少有b有时有 c大部分时间有 d绝大部分时间有18我的生活过得很有意思a很少有b有时有 c大部分时间有 d绝大部分时间有19我认为如果我死了别人会生活得好些20平常感兴趣的事我仍然照样感兴趣a很少有b有时有 c大部分时间有 d绝大部分时间有a很少有b有时有 c大部分时间有 d绝大部分时间有心理健康测试心理健康测试【评分标准】SDS的总分等于各条目得分之和，其中第，总分乘以125，四舍五入取整数即得
7、到标准分。SDS的评定结果以标准分来定：标准分小于50分为无抑郁；标准分大于等于50分且小于60分为轻微至轻度抑郁；标准分大于等于60分且小于70分为中至重度抑郁；标准分大于等于70分为重度抑郁。PART02大学生人际交往的特点人际交往的意义01020304实现1+12，个体与他人双赢。获得社会支持，事业成功的保证。满足交往需要，身心健康的保证。完成社会化，促进个体成长发展。大学生人际交往的特点马斯洛:人人都需要他人的爱与尊重大学生人际关系的类型01SREP家庭关系02SREP学校内人际关系03SREP其他社会关系按影响程度分类型划分按关系对象分按密切程度分按情感成分分同学关系师生关系网络人际
8、关系利益相关关系利益无关关系融洽关系冷谈关系冲突关系公事关系私人关系大学生人际交往的特点大学生人际交往的特点u讲求平等u富于理想u注重精神u情感色彩浓u独立性较强u呈开放趋势u与异性交往愿望强烈同学关系010203大学生的交际圈：学习圈、娱乐圈、社团圈、老乡圈、恋人圈总体和谐：家庭化、亲情化、称呼世俗化和口语化、有密语交流存在冷漠和冲突关系：表现为：缺乏知心朋友，孤独感；争吵甚至打架。原因：自我中心大学生人际交往的特点与教师的关系大学生对教师素质的要求发生了变化大学师生关系更民主自由不同年级学生与教师关系特点不同大学生人际交往的特点与同学的关系平等交往是基础关系比较单纯、友好求同倾向较明显容易
9、发生应激性反应交往方式受到社会风气的影响PART03大学生常见的人际交往障碍不会交往不敢交往不愿交往不善交往大学生人际交往中的常见问题01020304人际交流分析理论嫉妒心理与敌意心理自卑心理与闭锁心理羞怯心理与恐惧心理敏感心理与猜忌心理自我中心与自傲心理人际交流分析理论“我不好，你好”自卑的人、自我否定的人“我不好，你也不好”施害的人、否定别人（表面上否定别人，骨子里否定自己）“我好，你不好”自恃权威的人（抬高自己，否定别人）“我好，你也好”快乐的人、良性互动、双赢人际交往中的心理效应首因效应近因效应光环效应（晕轮效应）类化（刻板印象）似假定（投射效应）反黄金规则心理效应首因效应（陌生人之间
10、）首因效应:是指第一次形成的印象对人际认知的强烈影响。第一印象不管正确与否，总是最鲜明、最牢固的，往往左右着对对方的评价，影响着以后的交往。u忌“以貌取人”，要透过现象看本质u启示：注重良好的第一印象近因效应（熟悉者之间）在人际认知活动中，最近的印象对人的评价起着重要作用。忌：只看一时一事，要历史地、全面地看问题。启示：认真对待每一次交往，有好的开始，也要重视好的结尾；发生冲突及时道歉，知错就改；说话的语序也会影响沟通。晕轮效应（光环效应）忌：以偏概全（全盘肯定或否定），要要尽量消除“偏见”，多角度分析取舍启示：注重塑造突出的正面形象对人的看法，人们常有一种以点盖面、以偏概全的认识倾向，犹如大
11、风前的月晕逐步扩散，形成一个更大的光环。大学生常见的人际交往障碍刻板印象和定势效应：是指对某人或某一类人产生的一种比较固定的、类化的看法。忌:带着有色眼镜看人，要就事论事实事求是的分析。大学生常见的人际交往障碍投射效应：即指以己度人，把自己的感情、意志、特征投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。投射效应对他人的感情、意向往往作出错误的评价。忌:片面地以己论人启示：要顾及他人感受，“己所不欲勿施于人”反黄金规则“像你希望别人如何待你那样去对待别人。”黄金规则：黄金规则：“别人必须像我希望的那样对待我。”反黄金规则：反黄金规则：大学生如何建立良好的人际关系01020304认识到人际关系的重要性提
12、高自己的心理素质培养自己开朗的性格掌握人际交往的艺术PART04大学生的人际沟通技巧n求同存异原则n信用原则n平等尊重原则n适度、真诚原则大学生人际交往的原则大学生人际交往一般原则：与朋友们相处的秘诀！人际沟通铁三角尊重信任移情尊重使沟通更简单0102030405任何人都希望得到别人的尊重任何人都希望得到别人的尊重任何人都希望得到别人的尊重任何人都希望得到别人的尊重任何人都希望得到别人的尊重情境模拟你做了惹同学不快的事，你觉得什么样的批评方式你能欣然接受，而什么样的批评方式会令你不予理会?能演出在肢体语言、语词沟通、交往距离等方面尊重与不尊重的表现吗？01TEXT HERE02TEXT HER
13、E人际交往的艺术40%50%60%70%80%90%优化个人形象善用肢体语言培养良好的表达能力把握好人际距离主动交往主动帮助别人肢体语言表情：体姿：手势：保持微笑；善用目光：表露合适感情；注视对方不良手势：玩转钢笔、指人、摸头发、摸脸、搓手、挖鼻孔、抠耳朵等（1）站姿：头正、颈直、肩平、挺胸、收腹、直腰、提臀、腿直、脚稳。（2）坐姿：切忌跷二郎腿、腿部抖动不停、双腿过度叉开等。（3）走姿：方向明确、目光平视、步幅适度、步速均匀等。言语沟通p语气：1、同一句话用不同的语气来表达可以表达不同的情绪，如“你真坏”可以表达亲密，也可表达厌恶。2、在沟通中一定要注意场合、对象而用，否则易造成不必要的误解
14、或伤害。言语沟通p语调：1、是指音速和音量的不同，语调的不同也表明一个人情绪的不同，同样是一句“恭喜你”不同的语调可以表达出祝福和嫉妒等不同的情绪。2、在沟通中一定要根据实际情况采用恰当的语调表达自己的想法，尽量不要伤害别人。言语沟通p用词：同一个意思可以用不同语句和词汇来表达，我们应该在沟通中选择那些不伤害他人的用词来表达自己的意思，否则会弄巧成拙。感激是一种回报，感激有多种形式，可以是物质的、精神的、行动的，感激会让对方感到你没有忘记他对你的关照、觉得他在你心目中有一定位置，从而更加愿意与你交往，形成良性互动。感激人情的回报赞美是对人类行为的一种激励和鼓舞，学会去发现别人的长处，去真诚地赞
15、美别人。赞美人的心理需求 认同最基本的沟通认同是接纳的基础，是一种基本的沟通技巧，是指在沟通中寻找共同的话题，接纳对方的某种看法。言语沟通的关键技巧：亲密距离：亲密距离：个人距离个人距离：15-76公分 76公分-1.2米。手拉手或亲密交谈，又不触犯对方的空间。对象：朋友之间。社交距离：社交距离：公共距离公共距离：人际交往距离身体直接接触 15-46公分。依赖触摸觉，视觉、听觉退居其次。对象：情侣或孩子1.2-2米 2-3.5米。主要依靠视觉、听觉。场合：正式社交活动、外交会谈。3.6-7米 7.6米以上。依赖听觉，需提高音量，视觉精确性下降。场合：不适合人际沟通，而只适合于演讲。其他常见的交
16、往策略记住对方的名字；学会赞美他人；谈论对方感兴趣的话题；善于倾听；想好了再说，心直不一定口快；给对方“特殊对待”，而非“惯例对待”;适度的自我暴露；请对方帮小忙；避免当面伤害他人的感情；有错要主动承认；不要总显得比别人高明；避免无谓的争论。交谈中不受欢迎的行为A、随时打断对方谈话或抢接对方话头。B、口若悬河C、语无伦次，不知所云D、不注意倾听，要求他人再次重复谈过的话题。E、总是打量对方，目光过于新奇F、注意力不集中，东张西望G、目光老盯着异性看H、故作内行，不懂装懂I、海阔天空，言之无物J、不注意交谈对象，用词偏难或偏俗K、长话短说，短话长说L、不同对方商量，单方面中止谈话。M、当别人对某
17、话题感兴趣时，你却感到不耐烦，立即将话题转移到自己感兴趣的方面上去批评的艺术u先表扬后批评：良药不苦口。u批评别人之前先做自我检讨：消除对立情绪。u点到为止，给人台阶。u描述行为，不要做人身攻击。u不要把个人情绪因素牵涉进去。u不要在公开场合批评。u不要挖旧疮疤。u不要小题大作。u不要拖延时间。争辩的艺术u回答前稍作停顿；u得理也要让人；u温和而准确地叙述你的情况和理由;u通过第三人说话；u保持风度，有器量，不做人身攻击；u接受、承认别人合理的观点。u避免无谓的争辩。“没有人能在争辩中获胜。”u让对方陈述他的情况或理由，倾听;拒绝的艺术补偿式拒绝：提出另一建议，以示诚意。先肯定后拒绝：以示其情
18、非得已。爱护性拒绝：站在对方立场谈理由。移情使沟通更顺畅u留意别人的说话背后的感受，并试着把这种感受表达出来。u接纳别人u站在别人的立场上，以别人的立场思考需要解决的问题，对别人采取的行为或者思维方式表示理解，使其得到情感上的共鸣支配型表达型分析型和谐型你属于哪种类型的人呢支配型老虎的特征02u发表讲话、发号施令，喜欢控制局面u坦率、语言直接，不能容忍错误u不在乎别人的情绪、别人的建议u决策者、冒险家，喜欢挑战，具有竞争性u有目的的听众，一切为了赢u冷静、独立、顽固，情感不外露u以自我为中心u可能由于过分追求效率，而趋向专权或无情表达型孔雀的特征 u充满激情，有创造力，理想化，重感情，乐观u凡
19、事喜欢参与，不喜欢孤独u追求乐趣，乐于让别人开心，善于与人交往u说服力与感染力强u通常没有条理，但比较果断u以新奇的方法处理问题 u做事节奏快u情绪化，情感外露，耐心不足u可能因好高骛远而较不切实际分析型鹰的特征u天生喜欢分析u会问许多具体细节方面的问题u敏感，喜欢较大的个人空间u事事喜欢准确完美u喜欢条理，框框u守时、精确u情感外露少u对于决策非常谨慎，过分地依赖材料，数据，工作起来很慢u喜欢以精确、深思熟虑和按部就班的方式做事u当然也有可能趋向比较保守12345一二三四五和谐型熊猫的特征u善于保持人际关系u忠诚，关心别人，喜欢与人打交道，待人热心，能设身处地为别人着想u不喜欢人际间矛盾u可
20、能因过于随和，而容易顺从或迁就他人u周全细腻、可靠u耐心，能够帮激动的人冷静下来u不喜欢采取主动，愿意停留在一个地方u非常出色的听众，迟缓的决策人和谐型他是个天然的领导者，在我们不知所措的时候能够带领我们走出困境！他是个正直的评论者，在我们犯错误的时候他会直率地告诉我们！他是个勇敢的冒险家，可以从容地面对任何挑战和竞争！大学生的人际沟通技巧让我们感谢鹰吧！他是个优秀的创造者，能够不断拿出新点子为我们的集体、团队增添光彩！他是个杰出的演说家，他的乐观和激情为我们带来了活力！他是个一流的外交家，他能够告诉你如果追求乐趣，他是我们的开心果！让我们感谢孔雀吧！他是个杰出的分析家，能够迅速发现存在的问题
21、，并分析原因！他是个敏锐的观察者，能使我们看得更高更远！他是个严谨的研究者，他追求科学，崇尚数据，守护着我们的真理！让我们感谢老虎吧！他是个忠实的倾听者，能够理解你内心最深处的想法！他是个热心的帮助者，能够周全细腻地照顾你，能够无私地帮助你！他是个和善的协调者，他让我们的团队始终处于融洽的气氛中！让我们感谢熊猫吧！大学生的人际沟通技巧人际风格测试的用处u帮助你，认识你自己！u帮助你，认识你周围的人！u告诉你，如何沉着应对各种人！如何与老虎相处？充分准备，直接陈述，实话实说高效、果断语速快一些，语调自信而坚定要强有力，但不要挑战他的权威地位喜欢有锋芒的人,但同时也讨厌别人告诉他该怎么做指出你的建
22、议是如何帮助他达成目标的从结果的角度谈，给他提供两到三个方案供其选择如何与孔雀相处？回应，表现出充满活力，精力充沛提出新的，独特的观点给出例子和佐证给他们时间说话口语化，灵活，创造轻松的氛围注意自己要明确目的，讲话直率使用个性化赞扬重要的事情，以书面形式与其确认要准备他们不一定能说到做到尊重他们对个人空间的需求直接切入谈话的主题不要过于随便，公事公办，使用专业术语遵守一些规则摆事实，并确保其正确性，对方对信息是多多益善做好准备，语速放慢如何与鹰相处？诚实、尊重放慢语速，以友好但非正式的方式避免批评、挑战或催促提供个人帮助，建立信任关系从对方角度理解讨论问题时要涉及到人的因素如何与熊猫相处？大学生的人际沟通技巧让每个朋友明白，你理解他（她）换位思考！理解万岁！信任是维持良好人际交往的法宝避免猜疑相信自己，相信他人信任使沟通更有效如果你确定他可以相信，那就相信他吧！相信别人比怀疑别人更有可能使您受益！大学生的人际沟通技巧态度决定一切！很多时候您对别人的态度，决定了别人对您的态度!思考题u为什么“话不投机，半句多”？u为什么“说者无心，听者有意？”u为什么“物以类聚，人以群分？”u为什么“公说公有理，婆说婆有理？”u为什么“水至清则无鱼，人至察则无朋”？