总承包公司工程质量管理办法.docx

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1、中国建筑五局总承包公司工程质量管理措施（20*版）1总则为树立健全公司质量管理及监督体系，规范公司质量管理及监督工作，明 确相关岗位人员的质量职责，提升员工质量意识和质量管控能力，提升施工项目 的质量水平，依据国家、XX股份及局相关规定，特制定XX五局总承包公司工程 质量管理措施（以下简称本措施）。公司树立以公司总经理为组长、公司总工程师为副组长、公司其余领导及各 职能部门负责人为组员的质量管理领导小组。公司树立以总经理为首，以技术岗位人员为技术支撑责任主体，物资设施、 财务资金、人力资源、商务合约、分包分供等岗位人员为资源保证责任主体，现场 工程师（施工员）为管理责任主体的质量管理体系。公司

2、树立以公司质量总监为首，以质量工程师（质量员）为监督责任主体的 质量监督体系。2质量职责2.1公司质量管理领导小组的职责公司质量管理领导小组的主要职责：1批准公司质量管理、质量监督制度；2批准公司年度质量管理和监督计戈I3批准公司年度质量管理和监督计划实施所需资源的投入；4批准公司质量管理和监督体系评价及改进报告；5对公司质量管理的重要事项进行审议并做出决策。2.2公司主要岗位及职能部门的质量管理职责2. 2.1公司总经理是公司质量管理的第一责任人，其主要职责：1组织树立公司质量管理和监督体系，并组织体系运行；2组织公司质量管理和监督体系运行所需资源的保证；3组织制订公司年度质量管理工作计划和

3、质量监督工作计戈小3.4.2 单位工程竣工验收前，项目经理应组织内部预验。内部预验合格后，项 目部向建设单位提交竣工验收申请报告，并由建设单位相关人员签收。预验前7天，项目部通知 公司技术质量部，由公司技术质量部委派公司相关 人员参与内部预验。3.4.3 竣工验收后，项目部应在1个月内完成竣工验收备案，在3个月内完成 竣工资料移交。项目部在竣工验收后超越1个月未完成竣工验收备案，超限期间，项目总工 程师、项目资料员的进度履约奖不予发放。因建设方建设程序不到位，或因建 设单位 资金支付违约或建设单位直接分包工程（如人防工程）验收未完成等原因， 导致竣工验收备案延误，经公司职能部门书面确认后，不予

4、处分。但导致验收 备案延误的原因消除后，项目部应在15天内完成备案，否则，超限期间，项 目总工程师、项目资料员的进度履约奖不予发放。因项目部的原因，竣工资料在3个月内未完成移 交工作，超限期间，项目经 理、项目总工程师、项目资料员及责任人员不得进入新的项目，且薪酬按基薪计 取。竣 工资料在6个月内未完成移交工作，超限期间，项目经理、项目总工程 师、项目资料员及责任人员不得进入新的项目，且薪酬按长沙市最低工资计取。4工程维修与回访4. 0.1工程竣工验收后 保修期内的保修、维修工作由项目经理组织进行。如项目 经理已调离公司或已办理退休手续，则由项目总工程师组织保修、维修工作。如项目经理、项目总工

5、程师均已调离公司或已办理退休手续，则由项目生产 经理或商务经理组织保修、维修工作。如一切的项目班子成员均已调离公司或已办理退休手续，则由公司维修小组 提前接收保修、维修工作。4. 0.2项目部或公司维修小组收到业主或建设单位要求维修的通知（书面或电话） 后，维修人员最迟须在24小时内赶到现场，对于长沙以外的工程，维修人员最迟 须在48小时内赶到现场。4. 0.3维修人员到现场后，首先确认维修工作是否属于保修范围，对于不属于 保修 范围的维修，可由业主自行维修，也可按业主要求由我方维修，但业主承担 相关费用。对于属于保修范围内的维修，按下列程序处置：1编制维修方案；维修由项目部负责，维修方案由项

6、目总工程师组织编写，项目经理审核，公司技术质量部经理审批。涉及结构安全的维修方案，还需报经公司总工程师审定。维 修由公司维修小组负责，维修方案由公司技术质量部组织编写，公司技术质量部经理审批。涉及结构安全的维修方案，还需报经公司总工程师审定。2编制维修预算；维修由项目部负责，维修预算由项目经理组织编制，公司商务法务部审核确认； 维修由公司维修小组负责，维修预算由公司商务法务部组织编制、审核。3组织维修。同一竣工项目的同一分项工程的维修应由同一维修队伍负责维修。维修队伍维修期间，现场应配备现场管理人员。维修工作完成后，维修人员应及时办理确认手续，并在15个工作日内完成 维修结算，并收集、整理、存

7、档下列资料：1经审批的维修方案；2维修预算书、结算书；3维修记载；4业主或建设单位确认书及对维修的评述意见。工程竣工验收后1年内，公司维修小组每季度 进行一次回访，2年内每 半年 进行一次回访，并保留相关记载。公司生产安全部的维修小组负责收集、统计、通报竣工项目的质量投诉、质 量维修情况及其费用、质量事故和质量事情及其经济损失。5质量问题的处置5. 1基本规定质量问题是指产品德量不能满足国家质量验收标准或顾客特定要求的状态。 质量事情是指因质量问题引发的矛盾集合。依据质量问题所造成的后果，将质量问题划分为：特殊重大质量事故、重大 质量事故、较大质量事故、一般质量事故、局级质量事故、公司级质量事

8、故、质 量缺依据质量事情造成的后果，将质量事情划分为重大质量事情和一般质量事情。5. 1.2具备下列情形之一的质量问题，为特殊重大质量事故：1造成30人以上死亡；2造成100人以上重伤；3造成1亿元以上直接经济损失。5.1.3 具备下列情形之一的质量问题，为重大质量事故：1造成10人以上，30人以下死亡；2造成50人以上，100人以下重伤；3造成5000万元以上，1亿元以下直接经济损失。5.1.4 具备下列情形之一的质量问题，为较大质量事故：1造成3人以上，10人以下死亡；2造成10人以上，50人以下重伤；3造成1000万元以上，5000万元以下直接经济损失。5. 1.5具备下列情形之一的质量

9、问题，为一般质量事故：1造成3人以下死亡；2造成10人以下重伤；3造成100万元以上，1000万元以下直接经济损失。5. 1.6同时具备下列情形的质量问题，为局级质量事故1未造成人员重伤或死亡；2直接经济损失50万元以上100万元以下。5.1.7 同时具备下列情形的质量问题，为公司级质量事故1未造成人员重伤或死亡；2直接经济损失10万元以上50万元以下。5.1.8 同时具备下列情形的质量问题，为质量缺陷。1未造成人员重伤或死亡；2直接经济损失不 超越10万元。5. 1.9同时具备下列情形的质量事情，为一般质量事情。否则，为重大质量事情。1未造成人员死亡（不含归属质量事故的死亡）；2未造成人员重

10、伤（不含归属质量事故的重伤）；3经济赔偿等损失累计不超越50万（不含用于实体质量整改、返工、鉴定的 费用）；4未被新闻媒体（含政府网站、知名网站）曝光的；5未造成局受到政府职能部门的处分（含停牌、降级、计不良行为记载、罚 款等）6未造成建设单位约谈局主要领导。5. 2质量问题处置2.1公司、项目部应分别编制工程质量突发质量事故、重大质量事情应急预案， 并应定期组织相关人员进行演练。5. 2.2公司成立公司总经理为组长，公司副总经理（分管生产）、公司总工程师为副 组长，公司各职能部门负责人为组员的应急工作小组。项目部成立以项目经理为组 长，项目副经理（分管生产）为副组长，项目其余班子成员及项目部

11、门负责人为组 员的应急工作小组。6. 2.3发生突发质量事故、事情后，项目部、公司应立刻启动应急预案，及时了 解 事故或事情的原（起）因、通过、当前状况等信息，预判后果，果断采用针对 性应急措施，尽快控制局势，防止事态扩展和恶化。7. 2.4对于局级以上质量事故（含局级质量事故），其整 改（技术）方案由公司总 工程师组织制订，对于公司级质量事故和质量缺陷，其整改（技术）方案由项 目总工程师负责制订。8. 2.5对于质量事故的处置应坚持“四不放过”的基本原则，即事故原因不清不 放过，事故责任不清不放过，事故责任人未得到教育不放过，事故责任人未 得到处置不放过。9. 2.6项目发生局级以上质量事故

12、（含局级质量事故）、重大质量事情，由xx股份、 局依据相关规定对公司和项目部相关责任人进行处分。10. 2.7项目发生公司级质量事故和一般质量事情，项目经理、项目总工程师、项目 生产经理、项目商务经理、项目质量总监、直接管理责任人及项目其余相关人员分 别承担直接经济损失的5%、3% 3%、1.5%、1.5%、3%, 0. 5%o对于未配备项目质量 总监的项目部，项目经理、项目总工程师、项目生产经理、项目商务经理、直接管 理责任人及项目其余相关人员分别承担直接经济损失的6%、3%、3%、1. 5%. 3%、0. 5%o 项目出现质量缺陷，由项目部对责任人进行处分。11. .9项目出现质量问题，项

13、目部按如下规定，对分包、分供进行追责：1原料、构配件供应单位供应的原料、构配件不合格造成的质量问题，原料、 构配件供应单位承担70%的经济损失；2因劳务分包单位违规作业、失误操作、省工省时造成的质量问题，劳务分 包承担50%的经济损失；3因专业分包单位使用不合格的原料、配件，或违规作业，或管控缺失等原 因造成的质量问题，专业分包承担90%的经济损失。5. 2. 10出现质量问题、质量事情，项目部瞒报、漏报、少报、迟报，对项目经理、 项目质量总监每次分别给予5000元、2000元处分。6质量创优工作6. 1基本要求项目质量创优工作是指施工项目自开工始，至竣工验收后一段时间内，按 国家相关标准和x

14、x股份、局、公司质量管理体系的要求对施工项目的施工质量 实施全进程管理，使其质量在验收合格的基础上到达相关质量奖所要求的质量标 准，以及按各级协会的规定程序申报并努力获得质量奖项而进行的各项运动。6. 1.2项目策划阶段，公司按照经营生产的实际需要，依据项目的性质、规模及施 工承包合同，确定项目的质量管理目的，并将其列 为项目管理目的责任书的目的 之一。6. 1.3对于创国家级质量奖的施工项目，公司应成立以公司总经理为组长，公司副 总经理（分管生产）、公司总工程师为副组长，公司质量总监、技术质量部经理、项 目经理、项目生产经理、项目总工程师、项目质量总监为组员的创优领导小组。项 目部成立以项目

15、经理为组长，项目生产经理、项目总工程师，项目质量总监为副组 长，项目现场工程师、内业技术工程师、质量工程师、实验工程师、资料员及专 业分包单位的现场负责人为组员的创优工作小组。创国家级质量奖的项目部，须编制项目创优策划书。项目创优策划书应包括： 工程概况及质量管理重点、难点分析，质量创优目的，创优领导小和工作小组及工 作职责，质量特色和亮点策划、科技创新和新技术应用策划、施工工艺标准和施工 质量验收标准、机电及点缀工程深化设计、质量通病的预防控制措施、细部节点做 法施工详图、创优工作计戈I、创优工作资金需用计划等内容。6. 1.5项目创优策划书由项目部会审，公司技术质量部审核，公司总工程师审批

16、。 必要时可聘请相关专家评审，依据评审意见修改后实施。创优工作实施进程中，公司对项目创优策划书、项目质量管理计划的实施情 况进行监督检讨，必要时提供相应的技术指导和撑腰。6.2质量创优奖罚6. 2.1对获得工程质量奖的有功人员，公司按以下规定进行奖励。1获得鲁班奖，奖励120万元；2获得国家优质工程金奖，奖励80万元，银奖50万元；3获得中国土木工程（詹天佑）大奖，奖励50万元；4获得全国市政金杯示范工程奖，奖励30万元；5获得中国钢结构金奖，奖励20万元；6获得全国用户满足工程奖，奖励8万元；7获得全国优秀焊接工程奖一等奖、优秀工程奖，分别奖励8万元、5万元；8获得中国建筑杰出项目管理奖，奖

17、励20万元；9获得中国建筑优秀项目管理奖，奖励15万元；10获得湖南省建筑工程芙蓉奖、江西省建筑工程杜鹃花杯，分别奖励15万元;11获得省级优质工程，奖励5万元；12获得各市优质工程，奖励2万元；13获得市结构优良工程奖，奖励1万元；14对获得xx协或中施企协QC结果一、二等奖、优秀奖的QC小组，分别奖励2万元、1.5万元、1万元；15对获得全国优秀质量管理小组的QC小组，奖励2万元；16对获得xx股份QC结果一、二等奖的QC小组，分别奖励1.5万元、1万元。6. 2. 2质量创优奖金由公司技术质量部会同项目部依据创奖人员的贡献和作用进行 分配，报公司质量管理领导小组审核，人力资源部造表发放。

18、6. 2.3 一个工程项目或QC结果先后 获得多个质量奖项，按最高级别质量奖的奖励 标准进行奖励，不反复计奖。对未完成项目管理目的责任书所确定的质量目的的项目部，按项目管理目的 责任书的相关规定进行处分。因建设单位建设程序不合规、建设单位独立分包的工程质量低劣、质量奖申报 名额限制未能申报质量奖等原因造成的目的未完成，不 予处分。6. 2.5质量创优奖励或罚款不计入项目成本。7施工质量监督检讨和考核考评7. 1公司组织的检讨、考评1 .1.1公司每季度对项目部的质量管理工作、工程实体质量及项目质量工程师的 履职情况进行一次质量综合检讨、考评（质量管理工作、工程实体质量、项目质 量工程师履职情况

19、的权重分别为30柒60%、10%）,并依据检讨评分排名，将排名 位列前30%,中间40%、后30%的项目部评定为上季度质量管理的A级、B级、 C级。项目质量管理检讨的主要依据：本措施；工程实体质量检讨的主要依据：中 国建筑五局总承包公司施工项目质量监督检查若干规定、XX五局总承包公司在施项目主要分项工程实测实量管理规定； 项目质量工程师履职情况检讨：本措施；检讨评分及奖惩的依据：XX五局 总承包公司综合考评措施。7 . 1.2在两 次质量综合检讨考评之间的时段，公司技术质量部质量监督小组随机 对 在施项目的质量管理工作、工程实体质量及项目质量工程师的履职情况进行督 查。对于新开项目、收尾项目、

20、上季度 评定为C级的项目，公司技术质量部质量 监 督小组每月至少抽查1次，并依据中国建筑五局总承包公司施工项目质量监 督检 查若干规定对违规责任人进行处分、通报。公司每季度 组织召开一次项目管理例会，通报并点评各在施项目的质量管 控情况，并公示质量奖惩情况。7.2 项目质量自查自纠7. 2.1项目经理每月组织一次质量检讨，发现问题，及时责令责任单位和责任人员 整改，并依据项目质量管理制度进行奖惩。8. 2.2项目经理每月组织一次实体质量的实测实量，并依据xx五局总承包公司 在施项目主要分项工程实测实量管理规定，按照优质优价的原则，调整劳务分包 结算单价。9. 2.3项目质量工程师每天应对项目质

21、量管理体系中各责任主体的履职情况、施 工进程进行监督检讨，对工程实体质量进行随机抽查，并及时填写质量监督日记。10. .4项目部每周召开一次质量例会，每月召开1次质量专题会，并形成会议记载。11. 2.5每月末，项目质量工程师填报质量月报。7.3 项目质量工程师考核7. 3.1公司每季度 对项目质量工程师进行一次考核，考核细则见下表。考核内容考核评分细则标准分得分质量管理履 职监督对项目质量管理体系中各责任主体的履职情况进行监督，发 出1份有效质量管理履职整改单计1分，督促并落实了 整改计2分。10施工质量管 理监督1对施工进程的质量管控进行了监督，发出1分有效的质 量整改单，计1分，督促并落

22、实了整改计2分；2发现质量隐患，规避了事故级质量问题的发生，计10 公八30实体质量抽 查及验收1督促项目经理组织了月度 实测实量工作，且按公司规定进行了劳务结算单价的调整，计10分；2验收时，发现了不合格进程产品，并发出了质量整改 品计1分，督促并落实了整改，计2分。30质量监督工 作日记及质 量月报1及时、真实、规范地填写了质量监督工作日记，计5 少或漏记1天，扣1分；不真实或不规范填写，发现1 扣0.5分。2及时、真实、规范地上报项目质量月报，计5分，瞒 S报、少报项目出现的质量问题，每项次扣2分。10质量监督绩 效1公司季度质量检讨考评，项目获得A级、B级、C级评/人分别计15分、12

23、分、10分；2在公司随机质量监督检讨中，未发现违反局红线管理规定 和公司质量监督检讨若干规定的情况，计5分。发现1项扣2分。208. 3. 2公司对项目质量工程师的考核作为项目质量工程师绩效考核的主要依据。施工现场安全施工注意事项1、施工人员进入施工现场前，必须要进行施工安全、消防知识的教育和 考核工作，对考核不合格的职工，禁止进入施工现场参加施工。2、进入施工现场必须戴好安全帽，系好帽带，并正确使用个人劳动防护 用品.3、严格执行操作规程，不得违章指挥和违章作业，对违章作业的指令有 权拒绝并有责任制止他人违章作业。4、施工作业时必须正确穿戴个人防护用品，进入施工现场必须戴安全帽。 不许私自用

24、火，严禁酒后操作。5、穿拖鞋、高跟鞋、赤脚或赤膊不准进入施工现场。6、穿硬底鞋不得进行登高作业。7、在高空、钢筋、结构上作业时，一定要穿防滑鞋.8、现场用电,一定要有专人管理，同时设专用配电箱，严禁乱接乱拉，采 取用电挂牌制度,尤其杜绝违章作业，防止人身、线路，设备事故的发生。 9、电钻、电锤、电焊机等电动机具用电、配电箱必须要有漏电保护装置 和良好的接地保护地线，所有电动机具和线缆必须定期检查，保证绝缘良 好，使用电动机具时应穿绝缘鞋，戴绝缘手套。10、工地施工照明用电，必须使用36伏以下安全电压，所有电器机具在不 使用时，必须随时切断电源，防止烧坏设备.11、在用喷灯、电焊机以及必要生火的

25、地方，要填写用火申请登记和设 专人看管，随带消防器材等，保证消防措施的落实。施焊时，特别注意检 查下方有无易燃物，并做好相应的防护，用完后要检查，确认无火后再离 开.12、未经安全教育培训合格不得上岗，非操作者严禁进入危险区域；特 种作业必须持特种作业资格证上岗。13、凡2m以上的高处作业无安全设施，必须系好安全带；安全带必须先 挂牢后再作业。14、高处作业材料和工具等物件不得上抛下掷.15、从事高空作业人员要定期体验。凡患有高血压、心脏病、贫血症、 癫痫病以及不适于高空作业的人员，不得从事高空作业。16、机械设备、机具使用，必须做到“定人、定机”制度;未经有关人员同意, 非操作人员不得使用。

26、17、电动机械设备，必须有漏电保护装置和可靠保护接零，方可启动使用.18、未经有关人员批准，不得随意拆除安全设施和安全装置；因作业需 要拆除的，作业完毕后，必须立即恢复。19、井字架吊篮、料斗不准乘人。20、酒后不准上班作业.21、作业前应对相关的作业人员进行安全技术交底。22、在高空以及施工现场作业，如配管放配线，设备安装及开通调试中， 必须要严格执行安全技术规程，顺利进行作业严禁违章操作，造成不应发 生的事故。23、在整个施工过程中，必须严格执行国家、省市、各部委关于工程消 防法规和有关条款。24、经常配齐、保养消防器材，做到会保养、会使用。认真贯彻逐级消 防责任制，做好消防工作。25、现

27、场人工断料，所用工具必须牢固,掌塞子和打锤要站成斜角，注意 扔锤区域内的人和物体。切断小于30cm的短钢筋，应用钳子夹牢,禁止用 手把扶，并在外侧设置防护箱笼罩或朝向无人区。26、多人合运钢筋，起、落、转、停动作要一致，人工上下传送不得在 同一直线上.钢筋堆放要分散、稳当、防止倾倒和塌落。27、在高空、深坑绑扎钢筋和安装骨架，须搭设脚手架和马道。28、绑扎立柱、墙体钢筋，不得站在钢筋骨架上和攀登骨架上下。柱筋 在4m以内，重量不大，可在地面或楼面上绑扎，整体竖起；柱筋在4m以 上，应搭设工作台。柱梁骨架应用临时支撑拉牢，以防倾倒。29、绑扎基础钢筋时，应按施工设计规定摆放钢筋支架或马凳架起上部

28、钢4组织公司质量管理和监督体系评价及改进；5依据本措施的相关规定，对相关部门或人员实施考核、奖罚。2. 2.2公司副总经理（分管生产）对施工进程质量负领导责任，其主要职责：1坚持公司质量管理体系在施工进程中有效运行；2组织制订施工进程质量控制的管理制度，并组织落实；3参与质量事故调查；4组织竣工工程的维修、保修工作。2. 2. 3公司总工程师对公司的工程质量负技术领导责任，其主要职责：1主持公司质量管理制度的制（修）订；2组织分项工程施工工艺标准的编制、修订；3组织质量管控所需技术撑腰文件的编审；4组织解决质量问题的技术创新工作，并组织制订解决质量通病的技术措施;5组织公司工程质量创优工作；6

29、参与质量事故调查分析，并组织制订质量事故处置的技术方案；7组织年度质量管理工作计划及总结的编制。2. 2. 4公司市场营销部的质量管理职责：1施工项目的工程质量承诺应与合同条件相协调；2施工承包合同约定的工期 合理。2. 2. 5技术质量部技术管理组的主要质量管理职责1负责制订公司质量管理制度，并对制度的执行情况实施检讨、监督；2负责公司年度质量管理工作计划及总结的编制；3负责分项工程施工工艺标准的编制、修订；4负责质量管控所需技术撑腰文件的审核；5负责公司工程质量创优工作。2. 2.6生产安全部生产管理组的主要质量管理职责1指导、督促项目部依法生产、按规操作；2督促项目部开展以工序质量控制为

30、基础的进程质量管理；3组织竣工项目的维修、保修。2. 2. 7人力资源部的主要质量管理职责1为项目部配置符合要求的项目管理人员；筋，不得任意减少支架或马凳。30、绑扎高层建筑的圈梁、挑檐、外墙、边柱钢筋，应搭设外架或安全 网。绑扎时挂好安全带。31、起吊钢筋骨架，下方禁止站人，必须待骨架降落到离地1m以下始准 靠近，就位支撑好方可摘钩。32、吊运短钢筋应使用吊笼，吊运超长钢筋应加横担，捆绑钢筋应使用钢 丝绳千斤头，双条绑扎，禁止用单条千斤头或绳索绑吊。33、吊运在楼层搬运、绑扎钢筋，应注意不要靠近和碰撞电线。并注意 与裸体电线的安全距离（1kv以下泗m,110kv?6m）.34、夜间施工灯光要

31、充足，不准把灯具挂在竖起的钢筋上或其他金属构 件上，导线应架空.2组织公司员工培训、取证工作。2. 2. 8合约法务部的主要质量管理职责1选择合法、合格的分包、分供；2分包合同条件应满足工程总体质量目的的要求。3按优质优价的原则，实施分包、分供的选择、结算。2. 2.9物资设施部的主要质量管理职责：1选定合法、合格的原料、设施供应商；2组织合格原料、设施供应；3组织不合格原料、设施退场。2.3项目部主要岗位人员的质量管理职责2. 3.1项目经理是施工项目工程质量的第一责任人，对施工项目的质量管理工作及 项目的工程施工质量负直接领导责任，其主要质量管理职责：1对工程施工质量终生负责；2组织树立项

32、目质量管理体系，并组织体系有效运行；3组织项目质量管理计划（或称方案）的编制、实施；4组织项目质量管理体系运行及质量管理计划实施所需资源保证；5召集并主持项目部质量专题会议；6对项目管理人员、分包及分供的质量管理履职进行考核、评价、奖惩；7组织项目质量创优工作；8组织竣工工程质保期内的保修、维修工作。2. 3.2项目总工程师对工程施工质量负技术管理责任，其主要质量管理职责：1负责项目质量管理计划（或称方案）的编制；2为工程质量管控和质量目的实现提供有效技术撑腰（详见公司技术管理办 法），并督促技术方案、技术措施的落实；3参与或配合工程质量事故调查，参与制订事故处置的技术方案及措施。2. 3.3

33、项目生产经理对工程施工进程质量负直接领导责任，其主要质量管理职责：1依法依规组织施工生产；2组织分项工程的预检、自检工作；3组织工程施工质量问题的整改。2. 3.4项目现场工程师（施工员）是工程施工质量管理的直接责任人，其主要质量管理职责：1依法依规实施现场管理；2负责向施工作业人员进行技术交底；3负责工序质量的控制；4组织不合格品的返工；5及时、真实编（填）写施工记载。2. 3. 5项目原料工程师的主要质量管理职责：1组织进场原料的验收；2负责场内原料的标识，防止未检或不合格原料误用；3组织不合格原料退场。2. 3.6项目实验工程师的主要质量管理职责是：1依据国家相关标准及工程所在地的相关规

34、定，取样送检；2负责项目部配备的实验设施、设施的管理、维护，并使之符合有关规范的 规定；3及时填写实验工作日记；4及时反馈检测结果。2. 4质量监督职责2.1.1 4. 1公司质量总监的主要质量监督职责：1组织树立公司质量监督体系，并组织体系有效运行；2组织编制公司年度质量监督工作计戈I,并组织实施；3组织公司质量管理体系运行监督；4依据本措施规定，组织公司的质量监督检讨工作；5参与质量事故的调查、分析、处置；6组织公司质量工程师的考核评价；7组织编制公司年度质量监督工作总结。2.1.2 公司技术质量部质量监督组负责公司质量管理的监督工作，其主要职责：1负责公司质量管理体系运行监督；2负责制订

35、公司质量管理的检讨、监督制度；3对公司在施项目质量管控情况的检讨、监督；4负责项目质量工程师履职情况的检讨、监督；5组织开展QC小组运动、质量月运动；6负责公司年度质量监督工作计戈h总结的编制。2.1.3 项目质量总监/质量工程师的主要质量监督职责：1负责项目质量监督体系有效运行，对项目质量管理体系的运行情况实施监督;2负责工程施工进程的质量监督和工程实体质量的检讨；3组织检验批的验收；4及时填写质量监督工作日记和填报质量监督月报；5及时报告工程质量事故，并参与或配合事故调查、分析。3施工项目施工质量管理1基本要求2.1.4 项目部应按相关法律、法规及xx股份的要求，配备项目经理、项目总工程

36、师、 现场工程师、质量工程师等岗位人员。2.1.5 项目部应按本措施、1.0. 4条规定，树立项目质量管理体系和质量监督 体系。现场工程师是工程施工质量管理的责任主体，现场质量工程师是工程施工质量 的监督责任主体。2.1.6 下列项目，项目部应配备项目质量总监，且项目总工程师或项目生产经理不 得兼任项目质量总监。1创国家级质量奖的施工项目；2建筑面积超越30万平米的群体工程施工项目或单位工程建筑面积超越10万 平米的施工项目；3被局或公司列为质量标准化管理的项目。2.1.7 施工准备阶段，项目部应编制项目质量管理计划（或称方案）。项目质量管理计划（或称方案）应包含以下内容：1工程概况及施工条件

37、；施工条件包括：气象天气、地形地貌、水文地质、三通一平、社会环境、市场环境等。2工程质量管理的重点、难点及主要质量通病的辨识；重点是指诸多对象/事务/目的中那些主要的、关键的，需要特殊关切的对象/ 事务/目的。难点是指能力与目的不 匹配的环节。3项目质量管理制度项目质量管理制度 应明确项目质量管理的各项工作分别由谁组织或负责，在 什么时刻，按怎样的程序完成，各项工作应如何进行交接或交圈，因工作失误 或渎职造成损失如何追责等内容。同时，还应明确各项制度落实的主管责任 人员。项目质量管理制度 主要包括：项目管理人员质量责任制度、质量教育与培 训制度、技术方案专家论证制度、工艺能力评定制度、进场原料

38、和设施验收制 度、技术交底制度、技术复核制度、技术验证制度、实验检测管理制度、 质量例会制度、样板引路制度、旁站监督制度、质量检讨评比制度、成品保 护制度、优质优价制度、质量管理责任追究制度、质量事故调查处置制度等。4主要管理措施和技术措施主要管理措施和技术措施，应针对工程质量管理的重 点、难点及主要质量通病，分别制订。3. 1. 5项目部应针对工程质量管理的重点、难点及主要质量通病，积极开展QC运动 和“质量月”运动，提高项目管理人员质量意识和质量管理水平。公司技术质量部的质量监督组负责收集、统计、通报在施项目的质量投诉、 质量事故和质量事情及其经济损失。3. 2分包质量管理3.2. 1分包

39、方应具有与分包工程相匹配的资质、能力。公司与分包方签订分包合同时，应单独签订工程质量专项协议，明确其承担 工程的质量标准、质量进程管理、竣工后的保修与服务及质量事故调查处置等方 面总、分包双方的权利、责任与义务。项目部应将分包方的质量管理纳入总包的质量管理体系，分包方的施工质 量须满足总包的质量管理要求。3. 2. 4分包方进场时，项目经理应组织项目班子成员向分包方进行项目质量管理交 底，并形成书面交底记载。质量管理交 底包括项目总体质量目的、分包工程施工条件、项目质量管理制度、 质量管控基本程序、实体质量检讨与验收、质量记载填写要求、质量奖励与处分等内容。3. 2. 5项目部应对分包方编制的

40、施工技术文件进行审核、审批，保证其满足工程既 定的质量目的的需要。项目现场工程师、质量工程师应参与分包方对其作业班组的技术交 底，监 督其技术措施、质量标准等交底到位。3. 2.7项目部应对分包方的进场资源、施工准备、施工进程、检验实验、实体质量、 施工记载等进行管控。3. 2. 8分包方不服从总包方管理，或施工质量不能满足合同要求，项目部应依据 分包合同对分包方进行处分。必要时，排除分包合同并勒令分包方退场。3. 2. 9对于建设方直接发包且与总包单位无任何 合约和经济关系的分包单位、原 料设施供应商等，总包单位应对其施工的工程质量或提供的原料、设施的质量给 予高度关切，当发现工程质量隐患或

41、原料、设施存在质量缺陷时应立刻通报监 理工程师或建设单位，使其及时消除质量隐患，避免工程整体质量受到重大影 响。公司、项目部分别每季度、每月对分包方的质量管理和实体质量进行一次 考评。对于陆续两次获得公司季度质量考评前三名的分包单位，可推荐为局、公司 的优秀分包方；对于获得公司季度质量考评最后一名的分包方，六个月内不 得参与公司的分包投标，如陆续两次获得最后一名，一年内不得参与公司的 分包投标。3. 3施工进程的质量管理3.1施工项目由许多施工进程或施工工序组成，依据进程或工序的难易程度 以 及对工程结构安全性、使用功能、观感的影响程度，将进程或工序划分为一般 进程或普通工序、特殊进程或关键工

42、序、采用“四新”技术的工序或进程。4. 3.2具有以下特征或特性的进程，可判定为特殊进程。1对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的进程；2产品德量需进行破坏性实验或采用复杂昂贵方法才干测量或只能进行间接监 控的进程；3进程产品仅在产品使用或交付后，不合格的质量特性才干暴露出来。5. 3.3具有以下特征或特性的工序，可判定为关键工序。1对产品的质量、性能、功能、寿命、可靠性及成本等有直接影响的工序；2产品重要质量特性形成的工序；3工艺复杂，质量容易波动，对工人技能要求高或发生问题频繁的工序。3.3.4 具有下列情形的进程或工序，可判为采用“四新”技术的进程或工序。1采用新技术、新原料、新

43、设施、新工艺进行施工的进程或工序；2公司无类似施工经验的施工进程或工序；3公司虽有类似施工经验，但施工人员、施工方法、施工环境、顾客要求、质 量特性等已发生重大变化的施工进程或工序。3.3.5 不 符合3. 3. 2条3. 3. 4条规定的施工进程或工序，可列 为一般进程或普 通工序。3. 3.6项目部在编制项目质量管理计划（或称方案）时，应将特殊进程或关键工序、 首次实施的进程或新工序列为质量管理重点或难点，制订并采用针对性的管理措施 和技术措施。4. 3.7工序实施前，现场工程师应对工序条件进行检验（预检），检验的内容 如下:1操作人员的技能是否满足工艺的要求，并接收了技术交底；2建筑原料

44、、构配件、设施是否验收合格并满足设计要求；3施工设施、机具、计量检测器具的配置及工况、性能是否满足施工方案的要 求；4施工环境是否满足工艺或施工方案的要求。如不能满足，是否采用了有效的 应对措施；5用于指导施工的方案或作业指导书是否通过审核批准。对于特殊进程或关键工序，工序实施前，项目部还应做好如下工作：1项目总工程师应组织编制专项方案或作业指导书；2项目总工程师应依据进程或工序的特征，分析影 响进程或工序质量的主要 因素（如操作者的技能与经验、行为、施工机具的工况和性能、作业场所的环境、 材料的质量和性能、关键的操作、施工顺序、技术间隙、技术参数等），针对影响 质量的主要因素，设立质量控制点

45、，并明确各质量控制点重点管控的内容；3项目总工程师向现场工程师、质量工程师、原料工程师等参与工序实施的人 员进行交底。对于采用“四新”技术的工序或进程，工序实施前，项目部还应做好如下工作：1项目总工程师组织工艺能力鉴定（工艺评定）；2项目总工程师依据工艺评定或工序能力鉴定的结果，编制进程/工序的施工工艺标准或施工技术标准或作业指导书，并向现场工程、质量工程师进行技术交底；3现场工程师向作业班组进行施工技术交底。4必要时，可先做样板或进行现场实验，确认工艺能力能满足设计要求后， 方可进行实体工程施工。3. 3.8工序实施进程中，现场工程师应指导、督促作业人员按规操作，防止偷工减 料、弄虚作假等不

46、良行为。对于特殊进程或关键工序，项目部还应采用如下管控措施：1现场工程师对工序质量控制点进行重点管控，消除影响工序质量的系统因素, 控制影响工序质量的偶然因素。2质量工程师对工序质量控制点进行重点监控，发现问题，及时责令现场工程 师组织纠正；3项目总工程师随机抽查进程或工序的操作者及其行为、作业环境、机具的工 况和性能、原料的质量和性能、关键的操作、施工顺序、技术间隙、技术参数等是 否与专项施工方案或作业指导书所要求的坚持一致。发现异常，分析原因，及时纠 正。对于采用“四新”技术的进程或工序，项目部还应采用下列措施：1项目总工程师应进行现场指导；2借助实验检验等手段，验证工艺能力及施工工艺标准

47、或施工技术标准或作业 指导书的可操作性、有效性。发现问题，分析原因，制订对策。3. 2.9进程或工序完成后，分别由现场工程师、质量工程师依据相关专业工程质 量 验收标准，对进程或工序产品进行自检、复检（验收）。复检（验收）合格后， 进入下道工序施工，并按项目质量管理计划的相关要求做好成品保护或照管工作。对于不合格的进程产品，由项目总工程师编制返工、返修方案，现场工程师落 实返工、返修。3. 4竣工验收与交付阶段的质量管理施工项目具备下列 条件后，由项目经理组织竣工验收内部预验。1全部完成施工承包合同约定的工作内容；2中间验收全部完成，且验收合格；3 一切涉及结构安全、使用功能的检测完成，且检测合格；4工程技术资料基本齐全，组卷基本符合要求。