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1、收费站员工述职述廉参考报告各位领导同道们：大家好!光阴转眼即逝，充实繁忙的2020年又快过往了，在这一年当中，我和全体职工一起工作，学习和生活，彼此建立了深沉的友谊。同时在实践中磨练了工作才能，使我的业务才能和治理水平有了非常大的进步，当然这与领导的协助和大家的支持是分不开的，在此我深深的表示感激!下面我将一年的工作做以下汇报。一、坚持理论学习，进步政治素养。在政治学习和道德质量涵养方面;我可以做到实事求是、积极进取，常常性的和同事们一起学习各阶段的具有代表性的优秀人物和他们的先进事迹，认真学习、全面领会党的“十八大”精神，坚持集中学习和自学相结合，坚持政治理论学习和业务学习相结合，深化领会精
2、神本质，从而在思想上自觉要求进步，在政治理论水平上有明显进步，在政治敏锐性方面得到了锻炼，个人素养也得到明显进步，自觉做到与时俱进、开拓进取。通过学习，效果明显，到达了“同一思想、进步熟悉、加强素养”目的。二、工作方面在业务知识的学习和工作才能的培养方面和对分管工作的调和与处理方面;我通过加强本身学习，认真探索，不断总结，较好地完成了分管工作，在工作态度和勤奋敬业方面，我一向作风扎实，勤恳敬业，工作中任劳任怨，可以做到领先垂范，起到榜样带头作用，坚持24小时值班制度，坚持落实稽查检查制度，深进收费现场，及时调和处理收费纠纷标题，出勤率保持100%，收费运营治理严格标准，在对现金的治理上，主要落
3、实以下措施，加强班前班中班后的数据稽查注重收费过失分析，对50元以上的失误收费员进展深进分析，通过监控录相审核，面谈，班后跟进等方式，查清晰收费失误的真正缘由，并对常常收费失误的员工建立重点职员稽查档案，以敏感的态度对待跟进工作。在职产业务培训工作方面，组织展开了收费员业务培训，每个月展开一次职产业务大比武活动，通过活动的展开，使职工增长了知识，进步了业务技能，调动了收费员学业务、练技能的积极性，构成了良好的学习气氛。在业务指导与技术治理方面，提出了一个“高”字，突出了一个“严”，到达了一个“准”即对分管业务和业务治理工作目的定得要高，平常治理要严，票证员所做数据要准，监控员监管要严，收费员发
4、卡速度要快、收费正确度要高。在平安消费治理工作中，坚持预防为主，狠抓落实，以平安无小事的理念治理平安，坚持做到天天早晚站区一巡查，每周定期一检查，每个月一次大排查，对查出的标题能改的及时改正，收费站不能整改的及时上报公司，并监视落实情况。三、廉政建立方面在廉政自律方面，通过展开“加强作风建立”，增进高速和谐”主题教育活动，十八大精神学习活动等一直做到自重、自省、自警、自励，可以按照廉政准则束缚本人，时刻比照优秀党员标准检查本人，比照先进领导干部标准反思本人，寻找差距，改良工作，牢记“两个务必”时刻不忘廉政是德，奉献是本的信念，自觉贯彻执行廉政准则和各项规定，加强在新情势下的拒腐防变的才能，认真
5、接授权利观教育，进步本人政治素养。四、以上几个方面是工作中获得的点滴成绩，在新的一年工作中也存在非常多失误和缺乏，认真反思，主要表现几个方面：1、学习方面个人抓的不够紧，学习不够深进，缺少坚持不懈的学习精神，对政策方针的理解有时达不到应有的高度，有时工作的前瞻性和预感性不够强，以后要转变观念，加强学习进步素养，做一个合格的践行着。2、工作上有时存在急躁情绪，领导方法缺少艺术性，平时对同道们批判的多，表扬得少，自觉或不自觉地损害了部份职工的自尊心和工作积极性，假设存在这些情况，请同事们谅解，并希看同事们提出批判。五、2020年的工作打算1、通过加强学习，努力进步本身素养，进步领导效能，加强领导艺术性，充分发挥职工的工作积极性和主动性，配合站长带着全站职工做好收费治理和平安治理工作。2、通过全面加强收费治理，使我站收费工作再上一个新台阶，以质量求生存，以质量求开展，以质量求效益。点滴成绩是在公司领导和本站领导的协助下和同事们的支持下获得的，借此时机向协助和支持我工作的各位领导和同事们表示真诚的感激!在今后的工作中我将建立更加认真负责、严谨细致、开拓进取、真抓实干的工作作风，努力工作，为收费站平安，稳定开展做出新的奉献。缺乏的地点，请领导和同事们多提珍贵意见，我将不甚感激!