《2023年科技园物业主任岗位职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年科技园物业主任岗位职责.docx（14页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年科技园物业主任岗位职责科技园物业主任岗位职责共1物业副主任岗位职责物业管理处主任岗位职责一、热爱本职，忠于职守；自觉遵守国家法律、法令，熟悉有关物业管理的法规和政策，负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度，传达上级下发的各类文件。二、熟悉掌握所管物业小区房屋、建筑物的情况，详细了解使用人和产权人基本情况。三、认真做好日常性的工作检查，坚持抓好抽查、巡视制度，能真正做到敢抓敢管。四、团结和带领全职职工圆满完成公司交办的各项任务指标，充分激励和调动职工的工作热情。五、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨：和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。六、制定本处工作计划并组织实施，定期检查计划
2、落实情况。七、协调各部门关系，对本处问题进行及时认真处理，领导员工管理好小区。八、负责定期向小区业主委员会汇报工作。九、负责定期向公司经理汇报小区的有关管理情况。十、经理临时交办的其他事务。物管员岗位职责一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令。认真学习、宣传和执行上级的各项政策、法规，协助、配合主任搞好工作。三、负责文书档案和相关资料的管理工作。四、认真负责的做好每月的收费、统计和报表工作，负责员工的考勤统计和工资发放工作。五、负责业主投诉及日常的接待工作，坚持每月走访住户，做好走访记录，落实处理情况。六、负责本站办公用品的购买、保管的发放工作。七、真实、准确的做好票据的填写，并做好完整的保管工
3、作。八、管理处主任临时交办的其他事务。物业管理公司保安员岗位职责一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。 二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。三、坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本小区物管站和辖区派出所。四、坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报物管处。五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。六、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一
4、指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。七、做好各项登记及交接班记录。八、公司、物管处或地方相关部门临时交办的工作任务。物业服务中心主任岗位职责第一条 在公司主管领导的领导下，对分管区域内服务中心的各项日常工作进行全面管理服务。认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定, ,努力搞好园区物业管理服务工作。第二条 定期向公司报告服务中心工作情况,提交公司有关园区物业管理服务的计划建议,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。第三条 负责项目服务中心的租金、管理费用等的收缴，制定服务中心的工作计划和收支计划，并落实实施。负责本部门职能范围内各项工
5、作的监督、指导、策划和把关。第四条 督促服务中心的工作人员的日常工作,检查各项工作的落实完成情况,并正确评价、培训工作人员,做好公司职能部门驻点工作人员的相关考核工作。第五条 负责服务中心日常服务诉求的响应和反馈， 跟进处理租户相关意见及投诉事宜。第六条 负责项目基础物业服务的相关巡查工作，协助公司安全品质部的安全品质工作、协助公司工程部的公共设施设备的巡查工作，定期对园区的楼宇进行巡查和抽查，检查服务质量,及时发现问题、积极解决问题。协助工程人员做好月底水电抄表并进行的相关数据工作 第七条 负责项目范围内管理体系运行活动的具体实施， 协助公司行政部、市场部和财务部等部门的相关工作以及相关外单
6、位的业务联系。第八条 负责组织服务中心的每月会议，了解员工的工作状态和工作情况，积极学习物业管理以及相关的理论知识和法律法规和相关管理的基本知识和经验，提高管理服务水平。第九条 积极配合政府有关部门的工作。第十条完成上级领导安排的其它工作任务。物业管理处主任的职责与权限一、职责1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定,坚持为业主服务、为社会服务的经营目标,努力搞好小区物业管理工作。 2、定期向公司报告管理处工作情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。 3、建立富有活力的高效率的管理组织机构,科学完善的制度,以及监督和考核体系,确保
7、政令畅通,信息反馈通畅,管理工作高效。并在实践中不断根据管理计划、目标和工作成效,调整管理体系。4、经常巡视管理区内外各场所,管理处各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题、积极解决问题。5、督促属下的管理人员的日常工作,检查各项工作的落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。6、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质和修养,使管理处具有高度凝聚力,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。 7、坚持“取之于民,用之于民”的收费和使用原则,审批资金收支,严格按财务制度办事,努力增收节支,合理使用管理费,不得挪作他用,或向住户乱摊派,乱收费。8、组织开展社区文体娱乐
8、活动,根据管理规章制度的要求举办文体娱乐竞赛和各种培训班,丰富居民生活内容,搞好精神文明建设。 9、积极配合有关部门做好住宅区有关的工作。二、权限1、对管理处的全面工作有决策和指挥权,对紧急重大问题有临时处置权。2、对本管理处人员的配备有建议权。 3、在确保完成上级公司下达的物业管理各项指标的前提下,对管理处管理服务行政组织的设置和员工人数的配备有建议权。 4、有权对员工进行奖惩,对不合格员工有辞退建议权。5、在不超出公司规定标准的情况下,有权决定日常管理费用的支出和物资的使用。6、在不违背上级有关规定、制度精神的前提下,有权制定具体的实施细则和落实措施。管理处主任岗位职责管理处主任在公司经理
9、领导下，带领管理人员对管辖区实行全面管理，保证其环境舒适、整洁、优美，设施设备完好正常，管理处主任对公司经理和小区业委会负责。其主要职责：一、坚决执行和大力宣传物业管理的有关法律、法规，虚心听取业主代表（使用人）对小区物业管理的建议（意见），密切居民关系。执行公司的各项规章制度。二、负责领导本处管理员对辖区内物业管理服务费的收取。自觉接受业委会监督，定期向业委会（使用人）报告（公布）物业管理服务费收支情况。三、负责本处人员对辖区内的环境卫生、保洁、园庭绿化养护、安全防范、公共设施、供水供电、费用开支等行政事务工作，实施全面管理，并结合实际，提出改善管理工作的建议（意见）。四、负责辖区内环境保洁
10、、绿化养护、灭“四害”、防盗门维修队等队伍合同服务项目的落实检查，根据该服务项目的完成质量情况，实事求是，上报公司建议奖惩和建议对其合同的签订或终止。五、落实业主来访、投诉、报修登记制度，及时向工程管理部反映维修项目，并协助综合部落实完成情况，力争做到投诉、报修短（时间）平（手续简化）快（迅速）制度化管理。六、主动与相关部门联系和协调，努力建议良好的外部关系，推动社区文化活动开展，积极协助社区居委会，做好政府职能部门布置的工 作。七、负责辖区内保安队伍的监督管理职责，落实保安人员的考核工作。八、负责组织处管理员的政治、专业知识学习，严格规章制度，检查督促管理员职责完成情况，抓好日常管理，执行管
11、理员考评制度，对不能履行工作职责人员，向公司提出调整或处理意见。九、组织执行内业资料管理规定，检查、督促管理员及时做好内业资料的收集、整理和归档工作。十、完成公司领导交给的其它任务。科技园物业主任岗位职责共2物业主任岗位职责1、在服务中心项目经理的直接领导下开展工作，协助经理制定本区分管项目的各项管理制度和工作计划，并监督实施；2、对所属区域物业的清洁、绿化与消杀工作质量负责； 3、负责客户需求服务质量的有效监控；4、对服务中心有效开展辖区社区文化活动，各类档案资料管理规范负责； 5、负责服务中心的培训与考核组织工作；6、组织定期、非定期的客户意见调查与分析，确保客户的满意率； 7、负责组织所
12、属辖区的管理服务费、水电费，维修基金及时催收； 8、负责与客户的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题；9、完成服务中心经理交办的其它工作与任务。科技园物业主任岗位职责共3物流园物业部岗位职责一、物业部经理岗位职责：1、负责本部门各岗位分工，制定岗位职责与工作标准并落实考核,使之高效良性运转。2、负责本部门内工作制度的建立，并检查督促部门所属人员全面完成本岗职责范围内的各项工作任务。 3、负责本部门工作计划、文件、报告及具体方案的制定与落实。4、负责辖区内的水费、电费、空调费、物业费、车位租赁费的及时足额收取交纳等工作。 5、负责辖区环境及公共区域的清洁工作。 6、负责辖区正常经营、生活秩序，园区
13、治安、夜间巡逻对发现的安全问题负有反映、提报和及时处理的责任。7、负责辖区所有公司设备、设施的正常运转。 8、负责对员工表现进行考核评审，对人事升迁与斥退作出决定性建议。 二、物业部内勤1 / 6岗位职责:1、负责物流园商铺、小区、大厦的充电，收取水费、电费、物业费、车位租赁费、空调费等工作。2、负责接听整个园区包括小区、大厦客户的电话，根据提出的问题告知维修工进行维修。3、每月查一次水表，打水费通知单，并上门收取水费。 4、负责物流园商铺、小区的所有钥匙，交房、退房以及办理电卡。三 维修部主管（物业部副经理）岗位职责1编制各种设备的日常保养计划、材料计划、具体内容和要求，报部门经理审批，并负
14、责(经批准)计划的落实和实施，并检查计划的完成情况和质量情况。每月提交计划的完成情况和质量情况于部门经理审核。2配合部门经理完善电、水、中央 空调、保养制度、操作规程、工作标准、巡查表格及应急措施等报经理批准实行。3负责配合办公室做好生活给排水、消防水系统、空调系统、通风防排烟系统及燃气锅炉等设备图纸、操作说明等技术资料的建立、修正和归档工作，建立以上设备台帐。随时检查所分管设备的使用、维护和保养情况，并负责解决有关技术问题。组2 / 6 织分析设备易发事故并落实预防措施，防止和减少设备事故的发生，严禁设备带故障运行。4坚持预防为主的方针，切实做好各类机械设备的清洁润滑；连接件紧固；易损件更换
15、；机械设备运行噪音测试；防腐防锈及管道、容器压力测试；减压、恒压阀调整；水质化验、计量表校验等工作；负责落实空调主机、锅炉、送 排风机、生活水箱等设备按政府各职能部门要求的年检工作。保证所分管设备经常处于良好的运行状态。5配合经理编制员工培训计划；负责编辑空调、锅炉、给排水、防排烟及五金装修等技术指导文件，对员工进行专业的培训和理论、操作考核，不断提高员工的业务技术水平。6负责安排各系统日常和节假日的运行值班，合理安排运行组的各项工作，派发和落实运行保养、维修工作单；督促检查运行保养、维修工作情况，执行服务质量回访；对重要设备的运行故障或存在缺陷必须亲临现场组织排除。坚持每天巡视、作好班组的各
16、类工作记录。7贯彻落实岗位责任制，督促下属员工严格执行安全操作规程和员工手则。严肃处理各种违章、违纪行为。深入现场检查工作和服务质量，按考核标准对本组员工实施月度、年度考核。8负责园区电、给水、中央空调、锅炉运行数据的采集、归档、分析，配合部门经理完善各系统的经济运行模式，降低能源消耗。3 / 69.中央空调冷水机组、锅炉设备、电梯、消防系统等的维保管理并对设备改善提出的合理化建议，并对经批准的建议实施积极跟进。10提出各项维修工具、材料、备品备件的储备种类、数量及采购计划。负责实际消耗的统计工作，提出或收集合理化建议，尽量降低设备的能耗。节约设备的维修材料，杜绝设备运行中的跑、冒、滴、漏及各
17、种浪费现象。11协调好部门各专业之间的关系，负责处理业务范围内协调工作。12抓好班组建设，关心员工生活，提高员工的主观能动性。带领班组员工，按时完成上级交办的其它任务。 四、物业部维修工 岗位职责: 1、负责园区商铺，小区，大厦的水、电、暖、空调、门窗、门锁、卫生间大小便池疏通商住户报修等维修工作。 2、负责园区所有经营及办公场所水电设备设施的安全运转和维修工作。3.负责公司的低压电器、电缆、上下水系统、等各种电器设备的维保工作及水力的按时供应，做好电器技术资料的统计工作。4 / 6 4.加强与公司其他部门的协作、配合工作关系，做好衔接协调工作。5.做好维修记录，建立回访登记档案。6.维护和保
18、养好自己的各种工具和公用设备设施。 7.新房及租住房交接，退房定损。 8.电梯 锅炉 中央空调 消防维保管理。 9.锅炉 中央空调运行。 10.小型土建工程的处理。 11.水电表查询，节能降耗。 12.临时性的工作等。 五、物业部保洁员 岗位职责:1、负责责任范围内的所有清洁卫生工作。 2、负责相关工具和器材的保管工作。 3、负责责任区内的垃圾清运工作。 4、负责区域内垃圾箱的干净、整洁。 六、物业部保安员5 / 6 岗位职责：1、按照排班表负责辖区内的人、财、物的安全完整。 2、维护辖区内的良好秩序和文明外观。3、负责辖区内安全事故的及时报告和参与调查、处理工作。4、负责辖区内所有安管器材、
19、消防器材设施的保管与维护工作。5、按时交接班并做好交接班记录，交待接班人员应注意的事项。6、负责收取出门证、检查出入车辆。7、在园区范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查制止与上报。6 / 6科技园物业主任岗位职责共4物业工程部主任岗位职责物业工程部主任岗位职责 1任职资格具有中华人民共和国特种技术操作许可证 熟练掌握电工基本原理。具有较强的专业知识，全面了解住宅内各种设备的基本原理。能够对下属进行技术指导。基本了解国家有关电工操作规程与技术标准。 2工作内容全面管理工程部事务。负责服务区域内设备设施的维修保养、督导和管理工作。负责突发性的设备故障处理与人员调度，并组织调查设备事故原因，制订预防措施。负责对设备保修单位维护保养工作的联系、协调、监管及质量评定。根据设备的特点制订或审核各类设备的年度、季度、月度、周预防性检修保养计划，并监督落实。 检查交接班情况、巡查情况，回访维修情况，并对工作中存在的问题尽快提出处理意见，负责具体的技术性检查。配合其他部门开展工作，落实上级安排之临时性工作。定期对本部门员工进行有关设备设施的技术性培训及安全知识培训。负责有关工程技术标准，规格的审核，对工程的预算等。建立设备资料档案。