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1、2023年度XX镇政务公开工作要点机关办公室、各事业单位、集团公司、各村（居）：2023年，XX镇政务公开工作的总体要求是：以XXX新时代 中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的XX大和XX届 历次全会精神，深入贯彻落实XXXX的重要讲话精神，认真落实 县委、县府关于推进新时代政务公开工作的决策部署，聚焦打造 社会主义现代化建设引领县，以人民为中心推进新时代政务公开 工作，持续提升政务公开标准化、规范化、信息化水平，进一步 扩大政务公开引导、服务、监督以及促进经济社会发展的功能效 应，加快政府职能转变和透明政府建设，以实际行动XXXXXX。一、深化优化政务公开基础工作（一）强化政府公文全
2、量备案和集中规范公开。强化公文备 案工作，除已确定为国家秘密的，其他所有政府公文均通过县政 务公开工作平台进行全量备案，做到要素齐全、格式规范。严格 落实公开属性源头认定机制，对原公开属性认定为依申请公开或 不予公开的公文，做好属性动态转化工作，符合条件的转为主动 公开。政府公文通过门户网站集中发布，强化分类展示，持续调 整优化主题划分，确保分类准确，便于查阅。（二）做好统一政府信息公开平台维护。政府信息公开工作 的分管领导和工作机构切实履行第一责任人和法定责任主体职 责，落实专人专责，强化统一政府信息公开平台日常巡查、维护， 确保内容及时更新，杜绝错链、断链和内容混杂。政府信息公开指南根据实
3、际变化动态调整，并标注修订时间。政府信息公开年 报要按时发布，内容要充分体现落实县政务公开工作要点的情况。（三）提升依申请办理服务和保障水平。严格落实法定职责， 依法依规做好依申请答复。办理过程中，强化与申请人的直接沟 通，准确了解申请人诉求，提高答复的及时性和针对性，对无法 直接向申请人提供政府信息的依申请件，在告知书中说明理由。 妥善处理涉及依申请的投诉举报。鼓励开展对政府信息公开申请 集中的工作领域和热点问题的分析研判，对因政府工作存在短板 造成依申请矛盾集中的，要研究解决实际问题。二、深化优化政策解读、回应关切和公众参与（一）切实提升政策解读质量。严格落实政策解读“三同步” 工作机制，
4、对市民企业权益产生影响的政策文件均要开展解读。 提升解读质量，文件起草单位要收集、提炼社会公众对政策的普 遍关注点和疑虑点，突出新旧政策差异、管理执行标准、惠企利 民举措及享受条件等实质性内容，精准传递政策意图。扩大政策 施行后解读，针对政策施行后出现的新情况、新问题，积极开展 跟踪解读、多轮解读，对咨询、意见、建议较为集中的内容，有 针对性地予以解答。合理确定解读渠道，综合选用文字解读、图 示图解、视频动漫、新闻发布会、专家访谈、场景演示、短视频、 集中政策宣讲等解读形式。对重要政策文件和解读材料，协调主 要新闻媒体、重点网站和新媒体平台转发转载，提高政策知晓度 和到达率。（二）推进重要政策
5、和解读材料精准推送。强化推送结果效 应分析，持续提升推送政策的含金量和点击率。强化线下政策推 送，整合力量资源，对市民企业关注度高、专业性强、办事需求 量大的政策，开展“政策进社（园）县”“政策进楼宇”等定向 精准推送，讲明讲透政策重点，实现“政策找人、政策找企业”。（三）主动回应社会关切。拓展网上政民互动渠道，开放政 策发布页面网民留言功能，收集社会公众对政策的意见建议。文 件起草单位负责对相关留言进行答复，解答政策咨询，答复期限 不超过5个工作日。对反映集中的问题，要通过二次解读等方式 进行回应。在政府网站政民互动版块醒目位置，开设网上咨询功 能，业务主管部门负责对相关留言进行答复，答复期
6、限不超过5 个工作日，简单问题在1个工作日内完成答复。规范健全留言选 登机制，公开内容包括留言时间、答复时间、答复单位和答复内 容等。（四）强化重大行政决策公众参与和全流程公开。继续实行 重大行政决策事项目录管理，按照“应入尽入”的原则，确定年 度重大行政决策事项目录，并于3月31日前主动向社会公开。 决策事项的信息，按照推进流程，在县政府网站“重大行政决策” 专栏内及时发布，包括：决策草案全文、草案说明、决策背景、 公众意见建议收集和采纳情况、公众代表列席决策会议情况、决 策结果等信息。视情公开重大决策风险评估、专家论证、效果评 估等信息。决策文件出台后的10个工作日内，详细公开前期意见的收
7、集、采纳情况以及较为集中不予采纳的原因。通过座谈会、 听证会、实地走访、民意调查等其他公众参与方式征求意见的情 况，一并向社会公开。向社会公开征求意见，要综合选用政府网 站、政务新媒体、新闻发布会、政府信息查阅场所，以及报刊、 广播、电视等便于社会公众知晓的途径。（五）推动政府开放活动常态化。结合年度重点工作、重大 工程和重要政策发布时点，围绕“一网通办” “一网统管”、营 商环境、民生保障、公正监管、公共安全等公众广泛关注的领域， 常态化开展政府开放活动。按照市政务公开办的统一部署，在全 市政府开放月活动期间，积极组织开展线下开放活动。在活动现 场设置、显示“政府开放月”醒目标识，形成规模和
8、品牌效应。 政府开放活动期间要设置答疑、座谈或问卷调查等环节，安排领 导干部、熟悉业务的工作人员现场解答代表的疑问，听取、吸收 对政府工作的意见建议。鼓励通过云直播、VR展示等新形式，多渠道开展政府开放 活动。三、深化优化政务公开标准化规范化工作（一）严格落实基层政务公开标准化规范化要求。严格对照 XX院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的 指导意见（国办发2019） 54号），提前于年内完成各项工 作任务。建立健全政府信息管理、信息发布、解读回应、依申请 公开、公众参与、监督考核等工作制度。参考XX院有关部门印发的26个试点领域标准指引，按照县要求，结合镇实际，优化 更新本镇试点
9、领域事项标准目录。持续优化政府网站试点领域公 开专栏，以事项目录超链接或集成公开的方式，公开各类事项信 息。强化信息更新，重点突出各领域相关政策和执行落实信息。（二）创新抓好全领域目录体系建设和工作成果运用。定期 开展政务公开全领域标准目录的自查自纠，及时更新需要调整和 新增的事项，进一步优化目录内容和展示。统筹完成全领域标准 目录中综合政务、重点业务板块内容与网站主动公开目录的直接 对应和融合应用。以企业和群众“高效办成一件事”“清晰读懂 一件事”为标准，对办事服务信息加以集成、优化、简化，汇总 编制主题服务包、办事一本通等综合性公开产品。对与市民企业 生产生活密切相关、查询量大的信息，采用
10、场所公示、电子档案、 “扫码看”“掌上查” “脸谱等级”等方式和形式，进行场景化 公开，方便社会公众第一时间获取。（三）加快完成居（村）务公开和公共企事业单位标准化规 范化工作。对照本市居（村）务公开基本目录，结合县域特 点，于十月底前全面完成本镇居（村）务公开标准目录体系建设。 强化实地督查，确保目录内各事项信息上墙上栏，及时准确公开。四、深化优化重点领域信息公开（一）推进财税和审计信息公开。继续规范推进财政预决算 公开，审计机关要依法依规公开审计结果。凡是审计机关对外主 动公告单项审计结果中披露的问题，被审计单位要及时、全面、准确地公开整改情况，并通过政府网站专栏公示。（二）推进教育卫生等
11、领域信息公开。继续做好常态化疫情 防控信息公开工作，多渠道发布疫情防控各项要求，加大解读力 度，及时权威回应涉疫舆情。严格落实国家义务教育阶段“双减” 要求，畅通“双减”工作投诉举报渠道，主动接受社会监督。（三）优化涉企服务信息供给。提高涉企决策的靶向性和质 量，将定向听取相关行业及企业代表的意见作为涉企政策进入决 策程序的前置条件。鼓励梳理汇总国家、市、县等各级相关政策， 开发“政策体检”“办事日历”等增值功能，便利企业精准查询 适配政策。通过“一网通办”企业专属网页、企业服务专员、现 场解读、综合政策宣讲、办事流程演示等渠道和方式，加大政策 推送力度，提高政策到达率。五、深化优化平台和渠道
12、建设（一）提升政府网站、政务新媒体运维和管理水平。加强政 府网站内容管理，确保信息发布流程完善、内容准确、导向正确。 规范做好“我为政府网站找错“网民留言处理答复，加强留言答 复审核把关，严格落实3个工作日内答复。围绕政府工作重点和 社会公众关注热点，合理调整设置网站专题专栏，兼顾查阅便利 性和内容更新频次。强化集约化平台功能应用，优化平台意见征 询、投票问卷等互动功能。做好政务新媒体分级备案，严格底数 管理，完善以“XX”为龙头的政务新媒体矩阵。协同保障政务新 媒体内容建设，提高信息原创比例，强化与政府网站的稿源互通,杜绝重形式、轻内容和过度“娱乐化”。积极发挥政务新媒体的 传播优势，加大对
13、重要政策文件和可视化、趣味化解读的推广力 度，优化服务互动功能，高质量回应社会关切。（二）优化线下公开渠道和政府公报。进一步强化政务公开 专县功能建设，提高在专县开展重要政策现场解读、综合政策辅 导、办事流程演示等活动的频次，推进政务公开和政务服务深度 融合。对土地征收、旧县改造、义务教育入学、就诊就医、养老 服务、村务居务、县域环境数据等面向特定县域和人群的公开事 项，通过公共查阅点、公告栏、电子信息屏等方式，实行定点、 定向公开。六、强化工作监督保障（一）健全组织领导和协调保障。加快推动政务公开和业务 工作统筹考虑、统一布局、同步推进。切实发挥镇政务公开领导 小组作用，协调解决政务公开的纵
14、深发展和疑难瓶颈问题。镇主 要领导年内至少专门听取1次工作汇报，对政务公开的重点领域 进行专题研究专门部署，在年度预算中，安排政务公开工作经费, 确保政策解读、第三方评估、平台建设等工作顺利开展。（二）加强队伍建设和业务培训。配齐配强专业队伍，建立 政务公开联络员工作机制。抓好人员梯队建设，保持政务公开队 伍基本稳定。政务公开工作人员发生变动的，逐项做好工作交接, 并第一时间向上级政务公开主管部门备案。年内组织政务公开通 识培训不少于1次。（三）强化激励、问责和监督。各相关部门单位要对照本要 点部署的工作任务，按时积极推进，确保落实到位。镇政务公开 办加强对各部门单位工作的日常指导、监督和巡查，定期通报各 项工作落实情况。